請(qǐng)示管理制度是指在企業(yè)內(nèi)部,員工在遇到無法獨(dú)自解決的問題或者需要上級(jí)決策的重大事項(xiàng)時(shí),向管理層提出請(qǐng)示報(bào)告的一種工作流程。它涵蓋了請(qǐng)示的發(fā)起、審批、反饋和歸檔等環(huán)節(jié),旨在確保企業(yè)決策的有效性和效率。
包括哪些方面
1. 請(qǐng)示發(fā)起:明確何種情況下員工需要向上級(jí)請(qǐng)示,如涉及重大決策、預(yù)算調(diào)整、資源分配等問題。
2. 請(qǐng)示格式:規(guī)定請(qǐng)示報(bào)告的格式,包括標(biāo)題、正文、附件等要素,確保信息清晰、完整。
3. 審批流程:定義請(qǐng)示的審批路徑和時(shí)間限制,如多級(jí)審批、緊急情況處理等。
4. 責(zé)任分配:明確各級(jí)管理人員的審批權(quán)限和職責(zé),防止請(qǐng)示積壓或延誤。
5. 反饋機(jī)制:建立請(qǐng)示回復(fù)的時(shí)間規(guī)定和方式,確保員工及時(shí)了解處理進(jìn)展。
6. 記錄與歸檔:規(guī)定請(qǐng)示文檔的保存和歸檔規(guī)則,便于日后查閱和審計(jì)。
重要性
請(qǐng)示管理制度對(duì)企業(yè)運(yùn)營至關(guān)重要:
1. 決策質(zhì)量:通過規(guī)范請(qǐng)示流程,可以確保重要信息的全面?zhèn)鬟f,提高決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
2. 工作效率:明確的審批流程能減少溝通成本,加快問題解決速度,提升組織效率。
3. 責(zé)任明晰:責(zé)任分配有助于防止工作推諉,強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制:有效的請(qǐng)示制度能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險(xiǎn),避免因個(gè)人決策失誤帶來的損失。
5. 文化塑造:良好的請(qǐng)示文化可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和尊重上級(jí)的意識(shí)。
方案
1. 制定詳細(xì)指南:編寫請(qǐng)示管理制度手冊(cè),明確各項(xiàng)規(guī)定和操作步驟。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo):定期進(jìn)行制度培訓(xùn),確保員工理解和遵守請(qǐng)示流程。
3. 系統(tǒng)支持:引入電子請(qǐng)示系統(tǒng),自動(dòng)化處理請(qǐng)示的提交、審批和反饋,提高管理效率。
4. 監(jiān)督與評(píng)估:設(shè)立定期檢查和反饋機(jī)制,評(píng)估制度執(zhí)行效果,適時(shí)調(diào)整完善。
5. 激勵(lì)機(jī)制:鼓勵(lì)員工合理請(qǐng)示,對(duì)優(yōu)秀請(qǐng)示案例給予表彰,營造積極的工作氛圍。
請(qǐng)示管理制度的建立和完善,旨在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào),提高決策效率,同時(shí)也為員工提供了明確的工作指導(dǎo),有助于形成高效、有序的工作環(huán)境。
請(qǐng)示管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理保安部請(qǐng)示匯報(bào)制度
物業(yè)管理(保安)部請(qǐng)示匯報(bào)制度
為加強(qiáng)層級(jí)管理,物業(yè)管理部應(yīng)建立部門請(qǐng)示報(bào)告制度。
1.對(duì)本部門、中隊(duì)或個(gè)人無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。請(qǐng)示通常采用書面或者口頭形式,逐級(jí)進(jìn)行,請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)一事一報(bào),條理清楚,表述準(zhǔn)確。上級(jí)對(duì)下級(jí)的請(qǐng)示應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。
2.報(bào)告。下級(jí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向上級(jí)報(bào)告情況。班向中隊(duì)、中隊(duì)向部門,應(yīng)當(dāng)逐日?qǐng)?bào)告每日工作情況,發(fā)生事故、案件和遇到特殊情況應(yīng)立即報(bào)告,執(zhí)行重要任務(wù)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告任務(wù)進(jìn)展和完成情況;
3.請(qǐng)示和報(bào)告均應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行,情況特殊時(shí)可以越級(jí)報(bào)告;
4.遇有火警時(shí),應(yīng)先向消防中心報(bào)告,而后向部門經(jīng)理匯報(bào),是否撥打119,由消防中心提供評(píng)估意見,征得總經(jīng)理同意方可實(shí)施(總經(jīng)理不在或聯(lián)系不上由部門經(jīng)理視情況裁定);
5.一般治安案件須征得部門經(jīng)理同意方可報(bào)警。
第2篇 管理中心重大事項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)示制度
管理中心重大事項(xiàng)報(bào)告請(qǐng)示制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范緊急重大事項(xiàng)的管理工作,確保主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并妥善處置緊急重大事項(xiàng),避免工作失誤,特建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度,使人人明確責(zé)任,保證文秘資源網(wǎng)安全、和諧、全面地發(fā)展。
一、報(bào)告內(nèi)容
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)交辦的重要事項(xiàng)及完成情況;
2、總經(jīng)理交辦的重要工作任務(wù)完成情況;
3、下級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告的重要事項(xiàng);
4、突發(fā)性事件、事故、問題;
5、每月主要工作安排及完成情況;
6、領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)生違法違紀(jì)行為或工作中出現(xiàn)重大失誤情況;
7、需要報(bào)告的其他重大事項(xiàng)。
二、重大事項(xiàng)報(bào)告程序和要求
1、____全體員工要執(zhí)行每項(xiàng)工作報(bào)告回音制度,做到事前有請(qǐng)示,事后又報(bào)告,保證領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作進(jìn)展情況做到心中有數(shù);
2、實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。請(qǐng)示報(bào)告要堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé),逐級(jí)報(bào)告的原則,凡屬職權(quán)范圍的工作,要各負(fù)其責(zé),認(rèn)真落實(shí),凡重大問題本級(jí)無權(quán)決定的,要逐級(jí)報(bào)告,不得超越權(quán)限;
3、凡需要報(bào)告的重大事項(xiàng)由報(bào)告部門或個(gè)人用書面或其他形式報(bào)告,能事前報(bào)告的事宜要事前報(bào)告,事前無法報(bào)告的,事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告;
4、重大突發(fā)事件或事故應(yīng)緊急報(bào)告,無論什么時(shí)間,必須在第一時(shí)間(1小時(shí)內(nèi))報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),一般事故要及時(shí)(4小時(shí)內(nèi))報(bào)告;可先用電話口頭報(bào)告,然后再補(bǔ)報(bào)文字報(bào)告,來不及報(bào)送詳細(xì)情況的,可先進(jìn)行初報(bào),然后根據(jù)事態(tài)進(jìn)展和處理情況,隨時(shí)進(jìn)行續(xù)報(bào);
5、凡領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,都必須堅(jiān)決執(zhí)行,認(rèn)真落實(shí),不打折扣,確實(shí)遇到困難應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不能有抵觸行為;
6、報(bào)告事項(xiàng)由受理人審批或請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后審批。急事及時(shí)批復(fù),其它事項(xiàng)三天內(nèi)批復(fù)。特殊情況或按規(guī)定需要上報(bào)事項(xiàng)由總經(jīng)理會(huì)議研究確定。
三、紀(jì)律與監(jiān)督
1、上級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)下級(jí)報(bào)告的重要事項(xiàng),屬自身職責(zé)范圍的要及時(shí)答復(fù)或處理,自身難以決斷的,要及時(shí)上報(bào),因自身答復(fù)不及時(shí)或處理不當(dāng)或應(yīng)上報(bào)而沒上報(bào)的,造成后果必須追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、報(bào)告對(duì)象必須及時(shí)按要求如實(shí)報(bào)告,并嚴(yán)格按批復(fù)意見辦理,辦結(jié)后將辦理情況向受理人寫出書面匯報(bào)或口頭匯報(bào)。未按要求報(bào)告或未按批復(fù)意見辦理的,視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分。
3、對(duì)一些影響____全局的突發(fā)事件,本部門或當(dāng)事人無論什么原因,沒有及時(shí)上報(bào)而造成嚴(yán)重后果的,必須追究當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
4、重大事項(xiàng)報(bào)告情況,由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)督辦。并按有關(guān)要求,該上報(bào)的要及時(shí)上報(bào)。每半年檢查一次執(zhí)行情況,并寫出書面報(bào)告。
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
二○○五年七月八日
第3篇 通風(fēng)隊(duì)瓦斯檢查請(qǐng)示、匯報(bào)管理制度
1、瓦斯員必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班,交接班雙方必須在規(guī)定地點(diǎn),同一時(shí)間指定電話打電話向通風(fēng)調(diào)度進(jìn)行電話交接班匯報(bào),不進(jìn)行電話匯報(bào)交接班的按不正常交接班處理,交接雙方各處罰50分。
2、瓦斯員必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)瓦斯檢查制度,認(rèn)真檢查瓦斯,嚴(yán)格按照崗位標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)操作,發(fā)現(xiàn)異常必須立即向隊(duì)部、通風(fēng)調(diào)度、安全調(diào)度、生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行匯報(bào)。否則,查出一次不認(rèn)真檢查匯報(bào)的處罰50分。其他處罰自己承擔(dān)。
3、瓦斯員必須嚴(yán)格遵守瓦斯巡回圖表檢查瓦斯,并執(zhí)行向隊(duì)部、通風(fēng)調(diào)度匯報(bào)檢查結(jié)果,將所檢查各個(gè)地點(diǎn)瓦斯情況及“一通三防”存在的隱患及時(shí)匯報(bào)到隊(duì)部和通風(fēng)調(diào)度,對(duì)所檢查范圍內(nèi)存在隱患不進(jìn)行匯報(bào)的查出一次處罰責(zé)任人50分,對(duì)當(dāng)班瓦斯檢查結(jié)果不認(rèn)真匯報(bào)的處罰100分。
4、井下發(fā)生主扇停風(fēng)或局部通風(fēng)機(jī)臨時(shí)停風(fēng)等現(xiàn)象時(shí),瓦斯員必須執(zhí)行相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案,及時(shí)向隊(duì)部和各個(gè)調(diào)度匯報(bào),并請(qǐng)示命令聽從指揮。不進(jìn)行匯報(bào)和請(qǐng)示命令私自逃串或脫崗者查出一次處罰100-500分罰款,造成事故損失的交礦處理。
5、瓦斯員必須執(zhí)行井下電話匯報(bào),執(zhí)行好“一班三匯報(bào)”制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須向隊(duì)部、通風(fēng)調(diào)度電話匯報(bào)結(jié)果和有無瓦斯異常等特殊問題,一次不按時(shí)匯報(bào)處罰責(zé)任人50分。
6、事故災(zāi)害演練或主扇切換,瓦斯員匯報(bào)后必須在電話跟前等候指示,未在電話跟前等候或未匯報(bào)考核100分/次。
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