商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)匯編(4篇)

更新時間：2024-11-12 查看人數(shù)：88

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目錄
1.商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么 2.商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)要求 3.商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述 4.商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(4篇)

商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商務(wù)客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負責(zé)建立和維護與關(guān)鍵商業(yè)伙伴的長期合作關(guān)系，以推動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和增長。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有出色的溝通技巧，能夠理解和滿足客戶需求，同時清晰地傳達公司價值和產(chǎn)品優(yōu)勢。

2. 具備優(yōu)秀的談判能力，能夠在商業(yè)交易中爭取最優(yōu)條件，保護公司利益。

3. 熟悉市場動態(tài)，能夠敏銳洞察行業(yè)趨勢，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

4. 具備良好的項目管理能力，能有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保項目的順利進行。

5. 有責(zé)任心和團隊合作精神，能在壓力下保持專業(yè)素養(yǎng)，解決問題。

崗位職責(zé)描述

商務(wù)客戶經(jīng)理的角色涵蓋了從潛在客戶開發(fā)到現(xiàn)有客戶維護的全過程。他們需要通過深入理解客戶業(yè)務(wù)，提供定制化的解決方案，以增強客戶滿意度和忠誠度。此外，他們還需與銷售、產(chǎn)品和市場部門緊密協(xié)作，確?？蛻粜枨笈c公司策略相一致。

在日常工作中，商務(wù)客戶經(jīng)理會定期進行客戶拜訪，收集反饋，識別新的商機。他們需要制定和執(zhí)行銷售策略，參與合同談判，處理合同執(zhí)行過程中的問題，并監(jiān)控業(yè)績指標，以評估合作效果。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立并維護與關(guān)鍵客戶的長期聯(lián)系，定期更新客戶信息，預(yù)測和解決可能出現(xiàn)的問題。

2. 需求分析：深入了解客戶需求，提供有針對性的產(chǎn)品或服務(wù)建議，協(xié)助客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。

3. 銷售策略制定：根據(jù)市場研究和客戶需求，制定有效的銷售策略和計劃，以實現(xiàn)銷售目標。

4. 合同談判與簽訂：參與合同條款的討論和制定，確保合同符合雙方利益，促進合同的簽訂。

5. 項目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，確保項目的順利執(zhí)行，包括產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

6. 業(yè)績追蹤與報告：監(jiān)控合作效果，定期向管理層匯報客戶關(guān)系狀態(tài)、銷售業(yè)績及市場趨勢。

7. 市場情報收集：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，提供市場分析報告，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和市場定位提供參考。

作為商務(wù)客戶經(jīng)理，成功的關(guān)鍵在于把握客戶需求，提供卓越的服務(wù)，同時不斷尋找新的商業(yè)機會，以驅(qū)動公司的持續(xù)增長。在這個角色中，專業(yè)素養(yǎng)、人際交往能力和商業(yè)敏感度都是不可或缺的。

商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇銀聯(lián)商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第2篇交通銀行商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負責(zé)市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇電子商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

電子商務(wù)大客戶銷售經(jīng)理萊茵技術(shù) 萊茵技術(shù)(上海)有限公司,tuv,上海萊茵,萊茵技術(shù),萊茵集團 job description:

1. responsible for the design and successful implementation of e-commerce projects. the primary objective of this positionis to design and develop e-commerce client project solution- to support thee-commerce e-business activities;

2. the e-commerce ka manager must be comfortable inliaising with cross-functional teams and e_ternal partners;

3. he / she can think critically and strategically about proposed project features, and can absorb and process significant amounts ofinformation;

4. he/she will be working closely with bd/ops forplanning, e_ecution and analysis, driving the design and development ofstandard processes;

5. the main contact person for e-commerce projects and overall responsibility for project quality;

6. coordinate project activities with the sbu to ensure consistency of practice and leverage;

7. develop and maintain a master project plan for client activities, and provide regular (e.g. weekly) reports on status. identify and track any open issues or risks related to client activities, and ensure timely closure or escalation to appropriate management;

8. manage, sometimes technically challenging, workthrough to completion;

9. anticipate and provide effective solutions to resolveissues regarding schedules and deliverables and e_ternal suppliers.

job requirements:

1. bachelors degree or above;

2. 6+ years’ kam position e_perience in tic industry,with e_perience on tic e commerce will be a plus;

3. travel and overtime as needed;

4. can provide service via sms apps (wechart, dingding...etc.);

5. self-initiative, aggressive, positive with strongsense of responsibility;

6. good team player with strong interpersonal and communication skills;

7. familiar with ms office application and chinese word processing;

8. proficiency in both written and spoken english and chinese, mandarin is an advantage;

9. responsible, patient, customer-oriented;