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崗位職責(zé)是什么
超市防損員，又稱為損耗控制專員，是超市運營團(tuán)隊的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)防止超市商品的非正常損失，確保門店的經(jīng)濟(jì)效益。
崗位職責(zé)要求
超市防損員需具備以下要求
1. 具備良好的觀察力和警覺性，能及時發(fā)現(xiàn)潛在的損耗風(fēng)險。
2. 熟悉超市運營流程，了解商品流通環(huán)節(jié)，掌握損耗發(fā)生的常見模式。
3. 掌握基本的調(diào)查技巧，能夠進(jìn)行損耗原因分析和防損策略制定。
4. 擁有良好的溝通能力，能與員工、顧客及供應(yīng)商有效交流。
5. 遵守公司規(guī)定，保持專業(yè)素養(yǎng)，以維護(hù)超市的良好形象。
崗位職責(zé)描述
作為超市防損員，日常工作包括但不限于：
1. 監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)，排查可疑行為，預(yù)防盜竊事件。
2. 定期盤點庫存，對比銷售數(shù)據(jù)，找出損耗差異，追蹤丟失商品。
3. 協(xié)助培訓(xùn)員工，提升防損意識，減少內(nèi)部損耗。
4. 與供應(yīng)商協(xié)作，確保商品在運輸、儲存過程中的完整性。
5. 處理商品退換貨事務(wù)，防止不合規(guī)操作導(dǎo)致的損失。
6. 分析損耗數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化防損策略。
7. 參與門店安全檢查，確保設(shè)施設(shè)備的安全運行。
有哪些內(nèi)容
超市防損員的工作內(nèi)容涉及以下幾個方面：
1. 防止外部盜竊：通過監(jiān)控系統(tǒng)識別可疑行為，采取適當(dāng)措施阻止盜竊。
2. 控制內(nèi)部損耗：調(diào)查內(nèi)部操作失誤，提高員工防損意識，減少無意識損耗。
3. 商品管理：監(jiān)控商品從入庫到銷售的全過程，確保其安全無損。
4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析損耗數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)。
5. 優(yōu)化流程：根據(jù)防損分析結(jié)果，提出并實施流程優(yōu)化建議。
6. 安全保障：定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患，保障顧客和員工的人身安全。
超市防損員的角色至關(guān)重要，他們的工作直接影響到超市的盈利狀況和運營效率。他們需要通過專業(yè)技能和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，為超市創(chuàng)造一個安全、高效的經(jīng)營環(huán)境。
超市防損員崗位職責(zé)范文
第1篇 超市防損員崗位職責(zé)
篇一:超市防損員崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
篇二:超市防損員崗位職責(zé)
1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
篇三:超市防損員崗位職責(zé)
一、 超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范,有沒有有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場,禁止員工帶包包進(jìn)入賣場等。對需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實登記等。
二、 超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作,熟悉商場內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置,時刻通過錄像監(jiān)控賣場顧客人流情況,不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時通知賣場防損員進(jìn)行處理等。
三、 超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進(jìn)入商場等。
四、 超市防損員收銀臺崗崗位職責(zé)
收銀臺崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程,監(jiān)督顧客選購商品是否全部付款,防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場,協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、 超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序,防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出,防止貨物丟失。
六、 超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括,賣場清場工作,確保商場內(nèi)所有危險物都處于睡眠狀態(tài),即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉,所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作,確保夜班值班不打瞌睡,時刻保持警惕性,突發(fā)事件正確處理等。夜間商場巡查工作,每隔一段時間需要到商場巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
篇四:超市防損員崗位職責(zé)
1、維護(hù)賣場秩序,保證賣場財產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況,定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視商品內(nèi)各個安全通道、消防重點區(qū)域以及禁煙情況,杜絕一切安全隱患;
4、查找商品損耗原因,協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
第2篇 超市防損員崗位工作職責(zé)
篇一:超市防損員崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
篇二:超市防損員崗位職責(zé)
1)對防損部經(jīng)理負(fù)責(zé),制定日常工作計劃。
2)組織防損員日常訓(xùn)練。
3)組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。
4)檢查商場周圍的交通情況,必要時派人維持交通秩序。
5)檢查商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
6)檢查商場安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。
7)檢查防損員工作情況,處理有關(guān)問題。
8)分析商場發(fā)生的盜竊情況,及時采取防范措施。
9)組織防損員打擊盜竊份子,處理發(fā)生的盜竊事件。
10)定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。
11)負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。
篇三:超市防損員崗位職責(zé)
一、 超市防損員員工通道崗崗位職責(zé)
員工通道崗防損員主要負(fù)責(zé)檢查員工在進(jìn)出通道時有沒有做到公司規(guī)范的行為規(guī)范,有沒有有不正常行為,偷盜行為,代打卡行為等。禁止員工未穿工服進(jìn)入賣場,禁止員工帶包包進(jìn)入賣場等。對需夜班作業(yè)的員工進(jìn)行核實登記等。
二、 超市防損員監(jiān)控室崗崗位職責(zé)
監(jiān)控室崗防損員崗位職責(zé)主要包括熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備器材的操作,熟悉商場內(nèi)安裝監(jiān)控電子眼的位置,時刻通過錄像監(jiān)控賣場顧客人流情況,不輕易放過每個疑似偷盜行為的顧客的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時通知賣場防損員進(jìn)行處理等。
三、 超市防損員顧客進(jìn)出口崗崗位職責(zé)
顧客進(jìn)出口崗防損員主要負(fù)責(zé)提示顧客對非隨身攜帶的大包小袋進(jìn)行存儲。做好顧客進(jìn)出的人流疏導(dǎo)。顧客購物后做好購物小票的稽核。制止顧客從入口走出商場或是從出口進(jìn)入商場等。
四、 超市防損員收銀臺崗崗位職責(zé)
收銀臺崗防損員員主要負(fù)責(zé)收銀區(qū)顧客進(jìn)出的秩序維持。監(jiān)督收銀員的收銀操作流程,監(jiān)督顧客選購商品是否全部付款,防治顧客由收銀區(qū)進(jìn)入賣場,協(xié)助收銀區(qū)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)和維護(hù)。
五、 超市防損員收貨區(qū)崗崗位職責(zé)
收貨區(qū)防損員主要崗位職責(zé)是維護(hù)收貨區(qū)工作人員、供應(yīng)商的工作秩序,防止工作人員在收貨區(qū)吸煙吃東西打鬧等。禁止非工作人員在收貨區(qū)進(jìn)出,防止貨物丟失。
六、 超市防損員夜班崗崗位職責(zé)
夜班崗防損員主要職責(zé)包括,賣場清場工作,確保商場內(nèi)所有危險物都處于睡眠狀態(tài),即所有用電設(shè)備是否已關(guān)閉,所有火種是否已熄滅等。夜班值班工作,確保夜班值班不打瞌睡,時刻保持警惕性,突發(fā)事件正確處理等。夜間商場巡查工作,每隔一段時間需要到商場巡查一次,以防盜賊在夜間潛入商場盜竊等。
篇四:超市防損員崗位職責(zé)
1、維護(hù)賣場秩序,保證賣場財產(chǎn)安全、顧客和員工安全;
2、檢查賣場防盜系統(tǒng)、消防等安全設(shè)施的使用狀況,定期維護(hù)與保養(yǎng);
3、巡視商品內(nèi)各個安全通道、消防重點區(qū)域以及禁煙情況,杜絕一切安全隱患;
4、查找商品損耗原因,協(xié)助降低損耗量;
5、配合保安完成賣場“反扒”工作;
6、協(xié)助防損主管解決突發(fā)事件。
第3篇 超市防損員工作崗位職責(zé)
超市防損員的崗位職責(zé)是什么相信有不少人對此抱有困惑。以下是一則超市防損員崗位職責(zé)范本,供各位制度職責(zé)大全保安員參考。
1、 負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)部的商品及財產(chǎn)設(shè)備的安全防范工作; 擔(dān)負(fù)整個商場安全保衛(wèi)工作,維護(hù)商場的正常營業(yè)、秩序及人員的安全。
2、 按規(guī)定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項; 負(fù)責(zé)商場的設(shè)備和商品安全。
3、 巡視整個商場營業(yè)場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是否有扒竊行為; 負(fù)責(zé)收銀員收款、結(jié)款安全; 重點防范內(nèi)部職工盜竊問題。
4、 負(fù)責(zé)貨物通道的進(jìn)出貨物的單據(jù)查驗包括退貨單的驗證及收繳防損聯(lián)單。
5、及時處理各種突發(fā)事件、如火警、搶劫、盜竊、斗毆、尋釁滋事等在商場范圍內(nèi)的違法事件。
6、 負(fù)責(zé)對停車場車輛指揮與管理,確保顧客的車輛的安全; 做好夜間的商場警戒巡邏工作。
7、負(fù)責(zé)對員工的紀(jì)律監(jiān)督,如著裝、禮儀等。
8、 重大促銷活動及會議的秩序維護(hù)。
