樂園崗位職責20篇

崗位職責是什么

樂園崗位職責指的是在游樂園、主題公園或其他娛樂場所中，員工需要承擔的工作任務和責任。這些職責涵蓋了一系列職務，從客戶服務到運營管理，確保游客的安全、滿意度和樂園的高效運營。

崗位職責要求

1. 熟悉樂園政策與規(guī)程：員工需全面了解樂園的運營規(guī)定、安全指南和緊急處理程序。

2. 專業(yè)素養(yǎng)：保持良好的職業(yè)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)的服務，以游客為中心。

3. 團隊協(xié)作：與同事有效溝通，協(xié)同工作，共同達成目標。

4. 問題解決能力：面對突發(fā)情況，能夠迅速做出決策，確保游客體驗不受影響。

5. 安全意識：時刻關注游客安全，預防和應對潛在風險。

崗位職責描述

樂園崗位職責包括但不限于以下幾類：

1. 客戶服務專員：

- 歡迎游客，提供信息指引，解答疑問。

- 處理門票銷售、會員卡辦理等事務。

- 協(xié)助處理游客投訴，確保客戶滿意度。

2. 游樂設施操作員：

- 操作和監(jiān)控游樂設施，確保設備正常運行。

- 安全檢查，防止游客違規(guī)行為，確保安全。

- 在設備故障時，執(zhí)行應急程序并及時報告。

3. 清潔維護人員：

- 保持園區(qū)清潔，定期打掃衛(wèi)生。

- 檢查設施完好性，及時報修破損物品。

- 確保公共區(qū)域無安全隱患。

4. 安保人員：

- 監(jiān)控園區(qū)安全，防止盜竊和其他違法行為。

- 維護秩序，疏導人流，防止擁堵。

- 在緊急情況下，實施疏散計劃，確保游客安全。

5. 表演人員：

- 執(zhí)行預定的表演，提升游客體驗。

- 與游客互動，營造歡樂氛圍。

- 參與活動策劃，創(chuàng)新表演內(nèi)容。

有哪些內(nèi)容

1. 培訓與發(fā)展：員工需參加定期培訓，提升專業(yè)技能，了解最新行業(yè)動態(tài)。

2. 績效管理：根據(jù)崗位職責設定績效指標，定期評估員工表現(xiàn)，提供反饋和發(fā)展建議。

3. 項目協(xié)調(diào)：參與新項目規(guī)劃，與各部門合作，確保項目的順利實施。

4. 客流分析：收集和分析游客數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營策略，提升樂園效益。

5. 事件管理：處理突發(fā)事件，如醫(yī)療救助、天氣變化等，確保樂園運營的連續(xù)性。

樂園崗位職責涵蓋了各個層面，每位員工都是樂園成功運作的關鍵，他們共同致力于創(chuàng)造一個安全、愉快的游玩環(huán)境，滿足游客的期待，提升樂園的品牌形象。

樂園崗位職責范文

第1篇 主題樂園設計師崗位職責

主題樂園設計師 上海季高游樂集團 上海季高游樂設備集團有限公司,上海季高游樂集團,季高游樂,季高游樂集團,季高 職責描述:

1、建筑學、城市規(guī)劃或風景園林專業(yè);

2、有3年以上主題樂園工作經(jīng)驗,有在國內(nèi)主題樂園設計公司任職經(jīng)歷;

3、有較強的詳圖設計能力,手繪或電腦繪圖能力佳,熟悉常見的主題樂園營造工藝;參與過實際案例落地項目者優(yōu)先;

4、溝通能力強,英語溝通流利者優(yōu)先。本國或外籍人士均可。

第2篇 （正佳冰雪主題樂園）儲備店長/儲備干部崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1. 協(xié)助店長開展工作，作為總部/門店管理崗儲備梯隊培養(yǎng)，執(zhí)行總部下達的各項任務；

2. 協(xié)助門店的日常經(jīng)營管理工作，配合總部各項營銷活動的實施；

3. 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

公司為儲備店長提供多維度成長方向和晉升空間，前期接受總部崗位培訓，再調(diào)派到門店工作學習，了解工作流程和熟練撐握相關操作，后期根據(jù)能力考核確定職位方向。

店長助理

負責日常巡店管理、場地衛(wèi)生及設備管理、每月考勤統(tǒng)計、月度庫存盤點工作等

服務主管

負責門店場內(nèi)服務質(zhì)量、場內(nèi)演藝活動的策劃和執(zhí)行、二消商品的經(jīng)營等

銷售主管

協(xié)助店長開展銷售工作，洽談團購、場外促銷導流及ota運營工作等

總部主管/專員

新店籌建、門店管理、品牌營銷等部門主管/專員崗位，崗位職責視具體崗位而定。

職位要求：

1. 統(tǒng)招大?；蛞陨蠈W歷，專業(yè)不限，可接受應屆畢業(yè)生；

2. 較強的溝通能力，責任心強，服務意識強；

3. 熟悉辦公軟件操作；

4. 能配合公司開店計劃，外地駐店工作（3~6個月）者優(yōu)先；

薪酬福利：

1. 正式員工購買社保；

2. 午餐補貼：每月餐補300元；

3. 生日驚喜：每月舉行員工生日會，贈送壽星禮品（200元電影會員卡等）；

4. 帶薪假期：婚假、產(chǎn)假、病假、喪假、年假等；

5. 團建活動：下午茶、不定期文體活動、聚餐活動；

6. 節(jié)日福利：端午節(jié)，中秋節(jié)，冬至節(jié)等；

7. 公司旅游：公司每年組織一到兩次外出旅游活動；

8. 年終獎金：達成門店年度業(yè)績指標，門店全員均可獲得年終獎金；

9. 培訓晉升：為員工提供培訓學習機會及廣闊的晉升空間。

早班：9:30-18:00， 夜班：13:30-22:00

周休一天，周末節(jié)假日需上班，法定假日3倍工資

第3篇 旅行社銷售主管-樂園-西雙版納文旅城崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售工作；

3、維護和發(fā)展新老客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

崗位要求:

1、2年以上旅行社工作經(jīng)驗，需熟練運用辦公軟件（word/ppt/e_cel）；

2、大專及以上學歷；市場營銷、旅游管理等相關專業(yè)優(yōu)先；

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

5、有責任心，能承受較大的工作壓力；

6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

第4篇 樂園運營總監(jiān)崗位職責

樂園運營總監(jiān) 上海嘉兆控股 上海量奧房地產(chǎn)顧問有限公司,lac,上海嘉兆控股,上海量奧 崗位職責:

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略,在總經(jīng)理帶領下制定并組織實施樂園的經(jīng)營方針、目標和計劃;

2、掌握海洋樂園經(jīng)濟運行及財務狀況,審核財務報表,控制成本及監(jiān)控收支情況,分析營業(yè)情況,適時調(diào)整經(jīng)營策略,確保達成經(jīng)營指標;

3、組織制定海洋樂園促銷計劃,適時舉行促銷活動,監(jiān)控分析效果及收益情況;

4、預測市場發(fā)展趨勢,考察調(diào)研行業(yè)發(fā)展情況,收集分析行業(yè)信息,提出相應競爭策略;

任職要求:

1、五年及以上兒童游樂、娛樂行業(yè)、母嬰行業(yè)的運營經(jīng)驗;

2、喜歡并樂于接受新鮮事物,頭腦靈活,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力;

3、注重團隊合作,善于溝通,富有創(chuàng)意,有非常好的服務精神,備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力;

4、文字表達能力強,勤勞肯干;

5、具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。

第5篇 驗票經(jīng)理-樂園崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責統(tǒng)籌樂園入園驗票與閘機驗票測試、ota票種等工作。

2、隨時、及時掌握樂園票務政策，執(zhí)行相應接待操作方案。

3、制訂淡、旺季驗票口接待方案，保持驗票口的暢通。

4、負責驗票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并形成分析報告。

5、負責制定驗票知識及員工培訓計劃并落地制定。

6、負責員工的驗票等考核工作。

7、編制預算并在執(zhí)行過程中有效控制風險，預案。

8、上級交辦的其他工作。

崗位要求:

1、大專以上學歷，5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上同等驗票管理崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)。

2、 具備較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件。

3、了解票務的相關知識、統(tǒng)計學相關知識。

4、 了解現(xiàn)行旅游行業(yè)常用票務種類和運作情況。

5、 通曉相應的票務管理知識，掌握有關票務管理的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有較強客訴處理能力、且具有親和力及較強的表達能力。

6、 具有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

7、 具有一定的判斷與決策能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力

第6篇 陸樂園引導主管-樂園-成都文旅城崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、制定游樂服務指引規(guī)范及部門相關培訓計劃；

2、督導現(xiàn)場運營標準執(zhí)行及緊急事件處理；

3、排隊區(qū)分流疏散預案，保證現(xiàn)場秩序；

4、引導員點位設置、服務引導品質(zhì)提升；

5、部門工作計劃及執(zhí)行效果反饋分析；

6、協(xié)助部門解決營運期間的游客咨詢、投訴等相應事件和處理工作，并跟進相關善后工作；

7、做好對下屬管理人員、員工的現(xiàn)場操作檢查、督導指引工作。

8、負責將公司、部門精神傳達所到管轄班組，并檢查各項工作的執(zhí)行情況。

崗位要求:

1、28-35周歲，男女不限，大專及以上學歷；

2、有樂園或景區(qū)3年及以上相關運營或引導經(jīng)驗優(yōu)先；

3、熟悉運營服務標準并具備組織培訓能力；

4、具備較強表達、協(xié)調(diào)能力及應變能力；

第7篇 檢/驗票主管-樂園-成都文旅城崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責主題樂園的驗票，檢票工作。

2、隨時、及時掌握樂園票務政策，執(zhí)行相應接待方案。

3、落實淡、旺季驗票口接待方案，保持驗票口的暢通。

4、負責驗票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并形成分析報告。

5、負責培訓的執(zhí)行。

6、上級交辦的其他工作

崗位要求:

1、大專以上學歷，3年以上相關工作經(jīng)驗，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)。

2、具備較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件。

3、了解票務的相關知識、統(tǒng)計學相關知識。

4、了解現(xiàn)行旅游行業(yè)常用票務種類和運作情況。

5、通曉相應的票務管理知識，掌握有關票務管理的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有較強客訴處理能力、且具有親和力及較強的表達能力。

6、具有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

7、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力。

第8篇 樂園服務崗位職責

主題樂園游樂設備服務總監(jiān) 廣州萬達主題文化旅游管理有限公司 廣州萬達主題文化旅游管理有限公司,萬達 職責描述:

1、負責保證游樂設備的安全運營及運行效率;

2、負責游客滿意度提升;

3、負責園區(qū)門禁、救護、咨詢的管理督查;

4、負責游客抱怨、糾紛、突發(fā)事件的處理;

5、負責園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理督查;

任職要求:

1、有參與主題樂園籌備及運營經(jīng)驗的運營負責人工作經(jīng)歷;

2、對樂園安全運營、園區(qū)秩序維護、保持清潔及氛圍、滿意度提升有完整的思路及方案;

3、有具備建立樂園園區(qū)內(nèi)運營管控體系并實施及監(jiān)督;

4、團隊建設能力,抗壓力強。

第9篇 樂園服務崗位職責任職要求

樂園服務崗位職責

職責描述:

1、通過全媒體渠道(pc端:第三方招商平臺如贏商網(wǎng)等;微博、 百度競價、今日頭條等; 智能移動端:

app、社群、公眾號等)進行公司樂園系列服務產(chǎn)品內(nèi)容(樂園內(nèi)容產(chǎn)品創(chuàng)意設計服務，;樂園設備定制采購產(chǎn)品服務，樂園運營效率提升產(chǎn)品服務，門店資產(chǎn)證券化等)、招商政策內(nèi)容、商學院系列課程內(nèi)容等進行精準媒體推送、營銷，引流建立社群，進行意向客戶銷售轉(zhuǎn)化;

2、負責與運營服務顧問共同協(xié)作成為銷售小組，完成所轄區(qū)域從 0-1 ，以城市為單位組建城市樂園用戶社群，每天對所負責的用戶社群的有效用戶增長、拉新、促活、留存等做數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，及營銷策略的調(diào)整，精進各種推送內(nèi)容的質(zhì)量及目標客戶的痛點、需求(一二線存量市場的樂園業(yè)主挖掘，三四線新增市場樂園新投資人的招募);

3、負責各自所管理的目標市場樂園客戶社群內(nèi)容的專題策劃和制定相應群內(nèi)活躍機制，不斷優(yōu)化提升用戶群與目標客戶的轉(zhuǎn)化率，輸送意向客戶給業(yè)務伙伴運營服務顧問進行銷售關單;

4、負責梳理社群部門內(nèi)部及外部工作對接流程，優(yōu)化工作協(xié)作效率，資源共享，促成用戶運營及營銷最大化傳播;

5、負責對用戶及客戶進行線上疑難解答，加強客戶粘性，活躍度、提高銷售轉(zhuǎn)化率;

6、負責完成商學院招生任務和b端客戶的社群建設目標任務。

任職要求:

1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運營相關工作經(jīng)驗;

2、具有熟練的用戶運營和策劃能力;

3、溝通能力強，抗壓能力強;

4、有良好的總結意識、分析習慣，能敏銳的捕捉用戶核心需求;

5、有to b、教育培訓用戶體系搭建工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第10篇 樂園運營總監(jiān)崗位職責任職要求

樂園運營總監(jiān)崗位職責

崗位職責:

1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略，在總經(jīng)理帶領下制定并組織實施樂園的經(jīng)營方針、目標和計劃;

2、掌握海洋樂園經(jīng)濟運行及財務狀況，審核財務報表，控制成本及監(jiān)控收支情況，分析營業(yè)情況，適時調(diào)整經(jīng)營策略，確保達成經(jīng)營指標;

3、組織制定海洋樂園促銷計劃，適時舉行促銷活動，監(jiān)控分析效果及收益情況;

4、預測市場發(fā)展趨勢，考察調(diào)研行業(yè)發(fā)展情況，收集分析行業(yè)信息，提出相應競爭策略;

任職要求:

1、五年及以上兒童游樂、娛樂行業(yè)、母嬰行業(yè)的運營經(jīng)驗;

2、喜歡并樂于接受新鮮事物，頭腦靈活，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力;

3、注重團隊合作，善于溝通，富有創(chuàng)意，有非常好的服務精神，備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語言及文字表達能力、跨團隊協(xié)作能力;

4、文字表達能力強，勤勞肯干;

5、具備跨部門溝通協(xié)調(diào)能力。

樂園運營總監(jiān)崗位

第11篇 票務主管-樂園崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

一．建立票務管理制度、流程及人員培訓

1.編制門票管理制度與售票工作流程；

2.負責售票員業(yè)務與禮儀培訓；

3.現(xiàn)場督導售票員工作，處理投訴與應急事項；

二．公司內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)工作

1.與營銷部、游客服務部及旅行社等內(nèi)外單位溝通協(xié)調(diào)；

2.組織票務室日常會議；

3.對節(jié)假日與團隊售票作出預測，安排好售票員排班；

4.其他異常情況適時向上級領導匯報；

三．做好票務管理工作

1.審核售票員每日銷售賬務；

2.盤點票房空白票據(jù)與現(xiàn)金；

3.領導交辦其他工作

崗位要求:

1、大專以上學歷 ，財務專業(yè)優(yōu)先；

2、3年以上樂園售票收銀知識經(jīng)驗；

3、較強的員工管理能力強、熟練操作辦公軟件；

4、需要懂票務知識，收銀知識、銷售知識，禮儀知識；

5、廉潔誠信，性格開朗，良好的溝通能力；

第12篇 兒童樂園崗位職責任職要求

兒童樂園崗位職責

崗位職責:

1、制定深圳大區(qū)市場計劃及把控計劃推薦進度;

2、負責深圳大區(qū)教育形式及市場情況的調(diào)研工作;

3、開拓、組織深圳大區(qū)合作渠道(如幼兒園、小學的合作渠道);

4、擬定深圳大區(qū)市場活動策劃方案，保證活動實施的效果與安全;

5、確保市場名單的數(shù)量與質(zhì)量，完成大區(qū)市場的業(yè)績指標;

崗位要求:

1、本科以上學歷，教育類、心理學類、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先;

2、教育行業(yè)市場3年以上工作經(jīng)驗，擅長渠道開拓與洽談;

3、目標感明確，執(zhí)行力強，團隊管理領導力強;

4、熱愛兒童教育事業(yè)。

注意:本崗位務必本科或以上學歷，有3年教育行業(yè)市場管理經(jīng)驗。

兒童樂園崗位

第13篇 連鎖兒童樂園 店長崗位職責描述崗位要求

職位描述：

一、崗位職責

1、負責帶領團隊完成門店業(yè)績目標，提高顧客滿意度及用戶粘度；

2、及時準確的上報門店報表，積極配合總部完成營銷、市場、運營管理等工作；

3、根據(jù)門店現(xiàn)場用人計劃，及時崗位職責描述崗位要求培訓員工，管理和協(xié)調(diào)門店員工的工作及人際關系，保證團隊正能量及企業(yè)文化的有效傳遞；

4、負責所屬門店員工的社保公積金等人力及行政相關工作；

5、及時和準確的掌握周邊市場的動態(tài)，并反饋主管部門；

6、樹立良好的品牌形象，根據(jù)門店周邊市場情況有選擇的進行異業(yè)合作及營銷活動。

二、崗位要求

1、工作經(jīng)歷：3年以上大中型連鎖、商業(yè)、服務企業(yè)，有兒童娛樂行業(yè)綜合管理崗位經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、?？萍耙陨蠈W歷，熟悉門店運營管理，掌握基礎性營銷、財務、人力資源管理、行政類知識；

3、具備高度的責任心，優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)及管理能力，高效的執(zhí)行力，良好的客戶服務意識；

4、謙和正直、性格開朗、有愛心、有良好的服務意識；

5、身體健康、精力充沛，能承受一定工作壓力。

三、薪資待遇

1、薪資：5k-10k，工資=基本工資+工齡工資+獎金提成+五險一金；

2、福利：帶薪休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、病假，節(jié)日福利、年度體檢福利、團隊建設、完善的培訓和考核晉升機制等福利；

3、晉升空間：店長-多店店長-區(qū)域經(jīng)理。

第14篇 樂園經(jīng)營（二消）總監(jiān)崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、全面負責樂園項目整體的二消（商品和餐飲二次消費）管理；

2、負責樂園商品及餐飲的運營；

3、負責自營商品及餐飲的產(chǎn)品開發(fā)和銷售；

4、分解落實下轄各銷售點位銷售指標和其它各項考核指標。

職位要求：

1、專科及以上學歷；

2、具備商業(yè)綜合體、商業(yè)小鎮(zhèn)、主題樂園等商業(yè)管理背景；

3、具備主題樂園二消總監(jiān)或商業(yè)體招商運營副總等同崗位工作經(jīng)驗；

4、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新能力，能夠做到廉潔自律；

5、能夠適應長期外派或駐場項目，適應樂園園區(qū)室外工作環(huán)境，項目工作地點：江西省上饒市。

第15篇 樂園運營經(jīng)理（項目公司-江西上饒）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、項目前期配合規(guī)劃設計等部門進行項目產(chǎn)品策劃、定位、規(guī)劃和設備選型落地；

2、編寫項目產(chǎn)品策劃方案、商業(yè)計劃書等；

3、配合公司領導洽談文旅項目商務合作；

4、協(xié)助領導工作，以及協(xié)同各部門完成項目經(jīng)營任務；

5、研究國內(nèi)國際主題娛樂流行趨勢，并定期匯報研究成果和相關建議。

職位要求：

1、專科以上學歷；

2、熟悉主題娛樂領域，從事過大型主題樂園、度假區(qū)、規(guī)劃設計公司或產(chǎn)品供應方公司，從事創(chuàng)意、策劃經(jīng)理相關及以上職位工作3年及以上。

3、能夠承受較大工作壓力、并具備強執(zhí)行能力。

4、具備優(yōu)秀的文案寫作能力，熟練使用各類常用辦公軟件。

5、有較強的團隊協(xié)調(diào)能力、豐富管理能力及良好溝通能力。

6、能接受長期出差或外派項目。

第16篇 室內(nèi)動物主題樂園店長（蘇州平江店）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、動物主題樂園日常運營管理（人員管理、銷售管理、財務管理、行政管理、店內(nèi)環(huán)境管理）；

2、負責配合活動策劃進行店鋪內(nèi)日常市場活動的組織安排及執(zhí)行；

3、參與制定動物主題樂園銷售目標，并帶領團隊完成目標；

4、客戶預約管理，熱情服務，處理客訴，提供動物主題樂園的品牌形象；

5、負責店面相關數(shù)據(jù)的整理及登記；

6、園區(qū)內(nèi)突發(fā)情況的緊急處理及及時反饋。

崗位要求：

1、大專以上學歷，市場營銷、寵物醫(yī)療、工商管理類專業(yè)；

2、兩年以上寵物類或店鋪管理類相關工作經(jīng)驗，具備現(xiàn)場執(zhí)行管控能力；

3、能獨運作大型商鋪，較強應變及溝通能力；

4、具備良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神，責任心強，喜歡小動物。

第17篇 樂園-驗票經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

任職條件：

1、大專以上學歷，5年以上相關工作經(jīng)驗，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗，旅游管理、酒店管理、工商管理等相關專業(yè)。

2、具備較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件。

3、了解票務的相關知識、統(tǒng)計學相關知識。

4、了解現(xiàn)行旅游行業(yè)常用票務種類和運作情況。

5、通曉相應的票務管理知識，掌握有關票務管理的各項規(guī)章制度，具有行政管理知識，熟練使用辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具有較強客訴處理能力、且具有親和力及較強的表達能力。

6、具有較強的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力，有一定的數(shù)據(jù)分析能力。

7、具有一定的判斷與決策能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力。

崗位職責：

1、負責統(tǒng)籌樂園驗票工作。

2、隨時、及時掌握樂園票務政策，執(zhí)行相應接待方案。

3、制訂淡、旺季驗票口接待方案，保持驗票口的暢通。

4、負責驗票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計并形成分析報告。

5、負責制定驗票培訓計劃并落地制定。

6、負責員工的考核工作。

7、編制預算并在執(zhí)行過程中有效控制風險。

8、上級交辦的其他工作。

第18篇 樂園運營總監(jiān)（項目公司-江西上饒）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營方針，建立并不斷完善樂園下屬各部門的各項管理規(guī)范，制定樂園各部門的經(jīng)營目標與工作流程，負責計劃、監(jiān)督、實施公司的管理工作；

2、負責樂園的費用控制、安全管理及完成樂園年度收入指標，完成公司下達的經(jīng)營指標；

3、按規(guī)定制定樂園年度工作計劃和階段性工作安排，報集團總經(jīng)理審批后監(jiān)督實施；

4、合理規(guī)劃配置各部門的人力資源，就人員資質(zhì)、崗位需求、員工調(diào)配向公司提出建議；

5、了解和掌握下屬各部門的情況，包括日常運營情況、員工的素質(zhì)及技術情況，提升管理水平；

6、抓好服務質(zhì)量：

（1）巡查下屬一線各部門，進行工作指導，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

（2）抽查員工是否按操作流程進行工作，檢查儀容儀表、工作效率、技術的熟練程度、服務態(tài)度，督導其對客服務水準；

（3）經(jīng)常征求賓客對服務及產(chǎn)品質(zhì)量的意見，對經(jīng)營進行分析論證，為集團領導的決策起到參考作用；

（4）控制各部門成本，并制定控制成本計劃；

7、加強管理隊伍的教育和培訓工作，提高從業(yè)人員的素質(zhì)：

（1）培養(yǎng)和提高管理者的綜合業(yè)務素質(zhì)，打造優(yōu)秀團隊；

（2）抓好主管以上管理人員的管理工作，對他們嚴格培訓和嚴格管理是提高服務水準的根本保證；

8、配合集團總經(jīng)理完成各項工作任務。

職位要求：

1、本科以上學歷，了解及熟悉旅游行業(yè)內(nèi)相關專業(yè)知識；

2、具備大型主題樂園、度假景區(qū)行業(yè)工作背景，10年以上樂園運營相關工作經(jīng)驗；

3、備良好的組織協(xié)調(diào)能力、觀察分析能力和開拓創(chuàng)新能力，具備良好的職業(yè)操守。

第19篇 兒童樂園崗位職責

兒童樂園店長 1 .熟練操作門店各類營運崗位工作內(nèi)容,為顧客提供良好的游玩體驗。

2. 給員工提供系統(tǒng)的門店營運培訓,掌握門店營運管理流程。

3 .能獨立管理營運店面班次,確保操作流程符合規(guī)范、為客人提供高品質(zhì)的游玩體驗、處理各類營運過程中的突發(fā)事件。

4. 負責門店培訓工作的開展:培訓計劃排定、培訓質(zhì)量的追蹤。

5.完成門店日常管理工作。

6.輔導值班經(jīng)理開展門店各類行政工作,包括庫貨管理、文檔管理、食品管理、行銷活動布置及策劃。 任職要求:

1.大專以上學歷;

2.不少于2年的店長/總經(jīng)理經(jīng)驗;

3.管理人員不少于20人,管理風格強勢;

4.為人正直勤奮,有較好的執(zhí)行力; 1 .熟練操作門店各類營運崗位工作內(nèi)容,為顧客提供良好的游玩體驗。

2. 給員工提供系統(tǒng)的門店營運培訓,掌握門店營運管理流程。

3 .能獨立管理營運店面班次,確保操作流程符合規(guī)范、為客人提供高品質(zhì)的游玩體驗、處理各類營運過程中的突發(fā)事件。

4. 負責門店培訓工作的開展:培訓計劃排定、培訓質(zhì)量的追蹤。

5.完成門店日常管理工作。

6.輔導值班經(jīng)理開展門店各類行政工作,包括庫貨管理、文檔管理、食品管理、行銷活動布置及策劃。

第20篇 檢/驗票員-樂園崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責:

1、負責樂園的驗票及檢票工作。

2、隨時、及時掌握樂園票務政策，執(zhí)行相應接待方案。

3、落實淡、旺季驗票口接待方案，保持驗票口的暢通。

4、協(xié)助驗票主管完成驗票數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

5、負責做好各項工作記錄，保留工作痕跡。

6、上級交辦的其他工作。

崗位要求:

1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經(jīng)驗。

2、普通話標準，具備親和力及較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

3、具有一定的判斷、計劃與執(zhí)行能力。

4、熟悉旅游景區(qū)/主題樂園驗票工作。