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酒店電腦管理制度是一套規(guī)范酒店內(nèi)部計算機設備使用、管理與維護的規(guī)則體系，旨在確保酒店日常運營的順暢，保護信息安全，提高工作效率。
包括哪些方面
1. 設備購置與分配：明確電腦設備的采購標準，設備的分配原則，以及設備登記與編碼制度。
2. 用戶權限管理：設定員工對電腦系統(tǒng)的訪問權限，防止未經(jīng)授權的訪問和操作。
3. 系統(tǒng)安全與防護：制定網(wǎng)絡安全策略，包括防病毒、防火墻設置、定期更新與備份等措施。
4. 軟件使用規(guī)定：規(guī)定合法軟件的安裝與使用，禁止非法軟件的下載與運行。
5. 數(shù)據(jù)管理：明確數(shù)據(jù)的存儲、備份、共享和銷毀流程，確保數(shù)據(jù)安全。
6. 故障報修與維護：建立設備故障報告機制，規(guī)定維修流程及周期性維護計劃。
7. 員工培訓：定期進行電腦操作與安全知識的培訓，提升員工的電腦素養(yǎng)。
8. 監(jiān)督與評估：設定檢查標準，定期評估制度執(zhí)行情況，及時調(diào)整和完善制度。
重要性
1. 提升效率：統(tǒng)一的電腦管理能優(yōu)化資源配置，減少設備閑置，提高工作效率。
2. 保障安全：嚴格的管理制度可以防止數(shù)據(jù)泄露，保護酒店商業(yè)機密，避免因技術問題導致的業(yè)務中斷。
3. 規(guī)范操作：通過規(guī)范員工的電腦使用行為，降低系統(tǒng)風險，減少人為錯誤。
4. 提高客戶滿意度：穩(wěn)定、高效的電腦系統(tǒng)有助于提供優(yōu)質服務，提升客戶滿意度。
方案
1. 設立專門的信息技術部門，負責電腦設備的管理和維護工作，確保制度的有效執(zhí)行。
2. 對新入職員工進行電腦使用和安全培訓，確保他們了解并遵守管理制度。
3. 定期進行網(wǎng)絡和系統(tǒng)安全審計，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在風險。
4. 建立激勵機制，表彰遵守規(guī)定的員工，對違規(guī)行為進行適度懲戒。
5. 根據(jù)業(yè)務發(fā)展和技術進步，定期更新和修訂電腦管理制度，保持其適用性和前瞻性。
通過上述方案的實施，酒店電腦管理制度將更加完善，為酒店的日常運營提供有力的技術保障，同時也為員工提供了一個安全、高效的工作環(huán)境。
酒店電腦管理制度范文
第1篇 酒店電腦管理制度（5）
酒店電腦管理制度(五)
規(guī)范管理,保障我酒店計算機設備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:
一、防盜工作
1、放置計算機的房間,要加固門窗,必要時應采取其他防盜措施。
2、因拆除空調(diào)或其他設備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。
3、放置計算機的房間與相鄰房間采取木質結構隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。
4、放置計算機的房間的鑰匙不得隨意轉借他人使用,做到人走門鎖。
二、防火工作
1、計算機房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設,不得私拉亂接。
2、計算機房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。
3、放置計算機的房間禁止吸煙。
4、計算機運行過程中,操作人員不得中途離開房間。
5、計算機使用完畢,立即關閉有關電源。
6、計算機房間應采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。
三、使用
1、計算機應用人員均要經(jīng)過相應培訓,懂得基本操作規(guī)程,能對計算機進行簡單維護。
2、計算機維護人員應定期或不定期對計算機系統(tǒng)進行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。
3、非計算機維護人員不得拆卸或更換計算機硬件,不得安裝與工作無關的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準后由計算機相關人員實施安裝。
4、在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進行殺毒,確認無毒后,才能應用到本地機器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。
5、使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機非工作時要關掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機停止使用半小時以上的,應開啟節(jié)電措施或關閉主機。
6、使用計算機的人員應及時做好業(yè)務相關的數(shù)據(jù)備份,防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。
7、工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應及時通知主管更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。嚴禁外來人員使用工作計算機。
8、禁止利用計算機玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入_、色情、_等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
9、禁止對計算機私設開機口令、對硬盤格式化操作、改變機器配置。
10、計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅動盤)應由專人進行保管,不得隨意帶出或個人存放。
11、造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴重破壞,或使工作受嚴重影響的,還要追究其經(jīng)濟責任和進行必要的行政處分。
四、維護
1、不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應遠離電源、鍵盤;主機風扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風;不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。
2、愛護硬件設施,做好計算機的維護保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機設備、配件(鍵盤、鼠標等),對網(wǎng)絡共享設備要求在網(wǎng)管人員指導下操作,嚴格按操作程序正常開機、關機;對任何硬件設施或加密狗(usb接口的設施除外)不得帶電插拔。
3、計算機網(wǎng)絡管理人員及使用人員應每周對計算機設備進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應及時清除,防止擴散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機,如確需使用應由計算機管理人員負責技術處理。要對計算機設備、電源電路進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、節(jié)約使用計算機耗材,如紙張、墨盒等。打印重復數(shù)量多的,應盡量使用復印機復印。應盡量雙面打印或復印。
5、計算機操作人員應做好計算機簡單維護,如發(fā)現(xiàn)機器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應及時向計算機管理人員報告。
7、部門主任或負責要對本部門工作人員使用計算機中的違規(guī)行為進行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴重后果的,要負連帶責任。
8、外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關機方法關機,不得強行關閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。及時檢查機器設備,關機后,切斷電源,關好門窗,方可離開。
對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,由當事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關人員的責任。
第2篇 酒店電腦管理制度
酒店電腦管理制度
(五) 規(guī)范管理,保障我酒店計算機設備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:
一、防盜工作
1、 放置計算機的房間,要加固門窗,必要時應采取其他防盜措施。
2、 因拆除空調(diào)或其他設備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。
3、 放置計算機的房間與相鄰房間采取木質結構隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。
4、 放置計算機的房間的鑰匙不得隨意轉借他人使用,做到人走門鎖。
二、 防火工作
1、 計算機房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設,不得私拉亂接。
2、 計算機房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。
3、 放置計算機的房間禁止吸煙。
4、 計算機運行過程中,操作人員不得中途離開房間。
5、 計算機使用完畢,立即關閉有關電源。
6、 計算機房間應采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。
三、 使用
1、 計算機應用人員均要經(jīng)過相應培訓,懂得基本操作規(guī)程,能對計算機進行簡單維護。
2、 計算機維護人員應定期或不定期對計算機系統(tǒng)進行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。
3、 非計算機維護人員不得拆卸或更換計算機硬件,不得安裝與工作無關的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準后由計算機相關人員實施安裝。
4、 在工作用機上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進行殺毒,確認無毒后,才能應用到本地機器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。
5、 使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機非工作時要關掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機停止使用半小時以上的,應開啟節(jié)電措施或關閉主機。
6、 使用計算機的人員應及時做好業(yè)務相關的數(shù)據(jù)備份,防止因機器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。
7、 工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應及時通知主管更改相關權限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機,或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護工作。嚴禁外來人員使用工作計算機。
8、 禁止利用計算機玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入反動、色情、邪教等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
9、 禁止對計算機私設開機口令、對硬盤格式化操作、改變機器配置。
10、 計算機系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅動盤)應由專人進行保管,不得隨意帶出或個人存放。
11、 造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴重破壞,或使工作受嚴重影響的,還要追究其經(jīng)濟責任和進行必要的行政處分。
四、 維護
1、 不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應遠離電源、鍵盤;主機風扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風;不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。
2、 愛護硬件設施,做好計算機的維護保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機設備、配件(鍵盤、鼠標等),對網(wǎng)絡共享設備要求在網(wǎng)管人員指導下操作,嚴格按操作程序正常開機、關機;對任何硬件設施或加密狗(usb接口的設施除外)不得帶電插拔。
3、 計算機網(wǎng)絡管理人員及使用人員應每周對計算機設備進行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應及時清除,防止擴散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機,如確需使用應由計算機管理人員負責技術處理。要對計算機設備、電源電路進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、 節(jié)約使用計算機耗材,如紙張、墨盒等。打印重復數(shù)量多的,應盡量使用復印機復印。應盡量雙面打印或復印。
5、 計算機操作人員應做好計算機簡單維護,如發(fā)現(xiàn)機器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應及時向計算機管理人員報告。
7、 部門主任或負責要對本部門工作人員使用計算機中的違規(guī)行為進行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴重后果的,要負連帶責任。
8、 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關機方法關機,不得強行關閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護自己及他人的身體健康。及時檢查機器設備,關機后,切斷電源,關好門窗,方可離開。對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟損失的,由當事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關人員的責任。
第3篇 酒店電腦門鎖床頭集控管理制度
酒店電腦門鎖、床頭集控管理制度
一、當值人員必須保持每班有足夠的備件。
1、電腦門鎖二套。
2、床頭集控五套。
3、門鎖電池十套。
二、制定門鎖電池更換表,與客房配合,及時更換電量不足的電池,以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。
三、每周周一檢查一次ic卡制卡機。
四、床頭集控每周抽查一次,當換季或天氣變動大時,要調(diào)整溫度參數(shù)。
五、助指導客房服務員調(diào)整電視節(jié)目頻道。
