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標準工作管理制度是對企業(yè)日常運營中各項工作的規(guī)范化管理，旨在提升工作效率，確保工作質量，以及維護良好的工作秩序。
包括哪些方面
1. 崗位職責：明確每個職位的工作范圍、責任和期望成果。
2. 工作流程：規(guī)定各項任務從開始到完成的具體步驟和時間要求。
3. 溝通機制：建立有效的內部溝通渠道，確保信息及時、準確傳遞。
4. 決策程序：設定決策權限，明確重大事項的審批流程。
5. 時間管理：設定工作時間，規(guī)范加班制度，保證員工工作生活平衡。
6. 考核評價：設立績效評估體系，定期進行員工工作表現(xiàn)評價。
7. 培訓發(fā)展：制定員工培訓計劃，鼓勵個人成長和技能提升。
8. 糾正與預防措施：設立問題反饋和改進機制，預防工作中的錯誤發(fā)生。
重要性
標準工作管理制度對于企業(yè)的長遠發(fā)展至關重要。它能：
1. 提升效率：通過規(guī)范工作流程，減少無效勞動，提高整體工作效率。
2. 保障質量：明確職責和標準，確保工作產出達到預期水平。
3. 維護秩序：建立清晰的溝通和決策機制，防止混亂和沖突。
4. 激勵員工：公正的考核評價體系能激發(fā)員工積極性，促進個人與企業(yè)發(fā)展同步。
5. 預防風險：及時發(fā)現(xiàn)問題，采取預防措施，降低運營風險。
方案
1. 制定詳盡的崗位描述：每個職位應有明確的工作職責和績效指標，以便員工理解自己的角色和期望。
2. 實施工作流程標準化：分析關鍵業(yè)務流程，制定標準化操作指南，并定期審查更新。
3. 推行開放溝通：鼓勵員工提出建議，定期召開部門會議，確保信息透明。
4. 設立決策層級：根據(jù)職務級別設定決策權限，避免決策延遲。
5. 引入靈活工作制度：結合實際需求，合理安排工作時間和休息時間。
6. 設計績效考核體系：依據(jù)企業(yè)目標，設計公平、客觀的考核指標。
7. 持續(xù)員工培訓：定期舉辦技能培訓，提供個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導。
8. 完善問題解決機制：設立問題反饋渠道，定期分析問題，實施改進措施。
通過上述方案的實施，企業(yè)將形成一套完善的標準工作管理制度，從而實現(xiàn)高效、有序的運營。
標準工作管理制度范文
第1篇 金屬公司標準化工作管理制度
金屬制品公司標準化工作管理制度
一、總則:
標準化是組織現(xiàn)代化生產的重要手段,是科學管理的重要組成部分,推行標準化是一項重要的技術經濟政策,對于合理利用資源,提高產品質量,發(fā)展品種,擴大產品銷售,提高經濟效益等都有重要作用,全公司各部門都必須嚴格遵守本公司的各類技術標準及管理標準。
二、本公司貫徹的標準包括國家標準,部頒標準和企業(yè)內控標準。企業(yè)內控標準不得低于國家標準和部頒標準的有關規(guī)定。
三、本公司生產的產品,精度標準和制造與驗收技術標準都應遵照有關的國家標準,部頒標準嚴格執(zhí)行,尚無國家標準和部頒標準的,在產品正式投產前,必須由工程部組織制訂產品企業(yè)標準,經標準化人員審核,并報上級主管部門批準備案后執(zhí)行。
四、本公司標準化工作實行統(tǒng)一歸口,分級管理的原則。全公司標準化工作由管理者代表領導,在工程部設專職標準化管理員,統(tǒng)一歸口管理全公司標準化工作。
五、部門根據(jù)需要可配置一名兼職標準化管理員。
六、標準化管理員職責:
1.宣傳貫徹上級的標準化工作方針政策。根據(jù)本公司生產技術的發(fā)展要求,收集國家標準、國際標準和國內外先進標準資料。負責編制本公司標準化工作年度計劃,經管理者代表批準后組織實施和進行檢查。
2.宣傳貫徹上級頒發(fā)的各類有關標準,隨時掌握上級有關標準的新增、修訂、換版、廢止等動態(tài),檢查、總結有關標準的貫徹情況,對標準中不夠明確的內容,經咨詢后用__標解的文件形式作出補充規(guī)定。__標解必須經管理者代表批準。
3.組織制訂或修訂企業(yè)內控標準及指導性技術資料,轉發(fā)上級頒發(fā)的各類標準,頒發(fā)產品的編號辦法,負責組織制訂產品的技術要求及產品質量分等規(guī)定。
4.負責編制公司的產品標準化審查報告。
5.檢查公司各部門標準化工作實施情況。
6.對產品的標準化程度進行統(tǒng)計,分析標準化經濟效果,督促各有關部門提高產品標準化、通用化、系列化程度。
7.對產品圖紙及技術文件進行標準化審查,對違反標準的圖紙及技術文件有權拒簽。未經標準化審查和簽署的產品圖紙和技術文件,技術資料管理員不得接受存擋,及用于生產。標準化檢查的內容包括:
a.圖紙及技術文件的齊全、統(tǒng)一、正確、清晰;
b.型式檢驗或試驗標準;
c.制造與驗收標準;
d.產品型號、名稱、規(guī)格、設計參數(shù);
e.圖紙及技術文件的格式、幅面及編號符合有關標準的規(guī)定;
f.機械制圖、公差配合、形位公差、符號、代號、計量單位等符合有關標
g.準規(guī)定;
h.結構要素符合有關標準規(guī)定;
i.材料牌號、標準零件、通用部件等的規(guī)格檢查;
j.技術名詞、術語的統(tǒng)一。
七、上級標準的貫徹:
1.上級標準可以采取以下兩種形式進行貫徹:
a.直接轉發(fā)上級標準,加蓋受控章由工程部統(tǒng)一發(fā)放,并由工程部注冊,編號做好記錄工作。
b.結合我公司實際情況,將上級標準簡化、或對質量及技術要求等進行補充提高,以企業(yè)標準形式頒發(fā)。
八、企業(yè)標準的制訂:
1.制訂標準的原則:
a.質量標準不得低于相應的國家標準或行業(yè)標準;
b.根據(jù)現(xiàn)有生產技術水平、結合用戶要求制訂;
c.了解行業(yè)情況、力求先進,要提高技術經濟效果;
d.隨著質量的提高及技術的發(fā)展,應對標準不斷更新,避免標準落后于技術的發(fā)展水平。
2.制訂標準的方法:
a.進行調查研究、充分掌握本公司生產實踐經驗,收集和分析國家標準、國際標準、國外工業(yè)先進國家標準和國內其他企業(yè)的同類標準,有關產品驗收標準還應征求用戶意見,屬于外購外協(xié)件的,還應了解供應或協(xié)作單位的生產技術和質量管理情況。
b.進行必要的科學試驗,掌握標準的理論基礎、工藝方法、質量水平及經濟效果,使制訂標準有可靠的依據(jù);
c.必要時進行樣品試驗與工藝驗證,選擇若干有代表性的規(guī)格,采用先進的工藝方法,作出一批樣品后進行實物鑒定和工藝性驗證;
d.在上述工作的基礎上,整理數(shù)據(jù)資料,擬定標準草案和編制說明。
九、公司標準簽署欄的填寫規(guī)定:
1. 編制欄,由編制者簽名;
2. 審核欄,由工程部主管簽名;
3. 批準欄,由管理者代表簽名;
4. 簽署的順序為:編制審核批準。
十、企業(yè)標準的貫徹和更改:
1.企業(yè)標準頒發(fā)后,各部門應遵照嚴格執(zhí)行,不得擅自降低標準要求。標準貫徹中的問題,一般由原編寫部門解釋和協(xié)調,有爭議時,報管理者代表裁決。
2.技術上不夠成熟的標準可在標準上注明試行,并注明試行范圍和期限。試行的標準一般可先在少數(shù)部門或產品試貫徹,經過驗證,修改后再正式頒發(fā)。
3.企業(yè)標準既要相對穩(wěn)定,又要根據(jù)技術發(fā)展,不斷提高標準水平,及時修訂,一般2年復審一次,及時提出確認、更改、修訂或廢止的意見,廠務經理批準后實施。
4.標準的更改原則上由標準原編制人或部門進行更改,如需要其他部門更改,該部門應獲得該標準編制的背景資料。
批準審核編制
日期日期日期
第2篇 單位消防安全標準化管理十五類工作制度
一、消防安全教育培訓制度
1、明確消防安全教育培訓的責任部門、責任人和職責、
頻次、培訓對象、培訓形式、培訓內容、考核辦法、情況記錄等要點。
2、消防安全責任人應將消防安全教育培訓工作列入年度消防工作計劃，為消防安全教育培訓提供經費和組織保障。
3、消防安全管理人制定單位年度消防安全教育培訓計
劃，確定培訓內容及授課人，并組織實施。
4、消防安全重點單位對每名員工的集中消防培訓至少每年組織一次，其中公眾聚集場所對員工的消防安全培訓至少每半年組織一次。新上崗員工和進入新崗位的員工應進行上崗前的消防安全培訓，消防安全培訓的組織開展情況應做好記錄。
5、通過廣播、圖畫、消防刊物、樓宇視頻、單位局域網等多種載體宣傳消防知識；重要防火期和重大節(jié)日、活動期間應開展有針對性的消防宣傳教育活動。
6、消防教育培訓應包括以下內容：消防法律法規(guī)、消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程；本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；建筑消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程；報告火警、撲救初起火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能；本場所的安全疏散路線，引導人員疏散的程序和方法；滅火和應急疏散預案的內容、操作程序等。
7、單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專（兼）職消防管理人員、消防控制室的值班、操作人員和其他依照規(guī)定應當接受消防安全專門培訓的人員應接受消防安全專門培訓，消防安全管理人員和消防控制室的值班、操作人員應持證上崗。
二、防火巡查和防火檢查制度
1、明確防火巡查的責任部門、責任人和職責。確定檢查頻次，參加人員，檢查部位，檢查內容和方法，火災隱患認定、處置和報告程序，整改責任和看護措施，情況記錄等要點。
2、防火巡查和檢查時應填寫記錄，巡查和檢查人員及其主管人員應在記錄上簽名。巡查、檢查過程中應及時糾正消防違法行為，消除火災隱患，無法消除的應立即報告，并記錄存檔。
3、單位應當每日進行防火巡查。公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應當至少每兩小時一次；營業(yè)結束時應當對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查，消除遺留火種。醫(yī)院、養(yǎng)老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園等單位應當加強夜間防火巡查，其他單位可以結合實際組織夜間防火巡查。
4、防火巡查應包括下列內容：用火、用電有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防設施、器材是否在位、完整；消防安全重點部位的人員在崗情況；其他消防安全情況。
5、防火檢查應定期開展，各崗位應每天一次，各部門應每周一次，單位應每月一次。
6、防火檢查的內容應當包括：火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況；安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電有無違章情況；重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險物品場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和消防設施運行、記錄情況；防火巡查情況；消防安全標志的設置和完好、有效情況；其他需要檢查的內容。
三、安全疏散設施管理制度
1、明確消防安全疏散設施管理的責任部門、責任人和職責
2、確定安全疏散部位、設施的登記、檢測和維護管理要求、情況記錄等要點。
3、安全疏散設施管理應符合下列要求：
（1）確保疏散通道、安全出口暢通，禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間；
（2）公眾聚集場所在使用和營業(yè)期間，疏散出口、安全出口的門不應鎖閉；
（3）封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應完好，門上應有正確的啟閉狀態(tài)標識，保證其正常使用；
（4）常閉式防火門應經常保持關閉；
（5）需要經常保持開啟狀態(tài)的防火門，應保證其火災時能
自行關閉；自動和手動關閉裝置應完好有效；
（6）平時需要控制人員出入或設有門禁系統(tǒng)的疏散門，應有保證火災時人員疏散暢通的可靠措施；
（7）安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物，且在其1.4m范圍內不應設置臺階；
（8）消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，損壞時應及時維修和更換；
（9）消防安全標志應完好、清晰，不應遮擋；
（10）安全出口、公共疏散走道上不應安裝柵欄門、卷簾門；
（11）窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的障礙物；
（12）各樓層明顯位置應設置安全疏散指示圖，指示圖上應標明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說明；
（13）舉辦展覽、展銷、演出等大型群眾性活動，應事先根據(jù)場所的疏散能力核定容納人數(shù)?；顒悠陂g應對人數(shù)進行控制，采取防止超員的措施。
四、消防控制室值班制度
1、明確消防控制室值班人員職責，制定每日24小時值班和交接班的程序與要求，制定設備自檢、巡檢的程序與要求。
2、消防控制室有消防設施平面布置圖和維修保養(yǎng)記錄、完整的消防設施設計、施工和驗收等基本情況資料。
3、在醒目位置懸掛消防控制室值班人員職責、火警處置程序、滅火和應急疏散預案和消防安全重點部位有關人員的聯(lián)系電話等資料。
4、認真填寫消防控制室值班記錄，不得漏記、補記、代記，消防控制室值班記錄應完整，字跡清晰，保存完好。
5、消防控制值班室的設備設置應符合要求，嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的雜物，保證其環(huán)境滿足設備正常運行的要求。
6、值班人員必須經過專門消防安全教育培訓，持證上崗，熟悉掌握本系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程。
7、值班期間發(fā)生各種報警，值班人員應按照相應的火警處置程序進行靈活有效的處理，嚴格執(zhí)行火災報警制度。
8、值班人員嚴禁吸煙、動用明火或擅自關閉、改變室內消防設備的工作狀態(tài)。
9、控制外來人員入內，如進入必須經有關領導批準，并做好登記方可進入，進入后嚴禁亂動各種設備；廠家的工作人員維修設備必須經主管領導批準，并由維修部門的人員陪同方可進入工作。
10、值班人員應遵守值班紀律，不得私自串班，不得擅離職守，不準長時間占用值班電話，接收和發(fā)出報警時，有條件的要及時進行電話錄音，不準隨意刪除報警電話錄音。
五、消防設施、器材維護管理制度
1、明確消防設施、器材維護管理的責任部門和責任人。
2、確定消防設施、器材登記、檢查及維護保養(yǎng)要求、情況記錄等要點。
3、消防設施、器材維護管理應符合下列要求：
（1）消火栓應有明顯標識；
（2）室內消火栓箱不應上鎖，箱內設備應齊全、完好；
（3）室外消火栓不應埋壓、圈占，距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內不得設置影響其正常使用的障礙物；
（4）展品、商品、貨柜、廣告箱牌、生產設備等的設置不得影響防火門、防火卷簾、室內消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風口、自然排煙窗、火災探測器、手動火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設施和器材的正常使用；
（5）應確保消防設施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài)，需要維修時，應采取相應的措施，維修完成后，應立即恢復到正常運行狀態(tài)；
（6）按照消防設施、器材維護管理制度和相關標準，建立檔案資料，記明配置類型、數(shù)量、設置部位、檢查維修單位（人員）、更換藥劑時間等有關情況，并定期檢查、檢測，做好記錄，存檔備查；
（7）自動消防設施應按照有關規(guī)定，每年委托具有相關資質的單位進行全面檢測，并出具檢測報告，存檔備查。
六、火災隱患整改制度
1、因違反或不符合消防法規(guī)而導致的各類潛在不安全因素，均應認定為火災隱患。
2、發(fā)現(xiàn)火災隱患應立即改正，不能立即改正的，應報告上級主管人員。
3、消防安全管理人或部門消防安全責任人應對報告的火災隱患進行認定，并對整改完成情況進行確認。
4、明確火災隱患整改的責任部門、責任人、整改期限和所需經費來源。
5、火災隱患整改期間，應采取相應措施，確保消防安全。
6、對公安機關消防機構責令限期改正的火災隱患，應在規(guī)定期限內改正，并將整改情況復函及時報送公安機關消防機構。
7、重大火災隱患不能立即整改的，應自行將危險部位停產停業(yè)整改。
8、對于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災隱患，應提出解決方案并及時報告上級主管部門或當?shù)厝嗣裾?/p>
七、用火、用電安全管理制度
1、明確用火、用電安全管理的責任部門、責任人和職責，確定用火、用電設備的采購、登記和安全使用要求，明確用火、動火的審批范圍、程序和要求，明確電工、電氣焊工和電氣設備操作人員的崗位資格，明確發(fā)現(xiàn)問題時的處置程序、情況記錄等要點。
2、執(zhí)行當?shù)赜没?、用電管理部門的安全管理規(guī)定。
3、用火、用電設備應由具有職業(yè)資格的人員負責安裝和維修，電氣焊工必須持證上崗，禁止非職業(yè)人員作業(yè)，作業(yè)中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
4、用火、用電警示標志醒目，防護用具完好。
5、電氣線路敷設、設備安裝應采取下列防火措施：
（1）明敷塑料導線應穿管或加線槽保護，吊頂內的導線應穿金屬管或b1級pvc管保護，導線不應裸露，并應留有70cm×70cm的檢修孔1至2處；
（2）配電箱的殼體和底板宜采用a級材料制作。配電箱不應安裝在b2級以下（含b2級）的裝修材料上；
（3）開關、插座應安裝在b1級以上的材料上；
（4）照明、電熱器等設備的高溫部位靠近非a級材料、或導線穿越b2級以下裝修材料時，應采用a級材料隔熱；
（5）不應用銅線、鋁線代替保險絲。
（6）電氣設備的安裝和線路的敷設還應符合有關國家技術規(guī)范的要求。
6、禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火；因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業(yè)的，動火部門和人員應當按照單位的用火管理制度辦理審批手續(xù)，落實現(xiàn)場監(jiān)護人，在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工。動火施工人員應當遵守消防安全規(guī)定，并落實相應的消防安全措施。
7、用火、動火安全管理應符合下列要求：
（1）需要動火施工的區(qū)域與使用、營業(yè)區(qū)之間應進行防火分隔；
（2）電氣焊等明火作業(yè)前，實施動火的部門和人員應按照制度規(guī)定辦理動火審批手續(xù)，清除易燃可燃物，配置滅火器材，落實現(xiàn)場監(jiān)護人和安全措施，在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工；
（3）公眾聚集場所禁止在營業(yè)或使用期間動火施工；
（4）演出、放映場所需要使用明火效果時，應落實相關的防火措施；
（5）不應使用明火照明或取暖，如特殊情況需要時應有專人看護；
（6）爐火、煙道等取暖設施與可燃物之間應采取防火隔熱措施；
（7）廚房的煙道應至少每季度清洗一次；
（8）廚房燃油、燃氣管道應經常檢查、檢測和保養(yǎng)。
八、易燃易爆危險物品消防安全管理制度
1、明確易燃易爆危險物品管理的責任部門和責任人。
2、人員密集場所嚴禁生產、儲存易燃易爆危險物品。
3、人員密集場所需要使用易燃易爆危險物品時，應根據(jù)需要限量使用，存儲量不應超過一天的使用量，且應由專人管理、登記。
4、使用、儲存易燃易爆危險物品場所的設置應符合防火防爆要求，與周圍建筑物應有足夠的防火間距，附近的道路要保持暢通。
5、使用易燃易爆危險物品的場所必須加強管理，并應符合下列要求：
（1）有良好的通風措施；
（2）嚴禁煙火，杜絕可能產生火種的一切因素；
（3）采用配備防爆裝置的電氣設備和電氣照明設備；
（4）使用、儲存、運輸易燃易爆危險物品的運輸工具、設備、容器、管道，凡能產生靜電引起燃燒爆炸的，要按照有關規(guī)定采取靜電導除措施；
（5）使用、儲存、運輸易燃易爆危險物品的場所和車輛，要按物質的不同性質，配備相應的消防器材，并經常檢查，保證有效。
（6）各種易燃易爆危險物品應存放在專門地點，不得與其他物品混合儲存；
（7）互相接觸容易引起燃燒爆炸的物品應隔離儲存；
（8）易燃易爆危險物品的包裝要完好無損，如發(fā)生破損、滲漏必須立即進行安全處理；
（9）禁止在易燃易爆危險物品的庫房進行電氣焊作業(yè)和其他可能引起火災或爆炸的操作；
（10）存放易燃易爆危險物品的場所嚴禁人員住宿；
（11）裝運易燃易爆危險物品前，應嚴格檢查并采取切實可行的安全措施；
（12）運輸易燃易爆危險物品的車輛裝卸完成后，應徹底消除遺留物；
（13）搬運易燃易爆危險物品時要輕拿輕放，嚴禁震動、撞擊、重壓、傾倒和磨擦。
九、專職和義務消防隊組織管理制度
1、明確管理專職和義務消防隊的責任部門、責任人和職責。
2、確定專職和義務消防隊的組織機構及人員、例會、教育培訓、考核要求等要點。
3、專職消防隊由專職滅火救援的人員組成，有固定消防站用房，配備消防車輛、裝備、通訊器材，經常組織滅火救援訓練，能夠每日24小時執(zhí)勤。義務消防隊由單位從業(yè)人員組成，平時可開展防火宣傳和檢查，定期接受滅火救援訓練，發(fā)生火災時能夠按照滅火和應急疏散預案，撲救初期火災，組織疏散人員，引導公安消防隊到達現(xiàn)場，協(xié)助保護火災現(xiàn)場。
4、消防安全責任人為專職和義務消防隊的建設提供必要的經費和組織保障，并配備相應的器材和裝備。
5、消防安全管理人應制定專職和義務消防隊年度消防安全訓練計劃，確定訓練內容及授課人，并組織實施。
6、組成義務消防隊的單位各類人員超過50人的，組建兩個梯隊并分別組成滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組和安全防護救護組，明確兩個梯隊及三個組的工作職責和任務。
7、組成義務消防隊的單位各類人員不足50人的，組建一個梯隊并分別組成滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組和安全防護救護組并明確工作職責和任務。
8、專職和義務消防隊應定期開展消防業(yè)務培訓和滅火應急疏散演練。
十、滅火和應急疏散預案演練制度
1、明確開展滅火和應急疏散預案演練的責任部門、責任人和職責。
2、確定組織機構和分工、聯(lián)絡辦法、預案的制定和修訂、演練程序、注意事項等要點。
3、滅火和應急疏散各項職責應由當班的消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊承擔。規(guī)模較大的單位可以成立各職能小組，由消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊及其他在崗的從業(yè)人員組成。
4、滅火和應急疏散組織機構包括下列內容：
（1）指揮員：消防安全責任人或消防安全管理人擔負公安消防隊到達火災現(xiàn)場之前的指揮職責，組織開展滅火和應急疏散等工作，規(guī)模較大的單位可以成立火災事故應急指揮機構；
（2）滅火行動組：撲救初起火災，配合公安消防隊采取滅火行動；
（3）通訊聯(lián)絡組：報告火警，與相關部門聯(lián)絡，傳達指揮員命令；
（4）疏散引導組：維護火場秩序，引導人員疏散；
（5）安全防護救護組：救護受傷人員，準備必要的醫(yī)療用品；
（6）其它必要的組織。
5、滅火和應急疏散預案應包括下列主要內容：
（1）發(fā)現(xiàn)火情，首先報警，講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址，可燃物質、火勢等情況；
（2）通訊聯(lián)絡組立即迎接消防車輛，并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡；
（3）指揮員組織撲救初起火災，關閉相關閥門，切斷電源，利用滅火器材實施撲救；
（4）不能控制火情時，現(xiàn)場指揮員應立即下達所有人員撤離命令；
（5）疏散引導組盡快有秩序疏散人員；
（6）安全防護救護組配合醫(yī)護人員搶救受傷人員；
（7）火災撲滅后，尋找可能被困人員，保護火災現(xiàn)場，協(xié)助事故調查；
（8）指揮員組織填寫事故報告。
6、當確認發(fā)生火災后，立即啟動滅火和應急疏散預案，按下列程序開展工作：
（1）向公安消防隊報火警；
（2）當班人員執(zhí)行預案中的相應職責；
（3）組織和引導人員疏散，營救被困人員；
（4）使用消火栓等消防器材、設施撲救初起火災；
（5）派專人接應消防車輛到達火災現(xiàn)場；
（6）保護火災現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序。
7、定期對滅火和應急疏散預案進行宣貫和完善：
（1）應定期組織員工熟悉滅火和應急疏散預案，并通過預案演練，逐步修改完善；
（2）地下建筑、高度超過100m 的多功能建筑等，應根據(jù)需要邀請有關專家對滅火和應急疏散預案進行評估、論證。
8、消防演練應符合下列要求：
（1）人員密集場所應至少每半年組織一次消防演練，其他場所應至少每年組織一次；
（2）根據(jù)實際情況，確定火災模擬形式。消防演練方案應報告當?shù)毓矙C關消防機構，爭取其業(yè)務指導；
（3）消防演練前，應通知場所內的從業(yè)人員和顧客或使用人員積極參與；演練過程中，應在建筑入口等顯著位置設置 “正在消防演練”的標志牌；
（4）消防演練應按照滅火和應急疏散預案實施；
（5）模擬火災演練中應落實火源及煙氣的控制措施，防止造成人員傷害；
（6）地下建筑、高度超過100m 的多功能建筑等，應適時與地公安消防隊組織聯(lián)合消防演練；
（7）演練結束后，應將消防設施恢復到正常運行狀態(tài)，做好記錄，并及時進行總結。
十一、燃氣及電氣設備檢查管理制度
1、明確燃氣和電氣設備安全管理的責任部門和責任人，確定設施登記、職業(yè)資格、檢查部位、檢查內容、檢查工具、問題處置程序、情況記錄等要點。
２、燃氣、電氣設備的管理應符合下列要求：
（1）采購燃氣、電氣、電熱設備，應選用合格產品，并應符合有關安全標準的要求；
（2）燃氣和電氣線路敷設、設備安裝和維修應由具備職業(yè)資格的人員操作，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程；
（3）應安裝防雷、防靜電系統(tǒng)；
（4）不得隨意亂接燃氣線路、亂接電線，擅自增加燃氣和電氣設備；
（5）電器設備周圍應與可燃物保持0.5m以上的間距；
（6）對燃氣、電氣線路、設備應定期檢查、檢測，嚴禁長時間超負荷運行；
（7）商店、餐飲場所、公共娛樂場所營業(yè)結束時，應切斷營業(yè)場所的非必要氣源和電源。
3、防雷、防靜電系統(tǒng)的自檢自測應每半年不少于一次，并填寫《防雷、防靜電檢測登記表》。
4、防雷、防靜電系統(tǒng)的檢查管理應符合下列要求：
（1）每年雨季之前，應對防雷、防靜電設備和接地裝置進行檢查、維護；
（2）在爆炸危險區(qū)域和火災危險區(qū)域內檢查、維修及保養(yǎng)設備時應使用防爆工具；
（3）檢測中發(fā)現(xiàn)的問題應限期維修，保證防雷、防靜電系統(tǒng)完好有效；
（4）對符合報廢標準的設備，應及時報廢和更新。
（5）自檢結果應及時上報單位主管安全部門存檔備查。
十二、消防安全工作考評獎懲制度
1、明確管理消防安全工作考評和獎懲工作的責任部門和責任人和職責。
1、?? 確定考評目標、內容和辦法、獎懲辦法等要點。
3、將消防安全工作納入內部檢查、考核、評比內容。
4、對在消防安全工作中成績突出的部門（班組）和個人，單位應當給予表彰獎勵。
5、對未依法履行消防安全職責或者違反單位消防安全制度的行為，應當依照有關規(guī)定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處理。
十三、消防安全例會制度
1、定期召開消防安全例會，處理涉及消防安全的重大問題，研究、部署、落實本單位本場所的消防安全工作計劃和措施。
2、消防安全例會應由消防安全責任人主持，有關人員參加，每月不宜少于一次。消防安全例會應由消防安全管理人提出議程，并應形成會議紀要或決議。
十四、重點部位管理制度
1、人員集中的廳（室）以及儲油間、變配電室、鍋爐房、廚房、空調機房、資料庫、可燃物品倉庫、化學實驗室等應確定為消防安全重點部位，并明確消防安全管理的責任部門和責任人。
2、根據(jù)實際需要配備相應滅火器材、裝備和個人防護器材。
3、制定和完善事故應急處置操作程序。
4、列入防火巡查范圍，作為定期檢查的重點。
十五、消防檔案管理制度
1、應明確消防檔案管理的責任部門和責任人，消防檔案的制作、使用、更新及銷毀的要求。
2、消防檔案管理應符合下列要求：按照有關規(guī)定建立紙質消防檔案，并應同時建立電子檔案；消防檔案應包括消防安全基本情況、消防安全管理情況、滅火和應急疏散預案；消防檔案內容應詳實，全面反映消防工作的基本情況，并附有必要的圖紙、圖表；消防檔案應由專人統(tǒng)一管理，按檔案管理要求裝訂成冊。
3、消防安全基本情況應包括下列內容：基本概況和消防安全重點部位情況；所在建筑消防設計審核、消防驗收以及場所使用或者開業(yè)前消防安全檢查的許可文件和相關資料；消防組織和各級消防安全責任人；消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程；消防設施、滅火器材配置情況；專職消防隊、志愿消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況；消防安全管理人、自動消防設施操作人員、電氣焊工、電工、易燃易爆化學物品操作人員的基本情況；新增消防產品、防火材料的合格證明材料。
4、消防安全管理情況應包括下列內容：消防安全例會紀要或決定；公安機關消防機構填發(fā)的各種法律文書；消防設施定期檢查記錄、自動消防設施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)記錄；火災隱患、重大火災隱患及其整改情況記錄；防火檢查、巡查記錄；有關燃氣、電氣設備檢測等記錄資料；消防安全培訓記錄；滅火和應急疏散預案的演練記錄；火災情況記錄；消防獎懲情況記錄。
第3篇 停車場管理工作標準制度
1.0儀容儀表
1.1著裝整接,佩戴胸卡(左胸上衣口袋位置)。
1.2 對車主的態(tài)度要親切禮貌,用語規(guī)范文明。
1.3 工作時,嚴禁喝酒、吃零食;禁止會客、看書報,大聲喧嘩;禁止所有與職責不符的其他行為。
2.0接班要求
2.1 提前15分鐘到崗,準備交接班。
2.2 交班人員須在交班前將崗位周邊環(huán)境的清潔搞好,再行交接。車場內須保持無垃圾、雜物。
2.3 交班人員要將當班停放車輛的數(shù)量、車況、車場設施狀況、注意事項等,向接班人員交代清楚,并將工作記錄本及臨時的保管費移交接班人。
2.4 接班人員應仔細檢查工作記錄本和車輛停放卡掛放牌,并清點車輛數(shù)量、檢查車況、車場設施狀況,如無異議,移交的臨時保管費又相符,雙方簽名確認,責任隨之移交。如有異議,應立即向當班中隊長匯報。上一班須跟進的工作下一班繼續(xù)跟進。
2.5臨時保管費由班次收費員每天繳回保安部。財務人員應根據(jù)車輛日收費情況登記表的數(shù)量核定應收費用,并簽名確認。
3.0工作服務要求
3.1 保安部保安員24小時分三班執(zhí)勤。
3.2 車輛停車保管,執(zhí)勤人員必須現(xiàn)場到位,按場內交通標志、標線有序指揮停泊車輛停放。停定后檢查停放車輛車況,進行車輛登記。
3.3 嚴格執(zhí)行發(fā)卡、收卡制度,停車發(fā)卡,取車收卡。月保車憑繳款單發(fā)給月卡,在繳費月內使用;臨時的機動車按保管時間計費收取,非機動車按次收費。
3.4 執(zhí)勤人員當班期間,必須不間斷進行巡邏、檢查,以防保管車輛被損、被盜。發(fā)現(xiàn)問題要立即通知當班中隊長。在夜間,可立即召集保安員,進行處理。發(fā)現(xiàn)被人盜竊保管車輛物件,盡可能追拿盜竊者。由保安部通知車主,商討處理辦法。將發(fā)生的一切情況(包括時間、發(fā)生的問題、處理結果等),記錄在案。并由保安部向公司領導報告。
3.5 車況檢查內容:
3.5.1漏水、漏油、易燃、易爆危險品運輸車輛不得進場保管。
3.5.2提醒車主車內不要放置貴重物品,須隨身攜帶。
3.5.3督促車主鎖好車門,打開防盜系統(tǒng)。摩托車、自行車要鎖上防盜鎖。機動車停車后要關閉發(fā)動機、大燈。
3.5.4檢查車輛有無備胎。車輛如有破損,須當場指出,并請車主確認。
3.6 禁止停放車輛在車場內給車輛加油、加電池水、清洗和維修,禁止車場內吸煙、動火和拋棄垃圾、雜物。
4.0 收車程序
4.1 車輛進入車場或車庫,應指揮車輛進入指定車位。
4.2 《保安部值班記錄》中登記車輛車況情況。
5.0 放車程序
5.1 收回發(fā)給車主的車卡。
5.2 臨保的按保管時間長短進行收費。
5.3 指揮車輛,放道口閘,車輛駛出園區(qū)。
6.0 非常事故的處理
6.1 對造成停車場設施、設備損毀的肇事者,應當面交涉,記錄在案,追討賠償。嚴重的應立即通知管理處領導。
6.2 在車庫、露天車輛場所范圍內發(fā)生交通事故,應按政府有關交通事故的規(guī)定進行處理。必要時,撥打交通事故報警電話:122。
6.3 在車庫、露天車輛場所發(fā)生火災,消防專員應立即攜帶滅火筒前往滅火。同時,應立即通知物業(yè)公司。事態(tài)嚴重的,應立即撥打火警電話:119,::并協(xié)助事后事故的調查和處理。
6.4 露天車輛場所出現(xiàn)水浸情況,要積極做好排水處理工作。并將有可能被水淹的摩托車抬上高處,事后做好車主的解釋工作。
6.5 保管車輛被損,要將肇事者姓名、工作單位、住址、身份證號碼等進行登記,肇事者簽名確認。應與保安部負責人和車主一道商討賠償事宜。
第4篇 標準化工作管理制度
第一章 總則
第一條 標準化是企業(yè)進行現(xiàn)代化生產的重要手段,是現(xiàn)代化企業(yè)科學管理的重要組成部分,是國家的一項重要的技術經濟政策。為了加強公司的標準化工作,提高公司的管理水平,充分發(fā)揮標準化工作在科研、生產及售后服務中的作用,根據(jù)《中華人民共和國國標準化管理條例》,《兵器工業(yè)標準化管理條例》,《兵器工業(yè)標準化工作條例》,結合公司實際情況,特制定本制度。
第二條 標準化工作貫穿于公司科研、生產、售后服務和管理的各個方面,關聯(lián)到各個工作部門。公司的標準化工作在總工程師的領導下,堅持專業(yè)化隊伍與群眾相結合的原則,以專業(yè)化隊伍為主,各有關部門及相關人員密切協(xié)作,共同完成公司的標準化工作任務。
第二章 機構和職責
第三條 技術管理部門為公司標準化工作的歸口管理部門。各有關部門和單位設兼職標準化員。專、兼職標準化員組成公司標準化工作網。
第四條 標準化機構的主要職責
(一) 貫徹執(zhí)行上級有關標準化工作的方針、政策。
(二) 編制公司的標準化工作計劃;處理對外標準化業(yè)務問題,參加標準化活動。
(三) 組織制定、修訂企業(yè)標準。
(四) 組織貫徹國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準和相關企業(yè)標準,參與產品質量監(jiān)督,處理標準化執(zhí)行中的問題。
(五) 參與新產品設計,研制前提出標準化綜合要求,定型鑒定時出據(jù)標準化審查報告;做好技術文件的標準化審查。
(六) 收集國內外標準化情報資料。對所需要的國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準進行收集、采購、建帳、借閱工作,統(tǒng)一歸口管理公司的各類標準;
(七) 建立健全公司標準化工作網;對兼職標準化人員和工程技術人員進行標準化培訓和業(yè)務指導。
(八) 做好標準化的統(tǒng)計和效果分析,總結經驗。
(九) 標準化工作人員對違反標準規(guī)定的行為,有權制止和向有關部門負責人提出處理意見;對不符合標準規(guī)定的技術文件,有權不予簽字。
第三章 公司標準的制定
第五條 企業(yè)標準的主體是技術標準。主要包括產品標準、原材料標準、半成品標準、零部件標準、分析測試標準、工藝工裝標準,安全、衛(wèi)生、環(huán)保標準等。為確保產品質量,提高經濟效益,對有關生產技術管理工作可制定相應的管理標準。
第六條 正式生產的產品,凡沒有國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準的,必須制定企業(yè)標準;有國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準的,也可制定高于國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準的企業(yè)內控標準;對國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準的選擇或補充也應制定企業(yè)標準。企業(yè)標準不得與國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準相沖突。公司內部的標準應協(xié)調一致。
第七條 為滿足外貿需求,可直接采用國際標準或國外的先進標準,也可根據(jù)用戶需要簽訂專門的技術協(xié)議。
第八條 企業(yè)標準一般按產品制定。制定的程序:起草標準草案、征求意見、對標準草案進行必要的驗證,審查、批準、編號、發(fā)布。
第九條 企業(yè)產品標準的編號形式為: q/dh ×× ××—××××
標準形成的年代號 標準順序號 標準分類號 公司標準代號
第十條 根據(jù)科研、生產和使用的要求[或國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準改變時],每隔3~5年對企業(yè)標準進行一次復審,分別作出確認、修訂或作廢的結論,并作出相應的標識。
第四章 標準的實施
第十一條 科研、生產、服務過程中,應嚴格執(zhí)行技術文件中規(guī)定的國家標準、國家軍用標準、部(專業(yè))標準、地方標準中的強制性標準,以及所采用的推薦性標準和備案的企業(yè)標準。
第十二條 新產品設計定型和生產定型,應嚴格執(zhí)行標準化審查;科研論證、樣品試制、定型鑒定的全過程,應實行標準化檢查。
第十三條 公司按標準生產的產品,應在產品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的代號、編號和名稱。
第十四條 標準化工作人員對標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
第五章 獎懲
第十六條 企業(yè)標準屬科技成果,公司對取得顯著經濟效益的企業(yè)標準,以及對企業(yè)標準化工作做出突出成績的單位和個人,予以表彰和獎勵;對貫徹標準不力,造成不良后果的,予以批評教育;對違反標準規(guī)定,造成嚴重后果的,按公司有關規(guī)定進行處罰。
第六章 附則
本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度同時廢止。
第5篇 消防監(jiān)控中心消防安全管理工作標準制度
消防監(jiān)控中心消防安全管理工作標準
一、消防、閉路中心不準打與業(yè)務無關的電話,非保衛(wèi),消防人員不得進入,任何人不準在消防監(jiān)控中心,閉路電視房會客和聊天。
二、消防監(jiān)控中心、閉路電視房,遇到報警時應沉著冷靜,準確地向有關部門或值班領導報告,不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室。
三、值班人員必須經常打掃衛(wèi)生,值班室保持干凈,整齊,各類控制臺(如報警器,水泵控制臺、閉路電視房等)保持無灰塵。
四、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、看小說等,如發(fā)現(xiàn)一次,根據(jù)情節(jié)輕重給予處理直至除名。
五、交接班要交接清楚各種設備情況,交接要詳細填寫值班記錄,領班每天必須進行詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。
六、各部門播放音樂時間要按時播放,切記音量適中,切勿聲音過大騷擾住戶。消防中心各種設施要愛惜使用。
七、消防監(jiān)控中心實行專職人員全日值班負責制。
八、消防值班員每天檢查各類信號是否正常,如不正常應立即查清原因,上報消防主管,遇到重大問題迅速上報消防責任人。
九、消防監(jiān)控中心出現(xiàn)報警信號,應立即核實信號真?zhèn)吻闆r,如屬火災報警,按《消防工作手冊》中的消防應急措施處理;如屬誤報應進行復位,并記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十、消防監(jiān)控系統(tǒng)在正常情況下應處于自動狀態(tài),每半月進行一次自動,手動的操作檢查,以確認設備是否處于完好狀態(tài),并將檢查記錄在《水電、消防值班記錄表》中。
十一、消防設備出現(xiàn)故障時,值班員應填寫《設備維修申報單》,立即通知機電運行部維修人員進行維修。
十二、消防監(jiān)控中心的電話屬專用報警聯(lián)系電話,任何人不得占用,影響消防聯(lián)絡。
十三、消防監(jiān)控中心內嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆等危險物品,消防監(jiān)控中心內應備用便攜式滅火器和常用滅火器具。
十四、嚴禁外人進入消防監(jiān)控中心,如因工作需要必須經消防主管批準。
第6篇 保安部各崗位工作標準各項管理規(guī)章制度落實措施
保安部各崗位工作標準及各項管理規(guī)章制度的落實措施
1)保安部定期對親到職員工提供訓練課程,合格后上崗。
2)保安部當值領班在每日當班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項規(guī)章制度要 求,做崗前訓示、檢查。
3)保安部當值任、領班每日不定時巡視,督促各崗及時糾正違章違紀現(xiàn)象。
4)保安部在重點巡視部位設立巡視簽到本,當值領班不定期對簽到本進行檢查。
5)保安部當值領班有權對在崗保安員出現(xiàn)的過失進行處理,并上報主管上級領。
6)保安部每周至少開一次領班級以上員工的工作會議,貫徹上級領導的指示,
進行內保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務知識的培訓。
7)保安部當值領班在當值期間對重點崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應立即趕到現(xiàn)場處理或報告。
第7篇 某某廣場車輛管理工作標準程序制度
某廣場車輛管理工作標準程序
1.0 目的
1.1 規(guī)范e廣場車輛安全管理;
1.2 規(guī)范e廣場道路交通管理;
1.3 規(guī)范e廣場車輛進出管理;
1.4 規(guī)范e廣場車輛收費管理。
2.0 適用范圍
2.1 適用于業(yè)主/租戶車輛;
2.2 適用于業(yè)主/租戶親友、及客戶車輛;
2.3 適用于業(yè)主/租戶送貨車輛;
2.4 適用于業(yè)主/租戶摩托車輛;
3.0 職責
3.1 保安隊主管負責對e廣場車輛安全、車輛進出、車輛停放、停車費的管理工作作指導和計劃安排,以及路標、路牌、車輛停放標制等設備的建立;
3.2保安隊領班負責對e廣場車輛的安全、停放、收費的管理工作進行督促和執(zhí)行,以及意外事事故的處理。并對e廣場的路標、路牌、車輛停放標制和消防設備進行定期檢查、養(yǎng)護。
3.3 西門崗負責e廣場車輛的進出、《車輛進出登記卡》的發(fā)放,以及協(xié)助領班對車輛意外事故的處理。
4.0 工作程序
4.1 車輛的進出管理;
4.1.1西門崗值班人員對進入e廣場的所有機動車輛必須清楚其進入目的,才可放行;如:
a) e廣場業(yè)主/租戶的車輛;
b) e廣場業(yè)主/租戶探訪親友的車輛;
c) e廣場業(yè)主/租戶送貨的車輛;
d)公司看房客戶的車輛;
4.1.2 值班隊員對進出車輛必須先敬禮、問好,并在發(fā)放的《車輛進出登記卡》上記清車牌號碼和準確時間;
4.1.3 值班隊員對可疑車輛應及時通知巡邏崗人員給予注意。
4.1.4 值班隊員對進入e廣場送貨的貨車和箱式車貨車,離開e廣場時應檢查后才可放行;
4.1.4 值班隊員應堅持原則,對不拿卡的卡的車輛要耐心勸導和解釋,說明其拿卡的必要性,讓車主養(yǎng)成良好的進出習慣。
4.1.5 值班隊員對遺失卡或忘記帶卡的車輛,應核對清楚司機身份,并讓其在《車輛進出卡遺失遺忘登記表》上祥細作登記、簽字以后才可放行;
4.1.6當班人員應嚴格管理好搭客摩托車的進出,對有必要進出的搭客摩托車須通知巡邏崗隊員注意,并說明嚴禁其在e廣場內載客;
4.1.7對臨時進出的車輛,在離開e廣場時應按時間進行合理收費,不得送人情時間,假公濟私,并在<臨時停車收費登記表>上作祥細登記。
5.0相關記錄及表格
5.1《臨時停車收費登記表》
5.2《車輛進出卡遺失遺忘登記表》
6.0支持性文件
6.1《停車場標準作業(yè)程序》
6.2《車輛出入控制標準作業(yè)程序》
6.3《保安隊交接班管理標準作業(yè)程序》
6.4《保安隊巡邏標準作業(yè)程序》
6.5《交通管理標準作業(yè)程序》
第8篇 單位消防安全標準化管理工作制度
一、消防安全教育培訓制度
1、明確消防安全教育培訓的責任部門、責任人和職責、
頻次、培訓對象、培訓形式、培訓內容、考核辦法、情況記錄等要點。
2、消防安全責任人應將消防安全教育培訓工作列入年度消防工作計劃,為消防安全教育培訓提供經費和組織保障。
3、消防安全管理人制定單位年度消防安全教育培訓計
劃,確定培訓內容及授課人,并組織實施。
4、消防安全重點單位對每名員工的集中消防培訓至少每年組織一次,其中公眾聚集場所對員工的消防安全培訓至少每半年組織一次。新上崗員工和進入新崗位的員工應進行上崗前的消防安全培訓,消防安全培訓的組織開展情況應做好記錄。
5、通過廣播、圖畫、消防刊物、樓宇視頻、單位局域網等多種載體宣傳消防知識;重要防火期和重大節(jié)日、活動期間應開展有針對性的消防宣傳教育活動。
6、消防教育培訓應包括以下內容:消防法律法規(guī)、消防安全管理制度、消防安全操作規(guī)程;本單位、本崗位的火災危險性和防火措施;建筑消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規(guī)程;報告火警、撲救初起火災、應急疏散和自救逃生的知識、技能;本場所的安全疏散路線,引導人員疏散的程序和方法;滅火和應急疏散預案的內容、操作程序等。
7、單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專(兼)職消防管理人員、消防控制室的值班、操作人員和其他依照規(guī)定應當接受消防安全專門培訓的人員應接受消防安全專門培訓,消防安全管理人員和消防控制室的值班、操作人員應持證上崗。
二、防火巡查和防火檢查制度
1、明確防火巡查的責任部門、責任人和職責。確定檢查頻次,參加人員,檢查部位,檢查內容和方法,火災隱患認定、處置和報告程序,整改責任和看護措施,情況記錄等要點。
2、防火巡查和檢查時應填寫記錄,巡查和檢查人員及其主管人員應在記錄上簽名。巡查、檢查過程中應及時糾正消防違法行為,消除火災隱患,無法消除的應立即報告,并記錄存檔。
3、單位應當每日進行防火巡查。公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應當至少每兩小時一次;營業(yè)結束時應當對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查,消除遺留火種。醫(yī)院、養(yǎng)老院、寄宿制的學校、托兒所、幼兒園等單位應當加強夜間防火巡查,其他單位可以結合實際組織夜間防火巡查。
4、防火巡查應包括下列內容:用火、用電有無違章情況;安全出口、疏散通道是否暢通;安全疏散指示標志、應急照明是否完好;常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài),防火卷簾下是否堆放物品影響使用;消防設施、器材是否在位、完整;消防安全重點部位的人員在崗情況;其他消防安全情況。
5、防火檢查應定期開展,各崗位應每天一次,各部門應每周一次,單位應每月一次。
6、防火檢查的內容應當包括:火災隱患的整改情況以及防范措施的落實情況;安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;消防車通道、消防水源情況;滅火器材配置及有效情況;用火、用電有無違章情況;重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況;消防安全重點部位的管理情況;易燃易爆危險物品場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況;消防(控制室)值班情況和消防設施運行、記錄情況;防火巡查情況;消防安全標志的設置和完好、有效情況;其他需要檢查的內容。
三、安全疏散設施管理制度
1、明確消防安全疏散設施管理的責任部門、責任人和職責
2、確定安全疏散部位、設施的登記、檢測和維護管理要求、情況記錄等要點。
3、安全疏散設施管理應符合下列要求:
(1)確保疏散通道、安全出口暢通,禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間;
(2)公眾聚集場所在使用和營業(yè)期間,疏散出口、安全出口的門不應鎖閉;
(3)封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應完好,門上應有正確的啟閉狀態(tài)標識,保證其正常使用;
(4)常閉式防火門應經常保持關閉;
(5)需要經常保持開啟狀態(tài)的防火門,應保證其火災時能
自行關閉;自動和手動關閉裝置應完好有效;
(6)平時需要控制人員出入或設有門禁系統(tǒng)的疏散門,應有保證火災時人員疏散暢通的可靠措施;
(7)安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物,且在其1.4m范圍內不應設置臺階;
(8)消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效,損壞時應及時維修和更換;
(9)消防安全標志應完好、清晰,不應遮擋;
(10)安全出口、公共疏散走道上不應安裝柵欄門、卷簾門;
(11)窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的障礙物;
(12)各樓層明顯位置應設置安全疏散指示圖,指示圖上應標明疏散路線、安全出口、人員所在位置和必要的文字說明;
(13)舉辦展覽、展銷、演出等大型群眾性活動,應事先根據(jù)場所的疏散能力核定容納人數(shù)?；顒悠陂g應對人數(shù)進行控制,采取防止超員的措施。
四、消防控制室值班制度
1、明確消防控制室值班人員職責,制定每日24小時值班和交接班的程序與要求,制定設備自檢、巡檢的程序與要求。
2、消防控制室有消防設施平面布置圖和維修保養(yǎng)記錄、完整的消防設施設計、施工和驗收等基本情況資料。
3、在醒目位置懸掛消防控制室值班人員職責、火警處置程序、滅火和應急疏散預案和消防安全重點部位有關人員的聯(lián)系電話等資料。
4、認真填寫消防控制室值班記錄,不得漏記、補記、代記,消防控制室值班記錄應完整,字跡清晰,保存完好。
5、消防控制值班室的設備設置應符合要求,嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的雜物,保證其環(huán)境滿足設備正常運行的要求。
6、值班人員必須經過專門消防安全教育培訓,持證上崗,熟悉掌握本系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程。
7、值班期間發(fā)生各種報警,值班人員應按照相應的火警處置程序進行靈活有效的處理,嚴格執(zhí)行火災報警制度。
8、值班人員嚴禁吸煙、動用明火或擅自關閉、改變室內消防設備的工作狀態(tài)。
9、控制外來人員入內,如進入必須經有關領導批準,并做好登記方可進入,進入后嚴禁亂動各種設備;廠家的工作人員維修設備必須經主管領導批準,并由維修部門的人員陪同方可進入工作。
10、值班人員應遵守值班紀律,不得私自串班,不得擅離職守,不準長時間占用值班電話,接收和發(fā)出報警時,有條件的要及時進行電話錄音,不準隨意刪除報警電話錄音。
五、消防設施、器材維護管理制度
1、明確消防設施、器材維護管理的責任部門和責任人。
2、確定消防設施、器材登記、檢查及維護保養(yǎng)要求、情況記錄等要點。
3、消防設施、器材維護管理應符合下列要求:
(1)消火栓應有明顯標識;
(2)室內消火栓箱不應上鎖,箱內設備應齊全、完好;
(3)室外消火栓不應埋壓、圈占,距室外消火栓、水泵接合器2.0m范圍內不得設置影響其正常使用的障礙物;
(4)展品、商品、貨柜、廣告箱牌、生產設備等的設置不得影響防火門、防火卷簾、室內消火栓、滅火劑噴頭、機械排煙口和送風口、自然排煙窗、火災探測器、手動火災報警按鈕、聲光報警裝置等消防設施和器材的正常使用;
(5)應確保消防設施和消防電源始終處于正常運行狀態(tài),需要維修時,應采取相應的措施,維修完成后,應立即恢復到正常運行狀態(tài);
(6)按照消防設施、器材維護管理制度和相關標準,建立檔案資料,記明配置類型、數(shù)量、設置部位、檢查維修單位(人員)、更換藥劑時間等有關情況,并定期檢查、檢測,做好記錄,存檔備查;
(7)自動消防設施應按照有關規(guī)定,每年委托具有相關資質的單位進行全面檢測,并出具檢測報告,存檔備查。
六、火災隱患整改制度
1、因違反或不符合消防法規(guī)而導致的各類潛在不安全因素,均應認定為火災隱患。
2、發(fā)現(xiàn)火災隱患應立即改正,不能立即改正的,應報告上級主管人員。
3、消防安全管理人或部門消防安全責任人應對報告的火災隱患進行認定,并對整改完成情況進行確認。
4、明確火災隱患整改的責任部門、責任人、整改期限和所需經費來源。
5、火災隱患整改期間,應采取相應措施,確保消防安全。
6、對公安機關消防機構責令限期改正的火災隱患,應在規(guī)定期限內改正,并將整改情況復函及時報送公安機關消防機構。
7、重大火災隱患不能立即整改的,應自行將危險部位停產停業(yè)整改。
8、對于涉及城市規(guī)劃布局而不能自身解決的重大火災隱患,應提出解決方案并及時報告上級主管部門或當?shù)厝嗣裾?/p>
七、用火、用電安全管理制度
1、明確用火、用電安全管理的責任部門、責任人和職責,確定用火、用電設備的采購、登記和安全使用要求,明確用火、動火的審批范圍、程序和要求,明確電工、電氣焊工和電氣設備操作人員的崗位資格,明確發(fā)現(xiàn)問題時的處置程序、情況記錄等要點。
2、執(zhí)行當?shù)赜没?、用電管理部門的安全管理規(guī)定。
3、用火、用電設備應由具有職業(yè)資格的人員負責安裝和維修,電氣焊工必須持證上崗,禁止非職業(yè)人員作業(yè),作業(yè)中嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
4、用火、用電警示標志醒目,防護用具完好。
5、電氣線路敷設、設備安裝應采取下列防火措施:
(1)明敷塑料導線應穿管或加線槽保護,吊頂內的導線應穿金屬管或b1級pvc管保護,導線不應裸露,并應留有70cm×70cm的檢修孔1至2處;
(2)配電箱的殼體和底板宜采用a級材料制作。配電箱不應安裝在b2級以下(含b2級)的裝修材料上;
(3)開關、插座應安裝在b1級以上的材料上;
(4)照明、電熱器等設備的高溫部位靠近非a級材料、或導線穿越b2級以下裝修材料時,應采用a級材料隔熱;
(5)不應用銅線、鋁線代替保險絲。
(6)電氣設備的安裝和線路的敷設還應符合有關國家技術規(guī)范的要求。
6、禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火;因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業(yè)的,動火部門和人員應當按照單位的用火管理制度辦理審批手續(xù),落實現(xiàn)場監(jiān)護人,在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工。動火施工人員應當遵守消防安全規(guī)定,并落實相應的消防安全措施。
7、用火、動火安全管理應符合下列要求:
(1)需要動火施工的區(qū)域與使用、營業(yè)區(qū)之間應進行防火分隔;
(2)電氣焊等明火作業(yè)前,實施動火的部門和人員應按照制度規(guī)定辦理動火審批手續(xù),清除易燃可燃物,配置滅火器材,落實現(xiàn)場監(jiān)護人和安全措施,在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工;
(3)公眾聚集場所禁止在營業(yè)或使用期間動火施工;
(4)演出、放映場所需要使用明火效果時,應落實相關的防火措施;
(5)不應使用明火照明或取暖,如特殊情況需要時應有專人看護;
(6)爐火、煙道等取暖設施與可燃物之間應采取防火隔熱措施;
(7)廚房的煙道應至少每季度清洗一次;
(8)廚房燃油、燃氣管道應經常檢查、檢測和保養(yǎng)。
八、易燃易爆危險物品消防安全管理制度
1、明確易燃易爆危險物品管理的責任部門和責任人。
2、人員密集場所嚴禁生產、儲存易燃易爆危險物品。
3、人員密集場所需要使用易燃易爆危險物品時,應根據(jù)需要限量使用,存儲量不應超過一天的使用量,且應由專人管理、登記。
4、使用、儲存易燃易爆危險物品場所的設置應符合防火防爆要求,與周圍建筑物應有足夠的防火間距,附近的道路要保持暢通。
5、使用易燃易爆危險物品的場所必須加強管理,并應符合下列要求:
(1)有良好的通風措施;
(2)嚴禁煙火,杜絕可能產生火種的一切因素;
(3)采用配備防爆裝置的電氣設備和電氣照明設備;
(4)使用、儲存、運輸易燃易爆危險物品的運輸工具、設備、容器、管道,凡能產生靜電引起燃燒爆炸的,要按照有關規(guī)定采取靜電導除措施;
(5)使用、儲存、運輸易燃易爆危險物品的場所和車輛,要按物質的不同性質,配備相應的消防器材,并經常檢查,保證有效。
(6)各種易燃易爆危險物品應存放在專門地點,不得與其他物品混合儲存;
(7)互相接觸容易引起燃燒爆炸的物品應隔離儲存;
(8)易燃易爆危險物品的包裝要完好無損,如發(fā)生破損、滲漏必須立即進行安全處理;
(9)禁止在易燃易爆危險物品的庫房進行電氣焊作業(yè)和其他可能引起火災或爆炸的操作;
(10)存放易燃易爆危險物品的場所嚴禁人員住宿;
(11)裝運易燃易爆危險物品前,應嚴格檢查并采取切實可行的安全措施;
(12)運輸易燃易爆危險物品的車輛裝卸完成后,應徹底消除遺留物;
(13)搬運易燃易爆危險物品時要輕拿輕放,嚴禁震動、撞擊、重壓、傾倒和磨擦。
九、專職和義務消防隊組織管理制度
1、明確管理專職和義務消防隊的責任部門、責任人和職責。
2、確定專職和義務消防隊的組織機構及人員、例會、教育培訓、考核要求等要點。
3、專職消防隊由專職滅火救援的人員組成,有固定消防站用房,配備消防車輛、裝備、通訊器材,經常組織滅火救援訓練,能夠每日24小時執(zhí)勤。義務消防隊由單位從業(yè)人員組成,平時可開展防火宣傳和檢查,定期接受滅火救援訓練,發(fā)生火災時能夠按照滅火和應急疏散預案,撲救初期火災,組織疏散人員,引導公安消防隊到達現(xiàn)場,協(xié)助保護火災現(xiàn)場。
4、消防安全責任人為專職和義務消防隊的建設提供必要的經費和組織保障,并配備相應的器材和裝備。
5、消防安全管理人應制定專職和義務消防隊年度消防安全訓練計劃,確定訓練內容及授課人,并組織實施。
6、組成義務消防隊的單位各類人員超過50人的,組建兩個梯隊并分別組成滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組和安全防護救護組,明確兩個梯隊及三個組的工作職責和任務。
7、組成義務消防隊的單位各類人員不足50人的,組建一個梯隊并分別組成滅火行動組、通訊聯(lián)絡組、疏散引導組和安全防護救護組并明確工作職責和任務。
8、專職和義務消防隊應定期開展消防業(yè)務培訓和滅火應急疏散演練。
十、滅火和應急疏散預案演練制度
1、明確開展滅火和應急疏散預案演練的責任部門、責任人和職責。
2、確定組織機構和分工、聯(lián)絡辦法、預案的制定和修訂、演練程序、注意事項等要點。
3、滅火和應急疏散各項職責應由當班的消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊承擔。規(guī)模較大的單位可以成立各職能小組,由消防安全管理人、部門主管人員、消防控制室值班人員、保安人員、義務消防隊及其他在崗的從業(yè)人員組成。
4、滅火和應急疏散組織機構包括下列內容:
(1)指揮員:消防安全責任人或消防安全管理人擔負公安消防隊到達火災現(xiàn)場之前的指揮職責,組織開展滅火和應急疏散等工作,規(guī)模較大的單位可以成立火災事故應急指揮機構;
(2)滅火行動組:撲救初起火災,配合公安消防隊采取滅火行動;
(3)通訊聯(lián)絡組:報告火警,與相關部門聯(lián)絡,傳達指揮員命令;
(4)疏散引導組:維護火場秩序,引導人員疏散;
(5)安全防護救護組:救護受傷人員,準備必要的醫(yī)療用品;
(6)其它必要的組織。
5、滅火和應急疏散預案應包括下列主要內容:
(1)發(fā)現(xiàn)火情,首先報警,講明起火單位、部位、時間、單位詳細地址,可燃物質、火勢等情況;
(2)通訊聯(lián)絡組立即迎接消防車輛,并視情況與供水、供電、醫(yī)院等單位聯(lián)絡;
(3)指揮員組織撲救初起火災,關閉相關閥門,切斷電源,利用滅火器材實施撲救;
(4)不能控制火情時,現(xiàn)場指揮員應立即下達所有人員撤離命令;
(5)疏散引導組盡快有秩序疏散人員;
(6)安全防護救護組配合醫(yī)護人員搶救受傷人員;
(7)火災撲滅后,尋找可能被困人員,保護火災現(xiàn)場,協(xié)助事故調查;
(8)指揮員組織填寫事故報告。
6、當確認發(fā)生火災后,立即啟動滅火和應急疏散預案,按下列程序開展工作:
(1)向公安消防隊報火警;
(2)當班人員執(zhí)行預案中的相應職責;
(3)組織和引導人員疏散,營救被困人員;
(4)使用消火栓等消防器材、設施撲救初起火災;
(5)派專人接應消防車輛到達火災現(xiàn)場;
(6)保護火災現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。
7、定期對滅火和應急疏散預案進行宣貫和完善:
(1)應定期組織員工熟悉滅火和應急疏散預案,并通過預案演練,逐步修改完善;
(2)地下建筑、高度超過100m 的多功能建筑等,應根據(jù)需要邀請有關專家對滅火和應急疏散預案進行評估、論證。
8、消防演練應符合下列要求:
(1)人員密集場所應至少每半年組織一次消防演練,其他場所應至少每年組織一次;
(2)根據(jù)實際情況,確定火災模擬形式。消防演練方案應報告當?shù)毓矙C關消防機構,爭取其業(yè)務指導;
(3)消防演練前,應通知場所內的從業(yè)人員和顧客或使用人員積極參與;演練過程中,應在建筑入口等顯著位置設置 “正在消防演練”的標志牌;
(4)消防演練應按照滅火和應急疏散預案實施;
(5)模擬火災演練中應落實火源及煙氣的控制措施,防止造成人員傷害;
(6)地下建筑、高度超過100m 的多功能建筑等,應適時與地公安消防隊組織聯(lián)合消防演練;
(7)演練結束后,應將消防設施恢復到正常運行狀態(tài),做好記錄,并及時進行總結。
十一、燃氣及電氣設備檢查管理制度
1、明確燃氣和電氣設備安全管理的責任部門和責任人,確定設施登記、職業(yè)資格、檢查部位、檢查內容、檢查工具、問題處置程序、情況記錄等要點。
2、燃氣、電氣設備的管理應符合下列要求:
(1)采購燃氣、電氣、電熱設備,應選用合格產品,并應符合有關安全標準的要求;
(2)燃氣和電氣線路敷設、設備安裝和維修應由具備職業(yè)資格的人員操作,嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程;
(3)應安裝防雷、防靜電系統(tǒng);
(4)不得隨意亂接燃氣線路、亂接電線,擅自增加燃氣和電氣設備;
(5)電器設備周圍應與可燃物保持0.5m以上的間距;
(6)對燃氣、電氣線路、設備應定期檢查、檢測,嚴禁長時間超負荷運行;
(7)商店、餐飲場所、公共娛樂場所營業(yè)結束時,應切斷營業(yè)場所的非必要氣源和電源。
3、防雷、防靜電系統(tǒng)的自檢自測應每半年不少于一次,并填寫《防雷、防靜電檢測登記表》。
4、防雷、防靜電系統(tǒng)的檢查管理應符合下列要求:
(1)每年雨季之前,應對防雷、防靜電設備和接地裝置進行檢查、維護;
(2)在爆炸危險區(qū)域和火災危險區(qū)域內檢查、維修及保養(yǎng)設備時應使用防爆工具;
(3)檢測中發(fā)現(xiàn)的問題應限期維修,保證防雷、防靜電系統(tǒng)完好有效;
(4)對符合報廢標準的設備,應及時報廢和更新。
(5)自檢結果應及時上報單位主管安全部門存檔備查。
十二、消防安全工作考評獎懲制度
1、明確管理消防安全工作考評和獎懲工作的責任部門和責任人和職責。
1、 確定考評目標、內容和辦法、獎懲辦法等要點。
3、將消防安全工作納入內部檢查、考核、評比內容。
4、對在消防安全工作中成績突出的部門(班組)和個人,單位應當給予表彰獎勵。
5、對未依法履行消防安全職責或者違反單位消防安全制度的行為,應當依照有關規(guī)定對責任人員給予行政紀律處分或者其他處理。
十三、消防安全例會制度
1、定期召開消防安全例會,處理涉及消防安全的重大問題,研究、部署、落實本單位本場所的消防安全工作計劃和措施。
2、消防安全例會應由消防安全責任人主持,有關人員參加,每月不宜少于一次。消防安全例會應由消防安全管理人提出議程,并應形成會議紀要或決議。
十四、重點部位管理制度
1、人員集中的廳(室)以及儲油間、變配電室、鍋爐房、廚房、空調機房、資料庫、可燃物品倉庫、化學實驗室等應確定為消防安全重點部位,并明確消防安全管理的責任部門和責任人。
2、根據(jù)實際需要配備相應滅火器材、裝備和個人防護器材。
3、制定和完善事故應急處置操作程序。
4、列入防火巡查范圍,作為定期檢查的重點。
十五、消防檔案管理制度
1、應明確消防檔案管理的責任部門和責任人,消防檔案的制作、使用、更新及銷毀的要求。
2、消防檔案管理應符合下列要求:按照有關規(guī)定建立紙質消防檔案,并應同時建立電子檔案;消防檔案應包括消防安全基本情況、消防安全管理情況、滅火和應急疏散預案;消防檔案內容應詳實,全面反映消防工作的基本情況,并附有必要的圖紙、圖表;消防檔案應由專人統(tǒng)一管理,按檔案管理要求裝訂成冊。
3、消防安全基本情況應包括下列內容:基本概況和消防安全重點部位情況;所在建筑消防設計審核、消防驗收以及場所使用或者開業(yè)前消防安全檢查的許可文件和相關資料;消防組織和各級消防安全責任人;消防安全管理制度和保證消防安全的操作規(guī)程;消防設施、滅火器材配置情況;專職消防隊、志愿消防隊、義務消防隊人員及其消防裝備配備情況;消防安全管理人、自動消防設施操作人員、電氣焊工、電工、易燃易爆化學物品操作人員的基本情況;新增消防產品、防火材料的合格證明材料。
4、消防安全管理情況應包括下列內容:消防安全例會紀要或決定;公安機關消防機構填發(fā)的各種法律文書;消防設施定期檢查記錄、自動消防設施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)記錄;火災隱患、重大火災隱患及其整改情況記錄;防火檢查、巡查記錄;有關燃氣、電氣設備檢測等記錄資料;消防安全培訓記錄;滅火和應急疏散預案的演練記錄;火災情況記錄;消防獎懲情況記錄。
第9篇 碧園物業(yè)管理處保安工作檢驗標準制度
碧園管理處保安工作檢驗標準
序號 項目 檢驗標準
一 治安管理 1 小區(qū)實行封閉式管理
2 小區(qū)實行24小時保安制度
3 小區(qū)內消防設施完好率100%
4 被盜、刑事、火災、治安案件年發(fā)生率2‰以下
5 遇突發(fā)事件責任保安2分鐘內到達現(xiàn)場,第一時間采取正確措施
合格 達到標準為合格
優(yōu)良 超過標準為優(yōu)良
二 交通管理 1車輛按規(guī)定線路及規(guī)定場地行駛停放
2 車輛無違章無嗽叭叫人,違章率在1‰以下
3 車輛(包括單車摩托車)24小時保管,無被盜
4 人車進出有序:車輛發(fā)牌、登記率100%,交費率在98%以上
合格
優(yōu)良
第10篇 消防控制中心消防安全管理工作標準制度
消防控制中心消防安全管理工作標準
一、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制。
二、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心,能熟練操作設備。
三、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客,不準進行其他與工作無關的活動。
四、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位,如有特殊情況,應由其他輪值人員頂替方可離開。
五、控制中心各操作手柄(按鈕)每日作一次手動操作檢查。
六、消防控制中心的設備外觀以不附有灰塵為合格。
七、控制中心的設備出現(xiàn)故障當班人員無法排除時,應第一時間報告服務中心主管,聯(lián)系技術人員前往維修。
八、控制中心出現(xiàn)報警信號,首先打電話至報警部位查明情況,如若誤報,立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,先通知值班保安,同時報告服務中心主管,事故處理完畢后,填寫信號發(fā)生的時間、地點、真假、結論等記錄。
九、每班當值人員都要填寫設備的運行記錄、過程中發(fā)現(xiàn)誤報應填寫其時間、地點等,以方便查明原因。
十、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料,應長期保存。
十一、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告服務中心主管并存檔。
第11篇 住宅園區(qū)車輛管理工作標準制度
住宅園區(qū)車輛管理工作標準
1. 道路線型、斷面與整個住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調;
2. 車行道通至每幢住宅樓單元入口處;
3. 外來車輛未經許可,不可進入轄區(qū);
4. 進入物業(yè)轄區(qū)內車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準駛入轄區(qū);
6. 駛入轄區(qū)內車輛均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生;(救護車、警車、救火車除外)
7. 轄區(qū)內所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到一車一證、一證一位、車證齊全,見證放車;
8. 車輛管理員禮貌待人、熱情周到;
9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位;
10. 車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,10分鐘內通知車主;
11. 停車場內無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12. 停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14. 停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15. 轄區(qū)內交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16. 地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;
17. 臨時停放車輛收費率100%;
18. 每車位文字檔案齊全、資料準確率100%;
19. 外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%。
第12篇 機電維修部員工培訓管理工作標準作業(yè)規(guī)程制度
機電維修部員工培訓管理工作標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
規(guī)范機電維修部員工培訓內容及程序,使員工培訓系統(tǒng)化、科學化,確保員工具備工作所需的知識和技能。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處機電維修部員工的培訓。
三、職責
1、物業(yè)品質組負責監(jiān)督及抽查員工培訓的實施情況、考核培訓效果以及對外聯(lián)系培訓教師。
2、服務中心主管負責制定年度員工培訓計劃,并負責具體組織實施。
3、機電維修部主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓。
四、程序要點
1、員工培訓計劃的制定
(1)機電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報經理助理處審核,由經理審批。
(2)員工培訓計劃的內容應包括以下各方面;
a、不違反國家的有關法律、法規(guī);
b、有明確的培訓內容;
c、有考核的標準;
d、有具體的培訓時間;
e、有培訓費用的預算。
2、新入職員工的培訓
(1)第一天上午由主管負責介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。
(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領新員工試上崗,新員工在主管的帶領下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
(3)第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結及技術技能方面的考試。
(4)新員工經考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
3、專業(yè)基礎知識培訓
(1)專業(yè)基礎知識培訓由機電維修產主管具體負責。
(2)專業(yè)基礎知識培訓每個月進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――進網作業(yè)電工培訓教材;
――電工作業(yè)安全規(guī)程;
――維修電工技能培訓教材。
b、電梯類:
――電梯結構原理及安裝維修;
――電梯實用技術。
c、公共設施類,如建筑裝飾工程施工技術;
d、給排水類,如給排水設備設施使用及維修保養(yǎng)技術;
e、弱電類,如電子技術基礎;
(4)培訓形式:
a、分工種集中授課;
b、分工種集體討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
4、專業(yè)技能培訓
(1)專業(yè)技能培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)專業(yè)技能培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、電工類:
――《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
b、電梯類:
――《電梯運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯故障維修標準作業(yè)規(guī)程》;
――《電梯困人救援標準作業(yè)規(guī)程》。
c、給排水類;
――《給排水設備設施操作標準作業(yè)規(guī)程》;
――《給排水設備設施運行管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《給排水設備設施維修保養(yǎng)標準作業(yè)規(guī)程》;
――《二次供水管理標準作業(yè)規(guī)程》。
d、公共設施類,如《公共設施安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》;
e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程》;
f、公共類:
――《工具管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《設備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《測量設備管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《值班管理標準作業(yè)規(guī)程》;
――《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》。
g、其他相關規(guī)程。
(4)培訓形式:
a、分工種集休授課;
b、分工種集中討論;
(5)考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。
5、服務培訓
(1)服務培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)服務培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、文明用語;
b、儀表儀容;
c、禮貌禮節(jié);
d、服務意識;
e、服務技能;
f、服務要求。
(4)培訓形式為集中授課。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
6、物業(yè)管理知識培訓
(1)物業(yè)管理知識培訓由辦公室主管安排授課人員講授。
(2)物業(yè)管理知識培訓每季度進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機電維修部水電維修組、公共設施維修組單獨培訓內容;
b、iso9002質量保證體系。
(4)培訓形式:
a、公司集中授課;
b、討論。
(5)考試方式:
a、試卷考試;
b、課堂問答。
7、安全培訓
(1)安全培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)安全培訓每季度進行一次,每次不少于60分鐘。
(3)培訓內容:
a、操作安全;
b、日常生活安全。
(4)培訓形式為集中授課形式。
(5)考試方式為課堂問答。
8、思想及文化方面的培訓
(1)思想及文化方面的培訓由機電維修部主管具體負責。
(2)思想及文化方面的培訓每半年進行一次,每次不少于90分鐘。
(3)培訓內容:
a、思想品德;
b、行為準則;
c、語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓)。
(4)培訓形式:
a、集中授課;
b、討論。
(5)考試方式為課堂問答。
9、特種培訓。對于機電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應有計劃地選送員工出去培訓或請專業(yè)人士來授課。
10、每次培訓后,應由機電維修部主管將培訓時間、培訓內容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓登記表》內。
11、培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄表》保存期為3年;《員工培訓登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
五、記錄
六、相關支持文件
第13篇 設備綜合管理工作標準作業(yè)規(guī)程制度
設備綜合管理工作標準作業(yè)規(guī)程
一、目的
從總體上確立物業(yè)管理處各類設備的管理要求,確保各類設備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理處管理的各類設備的綜合管理工作。
三、職責
1、機電維修部負責所轄小區(qū)的各類設備的日常管理工作。
2、辦公室負責各類設備檔案的管理工作。
四、程序要點
1、設備檔案的建立要求
(1)機電維修部應將管轄范圍內的所有設備建立臺賬(見附表),并在建檔后的3個工作日內將臺賬移交辦公室存檔。
(2)機電維修應將所轄物業(yè)內的所有設備進行設備標識及設備編號:
a、所有設備應單機單臺或按功能系統(tǒng)進行“設備標識”;
b、“設備標識”用標牌形式予以實施,標牌應有下列內容:
――設備名稱;
――設備編號。
c、設備編號按下列規(guī)則編制:
注意事項:1、設備流水號按物業(yè)點的設備總數(shù)流水編制。
2、同類型同系統(tǒng)設備的流水號碼應保持相對的集中和連續(xù)性。
d、標識的制作規(guī)范:
――標識材質用金屬薄板制作,表面拋光呈本色;
――設備編號用凹形字體,涂黑色磁漆;
――尺寸長_寬_厚為70mm_20mm_1mm。
(3)所有設備應按單機單臺或功能系統(tǒng)建立《設備卡》
(4)設備臺賬應保持與設備現(xiàn)行狀態(tài)一致,為此,設備管理人員應將諸如設備封存、停用、限制使用范圍、調遷、報廢和更換零部件及檢修情況及時分別在設備臺賬或設備卡片上予以登錄。
(5)《設備臺賬》和設備出廠和原件(合格證、說明書、保修協(xié)議等)統(tǒng)一由辦公室保存。
2、設備日常操作、運行、維修保養(yǎng)管理
詳見機電維修部各類設備操作、運行、維修保養(yǎng)管理標準作業(yè)規(guī)程。
3、設備的購置管理
(1)設備的購置包括原有設備的更新和新添購置。
(2)設備購置應遵循滿足服務提供需要的原則。
(3)設備購置的資金來源按相關法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。
(4)設備更新需在原設備辦理了報廢手續(xù)后進行。
(5)新添設備由機電維修部提出服務用途或配套功能以及主要技術指標的需求。
(6)采購設備應遵循相關規(guī)定進行采購。
(7)采購設備到達公司后,由機電維修部進行清點核對,接收相關資料,并組織安裝調試或試運行。符合要求的,辦理驗收手續(xù);不符合要求的,按合同或公司相關規(guī)定辦理。
(8)經驗收符合要求的采購設備按本條例相關規(guī)定納入臺賬,建立卡片等進行日常管理。
4、設備狀態(tài)標識
(1)機電維修部應對設備狀態(tài)進行標識,以防止因設備誤操作造成人員傷害和設備損壞。
(2)設備狀態(tài)分為運行、備用、停用、封存、報廢、檢修及嚴禁合閘等。
(3)正常運行中的設備不予標識。
(4)標識的方式方法:
a、設備狀態(tài)用標識牌進行標識,標識牌用300mm_150mm_3mm(長_寬_厚)的白色塑料板制作,字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上;
b、設備狀態(tài)標識牌應在設備狀態(tài)確定后,由設備操作人員及時懸掛于應予標識設備的顯眼位置;
c、設備狀態(tài)改變,標識應隨之改變。
5、設備的停用和封存
(1)發(fā)現(xiàn)下列情況之一,設備應予停用或封存:
a、多余設備,含服務提供有再需要的設備;
b、設備功能已不能滿足提供服務需要的設備。
(2)停用或封存的設備應采用適當措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。
(3)機電維修部應定期(如一個季度)對停用或封存的設備進行檢查,以保持其適用性。
(4)設備主管人員應填寫設備停用或封存的報批單,經管理處經理批準后實施。
6、設備的報廢
(1)無修復價值的設備應予報廢。
(2)報廢設備應由機電維修部組級別鑒定。參與鑒定的人員應包括:設備主管人員、運行人員、品質部代表、管理處經理等。
(3)設備主管人員應填寫《設備報廢審批表》,經物業(yè)經理助理審核,經理審批后實施。
(4)需報廢設備在未獲報廢批準、實施前,應懸掛“待報廢”標識。
(5)報廢設備應及時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應懸掛“報廢”標識。
(6)機電維修部應將批準的《設備報廢審批表》報公司財務部一份。
7、紅旗機房評比
(1)機電維修部主管負責定期組織相關人員對各類機電設備房進行流動紅旗評比。
(2)評比內容:地面潔凈度、墻面潔凈度、門窗潔凈度完狀況、管道潔凈完好狀況、設備表面潔凈度、設備性能完好狀況、檢修保養(yǎng)記錄、室內其他設備狀況、總體印象。
五、記錄
1、《設備臺賬》
2、《設備卡》
3、《采購設備驗收表》
4、《設備停用/封存/報廢/審批表》
5、《設備定點管理檢查表》
六、相關支持文件
機電維修部所有標準作業(yè)規(guī)程
