- 目錄
崗位職責是什么
系統(tǒng)技術支持是一個關鍵的角色，負責確保企業(yè)內部的it系統(tǒng)穩(wěn)定運行，為員工提供高效、及時的技術援助。此崗位的主要任務是解決技術問題，優(yōu)化系統(tǒng)性能，以及預防潛在的技術故障。
崗位職責要求
1. 熟練掌握各種操作系統(tǒng)、網絡技術和數據庫管理。
2. 具備優(yōu)秀的分析和解決問題的能力，能迅速定位并解決技術問題。
3. 擁有良好的溝通技巧，能有效解釋復雜的技術問題給非技術人員。
4. 具備團隊協(xié)作精神，能夠在壓力下工作，并始終保持冷靜。
5. 持續(xù)關注技術發(fā)展動態(tài)，不斷更新知識庫以提升服務質量。
崗位職責描述
系統(tǒng)技術支持工程師是企業(yè)的技術后盾，他們日常的工作包括但不限于：
1. 監(jiān)控和維護公司的服務器、網絡設備和應用程序，確保其正常運行。
2. 對系統(tǒng)進行定期維護和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。
3. 提供一線技術支持，解答員工的技術咨詢，處理各種軟件和硬件故障。
4. 參與新系統(tǒng)的部署和舊系統(tǒng)的遷移，確保業(yè)務連續(xù)性。
5. 制定和執(zhí)行災難恢復計劃，以應對可能的技術故障。
6. 與供應商和外部技術團隊協(xié)調，解決涉及第三方產品的問題。
有哪些內容
1. 日常維護：定期檢查系統(tǒng)性能，執(zhí)行備份，更新軟件補丁，確保系統(tǒng)安全。
2. 事件響應：快速響應系統(tǒng)報警，分析故障原因，實施解決方案。
3. 技術文檔：編寫和更新技術指南，幫助員工理解和使用系統(tǒng)。
4. 培訓與指導：為員工提供技術培訓，增強他們的技術素養(yǎng)。
5. 項目參與：協(xié)助it部門進行項目實施，如新系統(tǒng)的上線和現有系統(tǒng)的優(yōu)化。
6. 溝通協(xié)調：與內部各部門保持良好溝通，理解他們的技術需求，提供相應的技術支持。
這個崗位需要在技術深度和廣度上都有所積累，既要精通現有的it系統(tǒng)，也要對新興技術保持敏感，以適應快速變化的數字化環(huán)境。系統(tǒng)技術支持工程師需要具備強烈的責任心和耐心，以確保每一次技術支持都能帶來滿意的用戶體驗。
系統(tǒng)技術支持崗位職責范文
第1篇 系統(tǒng)技術支持經理崗位職責系統(tǒng)技術支持經理職責任職要求
系統(tǒng)技術支持經理崗位職責
崗位職責:
一、產品/技術交流:
1.銷售項目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務洽談，技術交流，方案宣講，應用系統(tǒng)演示等工作;
2.準確有效的挖掘用戶需求，結合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務咨詢，行業(yè)分析，方案設計，項目規(guī)劃等多項售前工作;
3.負責銷售項目的招投標，市場活動，演示講解及相關會談等工作，跟蹤標書系列文檔的編寫和演示;
4.分析競爭對手產品及解決方案，為公司產品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;
5.根據公司項目案例總結提煉，形成標準化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務培訓，產品咨詢等指導性工作。
二、解決方案撰寫:
1.統(tǒng)籌項目立項前技術支持工作，包括可行性研究報告.項目立項申請.投資估算等;
2.統(tǒng)籌項目招投標工作(談判.，包括招投標等相關文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標;
3.協(xié)調項目技術協(xié)議的編制;
4.負責公司產品的宣傳包裝及產品定價工作，能夠挖掘產品價值.突出產品優(yōu)勢;
5.負責收集本行業(yè)的技術和產品動向，了解同類產品的情況和特點，更好地開展售前技術交流工作。崗位職責:
一、產品/技術交流:
1.銷售項目售前支持與策劃，完成與用戶的業(yè)務洽談，技術交流，方案宣講，應用系統(tǒng)演示等工作;
2.準確有效的挖掘用戶需求，結合客戶所處行業(yè)提供業(yè)務咨詢，行業(yè)分析，方案設計，項目規(guī)劃等多項售前工作;
3.負責銷售項目的招投標，市場活動，演示講解及相關會談等工作，跟蹤標書系列文檔的編寫和演示;
4.分析競爭對手產品及解決方案，為公司產品發(fā)展，銷售規(guī)劃提供售前咨詢;
5.根據公司項目案例總結提煉，形成標準化解決方案，為銷售人員提供方案講解，業(yè)務培訓，產品咨詢等指導性工作。
二、解決方案撰寫:
1.統(tǒng)籌項目立項前技術支持工作，包括可行性研究報告.項目立項申請.投資估算等;
2.統(tǒng)籌項目招投標工作(談判.，包括招投標等相關文件的編制.交叉檢查.評審.打印稿檢查及定稿.講標;
3.協(xié)調項目技術協(xié)議的編制;
4.負責公司產品的宣傳包裝及產品定價工作，能夠挖掘產品價值.突出產品優(yōu)勢;
5.負責收集本行業(yè)的技術和產品動向，了解同類產品的情況和特點，更好地開展售前技術交流工作。
第2篇 安防系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責
技術支持工程師(智慧社區(qū)、樓宇集成、安防系統(tǒng)) 東方網力 東方網力科技股份有限公司,東方網力,東方網力 上市公司旗下智慧城市系統(tǒng)集成子公司,業(yè)務遍布全國及海外?，F主要針對上海相關業(yè)務,招聘技術支持工程師(智慧社區(qū)、城市系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)技術支持)崗位。
崗位職責:
1) 協(xié)助項目經理完成項目設備系統(tǒng)調試,配合完成項目驗收
2) 指導施工隊進行項目設備安裝及系統(tǒng)調試
3) 對客戶進行技術培訓,提供施工、安裝、調試等技術指導,協(xié)助客戶推進項目實施。對負責的項目保持跟進; 對技術問題進行排查和解決,并對客戶的需求進行引導、收集和跟進解決;
4) 負責并完成項目的競爭性測試;
崗位要求:
1) 大專及以上學歷,計算機、電子信息、it等相關專業(yè);
2) 工作經驗2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統(tǒng)項目經驗,了解基本的計算機系統(tǒng)、網絡通信、視頻系統(tǒng)等知識;
3) 良好的溝通協(xié)調能力,工作踏實,服務意識強,能吃苦耐勞,適應外勤,抗壓能力強。
第3篇 系統(tǒng)技術支持崗崗位職責
工作職責: 1、負責計算機系統(tǒng)技術支持工作。 工作要求: 1、具備uni_/ai_/linu_操作系統(tǒng)管理技能,具有db2/oracle數據庫管理經驗或豐富編程經驗者優(yōu)先; 2、了解支付清算業(yè)務流程者優(yōu)先; 3、具備專業(yè)英語讀寫能力、較強的與人溝通能力及語言、文字表達能力; 4、身心健康,性格隨和,穩(wěn)重大方; 5、遵紀守法,認真細致,踏實肯干。
第4篇 系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責
燃燒系統(tǒng)技術支持工程師 上海速焰燃燒設備有限公司 上海速焰燃燒設備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責
● 協(xié)助銷售簽單前期技術支持。
● 與銷售、設計(機械及電氣)、采購配合按計劃完成訂單。
● 部分產品售后問題提供技術支持。
● 提供售前技術支持,非標項目與客戶直接對接,確定客戶需求。
● 提供方案,pid,項目報價。
● 審核下單資料。
● 非標項目提前與技術部門做技術交底。
● 新員工產品培訓。
● 協(xié)助售后解決現場問題。
● 應用類樣本制作。
● 方案模板及時持續(xù)更新。
● 報價模板及時持續(xù)更新。
● 領導派發(fā)的其他任務。
要求
● 理工類大?；蛞陨蠈W歷,熱能相關專業(yè)畢業(yè)。
● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。
● 工業(yè)爐、空調等熱能行業(yè)2年以上技術工作經驗,熟悉燃燒系統(tǒng)優(yōu)先。
● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機加工工藝。
● 熟悉各類燃氣燃油閥門性能特點。
● 良好的溝通協(xié)調能力,分析思考能力,解決突發(fā)事件能力。
● 熟悉en746-2,nfpa86等國內外相關標準。
第5篇 系統(tǒng)技術支持經理崗位職責
崗位職責:
1. 熱愛售前工作,負責生物技術軟件售前支持工作;
2. 負責市場推廣、網站、公眾號推廣等工作;
3. 完成領導交辦的其他工作;
任職要求:
1. 分子生物、醫(yī)學檢驗或者生物信息相關專業(yè)畢業(yè),有一定的計算機基礎;
2. 負責生物技術軟件售前支持,有良好的與客戶溝通能力;
3. 負責生物技術軟件產品文檔編寫、發(fā)布,有良好的文案能力;
4 有海外工作和學習背景優(yōu)先,有英文寫作及溝通能力;
第6篇 系統(tǒng)技術支持崗位職責系統(tǒng)技術支持職責任職要求
系統(tǒng)技術支持崗位職責
崗位職責:
1、配合銷售人員進行售前咨詢、技術支持，引導客戶需求并提出建議方案;
2、配合銷售完成紅外安防產品的項目演示、測試工作;
3、負責產品銷售的后客戶培訓、維護工作;
4、負責項目售前投標活動技術方案撰寫、審核、技術應標等工作。
任職要求:
1、專科及以上學歷，計算機或電氣自動化及相關專業(yè)，從事紅外熱成像產品或監(jiān)控系統(tǒng)集成技術支持背景及經驗優(yōu)先;
2、能適應全國各地短期出差工作;
3、熟悉安防基本的網絡、主機、存儲等相關知識;
4、能良好的溝通理解能力及團隊合作精神。
第7篇 系統(tǒng)技術支持崗位職責
系統(tǒng)技術支持 嬰知島 蘇州嬰知島孕嬰用品有限公司,嬰知島,蘇州嬰知島,嬰知島 職責描述:
系統(tǒng)數據安全、準確運維
優(yōu)化公司系統(tǒng)運作
運維項目的系統(tǒng)升級、開發(fā)需求、測試
任職要求:
有海鼎零售系統(tǒng)運維、開發(fā)經驗
了解海鼎系統(tǒng)數據庫、運行邏輯
第8篇 系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責系統(tǒng)技術支持工程師職責任職要求
系統(tǒng)技術支持工程師崗位職責
職責描述:
1、 與市場需求對接，針對市場對產品的需求，調研國內外同類產品技術動向和技術特色，并向研發(fā)系統(tǒng)提交產品的功能需求，定義產品的概念;
2、 與研發(fā)系統(tǒng)對接，根據產品概念，設計系統(tǒng)需求;
3、 在產品設計開發(fā)階段，對產品的可用性、可靠性等提出建議和改進意見;
4、 與產品的售后對接，獲取售后對產品性能、功能的改進意見和建議，獲取來自用戶的關于設備和產品的技術相關問題的反饋，并形成用戶需求反饋技術報告，組織研發(fā)系統(tǒng)相關部門評審;
5、 收集設備相關前沿技術資料，并組織消化吸收，形成系統(tǒng)化的技術描述文檔，分門別類的定期提交給研發(fā)系統(tǒng)及其它相關系統(tǒng)。
任職要求:
1、年齡25周歲以上，具有在從事大型醫(yī)療影像設備或其它設備研發(fā)和開發(fā)工作經驗或醫(yī)學相關科研項目參與經驗;
2、具有優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，以及與多方溝通協(xié)調的能力。
