輿情分析師崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

輿情分析師，是企業(yè)決策層的重要助手，專注于收集、分析和解讀公眾輿論，以幫助企業(yè)理解和應(yīng)對各種社會輿論環(huán)境，制定相應(yīng)策略。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和市場定位，具備敏銳的洞察力，能準(zhǔn)確捕捉輿論動向。

2. 掌握多種輿情監(jiān)測工具和技術(shù)，能夠高效地收集和整理網(wǎng)絡(luò)上的信息。

3. 具備扎實的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉關(guān)鍵信息，進(jìn)行趨勢預(yù)測。

4. 熟悉社交媒體生態(tài)，了解各類媒體平臺的傳播規(guī)律和用戶行為。

5. 良好的書面和口頭表達(dá)能力，能撰寫專業(yè)報告并清晰地向管理層匯報。

6. 具備危機(jī)公關(guān)意識，能在關(guān)鍵時刻提出有效的應(yīng)對策略。

7. 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注重細(xì)節(jié)，能夠在壓力下保持冷靜，快速響應(yīng)變化。

崗位職責(zé)描述

輿情分析師的工作日常涉及廣泛，從監(jiān)測新聞報道、社交媒體討論到論壇帖子，無一不是關(guān)注的重點(diǎn)。他們需要實時跟蹤企業(yè)相關(guān)話題的輿論走向，通過科學(xué)的分析方法，揭示輿論背后的社會情緒、公眾態(tài)度和潛在風(fēng)險。此外，他們還需與市場營銷、公關(guān)、產(chǎn)品等部門緊密協(xié)作，確保企業(yè)的對外溝通與輿論環(huán)境相協(xié)調(diào)。

有哪些內(nèi)容

1. 信息采集：運(yùn)用專業(yè)工具和技術(shù)，監(jiān)控各種媒體平臺，包括新聞網(wǎng)站、社交媒體、博客、論壇等，收集與企業(yè)相關(guān)的輿論信息。

2. 數(shù)據(jù)分析：對收集的信息進(jìn)行分類、整理，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法進(jìn)行深度分析，識別輿論熱點(diǎn)、趨勢和潛在問題。

3. 報告編寫：定期生成輿情報告，詳細(xì)闡述輿論態(tài)勢、影響因素及對企業(yè)的影響，為決策提供依據(jù)。

4. 策略建議：針對輿情分析結(jié)果，提出公關(guān)策略建議，如危機(jī)管理、品牌形象維護(hù)、產(chǎn)品優(yōu)化等。

5. 協(xié)作溝通：與各部門共享輿情信息，參與跨部門會議，共同制定應(yīng)對策略。

6. 實時響應(yīng)：在突發(fā)輿情事件中，迅速評估影響，提出應(yīng)急處理方案，并協(xié)助執(zhí)行。

7. 知識更新：持續(xù)關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)新的輿情分析方法和技術(shù)，提升分析能力。

作為輿情分析師，其工作不僅是技術(shù)性的，更是策略性的，他們的工作成果直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)和市場表現(xiàn)，是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的重要保障。

輿情分析師崗位職責(zé)范文

第1篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)任職要求

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.根據(jù)客戶要求撰寫互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告;

2.整理數(shù)據(jù)文檔;

3.梳理記錄客戶需求，接收、回復(fù)往來郵件。

崗位要求:

1.熟練使用e_cel，powerpoint等辦公軟件;

2.數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機(jī)、新聞、漢語言文學(xué)、公關(guān)、傳媒等專業(yè);

3.對互聯(lián)網(wǎng)輿情有一定了解。

優(yōu)先錄取:

1.能夠適應(yīng)不定期的加班;

2.溝通能力佳，善于與團(tuán)隊、客戶溝通;

3.工作細(xì)心，注意工作細(xì)節(jié)，不能粗心、馬虎大意;

4.英文優(yōu)秀是加分項。

第2篇 高級輿情分析師崗位職責(zé)要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、快速使用輿情系統(tǒng)和相關(guān)功能，形成專業(yè)分析報告，包括周報、月報、季報、年報及專題報告；

2、利用互聯(lián)網(wǎng)檢索和監(jiān)督等多種形式，監(jiān)測公司產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺的相關(guān)輿情，及時上報和記錄，并解決；

3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展規(guī)律及趨勢，針對互聯(lián)網(wǎng)輿情狀況加以分析研判，通過定性定量分析，搭建網(wǎng)絡(luò)輿情分析報告；

4、根據(jù)特定時期的關(guān)鍵事件和客戶所關(guān)注的事件進(jìn)行分析，并可以形成專項輿情分析報告；

5、競品監(jiān)控：可監(jiān)測到的競品相關(guān)數(shù)據(jù)，密切關(guān)注變化，包括競品推出的營銷活動；競品的輿情情況及應(yīng)對措施；

6、完善輿情監(jiān)測，分析以及pr體系，服務(wù)售前和售后客戶滿意度提升。

7、給bd團(tuán)隊以及運(yùn)營部門定期做培訓(xùn)，提升售前支持力度，提高運(yùn)營效率。

職位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，3年以上的工作經(jīng)驗。統(tǒng)計學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)傳播、社會學(xué)等專業(yè)優(yōu)先；

2、具有輿情分析和市場調(diào)研經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

3、具有大品牌項目運(yùn)營管理經(jīng)驗，能獨(dú)立書寫高級專項報告；

4、熟悉社交媒體平臺信息，了解其傳播渠道和特性，關(guān)注新聞時事和熱點(diǎn)話題，對公共事件有客觀及深刻的見解；

5、熟練掌握輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對業(yè)內(nèi)可提供的服務(wù)范圍有所了解。

6、運(yùn)用e_cel工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，擅長ppt書寫及美工。思維活躍、邏輯性強(qiáng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)輿情分類與分析方法，具有很強(qiáng)的信息搜索、捕捉、整合及分析能力；

7、做事踏實，吃苦耐勞，能適應(yīng)加班；

8、面試時能需提供以往數(shù)據(jù)分析報告，并做具體講解。

第3篇 互聯(lián)網(wǎng)輿情分析師崗位職責(zé)

工作描述:

在熟悉互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,追蹤行業(yè)或輿情熱點(diǎn),發(fā)展形態(tài),撰寫分析報告,作出專業(yè)的分析研判,并給出有建設(shè)性的意見

崗位職責(zé):

1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn),對國家和監(jiān)管部門內(nèi)容管控標(biāo)準(zhǔn)和要求有深入了解

2、熟悉輿情傳播模式、途徑和規(guī)律,并能利用圖表和文字等形式清晰的表達(dá)出來

3、熟悉與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的一個或多個行業(yè)現(xiàn)狀,并能夠站在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門角度對行業(yè)隱患給出有建設(shè)性的意見

4、有輿情監(jiān)管、輿情分析類工作經(jīng)驗者優(yōu)先

5、有互聯(lián)網(wǎng)站信息內(nèi)容審核經(jīng)驗或與政府網(wǎng)監(jiān)、網(wǎng)安、網(wǎng)信合作有一定經(jīng)驗者優(yōu)先

對大數(shù)據(jù)有了解者優(yōu)先

任職要求:

1、專注于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)至少一個領(lǐng)域(如自媒體、游戲等)

2、較強(qiáng)的邏輯能力及分析能力,較強(qiáng)的文字功底

3、英語4級及以上