市場(chǎng)調(diào)查管理制度4篇

市場(chǎng)調(diào)查管理制度是企業(yè)決策的重要依據(jù)，旨在確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，以支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)。它涵蓋了數(shù)據(jù)收集、分析、報(bào)告以及后續(xù)行動(dòng)的一系列流程。

包括哪些方面

1. 調(diào)查設(shè)計(jì)：明確調(diào)查目的，確定調(diào)查對(duì)象，設(shè)計(jì)問(wèn)卷或訪談提綱。

2. 數(shù)據(jù)采集：選擇合適的調(diào)查方法（如問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)、深度訪談等），執(zhí)行調(diào)查活動(dòng)，確保樣本代表性。

3. 數(shù)據(jù)處理：清洗、整理收集到的數(shù)據(jù)，消除異常值和錯(cuò)誤。

4. 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法解讀數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者行為模式。

5. 報(bào)告編寫：將分析結(jié)果以清晰、易懂的方式呈現(xiàn)，提出建議。

6. 決策應(yīng)用：將調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、營(yíng)銷策略等決策中。

7. 后續(xù)跟蹤：評(píng)估調(diào)查效果，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

重要性

市場(chǎng)調(diào)查管理制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，原因如下：

1. 提供決策依據(jù)：準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息有助于企業(yè)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)策略。

2. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)：通過(guò)調(diào)查，企業(yè)能預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)的走向，提前布局。

3. 了解消費(fèi)者需求：幫助企業(yè)更好地理解消費(fèi)者，提升產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

4. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)調(diào)查，企業(yè)可以識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

方案

1. 建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)：設(shè)立專門的市場(chǎng)研究部門，配備具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)的人員。

2. 制定標(biāo)準(zhǔn)流程：明確每個(gè)步驟的操作指南，保證調(diào)查過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

3. 引入技術(shù)輔助：利用數(shù)據(jù)分析軟件提高效率，確保數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和速度。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)研究方法和數(shù)據(jù)分析技能的培訓(xùn)。

5. 評(píng)估與反饋：建立反饋機(jī)制，定期評(píng)估調(diào)查質(zhì)量，及時(shí)調(diào)整和完善制度。

通過(guò)以上方案，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查管理制度，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的支持。

市場(chǎng)調(diào)查管理制度范文

第1篇 食品公司市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

食品公司市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

搞好市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作,并據(jù)此作出正確的經(jīng)營(yíng)方針,是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特制定本工作管理制度。

第一條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在經(jīng)營(yíng)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口,全質(zhì)辦、研究所、計(jì)劃科、信息中心等有關(guān)科室參與共同完成此項(xiàng)工作。

第二條市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工:

1.調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本廠產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量反映,技術(shù)要求和主機(jī)廠配套意見(jiàn),借以提供高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由研究所在每年六月前提出。

5.預(yù)測(cè)主機(jī)配套,全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

6.搜集國(guó)外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報(bào),外貿(mào)對(duì)本廠產(chǎn)品銷售意向,國(guó)外用戶對(duì)本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度,用以確定對(duì)外市場(chǎng)開拓方針。國(guó)外技術(shù)更新資料由研究所提供,外貿(mào)資料由銷售科提供。

第三條市場(chǎng)調(diào)查方式:

1.抽樣調(diào)查:對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問(wèn)結(jié)束,填好用戶訪問(wèn)登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

3.銷售人員應(yīng)利用各種訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息,寫出書面匯報(bào)。

4.搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。

5.不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

第四條市場(chǎng)調(diào)查用戶預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合,作好該項(xiàng)工作。

第2篇 市場(chǎng)調(diào)查管理制度

1、主題內(nèi)容與適用范圍

本制度規(guī)定了銷售人員市場(chǎng)調(diào)研的具體要求。

2、管理內(nèi)容

2.1銷售,人員應(yīng)積極做好產(chǎn)品調(diào)查,銷售調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。

2.2組織市場(chǎng)調(diào)查,按月搞好新老客戶對(duì)本廠產(chǎn)品需求的調(diào)查,調(diào)查的資料,數(shù)據(jù)應(yīng)達(dá)到本廣計(jì)劃的內(nèi)容和要求,并及時(shí)向分管廠長(zhǎng)作匯報(bào),

2.3銷售人員應(yīng)熟悉本廠產(chǎn)品的性能用途,有目的、有計(jì)劃地去收集用戶和市場(chǎng)活動(dòng)的情況,對(duì)新老客戶調(diào)查,原則上每月不少于一次。

2.4利用訂貨、展銷會(huì)和走訪用戶,廣泛征求對(duì)本廠產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和要求,了解同行業(yè)同類產(chǎn)品的水平,新產(chǎn)品開發(fā)趨勢(shì),價(jià)格變動(dòng)情況。

2.5銷售公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況,按年、季、月編寫市場(chǎng)情況總結(jié)報(bào)告,提出提高本廠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力和開發(fā)市場(chǎng)的建議,并上報(bào)廠部。

第3篇 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度

1. 總則

（1） 為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，特

制定本制度。

（2）市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營(yíng)部歸口，質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項(xiàng)工作。

2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工

（1）調(diào)查國(guó)內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息部提供。

（2）調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息中心提供。

（3）了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對(duì)技術(shù)的要求，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。

（4）了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由技術(shù)部在每年6月前提出。

（5）預(yù)測(cè)全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項(xiàng)工作由經(jīng)營(yíng)部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

3.市場(chǎng)調(diào)查方式

（1）抽樣調(diào)查：對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

（2）組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn)，每年進(jìn)行一次，每次一個(gè)月左右，訪問(wèn)結(jié)束，填好用戶訪問(wèn)登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

（3）銷售人員應(yīng)利用訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì)，征詢用戶意見(jiàn)，收集市場(chǎng)信息，寫出書面匯報(bào)。

（4）搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。

（5）不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì)，交流市場(chǎng)信息，反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

（6）建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案，掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

4.資料管理

市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合，做好該項(xiàng)工作。

第4篇 市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)工作管理制度

1. 總則

(1) 為對(duì)廣泛的市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的管理,從而作出近乎實(shí)際的市場(chǎng)預(yù)測(cè),特

制定本制度。

(2)市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由經(jīng)營(yíng)部歸口,質(zhì)量部、技術(shù)部、信息中心等有關(guān)部門參加共同完成此項(xiàng)工作。

2.市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容及分工

(1)調(diào)查國(guó)內(nèi)各企業(yè)同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息部提供。

(2)調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及本公司產(chǎn)品所占比重。此項(xiàng)資料每年6月前由公司信息中心提供。

(3)了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映及對(duì)技術(shù)的要求,借以提高產(chǎn)品質(zhì)量,開發(fā)新品種,滿足用戶要求。此項(xiàng)資料由質(zhì)量部和技術(shù)部分別在每年6月前提出。

(4)了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及改進(jìn)方面的進(jìn)展情況,用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動(dòng)向。此項(xiàng)工作由技術(shù)部在每年6月前提出。

(5)預(yù)測(cè)全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量,平?分配關(guān)系,此項(xiàng)工作由經(jīng)營(yíng)部在當(dāng)年6月前予以整理并作出書面匯報(bào)。

3.市場(chǎng)調(diào)查方式

(1)抽樣調(diào)查:對(duì)各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查,征詢對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見(jiàn)。根據(jù)反饋資料寫出分析報(bào)告。

(2)組織公司領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計(jì)人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問(wèn),每年進(jìn)行一次,每次一個(gè)月左右,訪問(wèn)結(jié)束,填好用戶訪問(wèn)登記表并寫出書面調(diào)查匯報(bào)。

(3)銷售人員應(yīng)利用訂貨會(huì)與用戶接觸的機(jī)會(huì),征詢用戶意見(jiàn),收集市場(chǎng)信息,寫出書面匯報(bào)。

(4)搜集日常用戶來(lái)函來(lái)電,進(jìn)行分類整理,需要處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋。

(5)不定期召開重點(diǎn)用戶座談會(huì),交流市場(chǎng)信息,反映質(zhì)量意見(jiàn)及用戶需求等情況,鞏固供需關(guān)系,發(fā)展互利協(xié)作,增加本公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力。

(6)建立并逐步完善重點(diǎn)用戶檔案,掌握重點(diǎn)用戶需要的重大變化及各種意見(jiàn)與要求。

4.資料管理

市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)所提供的各方面資料,經(jīng)營(yíng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理,綜合、傳遞并與公司信息中心密切配合,做好該項(xiàng)工作。