家居廣場崗位職責9篇

崗位職責是什么

家居廣場是城市商業(yè)環(huán)境中不可或缺的一部分，它集家具、裝飾品、家電等多種家居產(chǎn)品于一體，為消費者提供一站式購物體驗。在這里，各崗位員工共同協(xié)作，確保廣場的運營順暢，顧客滿意度高。

崗位職責要求

1. 熱愛家居行業(yè)，具備良好的服務意識和銷售技巧。

2. 能夠靈活應對各種客戶需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和建議。

3. 具備團隊合作精神，能夠與同事有效溝通，共同解決問題。

4. 對家居市場趨勢有敏銳洞察，能及時調(diào)整銷售策略。

5. 有責任心，能妥善處理日常運營中的突發(fā)狀況。

崗位職責描述

1. 店長：負責整個家居廣場的運營管理，制定銷售目標和策略，監(jiān)控業(yè)績指標，確保團隊達成銷售目標。店長需要定期進行員工培訓，提升服務質(zhì)量，維護商場的整潔和展示效果。

2. 銷售顧問：作為顧客與產(chǎn)品的橋梁，銷售顧問需要熟悉各類家居產(chǎn)品，為顧客提供個性化的選購建議。他們需具備出色的溝通技巧，能夠洞察顧客需求，引導購買決策，同時處理售后問題，建立長期客戶關系。

3. 陳列設計師：負責家居廣場的陳列設計，通過創(chuàng)新布局和展示，吸引顧客眼球，提升購物體驗。他們需了解市場趨勢，結合品牌風格，定期更新展示，確保商品展示的吸引力和功能性。

4. 客戶服務專員：處理顧客咨詢、投訴和退換貨事宜，保持友好、專業(yè)的態(tài)度，確保顧客滿意度。他們還需協(xié)調(diào)各部門，解決顧客遇到的問題，維護商場的良好形象。

5. 物流專員：管理商品的入庫、出庫和配送，確保庫存準確無誤，及時處理訂單。他們需與供應商保持良好溝通，確保商品供應穩(wěn)定，同時優(yōu)化物流流程，提高效率。

6. 財務人員：負責廣場的財務管理，包括賬目記錄、成本控制、預算編制等。他們需確保財務流程合規(guī)，提供準確的財務報告，支持管理層的決策。

7. 市場推廣專員：策劃和執(zhí)行各類營銷活動，提升品牌知名度和銷售額。他們需跟蹤市場動態(tài)，分析競爭對手，制定有效的宣傳策略，并通過社交媒體、廣告等方式進行推廣。

有哪些內(nèi)容

1. 定期的員工培訓和發(fā)展計劃，提升員工的專業(yè)技能和服務水平。

2. 與供應商的緊密合作，確保商品質(zhì)量和價格競爭力。

3. 不斷優(yōu)化的店面布局和陳列設計，提升顧客購物體驗。

4. 強大的售后服務體系，保障消費者權益。

5. 精準的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，指導經(jīng)營決策。

6. 創(chuàng)新的營銷策略，擴大品牌影響力。

7. 健全的內(nèi)部管理機制，確保商場運營的高效和規(guī)范。

以上各崗位共同協(xié)作，以提供高品質(zhì)的家居產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務為目標，打造一個溫馨、舒適的購物環(huán)境，滿足消費者對美好家居生活的向往。

家居廣場崗位職責范文

第1篇 某家居廣場保安部門崗位職責

家居廣場保安部門崗位職責:

1、要求著裝整潔,儀容端莊,無體臭、口臭。女保安員要化淡妝;

2、配戴腰帶、肩章、對講機等。配戴要整齊,執(zhí)勤時要有精神,使顧客感到既莊重又溫暖;

3、對顧客要有禮貌,語言要親切。無論是干預或勸解,態(tài)度都要和藹,決不可兇神惡煞,使人感到缺少教養(yǎng);

4、要有高度的事業(yè)心和責任感,做到忠于職守。對治安安全保衛(wèi)工作要有敏感性,自覺地、認真負責地做好治安安全保衛(wèi)工作;

5、保安員要認真學習有關法規(guī)和各項政策紀律,增強法制觀念和政策、紀律觀念,自學地遵紀守法。

第2篇 家居廣場商場經(jīng)理崗位職責

家居廣場(商場)經(jīng)理崗位職責:

1、依據(jù)公司經(jīng)營計劃,并配合公司對自營部的要求,擬訂本部門的目標與工作計劃,并隨時予以追蹤控制,以便有效執(zhí)行;

2、主持本部門日常工作,負責擬定和修改本部門專業(yè)管理制度,并組織實施;

3、根據(jù)本部門工作計劃,估算所需的款項支出,編制本部門的年度預算,并逐月加以控制;并進行平衡、協(xié)調(diào)、督促檢查考核;

4、對銷售中的項目,應根據(jù)不同的客戶群體,制定相宜的促銷方案,修正確保銷售目標的達成;

5、負責本部門員工的考核工作,審慎辦理所屬員工的考核、獎懲等事項,并力求處理公平合理。與公司配合,有計劃地培訓所屬人員,以提高其工作能力與素質(zhì);

6、建立健全銷售檔案,定期轉存公司相關部門;

7、做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作,及時組織收取銷售應達帳,確保帳款的安全、到位;

8、據(jù)市場需求的變化,及時向相關部門反饋市場信息。

第3篇 家居廣場導購人員營業(yè)員崗位職責

家居廣場導購人員(營業(yè)員)崗位職責:

1、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術;

2、用自己的導購技巧全力推銷家具產(chǎn)品,做好銷售工作;

3、負責自己展場清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序;

4、保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當?shù)倪x擇;

5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額;

6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌知名度;

及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經(jīng)營策略和服務水平;

7、收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考;

8、按照規(guī)定完成日、周、月的報表填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品帳實相符;

9、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責;

10、認真清點貨品數(shù)量,每天做好交接班工作;

11、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經(jīng)營策略,出色完成上司交付的各項工作。

第4篇 家居廣場商場主管崗位職責

家居廣場(商場)主管崗位職責:

1、負責把客戶要求傳遞到公司相關部門;

2、負責與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案;

3、負責價格溝通;

4、實現(xiàn)或超額完成銷售目標及促銷目標。

第5篇 某家居廣場辦公室主管崗位職責

家居廣場辦公室主管崗位職責:

1、處理公司日常行政事務;

2、負責公司相關文件、制度、企業(yè)文化等撰寫;

3、辦公用品日常管理;

4、每日檢查員工禮儀服飾;

5、檢查員工的客服工作流程,確保服務質(zhì)量;

6做好顧客投訴和接待工作。

第6篇 某家居廣場電工人員崗位職責

家居廣場電工人員崗位職責:

1、對主管負責,對商場的所有動力事務進行管理;

2、負責商場設備、設施的管理、維修和保養(yǎng)工作;

3、負責突發(fā)性設備障礙的處理與人員調(diào)度,并組織調(diào)查故障原因,制定預防措施;

4、根據(jù)電力設備的特點,制定設備的年、季、月、周預防性檢修、保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督落實;

5、對經(jīng)銷商店面突發(fā)性障礙及時維修;

6、制定商場節(jié)能措施;

7、制定電工的日常工作維修計劃;

8、對電工有關設備操作、基本原理等理論,實際操作進行不斷培訓。

第7篇 家居廣場安裝工搬運工崗位職責

家居廣場安裝工(搬運工)崗位職責:

1、熱愛本職工作,遵守公司各項規(guī)章制度,愛護家具產(chǎn)品和倉庫一起物品;

2、 努力學習業(yè)務知識(對產(chǎn)品的型號、擺放位置、單據(jù)操作等),不斷提高自己;

3、搬運工人是負責(擺放)家具商品,對所搬運(擺放)商品的數(shù)量,質(zhì)量負責,有監(jiān)督倉管員是否按單收、發(fā)商品的權力;

4、搬運工要根據(jù)倉庫 、場地的安排,整齊規(guī)范擺放商品;

5、搬運(擺放)工作要實行正確的方式,嚴禁野蠻操作;

6、大件商品搬運(擺放)必須兩人或兩人以上操作,家具商品嚴禁拖地操作,從高處下放,要用搬放方式操作,嚴禁亂丟,亂放家具,嚴禁用家具作墊臺下丟家具,根據(jù)各種不同家具的搬運(擺放)方式要求,嚴格執(zhí)行各種不同的搬運(擺放)方式;

7、負責客戶家具安裝工作及家具保養(yǎng)知識的宣傳;

8、負責客戶家具維修及售后服務;

9、不允許在客戶家中抽煙、亂丟垃圾與客戶發(fā)生沖突。

第8篇 某家居廣場采購員崗位職責

家居廣場采購員崗位職責:

1、負責收集一線家具商品的供貨信息,產(chǎn)品價格,提交采購分析和總結報告;根據(jù)公司家具賣場的銷售情況,拿出合理采購計劃,按時按質(zhì)按量完成家具商品的采購;

2、負責辦理所采購家具的驗收,運輸入庫,清點交接手續(xù)等;

3、負責公司在節(jié)假日做促銷活動的促銷商品采購;

4、嚴把采購質(zhì)量關,選擇供貨廠家,協(xié)助營業(yè)員妥善處理解決銷售過程中出現(xiàn)的家具質(zhì)量問題;

5、積極開拓貨源市場,或(價)比三家,選擇物美價廉的家具產(chǎn)品,努力降低采購成本,對供貨廠家提出改進意見。

第9篇 家居廣場商場招商部崗位職責

家居廣場(商場)招商部崗位職責:

(一)、遵紀守法,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,秉公辦事,不徇私情,廉潔自律,自覺維護公司的利益;

(二)、團結一致,聽眾指揮,主動配合公司管理人員做好招商工作;

(三)、認真學習招商部擬定的招商人員資料,熟悉本職工作:

1、招商人員必須熟知品牌分類(a類、b類、其他等),商品結構、風格、特色、地區(qū)銷售等情況;

2、必須熟知競爭對手商場占有、營業(yè)狀態(tài)、產(chǎn)品布局、調(diào)整等情況及發(fā)展動向;消費者對市場、產(chǎn)品的反映,購買動向;關注有特色、有賣點的新產(chǎn)品品牌;了解相關商圈、房地產(chǎn)的情況;

3、商場招商部在引進品牌,簽訂協(xié)議,移交到商場經(jīng)理,配合安排客戶進場裝修,直至客戶開業(yè);

4、招商人員需與重點品牌廠商保持密切聯(lián)系,做到每月至少一次見面溝通機會,了解該品牌經(jīng)營銷售情況,客戶發(fā)展計劃、思路、心理動態(tài)等;

(四)、熱情接待客戶,耐心向商戶介紹商鋪的位置、面積、價格,一切以商戶為中心;嚴禁與商戶爭吵;

(五)、配合領導做好合同的簽定與核對;

(六)、簽訂合同時,配合財務部組織好各項費用收繳工作;

(七)、積極配合各部門做好商戶裝修通知,聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作;

(八)、提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度,搞好與商戶的關系,熱情為商戶解決難題;

(九)、所有招商人員上崗時必須佩戴工作證,以利于自我約束和他人監(jiān)督,增強崗位責任意識;

(十)、熱愛公司,保護公司知識產(chǎn)權,嚴禁透露公司資料及公司商業(yè)機密。