崗位職責是什么
課程顧問咨詢崗位是教育機構(gòu)中的關(guān)鍵角色，主要負責為潛在學員提供課程咨詢，幫助他們選擇最適合的課程，以實現(xiàn)個人學習目標和職業(yè)發(fā)展。
崗位職責要求
1. 熟悉課程體系：深入理解機構(gòu)提供的各類課程內(nèi)容、教學方法和證書資質(zhì)，以便準確解答學員疑問。
2. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰、有說服力地傳達課程價值，建立與學員的良好關(guān)系。
3. 分析能力：能分析學員需求，提供個性化課程建議，匹配他們的學習目標和時間安排。
4. 客戶服務(wù)：以學員為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，處理投訴和問題，確保學員滿意度。
5. 銷售技巧：運用銷售策略和技巧，推動課程銷售，達成業(yè)績目標。
6. 專業(yè)素養(yǎng)：保持行業(yè)敏感度，持續(xù)更新知識，提升專業(yè)咨詢服務(wù)水平。
崗位職責描述
課程顧問咨詢崗位的工作日常包括接待來訪學員，通過電話、郵件或在線平臺進行咨詢交流。他們需要耐心傾聽學員的需求，了解其背景和目標，然后提供有針對性的課程建議。在這一過程中，課程顧問需展現(xiàn)出專業(yè)知識，解答關(guān)于課程內(nèi)容、費用、入學條件等疑問，同時展示課程對學員未來發(fā)展的積極影響。此外，他們還需跟蹤學員的學習進度，及時解決可能出現(xiàn)的問題，以維護良好的客戶關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 咨詢服務(wù)：提供全方位的課程信息，包括課程介紹、師資力量、教學模式等，幫助學員做出明智的決定。
2. 需求分析：深入了解學員的學習需求，包括興趣、職業(yè)規(guī)劃、時間安排等，為他們定制適合的課程方案。
3. 銷售轉(zhuǎn)化：運用營銷策略，如優(yōu)惠活動、試聽課程等，促進潛在學員轉(zhuǎn)化為付費學員。
4. 客戶關(guān)系管理：維護與學員的長期聯(lián)系，定期回訪，收集反饋，提高課程滿意度和續(xù)費率。
5. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，評估市場趨勢，優(yōu)化咨詢服務(wù)策略。
6. 內(nèi)部協(xié)作：與教務(wù)部門、市場部門等團隊緊密合作，確保信息同步，提高整體服務(wù)質(zhì)量。
總結(jié)，課程顧問咨詢崗位不僅要求具備深厚的課程知識，還需要強大的溝通和服務(wù)能力，以滿足學員的個性化需求，促進教育產(chǎn)品銷售，為機構(gòu)的發(fā)展貢獻力量。
課程顧問咨詢崗位職責范文
第1篇 課程顧問咨詢崗位職責
課程顧問/咨詢師 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 職責描述:
1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;
2.通過電話等方式,跟進顧客購買意向,提供相應(yīng)指導,促成訂單;
3.為客戶制定合理的課程;
4.準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學歷;
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語言表達能力強,標準普通話,具有親和力,反應(yīng)機敏靈活,思路清晰;
5. 培訓行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。
第2篇 課程顧問咨詢師崗位職責職位要求
職責描述：
1.負責課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；
2.為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系， 并促成簽約開始學習課程；
3.組織實施培訓，包括前期培訓資料的準備，與老師溝??、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等；
4.按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫；
5.跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標；
6.定期參加會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作；
7.通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據(jù)；
8.執(zhí)行并監(jiān)督合作機構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機會。職位要求：
1.具有良好的溝通能力和強烈的銷售意識；
2.具有進取心、抗壓能力強；
3.具有團隊合作精神；
4.具有一定的組織能力和協(xié)調(diào)能力；
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 課程顧問咨詢崗位職責任職要求
課程顧問咨詢崗位職責
工作內(nèi)容:
1、負責mba學歷課程的咨詢及銷售工作，向?qū)W員提供專業(yè)的課程體系講解;
2、根據(jù)需求，為學員提供個性化的服務(wù)， 并促成簽約開始學習課程;
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫;
4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(含)以上學歷，有教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的人際溝通能力，較好的的銷售意識;
3、具有團隊精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守;
4、進取心、責任心、抗壓能力強;
課程顧問咨詢崗位
第4篇 課程顧問咨詢師崗位職責任職要求
課程顧問咨詢師崗位職責
工作內(nèi)容:
1、負責mba學歷課程的咨詢及銷售工作，向?qū)W員提供專業(yè)的課程體系講解;
2、根據(jù)需求，為學員提供個性化的服務(wù)， 并促成簽約開始學習課程;
3、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫;
4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關(guān)系，幫助學生完成學習目標;
5、領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1、大專(含)以上學歷，有教育行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、良好的人際溝通能力，較好的的銷售意識;
3、具有團隊精神、專業(yè)精神和職業(yè)操守;
4、進取心、責任心、抗壓能力強;
課程顧問咨詢師崗位
第5篇 課程顧問咨詢助理崗位職責
咨詢師助理/課程顧問
工作內(nèi)容:
心理咨詢師助理方面的工作
1、與來訪者溝通,初步了解咨客需求與并對咨客的心理狀況進行初步評估,完成咨詢預約工作;
2.做好客戶來訪期間與心理咨詢期間的各項工作安排;
3、與咨詢師保持溝通,做好咨詢師的協(xié)助工作;
4.對咨詢者及資料進行有效規(guī)范管理。
課程顧問方面工作:
1、負責課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護,挖掘家長實際需求;
2、根據(jù)家長需求與孩子實際情況為孩子制定課程大體方案;
3、邀約客戶、接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務(wù);
4. 對公司現(xiàn)有客戶資源進行及時跟蹤回訪工作,并根據(jù)客戶的進一步需求,尋找實現(xiàn)目標途徑;
5、負責部分媒體宣傳工作,參與學院的市場推廣與活動策劃;
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求:
1.心理學?？萍耙陨蠈W歷,熱愛心理學;
2.對認知行為治療保持認同,不斷學習cbt知識;
3.認同本學院的課程理論與方法,愿意在兒童情商行業(yè)長期發(fā)展下去;
4.善于和孩子相處,喜歡同孩子在一起的工作;
5.普通話標準、善于溝通,熱情、具有良好的親和力、有強烈的責任感和團隊協(xié)作精神。
發(fā)展前景:
1、由課程顧問?主管 ?店長階梯式晉升通道;
2、專業(yè)的cbt心理咨詢學習環(huán)境,海英博士每月的親自督導,難得的學習機會呦!
3、輕松的辦公環(huán)境,專業(yè)書籍隨便看!
4、根據(jù)自身的學習發(fā)展情況,可通過專業(yè)考核進行轉(zhuǎn)崗,比如情商老師崗位等;
我們不看工作經(jīng)驗,只要端正的工作態(tài)度!
只要你肯學,只要用心工作,我們就給你機會!
我們的團隊有趣 有愛 有個性
我們就是傳說中的快樂情商家族團隊 現(xiàn)在你也有機會加入 一起玩一起成長!只等你一個電話!
第6篇 課程顧問咨詢師（來廣營）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
１．接待顧客來訪咨詢，利用專業(yè)知識解答上門客戶問題；
２．通過回訪溝通，跟進顧客學習課程意向，提供合適課程學習規(guī)劃；
３．為客戶制定合理的課程，滿足客戶需求；
４．準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效顧客信息，促成訂單。
工作環(huán)境：獨立咨詢室，無需陌拜外出，無責任底薪+五險一金+提成，上不封頂；
該職位全職工作屬于公司正式員工編制，一經(jīng)錄用將享有
1、 保障薪獎: 入職報到享受優(yōu)質(zhì)的獎勵機制 高底薪+豐厚提成
2、 晉升管道暢通；
3、 簽訂正式勞動合同，完整合規(guī)的社會保險和住房公積金；
4、 每季度員工聚會+員工生日會+節(jié)日禮物；
5、 每年享受國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利；
6、 豐富的企業(yè)文化活動，打造快樂活力的工作氛圍。
第7篇 課程顧問咨詢師崗位職責
課程顧問/咨詢師 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 職責描述:
1.接待顧客來訪咨詢,解答上門顧客提出的各種問題;
2.通過電話等方式,跟進顧客購買意向,提供相應(yīng)指導,促成訂單;
3.為客戶制定合理的課程;
4.準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù),挖掘有效顧客信息。
任職要求:
1.22-28歲,大專以上學歷;
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語言表達能力強,標準普通話,具有親和力,反應(yīng)機敏靈活,思路清晰;
5. 培訓行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年。
