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崗位職責(zé)是什么
計調(diào)員,全稱行程調(diào)度員,是旅游行業(yè)內(nèi)一個關(guān)鍵角色,主要負(fù)責(zé)策劃、組織和協(xié)調(diào)旅游團隊的出行計劃,確保各項活動的順利進行。
崗位職責(zé)要求
1. 精通旅游業(yè)務(wù):計調(diào)員需深入理解旅游市場動態(tài),熟悉各類旅游資源,包括酒店、交通、餐飲、景點等。
2. 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn):工作需要處理大量細(xì)節(jié),要求具備高度的細(xì)心和責(zé)任感,確保行程無誤。
3. 協(xié)調(diào)能力強:需與供應(yīng)商、導(dǎo)游、客戶多方溝通,有效解決突發(fā)問題。
4. 時間管理:能夠高效安排時間表,保證行程按時進行。
5. 預(yù)算控制:合理規(guī)劃成本,控制預(yù)算,確保利潤最大化。
崗位職責(zé)描述
計調(diào)員的主要任務(wù)包括但不限于:
1. 制定行程方案:根據(jù)客戶需求,設(shè)計個性化的旅游行程,包括路線規(guī)劃、活動安排、住宿餐飲選擇等。
2. 預(yù)訂服務(wù):協(xié)調(diào)并預(yù)訂旅行相關(guān)的各項服務(wù),如機票、酒店、車輛、門票等。
3. 文件準(zhǔn)備:編制詳細(xì)的行程手冊,包括行程安排、注意事項、緊急聯(lián)系方式等,供游客參考。
4. 行程監(jiān)控:實時跟蹤團隊行程,處理可能出現(xiàn)的變動或問題,如天氣變化、交通延誤等。
5. 成本分析:定期評估供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,調(diào)整預(yù)訂策略,以優(yōu)化成本效益。
有哪些內(nèi)容
計調(diào)員的工作內(nèi)容涵蓋以下幾個方面:
1. 市場調(diào)研:了解最新旅游產(chǎn)品和服務(wù),為行程設(shè)計提供依據(jù)。
2. 合同管理:與供應(yīng)商簽訂合同,明確服務(wù)內(nèi)容和價格,確保權(quán)益。
3. 客戶服務(wù):解答客戶咨詢,處理投訴,提升客戶滿意度。
4. 團隊協(xié)作:與銷售、導(dǎo)游等部門緊密合作,確保服務(wù)流程順暢。
5. 數(shù)據(jù)分析:收集反饋數(shù)據(jù),分析行程效果,持續(xù)改進服務(wù)。
計調(diào)員的角色是旅游行業(yè)的幕后英雄,他們的專業(yè)能力和細(xì)致工作,為每一次愉快的旅行提供了堅實的保障。
計調(diào)員崗位職責(zé)范文
第1篇 旅游計調(diào)員崗位職責(zé)任職要求
旅游計調(diào)員崗位職責(zé)
1、性格外向,溝通表達能力強;
2、工作積極主動、認(rèn)真熱情、具備一定學(xué)習(xí)能力;
3、責(zé)任心強,能承受一定壓力工作;
4、有團隊協(xié)作精神,具備一定靈活應(yīng)變、應(yīng)急處理事件能力;
5、熱愛旅游、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者。
6、了解省內(nèi)、港澳旅游市場
旅游計調(diào)員崗位
第2篇 生產(chǎn)計調(diào)員崗位職責(zé)任職要求
生產(chǎn)計調(diào)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司下發(fā)的生產(chǎn)計劃和調(diào)度、專項安排分解,并組織實施及檢查。 2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備。 3. 及時做好生產(chǎn)計劃報表、生產(chǎn)進度報表、問題匯總報表、缺項報表;及時整缺項清單。 4. 負(fù)責(zé)成品領(lǐng)料、入庫過程協(xié)調(diào)及相關(guān)手續(xù)辦理,并建立臺帳。 5. 負(fù)責(zé)返修成品的維修管理。 6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作。任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷。 2. 生產(chǎn)管理、電子類、工商管理類專類。 3. 愛崗敬業(yè)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、責(zé)任心強,具有團隊協(xié)作精神。 4. 對辦公軟件熟練操作、具備管理的基礎(chǔ)知識。 5. 熟悉管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和管理工作基礎(chǔ)知識,具備所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。
生產(chǎn)計調(diào)員崗位
第3篇 計調(diào)員(廣州地區(qū))崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、采集相關(guān)旅游資源,負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、報價的計算工作;
2、完成團隊確認(rèn)工作,發(fā)布旅游團的接待計劃和變更通知;
3、負(fù)責(zé)落實旅游團酒店、餐飲、車輛、門票等各項工作,保證所確認(rèn)團隊的旅行社質(zhì)量;
4、監(jiān)督接待計劃的實施,協(xié)助處理旅游團在途中遇到的各種問題
職位要求:
1、工作細(xì)致、認(rèn)真,有責(zé)任心,有耐心,能承受較大的工作壓力
2、具有較好的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力,良好的語言表達及溝通能力;
3、團隊合作意識強
第4篇 旅游計調(diào)員崗位職責(zé)
1、性格外向,溝通表達能力強;
2、工作積極主動、認(rèn)真熱情、具備一定學(xué)習(xí)能力;
3、責(zé)任心強,能承受一定壓力工作;
4、有團隊協(xié)作精神,具備一定靈活應(yīng)變、應(yīng)急處理事件能力;
5、熱愛旅游、有旅游從業(yè)經(jīng)驗者。
6、了解省內(nèi)、港澳旅游市場
第5篇 旅行社計調(diào)員崗位職責(zé)任職要求
旅行社計調(diào)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司團隊散客操作,國內(nèi)出境線路操作均可
任職資格:工作認(rèn)真仔細(xì),具有良好的溝通能力,2年以上操作經(jīng)驗,
長期有效
旅行社計調(diào)員崗位
第6篇 生產(chǎn)計調(diào)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司下發(fā)的生產(chǎn)計劃和調(diào)度、專項安排分解,并組織實施及檢查。 2. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度和生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備。 3. 及時做好生產(chǎn)計劃報表、生產(chǎn)進度報表、問題匯總報表、缺項報表;及時整缺項清單。 4. 負(fù)責(zé)成品領(lǐng)料、入庫過程協(xié)調(diào)及相關(guān)手續(xù)辦理,并建立臺帳。 5. 負(fù)責(zé)返修成品的維修管理。 6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作。 任職要求: 1. 本科及以上學(xué)歷。 2. 生產(chǎn)管理、電子類、工商管理類專類。 3. 愛崗敬業(yè)、工作嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、責(zé)任心強,具有團隊協(xié)作精神。 4. 對辦公軟件熟練操作、具備管理的基礎(chǔ)知識。 5. 熟悉管理體系、標(biāo)準(zhǔn)和管理工作基礎(chǔ)知識,具備所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識。
第7篇 旅行社計調(diào)員崗位職責(zé)
職位描述:
1、負(fù)責(zé)公司戶外工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排營員,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的活動線路及報價。
3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負(fù)責(zé)進行交待和安排工作計劃,應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
第8篇 文員計調(diào)員統(tǒng)計員崗位職責(zé)
文員
①負(fù)責(zé)工廠的文件、檔案管理。
②負(fù)責(zé)會議的通知安排,做好會議記錄和紀(jì)要整理,及時傳達和傳遞。
③協(xié)助廠長起草和簽發(fā)相關(guān)文件。
④起草本部門的工作流程。
⑤做好保密工作,凡涉及公司及領(lǐng)導(dǎo)工作中的各類秘密信息和資料不可傳播。
⑥協(xié)助廠長完成日常工作的追蹤、匯報及部門間的溝通,協(xié)調(diào)等。
計調(diào)
①進行訂單分析編制年、季、月計劃初稿供生產(chǎn)主任審核、廠長審批。
②對批復(fù)的計劃初稿重新編寫成主進度計劃。
③以主進度計劃編制生產(chǎn)日排程表。
④按照程序變化或其他因素的變化調(diào)整生產(chǎn)計劃。
⑤協(xié)助生產(chǎn)主任解決產(chǎn)品線沖突。
⑥協(xié)助制定安全操作規(guī)程。
統(tǒng)計
①負(fù)責(zé)工廠的生產(chǎn)進度,物料進庫進度,品質(zhì)、生產(chǎn)效率,機臺利用率的準(zhǔn)確統(tǒng)計。
②負(fù)責(zé)夜班人員的時數(shù)統(tǒng)計及夜班補貼的發(fā)放。
③負(fù)責(zé)加班工時的統(tǒng)計。
④注塑廠的工藝文件的整理與收發(fā)管理。
⑤工治具、設(shè)備臺帳的建立與收發(fā)工作。