商城保安崗位職責5篇

崗位職責是什么

商城保安是商業(yè)環(huán)境中不可或缺的角色，他們主要負責維護商城的安全與秩序，確保顧客和員工的人身財產(chǎn)安全，預(yù)防和處理各類安全事件。

崗位職責要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備基本的安保知識和技能，持有相關(guān)資格證書。

2. 觀察能力：時刻保持警覺，對周圍環(huán)境有敏銳的洞察力。

3. 溝通技巧：能有效與顧客、員工及相關(guān)部門溝通，處理突發(fā)情況。

4. 應(yīng)急處理：熟悉應(yīng)急預(yù)案，能迅速有效地應(yīng)對各種安全問題。

5. 法規(guī)遵守：嚴格遵守商城規(guī)章制度和法律法規(guī)，尊重個人隱私。

崗位職責描述

商城保安的主要工作包括但不限于以下幾點：

1. 巡邏監(jiān)控：定期巡查商城各區(qū)域，檢查設(shè)施安全，確保消防設(shè)備完好，防止盜竊或其他非法行為。

2. 入口管理：控制商城的出入口，核實人員身份，防止未經(jīng)授權(quán)的物品進入。

3. 應(yīng)急響應(yīng)：在發(fā)生火警、醫(yī)療緊急情況或其他突發(fā)事件時，按照預(yù)案進行初期處置，并及時通知相關(guān)部門。

4. 秩序維持：調(diào)解顧客間的糾紛，防止擁堵，確保購物環(huán)境的和諧有序。

5. 安全保障：協(xié)助處理丟失物品報告，監(jiān)控可疑行為，保障顧客和員工的安全。

6. 夜間值守：在非營業(yè)時間，負責商場的安全監(jiān)控，防止夜間盜竊或其他安全隱患。

有哪些內(nèi)容

1. 安全培訓：定期參加安全培訓，更新知識，提高應(yīng)急處理能力。

2. 協(xié)助配合：與商城管理層、其他部門及外部執(zhí)法機構(gòu)保持良好協(xié)作，共同維護商城安全。

3. 日常記錄：詳細記錄每日巡邏情況、異常事件及處理結(jié)果，為安全分析提供數(shù)據(jù)支持。

4. 設(shè)備操作：熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)、報警設(shè)備等安全設(shè)施的使用，確保其正常運行。

5. 環(huán)境熟悉：了解商城布局，熟知疏散路線，以便在緊急情況下引導人員安全撤離。

作為商城保安，不僅需要具備專業(yè)技能，更需具備良好的服務(wù)意識，以友善、專業(yè)的態(tài)度為每一位顧客和員工提供安全保障。他們的工作是商城日常運營的重要組成部分，對維護商城的形象和信譽起著至關(guān)重要的作用。

商城保安崗位職責范文

第1篇 商城監(jiān)控中心保安崗位職責工作內(nèi)容

商城監(jiān)控中心保安崗位工作內(nèi)容

序號 崗位名稱 崗位工作內(nèi)容

6 監(jiān)控中心(由機電運行維修組人員負責)

a、監(jiān)控中心實行24小時值班制度,交接班時雙方均應(yīng)在場,并做好交接班手續(xù)和記錄。

b、值班員密切監(jiān)視智能報警系統(tǒng),隨時處理報警和故障。

c、主機和電腦等系統(tǒng)故障,應(yīng)及時通知管理人員處理。

d、終端電腦必需處于監(jiān)察或記錄狀態(tài),不可改作它用。

e、發(fā)生報警時,應(yīng)先確認位置,迅速查清報警的類型,并立即在3-5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場弄清報警原因,果斷處理。

f、模塊和探頭的故障數(shù)量應(yīng)保持不超過3個。

g、每次報警及故障的原因和處理經(jīng)過,均應(yīng)認真記錄和總結(jié)。

h、廣播系統(tǒng)各旋鈕放在適中位置,嚴禁其他人亂動,可定期播放背景音樂。

i、兼顧監(jiān)視器的狀態(tài),發(fā)生電梯關(guān)人等緊急情況時,應(yīng)以對講機迅速通知相關(guān)人員處理。

j、管好值班電話,保證緊急情況下能使用接受同事或游客火災(zāi)隱患投訴。

k、保持室內(nèi)清潔,保證通訊完好。嚴禁閑人進入。

第2篇 某商城道口崗保安崗位職責工作內(nèi)容

商城道口崗保安崗位工作內(nèi)容

序號 崗位名稱 崗位工作內(nèi)容

2 道口崗

a、維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。

b、對在道口附近泊車、擺攤者,要進行勸阻和制止。

c、車輛放行必須做到:監(jiān)督進場車輛領(lǐng)卡或協(xié)助領(lǐng)卡,出場交卡,查驗卡車是否相對應(yīng),并保證交通的暢通無阻。

d、進場的車輛:保證進場車輛必須領(lǐng)卡。

e、車輛的駛離:管理員核對牌號相符,收回停車牌,放行。

f、管理員值班期間應(yīng)認真負責,不得離開停車場,不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應(yīng)予以滿足,管理員交接班時應(yīng)辦理交接手續(xù),核實停車場車輛與登記,記錄相符并簽字交接。

g、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染物的車輛或大貨車,嚴禁駛?cè)胪＼噲觥?/p>

h、必須時刻警惕,發(fā)現(xiàn)可疑車輛和人員要及時報告,對現(xiàn)行犯罪,要挺身而出,抓獲犯罪分子及時扭送公安機關(guān)處理。

i、在值班時,注意力要集中,熟悉掌握車場、車輛出入及有關(guān)人員的動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。

第3篇 某商城室外巡邏崗保安崗位職責工作內(nèi)容

商城室外巡邏崗保安崗位工作內(nèi)容

序號 崗位名稱 崗位工作內(nèi)容

1 室外巡邏崗

a、熟悉zz國際商城的結(jié)構(gòu)及人員流動情況,遇到異常動態(tài)及時向領(lǐng)導邊報告邊處理,嚴防各種違法、犯罪的事件發(fā)生。每20分鐘對轄區(qū)巡視一次。監(jiān)視轄區(qū)內(nèi)人員、車輛活動、及設(shè)施安全情況,維護轄區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生不安全事故。

b、巡察室外公共設(shè)施設(shè)備的完好情況,發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施、設(shè)備有異?；虮粨p壞,及時記錄下來,并報告給管理處,進行處理,發(fā)現(xiàn)可疑的人員應(yīng)密切注意,但不得侵犯人權(quán)。

c、對轄區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進行盤問和檢查。對違法、違規(guī)的行為要進行勸阻和制止。

d、制止轄區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。協(xié)助甲方在處理集體_時維持秩序。

e、巡邏員對散發(fā)廣告推銷等閑雜人員一律清出zz國際商城。

f、指揮機動車輛按規(guī)定路線行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。

g、負責火警、匪警的報告和處置。

h、回答訪客的咨詢,必要時為其向?qū)А?/p>

i、嚴格按照相關(guān)管理公約及各項管理規(guī)定。

j、巡樓時聽到求救聲或發(fā)現(xiàn)罪案,必須立即報警并匯報管理處領(lǐng)導,封閉大門及其通道,將犯罪分子抓獲立即交給警方,特殊情況,控制現(xiàn)場以待警方人員到現(xiàn)場處理。

k、巡邏人員應(yīng)及時傳達防盜、防風、防汛消息,嚴防各類事故發(fā)生,并做好巡邏記錄和交接班記錄。

l、巡樓保安要巡查樓梯、走廊和隱蔽處及死角,尤其是地下室和地下通道等有無疑點,確保無可疑人物匿藏伺機作案,還要仔細地檢查車場、車輛有無被損,遇到問題及時報告、及時處理。

第4篇 貿(mào)易商城保安部各崗位職責

貿(mào)易商城保安部各崗位職責:

一、保安部部長崗位職責:

(一)熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度;

(二)對總經(jīng)理負責,組織領(lǐng)導保安部工作,對保安工作和消防工作負全面責任;

(三)熟悉和掌握賣場內(nèi)商戶的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況;

(四)貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導工作,調(diào)解各種糾紛;

(五)組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改;

(六)主持部門例會,傳達貫徹公司領(lǐng)導的指示精神;

(七)配合上級領(lǐng)導,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況;

(八)監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系;

(九)做好__貿(mào)易城商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念;

(十)配合監(jiān)督商戶裝修工作;

(十一)以身作則,不許濫用職權(quán);

(十二)對保安員的聘用,解聘提出建議;

(十三)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

二、保安部保安、消防主管崗位職責:

(一)在保安部長的領(lǐng)導下開展對__貿(mào)易城的治安保衛(wèi)工作;

(二)嚴格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

(三)負責整個責任區(qū)的消防管理工作;

(四)配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力;

(五)組織和領(lǐng)導義務(wù)消防隊員進行學習和訓練、考核,組織義務(wù)消防隊員、安全護衛(wèi)隊員進行消防實戰(zhàn)訓練;

(六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助領(lǐng)導組織撲救;

(七)組織安全疏散,控制局勢,調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見;

(八)負責按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作;

(九)定時不斷巡視__貿(mào)易城各區(qū)域、督導當值各崗的工作;

(十)掌握商場的火災(zāi)特點,努力做到“六熟悉,既:熟悉商場的平面布局、建筑特點、消防通道、消防供水情況;熟悉商場的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點消防保衛(wèi)部位存在火險隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

(十一)制定消防安全制度、落實火災(zāi)預(yù)警、演練機制、并落實實施;

(十二)對保安員及公司員工進行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實做好安全工作的自覺性;

(十三)對自己主管的工作負責。制定計劃,并及時向上級領(lǐng)導匯報工作情況;

(十四)完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

三、保安部領(lǐng)班崗位職責:

(一)在保安部部長的領(lǐng)導下,安排本班各項具體工作,分配隊員崗位,發(fā)放器材;

(二)領(lǐng)班以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度;

(三)檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差;

(四)如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報;

(五)做好保安器材的交接和保管工作。

四、商場巡邏保安員崗位職責:

(一)熟悉__貿(mào)易城地形及消防設(shè)備的分布和使用知識;

(二)巡邏員必須認真巡視,如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴肅處理;

(三)在巡邏中應(yīng)認真檢查平常人不易到達的角落,查看有無偷竊、損壞商場內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財產(chǎn)物品,如有損壞,立即報告有關(guān)部門處理;

(四)在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進行查詢,對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進行制止;

(五)巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū),僅東西方向走梯為吸煙區(qū);

(六)如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場地,是否破壞消防設(shè)備,有無火災(zāi)隱患;

(七)制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響賣場秩序;

(八)掌握活動于__貿(mào)易城范圍的客人動態(tài),維護商場區(qū)域秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告;

(九)提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員;

(十)查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象;

(十一)查看商場內(nèi)有無煙火、水侵等異?，F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時報告;

(十二)對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關(guān)證件;

(十三)對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理;

(十四)作好巡視記錄,按規(guī)定程序進行交接班。

五、門崗保安員崗位職責:

(一)負責維持__貿(mào)易城出入口進出秩序,保證出入口暢通;

(二)密切注視出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員(推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入__貿(mào)易城等此類在__貿(mào)易城附近范圍內(nèi)活動的人員),帶寵物者禁入;

(三)對可疑人員進行證件檢查,對于帶進帶出的大件物品,要檢查個人證件進行登記,對于特定時間段,如__貿(mào)易城開門前或閉店后出入人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況,要認真做好本職工作;

(四)制止打架斗毆事件的發(fā)生,防止事態(tài)擴大,影響營業(yè)秩序;

(五)積極協(xié)助配合其他班組的保安人員,作好安全消防防范工作。

六、中庭保安員崗位職責:

(一)負責中庭人流疏導,維護營業(yè)秩序及如發(fā)現(xiàn)商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助;

(二)負責開啟各層電子顯示屏;

(三)負責滾梯、觀光梯的人流控制和安全防范;

(四)發(fā)現(xiàn)非__貿(mào)易城允許的人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進行制止;

(五)制止吸煙人未滅煙前進入__貿(mào)易城;

(六)如遇商戶之間的糾紛、打架斗毆事件,及時匯報并防止事態(tài)擴大,影響經(jīng)營秩序。

七、停車場保安員崗位職責:

(一)當值時對車輛安全進行仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊;

(二)客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突,不準向客人索取小費;

(三)當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確;

(四)當值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關(guān)的問題;

(五)當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食;

(六)指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等;

(七)負責車輛的安全管理,維持車場秩序。

八、監(jiān)控室保安員崗位職責:

(一)負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作;

(二)負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作;

(三)發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看;

(四)負責監(jiān)控錄象帶的管理工作;

(五)發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警;

(六)正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等;

(七)做好值班詳細記錄和交接班工作,保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障;

(八)對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作,確保正常使用,隨時協(xié)助調(diào)查各類案件;

(九)加強重點部位的監(jiān)控,遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系,妥善處理;

(十)工作認真仔細,精益求精,監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況,重要事件要及時報告主管領(lǐng)導;

(十一)未經(jīng)保安部部長批準,任何人不得進入監(jiān)控室,監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄,值班中禁止擅離職守和會客;

(十二)完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

九、機動保安員崗位職責:

(一)按規(guī)定著裝配帶保安裝備;

(二)隨時在制定部位侯命,接到命令迅速到達現(xiàn)場;

(三)隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備,服從部長或主管調(diào)動;

第5篇 某商城車場巡邏崗保安崗位職責工作內(nèi)容

商城車場巡邏崗保安崗位工作內(nèi)容

序號 崗位名稱 崗位工作內(nèi)容

3 車場巡邏崗

a、主要負責停車場車輛的停放及交通指揮工作,保護場內(nèi)車輛及設(shè)施的安全。

b、熟悉車場環(huán)境,及時指揮入場車輛按規(guī)定路線行駛,按指定車位泊車,不準亂停亂放,確保道路暢通無阻。

c、認真履行值班登記制度,在值班中處理各種情況,要在登記本上作詳細登記,交接班清楚,明確責任。

d、積極配合其它班組的保安員,做好安全防范、消防救護工作。如果發(fā)生火警或匪警等治安情況,無論是休息還是干其它任何事情,都必須以最快的速度勇敢地投入戰(zhàn)斗中去。

e、進出車場的搬遷車輛必須進行檢查、登記。