市場服務(wù)崗位職責(zé)11篇

崗位職責(zé)是什么

市場服務(wù)崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負責(zé)維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，并通過有效的市場策略推動企業(yè)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)質(zhì)量。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠準確理解客戶需求并提供相應(yīng)的解決方案。

2. 熟悉市場營銷理論，了解市場動態(tài)和競爭對手情況。

3. 能夠獨立制定并執(zhí)行市場推廣活動，提升品牌知名度。

4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能從銷售數(shù)據(jù)中提煉出有價值的信息。

5. 具備團隊協(xié)作精神，能與各部門有效協(xié)同工作。

6. 有較強的問題解決能力，能在遇到挑戰(zhàn)時迅速找到應(yīng)對策略。

崗位職責(zé)描述

市場服務(wù)人員需要在日常工作中扮演多種角色，包括客戶服務(wù)代表、市場分析師和策略制定者。他們需要傾聽客戶的聲音，處理客戶投訴，確?？蛻趔w驗的優(yōu)質(zhì)；同時，他們也要關(guān)注市場趨勢，分析銷售數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品定位和定價提供依據(jù)。此外，策劃和實施各種營銷活動，如促銷、研討會或線上推廣，也是他們的職責(zé)之一。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立和維護客戶檔案，定期跟進，及時響應(yīng)客戶的需求和問題，提供專業(yè)的咨詢和建議。

2. 市場調(diào)研：收集并分析市場信息，了解消費者行為和行業(yè)趨勢，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。

3. 營銷策略制定：參與制定和執(zhí)行市場營銷計劃，包括定價策略、推廣策略和銷售渠道策略。

4. 促銷活動組織：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如打折、贈品、優(yōu)惠券等，以吸引新客戶并保持老客戶的忠誠度。

5. 服務(wù)改進：根據(jù)客戶反饋和市場變化，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

6. 團隊協(xié)作：與銷售、產(chǎn)品開發(fā)等部門緊密合作，確保市場策略與企業(yè)整體目標一致。

7. 銷售數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售業(yè)績，通過數(shù)據(jù)分析識別市場機會和潛在問題，提出改進建議。

市場服務(wù)崗位需要綜合運用專業(yè)知識和人際交往能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時也為客戶提供卓越的服務(wù)體驗。在這個角色中，既要關(guān)注細節(jié)，也要具備全局觀，始終以客戶需求為導(dǎo)向，驅(qū)動企業(yè)的市場表現(xiàn)。

市場服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 市場服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

市場服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

市場服務(wù)部總經(jīng)理 主要職責(zé)

1.協(xié)助部門總經(jīng)理，負責(zé)投行化業(yè)務(wù)的制度制訂、流程設(shè)計、品牌推廣，協(xié)調(diào)重點產(chǎn)權(quán)項目投行化服務(wù)工作，落實投行化方案;

2.組織制訂項目推介工作的相關(guān)制度、規(guī)則、流程及推介會效果評價等;

3.組織制訂重要合作機構(gòu)庫、投資人信息庫建設(shè)方案，對投資人信息進行有效管理，并制訂差異化服務(wù)策略;

4.負責(zé)國務(wù)院有關(guān)部委、本市及其他地區(qū)有關(guān)委辦局相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通、聯(lián)系。

任職資格

1、法律、金融、經(jīng)濟、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，10年以上證券、銀行、財務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗，參與大型項目投融資服務(wù)的經(jīng)歷;

2、具備扎實的產(chǎn)權(quán)交易、法律、財務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)知識，具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實施的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力;

3、具有較強的計劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的市場敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;

4、具有豐富投資人資源和良好人脈關(guān)系者優(yōu)先。

職位必備項

跳槽頻繁，三年一跳不考慮

其他項

必須大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法律、金融、經(jīng)濟、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)

必須40-50歲之間

必須職級相當(dāng)，推薦須注明人選目前職級(崗位相當(dāng)于副處級)

必須10年以上證券、銀行、財務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域，產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗，且有參與大型項目投融資服務(wù)的經(jīng)歷(客戶期望四大資產(chǎn)管理公司)

職位優(yōu)先項

四大資產(chǎn)管理公司優(yōu)先

主要職責(zé)

1.協(xié)助部門總經(jīng)理，負責(zé)投行化業(yè)務(wù)的制度制訂、流程設(shè)計、品牌推廣，協(xié)調(diào)重點產(chǎn)權(quán)項目投行化服務(wù)工作，落實投行化方案;

2.組織制訂項目推介工作的相關(guān)制度、規(guī)則、流程及推介會效果評價等;

3.組織制訂重要合作機構(gòu)庫、投資人信息庫建設(shè)方案，對投資人信息進行有效管理，并制訂差異化服務(wù)策略;

4.負責(zé)國務(wù)院有關(guān)部委、本市及其他地區(qū)有關(guān)委辦局相關(guān)業(yè)務(wù)的溝通、聯(lián)系。

任職資格

1、法律、金融、經(jīng)濟、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷，10年以上證券、銀行、財務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域工作經(jīng)驗，參與大型項目投融資服務(wù)的經(jīng)歷;

2、具備扎實的產(chǎn)權(quán)交易、法律、財務(wù)、企業(yè)管理等相關(guān)知識，具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實施的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力;

3、具有較強的計劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的市場敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;

4、具有豐富投資人資源和良好人脈關(guān)系者優(yōu)先。

職位必備項

跳槽頻繁，三年一跳不考慮

其他項

必須大學(xué)本科及以上學(xué)歷，法律、金融、經(jīng)濟、財務(wù)、管理等相關(guān)專業(yè)

必須40-50歲之間

必須職級相當(dāng)，推薦須注明人選目前職級(崗位相當(dāng)于副處級)

必須10年以上證券、銀行、財務(wù)咨詢等金融領(lǐng)域，產(chǎn)權(quán)相關(guān)工作經(jīng)驗，且有參與大型項目投融資服務(wù)的經(jīng)歷(客戶期望四大資產(chǎn)管理公司)

職位優(yōu)先項

四大資產(chǎn)管理公司優(yōu)先

第2篇 市場服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)市場經(jīng)理 | 物業(yè)顧問-業(yè)務(wù)拓展 | 物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)部 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司,高力 工作職責(zé):

1、主要負責(zé)物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。

2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。

3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。

4、負責(zé)客戶拓展及客戶關(guān)系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。

5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。

6、完成部門經(jīng)理或負責(zé)人分配的業(yè)績指標。

任職要求:

1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責(zé)區(qū)域的市場行情。

2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。

3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。

4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;

5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗,有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先;

6、有成功投標、中標、策劃等工作經(jīng)驗優(yōu)先;

7、英文良好,文筆流暢;

8、熟練使用常用辦公軟件;

本職位可以在北京、天津兩地常駐

第3篇 市場服務(wù)專員崗位職責(zé)

留學(xué)服務(wù)市場專員 上海育璀教育投資有限公司 上海育璀教育投資有限公司,育璀 職責(zé)描述:

1、協(xié)助留學(xué)市場活動的策劃和組織

2、市場活動學(xué)生信息匯總

3、市場宣傳物品的準備

4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總

5、其他部門經(jīng)理制定的工作

任職要求:

本科以上,英語良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長期從事教育行業(yè)的工作,有留學(xué)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第4篇 汽車后市場服務(wù)總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)與上海區(qū)域各個汽車后市場服務(wù)門店（前期預(yù)計30家左右）的日常溝通與協(xié)調(diào)；

2、了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及報價，并有效保持合理性；

3、負責(zé)上海區(qū)域各個門店的運營督導(dǎo)、統(tǒng)一vi識別的裝潢、人員培訓(xùn)、服務(wù)體系搭建、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管控；

4、跟蹤所轄門店員工培訓(xùn)進展情況、員工考核、晉升等日常管理工作；

5、了解并熟悉門店營運管理bms系統(tǒng)；

6、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng)，使得門店設(shè)備與工具運作正常；

7、做好各個門店的標準化服務(wù)流程，能夠?qū)ΜF(xiàn)行標準流程提出改善化建議；

8、與會員顧客建立和保持良好的關(guān)系，建立并擴大公司品牌形象；

9、有效處理門店突發(fā)事件；

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

崗位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上汽車行業(yè)同崗位級別工作經(jīng)驗；5年以上汽車行業(yè)門店或營運管理經(jīng)驗；

2、熟悉辦公自動化ms軟件操作：word、e_cel、ppt；

3、性格開朗、樂觀，邏輯思維、協(xié)調(diào)能力強，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強；

4、工作認真細心，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，能熟練操作電腦軟件；

5、熟悉運用門店管理系統(tǒng)；

6、具備良好的管理技巧和協(xié)調(diào)能力；

7、熟悉連鎖店運作模式；

8、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)。

第5篇 市場服務(wù)主任崗位職責(zé)

辦公樓服務(wù)市場主任 世邦魏理仕 北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司,cbre,世邦魏理仕,世邦魏理仕 辦公樓服務(wù)部市場主任的主要任務(wù)和職責(zé):

為部門和公司執(zhí)行并完成寫字樓銷售業(yè)務(wù)。

通過銷售業(yè)務(wù)成交和業(yè)務(wù)介紹等工作實現(xiàn)個人業(yè)績收入目標。

為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)、保持良好的客戶關(guān)系、發(fā)展熟客業(yè)務(wù)和為公司介紹客戶。

執(zhí)行辦公樓服務(wù)部部門董事或者公司管理層下達的其他任務(wù)。

要求

具備流利的普通話口語和書面語表達能力。英語流利者優(yōu)先,但不作特別要求。

具有業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗;具有寫字樓銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

能夠熟練操作計算機應(yīng)用軟件,如word、e_cel 和powerpoint。

有較強的自我約束能力,并樂于接受挑戰(zhàn)。

有較強的組織能力,自我激勵能力和團隊合作精神。

第6篇 市場服務(wù)專員崗位職責(zé)任職要求

市場服務(wù)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、協(xié)助留學(xué)市場活動的策劃和組織

2、市場活動學(xué)生信息匯總

3、市場宣傳物品的準備

4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總

5、其他部門經(jīng)理制定的工作

任職要求:

本科以上，英語良好，良好的人際交往和溝通能力，能接受短期出差，愿意長期從事教育行業(yè)的工作，有留學(xué)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

市場服務(wù)專員崗位

第7篇 金融市場服務(wù)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 協(xié)助公司負責(zé)人制定公司總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標;

2、 組織公司產(chǎn)品和競品市場行情調(diào)查,撰寫市場調(diào)查報告,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,明確公司在行業(yè)中的市場定位,及時匯報市場反饋;

3、 制定和實施年度市場推廣計劃和產(chǎn)品計劃,協(xié)助市場人員制定業(yè)務(wù)計劃;

4、 制定和實施各產(chǎn)品的銷售體系及營銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃,并組織相關(guān)人員培訓(xùn),熟悉公司產(chǎn)品營銷方案和計劃;

5、 制定公司品牌管理策略,維護公司品牌;

6、 主導(dǎo)并參與市場的開拓、客戶關(guān)系維護、渠道管理等日常工作;

7、 管理及監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作及本部門管理工作;

8、 制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,金融學(xué)、市場營銷及相關(guān)專業(yè);

2、5年以上市場管理工作經(jīng)驗,熟悉信貸行業(yè)規(guī)則;

3、對市場政策敏感,對業(yè)務(wù)發(fā)展有前瞻性;

4、有團隊管理經(jīng)驗,善長激勵團隊,達成績效目標;

5、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

第8篇 市場服務(wù)工程師崗位職責(zé)

市場及服務(wù)工程師 沈陽東北電力調(diào)節(jié)技術(shù)有限公司 沈陽東北電力調(diào)節(jié)技術(shù)有限公司 一、職位描述

1.區(qū)域市場營銷工作;

2.承擔(dān)安裝調(diào)試及服務(wù)工作;

3.參與市場分析及營銷策劃工作。

二、任職要求

1.有較強的市場及商務(wù)管理能力,良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力;

2.年齡45歲以下;

3.2年以上生產(chǎn)企業(yè)自動化設(shè)備維護、技術(shù)支持、售后等工作經(jīng)驗(液壓、電力、石油石化等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮);

4.儀器儀表、自動化、機械設(shè)計制造及自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

三、待遇:面議。

第9篇 市場服務(wù)專家崗位職責(zé)

采購部-市場服務(wù)采購高級專家-杭州 阿里巴巴 阿里巴巴(中國)有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集團,阿里巴巴 工作職責(zé):

1、根據(jù)業(yè)務(wù)的規(guī)劃目標,負責(zé)制定集團國內(nèi)和海外線上線下媒體、社會化媒體、digital采購計劃和采購策略。

2、對集團海外市場廣告采購流程和代理商體系,進行梳理及優(yōu)化落地,包含需求整合、尋源、商務(wù)談判、合同簽署及供應(yīng)商結(jié)構(gòu)布局及獨立管理等。

3、負責(zé)集團重大項目的采購管理,執(zhí)行并管理所負責(zé)采購項目source to pay的全流程活動,并與相關(guān)部門保持積極協(xié)作。

4、梳理海外市場廣告采購流程和規(guī)則,制訂和實施采購流程及相關(guān)政策。

5、跨部門溝通,協(xié)同內(nèi)部業(yè)務(wù)方,澄清需求并引導(dǎo)預(yù)算及投入產(chǎn)出比合理性。

6、針對負責(zé)的品類資源定期分析采購市場行情,完善成本控制方案,預(yù)測價格變化趨勢,優(yōu)化采購流程,推動采購效率提升。

任職要求:

1、5年以上采購經(jīng)驗,3年以上市場相關(guān)采購經(jīng)驗,國際性企業(yè)市場采購工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、具有扎實業(yè)務(wù)理解能力,對供應(yīng)商資源有較強的判斷能力以及合作方式的挖掘能力。

3、擅長供應(yīng)商尋源開發(fā),可獨立并且有效管理國際性供應(yīng)商,對跨國市場采購業(yè)務(wù)流程和體系有清晰的認識。

4、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃能力、項目管理能力和談判能力,能通過過程的掌握拿到工作成果。

5、學(xué)習(xí)能力強,自我驅(qū)動力、邏輯思考能力強,皮實抗壓,喜歡接受挑戰(zhàn)。

6、英語流利,可作為工作語言。

加分項:

有海外市場采購經(jīng)驗、海外大型市場推廣項目管理或者多元化文化背景,有跨領(lǐng)域工作經(jīng)歷的尤佳。

第10篇 市場服務(wù)工程師崗位職責(zé)任職要求

市場服務(wù)工程師崗位職責(zé)

市場技術(shù)支持工程師/技術(shù)服務(wù)工程師 1負責(zé)公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產(chǎn)品應(yīng)用、維修培訓(xùn);

2 制定產(chǎn)品測試方案、應(yīng)用報告與研發(fā)測試跟進工作;

3對客戶日常相關(guān)產(chǎn)品問題咨詢的及時應(yīng)答;

4負責(zé)處理投訴及危機事件;

5參與制定服務(wù)部的規(guī)范、操作流程、管理服務(wù)團隊，如服務(wù)文件，工作指導(dǎo)和開發(fā)服務(wù)包;

要求:

1、 環(huán)境工程，化學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位及學(xué)士學(xué)位以上學(xué)歷背景;

2、 至少3年分析儀器經(jīng)驗者

3、 英語流利(口語和書面)

4、 跨文化溝通能力與工作經(jīng)驗

5、 自我激勵和自主工作風(fēng)格

1負責(zé)公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產(chǎn)品應(yīng)用、維修培訓(xùn);

2 制定產(chǎn)品測試方案、應(yīng)用報告與研發(fā)測試跟進工作;

3對客戶日常相關(guān)產(chǎn)品問題咨詢的及時應(yīng)答;

4負責(zé)處理投訴及危機事件;

5參與制定服務(wù)部的規(guī)范、操作流程、管理服務(wù)團隊，如服務(wù)文件，工作指導(dǎo)和開發(fā)服務(wù)包;

要求:

1、 環(huán)境工程，化學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)士學(xué)位及學(xué)士學(xué)位以上學(xué)歷背景;

2、 至少3年分析儀器經(jīng)驗者

3、 英語流利(口語和書面)

4、 跨文化溝通能力與工作經(jīng)驗

5、 自我激勵和自主工作風(fēng)格

第11篇 市場服務(wù)崗崗位職責(zé)

營銷中心-市場推廣部社群推廣團隊-運營崗(上海,財務(wù)服務(wù)中心) 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司 深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司,平安數(shù)科,平安金服,深圳平安數(shù)據(jù)科技,深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司,平安綜合 職責(zé)描述:

1、活動策劃與執(zhí)行,結(jié)合kpi策劃社群推廣主題活動

2、活動投放,結(jié)合主題活動的宣傳及其他社群推廣進行外部投放考核體系,系統(tǒng)性對推薦人的工作進行管理,負責(zé)推薦人各類獎勵及線下活動組織

4、數(shù)據(jù)分析,活動投入產(chǎn)出分析及優(yōu)化結(jié)論

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜

任職要求:

1、 兩年以上互聯(lián)網(wǎng)或金融行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉活動策劃、執(zhí)行、推廣

2、 有較強的文案功底,善于把握用戶心理,創(chuàng)新活動形式

3、有較強的邏輯性、對數(shù)據(jù)敏感,擅長規(guī)律總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,提升營銷效果

4、工作細致、負責(zé),較強的自我管理能力,合理安排日常事務(wù)