考核質(zhì)量管理制度10篇

考核質(zhì)量管理制度是企業(yè)管理中至關(guān)重要的組成部分，旨在確保組織的運營效率和產(chǎn)品質(zhì)量。它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)流程到客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，通過設(shè)定明確的考核標準，激勵員工提高工作質(zhì)量和效率。

包括哪些方面

1. 目標設(shè)定：明確各業(yè)務(wù)部門的質(zhì)量目標，如產(chǎn)品的合格率、客戶滿意度等。

2. 流程監(jiān)控：對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制，包括原材料檢驗、生產(chǎn)過程監(jiān)督、產(chǎn)品測試等。

3. 績效評估：定期評估員工及團隊的工作成果，對照質(zhì)量標準進行打分。

4. 反饋機制：建立有效的反饋系統(tǒng)，收集內(nèi)外部對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的評價。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供質(zhì)量管理和技能培訓(xùn)，提升員工的質(zhì)量意識和技能水平。

6. 持續(xù)改進：基于考核結(jié)果，識別問題，制定并執(zhí)行改進措施。

重要性

考核質(zhì)量管理制度的重要性在于：

1. 保障產(chǎn)品質(zhì)量：通過嚴格的考核，確保產(chǎn)品符合或超越客戶的期望，增強市場競爭力。

2. 提高工作效率：明確的考核標準有助于員工專注提升工作效率，減少無效勞動。

3. 提升客戶滿意度：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)能增加客戶滿意度，促進口碑傳播和客戶忠誠度。

4. 激發(fā)員工潛力：公正的考核體系能夠激勵員工積極進取，提高個人和團隊的整體表現(xiàn)。

5. 降低企業(yè)風(fēng)險：預(yù)防因質(zhì)量問題導(dǎo)致的召回、訴訟等風(fēng)險，保護企業(yè)的聲譽和利益。

方案

1. 制定詳細標準：各部門應(yīng)根據(jù)自身職責(zé)制定具體的質(zhì)量考核標準，確?？闪炕?、可衡量。

2. 定期評審：每季度進行一次全面的質(zhì)量考核評審，及時調(diào)整不適應(yīng)的指標。

3. 透明化過程：公開考核流程和結(jié)果，讓員工了解自己的表現(xiàn)和改進方向。

4. 獎勵與懲罰：設(shè)立質(zhì)量獎勵制度，對優(yōu)秀表現(xiàn)給予物質(zhì)和精神獎勵；對不合格行為進行糾正，并視情況采取相應(yīng)處罰。

5. 全員參與：鼓勵員工提出改進意見，通過質(zhì)量管理委員會審查并實施有效建議。

6. 外部認證：積極參與第三方質(zhì)量管理體系認證，如iso 9001，以提升企業(yè)的公信力。

通過實施這一考核質(zhì)量管理制度，企業(yè)能夠構(gòu)建起一套完善的質(zhì)量管控體系，從而實現(xiàn)可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展。

考核質(zhì)量管理制度范文

第1篇 質(zhì)量管理體系文件檢查考核制度

1.目的:確保各項質(zhì)量管理的制度、職責(zé)和操作程序得到有效落實,以促進本公司質(zhì)量管理體系的有效運行。

2.依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第61條

3.適用范圍:適用于對質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作程序和各項記錄的檢查和考核。

4.職責(zé):本公司負責(zé)人對本制度的實施負責(zé)。

5.內(nèi)容:

5.1 檢查內(nèi)容:

5.1.1 各項質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況;

5.1.2 各崗位職責(zé)的落實情況;

5.1.3 各種工作程序的執(zhí)行情況;

5.1.4 各種記錄是否規(guī)范。

5.2 檢查方式:各崗位自查與本公司考核小組組織檢查相結(jié)合。

5.3 檢查方法

5.3.1 各崗位自查

5.3.1.1 各崗位應(yīng)定期依據(jù)各自崗位職責(zé)對負責(zé)的質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)和工作程序的執(zhí)行情況進行自查,并完成書面的自查報告,將自查結(jié)果和整改方案報請本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人。

5.3.2 質(zhì)量管理制度檢查考核小組檢查

5.3.2.1 被檢查部門:本公司的各崗位。

5.3.2.2 本公司應(yīng)每年至少組織一次質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、工作程序和各項記錄的執(zhí)行情況的檢查,由本公司質(zhì)量負責(zé)人進行組織,每年年初制定全面的檢查方案和考核標準。

5.3.2.3 檢查小組由不同崗位的人員組成,組長1名,成員1名。

5.3.2.4 檢查人員應(yīng)精通經(jīng)營業(yè)務(wù)和熟悉質(zhì)量管理,具有代表性和較強的原則性。

5.3.2.5 在檢查過程中,檢查人員要實事求是并認真作好檢查記錄,內(nèi)容包括參加的人員、時間、檢查項目內(nèi)容、檢查結(jié)果等。

5.3.2.6 檢查工作完成后,檢查小組應(yīng)寫出書面的檢查報告,指出存在的和潛在的問題,提出獎罰辦法和整改措施,并上報本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人審核批準。

5.3.2.7 本公司負責(zé)人和質(zhì)量負責(zé)人對檢查小組的檢查報告進行審核,并確定整改措施和按規(guī)定實施獎罰。

5.3.2.8 各崗位依據(jù)本公司負責(zé)人的決定,組織落實整改措施并將整改情況向本公司負責(zé)人反饋。

第2篇 通防區(qū)質(zhì)量標準化管理制度考核辦法

一、質(zhì)量標準化檢查組每月不少于二次的質(zhì)量標準化檢查,每少一次罰小組組長200元。

二、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一通三防質(zhì)量標準化不合格的地點,每處給予責(zé)任人100元的處罰,并限期整改。

三、要求限期整改,但規(guī)定時間內(nèi)不及時整改的,給予責(zé)任人500元的處罰。

四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標準化問題,質(zhì)量標準化檢查組成員必須認真進行復(fù)查,不認真復(fù)查,再次出現(xiàn)問題的,給予檢查小組組長500元的處罰。

五、采取獎懲辦法,月度進行考核,評出最差和最好,對每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎勵,反之同等處罰。

六、各班組必須加強質(zhì)量標注化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),凡對職工提問不清楚,不了解質(zhì)量標準化內(nèi)容的,給予班隊長一人次50元處罰。

七、每班班前會,隊長在分工前嚴格質(zhì)量標準化要求,提醒職工按標準化開展工作,按質(zhì)量標準化要求操作,不進行提醒的給予班隊長200元處罰。

第3篇 連鎖酒店質(zhì)量管理處罰制度考核細則

連鎖酒店質(zhì)量管理考核細則:處罰制度

第四節(jié)處罰制度

一、如有以下情況可對部門直接扣分:

①在檢查中發(fā)現(xiàn)的重復(fù)問題。

②在檢查中發(fā)現(xiàn)按《東方巴黎連鎖酒店員工手冊》、規(guī)章制度應(yīng)該做到而沒有做到。

③各部門固定安排工作完成情況如工作月度報告等的完成情況,由總經(jīng)辦直接進行扣分。

④投訴:根據(jù)每日值班經(jīng)理、高值及總經(jīng)理意見箱接到的投訴,根據(jù)投訴的內(nèi)容,查明屬實進行扣分。

⑤工作指示單完成情況,根據(jù)酒店總經(jīng)理所簽發(fā)的工作指示單的完成情況進行扣分。

二、扣分標準

①由于各酒店總體結(jié)構(gòu)不盡一致,需按相應(yīng)比例扣分。

扣分標準分為a、b、c、d類:a類情況算1次;b類情況算2次;c類情況算3次;d類情況算4次。

②每次周檢完畢后,保安部、早餐廳、員工宿舍、員工餐廳、大廳、前臺、pa部有關(guān)于衛(wèi)生問題各按1間客房的扣分標準來計算。

③對各部門進行專項檢查時,每一個樓層同樣問題出現(xiàn)3次(含3次)以上5次(含5次)以下扣3分,6次(含6次)以上10次(含10次)以下扣6分,10次以上扣20分。

三、扣分原則:

①每次不同形式的檢查所發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題以每月檢查次數(shù)的總和按以下衛(wèi)生扣分標準進行扣分。

②每月所公布的各酒店督察表上面的扣分為每月2次檢查的總扣分。

③質(zhì)檢組的檢查以《bs連鎖酒店員工手冊》、《bs連鎖酒店質(zhì)量管理方案》、各酒店各部門所制定的制度及酒店不定時頒發(fā)的最新制度通知為標準。

四、公示原則:

每月各部門主要管理人員扣分記錄將在次月進行公示。如扣分有誤的,需分店總經(jīng)理簽字后交質(zhì)檢專員,予以更正。

五、補充原則:

①各酒店所有員工都可對質(zhì)檢組進行監(jiān)督,如投訴確認屬實,將對其進行從重處罰;

②質(zhì)檢組有權(quán)對各管理人員的一切工作進行檢查;

③分店涉及月度周檢次數(shù)的部門按次數(shù)比例進行扣分;

④根據(jù)周檢發(fā)現(xiàn)的問題,各酒店最高負責(zé)人自身無法決定必須請示由事業(yè)部總經(jīng)理或董事總經(jīng)理進行裁決,必須寫書面報告或電話請示并將此情況告知;

⑤質(zhì)檢組每次檢查發(fā)現(xiàn)的問題只對分店各部門直接負責(zé)人及最高負責(zé)人進行處罰。

六、各酒店區(qū)域責(zé)任人劃分(人事變更或人事調(diào)整時責(zé)任人會相應(yīng)調(diào)整)

酒店/區(qū)域/部門責(zé)任人

事業(yè)部

人力資源部…

財務(wù)部…

工程部…

營銷部…

bl酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

客房前廳部…

保安部、員工宿舍、員工食堂…

客房及樓層公共區(qū)域…

餐飲部…

廚房…

bs酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

酒店后勤部門總管…

客房及樓層公共區(qū)域…

前廳部…

js國際旅游度假酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

_n國際酒店區(qū)域責(zé)任劃分:

七、各部門衛(wèi)生問題扣分比例:(舉例說明)

1、客房扣分比例

4間客房:2-3次之間扣2分

4-6次之間扣4分

6-8次之間扣6分

2次以下不扣分,8次以上扣10分

8間客房:5-7次之間扣2分

8-12次之間扣4分

13-17次之間扣6分

5次以下不扣分,17次以上扣10分

11間客房:6-10次之間扣2分

11-17次之間扣4分

17-24次之間扣6分

6次以下不扣分,24次以上扣10分

12間客房:7-11次之間扣2分

12-18次之間扣4分

19-26次之間扣6分

7次以下不扣分,26次以上扣10分

13間客房:8-12次之間扣2分

13-20次之間扣4分

21-28次之間扣6分

8次以下不扣分,28次以上扣10分

14間客房:8-13次之間扣2分

4-22次之間扣4分

23-30次之間扣6分

8次以下不扣分,30次以上扣10分

15間客房:9-14次之間扣2分

15-23次之間扣4分

24-32次之間扣6分

9次以下不扣分,32次以上扣10分

16間客房:10-15次之間扣2分

16-25次之間扣4分

26-35次之間扣6分

10次以下不扣分,35次以上扣10分

以上扣分比例以16間客房的扣分比例為基數(shù)來計算!

2、ktv扣分比例

3間ktv:3-6次之間扣2分

7-11次之間扣4分

12-18次之間扣6分

3次以下不扣分,18次以上扣10分

4間ktv:4-8次之間扣2分

10-14次之間扣4分

15次扣3分

16-24次之間扣6分

4次以下不扣分,24次以上扣10分

5間ktv:5-10次之間扣2分

11次扣3分

12-17次之間扣4分

18-19次之間扣5分

20-30次之間扣6分

5次以下不扣分,30次以上扣10分

8間ktv:8-16次之間扣2分

17-19次之間扣3分

20-28次之間扣4分

29-31次之間扣5分

32-48次之間扣6分

8次以下不扣分,48次以上扣10分

9間ktv:9-18次之間扣2分

19-21次之間扣3分

22-31次之間扣4分

32-35次之間扣5分

36-54次之間扣6分

9次以下不扣分,54次以上扣

10分

10間ktv:10-20次之間扣2分

21-24次之間扣3分

25-35次之間扣4分

40-60次之間扣6分

10次以下不扣分,60次以上扣10分

11間ktv:11-22次之間扣2分

23-26次之間扣3分

27-38次之間扣4分

39-43次之間扣5分

44-66次之間扣6分

11次以下不扣分,66次以上扣10分

12間ktv:12-24次之間扣2分

25-29次之間扣3分

30-42次之間扣4分

43-47次之間扣5分

48-72次之間扣6分

12次以下不扣分,72次以上扣10分

以上扣分比例以2間ktv的扣分比例為基數(shù)來計算!

第五節(jié)處罰權(quán)劃分

1、各分店總經(jīng)理,對酒店各店部門最高負責(zé)人有直接處罰權(quán)。

2、店內(nèi)主管級以上管理人員,對所轄區(qū)域員工有直接處罰權(quán)。

3、酒店部門負責(zé)人只可以對所轄區(qū)域人員進行垂直檢查,并處罰,但不準橫向交叉管理、檢查,更不準行使處罰權(quán)。

第六節(jié)附則

1、本細則自20//年08月起試行。

第4篇 基建安全質(zhì)量標準化管理制度及考核管理辦法

為全面加強安全質(zhì)量標準建設(shè),堅持以“安全第一、質(zhì)量為本”為方針,緊緊圍繞建設(shè)本質(zhì)安全高效型現(xiàn)代化礦井為主線,嚴格執(zhí)行安全質(zhì)量標準,狠抓責(zé)任落實,完善安全設(shè)施,提升裝備水平,改善作業(yè)環(huán)境,選樹典型,相互促進,鞏固提升,確保礦井投產(chǎn)前安全質(zhì)量標準化達到國家級標準,特制定本辦法。

一、組織機構(gòu)

(一)公司成立安全質(zhì)量標準管理領(lǐng)導(dǎo)組

組 長: ___

副 組 長: ___ ___ ___ ___

___ ___ ___ ___

(二)領(lǐng)導(dǎo)組的職責(zé)

1、負責(zé)安全質(zhì)量標準的制定與修改,負責(zé)公司年度、季度、月度安全質(zhì)量標準達標規(guī)劃、實施方案的制定。

2、督促落實安全質(zhì)量隱患的排查、整改。

3、對安全質(zhì)量標準化工作績效進行考核、講評、獎罰兌現(xiàn)。

4、積極配合上級安全質(zhì)量標準檢查并做好迎檢工作。

(三)各項目部成立以項目部經(jīng)理為組長的安全質(zhì)量標準管理領(lǐng)導(dǎo)組,制定本項目部的達標規(guī)劃和實施方案,及時排查治理各類安全質(zhì)量隱患。

二、安全管理

(一)杜絕一切可能發(fā)生的重大事故;消滅人身死亡事故和二級以上非傷亡事故。

(二)公司各工程合格品率達到100%、優(yōu)良品率達到60%、消滅不合格工程。

(三)投產(chǎn)前礦井安全質(zhì)量標準達到國家級水平。

五、檢查形式

(一)礦建工程

1、日常檢查

在日常工作中對礦建工程開展隨機性的專業(yè)檢查,由公司安全監(jiān)察部負責(zé)對所查的安全質(zhì)量隱患進行分類通報并做出處理和跟蹤落實,對屬于否決扣分的問題做好統(tǒng)計,于當月30日前匯總后報安全質(zhì)量標準化辦公室。

2、月度檢查

每月下旬由安全質(zhì)量標準化辦公室牽頭,各專業(yè)組參加,對礦建工程進行月度檢查,并按照《安全質(zhì)量標準化檢查評分表》現(xiàn)場評分,于當日下午5點前將評分結(jié)果報安全質(zhì)量標準化辦公室。

(二)土建工程

1、不定期檢查

每月由工程部組織對土建工程進行不定期檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標準化日常檢查評分表》現(xiàn)場評分。

2、正式考核檢查

每月下旬由工程部牽頭,相關(guān)部門參加,對土建工程進行正式考核檢查,并按照《地面土建工程安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場考核評分表》對土建工程進行評分。

六、考核辦法

(一)礦建工程

礦建項目部以施工隊組作為考核單元,安全質(zhì)量標準化分5個專業(yè),各專業(yè)實行百分制考核,施工隊組及項目部滿分100分。

1、專業(yè)分數(shù)及系數(shù)

機電運輸: 100分 系數(shù)為0.30

一通三防: 100分 系數(shù)為0.25

掘 進: 100分 系數(shù)為0.20

生產(chǎn)調(diào)度: 100分 系數(shù)為0.15

地測防治水:100分 系數(shù)為0.10

2、分數(shù)計算

在月度檢查中,由各專業(yè)組按照《安全質(zhì)量標準化檢查評分表》進行現(xiàn)場評分。

(1)施工隊組專業(yè)得分

實行現(xiàn)場評分和專業(yè)否決分相結(jié)合的方法進行考核,現(xiàn)場評分乘系數(shù)減專業(yè)否決分后為施工隊組專業(yè)得分。

(2)施工隊組月度得分

各專業(yè)得分之和減否決分后為施工隊組月度得分。

(3)項目部月度得分

將所轄施工隊組的月度得分平均值作為該項目部月度得分。

(4)項目部季度得分

將季度內(nèi)三個月的項目部月度得分平均值作為該項目部季度得分。

3、等級界定

礦建項目部以季度得分作為等級界定依據(jù),安全質(zhì)量標準化等級分為特級、一級、二級、不合格四個級別。

得分在90分以上的為特級;

得分在80分以上的為一級;

得分在70分以上的為二級;

得分在70分以下的為不合格。

(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))

4、否決扣分

⑴在施工中出現(xiàn)死亡事故或一級非傷亡事故的,直接界定為不合格。

⑵發(fā)生1起重大未遂事故或二級非傷亡事故的,扣施工隊組月度得分5分;凡瞞報、漏報、推遲不報的每次均扣施工隊組月度得分2分。

⑶凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊組月度得分2分:

①在上級部門檢查中出現(xiàn)重大隱患的;

②未按規(guī)定處理上級部門或公司查出的重大隱患的;

③出現(xiàn)重大隱患未上報的;

④未制定或不落實重大隱患安全防范措施的;

⑤出現(xiàn)一次停產(chǎn)整頓的;

⑥受到上級部門通報批評或經(jīng)濟處罰的。

⑷凡出現(xiàn)下列情形之一者,每次均扣施工隊組專業(yè)得分2分:

①在上級檢查中,出現(xiàn)限期整改問題的;

②未提供儀器、儀表等檢查用具的;

③未按時如實提供圖紙、資料的;

④在日常檢查中,查出的一般安全質(zhì)量隱患未按期整改的。

⑸否決扣分相關(guān)要求

①由調(diào)度室負責(zé)將日常檢查中查出的安全質(zhì)量隱患及整改情況匯總,于當月25日前報安全監(jiān)察部。

②由安全監(jiān)察部負責(zé)將各礦建施工隊組的否決扣分情況匯總,于當月30日前報安全質(zhì)量標準化辦公室。

(二)土建工程

1、檢查分數(shù)及系數(shù)

不定期檢查和正式考核檢查實行百分制,項目部滿分100分。

不定期檢查: 100分 系數(shù)分0.40

正式考核檢查: 100分 系數(shù)分0.60

2、分數(shù)計算

(1)項目部月度得分

實行不定期檢查和正式考核檢查相結(jié)合的方式進行考核。

項目部月度得分=不定期檢查得分×0.40+正式考核檢查得分×0.60

(2)項目部季度得分

將季度內(nèi)三個月的項目部月度得分平均值作為該項目部季度得分。

3、等級界定

土建項目部以季度得分及否決項目作為等級界定依據(jù),安全質(zhì)量標準化等級分為特級、一級、二級、不合格四個級別。

得分在90分以上的為特級;

得分在80分以上的為一級;

得分在70分以上的為二級;

得分在70分以下的為不合格。

(上屬條款中所述“以上”含本數(shù),所述“以下”不含本數(shù))

4、否決項目

有下列情形之一者,界定為不合格:

①發(fā)生死亡或重傷1人以上事故的;

②施工區(qū)域內(nèi)安全保護措施不到位,對施工造成安全隱患的;

③被市級以上建設(shè)行政主管部門通報批評的;

④受到舉報、投訴或被新聞媒介曝光并經(jīng)查實的;

⑤發(fā)生惡性病疫或5人以上食物中毒的;

⑥發(fā)生火災(zāi)或治安、經(jīng)濟案件的;

⑦有拖欠民工工資情況的;

⑧未按規(guī)定編制專項安全施工方案的。

七、獎罰辦法

(一)礦建項目部獎罰辦法

1、根據(jù)礦建項目部安全質(zhì)量標準化等級界定結(jié)果,按季度進行獎罰兌現(xiàn)。

⑴對特級安全質(zhì)量標準化礦建項目部獎勵3萬元;

⑵對一級安全質(zhì)量標準化礦建項目部獎勵1萬元;

⑶對二級安全質(zhì)量標準化礦建項目部進行通報批評;

⑷對不合格安全質(zhì)量標準化礦建項目部處罰2萬元。

2、施工隊組評比

安全質(zhì)量標準化辦公室根據(jù)每季度施工隊組排名情況,選出安全質(zhì)量標準化先進隊組,報安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導(dǎo)組同意后,組織監(jiān)理單位、礦建項目部、施工隊組負責(zé)人在該隊組召開安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場會,選樹典型、趕學(xué)先進、以點帶面。對召開現(xiàn)場會的施工隊組所在項目部獎勵5000元,并授予該施工隊組安全質(zhì)量標準化流動紅旗。

(二)土建項目部獎罰辦法

1、根據(jù)土建項目部安全質(zhì)量標準化等級界定結(jié)果,按季度進行獎罰兌現(xiàn)。

⑴對特級安全質(zhì)量標準化土建項目部獎勵1萬元;

⑵對一級安全質(zhì)量標準化土建項目部獎勵5千元;

⑶對二級安全質(zhì)量標準化土建項目部通報批評;

⑷對不合格安全質(zhì)量標準化土建項目部處罰5千元。

八、安全質(zhì)量標準化講評

公司每季度召開一次安全質(zhì)量標準化講評會,主要講評內(nèi)容如下:

(一)通報項目部季度考核評比結(jié)果和獎罰兌現(xiàn)情況。

(二)表彰、獎勵安全質(zhì)量標準化先進單位。

(三)總結(jié)分析本季度安全質(zhì)量標準化工作,安排部署下階段的安全質(zhì)量標準化工作。

九、相關(guān)要求

(一)月度檢查前,由安全質(zhì)量標準化辦公室組織召開檢查預(yù)備會,詳細安排檢查事宜,規(guī)范檢查行為。

(二)各檢查組必須配備相關(guān)專業(yè)人員,以保證檢查結(jié)果科學(xué)、合理、公正。

(三)各專業(yè)組成員必須參加安全質(zhì)量標準化月度檢查,如有特殊事情不能參加的,必須提前向安全質(zhì)量標準化辦公室說明情況并指定替代人員。

(四)月度檢查覆蓋率必須達到100%,并按照“誰檢查,誰簽字,誰負責(zé)”的原則,提高檢查質(zhì)量。

(五)實行檢查組長負責(zé)制和集體公開評分制,評分結(jié)果必須由所有參加檢查人員共同簽字。

(六)土建工程安全質(zhì)量標準化的檢查、評比、定級由工程部具體實施,于當月30日前將評比結(jié)果報安全質(zhì)量標準化辦公室。

(七)安全質(zhì)量標準化辦公室將檢查記錄存檔管理,作為各項目部、施工隊組月度、季度的考核、評比、定級依據(jù)。

(八)安全質(zhì)量標準化辦公室根據(jù)各項目部、施工隊組的考核得分,將評比結(jié)果、排名、獎罰進行匯總,于當月30日前上報安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導(dǎo)組。

十、本辦法自2022年5月1日起執(zhí)行。

第5篇 房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)質(zhì)量管理與考核管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)管理制度之質(zhì)量管理與考核

第二章工程建設(shè)質(zhì)量管理與考核

第一節(jié)設(shè)計質(zhì)量管理

第三十一條各地區(qū)項目的規(guī)劃、單體平面方案、外立面方案、外立面材料方案、裝修方案由集團設(shè)計院確定,報集團董事局主席審批后執(zhí)行。單體擴初設(shè)計條件和樣板房裝修施工圖及豪裝交樓裝修施工圖由集團設(shè)計院負責(zé)完成。

第三十二條各地區(qū)項目的園林方案由園林集團確定,報集團董事局主席審批后執(zhí)行。園林施工圖由園林集團負責(zé)完成。

第三十三條地區(qū)公司如要求對集團設(shè)計院下發(fā)的規(guī)劃方案、單體外立面方案、裝修方案或園林集團下發(fā)的園林景觀方案進行方案性的較大調(diào)整,必須由地區(qū)公司負責(zé)人報董事局主席批準后實施。未經(jīng)批準擅自調(diào)整并實施的,給予總工室主任降三級工資的處罰,管理中心考核。

第三十四條地區(qū)公司必須報集團設(shè)計院審批的有:單體擴初設(shè)計、單體施工圖、地勘布孔圖及技術(shù)要求、小型中央空調(diào)配

第6篇 連鎖藥店質(zhì)量管理檢查考核制度

連鎖藥店質(zhì)量管理工作檢查考核制度

一、為保證連鎖門店質(zhì)量管理體系正常運行,保證各項質(zhì)量管理制度的有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質(zhì)量管理體系工作進行考核。

二、連鎖門店應(yīng)認真學(xué)習(xí)掌握公司制定的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理程序規(guī)范操作要求,強化質(zhì)量管理各項日常記錄。確保藥品質(zhì)量安全。

三、公司與門店每半年全面開展一次質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。檢查考核主要內(nèi)容即:1、門店硬件建設(shè)狀況;2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。

四、在質(zhì)量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應(yīng)認真落實,改進落實情況應(yīng)做好記錄。

第7篇 產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度及考核辦法

生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理的任務(wù)是：建立能夠穩(wěn)定生產(chǎn)合格和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)，抓好生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)出合格或優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

1、加強原材料采購的質(zhì)量驗收，不購買無生產(chǎn)許可資質(zhì)企業(yè)生產(chǎn)的材料，控制所有原材料，不經(jīng)檢驗，一律不準入庫結(jié)算。

2、建立健全崗位責(zé)任制和各項質(zhì)量管理制度和各項操作規(guī)程及工作標準。

3、質(zhì)量技術(shù)負責(zé)人要加強工藝檢查，各工序嚴格執(zhí)行工藝紀律和操作規(guī)程。

4、加強重點工序的質(zhì)量控制，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。在配料、烘干 處設(shè)立質(zhì)量控制點，

5、對各控制點要嚴格進行實驗和檢驗。主要控制原料使用量的計量、添加劑用量（嚴格執(zhí)行g(shù)b2760標準）、理化指標；制面控制點：主要控制投料比例；烘干制點：主要控制溫度和時間。

6、對生產(chǎn)中使用的面板、機器、定期定時清洗、殺菌，以滿足技術(shù)規(guī)范要求、確保產(chǎn)品質(zhì)量。

7、加強設(shè)備的維修和保養(yǎng)，保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。

8、對生產(chǎn)中存在的問題，迅速采取措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

9、加強產(chǎn)品防護，防止物料與食品的交叉污染。

10、原輔材料，成品、半成品要明確標識，單獨存放；防止交叉污染。

11、車間員工不經(jīng)消毒或穿著不潔凈工作衣，不得進入車間從事生產(chǎn)活動；

12、生產(chǎn)場所要嚴格按車間衛(wèi)生管理制度要求執(zhí)行。

13、對主要原材料的購進要求運輸容器及工具嚴格消毒處理，密封運輸，確認原材料的質(zhì)量安全。

考核辦法

各項指標考核由技術(shù)總工負責(zé)，

具體考核內(nèi)容：（1）各工序工藝執(zhí)行情況。

（2）產(chǎn)品防護情況。

（3）車間衛(wèi)生。

考核辦法：（1）崗位員工不按操作規(guī)程和技術(shù)要求操作者及時糾正，經(jīng)濟損失由崗位員工負責(zé)；

（2）工作中質(zhì)量事故由車間負責(zé)人及崗位員工負責(zé)并進行經(jīng)濟處罰；

（3）每周組織一次衛(wèi)生檢查，兩次不合格單位扣除部門負責(zé)人當月獎金。

第8篇 衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法考核評價制度

衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法與考核評價制度

一、目的

通過科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。

二、目標

逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。

通過全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級優(yōu)秀中醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會,由分管院長負責(zé),醫(yī)務(wù)科、護理部及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準,制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護理技術(shù)操作規(guī)程,對醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法,落實獎懲制度。

各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技等人組成。負責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

2、健全二級質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由院長擔(dān)任組長,分管院長擔(dān)任副組長,醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負責(zé)醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組二級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度

1、過硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為小組內(nèi)容的各項規(guī)章制度,認真履行各級各類人員崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程、常規(guī)。

2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查:

(1)首診負責(zé)制度

(2)三級醫(yī)師查房制度

(3)疑難病例討論制度

(4)會診制度

(5)危重病人搶救制度

(6)手術(shù)分級管理制度

(7)術(shù)前病例討論制度

(8)死亡病例討論制度

(9)查對制度

(10)醫(yī)療文書書寫基本規(guī)范與管理制度

(11)交、接班制度

(12)臨床用血審核制度

3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件、感染管理、傳染病管理、疫情登記報告制度,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

五、增強法律意識和質(zhì)量意識

1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度,嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進人員崗前教育,必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。

4、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

5、嚴格執(zhí)行中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合有關(guān)醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),不斷提高中醫(yī)特色病種的辨證論治、理法方藥的水平,提高中醫(yī)治療的適宜性、安全性、合理性。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓(xùn),達到人人參與,人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

六、醫(yī)療安全管理

1、牢固樹立“安全第一、防范為先”的觀念,本著對病人生命高度負責(zé)的精神做好每一項診療工作,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系;采取有效措施,加強職業(yè)安全的監(jiān)督管理,保障各級各類醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

2、相關(guān)科室要組織開展全員醫(yī)療服務(wù)安全教育,樹立醫(yī)療服務(wù)安全意識,加強醫(yī)療服務(wù)安全管理,堅持“嚴格要求、嚴密組織、嚴謹作風(fēng)”,開展醫(yī)療服務(wù)安全監(jiān)督、評價、改進工作,并進一步完善突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

3、嚴格執(zhí)行新技術(shù)、新項目準入、報批、審核制度,降低醫(yī)療安全隱患。

4、相關(guān)部門要定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,努力減少醫(yī)療安全隱患;組織制定重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故防范預(yù)案,及時報告、分析、處理重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故;組織制定防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的措施及保護醫(yī)務(wù)人員職業(yè)安全的措施。

5、建立和完善醫(yī)、患告知制度,主動加強與病人的交流,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;建立和完善醫(yī)療糾紛投訴處理制度,公布投訴電話,做到熱情接待、耐心解釋,及時受理、處理投訴,發(fā)現(xiàn)問題,堅決整改。

6、要確保醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施處于正常的和安全的待運狀態(tài),以確保病人的搶救治療和診斷,要建立和完善各項醫(yī)療設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)和維修制度,保證24小時都能提供維修服務(wù)。

7、嚴格執(zhí)行醫(yī)用放射性物質(zhì)、劇毒試劑、毒麻藥品等安全管理制度,建立并完善處理放射事故等意外事件的預(yù)案。

七、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系

1、分級管理及考核:

(1)各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價,提出改進意見及措施。

(2)職能部門要定期下科室進行質(zhì)量檢查,重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴”作風(fēng)。

(3)分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負責(zé)人,進行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計,定期分析評價。

3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。

(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評,認真分析討論,確定應(yīng)改進的事項及重點,制定改進措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控工作月報表和科室當月的質(zhì)控工作總結(jié)。

(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表,進行交叉評價,經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。

(3)醫(yī)務(wù)科、護理部、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標等,分析后提出整改意見,及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報相關(guān)職能部門。

(4)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會應(yīng)定期召開全體會議,評價質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。

(八)制訂醫(yī)療質(zhì)量獎懲措施

第9篇 班組安全質(zhì)量標準化管理制度考核辦法

一、班組質(zhì)量檢查小組每月不少于三次的質(zhì)量標準化檢查,沒每少一次罰小組組長200元。

二、對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)質(zhì)量標準化不合格的地點,每處給予責(zé)任人50元工分的處罰,并限期整改。

三、要求限期整改,但規(guī)定時間內(nèi)不及時整改的,給予責(zé)任人200元工分的處罰。

四、發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量標準化問題,質(zhì)量標準化檢查組必須認真進行復(fù)查,不認真復(fù)查,再次出現(xiàn)問題的,給予檢查小組組長500元的處罰。

五、采取獎懲辦法,月度進行考核,評出最差和最好,對每月檢查中取得第一名的班組,給予200至500元不等的獎勵,反之同等處罰。

六、各班組必須加強質(zhì)量標注化的學(xué)習(xí)培訓(xùn),凡對職工提問不清楚,不了解質(zhì)量標準化內(nèi)容的,給予班隊長一人次50元處罰。

第10篇 質(zhì)量管理制度考核辦法

工作質(zhì)量是顧客安全和經(jīng)濟效益的前提和保證,各部門員工必須增強質(zhì)量意識,提高工作效率,牢固樹立各項工作以質(zhì)量第一的思想,加大工作質(zhì)量管理力度實現(xiàn)嚴格管理、高質(zhì)量、盈客戶、創(chuàng)效益的目標,特制定工作質(zhì)量管理實施細則及考核辦法。

1.辦公室

1)保持辦公室的清潔衛(wèi)生,不遲到早退。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。

2)所有員工應(yīng)進行上崗培訓(xùn)和技能培訓(xùn),培訓(xùn)不足扣20元。

3)在辦公室不做與工作無關(guān)事情,做好來訪人員的接待工作。發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

4)做好人員檔案的建立和文件管理工作,發(fā)現(xiàn)一次扣10~50元。

2.生產(chǎn)車間、班組

1)公司設(shè)立質(zhì)量獎勵基金,每年5000-10000元。

2)各產(chǎn)品質(zhì)量事故及質(zhì)量返工的罰款,進入公司質(zhì)量獎勵基金。

3)對一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的車間、班組,對產(chǎn)品質(zhì)量有突出貢獻的個人(包括質(zhì)檢人員),可由質(zhì)檢人員提出推薦意見,經(jīng)公司總經(jīng)理批準,發(fā)放質(zhì)量特別獎50-200元,并進行表彰。

4)每個分項產(chǎn)品品種,凡一次驗收合格者,獎勵2元。

5)每個分項產(chǎn)品品種,凡一次驗收達到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品者,獎勵5元。

6)每個分項產(chǎn)品品種,凡二次驗收合格者,罰款2元。

7)每個分項產(chǎn)品品種,凡三次驗收合格者,罰款5元。

8)以上獎勵或罰款在每月結(jié)算工資時發(fā)扣。

3.操作員工

1)不遲到早退,按要求著裝,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5元。

2)進出入車間,不得吸煙。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣20元。

3)在車間內(nèi)不得做與工作無關(guān)事情,不得串崗,不得使物資逆向流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10-20元。

4)生產(chǎn)場所、設(shè)備、工器具必須按要求清洗消毒,保持環(huán)境衛(wèi)生。不得在車間內(nèi)吃食物、吐痰等。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣5-30元。

5)嚴格按工藝要求進行生產(chǎn),并根據(jù)技術(shù)人員安排做適當調(diào)整。違反一次扣5-50元,并追究因操作不當引起的損失。

6)按要求對產(chǎn)品進行檢驗,不得將檢驗不合格的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元,并追究因操作不當引起的損失。

4.質(zhì)檢員

1)按要求對產(chǎn)品進行檢驗。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

2)按要求對檢測設(shè)備進行管理控制,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣10元。

3)不得徇私舞弊,發(fā)現(xiàn)一次扣10元并偵察因此造成的經(jīng)濟損失。

4)按規(guī)定對廠區(qū)、人員、設(shè)備等衛(wèi)生情況進行監(jiān)督。監(jiān)督不力的,扣5-50元。

5)按要求對生產(chǎn)過程和工序產(chǎn)品進行檢驗。漏檢、誤檢一次扣5-50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

5.采購員

1)嚴格按生產(chǎn)部填寫的《采購申請單》上的名稱、規(guī)格等要求采購原輔料,不清楚的應(yīng)向申報人問清楚,避免錯買。如不清楚也不過問的,追究采購人的責(zé)任。

2)熟悉掌握原材料規(guī)格及價格,隨時掌握市場行情,盡量降低成本,節(jié)約費用。如無客觀因素,如采購原輔料不及時,影響了地板生產(chǎn),給公司造成不良影響的,一次扣責(zé)任人50元。

3)嚴格按公司《采購管理程序》進行采購,發(fā)現(xiàn)無證采購、關(guān)系采購、條子采購、回扣采購等等不當做法,每次扣200-500元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

6.庫管員

1)認真做好原輔料入庫、發(fā)放登記,做到準確無誤,出現(xiàn)差錯一次扣當月工資20元。

2)未經(jīng)檢驗合格的原輔料不得入庫,發(fā)現(xiàn)一次扣10-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

3)發(fā)材料配件時,要反復(fù)核對名稱、規(guī)格型號,做好發(fā)料原始記錄,便于質(zhì)量追蹤,無原始記錄的扣責(zé)任人10元。

4)做好原輔材料的保管清查工作,若因工作失誤造成損壞、變質(zhì)或遺失的,扣50元并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

7.技術(shù)管理人員考核按業(yè)績進行。

8.各部門應(yīng)做好規(guī)定的質(zhì)量安全記錄,記錄不全或遺失、不記的,發(fā)現(xiàn)一次扣5-50元,并追究因此造成的經(jīng)濟損失。

9.質(zhì)量事故的處理

1)產(chǎn)品質(zhì)量事故的分析處理原則:對質(zhì)量事故必須堅持“三不放過”原則,即事故原因不清不放過;事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過;沒有總結(jié)教訓(xùn)和沒有防范措施不放過。

2)凡發(fā)生普通質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在100元以內(nèi)的)罰款5-10元。

3)凡發(fā)生一般質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在200元以內(nèi)的)罰款10-20元。

4)凡發(fā)生重大質(zhì)量事故(即一次返工損失金額在300-1000元以內(nèi)的)罰款30-200元。

5)對違反規(guī)定不聽勸阻,不遵守勞動紀律,工作不負責(zé)任,失職造成質(zhì)量事故者,或隱瞞事故不報者,對事故的主要責(zé)任者和次要責(zé)任者,處以事故直接經(jīng)濟損失的1-5%。