- 目錄
崗位職責(zé)是什么
會(huì)員店崗位是零售行業(yè)中的一種特殊角色，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和提升會(huì)員顧客的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，通過(guò)個(gè)性化的服務(wù)和定制化的營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)會(huì)員的持續(xù)消費(fèi)與口碑傳播。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉零售業(yè)務(wù)流程，了解會(huì)員管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
3. 能夠策劃并執(zhí)行吸引會(huì)員參與的活動(dòng)和優(yōu)惠方案。
4. 對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)敏感，能快速響應(yīng)消費(fèi)者需求變化。
5. 有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作導(dǎo)向。
崗位職責(zé)描述
會(huì)員店崗位的核心任務(wù)是構(gòu)建和優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)，從入會(huì)到復(fù)購(gòu)，全程關(guān)注會(huì)員需求。該崗位需要密切關(guān)注會(huì)員行為數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)習(xí)慣，以此為基礎(chǔ)制定個(gè)性化服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，還需要定期組織各類(lèi)會(huì)員活動(dòng)，如新品試用、專(zhuān)享折扣、積分兌換等，以增強(qiáng)會(huì)員的歸屬感和黏性。
有哪些內(nèi)容
1. 會(huì)員管理：管理會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)更新會(huì)員資料。
2. 數(shù)據(jù)分析：分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，識(shí)別消費(fèi)模式，為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。
3. 活動(dòng)策劃：設(shè)計(jì)和實(shí)施吸引會(huì)員的促銷(xiāo)活動(dòng)，提高會(huì)員活躍度和購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
4. 客戶(hù)服務(wù)：處理會(huì)員咨詢(xún)和投訴，解決會(huì)員遇到的問(wèn)題，提升滿(mǎn)意度。
5. 關(guān)系建立：通過(guò)電話、郵件或面對(duì)面交流，與會(huì)員建立長(zhǎng)期聯(lián)系，理解他們的需求和期望。
6. 合作協(xié)調(diào)：與銷(xiāo)售、采購(gòu)、物流等部門(mén)協(xié)作，確保會(huì)員服務(wù)的一致性和高效性。
7. 效果評(píng)估：定期評(píng)估會(huì)員活動(dòng)的效果，調(diào)整策略以持續(xù)提升會(huì)員價(jià)值。
8. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，引入創(chuàng)新的會(huì)員服務(wù)理念和技術(shù)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
會(huì)員店崗位是連接商家與消費(fèi)者的橋梁，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員價(jià)值的最大化，推動(dòng)店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。
會(huì)員店崗位職責(zé)范文
第1篇 南京高薪山姆會(huì)員店導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來(lái)電請(qǐng)勿拒接，上班地點(diǎn)在全國(guó)各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣(mài)場(chǎng)，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。
崗位職責(zé)：
你是否對(duì)銷(xiāo)售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷(xiāo)售，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
具有良好的親和力，性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1；公司免費(fèi)提供住宿，宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬(wàn)元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷(xiāo)售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭(zhēng)。
4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷(xiāo)專(zhuān)員-門(mén)店主管-銷(xiāo)售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
第2篇 廣州山姆會(huì)員店導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來(lái)電請(qǐng)勿拒接，上班地點(diǎn)在全國(guó)各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣(mài)場(chǎng)，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。
崗位職責(zé)：
你是否對(duì)銷(xiāo)售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷(xiāo)售，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
具有良好的親和力，性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1；公司免費(fèi)提供住宿，宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬(wàn)元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷(xiāo)售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭(zhēng)。
4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷(xiāo)專(zhuān)員-門(mén)店主管-銷(xiāo)售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
第3篇 會(huì)員店專(zhuān)員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)主管/專(zhuān)員(會(huì)員店) 匯通達(dá) 匯通達(dá)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,匯通達(dá),匯通達(dá)總部,匯通達(dá) 崗位職責(zé):
1、調(diào)研各分部vip會(huì)員店運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀,并能監(jiān)督跟進(jìn)各分部的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作;
2、跟蹤各類(lèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行情況,并做階段性復(fù)盤(pán);
3、跟蹤vip會(huì)員店的服務(wù)進(jìn)度,對(duì)會(huì)員店的服務(wù)滿(mǎn)意負(fù)責(zé);
4、通過(guò)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、標(biāo)準(zhǔn)化的落地執(zhí)行,提高vip會(huì)員店的續(xù)約率;
5、幫助分部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、具備門(mén)店運(yùn)營(yíng)、線上運(yùn)營(yíng)能力;
3、熟練操作電腦及使用office、辦公系統(tǒng)、良好的溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字處理能力。
第4篇 龍崗山姆會(huì)員店高薪導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
此崗位屬深圳總部直招，如有深圳來(lái)電請(qǐng)勿拒接，上班地點(diǎn)在全國(guó)各大沃爾瑪山姆會(huì)員店賣(mài)場(chǎng)，可就近分配，工作環(huán)境，高端，舒適。
崗位職責(zé)：
你是否對(duì)銷(xiāo)售感興趣？是否想鍛煉自己的口才能力？是否想要高薪工作？山姆會(huì)員店的平臺(tái)提供給您。
我們主要負(fù)責(zé)進(jìn)口的家居用品的銷(xiāo)售，男女不限，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；
具有良好的親和力，性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流：具有較強(qiáng)的表達(dá)能力；誠(chéng)實(shí)開(kāi)朗，有高度的工作責(zé)任心、上進(jìn)心；有較好的可塑性，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
福利待遇
1、上班時(shí)間做6休1；公司免費(fèi)提供住宿，宿舍家電齊全。
2、一經(jīng)錄用，公司提供良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、晉升平臺(tái)與公平地競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。
3、工資構(gòu)成：1、底薪+提成 2、或直接拿提成10%-15%，多勞多得，充分發(fā)揮員工的能力和潛力。優(yōu)秀員工可達(dá)萬(wàn)元以上工資。普遍員工5000以上。能力強(qiáng)者3月后可晉升銷(xiāo)售主管等職位。晉升條件公平競(jìng)爭(zhēng)。
4、職業(yè)發(fā)展通道：促銷(xiāo)專(zhuān)員-門(mén)店主管-銷(xiāo)售經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理
