零售運營崗位職責8篇

崗位職責是什么

零售運營是零售行業(yè)中至關(guān)重要的角色，負責確保商店或線上平臺的日常運營順暢，以提高銷售業(yè)績、優(yōu)化客戶體驗并維持品牌聲譽。這一職位的核心是通過策略規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析和團隊管理，推動零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和效率提升。

崗位職責要求

1. 具備出色的商業(yè)敏感度，能夠洞察市場趨勢和消費者需求。

2. 熟悉零售運營流程，包括庫存管理、商品陳列、銷售預測等。

3. 擁有強大的數(shù)據(jù)分析能力，能解讀銷售報告，制定有效的銷售策略。

4. 強大的團隊領(lǐng)導力，能夠激勵團隊達成銷售目標。

5. 出色的溝通技巧，能有效與供應(yīng)商、合作伙伴及內(nèi)部團隊協(xié)作。

6. 能夠靈活應(yīng)對變化，迅速調(diào)整策略以適應(yīng)市場環(huán)境。

崗位職責描述

零售運營專員需要全面負責店面或網(wǎng)店的日常運營，包括但不限于商品的采購、陳列、定價、促銷活動的策劃與執(zhí)行。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，通過深入分析，找出銷售瓶頸，提出改進措施。此外，他們還需與供應(yīng)鏈保持緊密聯(lián)系，確保庫存充足且周轉(zhuǎn)率高，同時控制成本，提高利潤率。

在客戶服務(wù)方面，零售運營專員需確保提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗，這可能涉及改善店內(nèi)的布局，優(yōu)化在線購物流程，或提供專業(yè)的客戶服務(wù)培訓。他們還需要定期評估競爭對手的策略，以便及時調(diào)整自己的策略，保持競爭優(yōu)勢。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和執(zhí)行銷售策略：根據(jù)市場研究和銷售數(shù)據(jù)，設(shè)計并實施促銷活動，提升銷售額。

2. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，預測需求，防止過度庫存或缺貨情況。

3. 團隊管理：招募、培訓和指導銷售團隊，設(shè)定并追蹤銷售目標。

4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售報告，識別銷售趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

5. 供應(yīng)商關(guān)系管理：協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。

6. 客戶體驗優(yōu)化：改善店面環(huán)境，優(yōu)化購物流程，提升客戶滿意度。

7. 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，了解競品策略，為公司戰(zhàn)略提供信息。

8. 預算與成本控制：制定和監(jiān)控預算，降低運營成本，提高盈利能力。

9. 危機處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如商品召回、銷售下滑等，制定應(yīng)急計劃。

零售運營專員的工作涉及多個層面，需要他們具備多方面的技能和知識，以驅(qū)動零售業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)公司的長期目標。他們不僅是策略制定者，也是執(zhí)行者，需要在復雜多變的市場環(huán)境中，始終保持敏銳的洞察力和果斷的行動力。

零售運營崗位職責范文

第1篇 零售運營經(jīng)理崗位職責

零售運營經(jīng)理 斐樂 斐樂體育有限公司,fila,斐樂,斐樂 崗位職責:

1、負責串聯(lián)品牌市場推廣中心各部門工作,進一步開發(fā)供應(yīng)商資源、系統(tǒng)、流程、工具,并不斷優(yōu)化和提升。

2、負責整合各品類的、各季度的推廣方案并落地執(zhí)行。

3、負責品牌層面/文化層面的活動,同時管理市場上成熟的終端方案。

4、對項目預算、時間節(jié)點、工作流程、完成效果負責,保證終端的落地按照品牌方向執(zhí)行。

5、與外部的供應(yīng)商密切合作,以此對品牌策略的推進給予有效支持。

6、與品牌的設(shè)計、終端設(shè)計、商品展示、財務(wù)以及商品團隊合作。

任職資格:

1、本科及以上學歷,擁有7年以上的生產(chǎn)項目管理、團隊管理經(jīng)驗。

2、可以讀懂并理解工程套圖,并且具有關(guān)于材料和布料的完整知識。

3、具備終端的環(huán)境、器架/pop的功能、vm以及店鋪設(shè)計等知識。

4、具備管理多個供應(yīng)商經(jīng)驗,以及熟悉招標流程。

5、能夠?qū)?nèi)部和外部團隊成員給到有效的領(lǐng)導、方向指引、保證完成項目目標。

6、具有制定和管理預算、項目管理的能力。

7、責任心、抗壓性強,能適應(yīng)出差。

第2篇 零售運營總監(jiān)崗位職責

零售運營總監(jiān) 上海達氪車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海達氪車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,車叫獸,達氪車 崗位職責:

1. 根據(jù)公司新業(yè)務(wù)目標及規(guī)劃,落地執(zhí)行新零售項目的戰(zhàn)略、發(fā)展目標及銷售運營計劃;

2. 全面負責線下零售的管理及業(yè)務(wù)拓展,并通過制定實施各項有效激勵方案,完成階段目標及整體目標;

3. 建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善,并進行業(yè)務(wù)督導不管理,確保運營管理業(yè)務(wù)流程順暢;制定各門店運營不管理指標,對各店下達月度、季度、年度銷售指標和運營費用率控制指標并考核;

4. 全面負責線下零售渠道規(guī)劃、開發(fā)、運營的合作,以完成整體銷售目標;

5. 協(xié)同部門建立并管理公司在零售板塊的整體規(guī)范;

6. 協(xié)同部門強化新零售板塊的產(chǎn)品體系運營,提高拉新效率、用戶留存及粘性;

7. 建立零售板塊用戶服務(wù)體系,根據(jù)零售產(chǎn)品運營數(shù)據(jù),優(yōu)化行動方案以提升業(yè)務(wù)核心指標;

8. 定期查看并研究店鋪銷售數(shù)據(jù),分析各門店經(jīng)營管理情況,隨時收集市場信息,根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略和運營計劃,并開展零售行業(yè)研究,沉淀總結(jié)運營實踐案例,形成可復制推廣的運營模式。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W歷;至少5年以上銷售和運營總監(jiān)工作經(jīng)驗,具有大型零售品牌運營管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 熟悉零售行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和運營體系,面對新零售及變化的市場環(huán)境有獨立的理解;

3. 同時具有線上線下工作零售經(jīng)驗者優(yōu)先,對互聯(lián)網(wǎng)格局、社群營銷、電子商務(wù)、o2o線上運營模式等有深刻的理解,熟悉運營管理模式和工作流程;

第3篇 零售運營主管崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、制定所負責店鋪銷售目標，負責店鋪銷售目標的達成；

2、承接零售標準、商品管理部下達的零售政策、商品政策在終端店鋪的落地與規(guī)范；

3、負責直營店鋪的日常運營管理和店鋪形象管理，保證各店鋪按照品牌標準落地的規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化運作；

4、定期進行店鋪巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通、匯報、分析、及時提出整改方案，以便及時解決問題；

5、根據(jù)實際情況提供各店貨品分配，下單，上貨，銷貨，調(diào)貨，退貨，協(xié)調(diào)各店的貨品調(diào)配工作。做到合理分配，合理控制庫存；

6、及時調(diào)查、了解、分析市場各種信息，及時反饋，包括流行趨勢，競爭品牌的活動情況，以便自己做出相應(yīng)的 活動計劃；

7、擬定相應(yīng)的各單店的費用計劃，盡可能的減少成本，增加利潤，保證盈虧平衡點；

8、統(tǒng)籌、監(jiān)控直營門店的經(jīng)營活動，執(zhí)行直營門店的促銷和推廣活動；擬訂直營門店銷售策略的調(diào)整方案；

9、對所轄門店的人員進行管理。

崗位要求：

1、大專及以上學歷；

2、3年以上鞋服行業(yè)零售經(jīng)驗，至少1年終端店鋪管理經(jīng)驗；

3、具備終端店鋪運營能力，具有店鋪診斷分析與解決能力；

4、結(jié)果導向強，對零售、銷售工作充滿激情；

5、抗壓能力強，適應(yīng)出差。

第4篇 零售運營主管崗位職責

零售運營主管 滔搏 滔搏投資(上海)有限公司,topsports,滔搏,滔搏體育,滔搏 崗位職責:

1、建立斯凱奇全國陳列、營運標準

2、搭建斯凱奇全國陳列、營運、培訓工作體系統(tǒng)

3、與總部買手、貨控協(xié)調(diào)推動整體生意結(jié)果

4、幫帶、督促地區(qū)相關(guān)工作表現(xiàn)

5、對接品牌公司相關(guān)職位,并建立溝通反饋機制

任職要求:

1、3-5年零售企業(yè)總部零售管理及培訓經(jīng)驗。

2、熟悉店鋪日常運作及流程,了解零售及培訓工作原理、流程。

3、大專及以上學歷。

第5篇 零售運營管理經(jīng)理崗位職責

零售運營管理經(jīng)理 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。

第6篇 零售運營管理崗位職責

零售運營管理經(jīng)理 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。

第7篇 零售運營崗位職責

新零售首席運營官coo 一、管理公司業(yè)務(wù)的運營,確保公司業(yè)績?nèi)〉梅€(wěn)健增長。

1. 協(xié)助ceo確認公司的戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來中長期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實現(xiàn)的具體方案;

2. 全面負責公司業(yè)務(wù)的籌備、拓展、策劃及運營管理等工作,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和落實年度發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃,并實現(xiàn)營運增效和運營能力的提升;

3. 完成年度戰(zhàn)略目標,對業(yè)績負責并實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長勢頭。

二、管理并優(yōu)化公司主要職能部門的業(yè)務(wù)體系,完善制度流程。

1. 提升主要職能部門作戰(zhàn)能力,明確其職責和考核標準,以實現(xiàn)更加高效的管理和日常運營以及資源在各個部門之間合理分配;

2. 完善制度體系建設(shè),通過常態(tài)化預算、監(jiān)督和績效管理強化執(zhí)行力,繼續(xù)提升標準化、精細化、信息化管理水平,強化對主營業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、指導與服務(wù);建立科學、合理、公平的激勵機制,推進公司經(jīng)營指標及經(jīng)營任務(wù)的順利完成;

三、實現(xiàn)人才梯隊建設(shè)的體系。

1. 選聘、培訓和發(fā)展一支具有高水準專業(yè)能力和富于責任心的高管隊伍;

2. 著重加強人力資源管理能力,為集團的迅速發(fā)展儲備優(yōu)秀的繼任力量。同時助力建設(shè)良好的工作氛圍,以使員工得以目標明確、心情舒暢地工作并獲得良好的職業(yè)發(fā)展機會。

任職要求:

1、本科及以上學歷,8年以上工作經(jīng)驗,5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗,熟悉市場策略、品牌、運營、風控、用戶市場推廣等各項業(yè)務(wù);

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)尤其是食品電商平臺的運作模式,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品邏輯、運營規(guī)則和流程非常熟悉;

3、有豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、渠道資源優(yōu)先;

4、有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力,具有良好的前瞻性和高端決策能力,有很強的市場敏銳性和職業(yè)判斷力;

5、責任心強、有激情、善于創(chuàng)新、樂于接受挑戰(zhàn)。 一、管理公司業(yè)務(wù)的運營,確保公司業(yè)績?nèi)〉梅€(wěn)健增長。

1. 協(xié)助ceo確認公司的戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來中長期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實現(xiàn)的具體方案;

2. 全面負責公司業(yè)務(wù)的籌備、拓展、策劃及運營管理等工作,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和落實年度發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃,并實現(xiàn)營運增效和運營能力的提升;

3. 完成年度戰(zhàn)略目標,對業(yè)績負責并實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長勢頭。

二、管理并優(yōu)化公司主要職能部門的業(yè)務(wù)體系,完善制度流程。

1. 提升主要職能部門作戰(zhàn)能力,明確其職責和考核標準,以實現(xiàn)更加高效的管理和日常運營以及資源在各個部門之間合理分配;

2. 完善制度體系建設(shè),通過常態(tài)化預算、監(jiān)督和績效管理強化執(zhí)行力,繼續(xù)提升標準化、精細化、信息化管理水平,強化對主營業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、指導與服務(wù);建立科學、合理、公平的激勵機制,推進公司經(jīng)營指標及經(jīng)營任務(wù)的順利完成;

三、實現(xiàn)人才梯隊建設(shè)的體系。

1. 選聘、培訓和發(fā)展一支具有高水準專業(yè)能力和富于責任心的高管隊伍;

2. 著重加強人力資源管理能力,為集團的迅速發(fā)展儲備優(yōu)秀的繼任力量。同時助力建設(shè)良好的工作氛圍,以使員工得以目標明確、心情舒暢地工作并獲得良好的職業(yè)發(fā)展機會。

任職要求:

1、本科及以上學歷,8年以上工作經(jīng)驗,5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗,熟悉市場策略、品牌、運營、風控、用戶市場推廣等各項業(yè)務(wù);

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)尤其是食品電商平臺的運作模式,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品邏輯、運營規(guī)則和流程非常熟悉;

3、有豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、渠道資源優(yōu)先;

4、有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導能力,具有良好的前瞻性和高端決策能力,有很強的市場敏銳性和職業(yè)判斷力;

5、責任心強、有激情、善于創(chuàng)新、樂于接受挑戰(zhàn)。

第8篇 零售運營總監(jiān)崗位職責職位要求

職責描述：

1負責組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營業(yè)目標;

2.負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

3.負責制定企業(yè)內(nèi)部工作流程，保證各項工作能順利進行;

4.根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;

5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機制;

6.與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

7.建立有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核。

任職資格：

1本科以上學歷;

2.具備5年以上企業(yè)運營管理工作經(jīng)驗。

3.具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;

4.具備市場營銷、客戶服務(wù)專業(yè)知識;

5.具備較強的成本控制能力;

6.具備豐富的團隊領(lǐng)導和管理工作經(jīng)驗，具有團隊協(xié)作精神;

7.能適應(yīng)出差。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-7年經(jīng)驗