崗位職責(zé)是什么
樓管員，全稱為樓宇管理員，是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)一棟或多棟建筑日常運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人員。他們扮演著確保樓宇安全、整潔、高效運(yùn)行的關(guān)鍵角色。
崗位職責(zé)要求
1. 樓管員需具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，以處理各種突發(fā)情況和日常維護(hù)工作。
2. 他們應(yīng)熟悉物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。
3. 必須具備基本的溝通技巧，能與租戶、業(yè)主、維修團(tuán)隊(duì)和其他相關(guān)人員有效交流。
4. 對(duì)設(shè)施管理有深入理解，包括設(shè)備維護(hù)、能源管理、清潔服務(wù)等方面。
5. 必須具備一定的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)設(shè)施故障或其他緊急情況。
崗位職責(zé)描述
樓管員的工作涉及多個(gè)層面，從日常維護(hù)到長(zhǎng)期規(guī)劃，都需要他們密切關(guān)注。他們的主要任務(wù)包括：
1. 監(jiān)控樓宇的安全狀況，定期檢查消防設(shè)備、安全出口，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
2. 管理樓宇的清潔和衛(wèi)生，協(xié)調(diào)清潔人員，確保公共區(qū)域整潔。
3. 維護(hù)樓宇設(shè)施，如電梯、空調(diào)系統(tǒng)、照明等，及時(shí)處理設(shè)備故障，確保正常運(yùn)行。
4. 協(xié)調(diào)租戶和業(yè)主的需求，處理投訴，解決租賃和使用過(guò)程中的問(wèn)題。
5. 跟蹤樓宇維護(hù)和修理項(xiàng)目，與承包商溝通，監(jiān)督工程質(zhì)量和進(jìn)度。
6. 負(fù)責(zé)樓宇的能源管理，監(jiān)控能耗，實(shí)施節(jié)能措施。
7. 制定和執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，減少設(shè)施故障的可能性。
8. 更新和維護(hù)樓宇相關(guān)記錄，如維修日志、租戶信息、合同文件等。
有哪些內(nèi)容
樓管員的職責(zé)涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：
1. 安全管理：確保樓宇的安全設(shè)施完好，制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，并定期進(jìn)行演練。
2. 設(shè)施維護(hù)：定期巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)設(shè)施問(wèn)題，保證樓宇功能正常。
3. 服務(wù)協(xié)調(diào)：作為樓宇內(nèi)外溝通的橋梁，處理租戶需求，協(xié)助解決租賃糾紛。
4. 清潔監(jiān)督：監(jiān)督清潔服務(wù)，確保環(huán)境整潔，提升樓宇形象。
5. 資源管理：合理使用和節(jié)約水電等資源，降低運(yùn)營(yíng)成本。
6. 法規(guī)遵守：了解并遵守物業(yè)管理法規(guī)，確保樓宇運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。
7. 文件管理：妥善保管樓宇文件，便于查閱和更新。
8. 預(yù)算控制：參與編制和執(zhí)行樓宇維護(hù)預(yù)算，控制開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
樓管員的工作復(fù)雜而重要，他們需要具備全面的專業(yè)知識(shí)和良好的人際交往能力，以確保樓宇的高效運(yùn)營(yíng)，為居住和工作的人員創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、和諧的環(huán)境。
樓管員崗位職責(zé)范文
第1篇 宿舍樓管員崗位工作職責(zé)
學(xué)生宿舍樓幢管理員應(yīng)牢固樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)思想,努力做到管理育人、服務(wù)育人,為學(xué)生排憂解難。具體崗位職責(zé)如下:
一、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共場(chǎng)所及宿舍內(nèi)日常衛(wèi)生管理,檢查學(xué)生宿舍和個(gè)人衛(wèi)生;對(duì)違反宿舍管理規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育并及時(shí)處理。
二、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共場(chǎng)所及宿舍內(nèi)部設(shè)施的管理,接待零星維修登記,并查明損壞原因,提出處理意見(jiàn)。
三、做好治安保衛(wèi)工作,掌握人員進(jìn)出情況,熟悉本樓學(xué)生;對(duì)私自留宿按規(guī)定處罰,防止偷盜及意外事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)無(wú)法處理的情況,及時(shí)匯報(bào)。
四、負(fù)責(zé)轄區(qū)自行車(chē)管理,嚴(yán)禁自行車(chē)停放在宿舍和樓內(nèi)。
五、負(fù)責(zé)本樓門(mén)衛(wèi)及清潔工的考核和樓、層、室長(zhǎng)的考核。
六、配合洗衣房做好床上用品的換洗工作。
七、完成上級(jí)布置的其他工作。
第2篇 物業(yè)樓管員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記;
2. 負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的收繳等工作。
待遇:3500-4000元,六險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、高溫費(fèi)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金等,免費(fèi)體檢等。
任職要求:
1. 年齡40歲以下,中專學(xué)歷及以上學(xué)歷;
2. 有良好的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí);
3. 熟悉基本的電腦操作;
4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
第3篇 小區(qū)樓管員崗位工作職責(zé)
1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熱情接待業(yè)主、用戶和來(lái)訪客人,對(duì)業(yè)主、用戶的投訴要耐心解釋和及時(shí)處理件件落實(shí),并做到登記記錄,定期整理存檔工作。
3、認(rèn)真做好回訪工作,虛心接受用戶的批評(píng)與建議,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開(kāi)關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。
5、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要,其他部門(mén)配合處理,及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系,并抓好落實(shí)監(jiān)督。
6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計(jì)劃,做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗(yàn)收和二次裝修申請(qǐng)表、施工監(jiān)督和驗(yàn)收工作。
7、負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。
8、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、掌握火警、臺(tái)風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。
9、配合公安、消防部門(mén)和街道居委會(huì)做好小區(qū)的治安管理、外來(lái)人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。
10、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
11、負(fù)責(zé)小區(qū)的物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計(jì),并且嚴(yán)守工作機(jī)密。
12、完成公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
福州金輝物業(yè)管理有限公司
第4篇 學(xué)生公寓樓管員崗位職責(zé)
大學(xué)學(xué)生公寓樓管員崗位職責(zé)
樓官員要在學(xué)生公寓中心直接領(lǐng)導(dǎo)下工作,以服務(wù)為先,育人為本作為工作總之,配合中心主任把公寓管理好,建設(shè)好。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,_思想、_理論以及____的重要思想,遵守集團(tuán)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和公寓管理中心的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)公寓的管理,維護(hù)秩序,主動(dòng)熱情、文明、周到為同學(xué)提供快捷的服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)本樓的全面工作和學(xué)生公寓的日常管理工作,協(xié)調(diào)學(xué)生分配本公寓的房間,完成宿管中心布置的各項(xiàng)任務(wù)。
3.了解本樓的治安保衛(wèi)、安全防火、節(jié)水、節(jié)電及衛(wèi)生管理等工作,督促檢查公共場(chǎng)所衛(wèi)生情況并做好紀(jì)錄。
4.負(fù)責(zé)本樓設(shè)備、備品的登記、核對(duì)管理維護(hù)工作。
5.負(fù)責(zé)本樓各項(xiàng)維修項(xiàng)目的提供和日常檢查及維修質(zhì)量的監(jiān)督工作。
6.認(rèn)真查處學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的違紀(jì)問(wèn)題,負(fù)責(zé)對(duì)違紀(jì)學(xué)生的批評(píng)教育工作,并與有關(guān)年級(jí)溝通聯(lián)系通報(bào)好人好事、違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,有權(quán)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處理。
7.負(fù)責(zé)本樓學(xué)生鑰匙管理工作,檢查寢食安全用電、防火等情況,參與文明寢食的建設(shè)與評(píng)比工作。
8.負(fù)責(zé)本樓門(mén)衛(wèi)、清掃人員的工作管理,并根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)提出聘用、留用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、辭退建議。
9.遵守工作紀(jì)律,樓管員不準(zhǔn)擅自離崗,有時(shí)必須向中心請(qǐng)假。
10.熟悉學(xué)生公寓內(nèi)的基本情況及學(xué)生住宿的詳細(xì)情況,熟悉并掌握公寓樓內(nèi)的配置設(shè)備的使用方法及性能。
11.工作時(shí)間內(nèi)不能長(zhǎng)時(shí)間坐在辦公室里,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,要經(jīng)常到各樓層巡視或在門(mén)衛(wèi)室指導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作。
12.及時(shí)處理樓內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)出現(xiàn)打架、酗酒、賭博、搶劫、被盜、市獲得現(xiàn)象,要及時(shí)上報(bào)中心或報(bào)警。
13.負(fù)責(zé)做好和年級(jí)、學(xué)生的協(xié)調(diào)工作,完成中心交辦的其他工作。
第5篇 物業(yè)樓管員崗位職責(zé)任職要求
物業(yè)樓管員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、每天不定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做好記錄需要，其他部門(mén)配合處理，及時(shí)呈報(bào)工作聯(lián)系，并抓好落實(shí)監(jiān)督;
2、負(fù)責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請(qǐng)，同時(shí)做好裝修前的詳細(xì)宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對(duì)業(yè)戶二次裝修工作進(jìn)行全程監(jiān)督直至驗(yàn)收合格;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時(shí)收集、補(bǔ)充、歸檔;
任職資格:
1、25-45歲，身體健康，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、能吃苦耐勞，工作踏實(shí)認(rèn)真，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí);
4、有基本的分析判斷及處理能力，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力;
物業(yè)樓管員崗位
第6篇 客服樓管員崗位職責(zé)
(有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,熟悉住宅內(nèi)樓宇的結(jié)構(gòu)、裝飾、裝修,并及時(shí)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
第7篇 學(xué)校樓管員崗位工作職責(zé)
1、全面了解所負(fù)責(zé)的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻,標(biāo)明宿舍長(zhǎng)、樓層長(zhǎng)、黨員干部的電話)
2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚),重點(diǎn)做好晚上在公寓樓樓門(mén)口值班工作(8:50-10:00)并做好記錄,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),并排查存在的安全隱患等問(wèn)題。
3、參與樓層長(zhǎng)的選拔、使用、管理、考核等。
4、加強(qiáng)學(xué)生宿舍紀(jì)律,安全教育并參與宿舍考評(píng),違紀(jì)處理(協(xié)助系院)等。
5、指導(dǎo)學(xué)生做好整理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、財(cái)物保管等工作。
6、協(xié)助輔導(dǎo)員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點(diǎn)畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)
7、負(fù)責(zé)衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的檢查情況上報(bào)系(院)里。
8、負(fù)責(zé)公共設(shè)施的檢查與報(bào)修,安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)。
9、保持值班室的干凈整潔。
10、臨時(shí)交辦的任務(wù)。
