導(dǎo)購員崗位職責(zé)匯編(7篇)

崗位職責(zé)是什么

導(dǎo)購員是零售環(huán)境中不可或缺的角色，他們作為商家與消費(fèi)者之間的橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)助顧客選購商品，提供產(chǎn)品信息，以及促進(jìn)銷售。

崗位職責(zé)要求

1. 熟悉產(chǎn)品知識(shí)：導(dǎo)購員需要全面了解所售商品的特性、功能及優(yōu)勢，以便準(zhǔn)確解答顧客疑問。

2. 出色的溝通技巧：能夠與各種類型的顧客建立良好的互動(dòng)，理解他們的需求，并提供相應(yīng)的購物建議。

3. 銷售策略：運(yùn)用銷售技巧，如演示、促銷活動(dòng)等，激發(fā)顧客購買欲望，提升銷售額。

4. 服務(wù)意識(shí)：始終以客戶為中心，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，確保顧客滿意度。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事保持良好關(guān)系，共同維護(hù)店鋪運(yùn)營和品牌形象。

崗位職責(zé)描述

作為導(dǎo)購員，日常工作中會(huì)遇到各種情況，從迎接進(jìn)店的顧客，到詳細(xì)介紹商品，再到處理顧客的疑慮和問題。他們需要時(shí)刻保持專業(yè)，展示商品的最佳一面，同時(shí)也要靈活應(yīng)對各種銷售場景，如處理退換貨、解決爭端等。此外，他們還需參與店鋪陳列布置，保持店面整潔，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。

有哪些內(nèi)容

1. 商品展示與介紹：準(zhǔn)確、生動(dòng)地向顧客展示商品，解釋其特性和使用方法。

2. 客戶咨詢解答：耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品的問題，提供購物建議。

3. 銷售促成：通過有效的溝通，引導(dǎo)顧客完成購買決策，提高轉(zhuǎn)化率。

4. 交易處理：協(xié)助顧客完成購買過程，包括結(jié)賬、包裝等環(huán)節(jié)。

5. 店鋪維護(hù)：定期整理貨架，保持商品陳列有序，營造良好的購物氛圍。

6. 數(shù)據(jù)記錄：記錄銷售情況，反饋顧客需求，為店鋪管理和產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。

7. 促銷活動(dòng)執(zhí)行：參與策劃和實(shí)施店內(nèi)促銷活動(dòng)，吸引顧客，增加銷量。

8. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)老客戶，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長期的客戶關(guān)系。

導(dǎo)購員的工作涵蓋了銷售、客戶服務(wù)、店鋪管理等多個(gè)方面，他們的工作質(zhì)量直接影響著店鋪的業(yè)績和品牌形象。因此，成為一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，不僅需要扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，更需要出色的溝通和服務(wù)能力，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，提升顧客滿意度。

導(dǎo)購員崗位職責(zé)范文

第1篇 銷售導(dǎo)購員崗位職責(zé)

導(dǎo)購員/銷售顧問 造化科技 北京造化科技有限公司,北京造化科技,造作,造化科技 崗位職責(zé):

1、銷售:

a)作為品牌形象代表,向用戶傳達(dá)品牌;

b)靈活運(yùn)用各種銷售技巧,達(dá)成個(gè)人及店鋪銷售指標(biāo);

c)通過團(tuán)隊(duì)合作方式提高店鋪效益。

2、客戶服務(wù):

a)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù),并建立良好客戶關(guān)系;

b)培養(yǎng)固定客戶群并維護(hù)好;尋找開發(fā)新的重點(diǎn)客戶。

3、日常工作:

a)嚴(yán)格按照公司流程操作,保障貨品安全及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,維護(hù)品牌形象;

b)與店內(nèi)其他銷售人員共同建立和睦銷售團(tuán)隊(duì);

c)聯(lián)系售后客服部門處理客戶的產(chǎn)品維修要求;

d)確保店鋪環(huán)境符合公司標(biāo)準(zhǔn)(如衛(wèi)生、維護(hù)好店鋪陳列等);

e)完成店長分配的其他店務(wù)工作。

職位要求:

1、大專或以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)豐富者條件可放寬;

2、熱愛設(shè)計(jì),或喜歡一切有設(shè)計(jì)感的事物,有一定的審美品位,形象氣質(zhì)佳;

3、有家具家居等相關(guān)零售行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、認(rèn)同公司的文化、價(jià)值觀和戰(zhàn)略;

5、熱愛銷售,有親和力;

6、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

7、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);

8、誠實(shí)可信,責(zé)任心強(qiáng);有進(jìn)取心,喜歡不斷學(xué)習(xí)。

第2篇 店面導(dǎo)購員崗位職責(zé)

店面導(dǎo)購員 中山市博瑞建材有限公司 中山市博瑞建材有限公司,博瑞 職責(zé)描述:

店面商品促銷導(dǎo)購員,引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品優(yōu)勢

任職要求:

形象好,溝通能力強(qiáng),耐心細(xì)致,工作穩(wěn)定

第3篇 家居導(dǎo)購員崗位職責(zé)

導(dǎo)購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍) 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

1、年齡22-35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗(yàn)以上

2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;

4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;

2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;

3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。

晉升方向:

1、專業(yè)晉升(業(yè)績達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)

橫向發(fā)展:見習(xí)家居顧問-初級(jí)家居顧問-中級(jí)家居顧問-高級(jí)家居顧問-金牌家居顧問(每半年晉升一次)

2管理方向

縱向發(fā)展:初級(jí)家居顧問-商場經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東

第4篇 品牌導(dǎo)購員崗位職責(zé)

品牌導(dǎo)購員 惠州市麗日購物廣場有限公司 惠州市麗日購物廣場有限公司 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)品牌服裝的進(jìn)銷存管理;

2、做好商品推介和銷售工作;

3、熟悉服裝商品知識(shí),執(zhí)行服務(wù)規(guī)范;

4、做好商品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)、陳列、存放、盤點(diǎn)及售后工作。

任職要求:

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷,對銷售工作有熱情;

2、性格開朗,溝通能力好,有團(tuán)隊(duì)精神;

3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

第5篇 女裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

女裝導(dǎo)購員 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司 北京阿尤北斗服裝服飾有限責(zé)任公司,阿尤北斗 1、負(fù)責(zé)服裝銷售、客戶關(guān)系維護(hù);

2、有女裝專賣或商場店銷售經(jīng)驗(yàn);者優(yōu)先;、

北京市內(nèi)就近分配,期待有活力、自信、有進(jìn)取心的你加入阿尤~

第6篇 導(dǎo)購員崗位職責(zé)

導(dǎo)購員 佛山市艾之吉家居建材有限公司 佛山市艾之吉家居建材有限公司 店面導(dǎo)購(崗位職責(zé))

按照公司要求,對進(jìn)店客人進(jìn)行接待。

對進(jìn)店客人進(jìn)行產(chǎn)品介紹、賣點(diǎn)講解、報(bào)價(jià)核算。

對店面及產(chǎn)品進(jìn)行日常清潔、擺放。

按照公司要求定期參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn)工作。

任職要求:

18-30周歲,男女不限,學(xué)歷不限;

語言表達(dá)能力強(qiáng),溝通能力良好 ;

無銷售工作經(jīng)驗(yàn)亦可。

第7篇 珠寶導(dǎo)購員崗位職責(zé)

金大福黃金珠寶導(dǎo)購員(凱德茂店) 喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司 北京鴻誠祥兆投資擔(dān)保有限公司,喬迪金控(北京)資產(chǎn)管理公司,北京鴻誠祥兆,鴻誠擔(dān)保,鴻誠祥兆,鴻誠祥兆投資,鴻誠祥兆投資擔(dān)保,鴻誠祥兆擔(dān)保,鴻誠祥兆 崗位職責(zé):

1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

3、完成貨品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

5、態(tài)度誠懇、有責(zé)任感,維護(hù)客戶關(guān)系;

6、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定工作壓力;

7、負(fù)責(zé)柜臺(tái)商品的銷售,商品的清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)工作,并做好交接班;

8、負(fù)責(zé)貨品的陳列及退換補(bǔ)貨工作,并將商品信息及時(shí)反饋至相關(guān)人員;

9、學(xué)習(xí)和熟練掌握本崗位所必須具備的各類專業(yè)知識(shí);

6、接待客人主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,為客人提供最佳服務(wù),使客人有賓至如歸之感;

7、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格:

1、年齡22-35歲,身體健康;

2、品行端正,能吃苦耐勞,中專以上文化程度;

3、女身高162以上,男身高175以上,形象氣質(zhì)佳,語言表達(dá)清晰;

4、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)或有星級(jí)酒店、高端商品導(dǎo)購工作及珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。