物業(yè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)部部長(zhǎng)是負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)部門日常運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員，確保物業(yè)項(xiàng)目的高效運(yùn)行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足業(yè)主和租戶的需求。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的物業(yè)管理知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3. 具備優(yōu)秀的溝通和談判技巧，能有效處理業(yè)主、租戶和供應(yīng)商的關(guān)系。

4. 精通預(yù)算編制和成本控制，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。

5. 具備危機(jī)處理和問(wèn)題解決的能力，能在壓力下迅速做出決策。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)部部長(zhǎng)的角色涵蓋多個(gè)層面，包括但不限于：

1. 制定并實(shí)施物業(yè)管理策略，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，以提升客戶滿意度。

2. 監(jiān)督設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證建筑物及其配套設(shè)施的良好運(yùn)行狀態(tài)。

3. 管理物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控各項(xiàng)支出，確保經(jīng)濟(jì)高效運(yùn)營(yíng)。

4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，確保服務(wù)流程順暢，提高工作效率。

5. 定期評(píng)估員工績(jī)效，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。

6. 處理業(yè)主和租戶的投訴，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和疑慮。

7. 與外部供應(yīng)商進(jìn)行合作談判，獲取最佳的合同條件和服務(wù)質(zhì)量。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運(yùn)營(yíng)管理：制定和執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保物業(yè)安全和合規(guī)。

2. 財(cái)務(wù)管理：編制和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，控制成本，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

3. 人力資源：招聘、培訓(xùn)、考核物業(yè)團(tuán)隊(duì)成員，優(yōu)化人力資源配置。

4. 客戶服務(wù)：建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，定期收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

5. 設(shè)施管理：監(jiān)督設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行，預(yù)防潛在問(wèn)題。

6. 合同管理：審核和管理與供應(yīng)商簽訂的服務(wù)合同，確保合同履行。

7. 法規(guī)遵從：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合國(guó)家和地方的法規(guī)要求，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

8. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保障業(yè)主和租戶的安全。

物業(yè)部部長(zhǎng)的角色是連接物業(yè)項(xiàng)目與業(yè)主、租戶的關(guān)鍵橋梁，需要通過(guò)專業(yè)管理和貼心服務(wù)，構(gòu)建和諧的居住或工作環(huán)境，提升物業(yè)價(jià)值。

物業(yè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1) 組織編制物業(yè)管理類制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;

2) 組織編制外包類管理制度、服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并持續(xù)優(yōu)化;

3) 監(jiān)督、檢查各項(xiàng)目物業(yè)管理類、外包類制度及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,對(duì)不符合要求項(xiàng)提出限期整改意見(jiàn),并跟蹤檢查落實(shí)情況;

4)組織項(xiàng)目達(dá)標(biāo)及爭(zhēng)創(chuàng)市優(yōu)、落實(shí)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)“雙四級(jí)”標(biāo)準(zhǔn);

5) 組織制定各項(xiàng)目收繳率指標(biāo),統(tǒng)計(jì)、分析收繳率指標(biāo)完成情況;

6)監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi),提出促進(jìn)收費(fèi)的相關(guān)建議或舉措;

7) 組織編制外包采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施;

8)負(fù)責(zé)公司外包采購(gòu)管理,組織招標(biāo)公告發(fā)布或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)、資格預(yù)審、入圍單位審批、編制招標(biāo)文件及評(píng)審、發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、收取投標(biāo)保證金、開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、定標(biāo)及發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)保證金退還等招標(biāo)全過(guò)程管理;

9)議標(biāo)管理:推薦入圍單位、組織入圍單位審批,組織編制招標(biāo)文件及評(píng)審,組織發(fā)標(biāo)、回標(biāo)、開(kāi)標(biāo),組織清標(biāo)/商務(wù)談判/評(píng)標(biāo),組織中標(biāo)單位評(píng)審,發(fā)出中標(biāo)通知書(shū);

10)直接采購(gòu):組織商務(wù)談判,確定中標(biāo)單位;

11)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作等。

要求:

1、身體健康,形象佳,年齡30~45歲,男女皆可;

2、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)更佳;

3、三年以上住宅物業(yè)部門管理工作經(jīng)歷,精通物業(yè)服務(wù)各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;