商場安保崗位職責6篇

崗位職責是什么

商場安保崗位是商場運營的重要組成部分，主要負責維護商場內(nèi)的秩序與安全，確保顧客、員工及商場財產(chǎn)的安全。

崗位職責要求

1. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，遵紀守法，嚴守公司規(guī)章制度。

2. 掌握基本的安全知識和應急處理技能，如滅火、急救等。

3. 具備一定的觀察力和判斷力，能及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。

4. 良好的溝通能力，能夠有效處理與顧客、員工的沖突和問題。

5. 身體健康，能夠適應輪班制度，包括夜間值班。

崗位職責描述

商場安保人員的工作日常主要包括但不限于以下幾點：

1. 巡視商場內(nèi)外部區(qū)域，確保無非法活動，防止盜竊和其他安全事件的發(fā)生。

2. 監(jiān)控閉路電視系統(tǒng)，密切關注商場內(nèi)動態(tài)，及時報告異常情況。

3. 維護入口和出口的安全，執(zhí)行安全檢查，確保無人攜帶危險物品進入商場。

4. 在緊急情況下，如火災、醫(yī)療急救等，按照預案迅速響應，協(xié)助疏散人群，并與相關部門協(xié)調(diào)處理。

5. 協(xié)助顧客解決相關問題，如指引方向、處理丟失物品等。

6. 與商場管理團隊保持密切溝通，定期報告安全狀況，提出改進建議。

有哪些內(nèi)容

商場安保崗位的主要工作內(nèi)容涵蓋了以下幾個方面：

1. 安全監(jiān)控：通過cctv監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控商場各區(qū)域，確保安全無虞。

2. 應急處理：制定并熟悉各類應急預案，如火災、地震等，以備不時之需。

3. 客戶服務：提供友好的客戶服務，解答顧客疑問，協(xié)助處理顧客投訴。

4. 現(xiàn)場管理：維護商場公共區(qū)域的秩序，防止擁堵、打架等事件發(fā)生。

5. 設施安全：定期檢查消防設備、安全出口等設施，確保其正常運行。

6. 培訓學習：參與安全培訓和演練，提升自身的應急處理能力和安全意識。

商場安保崗位不僅是商場安全的守護者，也是商場形象的代表，他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度直接影響到顧客對商場的整體印象。因此，他們需要時刻保持警惕，以專業(yè)、高效的工作方式，為商場營造一個安全、舒適的購物環(huán)境。

商場安保崗位職責范文

第1篇 商場安保門衛(wèi)崗位規(guī)范職責

商場安保門衛(wèi)崗位規(guī)范

1、做好責任區(qū)衛(wèi)生工作,積極配合保潔員做好現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督工作。

2、發(fā)現(xiàn)吸煙人員進入商場,要禮貌制止,做好無煙商場的宣傳工作。

3、加強商場公共設施的保護,阻止顧客亂寫亂畫、敲擊和損壞,對造成后果的要報本部門領導協(xié)調(diào)處理。

4、密切注意進入商場人員的動向,對乞討、推銷、衣冠不整者、攝影、攝像人員,前三種勸其離場,后一種情況則必須經(jīng)商場總經(jīng)理批準或企劃部辦理手續(xù)后方可進行攝影、攝像,否則要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。

5、密切注意責任區(qū)的車輛,防范被盜。

6、貨物出門一律按相關規(guī)定放行,對撤場廠商的貨物,要憑完備的撤場手續(xù)予以放行,無完備手續(xù)的應即時向相關領導匯報,由相關部門人員進行處理。

7、發(fā)現(xiàn)其它可疑情況,要認真觀察,必要時通知相關人員協(xié)同處理。

第2篇 商場安保人員崗位工作職責

職責一:商場安保人員崗位職責

商場保安員的崗位職責為:

1,掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。

2,重點保護珠寶柜、股東柜等。

3,提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人。

4,提醒營業(yè)員應認真驗證鈔票、信用卡,防止使用假幣、假信用卡套購、詐騙。

5,保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。

6,勸告游客不要在商場區(qū)域內(nèi)閑置聊天。

7,勸租貸商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間22:00以后進行。否則,保安員有權給予阻攔。

8,保安員應維護好商場停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。

9,商場有重大展銷活動時,保安員應確保活動的安全。

10,商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件,在報告主管和公安機關的同時,保安員應及時保護好現(xiàn)場,出緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。

職責二:商場安保人員崗位職責

1.保證店面正常經(jīng)營;

2.負責店面人員、財產(chǎn)、商品的安全;

3.負責突發(fā)事件的處理和操作;

4.負責與政府各相關部門的聯(lián)系。

職責三:商場安保人員崗位職責

1、熟悉商場地形及消防設備的分布和使用知識;

2、巡邏員必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;

3、在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設備、設施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關部門處理;

4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象,要進行制止;

5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。

6、如遇到裝修,巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地,是否破壞消防設備,有無火災隱患;

7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;

8、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;

9、提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;

10、查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;

11、查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;

12、對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件;

13、對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;

14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。

15、負責開啟各層電子顯示屏;

16、負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

17、夜場保安每一小時巡場一次,并做好夜間巡場記錄。

職責四:商場安保人員崗位職責

一、熱愛本職工作,自覺遵守國家法律、法規(guī),負責商場安全防范工作,保障商場管理工作正常運行。

二、秩序管理員上崗前應先進行儀容儀表自我檢查,按照規(guī)定著裝及佩戴胸卡,時刻保持個人儀容儀表端莊整潔。

三、上崗后,應始終保持良好的精神狀態(tài)。

四、文明服務、禮貌待人、規(guī)范用語,上崗期間不得與商戶及顧客有任何爭吵。

五、嚴格按照規(guī)定的時間上下班,上班不準遲到、早退、不得擅自離崗或私自串換崗,上崗期間不準喝酒、與商戶閑聊等與工作無關的事情。

六、熟悉商場內(nèi)消防設施、設備的分布情況及使用知識,認真檢查治安、防火、防盜情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報。

七、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,應立即對其進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在商場內(nèi)散發(fā)傳單、名片及亂拉業(yè)務等擾亂商場正常經(jīng)營秩序的現(xiàn)象要及時進行制止。

八、如遇到商場內(nèi)商戶裝修,巡邏員應查看其是否有占用公共消防通道、破壞消防設施及有無火災隱患等現(xiàn)象,如有違反上述規(guī)定的現(xiàn)象應及時處理或上報商場辦公室。

九、應妥善保管商場配發(fā)的通訊器材,如有損壞(不能修復)或丟失,由個人照價賠償。

十、如遇突發(fā)事件能迅速到位,并按照突發(fā)事件預案進行處理。

十一、根據(jù)商場規(guī)定的營業(yè)時間按時開門、閉門。

十二、遇到火險及其它事故應迅速撲救或采取其它有效措施保護好現(xiàn)場并及時上報,如因臨陣退縮而導致嚴重后果的將依法追究相應責任。

十三、認真填寫值班日志,不得將值班日志撕頁或擅自改動。

十四、隨時保持高度警惕,要堅持巡視管轄區(qū)域,堅決杜絕不安全隱患,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理或匯報。

十五、認真完成領導交辦的其他任務。

第3篇 商場安保夜班崗位規(guī)范職責

商場安保夜班崗位規(guī)范

1、夜班保安員應按規(guī)定著裝與白班保安員進行交接。

2、抓獲偷盜、破壞等人員,禁止對其進行毆打、辱罵;應立即向相關部門領導匯報并根據(jù)領導指示決定是否送公安機關處理。

3、晚上商場如有裝修,要檢查裝修加班人員有無出入證,對無出入證的即時請示相關領導酌情處理,施工場地要有專門人員在現(xiàn)場或定時巡查進行監(jiān)護,對裝修廠家人員進行安全教育,防止其他廠商貨物丟失、損壞及其它事故的發(fā)生。

4、檢查所有無關電源是否關閉,有無異味和煙頭等不安全隱患,發(fā)現(xiàn)不安全隱患應立即妥善處理,并做好記錄,處理不了的即時向相關領導匯報。

5、嚴格按照規(guī)定要求進行巡場,并做好夜間巡查記錄。

6、發(fā)現(xiàn)可疑情況,要認真觀察,必要時通知當班班長協(xié)調(diào)處理。

第4篇 商場安保巡查崗位規(guī)范職責

商場安保巡查崗位規(guī)范

一、巡查報案員當班期間要不間斷地對責任區(qū)實施全方位巡視檢查。

二、巡查中應注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。

三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、帶寵物、酗酒、乞討、推銷、無人照看的小孩、精神病人以及未經(jīng)批準的攝影、攝像等謝絕進入商場的人員。如有,應視情況予以解釋、勸說,切不可出言不遜。

四、當班時要經(jīng)常到裝修廠商進行巡查:

1、廠商的裝修手續(xù)是否齊全;

2、是否按照消防規(guī)定實施裝修;

3、有無私拉亂接現(xiàn)象;

4、裝修現(xiàn)場有無違章用火現(xiàn)象及違章動火作業(yè);

5、防火涂料是否按工藝要求涂刷;

6、有無其它違反裝修管理規(guī)定的行為及現(xiàn)象。

如上述幾條有一條不符,應立即制止并向上級領導匯報并通知相關部門人員到場協(xié)助處理,同時還應對裝修人員進行安全常識等方面的教育。

五、巡查時如發(fā)現(xiàn)動火作業(yè),要檢查是否持有《動火許可證》,如有則應有專職消防員或安全員在現(xiàn)場進行監(jiān)護,并有完善的防范措施;如無

《動火許可證》應立即制止,告知其到相關部門辦理手續(xù)并報告商場相關領導對其違章行為行處罰。

六、巡查時做好無煙商場的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。

七、巡查各樓層所有消防器材設施是否完好:

1、消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全;

2、滅火器是否過期、壓力是否正常;

3、煙感、噴淋頭、手動報警閥、警鈴、疏散指示、標志、標識等是否損壞;

4、建筑消防設施和滅火器材是否有不便于識別、不便于使用及其它異常情況等。

九、聞有無酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。

十、巡查時如發(fā)現(xiàn)打架斗毆要及時制止,對大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現(xiàn)象,應視情況予以勸阻、批評、處罰,必要時勸其離開現(xiàn)場,對營業(yè)員和消費者提出的問題和要求,應視情況予以解釋、解決,必要時應即時向部門主管及相關領導匯報。

十一、巡查時應注意安全用電情況,有無照明燈具、用電設備損壞造成不正常運轉(zhuǎn)等現(xiàn)象,要即時通知電工處理并向上級匯報。

十二、巡查時如發(fā)現(xiàn)職責以外及不屬本部門管轄的情況應積極主動地與相關部門聯(lián)系或及時匯報本部門主管(如:發(fā)現(xiàn)廠商大量出貨應即時通知樓層管理人員查明原因并匯報本部門相關領導,防止廠家逃場。)

十三、巡查時發(fā)現(xiàn)任何可疑情況,均要認真觀察,必要時通知當班班長及相關部門人員協(xié)同配合處

第5篇 商場安保崗位職責任職要求

商場安保崗位職責

崗位職責:

1、制定有關安全管理工作計劃、管理制度及防火安全規(guī)定，開展各項安全防務管理工作，確保廣場安全管理有序可控;

2、熟悉商場結(jié)構，消除商場內(nèi)的消防隱患，定期開展安全培訓和演練、演習工作，并做好各項記錄;

3、及時處理廣場內(nèi)各類突發(fā)的安全與治安事件，協(xié)助、配合公安部門處理、調(diào)查有關廣場的治安和違法犯罪案件;

4、對商戶裝修進行安全檢查，并登記，使之符合公司規(guī)范，杜絕安全隱患;

5、根據(jù)實際工作所需上報各類安防設備、器材、工具、服裝的采購申請與計劃，定期檢查消防設備，并進行維護與保養(yǎng)，定期更換。

任職資格:

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關專業(yè);

2、3年以上消防或安防相關工作經(jīng)驗，掌握商業(yè)物管知識及消防安全知識;

3、接受過系統(tǒng)的安全、消防相關培訓，熟悉滅火器、消防栓、防火卷簾門等消防設施的操作使用;

4、具備組織協(xié)調(diào)能力、預見判斷能力、培訓指導能力，突發(fā)事件快速反應處理能力。

第6篇 商場安保崗位職責

崗位職責:

1、制定有關安全管理工作計劃、管理制度及防火安全規(guī)定,開展各項安全防務管理工作,確保廣場安全管理有序可控;

2、熟悉商場結(jié)構,消除商場內(nèi)的消防隱患,定期開展安全培訓和演練、演習工作,并做好各項記錄;

3、及時處理廣場內(nèi)各類突發(fā)的安全與治安事件,協(xié)助、配合公安部門處理、調(diào)查有關廣場的治安和違法犯罪案件;

4、對商戶裝修進行安全檢查,并登記,使之符合公司規(guī)范,杜絕安全隱患;

5、根據(jù)實際工作所需上報各類安防設備、器材、工具、服裝的采購申請與計劃,定期檢查消防設備,并進行維護與保養(yǎng),定期更換。

任職資格:

1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關專業(yè);

2、3年以上消防或安防相關工作經(jīng)驗,掌握商業(yè)物管知識及消防安全知識;

3、接受過系統(tǒng)的安全、消防相關培訓,熟悉滅火器、消防栓、防火卷簾門等消防設施的操作使用;

4、具備組織協(xié)調(diào)能力、預見判斷能力、培訓指導能力,突發(fā)事件快速反應處理能力。