代理管理制度10篇

代理管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它涵蓋了代理人選拔、職責(zé)分配、績(jī)效評(píng)估以及激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)環(huán)節(jié)，旨在確保代理人能有效地代表公司執(zhí)行任務(wù)，同時(shí)保障公司的利益不受損害。

包括哪些方面

1. 代理人選拔：明確選拔標(biāo)準(zhǔn)，如專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)、道德品質(zhì)等，通過面試、考核等方式篩選合適的代理人。

2. 職責(zé)分配：清晰界定代理人的工作范圍和職責(zé)，防止責(zé)任重疊或空白。

3. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的培訓(xùn)，提升代理人業(yè)務(wù)能力，為他們提供職業(yè)發(fā)展路徑。

4. 行為規(guī)范：制定行為準(zhǔn)則，確保代理人在執(zhí)行職務(wù)時(shí)遵守公司政策和法律法規(guī)。

5. 績(jī)效管理：設(shè)立合理的績(jī)效指標(biāo)，定期評(píng)估代理人的工作表現(xiàn)。

6. 激勵(lì)機(jī)制：設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，激發(fā)代理人的積極性和忠誠度。

7. 監(jiān)督與審計(jì)：建立監(jiān)督體系，確保代理人的行為符合公司利益，必要時(shí)進(jìn)行審計(jì)。

重要性

代理管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提高效率：明確的職責(zé)分配和有效的績(jī)效管理能提高代理人的工作效率。

2. 保障質(zhì)量：通過選拔和培訓(xùn)，保證代理人具備完成任務(wù)的專業(yè)能力。

3. 風(fēng)險(xiǎn)控制：行為規(guī)范和監(jiān)督機(jī)制有助于預(yù)防違規(guī)行為，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

4. 促進(jìn)忠誠：合理的激勵(lì)機(jī)制可以增強(qiáng)代理人的歸屬感，提高忠誠度。

5. 文化傳播：通過代理人，企業(yè)價(jià)值觀得以傳播和落實(shí)。

方案

1. 設(shè)立專門的代理人管理部門，負(fù)責(zé)代理人的選拔、培訓(xùn)和管理。

2. 制定詳細(xì)的代理人職責(zé)說明書，明確其工作內(nèi)容和期望結(jié)果。

3. 實(shí)施定期培訓(xùn)計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通技巧和職業(yè)道德等方面。

4. 建立全面的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，包括定量和定性指標(biāo)，定期進(jìn)行反饋和調(diào)整。

5. 設(shè)立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)定的行為進(jìn)行糾正。

6. 定期進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查代理人執(zhí)行任務(wù)的合規(guī)性。

7. 鼓勵(lì)代理人參與決策過程，提升他們的責(zé)任感和參與感。

代理管理制度的完善和執(zhí)行，將有助于企業(yè)構(gòu)建高效、有序的工作環(huán)境，提升整體運(yùn)營(yíng)效能，同時(shí)為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

代理管理制度范文

第1篇 代理項(xiàng)目銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷售管理工作流程

代理項(xiàng)目銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)銷售管理工作流程

1、優(yōu)先購買權(quán):項(xiàng)目銷售時(shí)期本著資源共享、成交優(yōu)先的規(guī)則來實(shí)施操作業(yè)務(wù),公司統(tǒng)一制定廣告發(fā)布,物業(yè)顧問均可向客戶推薦,如遇兩個(gè)以上的客戶對(duì)同一物業(yè)有購買意向,物業(yè)顧問須通過銷售經(jīng)理確認(rèn)該房號(hào)尚未售出,才能銷售出該單位,應(yīng)遵循成交優(yōu)先的原則,先交定金者先得。

2、負(fù)責(zé)向物業(yè)顧問傳達(dá)項(xiàng)目的情況。

3、負(fù)責(zé)督促檢查物業(yè)顧問的精神面貌、考勤及工作狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)定期組織現(xiàn)場(chǎng)銷售例會(huì)

5、負(fù)責(zé)定期組織物業(yè)顧問學(xué)習(xí)及模擬解決銷售中的疑難問題。

6、負(fù)責(zé)督促《來訪客戶問卷》、《來訪客戶登記》、《電話咨詢登記》填寫的數(shù)量和質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)物業(yè)顧問工作技能的提高。

8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文件、資料的保管和保密工作。

9、負(fù)責(zé)重要客戶、問題客戶的接待,協(xié)調(diào)工作。

10、負(fù)責(zé)在項(xiàng)目結(jié)束后回收物業(yè)顧問的《客戶登記本》。

第2篇 股份有限公司代理商管理制度

__股份有限公司代理商管理制度

(20__年11月20日北京__股份有限公司第一屆董事會(huì)第二次會(huì)議通過)

總則

第一條本規(guī)定的主旨

根據(jù)《合同法》和《民法通則》等國家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,本規(guī)章規(guī)定本公司與代理商之間的有關(guān)合作事項(xiàng)。

第二條代理商的銷售區(qū)域

代理商銷售的區(qū)域,依《市場(chǎng)開發(fā)合作協(xié)議書》來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進(jìn)行銷售活動(dòng),應(yīng)事前與本公司聯(lián)絡(luò),取得其書面認(rèn)可。

第三條經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品

代理商所經(jīng)營(yíng)的__產(chǎn)品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售、并附有__品牌的產(chǎn)品。

第四條銷售責(zé)任額

代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責(zé)任額由本公司根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行制定,代理商執(zhí)行。

代理商須于每月15-20日之前,向本公司上報(bào)上月的銷售總結(jié)和下個(gè)月的銷售計(jì)劃。

本公司將根據(jù)代理商的銷售完成情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。

第五條經(jīng)銷處的設(shè)置

代理商可在自己的責(zé)任范圍下設(shè)置經(jīng)銷及代辦處等。但設(shè)置之前須與本公司聯(lián)絡(luò),取得其書面認(rèn)可方能實(shí)施。

第六條銷售價(jià)格

貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價(jià)格與代理商賣給顧客的售價(jià),必須依照另外規(guī)定的價(jià)格表或相應(yīng)的價(jià)格政策來進(jìn)行。

前項(xiàng)價(jià)格如發(fā)生變更,前者須及時(shí)書面通知后者、后者接到本公司的書面認(rèn)可方得實(shí)施。

第七條相關(guān)資料的提出

代理商應(yīng)按照本公司的要求定期提交必要的資料(如客戶名冊(cè)、銷售計(jì)劃和報(bào)告等)。

第八條本公司交貨方式與運(yùn)費(fèi)

本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點(diǎn)。但如代理商另有請(qǐng)求提出,可送貨至其指定地點(diǎn)。

關(guān)于前項(xiàng),如另有請(qǐng)求則產(chǎn)品的裝箱費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由代理商負(fù)擔(dān)。

第九條退貨

當(dāng)貨物與代理商訂購內(nèi)容不符或不合格的制造責(zé)任明顯為本公司所有時(shí),方能接受退貨條件。

第十條付款條件

產(chǎn)品付款方式為電匯或支票。在協(xié)議簽定的前三個(gè)月內(nèi),代理商依照合同的款額,按照合同約定方式付款。

第十一條暫停出貨

代理商如未能履行合同付款義務(wù)、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時(shí),本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。

對(duì)代理商的支持政策

為促進(jìn)代理商的銷售績(jī)效,本公司與代理商之間的相互關(guān)系制定以下獎(jiǎng)勵(lì)支持政策。

第十二條培訓(xùn)

本公司將不定期對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)和銷售的培訓(xùn),并在受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)考試后,頒發(fā)培訓(xùn)證書。

受訓(xùn)人員的培訓(xùn)費(fèi)用由代理商負(fù)擔(dān),受訓(xùn)人員住宿自理。

培訓(xùn)的內(nèi)容,形式,時(shí)間和地點(diǎn)由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對(duì)培訓(xùn)提出建議。

第十三條銷售獎(jiǎng)勵(lì)

以下獎(jiǎng)勵(lì)制度適用于代理商的銷售及付款事宜。

銷售額業(yè)績(jī)突出的獎(jiǎng)勵(lì)

代理商在協(xié)議有效期內(nèi),超額完成年度最低銷售額,本公司對(duì)超額部分除支付規(guī)定的傭金外,另付獎(jiǎng)金;和或,其他實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì);和或,其他形式獎(jiǎng)勵(lì),由本公司另行決定。

第十四條代理商的優(yōu)惠條件

代理商可享受本公司的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)及指導(dǎo)(培訓(xùn)合格后頒發(fā)培訓(xùn)證書)、配發(fā)宣傳用品、經(jīng)營(yíng)資料及其他種種優(yōu)惠條件。

第十五條代理商使用本公司頒發(fā)的銅牌和證書

代理商有權(quán)使用本公司頒發(fā)的授權(quán)代理的牌匾或其他標(biāo)志物和證書,此牌匾和聲明代理內(nèi)容的證書應(yīng)并列相鄰放置于明顯的位置,并妥善保管。在解除代理關(guān)系時(shí)交回。

附則

第十六條同種產(chǎn)品的仿造限制

代理商未經(jīng)本公司同意,不得擅自制造代理產(chǎn)品或與其類似或相關(guān)的產(chǎn)品。

第十七條嚴(yán)守機(jī)密

代理商能夠必須嚴(yán)守與本公司的有關(guān)交易機(jī)密,不得泄露給第三方。

第十八條使用__品牌及其相關(guān)內(nèi)容

代理商如欲使用__品牌,須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請(qǐng),在得到書面許可后,方可在許可的范圍內(nèi)使用。

第十九條違反規(guī)定的處置

代理商如違反本規(guī)定的要求,本公司可隨時(shí)采取相應(yīng)的處罰措施,和或解除部分或全部協(xié)議。

第二十條禁止代理商彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)

代理商須于指定區(qū)域內(nèi),以本公司許可的售價(jià)來進(jìn)行銷售活動(dòng),避免向其他區(qū)域擴(kuò)銷而引起代理商彼此之間無謂的競(jìng)爭(zhēng)。但如經(jīng)本公司書面指示時(shí)則不在此限制之內(nèi)。

若因前項(xiàng)行為或類似方法,引起代理商之間的競(jìng)爭(zhēng),本公司將站在公平的立場(chǎng)上,居間調(diào)停予以解決。

第二十一條新代理商的設(shè)置

本公司在授權(quán)新的代理商之前,須做好充分的調(diào)查與研究,同時(shí)須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調(diào)停予以解決。

第二十二條當(dāng)發(fā)生本規(guī)定的相關(guān)紛爭(zhēng)時(shí),由管轄地法院或北京仲裁委員會(huì)判決或裁決。

第二十三條本制度由本公司市場(chǎng)總部負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條本制度經(jīng)本公司董事會(huì)審議通過后自下發(fā)之日起實(shí)施。

第3篇 村級(jí)財(cái)務(wù)代理管理制度

第一章總則

第一條為適應(yīng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要,保持農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化,根據(jù)農(nóng)業(yè)部、民政部、財(cái)政部、審計(jì)署《關(guān)于推動(dòng)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化的意見》,結(jié)合我區(qū)農(nóng)村財(cái)務(wù)工作實(shí)際,制定本制度。

第二條基本原則

(一)堅(jiān)持村集體資金的所有權(quán)、使用權(quán)、審批權(quán)“三不變”原則,任何單位和個(gè)人不得平調(diào)和挪用。

(二)堅(jiān)持村集體經(jīng)濟(jì)組織財(cái)務(wù)獨(dú)立核算原則,以村建帳,堅(jiān)持原村級(jí)資產(chǎn)隸屬關(guān)系和債權(quán)債務(wù)關(guān)系不變。

(三)堅(jiān)持充分尊重村集體經(jīng)濟(jì)組織和廣大村民的意愿、村集體經(jīng)濟(jì)組織委托原則,不得用行政命令強(qiáng)行收帳或?qū)嵭袕?qiáng)行代理。

第三條本制度適用于全區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理。

第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)

第四條機(jī)構(gòu)設(shè)置

(一)在財(cái)政所設(shè)立農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心。

(二)農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,業(yè)務(wù)上接受區(qū)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理部門和區(qū)財(cái)政局的指導(dǎo)、監(jiān)督。

(三)農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心的服務(wù)對(duì)象為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的村集體(村民委員會(huì)、村集體經(jīng)濟(jì)組織),不得對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象以外的單位開展會(huì)計(jì)代理服務(wù)。

(四)機(jī)構(gòu)人員配備。農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心設(shè)負(fù)責(zé)人一名,總監(jiān)審一名,會(huì)計(jì)一名。中心負(fù)責(zé)人由分管副所長(zhǎng)兼任,資金會(huì)計(jì)由財(cái)政所總資金會(huì)計(jì)兼任。中心監(jiān)審、會(huì)計(jì)必須具備會(huì)計(jì)資格、取得《會(huì)計(jì)證》方可上崗。

(五)實(shí)行“農(nóng)村財(cái)務(wù)委托代理”后,各行政村財(cái)經(jīng)委員任報(bào)賬員。

第五條工作職責(zé)

(一)對(duì)委托代理村集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé),做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的核算工作。

(二)審核監(jiān)督委托代理村集體經(jīng)濟(jì)組織的報(bào)帳憑證是否符合有關(guān)規(guī)定,審批程序是否符合有關(guān)要求,各項(xiàng)收支和資金使用是否合理,保證會(huì)計(jì)資料準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。

(三)及時(shí)反饋會(huì)計(jì)信息。按財(cái)會(huì)制度為委托代理的集體經(jīng)濟(jì)組織提供會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)收支情況,并指導(dǎo)各村按財(cái)務(wù)公開規(guī)定進(jìn)行財(cái)務(wù)公開,接受群眾監(jiān)督;按照上級(jí)主管部門的要求,及時(shí)上報(bào)有關(guān)報(bào)表和提供各類會(huì)計(jì)信息。

(四)做好委托代理村集體經(jīng)濟(jì)組織的會(huì)計(jì)資料、檔案的整理和保管工作。已歸檔的會(huì)計(jì)資料,任何人不得私自拆封或抽取;需查閱會(huì)計(jì)檔案時(shí),必須經(jīng)建檔單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并進(jìn)行查閱登記;查閱時(shí),檔案原件不得隨意拿走或外借,如查閱單位需要文字性資料時(shí),需經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行復(fù)制。

第六條委托代理程序

委托代理事項(xiàng)需經(jīng)各村村民代表會(huì)議討論、表決通過,形成決議;村民代表會(huì)議未通過的村,暫不實(shí)行財(cái)務(wù)委托代理。村民代表通過后,由村委會(huì)或村集體經(jīng)濟(jì)組織與鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心簽訂委托代理協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

第三章會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作細(xì)則

第七條帳簿、單據(jù)、表格及辦公用品的購買與管理

(一)帳簿由中心統(tǒng)一購買;

(二)統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)專用收據(jù);

(三)中心的日常辦公用品根據(jù)中心工作人員的實(shí)際需要擬定清單,報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn),由專人統(tǒng)一購買;

(四)中心所有帳簿、單據(jù)、表格、日常辦公用品由專人管理,實(shí)行嚴(yán)格的領(lǐng)用登記注銷制度。

第八條帳簿設(shè)置、票據(jù)表格使用

(一)中心會(huì)計(jì)以村設(shè)置總分類帳、固定資產(chǎn)明細(xì)帳、產(chǎn)品物資明細(xì)帳、內(nèi)部往來明細(xì)帳、應(yīng)收及暫付款明細(xì)帳、應(yīng)付及暫收款明細(xì)帳及其它分戶明細(xì)帳。

(二)總會(huì)計(jì)設(shè)置銀行存款日記總帳,并以村設(shè)置銀行存款日記明細(xì)臺(tái)帳。

(三)票據(jù)使用1、收據(jù):收款收據(jù)使用時(shí),要加蓋財(cái)務(wù)代理中心財(cái)務(wù)專用章和村財(cái)務(wù)專用章,各村開具時(shí)還要加蓋村主任、財(cái)經(jīng)委員印章。收據(jù)一式三份,存根、中心會(huì)計(jì)記賬、交款人各一份。收入入賬加蓋審核章。2、支出報(bào)銷單:由財(cái)經(jīng)委員填寫,加蓋村委主任、財(cái)經(jīng)委員印章,經(jīng)中心監(jiān)審審核蓋章后,報(bào)中心會(huì)計(jì)記賬。3、收款通知單,資金會(huì)計(jì)開具,報(bào)中心會(huì)計(jì)記帳。收款通知單一式三份,助理會(huì)計(jì)、中心會(huì)計(jì)和總會(huì)計(jì)各一份。4、記帳憑證:由中心會(huì)計(jì)嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度編制、記帳,并及時(shí)送微機(jī)操作員輸入微機(jī)、校對(duì)。

第九條會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)核算

(一)中心會(huì)計(jì)要嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度和各村收入支出預(yù)算方案,收益分配方案進(jìn)行核算。年初要及時(shí)建帳,年內(nèi)要及時(shí)編制記帳憑證并記帳結(jié)帳,做到日清月(季)結(jié),年終搞好收益分配核算。

(二)報(bào)帳日期按代理中心安排的時(shí)間表報(bào)賬,每月或每期中心會(huì)計(jì)必須編制出各村的財(cái)務(wù)報(bào)表,報(bào)表一式三份,村委會(huì)、代理中心、代理中心負(fù)責(zé)人各一份。

(三)結(jié)帳后中心會(huì)計(jì)要做到帳帳、帳證、帳表、帳款相符。

(四)中心會(huì)計(jì)與資金會(huì)計(jì)每月必須核對(duì)一次,中心會(huì)計(jì)與各村財(cái)經(jīng)委員至少每季核對(duì)一次,做到存款、物質(zhì)、儲(chǔ)備金、及有關(guān)帳務(wù)相符。

(五)資金會(huì)計(jì)每月與銀行核對(duì)一次,做到中心存款與銀行存款相一致。

第十條財(cái)務(wù)管理

(一)中心所有人員要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)制度和各村年初編制的財(cái)務(wù)收支預(yù)算方案。

(二)根據(jù)《銀行結(jié)算辦法》資金會(huì)計(jì)不準(zhǔn)出租、出借中心帳戶,不得透支,不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,絕不允許挪用和平調(diào)村級(jí)資金。

(三)中心會(huì)計(jì)人員不得擅自核銷村級(jí)呆帳、壞帳、死帳。

(四)中心負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各村年終合同兌現(xiàn)和年初合同發(fā)包簽訂鑒證。

(五)中心人員要經(jīng)常深入各村督查村級(jí)收入兌現(xiàn),保證村級(jí)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn),防止自收自支、坐收坐支和收入不報(bào)帳現(xiàn)象發(fā)生。

(六)嚴(yán)格支出審核,盡量壓縮非生產(chǎn)性開支。中心審核支出時(shí),要嚴(yán)把四關(guān):一是規(guī)范票據(jù)審查關(guān);二是經(jīng)手人簽字關(guān);三是民主理財(cái)小組審核關(guān);四是支書、主任審批關(guān)。

第四章工作人員規(guī)則及相關(guān)管理規(guī)定

第十一條中心人員工作規(guī)則

(一)不準(zhǔn)無理推諉、怠慢、拒絕委托人合理要求;

(二)不準(zhǔn)泄露會(huì)計(jì)秘密;

(三)不準(zhǔn)在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)權(quán)限范圍之外使用印鑒;

(四)不準(zhǔn)參與所服務(wù)村的內(nèi)部事務(wù);

(五)不準(zhǔn)借職務(wù)之便謀取私利;

(六)不準(zhǔn)擅自動(dòng)用資金;

(七)不準(zhǔn)擅自突破規(guī)定資金周轉(zhuǎn)量;

(八)不準(zhǔn)接收未簽批條據(jù);

(九)不準(zhǔn)擅自截留或代扣款項(xiàng)。

第十二條票據(jù)管理

(一)村財(cái)經(jīng)委員領(lǐng)取票據(jù)時(shí),應(yīng)到票據(jù)管理員處填寫“農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心票據(jù)領(lǐng)用清冊(cè)”,并當(dāng)面清點(diǎn)份數(shù)。

(二)不準(zhǔn)拆本使用。

(三)統(tǒng)管票據(jù)開具時(shí),應(yīng)同時(shí)加蓋五章,即:中心財(cái)務(wù)章、村財(cái)務(wù)章、中心會(huì)計(jì)章、財(cái)經(jīng)委員章、交款人章(簽字)。

(四)嚴(yán)禁大頭小尾開具統(tǒng)一票據(jù),違者視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或刑事處罰,并補(bǔ)交相應(yīng)的差額。

(五)收款方式根據(jù)情況填寫存款、現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,依據(jù)事實(shí)送存統(tǒng)管帳戶或直接報(bào)送到所轄中心會(huì)計(jì)。

(六)整本票據(jù)使用完畢應(yīng)及時(shí)到中心會(huì)計(jì)審核,確認(rèn)無誤的即可核銷,并到票據(jù)管理處領(lǐng)取新的票據(jù)。

(七)確保票據(jù)的安全性,如遺失應(yīng)及時(shí)到鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)代理中心聲明作廢。

(八)堅(jiān)決杜絕自收自支、坐收坐支和收入不入帳的現(xiàn)象發(fā)生。

第十三條報(bào)帳管理

(一)各村財(cái)經(jīng)委員按規(guī)定時(shí)間到中心報(bào)帳。

(二)較大收入和支出的要及時(shí)報(bào)帳。

(三)涉及現(xiàn)金或存款的,資金都應(yīng)及時(shí)繳入財(cái)政代管專戶。

(四)不符合規(guī)定的票據(jù)不得上報(bào)。

(五)所報(bào)原始票據(jù)要素齊全(注明日期、用途、經(jīng)手人簽字、支書主任聯(lián)簽、民主理財(cái)小組審核章)。

(六)預(yù)算方案以外的重大支出,需經(jīng)村民(或村民代表)大會(huì)討論通過,并有書面說明,方可報(bào)帳。

第十四條備用金管理

(一)不準(zhǔn)公款私存。

(二)不準(zhǔn)挪用備用金。

第十五條微機(jī)管理

(一)微機(jī)實(shí)行專人管理,在未征得領(lǐng)導(dǎo)同意下,非本單位專業(yè)人員不得操作微機(jī)。

(二)為保障文件、數(shù)據(jù)的安全性與保密性,任何人員不得隨便更改微機(jī)系統(tǒng)設(shè)置。

(三)微機(jī)管理人員應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程按時(shí)、按程序開關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)后要同時(shí)關(guān)閉電源。

(四)微機(jī)室要經(jīng)常保持清潔、通風(fēng)干燥、禁止用笤帚掃地,嚴(yán)禁吸煙,避免陽光直射微機(jī),禁止強(qiáng)雷雨天氣使用微機(jī)。

(五)若微機(jī)出現(xiàn)硬、軟件故障,由專業(yè)人員進(jìn)行維修。

(六)微機(jī)管理人員應(yīng)及時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)作好備份與標(biāo)識(shí)。

(七)管理人員應(yīng)定期用殺毒軟件對(duì)磁盤作例行檢查,并用系統(tǒng)工具整理硬盤。

(八)使用外來磁盤,必須先殺毒后再使用。

(九)禁止在微機(jī)上聊天、玩游戲、觀看影碟。

第十六條檔案管理

(一)檔案實(shí)行專人管理,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,非本單位專業(yè)人員不得查詢。

(二)財(cái)務(wù)檔案包括各種經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議,各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃及收益分配方案,各種會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳和會(huì)計(jì)報(bào)表,會(huì)計(jì)人員交接單,會(huì)計(jì)檔案銷毀單等。

(三)每年年終會(huì)計(jì)人員要將本年度內(nèi)的財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行整理裝訂成冊(cè),統(tǒng)一歸檔管理。

(四)查閱會(huì)計(jì)檔案,必須持工作單位介紹信,寫清查閱內(nèi)容,經(jīng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)村財(cái)務(wù)管理服務(wù)中心主任簽字,方可查閱。

第4篇 某物業(yè)管理公司職位代理制度

物業(yè)管理公司職位代理制度

1制度內(nèi)容

1]任何職位工作人員在不在崗期間(輪休、事病假,年假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等),其工作應(yīng)安排相應(yīng)人員代理其崗位職責(zé)的的履行。應(yīng)盡量按照本部門內(nèi)相似職位的人員相互代理工作事務(wù)。

2]被代理人休息前應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)示上級(jí)主管本人職位的代理,并對(duì)休息期間他人代理需銜接事項(xiàng)逐項(xiàng)向職位代理人交待。

3]職位代理期間如未離開本地,被代理人應(yīng)保持通訊暢通。

4]如無人代理時(shí),上一級(jí)主管應(yīng)代理被代理人的事務(wù)。

5]因被代理人不在崗而產(chǎn)生的事務(wù)拖延及負(fù)面影響由被代理人所屬部門主管負(fù)責(zé)。

第5篇 代理商管理制度

代理商管理制度（一）

①須提前10個(gè)工作日向__公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；

②代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)__公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；

③每月25日前向__公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；

④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交__公司市場(chǎng)部；

⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)__公司的工作建議書；

⑥代理商須按__公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保公司產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至__公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；

⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。

代理商管理制度（二）

1、__公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；

2、代理商須參照__公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；

3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；

4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)__公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；

5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；

6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，__公司可不追究；

7、如代理商有惡意竄貨行為，__公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。

代理商管理制度（三）

1、代理保證金

各級(jí)代理商均需按規(guī)定向__公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至__公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，__公司將代理保證金退還原代理商。

2、交貨

__公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與__公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由__公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。

3、價(jià)格

代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。

4、貨款

貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以__公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知__公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。

5、退貨

如貨物確因本__公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，__公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。

第6篇 代理記賬部工作管理規(guī)章制度

以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!

第一條:各成員必須愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成指派的各項(xiàng)任務(wù);

第二條:各代理記賬業(yè)務(wù)公司的所有相關(guān)資料不得帶出公司辦公室。

第三條:為保證代理記賬業(yè)務(wù)核算的準(zhǔn)確、及時(shí),本公司代理記賬業(yè)務(wù)實(shí)行老師項(xiàng)目負(fù)責(zé)制(各業(yè)務(wù)單位的指導(dǎo)老師及代理記賬學(xué)生安排表見附表一)。各成員必須按安排表與指導(dǎo)老師聯(lián)系且服從安排,按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。

第四條:各成員必須按安排表中安排在每月月底前10天內(nèi)與業(yè)務(wù)單位取得聯(lián)系,索取票據(jù),了解業(yè)務(wù)單位意圖,向代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師反映。

第五條:上月報(bào)表應(yīng)在下月五日前完成做賬工作,經(jīng)代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師同意審閱后才可進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)稅和去稅務(wù)部門報(bào)稅。

第六條:熟練掌握代理記賬業(yè)務(wù)流程;代理記賬業(yè)務(wù)流程如下:

索取憑證——賬務(wù)處理——代理記賬部經(jīng)理審核(簽字)——指導(dǎo)老師審核(簽字)——加蓋業(yè)務(wù)單位公章及本公司章——報(bào)稅——向代理記賬部經(jīng)理反映報(bào)稅情況——向指導(dǎo)老師反映報(bào)稅情況——向辦公室提交相關(guān)資料(紙質(zhì)及電子版報(bào)表資料及在稅務(wù)部門、業(yè)務(wù)單位取得的其他相關(guān)資料)——電腦軟件做賬——代理記賬部經(jīng)理審核及指導(dǎo)老師審核。

第七條:到稅務(wù)部門報(bào)稅時(shí),一定要關(guān)注稅務(wù)部門的通知,打聽或索取有關(guān)政策法規(guī)及其他資料;

第八條:各成員必須按安排表負(fù)責(zé)各自業(yè)務(wù)單位的工作,一般情況下每個(gè)成員負(fù)責(zé)2—3個(gè)月的代理記賬工作,公司就會(huì)安排做另一公司的記賬業(yè)務(wù)或其他業(yè)務(wù)。在做下一工作前一定要辦好上一工作的交接事宜,由此產(chǎn)生的工作過錯(cuò)由移交者承擔(dān)。工作交接時(shí)要做好以下事情:

1、編制移交清冊(cè);

2、確定移交時(shí)間、接交人、監(jiān)交人員(包括指導(dǎo)老師及代理記賬部經(jīng)理);

3、移交前能結(jié)出余額的要結(jié)出余額。

4、要建立新賬的,要在代理記賬部經(jīng)理及指導(dǎo)老師幫助下建立好新賬。

以上各條希望各位成員嚴(yán)格遵守,如有違規(guī),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層與帶隊(duì)老師集體商議后,作出警告、記過、開除等處分;如果按以上制度按時(shí)按質(zhì)的完成了任務(wù),且在自己空間里進(jìn)行了反映,指導(dǎo)老師將給予相應(yīng)社會(huì)實(shí)踐加分。

第7篇 地產(chǎn)代理銷售現(xiàn)場(chǎng)員工離職管理制度

地產(chǎn)代理公司銷售現(xiàn)場(chǎng)員工離職管理制度

一、離職方式:

(一)辭職:

1、辭職申請(qǐng)方式:員工提出辭職需以書面形式提出申請(qǐng)。申請(qǐng)內(nèi)容包括辭職原因和預(yù)期辦理辭職日期,經(jīng)批準(zhǔn)后方可正式辦理離職手續(xù)。

2、辭職申請(qǐng)時(shí)間:

(1)試用期兩周內(nèi):當(dāng)天提出申請(qǐng),當(dāng)天辦理交接手續(xù)即可離職;

(2)試用期兩周后:提前三天提出申請(qǐng);

(3)試用期結(jié)束后:普通員工提前兩周申請(qǐng),部門主管級(jí)以上員工提前一個(gè)月申請(qǐng)。

3、辭職程序:

(1)普通員工離職,將書面辭職申請(qǐng)交部門經(jīng)理,部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交銷管部經(jīng)理。

(2)銷管部經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理核準(zhǔn)后,即可辦理離職手續(xù)。

(3)部門主管以上級(jí)員工離職,將申請(qǐng)交銷管部經(jīng)理審批后交人事部經(jīng)理核準(zhǔn)。

(4)經(jīng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。

(二)辭退:

1、試用期員工辭退:試用員工工作質(zhì)量、效果或工作狀態(tài)不符合公司要求標(biāo)準(zhǔn),公司將提前一天提出中止試用期。

2、辭退程序:

(1)由部門經(jīng)理填寫《員工勸退通知單》,寫明辭退的具體原因,二日內(nèi)報(bào)銷管部經(jīng)理審核后,交行政部經(jīng)理批準(zhǔn)方可開始辦理離職程序。

(2)主管以上級(jí)員工《勸退通知單》經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后方可開始辦理離職程序。

二、離職具體程序

1.員工的辭職申請(qǐng)、部門提交的《勸退通知單》被批準(zhǔn)或經(jīng)公司決定被開除的員工,由人事部負(fù)責(zé)通知現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理及客服,由客服負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)員工離職手續(xù)的辦理。

2.客服負(fù)責(zé)將《離職確認(rèn)單》、《工作交接單》交員工本人,并告知員工如何辦理。

3.客服負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)此離職業(yè)務(wù)員簽署全部合同應(yīng)提取的傭金,并填寫《離職業(yè)務(wù)員傭金確認(rèn)單》由銷售經(jīng)理、客服與業(yè)務(wù)員本人簽字確認(rèn)后上報(bào)到銷售管理部。

4.首先,員工將分內(nèi)的工作列詳細(xì)的清單,并與部門指定的接收人進(jìn)行交接,雙方在《工作交接單》上簽字確認(rèn)。

5.其次,員工需將《離職確認(rèn)單》中列明的接收事項(xiàng)交相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

6.客服應(yīng)在《確認(rèn)單》中明確員工工服應(yīng)扣款項(xiàng)及考勤一項(xiàng)。

7.部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督交接工作。若認(rèn)定交接工作準(zhǔn)確完成則在《離職確認(rèn)單》上簽字,交銷管部經(jīng)理核準(zhǔn)。

8.核準(zhǔn)后報(bào)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)(若主管以上及員工離職,需報(bào)主管付總最后批準(zhǔn)),離職程序完成,員工可正式離職。

9.人事部接到被批準(zhǔn)的《員工離職確認(rèn)單》后,將原件存入離職員工檔案,復(fù)印件交財(cái)務(wù)部做為計(jì)發(fā)離職員工工資的依據(jù)。

10.員工正式離開工作崗位后,由人事部負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)作離職通告。

三、薪金結(jié)算:

1、離職員工的薪資或補(bǔ)償金的支付時(shí)間,依據(jù)公司全體員工的固定發(fā)薪時(shí)間,即上月工資由財(cái)務(wù)部于本月10日發(fā)放,本月工資于下月10日發(fā)放。

2、員工被扣罰及應(yīng)賠償公司部分,在公司結(jié)清員工薪資及其他收入時(shí)直接從中扣除。

四、注意事項(xiàng):

1、部門經(jīng)理及負(fù)責(zé)接收工作的員工在交接工作中,必須認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮周到,避免交接遺漏。確認(rèn)無誤后,方可簽字。如因工作疏忽,造成交接中的遺漏而引起公司損失,將追究簽字人責(zé)任。

2、若現(xiàn)場(chǎng)員工因特殊情況未辦理離職手續(xù)即離開公司,現(xiàn)場(chǎng)客服應(yīng)在確知該員工離職當(dāng)日內(nèi)通知銷管部和行政部知曉,并在兩日內(nèi)補(bǔ)填《離職確認(rèn)單》交銷管部報(bào)行政部。

3、被解聘的員工如在交接工作期間故意違反公司的規(guī)章制度、擾亂公司正常辦公秩序,使公司蒙受一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失的,公司有權(quán)追究其民事、刑事責(zé)任并予以立即開除的處分,同時(shí)停止發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

4、離職員工必須遵守勞動(dòng)合同及公司《員工手冊(cè)》規(guī)定的保密義務(wù)。

五、交接重點(diǎn):

(1)現(xiàn)正跟進(jìn)的工作。

(2)領(lǐng)用物品及負(fù)責(zé)項(xiàng)目的應(yīng)收款項(xiàng)等。

(3)部門資料(包括電腦文檔、復(fù)印件等)

第8篇 地產(chǎn)代理項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

地產(chǎn)代理公司項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度

一、財(cái)務(wù)管理要求總則

●費(fèi)用報(bào)銷必須遵循費(fèi)用報(bào)銷審核制度。

●各樓盤負(fù)擔(dān)的費(fèi)用必須明確劃分,并在報(bào)銷單上寫明所屬項(xiàng)目及營(yíng)銷總監(jiān)的詳細(xì)資料。

●人員的變動(dòng)必須及時(shí)報(bào)告人力資源部,以便財(cái)務(wù)部月底進(jìn)行工資、資金核算。

●開發(fā)票時(shí),須附與發(fā)展商核對(duì)后的結(jié)算明細(xì)表。

●營(yíng)銷經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)將新提項(xiàng)目經(jīng)理做業(yè)務(wù)員與做項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)的收入劃分并核對(duì),然后報(bào)財(cái)務(wù)部。

二、票據(jù)管理

●售樓處使用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。該票據(jù)均印有統(tǒng)一編號(hào)。收款收據(jù)和尾數(shù)紙由項(xiàng)目經(jīng)理或定專人從公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取。

●所有售樓處現(xiàn)場(chǎng)必須有設(shè)置保險(xiǎn)柜?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙必須妥善保存于保險(xiǎn)柜內(nèi)。

●客戶交付臨時(shí)定金時(shí)一律與客戶簽定尾數(shù)紙,空格處須按項(xiàng)目經(jīng)理規(guī)定填寫一式兩份,經(jīng)客戶確認(rèn)簽方可收取。

●客戶交付足額定金時(shí),由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目指定專人開具正式收款收據(jù)。如客戶已交付臨時(shí)定金,則須時(shí)收回尾數(shù)紙。如尾數(shù)紙丟失,須當(dāng)場(chǎng)要求客戶出具遺失證明,作為丟失尾數(shù)紙的補(bǔ)充憑證。

●各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)要及時(shí)與財(cái)務(wù)交清,無論票據(jù)使用與否,從領(lǐng)用日期開始算起一個(gè)月內(nèi)必須交回待財(cái)務(wù)部核查無誤后,然后重新領(lǐng)用。如有違規(guī)罰款一百元。

●因未能妥善保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙,應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)部并施以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施(如登報(bào))。每丟失張收據(jù),經(jīng)辦人將被罰款人民幣三百元,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用和后果。

三、代理費(fèi)的結(jié)算及轉(zhuǎn)款

●代理費(fèi)的結(jié)算日為每月25日。節(jié)假日、周末不順延。

●各樓盤代理費(fèi)結(jié)算需提前一天將有關(guān)結(jié)算的資料傳真或交回給財(cái)務(wù),以便財(cái)務(wù)對(duì)結(jié)算金額進(jìn)行核對(duì)和集資金。

●轉(zhuǎn)款收據(jù)必須于轉(zhuǎn)款后第二天交回財(cái)務(wù)部。

●如預(yù)結(jié)代理費(fèi),并退回所收定金的樓盤,必須提前一天通知財(cái)務(wù)部,同時(shí)附發(fā)展商出具的轉(zhuǎn)款通知。

●上述轉(zhuǎn)款必須經(jīng)營(yíng)銷總監(jiān)和總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

●對(duì)不提前通知,當(dāng)天就要求轉(zhuǎn)款的,一律不予受理。

四、現(xiàn)金管理制度(適用于定金與臨時(shí)定金)

1、開盤

●新項(xiàng)目開盤,營(yíng)銷總監(jiān)必須提前與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)收款方式及交款銀行。

●各售樓處開盤簽項(xiàng)目經(jīng)理先向財(cái)務(wù)部填寫代理業(yè)務(wù)通知單,然后憑此表領(lǐng)取尾數(shù)紙或正式收據(jù)。

2、收款

●售樓處收取的定金及臨時(shí)定金(現(xiàn)金或支票),必須由項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理指定專人收取。

●定金由發(fā)展商收取的,各售樓處不得向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取財(cái)務(wù)票據(jù)。

●各售樓處在收取款項(xiàng)時(shí),必須要開具與款項(xiàng)相對(duì)應(yīng)的蓋有公司財(cái)務(wù)章的有效票據(jù),不得為客戶開具白條。

●當(dāng)天收取的定金及臨時(shí)定金必須下午7點(diǎn)前存入財(cái)務(wù)指定銀行。因未能及時(shí)將定金存入銀行而造成款遺失、被搶、被盜等,后果由經(jīng)手人承擔(dān)。(如有特殊情況,最遲不得超過次日上午存入指定銀行。如到款時(shí)間與收款收據(jù)的日期相差超過兩天,有關(guān)人員必須給出合理解釋,并將被處以罰款(每日每筆罰50元)

●每次存款后立即將收取金額、票據(jù)金額、房號(hào)、業(yè)主姓名、存入銀行、存入日期等有關(guān)數(shù)據(jù)指定專人記錄有財(cái)務(wù)對(duì)帳上,以便月底與公司財(cái)務(wù)核銷票據(jù)。

●無折存款回單必須注明樓盤名稱、房號(hào)及業(yè)主姓名,以便與收款收據(jù)核對(duì)。

●臨時(shí)定金結(jié)算(撻定)須報(bào)財(cái)務(wù)作為應(yīng)付帳款處理,半年后轉(zhuǎn)為營(yíng)業(yè)收入,不上報(bào)者視為走私單,一經(jīng)查實(shí),立即處理。

3、退款

●銷售人員負(fù)責(zé)向客戶解釋退款的有關(guān)程序,以減少產(chǎn)生矛盾的機(jī)會(huì)。

●如發(fā)生客戶退款,由銷售人員寫一份退款說明,并由項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)簽名,然后通知客戶()到公司總部退款,不得自行在售樓處退款。

4、以上規(guī)定同樣用于收取的其他現(xiàn)金(如首期款)。

第9篇 地產(chǎn)代理銷售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

地產(chǎn)代理公司銷售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理制度

(一)目的

為了使各銷售現(xiàn)場(chǎng)檔案管理更加規(guī)范化及減少結(jié)案工作的工作量。

(二)適用范圍

公司所有在售項(xiàng)目及開盤新項(xiàng)目。

(三)檔案分類

1.人事類:包括排班、考勤、培訓(xùn)、考核

2.行政類:包括辦公設(shè)備、辦公用品、預(yù)算、發(fā)文、申請(qǐng)、交接記錄

3.營(yíng)銷管理類:包括項(xiàng)目籌備期策劃類、項(xiàng)目營(yíng)銷過程中策劃類

4.銷售管理類:包括制度、資料、價(jià)格、任務(wù)、數(shù)據(jù)類、合同協(xié)議等

(四)管理方法及要求

1.文檔版

1)文檔版文件分類要清晰,并按類別進(jìn)行建檔、存檔。

2)檔案分類各級(jí)名稱經(jīng)確定后,應(yīng)編制檔案分類編號(hào)表,即將所有分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字編號(hào),用一定順序依次排列,以便查閱。

3)文件夾內(nèi)文件要有目錄并統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)。文件夾內(nèi)文件擺放順序要與文件編號(hào)保持一致。

4)每年非常用管理性文檔必須在次年年初歸檔,裝盒;每個(gè)檔案盒要有統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽格式,檔案盒內(nèi)附文件清單;常用文檔在項(xiàng)目結(jié)案后歸檔。

5)項(xiàng)目結(jié)案根據(jù)公司規(guī)定將整理資料銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

2.電子版

1)電子版文件要分類清晰,編號(hào)、排序要與文檔版文件保持一致,以便于查找方便。

2)項(xiàng)目電子文檔應(yīng)定期刻盤,以保證資料的安全性;由銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保管。

3)項(xiàng)目結(jié)案后電子版文件應(yīng)經(jīng)過一定的整理和編輯;并根據(jù)公司規(guī)定,所有的文本文件必須為最終定稿刻盤,一式兩份;并附文件清單移交銷售管理部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

(五)執(zhí)行日期

在售項(xiàng)目從即日起執(zhí)行,新項(xiàng)目從正式入場(chǎng)開始執(zhí)行。

第10篇 地產(chǎn)代理員工工服管理制度

地產(chǎn)代理公司員工工服管理制度

一、目的

1.樹立良好的銷售形象,建立百川品牌。

2.便于公司統(tǒng)一規(guī)范管理。

二、適用范圍

項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售人員。

三、工服管理規(guī)定

(一)配備方式及時(shí)間

1.配備時(shí)間項(xiàng)目開盤前一個(gè)月。

2.原則上運(yùn)作周期在兩年內(nèi)的項(xiàng)目:(只配備一次)

_銷售人員配備工服分:春秋裝(1套)、夏裝(1套)。

_銷售經(jīng)理配備工服同上。

3.兩年內(nèi)未能結(jié)案的項(xiàng)目公司將根據(jù)實(shí)際情況給予工服配備。

(二)工服配備明細(xì)

性別春秋裝夏裝

男西服1套(含衣服、褲子各1件),長(zhǎng)袖襯衫2件1套(短袖襯衫2件,褲子1條)

女西服1套(含衣服、褲子各1件),長(zhǎng)袖襯衫2件1套(上衣1件,褲子1條、裙子1件)

(三)配備、管理方式

1.各現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理在規(guī)定工服配備時(shí)間遞交申請(qǐng),銷售管理部負(fù)責(zé)審核、報(bào)批。

2.工服由公司統(tǒng)一安排制作或購買。

3.銷售管理部統(tǒng)一發(fā)放,各現(xiàn)場(chǎng)客服統(tǒng)一管理,領(lǐng)用人簽字領(lǐng)取,領(lǐng)取清單由客服統(tǒng)一報(bào)銷售管理部存檔。

(四)工服管理規(guī)定

1.自工服配備起1個(gè)月內(nèi)離職員工,須交納工服總費(fèi)用的100%,工服歸個(gè)人所有

2.自工服配備起3個(gè)月內(nèi)離職員工,須交納工服總費(fèi)用的90%,工服歸個(gè)人所有。

3.自工服配備起6個(gè)月內(nèi)離職員工,須交納工服總費(fèi)用的70%,工服歸個(gè)人所有。

4.自工服配備起1年以內(nèi)離職員工,須交納工服總費(fèi)用的40%,工服歸個(gè)人所有。

5.自工服配備起在公司超過1年的員工,離職時(shí)不再交納工服費(fèi)用,工服歸個(gè)人所有。

四、著裝規(guī)定

1.銷售現(xiàn)場(chǎng)人員,在上班時(shí)間必須統(tǒng)一著裝,如夏季女裝,統(tǒng)一穿裙裝或者統(tǒng)一穿褲裝,不得混穿。

2.違反公司規(guī)定的將給予一定經(jīng)濟(jì)處罰

_第一次違規(guī)給予人民幣50元處罰

_累計(jì)三次違規(guī)將扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。

五、生效日期

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。