商戶崗位職責匯編(20篇)

更新時間：2024-11-12 查看人數(shù)：55

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目錄
1.商戶崗位職責是什么 2.商戶崗位職責要求 3.商戶崗位職責描述 4.商戶崗位職責有哪些內(nèi)容 5.商戶崗位職責(20篇)

商戶崗位職責

崗位職責是什么

商戶崗位職責主要涉及的是在商業(yè)環(huán)境中，負責管理、運營和維護商家業(yè)務(wù)的角色。這個角色的核心目標是確保商戶的日常運營順利進行，同時推動業(yè)務(wù)增長和發(fā)展。

崗位職責要求

1. 熟悉市場動態(tài)：商戶需對所在行業(yè)市場有深入的理解，能夠敏銳捕捉市場變化，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。

2. 客戶關(guān)系管理：建立并維護良好的客戶關(guān)系，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度。

3. 產(chǎn)品知識：掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細信息，以便有效地向客戶推廣。

4. 銷售技巧：具備出色的銷售和談判技巧，能夠達成銷售目標。

5. 財務(wù)管理：理解和控制成本，確保盈利水平。

6. 團隊協(xié)作：協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊資源，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。

崗位職責描述

商戶崗位的日常工作包括但不限于： - 分析銷售數(shù)據(jù)，制定并執(zhí)行銷售策略，以提升業(yè)績。 - 與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定且質(zhì)量可靠。 - 監(jiān)控和分析競爭對手的活動，調(diào)整自己的市場定位。 - 組織和參與各類促銷活動，吸引新客戶并留住老客戶。 - 培訓(xùn)和指導(dǎo)店內(nèi)員工，提高服務(wù)質(zhì)量。 - 處理客戶反饋，解決交易糾紛，維護品牌形象。 - 定期評估業(yè)務(wù)表現(xiàn)，識別改進點，提出并實施改進措施。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究：持續(xù)關(guān)注市場趨勢，收集競品信息，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 客戶服務(wù)：建立客戶服務(wù)流程，處理退貨、換貨請求，處理投訴，提高客戶忠誠度。

3. 產(chǎn)品陳列：優(yōu)化商品展示，提升購物體驗。

4. 營銷策劃：設(shè)計并執(zhí)行營銷活動，如折扣、優(yōu)惠券、會員計劃等。

5. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，確保庫存周轉(zhuǎn)率和避免過度庫存。

6. 財務(wù)報告：定期提交財務(wù)報告，分析利潤和損失，控制成本。

7. 法規(guī)遵守：確保業(yè)務(wù)操作符合相關(guān)法律法規(guī)，避免法律風(fēng)險。

商戶崗位職責涵蓋廣泛，從市場分析到客戶服務(wù)，從產(chǎn)品管理到財務(wù)管理，都需要全面且專業(yè)的能力。這一角色的成功在于能夠平衡各種需求，驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，同時保持高效和盈利。

商戶崗位職責范文

第1篇商戶主管崗位職責

商戶主管廣發(fā)信用卡中心廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 崗位職責:

1、按照總行制定的商戶業(yè)務(wù)目標,制定組內(nèi)的商戶業(yè)務(wù)目標和計劃;

2、帶領(lǐng)商戶拓展小組完成轄內(nèi)商戶業(yè)務(wù)的開拓和維護,完成商戶業(yè)務(wù)目標;

3、配合總行、分行開展商戶活動;

4、定期對商戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行初步分析,并將分析結(jié)果或工作計劃上報總行;

5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,銀行金融類、營銷、管理類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,一年以上管理經(jīng)驗,

3、出色的溝通協(xié)調(diào)能力以及領(lǐng)導(dǎo)力,執(zhí)行力。

第2篇商戶合作專員崗位職責

商戶合作專員美團點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線崗位職責:

1、以產(chǎn)出為導(dǎo)向,對全國商家提交的合作申請進行初審,并與商家進行收費的洽談

2、最大化利用銷售線索,對未能完成合作的商家進行電話回訪,促成簽約

3、負責商家合作前的問題解答,異議處理

4、與下線銷售人員協(xié)同,收集城市相關(guān)要求,進行商家簽單和風(fēng)險把控

5、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)痛點,提出改進建議,跟進產(chǎn)品需求落地。

崗位要求

1、希望你有一定的銷售經(jīng)驗,能說會道,有說服客戶的能力,有客服相關(guān)經(jīng)驗亦可;

2、抗壓能力強,能在較大的工作強度中,耐心仔細的服務(wù)客戶;

3、要有一定的服務(wù)意識,對待客戶熱情主動,自驅(qū)力強;

4、愛動腦,善思考,能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并提出相應(yīng)的改進建議;

5、執(zhí)行能力強,要求能嚴格按照標準與商家進行洽談;

6、時刻擁抱變化,樂于學(xué)習(xí),能很快適應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整帶來的變化。

7、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生加入

第3篇商戶管理經(jīng)理崗位職責

區(qū)域商戶管理經(jīng)理廣發(fā)信用卡中心廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 職責描述:

1. 按照卡中心制定的商拓業(yè)務(wù)目標,落實過程管理以及日常業(yè)績督導(dǎo),確保區(qū)域內(nèi)各項商戶指標的有效達成;

2. 負責按照卡中心的要求,指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的優(yōu)惠商戶開拓以及維護,做好各類市場活動的落地執(zhí)行;

3. 負責區(qū)域內(nèi)團隊的人員培養(yǎng),通過幫扶帶教提升員工業(yè)務(wù)技能;

4. 組織實施區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升人員素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力;

5. 監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)商拓團隊小組人員營銷行為,規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險,合規(guī)作業(yè)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、3年或以上信用卡同業(yè)/快速消費品/互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)團隊管理經(jīng)驗。

第4篇商戶管理崗位職責

商戶管理崗通聯(lián)支付通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司,萬證通,當面付,收銀寶,通聯(lián)支付,通聯(lián)錢包,通聯(lián) 職責描述:

1、負責事業(yè)部內(nèi)部綜合行政相關(guān)事宜;

2、協(xié)助事業(yè)部各類數(shù)據(jù)核對校驗,出具核對結(jié)果;

3、負責各類會議組織和匯報材料ppt的編寫;

4、負責各類會議組織及會議紀要撰寫,重點工作督辦、推進;

5、負責事業(yè)部內(nèi)人事、行政各類配套綜合事務(wù)支持。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,行政管理、經(jīng)管類等相關(guān)專業(yè);/2.掌握金融、計算機、電子商務(wù)等相關(guān)知識;

2、年以上支付行業(yè)工作經(jīng)歷,從事過行政管理類,有營銷經(jīng)驗工作者優(yōu)先;

3、有較強的責任感、團隊精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和一定的抗壓能力;

4、處事干練,具有良好的溝通能力,具有較強的文案能力。

第5篇商戶管理員崗位職責

崗位職責:

1、對接市場商戶,通過電話、拜訪等方式催促商戶進場裝修上樣,對商戶的裝修,經(jīng)營和商戶進行管理等;

2、市場商戶的日常管理,市場與商戶的關(guān)系協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)商戶解決各類問題;

3、空鋪鋪位的招商,有針對性的引進空缺品類,弱勢業(yè)態(tài);

4、市場、商戶文檔的歸檔、管理。

任職資格:

1、有一年以上工作經(jīng)驗,溝通表達能力強;

2、從事過招商、運營等工作,能熟練操作word、e_cel等辦公軟件;

3、工作細致認真,能積極主動的工作。

第6篇商戶代表崗位職責

商戶代表廣發(fā)信用卡中心廣發(fā)銀行股份有限公司信用卡中心,廣發(fā)信用卡中心,廣發(fā)銀行,廣發(fā)銀行信用卡中心,廣發(fā)銀行濟南營銷中心,廣發(fā)銀行股份有限公司,廣發(fā) 職位描述:

1.按照總行制定的商戶業(yè)務(wù)目標,結(jié)合相關(guān)工作計劃安排,完成商戶業(yè)務(wù)的目標;

2.負責常規(guī)優(yōu)惠商戶、收單商戶、積分商戶的開發(fā)和維護工作;

3.配合總、分行開展商戶業(yè)務(wù)活動,促進商戶業(yè)務(wù)的發(fā)展;

4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

職位要求:

1.大專及以上學(xué)歷;

2.1年以上商戶拓展相關(guān)工作經(jīng)驗;

3.具有信用卡分期付款拓展和經(jīng)營經(jīng)歷,以及有預(yù)付費卡從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

第7篇商戶運營經(jīng)理崗位職責

商戶運營經(jīng)理中信易家電子商務(wù)有限公司中信易家電子商務(wù)有限公司,中信易家,中信易崗位職責:

1.商戶運營體系規(guī)劃

a.通過分析競品,行業(yè)及消費者(流失,潛力,中高低頻)來制定用戶運營規(guī)劃;

b.了解用戶需求及痛點,并給出有價值的分析報告,為產(chǎn)品開發(fā)、市場策略制定提供策略支持;

c.根據(jù)公司的規(guī)劃及定位,搭建會員crm體系,規(guī)劃會員分層管理和營銷機制;對用戶的復(fù)購及留存負責;

2.會員營銷

a.根據(jù)產(chǎn)品特性制定具有針對性的會員營銷活動,積極探索高質(zhì)量用戶的留存

b.與團隊一起制定用戶成長與用戶推廣方案,帶動用戶核心指標的提升并提升用戶的成長空間;

c.管理并完善用戶溝通渠道,梳理產(chǎn)品亮點,在用戶生命周期中持續(xù)對用戶進行引導(dǎo)和價值宣傳,提升用戶對產(chǎn)品價值的認知。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷;三年以上用戶/會員運營相關(guān)工作經(jīng)驗

2.敏銳的市場洞察力,熟悉中國用戶行為習(xí)慣,對用戶的心理特點有比較準確的把握;

3.熟悉線上各種運營方式和推廣手段,具有社區(qū)/平臺運營規(guī)劃能力及創(chuàng)新思考能力;

4.參與或主導(dǎo)過用戶成長體系或分層運營項目,有相關(guān)方法論的沉淀;

5.目標導(dǎo)向,邏輯清晰,具有較好的數(shù)據(jù)分析能力;較強的協(xié)調(diào)能力和推動力,能協(xié)調(diào)各方資源完成項目落地,拿到結(jié)果。

第8篇商戶運營崗位職責

商戶運營 1、商戶線上運營,從商戶入駐、商戶培育、商戶留存、商戶汰換等的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、對商戶的標準制定,提升商戶結(jié)構(gòu)質(zhì)量;

2、分析城市商戶數(shù)據(jù),輸出商戶運營策略,達成業(yè)務(wù)目標;

3、大學(xué)本科學(xué)歷,有知名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景,有商戶運營,商戶分層經(jīng)驗為佳;

4、從事過外賣行業(yè)優(yōu)先,具備一定的業(yè)務(wù)理解能力和商戶運營能力 1、商戶線上運營,從商戶入駐、商戶培育、商戶留存、商戶汰換等的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、對商戶的標準制定,提升商戶結(jié)構(gòu)質(zhì)量;

2、分析城市商戶數(shù)據(jù),輸出商戶運營策略,達成業(yè)務(wù)目標;

3、大學(xué)本科學(xué)歷,有知名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景,有商戶運營,商戶分層經(jīng)驗為佳;

4、從事過外賣行業(yè)優(yōu)先,具備一定的業(yè)務(wù)理解能力和商戶運營能力

第9篇商戶開發(fā)專員崗位職責

職位描述:

(1)大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

(2)出色的商務(wù)談判能力和人際交往能力,具備一定的客戶拓展和執(zhí)行能力,能承擔一定工作壓力。能適應(yīng)經(jīng)常性出差。

(3)熟悉駕校市場者優(yōu)先考慮。

第10篇商戶顧問崗位職責

商戶運營支持顧問(上海)(j181203024) 滴滴出行北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司,小桔科技,滴滴,滴滴出行,滴滴打車,嘀嘀無限工作職責:

1、支持商戶基礎(chǔ)服務(wù),包括商戶狀態(tài)內(nèi)容變更,活動信息調(diào)整,基礎(chǔ)信息維護等。

2、審核商戶入駐內(nèi)容,確認資料合規(guī),合規(guī)基礎(chǔ)上對效率進行提升。

3、支持商戶緊急需求,業(yè)務(wù)導(dǎo)向,確保操作的精準度&及時性;

4、快速熟悉整套系統(tǒng),包括后端,前端,底層邏輯等內(nèi)容,并根據(jù)業(yè)務(wù)方向提出優(yōu)化點,并推動及時準確的進行上線;

5、商戶內(nèi)部流轉(zhuǎn)流程全面掌控,并根據(jù)業(yè)務(wù)新需求制定新的業(yè)務(wù)流程。持續(xù)性對流程優(yōu)化,保證合規(guī),高效,準確。

任職要求:

1、1年以上tob平臺商家運營或管理相關(guān)工作經(jīng)驗,管理過大量級商戶交易平臺者優(yōu)先;

2、較強的與bd/商家的溝通能力;

3、有一定的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)能力;

4、責任心強,認真負責。

第11篇商戶助理崗位職責

產(chǎn)品運營助理(商戶/商務(wù)) 崗位職責

1、負責日常商務(wù)協(xié)議流程跟進

2、負責日常商戶對賬結(jié)算及相關(guān)流程

3、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)流程,領(lǐng)會業(yè)務(wù)方向,有較強執(zhí)行能力

4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求從不同維度對產(chǎn)品及目標客戶進行分析,優(yōu)化產(chǎn)品方案及策略,執(zhí)行可行性方案落地

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷,至少有1年工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

2、有較強的執(zhí)行能力和溝通能力,有較好的團隊合作精神和抗壓能力;

3、非常強的責任心和原則性,有較強的業(yè)務(wù)風(fēng)險管理能力及對制度執(zhí)行理解能力;

1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗

2、可招應(yīng)屆畢業(yè)生

3、執(zhí)行力和溝通能力崗位職責

1、負責日常商務(wù)協(xié)議流程跟進

2、負責日常商戶對賬結(jié)算及相關(guān)流程

3、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)業(yè)務(wù)流程,領(lǐng)會業(yè)務(wù)方向,有較強執(zhí)行能力

4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求從不同維度對產(chǎn)品及目標客戶進行分析,優(yōu)化產(chǎn)品方案及策略,執(zhí)行可行性方案落地

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷,至少有1年工作經(jīng)驗,有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

2、有較強的執(zhí)行能力和溝通能力,有較好的團隊合作精神和抗壓能力;

3、非常強的責任心和原則性,有較強的業(yè)務(wù)風(fēng)險管理能力及對制度執(zhí)行理解能力;

第12篇商戶拓展經(jīng)理崗位職責

商戶拓展經(jīng)理 wish 上海薇仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,wish china,薇仕工作職責:

1. 負責wish全國賣家及市場開發(fā),包括品類及品牌賣家,產(chǎn)業(yè)帶,第三方及政府資源,并與之保持良好的合作關(guān)系

2. 負責重點賣家的開發(fā)及初期的培育

3. 根據(jù)目標市場的共性問題制定可實行方案并跟進落地,取得實際效果

任職資格:

1.招商談判能力:有一定跨行業(yè)招商、品牌招商的經(jīng)驗,可進行上臺演講

2. 數(shù)據(jù)化能力:借助數(shù)據(jù)化產(chǎn)品提升招商效率的意識和能力

3. 項目規(guī)劃和管理能力:自己能發(fā)現(xiàn)目標,發(fā)起項目,并能制定合理的實現(xiàn)路徑;且能有效協(xié)同或帶領(lǐng)跨團隊的項目組落地拿結(jié)果

4. 至少7年以上平臺行業(yè)招商經(jīng)驗,大客戶管理和電商平臺品牌開發(fā)經(jīng)驗的人員優(yōu)先,出口跨境電商最佳;

5. 樂于接受挑戰(zhàn),可接受出差;

第13篇商戶拓展崗位職責

商戶拓展 wish 上海薇仕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,wish china,薇仕工作職責:

1. 負責wish華東地區(qū)賣家及市場開發(fā),包括品類及品牌賣家,產(chǎn)業(yè)帶,第三方及政府資源,并與之保持良好的合作關(guān)系

2. 負責重點賣家的開發(fā)及初期的培育

3. 根據(jù)目標市場的共性問題制定可實行方案并跟進落地,取得實際效果

任職資格:

1.招商談判能力:有一定跨行業(yè)招商、品牌招商的經(jīng)驗,可進行上臺演講

2. 數(shù)據(jù)化能力:借助數(shù)據(jù)化產(chǎn)品提升招商效率的意識和能力

4. 至少3年以上平臺行業(yè)招商經(jīng)驗,大客戶管理和電商平臺品牌開發(fā)經(jīng)驗的人員優(yōu)先,出口跨境電商最佳;

5. 樂于接受挑戰(zhàn),可接受出差;

第14篇商戶客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作；

2、負責年度銷售的預(yù)測，目標的制定及分解；

3、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負責銷售渠道和客戶的管理。

第15篇商戶招商崗位職責

招商專員-電商商戶深圳碳原子科技有限公司深圳碳原子科技有限公司,see小電鋪,深圳碳原子,碳原子崗位職責:

1、了解多個垂直類目市場的商戶分布,按照招商規(guī)劃完成所負責類目(服飾、美妝、家居、食品、鞋包等)的商戶引入數(shù)量目標;

2、完成合作商戶的合同簽署、商品上架、報名以及訂單履行全流程管理,對商戶交付的商品數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量負責;

3、持續(xù)與合作商戶談判重點產(chǎn)品價格和庫存支持,完成每個活動檔期下的商品準備;

4、持續(xù)豐富所負責類目的貨品結(jié)構(gòu),提升商品豐富度,不斷迭代商戶提升行業(yè)競爭力;

崗位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,對電商行業(yè)有充足熱情,招商或商戶管理方面的從業(yè)經(jīng)驗一年以上;

2、對拼多多,卷皮,淘集集等白牌商家熟悉優(yōu)先;

3、以結(jié)果為導(dǎo)向,有較強的對外溝通及商務(wù)談判能力,定時完成既定目標;

4、吃苦耐勞,學(xué)習(xí)能力強,并有不錯的抗壓能力。

第16篇支付寶商戶拓展專員崗位職責

年齡要求:20-35歲

崗位職責:

1、通過各種方式各種渠道進行支付寶產(chǎn)品推廣和營銷,挖掘客戶需求,確定意向客戶; 2、能獨立或與隊友合作、按時完成分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù); 3、開發(fā)和幫助商戶使用支付寶,協(xié)助并培訓(xùn)用戶使用支付寶pos機做好生意; 4、發(fā)掘、拓展、培訓(xùn)支付寶合作商戶,幫助商家完成支付寶業(yè)務(wù)入駐流程,培訓(xùn)商戶互聯(lián)網(wǎng)意識,幫助廣大商戶進入新的o2o時代。任職要求: 1、高中及以上學(xué)歷,20-35歲; 2、對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣,熱愛銷售工作; 3、性格外向,具有較強的溝通表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)談判能力; 4、喜歡且高度認可o2o互聯(lián)網(wǎng); 5、良好的客戶服務(wù)意識; 6、有團購、pos機、信用卡、收銀系統(tǒng)軟件、快速消費品等線下商務(wù)拓展工作經(jīng)驗者優(yōu)先;有美團、大眾點評、淘點點、bd優(yōu)質(zhì)ka客戶等銷售經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

第17篇商戶拓展主管崗位職責

商戶拓展主管(管理崗) 美餐巧達科技北京美餐巧達科技有限公司,美餐,美餐巧達科技,美餐巧達職位:商戶拓展經(jīng)理(mdm)

工作職責:

1. 洞悉企業(yè)客戶訂餐需求,做好產(chǎn)品的價位、品類、區(qū)域的規(guī)劃;

2. 尋找、聯(lián)絡(luò)和洽談指定區(qū)域內(nèi)符合條件的商戶,完善商戶數(shù)據(jù)庫;

3. 與商戶談判并達成合作,確保獲得最惠商務(wù)條款;

4. 執(zhí)行公司頒布的銷售、維護及商戶拓展策略及政策,達成業(yè)績目標;

5. 對商戶進行維護和管理,并對不符合條件的商戶進行篩選;

6. 配合客戶需求,針對性開發(fā)商戶資源;

7. 完善商戶數(shù)據(jù)庫,熟練使用crm系統(tǒng)。

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;