現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度15篇

在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，規(guī)章制度是不可或缺的一部分，它們?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部管理提供了明確的行為準(zhǔn)則和工作流程。制定一套有效的規(guī)章制度不僅能夠確保組織的有序運(yùn)行，還能提高工作效率，預(yù)防潛在的沖突和誤解。本文將從一個(gè)企業(yè)管理者的角度，分享如何編寫規(guī)章制度，以及其中涉及的關(guān)鍵要素。

規(guī)章制度包括哪些

規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心內(nèi)容：

1. 組織架構(gòu)：明確企業(yè)各部門的職責(zé)和權(quán)限，確保各部門間協(xié)同工作的順利進(jìn)行。

2. 工作流程：詳細(xì)描述每個(gè)職位的工作任務(wù)、操作步驟和審批流程，以便員工理解并執(zhí)行。

3. 行為規(guī)范：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則，以及對(duì)違規(guī)行為的處理辦法。

4. 員工權(quán)益：闡述員工的福利待遇、休假政策、晉升機(jī)制等，保障員工的合法權(quán)益。

5. 安全規(guī)定：制定安全操作規(guī)程，預(yù)防意外事故的發(fā)生，確保工作環(huán)境的安全。

作用和意義

1. 提升效率：清晰的規(guī)章制度能指導(dǎo)員工高效完成工作，減少因不確定性和誤解導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。

2. 維護(hù)秩序：通過(guò)規(guī)定行為規(guī)范，可以預(yù)防和解決內(nèi)部矛盾，維護(hù)和諧的工作氛圍。

3. 保障權(quán)益：明確的權(quán)益規(guī)定有助于保護(hù)員工利益，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

4. 遵守法規(guī)：規(guī)章制度應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)，確保企業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則和步驟：

1. 全面調(diào)研：了解企業(yè)實(shí)際需求，收集員工意見(jiàn)，確保規(guī)章制度的實(shí)用性。

2. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度要解決的問(wèn)題，設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)。

3. 權(quán)責(zé)分明：清晰劃分各部門的職責(zé)和權(quán)限，避免權(quán)責(zé)模糊。

4. 簡(jiǎn)潔明了：語(yǔ)言表述要通俗易懂，避免復(fù)雜的法律術(shù)語(yǔ)，方便員工理解和執(zhí)行。

5. 征求意見(jiàn)：在初稿完成后，廣泛征求各部門和員工的意見(jiàn)，進(jìn)行修訂和完善。

6. 審批發(fā)布：經(jīng)過(guò)高層管理者審議，正式發(fā)布并定期更新。

現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度范文

第1篇 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)消防規(guī)章制度(9)

工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)消防規(guī)章制度(九)

1嚴(yán)格遵守有關(guān)消防安全方面的法令、法規(guī)、配備專職消防保衛(wèi)人員,制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度,完善消防設(shè)施,消除事故隱患。

2現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有消防管道、消防栓,樓層內(nèi)設(shè)有消防栓、滅火器,并有專人負(fù)責(zé),定期檢查,保證隨時(shí)可用,并做明顯標(biāo)識(shí)。

3堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)用火審批制度,電氣焊工作要有滅火器材,操作崗位上禁止吸煙,對(duì)易燃、易爆物品使用要按規(guī)定執(zhí)行,指定專人設(shè)庫(kù)房分類管理。建設(shè)工程內(nèi)不準(zhǔn)積存易燃、可燃材料。

4使用電氣設(shè)備和化學(xué)危險(xiǎn)品,必須符合技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格防火措施,確保施工安全,禁止違章作業(yè)。

5新工人進(jìn)場(chǎng)要和安全教育一起進(jìn)行防火教育,重點(diǎn)工作設(shè)消防保衛(wèi)人員,施工現(xiàn)場(chǎng)值勤人員晝夜值班,搞好四防工作。

6現(xiàn)場(chǎng)要有明顯的防火宣傳標(biāo)志,每月對(duì)職工進(jìn)行一次防火教育,每季度培訓(xùn)一次義務(wù)消防隊(duì)。定期組織防火防火工作檢查建立防火工作檔案。

7施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的消防器材,并做到布局合理,經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng),采取防凍保溫措施,保證消防器材靈敏有效。

8電工、焊工從事電器設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)要有操作證和用火證。動(dòng)火前,要清除附近易燃物,配備看火人員和滅火用具。用火證當(dāng)日有效。動(dòng)火地點(diǎn)變換,要重新辦理用火證手續(xù)。

9使用電器設(shè)備和易燃易爆物品,必須嚴(yán)格防火措施,指定防火負(fù)責(zé)人,配備滅火器材,確保施工安全。

10施工材料的存放、保管,應(yīng)符合防火安全要求,庫(kù)房應(yīng)用非燃材料支搭。易燃易爆物品,應(yīng)專庫(kù)儲(chǔ)存,分類單獨(dú)存放,保持通風(fēng),用電符合防火規(guī)定。不準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)工程內(nèi)、庫(kù)房?jī)?nèi)調(diào)配油漆、稀料。

11結(jié)構(gòu)工程內(nèi)不準(zhǔn)作為倉(cāng)庫(kù)使用,不準(zhǔn)存放易燃、可燃材料,因施工需要進(jìn)入結(jié)構(gòu)工程內(nèi)的可燃材料,要根據(jù)工程計(jì)劃限量進(jìn)入并應(yīng)采取可靠的防火措施。

12施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。必要時(shí),應(yīng)設(shè)有防火措施的吸煙室。

13氧氣瓶、乙炔瓶(罐)工作間距不小于5米,兩瓶同明火作業(yè)距離不小于10米。禁止在工程內(nèi)使用液化石油氣鋼瓶、乙炔發(fā)生器作業(yè)。

14在施工程要堅(jiān)持防火安全交底制度。特別在進(jìn)行電氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),要有具體防火要求。

15施工現(xiàn)場(chǎng)的有害材料不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)隨意焚燒,要集中起來(lái)及時(shí)處理。

第2篇 建立現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度

建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理中應(yīng)制定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，重點(diǎn)條款如下：

1、施工現(xiàn)場(chǎng)各方主體應(yīng)配備專職（兼職）機(jī)械設(shè)備管理人員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備使用安全管理工作。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備安全管理的規(guī)章制度（安全管理職責(zé)、安全技術(shù)交底、交接班、維護(hù)保養(yǎng)、檢查、資料管理等）。

4、主要機(jī)械設(shè)備（含塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)、輪胎起重機(jī)、桅桿式起重機(jī)、門式起重機(jī)、物料提升機(jī)、高處作業(yè)吊籃、混凝土攪拌樓（站）、混凝土泵、混凝土泵車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、樁工機(jī)械等）實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的三定制度，一般機(jī)械設(shè)備實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和多班作業(yè)的交接班制度。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)必須有切實(shí)可行的機(jī)械設(shè)備使用安全技術(shù)措施，必須有施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)方案；起重機(jī)械（塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)等）的安裝、拆除專項(xiàng)施工方案；起重吊裝作業(yè)專項(xiàng)施工方案，并應(yīng)編制機(jī)械設(shè)備事故的應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

7、起重機(jī)械（塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)等）的安裝、拆除必須由建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的相應(yīng)的建筑工地起重機(jī)械安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)實(shí)施。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備應(yīng)做到正確使用和安全運(yùn)行，嚴(yán)禁拼設(shè)備和超負(fù)荷使用。

9、任何人員不得命令操作人員違章作業(yè)，對(duì)違反規(guī)定的指揮，操作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行。

10、機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即切斷電源、停機(jī)檢查，及時(shí)排除故障。

11、嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行擦洗和修理，修理時(shí)應(yīng)掛牌標(biāo)識(shí)，并由專業(yè)人員按照原廠說(shuō)明書規(guī)定的條件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行，不得任意使用代用部件或改裝、改造。機(jī)械設(shè)備應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。特種設(shè)備應(yīng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并做出記錄。應(yīng)對(duì)特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并做出記錄。應(yīng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

12、施工現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期停用的設(shè)備，必須拆除電源，并辦理封存手續(xù)。

第3篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)章制度

本著安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全的原則，本公司特制定以下安全措施：

1、?? 凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員一律配戴安全帽、安全鞋，高空作業(yè)必須系好安全帶。

2、?? 對(duì)于特殊工種進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的，如：電工、電焊工等，一律持有特殊工種證件，如：電工證、焊工證等。

3、?? 施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)使用電動(dòng)工具，一律有電工專業(yè)人員進(jìn)行接線。

4、?? 施工現(xiàn)場(chǎng)須動(dòng)火的，提前申請(qǐng)取得甲方同意后方可動(dòng)火，如現(xiàn)場(chǎng)不易動(dòng)火或有易燃物品的必須做好防護(hù)，如消火栓、防火布等安全措施。

5、?? 高空作業(yè)的機(jī)具，如升降車、絞手架、梯子等，保證牢固可靠。

6、?? 凡高空作業(yè)的物品，要上下傳遞，不得隨便高空拋物。

第4篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度

為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工單位的安全生產(chǎn)管理力度，提高安全生產(chǎn)管理水平，及時(shí)消除事故隱患，有效防止傷亡事故的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)檢查制度。結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制訂以下安全生產(chǎn)管理制度：

1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、高空作業(yè)未系安全帶的罰500元/次，不扣好帽戴的罰 200元/次。

2、凡發(fā)現(xiàn)違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象的罰責(zé)任人500元以上。

3、穿背心、短褲、拖鞋及赤膊、酒后上班的罰200元。

4、不走施工安全通道、斜道、樓梯，而攀登外腳手架的罰500元。

5、各工種在施工期間向空中亂仍或隨意向下墜落物件的罰1000元以上。

6、晚上或午休睡在腳手架上的罰300元。

7、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除腳手架拉結(jié)、模板支撐的罰500元。

8、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除臨邊、洞口防護(hù)欄或蓋板的罰500元。

9、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除安全網(wǎng)的罰500元。

10、在腳手架上堆物超過(guò)200公斤/m2的，罰責(zé)任人100元。

11、各工種職工隨意拆除機(jī)械、電氣、電焊設(shè)備安全防護(hù)裝置的罰50元。

12、在木工間、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)吸煙或亂扔煙蒂的罰50元。

13、未用插頭，隨意掛鉤電線配電及私拉亂接電源罰50元/次。

14、在宿舍內(nèi)使用煤油爐、電砂鍋、液化氣灶或電暖取暖的發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

15、偷竊工地建筑材料設(shè)備、生活用品，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理，并罰2000元以上。

16、在工地打架，根據(jù)雙方情節(jié)輕重罰500元，被打者不還手，罰款補(bǔ)償被打者。先出手打人者除罰款外開(kāi)除出工地。各承包班組長(zhǎng)未能管好自己的職工，未能在現(xiàn)場(chǎng)制止打架事件的處1000元以上罰款。

17、故意損壞或破壞施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施、消防器材，造成安全隱患和事故的，除從重處罰外，送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

以上條列自2020年5月20日起執(zhí)行

在日后工作中大家相互監(jiān)督與督促，讓安全伴隨著我們工作。

有限公司項(xiàng)目部

2020年5月20日

第5篇 房產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度（5）

房產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度(五)

總則

第一條我們是一個(gè)銷售工作的整體,責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神是我們凝聚力的源泉。

第二條我們將依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,契而不舍的追求和熱情,在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶和我們自己的夢(mèng)想。

第三條我們?cè)诿恳豁?xiàng)工作中,表現(xiàn)出自己的專業(yè)實(shí)力和敬業(yè)精神。

第四條嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的管理制度,是每一位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)

考勤制度

一、工作時(shí)間:銷售部實(shí)行六天工作制:8:30--12:00,14:00--18:00。周六、日實(shí)行輪休制,銷售經(jīng)理安排人員值班,完成接訪。每日晨會(huì)時(shí)間8:30-9:00。

二、遲到、早退規(guī)范:上午8:30未到崗者,視為遲到;下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)離開(kāi)工作崗位者,視為早退;現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)安排加班,無(wú)故擅自離開(kāi)者,視為早退。遲到一分鐘以上,每次罰款10元;遲到30分鐘以上,則扣除當(dāng)天工資。早退處罰原則等同遲到。若銷售人員無(wú)故曠工,則第一次扣除三倍工資,第二次勸其離崗。上班時(shí)間前、下班時(shí)間后更換服裝,每日8:30之前須衛(wèi)生打掃結(jié)束。

三、銷售現(xiàn)場(chǎng)只批復(fù)二天以內(nèi)的休假申請(qǐng)。請(qǐng)假必須提前24小時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)休;如遇臨時(shí)緊急事務(wù),必須以電話方式,在8:30以前向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理告知請(qǐng)假事由后方可請(qǐng)休。事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦《請(qǐng)假單》。病假每日扣除10元,事假每日扣除20元。

四、在崗期間,因公外出者(帶客戶看房除外),必須由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理口頭告知后方可外出,因緊急私事需要外出者,必須填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。

銷售現(xiàn)場(chǎng)流程管理

一、接訪規(guī)范:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、客戶來(lái)訪,置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)主動(dòng)迎門,并至以接待語(yǔ)您好,歡迎光臨蘋果社區(qū)!

3、接訪時(shí)應(yīng)熱情、大方,語(yǔ)速適中,語(yǔ)調(diào)柔和、清晰。

4、對(duì)來(lái)訪客戶所提疑問(wèn)應(yīng)以真誠(chéng)及耐心地解答。

5、熱銷期間應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序及辦公用品的維護(hù)。

6、熱銷期間各銷售人員應(yīng)積極、主動(dòng)、熱情、耐心地進(jìn)行銷售工作。

二、接聽(tīng)電話規(guī)范及技巧:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、現(xiàn)場(chǎng)電話接聽(tīng)必須在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。

3、接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為普通話你好,蘋果社區(qū)

4、接聽(tīng)電話時(shí)保持微笑,語(yǔ)調(diào)輕柔。

5、簡(jiǎn)捷,清晰,準(zhǔn)確的回答客戶提問(wèn),重點(diǎn)提出項(xiàng)目主要賣點(diǎn).每次接聽(tīng)客人來(lái)電時(shí)間不超過(guò)兩分種。

6、在接聽(tīng)電話時(shí),注意登記客戶聯(lián)系電話,獲知渠道.并盡量約客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)。

三、其他規(guī)范:

1、定金、首付款、尾款的交付時(shí)間以及簽定合同的時(shí)間必須嚴(yán)格按照相關(guān)條款執(zhí)行。任何延期行為都必須由客戶本人提出申請(qǐng),經(jīng)當(dāng)事置業(yè)顧問(wèn),現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批復(fù)后,方可延期執(zhí)行。

2、銷售過(guò)程中的所有款項(xiàng),統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員收取,嚴(yán)禁銷售人員私自收取任何款項(xiàng)。

3、置業(yè)顧問(wèn)在接待客戶時(shí),應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行不實(shí)承諾

銷售人員行為規(guī)范

一、銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)法則和公平競(jìng)爭(zhēng)原則,維護(hù)客戶的利益。

二、銷售人員與客戶接洽時(shí),言談舉止應(yīng)當(dāng)文明禮貌。

三、為了正確了解客戶需求并合理設(shè)計(jì)購(gòu)房方案,銷售人員應(yīng)對(duì)相關(guān)的樓盤、投 資理財(cái)、法律等知識(shí)有相當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和知識(shí),對(duì)客戶面臨的狀況和需求進(jìn)行正確分析,并在此基礎(chǔ)上向客戶提供科學(xué)的建議。

四、銷售人員應(yīng)當(dāng)充分了解產(chǎn)品性能和特點(diǎn),客觀公正地向客戶介紹適合于客戶的產(chǎn)品,確?？蛻裟軌虻玫阶顑?yōu)化的購(gòu)置方案。

五、銷售人員不得以支付或同意支付傭金回扣或以傭金規(guī)定之外的任何利益誘使客戶購(gòu)置。

六、銷售人員在銷售過(guò)程中不得夸大產(chǎn)品的范圍和功能。銷售人員要正確宣傳產(chǎn)品,不得夸大或變相夸大合同的利益,不得預(yù)測(cè)不確定的利益。

七、合同等重要文件應(yīng)由客戶本人簽名確認(rèn),銷售人員不得代客戶簽名。

八、銷售人員對(duì)于客戶請(qǐng)求變更合同相關(guān)內(nèi)容的要求,應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳遞給公司。

九、對(duì)于客戶提出退房要求的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)提醒合同中有關(guān)退房的條款、退房可能引致的財(cái)務(wù)損失等情況。

十、銷售人員在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用,不得截留、挪用、侵占或貪污。

十一、銷售人員脫離公司或轉(zhuǎn)服務(wù)于其他公司的,應(yīng)按照公司的規(guī)定,辦理業(yè)務(wù)交接和相關(guān)離職手續(xù)。

十二、銷售人員有協(xié)助公司辦理服務(wù)事宜的義務(wù),協(xié)助公司做好后期服務(wù)工作。

十三、如果客戶通知業(yè)務(wù)人員可能引起糾紛的事件時(shí),銷售人員應(yīng)及時(shí)通知公司,同時(shí)也要盡快協(xié)助解決相關(guān)問(wèn)題。

銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

一、銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作人員必須統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的工裝,并佩戴員工胸卡或吊牌。

二、銷售人員必須用大方得體的言行舉止,為客戶提供準(zhǔn)確到位的專業(yè)服務(wù)。

三、電話鈴聲響起,必須在三聲之內(nèi)接聽(tīng),并進(jìn)行全面詳盡的電話記錄,便于建立客戶來(lái)電檔案及日后的客戶追蹤。

四、無(wú)論坐,立,行都必須保持自然端莊的態(tài)度

五、微笑面對(duì)客戶,保持友好適度的目光交流

六、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場(chǎng)大聲說(shuō)笑,手舞足蹈。

七、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場(chǎng)化妝,吃零食,手機(jī)關(guān)至振動(dòng)。

八、與客戶交談時(shí),嚴(yán)禁心不在焉,或者中途與其他人搭話。

九、給予客戶充分尊重,不得以任何接口頂撞,諷刺,挖苦客戶。

十、對(duì)客戶提出的疑問(wèn)和要求表示充分關(guān)心,并熱情作出適當(dāng)解答,不能草率應(yīng)付,也不能作出不實(shí)承諾.

十一、售樓部現(xiàn)場(chǎng)氛圍每個(gè)銷售人員都有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控。時(shí)刻保持售樓部音樂(lè),燈光。

十二、以上規(guī)范銷售人員必須嚴(yán)格遵守,如違反則一次處罰十元

現(xiàn)場(chǎng)檔案管理

一、銷售現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員負(fù)責(zé)各自崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)表格,資料的保管及使用,確保其機(jī)密性。

二、客戶應(yīng)提交的資料由置業(yè)顧問(wèn)負(fù)責(zé)完成,現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)務(wù)必須對(duì)資料的完備進(jìn)行審核,并督促置業(yè)顧問(wèn)及時(shí)彌補(bǔ)。

第6篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)管理規(guī)章

一、參加施工人員要熟知本工種的安全操作規(guī)程,工作中堅(jiān)持崗位,嚴(yán)禁酒后作業(yè)。

二、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽,禁止穿拖鞋、光腳;安全帽、安全網(wǎng)、安全帶要定期檢查,不符合要求的不得使用。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架,防護(hù)設(shè)施,安全標(biāo)志和警告牌不得擅自挪用搬動(dòng)要隨時(shí)采用加固措施。

四、坑槽施工應(yīng)經(jīng)常檢查邊壁土質(zhì)穩(wěn)固情況,發(fā)現(xiàn)有裂紋、疏松或支撐晃動(dòng)要隨時(shí)采用加固措施。

五、操作機(jī)械要緊袖口,女工發(fā)辮挽入帽內(nèi)。

六、各類動(dòng)力機(jī)械的座必須牢固,轉(zhuǎn)動(dòng)危險(xiǎn)部位要安裝防護(hù)裝置,工作前先檢查儀表,工具等確認(rèn)完好方可使用。

七、各種電動(dòng)機(jī)具,必須按規(guī)接地并設(shè)單一開(kāi)關(guān)。

八、起重機(jī)不得在架空輸電線路下工作,通過(guò)架空輸電線時(shí)應(yīng)將起臂落下,起重鋼絲繩或重物等與架空電線距離最少不得小于規(guī)定。

輸電線路電壓

一千伏以下

1—20千伏

35—110千伏

150千伏

220千伏

允許與輸電線路最近距離(米)

1.5

2

4

5

6

九、高空作業(yè)使用材料要堆放平穩(wěn),工具應(yīng)隨手放入工具袋內(nèi),上下傳遞禁止拋擲。

十、高空作業(yè)衣著要靈便,禁止穿不帶底和帶釘鞋。

十一、遇到惡劣天氣(如:風(fēng)力在六級(jí)以上)影響施工安全的施工。

十二、沒(méi)有安全防護(hù)措施,禁止在屋架上行走作業(yè)。高空作業(yè)與地面聯(lián)系應(yīng)設(shè)電話裝置,并專人負(fù)責(zé)。

十三、暴雨大風(fēng)天氣要檢查工地設(shè)施,腳手架,機(jī)電設(shè)備,臨時(shí)線路發(fā)現(xiàn)壞倒變形,下沉漏雨漏電現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)修理加固,有嚴(yán)重危險(xiǎn)的及時(shí)排除。

十四、夏季作業(yè)應(yīng)調(diào)整作息時(shí)間,從事高溫作業(yè)的場(chǎng)地應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)降溫措施。

十五、冬季施工取暖應(yīng)符合環(huán)保要求,并制定專人負(fù)責(zé)管理。

第7篇 施工現(xiàn)場(chǎng)防火、生活衛(wèi)生規(guī)章制度

一、施工現(xiàn)場(chǎng)防火制度

(一)、組織義務(wù)消防隊(duì)

1、成立以單位工程施工負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),以安全負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的消防管理小組其他成員若干人。

2、義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)定期進(jìn)行教育訓(xùn)練,熟悉掌握防火,滅火知識(shí)和消防器材的使用方法,做到能防火檢查和撲救火災(zāi)。

(二)、防火教育

1、現(xiàn)場(chǎng)有明顯的防火宣傳標(biāo)志,每月組織防火檢查。

2、使用電氣設(shè)備和易燥物品,必須嚴(yán)格防火措施,配備滅火器材,確保施工安全。

3、施工材料的存放,保管應(yīng)符合防火安全要求,易燃易燥物品,應(yīng)專庫(kù)儲(chǔ)存,分類單獨(dú)存放,保持通風(fēng),用火符合防火規(guī)定。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū),未經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)不得使用電熱器具。

二、生活衛(wèi)生規(guī)章制度:

(一)、環(huán)境衛(wèi)生管理制度的責(zé)任區(qū)

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的文明施工作風(fēng),增進(jìn)職工身體健康,施工區(qū)域和生活區(qū)域應(yīng)有明確劃分,把施工區(qū)和生活區(qū)分成若干片建立責(zé)任區(qū),使文明施工保持經(jīng)常化。

(二)、環(huán)境衛(wèi)生管理措施

1、施工現(xiàn)場(chǎng)要天天打掃,保持整潔衛(wèi)生,場(chǎng)地平整,道路暢通,作到無(wú)積水,有排水措施。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁大小便,發(fā)現(xiàn)有隨地大小便現(xiàn)象要對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。施工區(qū),生活區(qū)有明確劃分、設(shè)置標(biāo)志牌,標(biāo)牌上注明姓名和管理范圍。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)零散材料和垃圾,要及時(shí)清理,垃圾臨時(shí)存放不得超過(guò)三天,無(wú)違反本規(guī)定處罰工地負(fù)責(zé)人。

4、辦公室內(nèi)作到天天打掃,保持整潔衛(wèi)生,做到窗明地凈,文具擺放整齊,達(dá)不到要求,對(duì)當(dāng)天值班員罰款。

5、樓內(nèi)清理的垃圾,要用容器或小推車,用井架運(yùn)下,嚴(yán)禁高空拖散。

6、為了廣大職工身體健康,施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置保溫桶和開(kāi)水,公用杯,必須采取消毒措施。

(三)環(huán)境衛(wèi)生定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、限期改正。

第8篇 施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》和《國(guó)家環(huán)境噪聲污染防治條例》的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)各單位項(xiàng)目部、施工現(xiàn)場(chǎng)的具體規(guī)定如下:

一、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī);采取有效措施對(duì)噪音、粉塵、廢氣、廢水的控制和管理。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)必須制定和建立不擾民措施要重視環(huán)保工作,科學(xué)組織施工,爭(zhēng)創(chuàng)綠色環(huán)保工地。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)砂石、磚垛、建筑垃圾以及裸露的巖土等必須用藍(lán)色密目網(wǎng)遮蓋。干燥季節(jié)道路要及時(shí)噴水,嚴(yán)格控制施工過(guò)程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵。

四、在居民區(qū)內(nèi)施工要嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間,合理安排施工程序,確需夜間進(jìn)行施工的,應(yīng)由建設(shè)單位向環(huán)保部門提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方準(zhǔn)夜間施工。

五、施工機(jī)械設(shè)備要及時(shí)檢修,及時(shí)注油以降低噪音,模板拆卸車間內(nèi)進(jìn)行,攪拌機(jī)必須配備防塵降塵裝置。

六、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒有毒有害物質(zhì)及建筑垃圾,不準(zhǔn)從建筑物內(nèi)向下拋灑建筑垃圾,建筑垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集排放。

設(shè)施,并對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行全面清理,必須保證做到工完、料凈、場(chǎng)地清。

第9篇 z加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

為了進(jìn)一步規(guī)范員工生活,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本管理制度:

一、站長(zhǎng)為加油現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,加油現(xiàn)場(chǎng)管理員為直接責(zé)任人。對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任;

二、加油現(xiàn)場(chǎng)必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃,防火防盜,加油設(shè)備安全巡檢;

三、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員必須接受站長(zhǎng),加油現(xiàn)場(chǎng)管理員,輪流值班員的管理;

四、加油現(xiàn)場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃,每個(gè)班次的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)相同;

五、加油機(jī)機(jī)內(nèi)部件有專人進(jìn)行清潔,當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)打掃;

六、加油現(xiàn)場(chǎng)地面要清掃干凈,做到地面潔凈無(wú)雜物;

七、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;

八、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用任何通訊設(shè)備,加油員要提醒司機(jī)熄火加油并問(wèn)清所加油品型號(hào)及數(shù)量,不可在站內(nèi)修理車輛,摩托車應(yīng)指引到指定地點(diǎn)加油;

九、值班人員進(jìn)行加油現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢時(shí)應(yīng)注意加油機(jī)有無(wú)滴漏現(xiàn)象,電線有無(wú)漏電,靜電接地是否良好,加油島護(hù)攔是否完好,各種消防設(shè)備是否完好;

十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí),所有罐口要擦拭干凈,做到無(wú)塵無(wú)油漬,卸油池表面要做到潔凈無(wú)污跡;

十一、加油機(jī)進(jìn)行清潔時(shí),機(jī)體表面保證潔凈無(wú)塵土,油槍口應(yīng)用棉簽進(jìn)行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無(wú)油漬;

十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;

十三、所有消防設(shè)備都要逐一進(jìn)行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內(nèi)外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無(wú)污跡;

十四、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員要認(rèn)真落實(shí)十三步曲,對(duì)顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好,有無(wú)設(shè)備發(fā)生異常情況;

十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任,并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

_加油站

~年1月

第10篇 加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

為了進(jìn)一步規(guī)范員工生活,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本管理制度:

一、站長(zhǎng)為加油現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,加油現(xiàn)場(chǎng)管理員為直接責(zé)任人。對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任;

二、加油現(xiàn)場(chǎng)必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃,防火防盜,加油設(shè)備安全巡檢;

三、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員必須接受站長(zhǎng),加油現(xiàn)場(chǎng)管理員,輪流值班員的管理;

四、加油現(xiàn)場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃,每個(gè)班次的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)相同;

五、加油機(jī)機(jī)內(nèi)部件有專人進(jìn)行清潔,當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)打掃;

六、加油現(xiàn)場(chǎng)地面要清掃干凈,做到地面潔凈無(wú)雜物;

七、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;

八、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用任何通訊設(shè)備,加油員要提醒司機(jī)熄火加油并問(wèn)清所加油品型號(hào)及數(shù)量,不可在站內(nèi)修理車輛,摩托車應(yīng)指引到指定地點(diǎn)加油;

九、值班人員進(jìn)行加油現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢時(shí)應(yīng)注意加油機(jī)有無(wú)滴漏現(xiàn)象,電線有無(wú)漏電,靜電接地是否良好,加油島護(hù)攔是否完好,各種消防設(shè)備是否完好;

十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí),所有罐口要擦拭干凈,做到無(wú)塵無(wú)油漬,卸油池表面要做到潔凈無(wú)污跡;

十一、加油機(jī)進(jìn)行清潔時(shí),機(jī)體表面保證潔凈無(wú)塵土,油槍口應(yīng)用棉簽進(jìn)行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無(wú)油漬;

十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;

十三、所有消防設(shè)備都要逐一進(jìn)行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內(nèi)外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無(wú)污跡;

十四、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員要認(rèn)真落實(shí)十三步曲,對(duì)顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好,有無(wú)設(shè)備發(fā)生異常情況;

十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任,并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

_加油站

2005年1月

第11篇 建筑公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

建筑工程公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

凡屬本公司工作的全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)目工程規(guī)定的條例。

一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。

二、現(xiàn)場(chǎng)工作人員憑工作胸卡出入,未佩帶胸卡者給予處罰。

三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進(jìn)入施工場(chǎng)地。

四、若發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),給予值班人員處罰。

五、未經(jīng)管理人員許可,在場(chǎng)職工不準(zhǔn)拿走工地任何材料,如有違者按情節(jié)輕重罰款。

六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例,檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10-200元罰款。

第12篇 施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)消防管理制度，落實(shí)管理人員崗位責(zé)任制。

建立門衛(wèi)及巡邏護(hù)場(chǎng)制度，成立消防保衛(wèi)組織，警衛(wèi)人員穿制服，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志，晝夜值班；加強(qiáng)對(duì)工人的管理，掌握進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，辦理暫住證，簽訂消防保衛(wèi)協(xié)議。

成立義務(wù)消防隊(duì)，制定相應(yīng)的消防管理措施和明確責(zé)任制，每季度對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員行一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)防火、滅火知識(shí)及器材的使用方法。

對(duì)全體職工加強(qiáng)法律知識(shí)教育，新上崗的勞務(wù)工要先教育，后上崗，每年組織一次法制教育，每季度召開(kāi)一次治保會(huì)，每半月組織一次保衛(wèi)工作檢查。

設(shè)專職安全員負(fù)責(zé)全面的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和知識(shí)工作，并堅(jiān)持安全生產(chǎn)誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，貫徹落實(shí)每項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，確保指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)持安全技術(shù)交底制度，層層進(jìn)行安全技術(shù)交底，對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行安全交底并做好記錄班每班前進(jìn)行安全交底堅(jiān)持每周的安全活動(dòng)讓施工人員掌握基本的安全技術(shù)和安全常識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真執(zhí)行“三堅(jiān)持”，即堅(jiān)持防火安全交底制度，堅(jiān)持用火申請(qǐng)制度和堅(jiān)持特殊工種持證上崗制度。

第13篇 地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度

第一章 行為規(guī)范

第一條 儀容儀表

a)時(shí)刻保持自信及微笑;

b)穿著及裝飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整潔清爽;

c)頭發(fā)梳理整齊,勤剪指甲,保持手部清潔。

第二條 服裝要求

a)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員上班時(shí)間一律統(tǒng)一著公司制服、穿黑色皮鞋、佩帶工卡;

b)上衣、褲子、領(lǐng)帶等應(yīng)相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié)(冬天只可穿黑色毛衣);

c)衣服整潔,領(lǐng)口、袖口保持干凈,注意熨平;

d)選擇素雅、肉色絲襪,皮鞋光亮;

e)西裝口袋不放與工作無(wú)關(guān)的物品,禁止兩手下垂插入下口袋中;

f)男士長(zhǎng)袖襯衫要著裝得體,袖子不能卷起;

g)女士宜化淡妝,并涂口紅,勿佩戴過(guò)多飾品,領(lǐng)口過(guò)低、過(guò)短的衣服不宜穿著。

第三條 言談舉止禮貌得當(dāng),面對(duì)客人不卑不亢,時(shí)刻注意體現(xiàn)對(duì)公司的信心以及對(duì)公司產(chǎn)品的信心。

第四條 樹(shù)立賓至如歸的待客意識(shí),不論客人的身份(包括農(nóng)民、同行等)及到來(lái)的目的,對(duì)前來(lái)參觀的客人,都應(yīng)熱情接待。

第五條 電話禮儀:作為公司銷售前線的一員,您的一言一行直接關(guān)系企業(yè)的形象和企業(yè)的利益,而電話是您與客戶溝通不可缺少的工具,請(qǐng)注意電話禮儀。

a)電話用語(yǔ)應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速,語(yǔ)言應(yīng)親切、簡(jiǎn)練、禮貌、客氣;

b)及時(shí)接聽(tīng)來(lái)電,勿讓鈴聲超過(guò)三遍,遲接電話須表示歉意;

c)使用禮貌用語(yǔ),主動(dòng)向客人問(wèn)好,例如您好,盛和花園,我姓___,有什么可以幫到你等;

d)具有良好的服務(wù)意識(shí),遇投訴電話或不明原因電話應(yīng)盡量心平氣和地聽(tīng)客人傾訴。如屢次向客人解釋后問(wèn)題還未能解決,應(yīng)立刻請(qǐng)示主管;

e)遇不禮貌電話應(yīng)平靜對(duì)待,仔細(xì)、耐心傾聽(tīng)對(duì)方講話,不在電話中與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或辯解,充分顯示大公司的風(fēng)范;

f)當(dāng)客人所找的同事不在時(shí),應(yīng)詢問(wèn)對(duì)方有何事需要幫忙,并準(zhǔn)確記錄電話內(nèi)容,及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回電;

g)談話結(jié)束,表示謝意,等待對(duì)方先掛電話,再輕放電話;

h)工作時(shí)間在任何崗位上不準(zhǔn)接與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的電話。

第六條 應(yīng)隨時(shí)攜帶名片,并保持名片的整潔。

第七條 檢查示范單位工作職責(zé):

a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)示范單位內(nèi)有問(wèn)題,如室內(nèi)裝修有損壞,燈泡不亮,滲水等問(wèn)題,須立刻報(bào)告蔡林達(dá)處通知相關(guān)部門進(jìn)行維修,并于每周六的例會(huì)上匯報(bào)跟進(jìn)情況。

b)開(kāi)盤后每天開(kāi)早會(huì)時(shí)匯報(bào)示范單位狀態(tài)。

第二章 登記及接待

第一條 登記制度

a)所有客戶登記以實(shí)際參觀售樓處及示范單位為準(zhǔn);

b)所有客戶登記必須以書面形式,填妥《登記表格》及《意向客戶跟進(jìn)表》后交客戶服務(wù)主任處作電腦登記;

c)客戶的歸屬按該客戶第一次來(lái)訪,并由當(dāng)時(shí)接待的銷售員按上述a、b辦法登記,由始至終由該銷售員全程跟進(jìn)該客戶。第一次來(lái)訪客人包括該客戶所有同一個(gè)的家庭成員,除了第一次來(lái)訪客人的親友、指定其他銷售員或原接待的銷售員因任何原因未能接待,否則都是由第一次接待的銷售員跟進(jìn)。

d)有登記客戶有效期限為由登記日起3個(gè)月計(jì)算;過(guò)期之登記客戶由高級(jí)經(jīng)理根據(jù)銷售員跟進(jìn)情況決定是否延續(xù)或取消;

e)銷售員必須妥善跟進(jìn)客戶,專業(yè)地向客戶推介意向單位,并做好售前售后跟進(jìn)服務(wù),務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi)完成交易。在銷售過(guò)程中,如涉及客戶爭(zhēng)議,高級(jí)經(jīng)理將按實(shí)際銷售過(guò)程,包括銷售員所付出的努力,積極性,聰敏性,成交技巧,以及在保障公司實(shí)際利益的前提下作出裁決;

f)沒(méi)有登記之所有客戶按售樓處walk-in客戶處理.

第二條 walk-in客戶

a)所有walk-in客戶按當(dāng)天《職員日志》上順序輪流接待;

b)除因主管安排處理公務(wù)外,銷售員將按當(dāng)天《職員日志》編排順序接待客戶,錯(cuò)過(guò)者不獲補(bǔ)償,因主管安排公務(wù)而錯(cuò)過(guò)的,則在返回值班崗位后第一個(gè)補(bǔ)上接待;

b)如銷售員在輪班時(shí),其舊客戶或已預(yù)約客戶到來(lái)參觀而錯(cuò)過(guò)接待新客戶的機(jī)會(huì),則由下一位輪值的銷售員接上;

c)客戶來(lái)訪時(shí),接待的銷售員必須詢問(wèn)客人是否第一次前來(lái)及有沒(méi)有其他銷售員已曾接待。如果已登記之客戶陪同親朋前來(lái)參觀,客人沒(méi)有指明找哪位銷售員的(沒(méi)有開(kāi)名);則該親朋將按walk-in客處理,由值班同事負(fù)責(zé)接待。

第三條 預(yù)約客戶

a)所有預(yù)約客戶必須在當(dāng)天早會(huì)上報(bào)告,或于當(dāng)天預(yù)約后向當(dāng)天主管立刻報(bào)告,否則作不預(yù)約客戶處理;

b)如銷售員在出外公務(wù) /展銷掃廠/休假時(shí),其已登記之客戶或已預(yù)約之客戶第一次登記及接待前參觀,當(dāng)值銷售員應(yīng)妥善先讓客戶坐下飲水后,立刻致電通知負(fù)責(zé)該客戶之銷售員前來(lái)接待;如負(fù)責(zé)該客戶之銷售員未有及時(shí)安排,則由當(dāng)天最后輪班之同事負(fù)責(zé)幫助接待,以此類推(銷售員應(yīng)預(yù)先致電售樓處馬上通知當(dāng)值主管,并盡量回來(lái)接待自己之客戶)。

第四條 電話客戶

a)所有來(lái)電查詢由接聽(tīng)之銷售員負(fù)責(zé)接待跟進(jìn);

b)若來(lái)電之客戶前來(lái)參觀時(shí)沒(méi)有指明找哪一位銷售員,則該客戶按一般walk-in客處理,順序由值班銷售員跟進(jìn)

第五條 referral客戶

a) 所有referral客戶將按介紹人指定的銷售員跟進(jìn),在沒(méi)有指明的情況下,由主管安排銷售員跟進(jìn)。

第六條 銷售員須知

a)每天由第一位值班的銷售員在職員日志上編排當(dāng)日接待客戶順序,以供各同事查閱;

b)接待過(guò)客戶的銷售員必須在客流量統(tǒng)計(jì)表上登記接待客戶的情況,每天下午6點(diǎn)半

之前完成當(dāng)天客流量統(tǒng)計(jì),交給客戶服務(wù)主任作匯總記錄;

c)接待客戶時(shí),首先要問(wèn)客戶是否第一次參觀,以前由哪位同事負(fù)責(zé);

d)接待客戶時(shí)帶齊所有資料,包括名片、銷售資料等;

e)所有新客戶須先填寫客戶《登記表格》,再填《意向客戶跟進(jìn)表》;舊客戶的跟進(jìn)情況,包括接待客戶參觀,電話聯(lián)系跟進(jìn)等,都必須在意向客戶跟進(jìn)表中寫明,各同事每天下班之前將客戶檔案交給客戶服務(wù)主任輸入電腦,次日上班后取回;

f)填寫客戶跟進(jìn)表時(shí),應(yīng)注明參觀人數(shù)、客戶所屬區(qū)域、媒體來(lái)源,盡量要求客戶留下全名或名片,并在客戶跟進(jìn)表中清楚注明客戶姓名;

g)送走客戶后,銷售員必須自行清理桌面,將杯子丟入垃圾筒,將凳子搬回原位;

h)不得在大堂飲食,喧嘩,看小說(shuō)、雜志或報(bào)紙;

i)工作時(shí)間內(nèi)離開(kāi)辦公室必須帶上開(kāi)著的手機(jī),并向部門經(jīng)理匯報(bào)去向;

j)各同事都必須隨時(shí)留意大堂的情況,并對(duì)所有前來(lái)參觀的客戶微笑示意,讓客戶產(chǎn)生親切感。

第三章 環(huán)境規(guī)范

第一條 環(huán)境意識(shí)

潔凈、爽朗的環(huán)境及有序的現(xiàn)場(chǎng)管理是我們提供給客戶高質(zhì)量物業(yè)的信心保證。

第二條 適用

范圍

a)辦公室區(qū)域,含會(huì)議室

b)接待總臺(tái)

c)洽談區(qū)域

d)影視廳區(qū)域

e)公共區(qū)域,含沙盤區(qū)

f)更衣室/衛(wèi)生間

第三條 辦公室區(qū)域

a)辦公區(qū)域

i.保持通道的通暢,任何物品均不應(yīng)放置于通道;

ii.保持辦公桌的整潔,上班時(shí)電話機(jī)、文件要擺放整齊,不放置與工作無(wú)關(guān)的東西;

iii.下班前整理桌面,關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源和所屬區(qū)域內(nèi)的門窗,將辦公椅推至辦公桌下;

iv.保持辦公桌底的清潔,盡量不放置無(wú)關(guān)物品,以免滋生細(xì)菌及害蟲(chóng);

v.保持文件柜面的清潔及擺放文件夾的整齊;

vi.文件柜內(nèi)不放置與工作無(wú)關(guān)的物品;

vii.辦公設(shè)備擺放整齊,并保持正常的使用狀態(tài);

viii.盡量不在辦公區(qū)域用餐,以免滋生害蟲(chóng);

i_.保持辦公室的清潔衛(wèi)生,不得隨地丟紙屑、雜物。

b)會(huì)議室

i.會(huì)議椅擺放整齊;

ii.不得放置未經(jīng)同意的物品。開(kāi)會(huì)所需的物品,如模型、材料樣板、圖紙等,在會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)立即由該部門負(fù)責(zé)搬離會(huì)議室;

iii.因會(huì)議或與客戶洽談要求改變了會(huì)議室臺(tái)椅擺置位置的,會(huì)后15分鐘應(yīng)恢復(fù)原狀;保持正常的照明。

c)復(fù)印機(jī)區(qū)域

1)復(fù)印機(jī)(包括二次用紙)擺放整齊;

2)復(fù)印后應(yīng)仔細(xì)檢查是否有遺留原件、復(fù)印件,無(wú)效復(fù)印件不得棄置于復(fù)印機(jī)上,應(yīng)作二次用紙或清理、碎紙;

3)不許放置未經(jīng)同意的物品。

第四條 接待總臺(tái)

a)對(duì)外桌面,除擺放公司規(guī)定的裝飾品外不得隨意放置任何物品;

b)工作桌面的電話、設(shè)備應(yīng)擺放整齊,定時(shí)擦拭;

c)文件、售樓書、宣傳單張、認(rèn)購(gòu)書等紙質(zhì)品應(yīng)按要求擺放整齊,不得隨意擺放于地板;

d)應(yīng)時(shí)刻保持接待總臺(tái)的整潔、有序,無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入接待總臺(tái);

e)不準(zhǔn)在接待處看雜志或報(bào)紙;

f)不準(zhǔn)集體于接待處交談。

第五條 洽談區(qū)域

a)洽談桌椅應(yīng)按公司要求擺放整齊,保持整潔、干凈;

b)洽談桌除擺放公司規(guī)定的裝飾品外,不得隨意放置任何物品;

c)愛(ài)護(hù)洽談桌擺放的裝飾品,及洽談椅的布飾品。

d)搬移洽談椅時(shí)應(yīng)小心輕放;

e)不放置無(wú)關(guān)物品于洽談區(qū)內(nèi),時(shí)刻保持洽談區(qū)的整潔、有序;

f)因和客戶洽談時(shí)改變座椅位置,洽談后15分鐘應(yīng)恢復(fù)原狀。

第六條 影視區(qū)域

a)廳內(nèi)桌椅應(yīng)按要求擺放整齊,不得隨意搬離演播廳;

b)演播廳內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)擺放整齊,定時(shí)擦拭;

c)愛(ài)護(hù)演播廳內(nèi)的電氣設(shè)備,不得隨意使用;

d)演播完畢后應(yīng)將桌椅及所有的物品放回原位;

e)不得隨意播放未經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可的音像制品或背景音樂(lè)帶。

第四章 樣板房管理

第一條 樣板房是公司產(chǎn)品的形象代表,其品質(zhì)和形象的好壞直接影響到公司的聲譽(yù)及銷售。因此,保持樣板房的整潔、有序、品質(zhì)完好不僅能給予客戶最基本的信心保證,亦能體現(xiàn)公司的企業(yè)形象、品質(zhì)形象,達(dá)到成功銷售的目的。

第二條 樣板房的管理:

a)管理責(zé)任人為各指定銷售員,主要負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)(包括家居擺設(shè));

b)銷售員在監(jiān)控清潔工及保安人員進(jìn)行以下事項(xiàng):

i.保持樣板房的干凈、整潔,進(jìn)入樣板房應(yīng)穿鞋套;

ii.盡量保持樣板房處于通風(fēng)狀態(tài);

iii.不在樣板房?jī)?nèi)大聲喧嘩、推搡;

iv.愛(ài)護(hù)樣板房?jī)?nèi)的家居、擺設(shè),禁止隨意挪動(dòng)或占用;

v.任何人均不可在樣板房?jī)?nèi)休息;

vi.未經(jīng)許可,不得帶無(wú)關(guān)人士進(jìn)入樣板房;

vii.未經(jīng)許可,樣板房?jī)?nèi)禁止拍照;

viii.不應(yīng)帶客人進(jìn)入處于施工狀態(tài)或未開(kāi)放的樣板房參觀。

c)責(zé)任及義務(wù)

i.公司呈現(xiàn)于客人的產(chǎn)品都將是較完美、高品質(zhì)的。因此樣板房?jī)?nèi)的財(cái)物若有損壞,應(yīng)立即匯報(bào)主管人員,并申請(qǐng)辦理維修或關(guān)閉樣板房的手續(xù);

ii公司任何職員均應(yīng)愛(ài)護(hù)樣板房及板房?jī)?nèi)家居擺設(shè),同時(shí)負(fù)有舉報(bào)責(zé)任。

第五章 考勤管理

第一條 考勤制度

a)遲到:每天早上須于8:30前準(zhǔn)時(shí)打好工卡到崗準(zhǔn)備,如無(wú)正常理由,逾時(shí)未到的同事,即視為遲到處理。

b)早退:銷售部上班時(shí)間為:s:9:00am~18:00pm g:10:am~19:00pm

ns:9:00am~19:00pm

c)曠工:無(wú)故缺席或無(wú)故遲到超過(guò)半天以上的,視為曠工。

d)病假:員工生病須在請(qǐng)假當(dāng)天上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并應(yīng)在康復(fù)上班兩天內(nèi)提供鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明及補(bǔ)寫假單,一個(gè)月內(nèi)有一天為有薪病假;

e)事假:事假須提前一天請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理,事假扣除當(dāng)天日工資;

f)年假:須楊生批準(zhǔn)后方可生效,必須提前三天書面申請(qǐng);

g)外出:因公外出,須在秘書處登記用車,情況較緊急時(shí),須于前一天訂好用車時(shí)間,因私外出,須得到當(dāng)值經(jīng)理的同意。

第六章 處分條例

員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)條例,違者將視情節(jié)輕重罰款5元-20元,由高級(jí)經(jīng)理或以上職級(jí)人士可給予黃牌或紅牌警告單,給予紅單者嚴(yán)重的可即時(shí)解除勞動(dòng)合同等處分。

第一條 員工犯有下列行為之一,每次一律罰款5元,累計(jì)違反同一行為三次,上述 經(jīng)理將給予黃牌警告單,罰款并將每三次逐一遞增(如5元,10元,15元、、、)等,每六個(gè)月重新開(kāi)始計(jì)算。以1月1日,7月1日開(kāi)始計(jì)算。

a)每天上班的同事需于8:35am之前打好工卡,并到達(dá)銷售部自己的工作崗位上,要求著裝整齊;

b)上班時(shí)間內(nèi),在銷售中心內(nèi)不允許進(jìn)食任何食物,只允許同事在自己的座位上吃午飯,并保持辦公室的整潔;

c)每日9:00am前,輪班頭三位帶客同事負(fù)責(zé)去示范單位開(kāi)音響;

d)各位同事每日用完貴賓洽談房/洽談桌后15分鐘內(nèi)馬上收拾干凈,以最清潔最完

美狀態(tài)投入下一組客人使用;

e)每日銷售部ns值班之同事,于下班時(shí),必須檢查并關(guān)閉銷售部?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備,如全部會(huì)議室之空調(diào)及天花燈;

f)銷售部客人流動(dòng)登記表及客人市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表是公司很重要的資源之一,務(wù)必請(qǐng)各位銷售員帶完客之后30分鐘內(nèi)將客人登記表及統(tǒng)計(jì)表做好;

g)當(dāng)天兩位ns值班之同事負(fù)責(zé)將每天銷售部客流登記/客人市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)裝在所屬透明file里,放在客戶服務(wù)主任臺(tái)面以備資料入電腦;

h)于每周三前7天、30天、90天的將最新客戶登記表及時(shí)更新,客戶跟進(jìn)情況需詳細(xì)寫明,不可馬虎了事,并交往銷售秘書.

第二條 員工犯有以下行為之一,上述高級(jí)經(jīng)理將給予黃牌警告單,并一律罰款每次20元。每6個(gè)月內(nèi)違反下列相同行為三次,經(jīng)理可發(fā)出紅牌警告單。

a)對(duì)上司的態(tài)度欠佳,無(wú)故不服從上司的工作安排;

b)對(duì)客人不禮貌;

c)被顧客投訴,并經(jīng)證明與事實(shí)相符;

d)擅自離崗,或做與工作無(wú)關(guān)的事;

e)搬弄是非,詆毀他人,或其他不利于同事之間團(tuán)結(jié)的行為;

f)故意破壞或損壞公司財(cái)產(chǎn);

g)有意流失客源、揀客并情節(jié)嚴(yán)重者。

h)銷售中心值班的同事,每天頭位及第二位須就坐于大堂的左右兩側(cè),尤其于每 周五、六、日,各位務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行,需離崗位或帶客請(qǐng)知會(huì)下一位同事,待確認(rèn)后方可離崗,若同事沒(méi)有時(shí)間幫忙值班,須預(yù)先知會(huì)組長(zhǎng)或更高的領(lǐng)導(dǎo),直至有妥善的安排才可離崗。

第三條 員工犯有以下行為之一,上述高級(jí)經(jīng)理將給予紅牌警告單,或根據(jù)事情嚴(yán)重性公司有權(quán)即時(shí)解雇。

a)未經(jīng)主管許可,私下向公司其它部門反映銷售機(jī)密有關(guān)的情況;

b)泄露公司客戶及銷售資料等機(jī)密;

c)弄虛作假,[[徇私舞弊,損害公司利益;

d)拉幫結(jié)派,攻擊同事、造謠生事;

e)不誠(chéng)實(shí)或向顧客私下承諾非公司承諾、規(guī)定的條件;

f)累計(jì)曠工超三天者。

g)未核對(duì)銷控,將房號(hào)賣重,罰款100元,如造成損失,自行承擔(dān);

h)《認(rèn)購(gòu)書》如若簽錯(cuò)者,每次罰款20元,如造成損失,簽錯(cuò)者承擔(dān);

i)偽造客戶登記者(在來(lái)訪登記本),未經(jīng)銷售經(jīng)理(總監(jiān))確認(rèn)在《客戶登記本》涂改者;

j)服務(wù)惡劣,與客戶爭(zhēng)吵、打架者;

k)對(duì)同事惡意攻擊,制造事端者;

l)連續(xù)三月未完成定額者;

m)當(dāng)眾爭(zhēng)搶客戶者;

n)收受客戶財(cái)物、款項(xiàng),謀求私利者;

o)在售樓處內(nèi)與同事之間爭(zhēng)斗者;

p)未經(jīng)公司許可,私自代已購(gòu)客戶轉(zhuǎn)讓房者;

第三條 員工被給予黃牌/紅牌警告時(shí),須在警告書上簽收,如員工拒絕簽收,以第三人見(jiàn)證送達(dá)同樣生效。

第四條 員工有申訴的權(quán)利。如果員工對(duì)處分或處理意見(jiàn)不服時(shí),可用書面形式直接向其部門主管申訴。

第五條 對(duì)所罰款項(xiàng)一律計(jì)入銷售部活動(dòng)基金,一律繳納現(xiàn)金,拖欠雙倍計(jì)算。

第六條 銷售代表所受各種獎(jiǎng)、罰,一律記入檔案,作為人事考評(píng)的依據(jù)之一。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)部分:

第一條 銷售代表獎(jiǎng)勵(lì)分以下四種。

a)公開(kāi)表?yè)P(yáng)/公司_時(shí)提出表?yè)P(yáng);

b)獎(jiǎng)金/榮譽(yù)證書每季度銷售業(yè)績(jī)第一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元;

c) 給予良好機(jī)會(huì)。

晉升的機(jī)會(huì);

補(bǔ)償接待客戶的機(jī)會(huì)。

e)發(fā)展教育:參加公司出資的各種社會(huì)培訓(xùn)或外地考察學(xué)習(xí)。

第二條 有下列情形之一者,給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

a)熱心服務(wù),受客戶表?yè)P(yáng)者;

b)義務(wù)接待認(rèn)真者;

c)每一季度銷售業(yè)績(jī)前三名者;

d)鉆研業(yè)務(wù),提升自己并通過(guò)資格考試者;

e)積極為公司拓展業(yè)務(wù)者;

f)公共事務(wù)完成積極認(rèn)真者

第14篇 (章程規(guī)章制度)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度(精選多篇)

1

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度(精選多篇)

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度大全范本

安全管理處罰條例

為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到安全生產(chǎn)，文明施工，特制定本條例。

2、施工中上下亂拋擲材料或工具者，罰違章人100元/次。

3、不懂電器設(shè)備而玩弄者，使用電爐，亂接亂掛電線出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)，并罰款100-200元。

4、酒后作業(yè)罰款按有關(guān)條款處理。

6、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人同意而擅自拆除腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志、警告牌、腳手架連接鉛絲或連接者，處以每處100元罰款。

7、一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)坐在腳手架護(hù)欄上休息和腳手架上睡覺(jué)者罰款100元/次。

8、未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的同意，施工現(xiàn)場(chǎng)禁止使用明火，違者罰款100元/次。

9、木工棚，倉(cāng)庫(kù)等禁煙場(chǎng)所內(nèi)吸煙處以罰款200元/人次。

10、在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的滅火器等消防器材及安全設(shè)施禁止亂動(dòng)和拆除，違者處以100-300元罰款，并賠償所有損失

2

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行

施工現(xiàn)場(chǎng)落手清工作制度

現(xiàn)場(chǎng)落手清工作是搞好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)，提高工作效率，降低成本的有效措施，為節(jié)約原材料，充分利用材料，特制定以下制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到邊施工邊清理落地灰、鋼筋、磚塊、木料、扣件等及時(shí)清理回收利用，清理出不能利用的建筑垃圾倒在指定地點(diǎn)。

2、樓層、道路、建筑物四周要求做到無(wú)散落的砼、砂漿、碎磚等雜物。

3、落手清工作最根本的要求是“工完料盡場(chǎng)地清”。

本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行

場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度

為了工地每個(gè)職工的身體健康，創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，保證工程的順利進(jìn)行，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目部

的實(shí)際情況，特制定本制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律罰款100元。

2、各工種材料，質(zhì)量及半成品，構(gòu)件應(yīng)整齊堆放，搬運(yùn)到指定地點(diǎn)，不服從管理，亂堆亂放者，罰工種負(fù)責(zé)人每次100-300元。

3

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

3、每個(gè)職必愛(ài)護(hù)公物，保護(hù)建筑成品，不浪費(fèi)建筑材料。

4、泥工落地灰，扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等，隨清、隨收、做到建筑物內(nèi)外清潔。

5、由項(xiàng)目部每月六次組織有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌，衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查出的問(wèn)題進(jìn)行“三定”整改。

本制度自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)行

施工現(xiàn)場(chǎng)用電檢查制度

為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣安全管理，保障職工的人身安全和電氣設(shè)備的安全，特制定本制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備必須具有有效的安全措施，若無(wú)有效安全技術(shù)措施的電氣設(shè)備不準(zhǔn)使用。

2、必須經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的電氣線路和設(shè)備進(jìn)行安全檢查。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使

用各種線路老化、破皮、漏電現(xiàn)象及時(shí)更換，并做好書面記錄。

3、發(fā)現(xiàn)私拉電線，違章用電及時(shí)制止，切斷。違者罰款200元。

4、夜間施工必須電工，機(jī)修班派員值班，及時(shí)安排施工作業(yè)區(qū)域的照明用電。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

5、各職工嚴(yán)禁在使用的電線上隨意掛曬衣服，違者每次罰款100――200元，造成后果者，一切責(zé)任自負(fù)。

6、為確保安全，嚴(yán)禁在使用電線中段或燈頭上掛鉤用電，違者每次罰款100――200元

現(xiàn)場(chǎng)防火管理制度

1、施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)防火部位，如倉(cāng)庫(kù)、食堂、工棚等易燃區(qū)域，必須設(shè)置消防器材、機(jī)具，不得隨便借做他用。并按規(guī)范設(shè)置滅火器。

2、滅火機(jī)等消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查保證性能完好，藥劑應(yīng)定期更換（半年一次），消防器材設(shè)置處不得堆放其它材料，保證道路暢通，并定人定時(shí)檢查保管。

3、木工棚、木料倉(cāng)庫(kù)易燃物品儲(chǔ)存處（油漆間、危險(xiǎn)倉(cāng)庫(kù)等）嚴(yán)禁吸煙，并懸掛二塊“嚴(yán)禁煙火”或“危險(xiǎn)”字樣的明顯廣告牌。

4、工地必須有防火領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì)組織。

5、對(duì)全體職工進(jìn)行定期的安全教育和防火知識(shí)教育，使全體職工了解并懂得施工現(xiàn)場(chǎng)安全防火的重要性。施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火，必須經(jīng)過(guò)審批，不得任意在任何地方動(dòng)用明火，并要定人

文明施工管理制度

一、場(chǎng)容場(chǎng)貌：

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

1、場(chǎng)內(nèi)施工道路必須平整、暢通，夜間應(yīng)有足夠的照明設(shè)備。

2、為生產(chǎn)所設(shè)的坑、池等，應(yīng)該有圍欄或蓋板。

1、原材料、成品、半成品和廢料的堆放，應(yīng)該不妨礙通行和裝

御時(shí)的便利和安全。

4、施工場(chǎng)所應(yīng)該保持清潔，排水溝要定期疏通，垃圾應(yīng)該收集集中并定期清除。

1、電網(wǎng)內(nèi)外都應(yīng)有防護(hù)網(wǎng)和明顯標(biāo)志。

2、工作場(chǎng)所應(yīng)備有急救箱。

3、在高溫條件下施工應(yīng)發(fā)放鹽汽水等清涼飲料。

二、機(jī)械設(shè)備：

1、專動(dòng)帶、明齒輪、砂輪等接近于地面的聯(lián)帶、轉(zhuǎn)軸、皮帶輪等危險(xiǎn)部分都要設(shè)防護(hù)裝置。

2、機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦部分可設(shè)置自動(dòng)加油裝置。

3、起重機(jī)應(yīng)標(biāo)明起重噸位，并且要有信號(hào)裝置，卷?yè)P(yáng)機(jī)應(yīng)有限制器、引程限位器、緩沖器。

三、電氣操作：

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

1、電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶主要體應(yīng)安裝于是不著的處所，否則必須設(shè)置安全遮攔和明顯標(biāo)志。

2、電氣設(shè)備必須設(shè)有可熔保險(xiǎn)器和自動(dòng)開(kāi)關(guān)。

3、電氣設(shè)備的金屬外殼，可能由于絕緣損壞而帶電的必須根據(jù)技術(shù)條件取保護(hù)性接地，或者接零的措施。

4、電氣設(shè)備和線路都要符合規(guī)格，并且應(yīng)該定期檢查。

5、電氣設(shè)備的開(kāi)關(guān)應(yīng)該指定專人管理。

____項(xiàng)目部

特殊工種管理制度

1、各電工、電焊工、架子工等特殊工種，必須經(jīng)____(省、市、區(qū)、縣)有關(guān)部門培訓(xùn)合格后方可持證上崗操作。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)防護(hù)操作規(guī)程，上崗前必須接受“三級(jí)教育”。

3、執(zhí)行企業(yè)安全制度和現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。

4、利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)本工種的新技術(shù)、新方法和安全知識(shí)。

第二篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合一、總體部署

2、在基建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要高度重視并落實(shí)安全工作，牢固樹(shù)立安全第一的觀念，重點(diǎn)抓好預(yù)防各類事故的發(fā)生。

3、實(shí)行安全工作責(zé)任制，誰(shuí)辦理誰(shuí)負(fù)責(zé)，要把安全工作列入評(píng)比內(nèi)容。二、日常安全管理

（一）、日常巡視檢查存在的安全隱患，并及時(shí)認(rèn)真整改

1、以每天巡檢的形式，認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，督促相關(guān)施工單位盡快整改。

2、組織監(jiān)理及施工單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查

（1）、安全用電：對(duì)各施工單位辦公室及住房的電源、電線、用電設(shè)施等進(jìn)行仔細(xì)檢查，防止電線亂拉、亂接或用電設(shè)施漏電、用電負(fù)荷過(guò)大而引起的漏電、火災(zāi)等險(xiǎn)情。

（2）、安全生產(chǎn)檢查：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)防范措施，要求施工人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行施工，定期對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行檢查，保證施工質(zhì)量及人身安全。并要求各施工單位利用懸掛橫幅、書寫安全標(biāo)語(yǔ)等形式警示大家對(duì)安全防護(hù)工作的重視。

（3）、衛(wèi)生檢查，徹底清理衛(wèi)生死角：施工現(xiàn)場(chǎng)由于人員密集，生活環(huán)境條件有限，要求其對(duì)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行徹底整改，同時(shí)對(duì)工地住房和

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合飲食等生活環(huán)境加強(qiáng)檢查，預(yù)防因天氣轉(zhuǎn)變引起的病毒滋生或傳播，防止疾病的發(fā)生。

（二）、定期進(jìn)行檢查、驗(yàn)收

除每天巡視檢查外，安排定期檢查時(shí)間，針對(duì)以上檢查項(xiàng)目，組織煤礦其他各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)收；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題要求施工單位限期整改，落實(shí)不到位者，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

三、安全施工具體要求

1、施工單位自覺(jué)遵守當(dāng)?shù)卣块T頒發(fā)的有關(guān)安全施工的各項(xiàng)規(guī)定和行業(yè)主管部門頒布實(shí)施的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)定，并積極參加有關(guān)促進(jìn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)保障施工工作人員的安全與健康。

2、施工單位進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)其所有工作人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗，所有工作人員必須持證上崗；做好“三寶四口五臨邊”的安全防護(hù)工作；施工單位必須執(zhí)行安全技術(shù)交底、安全周例會(huì)制度，并做好跟蹤檢查管理工作。

3、施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理是第一安全生產(chǎn)責(zé)任人，對(duì)施工過(guò)程中的安全負(fù)全責(zé)。同時(shí)鼻息明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定現(xiàn)場(chǎng)安全員制定可靠的安全措施及技術(shù)措施。

4、施工過(guò)程中甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行檢查，有權(quán)制止違章作業(yè)，有權(quán)對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰、責(zé)令施工隊(duì)伍停工整頓或撤換施工隊(duì)伍。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

5、施工單位在施工過(guò)程中必須遵守下列規(guī)定：

（1）、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)督員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督，對(duì)工作地點(diǎn)的臨近帶電部位，要設(shè)有專人看護(hù)；

（3）、施工機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)或場(chǎng)內(nèi)作業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，注意安全；需斷路施工時(shí)，應(yīng)設(shè)隔離措施，并設(shè)專人指引，施工用料或工器具應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)擺放整齊、不得隨意亂堆亂放；

（4）、施工過(guò)程中如需動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)根據(jù)動(dòng)火級(jí)別由施工單位向甲方有關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并確認(rèn)達(dá)到動(dòng)火條件、落實(shí)安全防范措施后方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)；

（5）、使用臨時(shí)電源時(shí)，必須配置和個(gè)的漏電保護(hù)裝置，應(yīng)經(jīng)常檢查漏電保護(hù)裝置的可靠性；使用電動(dòng)工具前，必須認(rèn)真檢查其是否完好，有無(wú)漏電，禁止使用不合格產(chǎn)品；

（6）、施工現(xiàn)場(chǎng)禁止流動(dòng)吸煙，禁止隨地吐痰、亂丟煙頭及其他雜物，應(yīng)保持工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔；

（7）、施工單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家頒布的《衛(wèi)生防疫法》，做好預(yù)防傳染疾病的防范措施，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒；

（8）、施工單位在雨季施工應(yīng)做好防汛工作，夏季施工應(yīng)做好防暑降溫措施，冬季施工應(yīng)采取冬施措施，保證工作人員的安全與健康，并保證工程質(zhì)量。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

6、夜間施工應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，架設(shè)電線嚴(yán)禁直接綁扎在鋼筋上或金屬

材料上。

7、建筑物施工未出地面時(shí)做好周邊的護(hù)欄設(shè)施，出地面后隨著高度增加必

須進(jìn)行全封閉外腳手架維護(hù)，滿掛密眼安全網(wǎng)，經(jīng)常檢查隨時(shí)補(bǔ)修，直至工程結(jié)束。

8、以項(xiàng)目工程為單位，施工中必須實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)全封閉、現(xiàn)場(chǎng)安全管理等，均

實(shí)行安全責(zé)任制度，誰(shuí)施工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)。施工單位運(yùn)輸車輛必須服從甲方統(tǒng)一管理，凡因用車單位的車輛在____(省、市、區(qū)、縣)內(nèi)造成的事故，其事故的一切責(zé)任由用車單位負(fù)責(zé)處理。

紅巖煤礦籌建處

2014年11月5日

第三篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

為了進(jìn)一部提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的管理水平，保障職工的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行，特制定以下制度。

1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則。

2、開(kāi)工前，在施工組織設(shè)計(jì)中，必須有詳細(xì)的施工平面布置圖，運(yùn)輸?shù)缆罚?/p>

臨時(shí)用電線路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

3、現(xiàn)場(chǎng)四周應(yīng)有與外界隔離的圍護(hù)設(shè)置，入口處應(yīng)設(shè)置施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置

圖，安全生產(chǎn)記錄牌、工程概況牌等有關(guān)安全的設(shè)備。

4、現(xiàn)場(chǎng)排水要有前全面規(guī)劃，排水溝應(yīng)經(jīng)常清理疏通，保持流暢。

5、道路運(yùn)輸平坦，并保持暢通。

6、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)材料堆放必須按現(xiàn)場(chǎng)布圖規(guī)定的地點(diǎn)分類堆放整齊穩(wěn)固。作業(yè)中

留置的木材、鋼管等剩余材料應(yīng)及時(shí)清理。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工，如安全網(wǎng)、護(hù)桿、各種限制保險(xiǎn)裝置等必須齊全

有效，不得擅自拆除或移動(dòng)。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)的配電、保護(hù)裝置、避雷保護(hù)、用電安全措施等要嚴(yán)格按照規(guī)

定進(jìn)行。

10、用火用電和易爆物品的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按

消防要求周密考慮和落實(shí)。

11、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭設(shè)的倉(cāng)庫(kù)、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的要求。 第四篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

1、工地工程負(fù)責(zé)人必須全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全責(zé)任；以保證人員的絕對(duì)

安全和設(shè)備設(shè)施完好；

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

2、現(xiàn)場(chǎng)工人每月至少接受一次施工安全教育，提高安全意識(shí)，杜絕安全事

故發(fā)生；

4、工人施工作業(yè)時(shí)不得飲酒、不得嬉戲打鬧、不得吃能導(dǎo)致人處于眩暈狀

態(tài)的藥物和食品；

5、施工班組每天必須堅(jiān)持施工安全提醒，切割、焊接、發(fā)泡等危險(xiǎn)作業(yè)堅(jiān)

持進(jìn)行防火安全技術(shù)交底制度，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；

6、電工、焊工進(jìn)行切割、焊接作業(yè)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，氧氣瓶要嚴(yán)防

沾染油脂，隔離存放，遠(yuǎn)離火源；

7、焊接作業(yè)等動(dòng)火前，要清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具，電

焊機(jī)外殼、焊鉗與把線必須接零接地絕緣良好；

8、施工材料的存放、保管、使用必須符合防盜、防火要求；

10、施工現(xiàn)場(chǎng)要指定專業(yè)電工架設(shè)電線、電纜和電器設(shè)備安裝，非專業(yè)人員

不得隨意接電、安裝電氣設(shè)備等特殊作業(yè)；

11、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種危險(xiǎn)設(shè)施、區(qū)域都必須設(shè)置防護(hù)設(shè)施和明顯的警告標(biāo)志；

12、鏟車、挖溝機(jī)、吊車等大型機(jī)械設(shè)備施工作業(yè)時(shí)，工地負(fù)責(zé)人必須親自

指揮，嚴(yán)禁在鏟車、挖溝機(jī)、吊車等能觸及到的危險(xiǎn)范圍有人員作業(yè)或出現(xiàn)。

第五篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

一、施工現(xiàn)場(chǎng)要建立安全生產(chǎn)管理體系，切實(shí)加強(qiáng)施工全過(guò)程的安全管理。

二、各級(jí)施工管理人員、工程技術(shù)人員、操作工人必須熟悉和掌握“建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程”和本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。

三、認(rèn)真堅(jiān)持安全自檢制度，搞好隱患整改，并做到定人、定時(shí)間、定措施。四、新入場(chǎng)及變換工種人員必須經(jīng)過(guò)安全教育，上崗作業(yè)前必須進(jìn)行安全技術(shù)交底。

五、特種作業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)，考試合格方可上崗操作。

七、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋，嚴(yán)禁光腳作業(yè)，嚴(yán)禁穿裙子和喇叭褲，禁止爬架子和乘坐吊盤上下。

八、施工中的“四口”（樓梯口、通道口、電梯井口、預(yù)留洞口）、“兩臨邊”（尚未安裝欄桿的臺(tái)面周邊、屋外臺(tái)的外側(cè)邊）必須有嚴(yán)密、牢固的安全防護(hù)措施，未經(jīng)允許任何人不許改動(dòng)和破壞。

九、現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備、電動(dòng)工具、供電設(shè)施由專業(yè)人員操作，嚴(yán)禁非電氣工人及不熟悉設(shè)備性能的工人亂接亂動(dòng)。

十、一切機(jī)械設(shè)備和垂直運(yùn)輸、起重機(jī)械的安全防護(hù)及保險(xiǎn)裝置必須安全、靈敏可靠，嚴(yán)禁非機(jī)械人員隨意開(kāi)動(dòng)機(jī)械設(shè)備。

十三、現(xiàn)場(chǎng)道路要暢通，料具堆放要整齊、安全。危險(xiǎn)部位和場(chǎng)所及設(shè)施需做好安全防護(hù)，還應(yīng)裝置安全標(biāo)志牌，夜間

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合應(yīng)設(shè)紅燈示警。

第15篇 工程公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

凡屬本公司工作的全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)目工程規(guī)定的條例。

一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。

二、現(xiàn)場(chǎng)工作人員憑工作胸卡出入,未佩帶胸卡者給予處罰。

三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進(jìn)入施工場(chǎng)地。

四、若發(fā)現(xiàn)外來(lái)人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),給予值班人員處罰。

五、未經(jīng)管理人員許可,在場(chǎng)職工不準(zhǔn)拿走工地任何材料,如有違者按情節(jié)輕重罰款。

六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例,檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10-200元罰款。