會(huì)員管理制度是一種企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略，旨在通過(guò)建立和維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。它涉及客戶數(shù)據(jù)管理、優(yōu)惠政策設(shè)計(jì)、會(huì)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、積分系統(tǒng)等多個(gè)方面。
包括哪些方面
1. 客戶數(shù)據(jù)管理：收集并分析客戶的基本信息、購(gòu)買行為、偏好等，以便進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和服務(wù)優(yōu)化。
2. 會(huì)員等級(jí)設(shè)置：根據(jù)消費(fèi)金額或頻率劃分不同等級(jí)，給予不同權(quán)益，激勵(lì)客戶升級(jí)。
3. 積分制度：通過(guò)購(gòu)物、參與活動(dòng)等方式積累積分，積分可兌換商品或服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性。
4. 優(yōu)惠策略：提供會(huì)員專享折扣、促銷活動(dòng)，吸引客戶持續(xù)消費(fèi)。
5. 個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)會(huì)員需求提供定制化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
6. 會(huì)員活動(dòng)：定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，如會(huì)員日、專享活動(dòng)等，增加互動(dòng)和參與感。
7. 會(huì)員反饋機(jī)制：建立有效的投訴和建議渠道，及時(shí)處理問(wèn)題，不斷改進(jìn)服務(wù)。
重要性
1. 客戶保留：通過(guò)會(huì)員制度，企業(yè)能更好地保留客戶，降低客戶流失率。
2. 銷售增長(zhǎng)：會(huì)員的復(fù)購(gòu)率通常高于非會(huì)員，推動(dòng)銷售額穩(wěn)定增長(zhǎng)。
3. 品牌忠誠(chéng)度：良好的會(huì)員體驗(yàn)可以提升品牌形象，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。
4. 市場(chǎng)洞察：通過(guò)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能了解市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
5. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的會(huì)員制度可作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
方案
1. 設(shè)立會(huì)員管理系統(tǒng)：投資開(kāi)發(fā)或采購(gòu)合適的crm系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)據(jù)的有效管理。
2. 制定會(huì)員政策：結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)合理的會(huì)員等級(jí)、積分規(guī)則和優(yōu)惠策略。
3. 培訓(xùn)員工：確保員工理解并能有效執(zhí)行會(huì)員制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4. 推廣宣傳：通過(guò)廣告、社交媒體等渠道，宣傳會(huì)員制度，吸引更多客戶加入。
5. 持續(xù)優(yōu)化：定期評(píng)估會(huì)員制度的效果，根據(jù)反饋調(diào)整政策，保持其吸引力。
會(huì)員管理制度是構(gòu)建企業(yè)與客戶之間橋梁的關(guān)鍵，需要綜合考慮客戶需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)資源，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的商業(yè)成功。在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，不斷迭代，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。
會(huì)員管理制度是什么范文
第1篇 s學(xué)院工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理辦法
技術(shù)學(xué)院工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理辦法
第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)我校工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理的規(guī)范化、制度化,不斷健全工會(huì)組織,充分發(fā)揮工會(huì)組織的作用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》和全國(guó)總工會(huì)組織部《關(guān)于工會(huì)會(huì)員資格和會(huì)籍處理問(wèn)題的幾點(diǎn)意見(jiàn)》的規(guī)定,特制定本辦法。
第二條凡我校在職教職工,承認(rèn)《中國(guó)工會(huì)章程》,均可申請(qǐng)加入工會(huì)組織,成為我校工會(huì)會(huì)員。與我校簽定勞動(dòng)合同一年以上的人員,經(jīng)本人申請(qǐng),部門工會(huì)同意,校工會(huì)審批,可參照會(huì)員管理。
第三條教職工入會(huì)程序
(一)本人自愿提出申請(qǐng),并填寫入會(huì)申請(qǐng)書;
(二)本人所在工會(huì)小組討論通過(guò)后,填寫《工會(huì)會(huì)員登記表》報(bào)所在部門工會(huì);
(三)部門工會(huì)研究并報(bào)校工會(huì)批準(zhǔn)后,成為我校工會(huì)會(huì)員,填發(fā)會(huì)員證。
第四條會(huì)員享有以下權(quán)利
(一)選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán);
(二)對(duì)校工會(huì)和部門工會(huì)的工作進(jìn)行批評(píng)和監(jiān)督;
(三)對(duì)學(xué)院工作提出建議,要求工會(huì)組織向有關(guān)方面如實(shí)反映;
(四)在合法權(quán)益受到侵犯時(shí),要求工會(huì)組織給予維護(hù);
(五)享受工會(huì)舉辦的各類教育、文體等活動(dòng),享受工會(huì)給予的各種福利和獎(jiǎng)勵(lì);
(六)在工會(huì)會(huì)議上,參加關(guān)于工會(huì)工作和教職工關(guān)注問(wèn)題的討論。
第五條會(huì)員履行下列義務(wù)
(一)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)知識(shí),學(xué)習(xí)工會(huì)基本知識(shí);
(二)遵守憲法和法律,維護(hù)社會(huì)公德,積極參加民主管理;
(三)遵守職業(yè)道德,執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,努力完成工作任務(wù);
(四)正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者利益關(guān)系,向危害國(guó)家、社會(huì)、學(xué)院利益的行為作斗爭(zhēng);
(五)維護(hù)學(xué)院的團(tuán)結(jié),搞好互助互濟(jì),積極促進(jìn)和諧校園建設(shè);
(六)遵守工會(huì)章程,執(zhí)行工會(huì)決議,參加工會(huì)活動(dòng),按月交納會(huì)費(fèi)。
第六條會(huì)員有退會(huì)自由。會(huì)員退會(huì),由本人向所在工會(huì)小組提出書面申請(qǐng),經(jīng)部門工會(huì)研究后,報(bào)校工會(huì)批準(zhǔn)。會(huì)員沒(méi)有正當(dāng)理由,連續(xù)六個(gè)月不交納會(huì)費(fèi),不參加工會(huì)組織的生活和活動(dòng),經(jīng)教育仍不改正,視為自動(dòng)退會(huì)。會(huì)員退會(huì)后,不再享受會(huì)員的一切待遇。
第七條會(huì)員有下列情況之一者,應(yīng)取消會(huì)籍:
(一)違反國(guó)家法律、法規(guī)及校紀(jì)校規(guī),嚴(yán)重犯罪受到刑事處分并被中止政治權(quán)利;
(二)違反工會(huì)章程,不執(zhí)行工會(huì)決議;
(三)受到行政開(kāi)除處分。
取消會(huì)員會(huì)籍,須經(jīng)工會(huì)小組討論并提出意見(jiàn),部門工會(huì)研究后,報(bào)校工會(huì)批準(zhǔn)備案,并自宣布之日起中止其會(huì)員資格。
第八條會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)
(一)凡新調(diào)入我校教職員工,在所屬部門工會(huì)辦理申請(qǐng)入會(huì)手續(xù)或憑“會(huì)員關(guān)系介紹信”辦理登記手續(xù);
(二)調(diào)(轉(zhuǎn))入學(xué)院的會(huì)員,要建立新的會(huì)員檔案,并將原檔案及轉(zhuǎn)會(huì)介紹信、會(huì)費(fèi)交納情況一并裝入會(huì)員新檔案,納入校工會(huì)會(huì)員管理程序;
(三)會(huì)員調(diào)離學(xué)院時(shí),由校工會(huì)開(kāi)據(jù)會(huì)員轉(zhuǎn)會(huì)證明;
(四)會(huì)員在學(xué)院內(nèi)部調(diào)動(dòng),由新工作單位部門工會(huì)報(bào)校工會(huì),不需要再辦理申請(qǐng)手續(xù);
(五)聘期已滿的合同人員,會(huì)員資格自動(dòng)終止;
(六)轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出會(huì)員資料的變更,都要在會(huì)員檔案中給予變更記載。
第九條會(huì)費(fèi)交納
(一)交納對(duì)象:全體在職工會(huì)會(huì)員;
(二)交納標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)全國(guó)總工會(huì)規(guī)定,工會(huì)會(huì)員交納會(huì)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為:本人月工資收入的0.5%(包括崗位工資、薪級(jí)工資兩項(xiàng)),每月交費(fèi)額度計(jì)算到角。
第十條會(huì)員活動(dòng)管理
(一)校工會(huì)應(yīng)組織會(huì)員積極投入學(xué)院中心和重點(diǎn)工作,開(kāi)展健康向上、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和文體活動(dòng);
(二)工會(huì)會(huì)員的日常學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和文體活動(dòng),以部門工會(huì)或工會(huì)小組為單位進(jìn)行,由部門工會(huì)主席或工會(huì)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé);
(三)會(huì)員可根據(jù)個(gè)人興趣愛(ài)好,參加校工會(huì)和部門工會(huì)指導(dǎo)開(kāi)展的各類文體社團(tuán)活動(dòng)。
第十一條會(huì)籍管理
會(huì)員會(huì)籍主要包括《入會(huì)申請(qǐng)書》、《工會(huì)會(huì)員登記表》、會(huì)員證、會(huì)籍變更等會(huì)員檔案材料,校工會(huì)和各部門工會(huì)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。
第十二條 其它未涉及事宜,遵照中華全國(guó)總工會(huì)相關(guān)會(huì)員會(huì)籍管理規(guī)定執(zhí)行。
第十三條 本管理辦法由zz工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工會(huì)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第2篇 地區(qū)義務(wù)工作者志愿者聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)聯(lián)合會(huì)會(huì)員管理辦法
為了加強(qiáng)對(duì)地區(qū)義務(wù)服務(wù)的管理,合理利用義務(wù)服務(wù)資源,規(guī)范和促進(jìn)義務(wù)服務(wù)的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實(shí)際,特制定本管理辦法。
一、會(huì)員的基本條件
1、個(gè)人會(huì)員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務(wù)工作,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)手續(xù),均可成為本會(huì)個(gè)人會(huì)員。
2、團(tuán)體會(huì)員條件。凡機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認(rèn)本會(huì)章程,遵守本會(huì)組織紀(jì)律,履行入會(huì)登記手續(xù),均可成為本會(huì)團(tuán)體會(huì)員。
二、會(huì)員入會(huì)登記手續(xù)
1、個(gè)人會(huì)員登記手續(xù)
由申請(qǐng)人親自到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時(shí)邀交本人身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
2、團(tuán)體會(huì)員登記手續(xù)
由團(tuán)體代表到街社區(qū)服務(wù)中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心團(tuán)體會(huì)員登記表》,同時(shí)邀交會(huì)員身份證復(fù)印件1份、個(gè)人小一寸相片2張。
三、會(huì)員輔導(dǎo)
會(huì)員輔導(dǎo)分為人會(huì)輔導(dǎo)、服務(wù)技能輔導(dǎo)二種。
(一)人會(huì)輔導(dǎo)
1、個(gè)人會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。個(gè)人會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書處進(jìn)行入會(huì)輔導(dǎo)。
2、團(tuán)體會(huì)員入會(huì)輔導(dǎo)。團(tuán)體會(huì)員完成入會(huì)登記手續(xù)后,由秘書處在收到登記表10個(gè)工作日內(nèi)安排入會(huì)輔導(dǎo)。
(二)服務(wù)技能輔導(dǎo)
1、會(huì)員在開(kāi)始參加義務(wù)服務(wù)前,應(yīng)根據(jù)需要接受相關(guān)的服務(wù)技能輔導(dǎo)。
2、服務(wù)技能輔導(dǎo)由秘書處、服務(wù)小組根據(jù)需要,不定期開(kāi)辦有關(guān)的培訓(xùn)班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
四、會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇和參加服務(wù)的要求
地區(qū)義工服務(wù)項(xiàng)目分為五個(gè)小組:
1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對(duì)志愿扶助服務(wù),了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務(wù)、護(hù)理等服務(wù)。義工參加服務(wù)要求:有耐心,有愛(ài)心,愿意付出時(shí)間與精力參與照顧長(zhǎng)者;不歧視殘障人士,愿意付出時(shí)間與精力投入助殘工作。
2.青少年援助組:針對(duì)青少年在成長(zhǎng)過(guò)程中的種種困難,開(kāi)展幫教、課外輔導(dǎo)、法律援助服務(wù),使他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。義工參加服務(wù)要求:有耐心、愛(ài)心,關(guān)心青少年的成長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力為青少年的健康成長(zhǎng)而努力。
3、居委會(huì)援支組:幫助社區(qū)居委會(huì)處理日常事務(wù)工作、宣傳墻報(bào)工作。義工參加服務(wù)要求:有一定的文字水平或書法、繪畫特長(zhǎng),并愿意付出時(shí)間與精力參與社區(qū)工作。
4、義務(wù)工作宣傳組:負(fù)責(zé)義工聯(lián)對(duì)外宣傳工作,增加社會(huì)對(duì)義工的了解,吸引更多社會(huì)人士參加。義工參加服務(wù)要求:有一定的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,對(duì)義務(wù)工作有深刻的理解和認(rèn)識(shí),善于溝通,思維活躍,性格開(kāi)朗。
5、社會(huì)調(diào)研組:對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報(bào)告向有關(guān)部門和媒介呈報(bào)。義工參加服務(wù)要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時(shí)間與精力參加調(diào)研活動(dòng)。
義工的服務(wù)項(xiàng)目選擇:
1、個(gè)人會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。入會(huì)輔導(dǎo)結(jié)束后,個(gè)人會(huì)員可根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)選擇服務(wù)組參加服務(wù),沒(méi)有選擇服務(wù)組的個(gè)人會(huì)員由秘書處安排小組參加服務(wù)。
2、團(tuán)體會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目選擇。團(tuán)體會(huì)員可自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務(wù)服務(wù)二種形式結(jié)合開(kāi)展服務(wù)。
五、會(huì)員的管理
1、參與義務(wù)服務(wù)的會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守本會(huì)的章程,完成義工組織安排的服務(wù)工作,維護(hù)義工組織的聲譽(yù)和形象。
2、會(huì)員在提供義務(wù)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的義工標(biāo)志。
3、會(huì)員因個(gè)人原因連續(xù)6個(gè)月沒(méi)有參加義務(wù)服務(wù)的,將取消義工資格。本人如需再參加服務(wù)的,需重新申請(qǐng)登記注冊(cè)。
4、團(tuán)體會(huì)員管理:
①團(tuán)體會(huì)員根據(jù)本單位的實(shí)際情況,自主開(kāi)展義務(wù)服務(wù)活動(dòng),積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動(dòng)。
②團(tuán)體會(huì)員在開(kāi)展活動(dòng)前,應(yīng)向街義工聯(lián)秘書處匯報(bào)有關(guān)活動(dòng)情況。如果街義工聯(lián)秘書處認(rèn)為該活動(dòng)有違本會(huì)章程和本管理辦法,可以責(zé)成該團(tuán)體會(huì)員單位予以糾正或消除不良影響。
③團(tuán)體會(huì)員不得以街義工聯(lián)團(tuán)體會(huì)員的名義開(kāi)展促銷等營(yíng)利性的活動(dòng),義賣、募捐等捐款活動(dòng)必須報(bào)請(qǐng)街義工聯(lián)秘書處批準(zhǔn)。違反本條規(guī)定的,取消其團(tuán)體會(huì)員資格;如有嚴(yán)重?fù)p害義工聯(lián)名譽(yù)的,街義工聯(lián)秘書處將依法起訴。
④團(tuán)體會(huì)員可以自主吸收本單位志愿參與義務(wù)服務(wù)的人士加入本團(tuán)體組織,也可以自主決定對(duì)違反本會(huì)章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報(bào)街義工聯(lián)批準(zhǔn)備案。
⑤團(tuán)體會(huì)員應(yīng)做好本團(tuán)體內(nèi)義工的服務(wù)記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書處上報(bào)。
⑥團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人調(diào)離本單位或不再負(fù)責(zé)義務(wù)工作時(shí),應(yīng)向本單位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)確定新的團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人,并將變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)街義工聯(lián)秘書處。
⑦團(tuán)體會(huì)員應(yīng)及時(shí)向街義工聯(lián)秘書處反饋本團(tuán)的活動(dòng)情況。每年年底,各團(tuán)體會(huì)員應(yīng)向街義工聯(lián)秘書處上報(bào)本年度工作總結(jié)。
⑧團(tuán)體會(huì)員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)原則上由其所在單位支付或自籌解決。
六、會(huì)員檔案管理
(一)個(gè)人會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書處對(duì)其編號(hào),發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》并將個(gè)人資料納入會(huì)員檔案管理。
團(tuán)體會(huì)員參加入會(huì)輔導(dǎo)后,由義工聯(lián)秘書處發(fā)放《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由各團(tuán)體會(huì)員負(fù)責(zé)人保存。
(二)會(huì)員檔案包括會(huì)員編號(hào)、登記表、輔導(dǎo)記錄、參加服務(wù)記錄等。
(三)會(huì)員服務(wù)記錄
《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務(wù)日期、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間等。會(huì)員每次服務(wù)后本人填寫并交服務(wù)召集人或服務(wù)小組組長(zhǎng)簽名,團(tuán)體會(huì)員在每次服務(wù)后由活動(dòng)負(fù)責(zé)人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
全體會(huì)員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務(wù)工作服務(wù)記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計(jì)當(dāng)年的服務(wù)時(shí)間,并換發(fā)新的服務(wù)記錄卡。
七、會(huì)員表彰
1、個(gè)人會(huì)員表彰:
凡擁護(hù)黨的基本路線,在義工服務(wù)中無(wú)重大差錯(cuò),并符合以下條件者:參加義工服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)者授予“一星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,累計(jì)200小時(shí)者授予“二星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”,如此類推,累計(jì)達(dá)500小時(shí)者授予“五星級(jí)優(yōu)秀會(huì)員”。
2、團(tuán)體會(huì)員表彰:團(tuán)體中的個(gè)人參照個(gè)人會(huì)員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團(tuán)體,擁有10名以上義工,在服務(wù)社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動(dòng)經(jīng)常,授予“地區(qū)義務(wù)工作者(志愿者)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
3、會(huì)員表彰的主要依據(jù)為會(huì)員服務(wù)記錄卡和服務(wù)小組的推薦。
4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級(jí)會(huì)員和先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位。
5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個(gè)人會(huì)員、先進(jìn)團(tuán)體會(huì)員單位參加相關(guān)的評(píng)選表彰。
地區(qū)義務(wù)工作者 (志愿者)聯(lián)合會(huì)
第3篇 某酒店會(huì)員卡管理細(xì)則
酒店會(huì)員卡管理細(xì)則【1】
總 則本會(huì)員章程由恩施市景天商務(wù)賓館制定,旨在維護(hù)會(huì)員及賓館利益,由全體會(huì)員共同遵守。
一、會(huì)員卡類型
1、恩施市景天商務(wù)賓館個(gè)人銀卡;
2、恩施市景天商務(wù)賓館個(gè)人金卡;
3、恩施市景天商務(wù)賓館個(gè)人鉆石卡;
4、恩施市景天商務(wù)賓館團(tuán)體黃金卡;
5、恩施市景天商務(wù)賓館團(tuán)體鉆石卡。
二、會(huì)員卡功能1、持個(gè)人銀卡在賓館消費(fèi),客房在門市價(jià)的基礎(chǔ)上享受八八折,不享受特價(jià)房;
2、持個(gè)人金卡在賓館消費(fèi),客房在門市價(jià)的基礎(chǔ)上享受八折,不享受特價(jià)房;
3、持個(gè)人鉆石卡在賓館消費(fèi),客房在門市價(jià)的基礎(chǔ)上享受七五折,不享受特價(jià)房;
4、持團(tuán)體黃金卡在賓館消費(fèi),客房在門市價(jià)的基礎(chǔ)上享受七五折,不享受特價(jià)房;
5、持團(tuán)體鉆石卡在賓館消費(fèi),客房在門市價(jià)的基礎(chǔ)上享受六五折,不享受特價(jià)房;
6、持卡人每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及賓館發(fā)放的各類消費(fèi)信息,并有專人跟蹤服務(wù)。
三、發(fā)放規(guī)定1、個(gè)人會(huì)員卡的辦理資格規(guī)定:
a. 年滿18周歲并取得相關(guān)正式身份證明者;
b. 自愿成為本賓館會(huì)員者;
c. 首次辦理免費(fèi),且個(gè)人卡均為銀卡會(huì)員;
d. 積分滿5888分自動(dòng)升級(jí)為金卡會(huì)員,積分滿9888分自動(dòng)升級(jí)為鉆石卡會(huì)員,升級(jí)后發(fā)放新會(huì)員卡。
2、團(tuán)體會(huì)員卡的辦理資格規(guī)定:
a. 工商局合法注冊(cè)公司、個(gè)體戶或政府機(jī)關(guān)單位;
b. 自愿成為本賓館會(huì)員者,需簽訂本賓館《商務(wù)協(xié)議》(暫定名),并蓋章、簽字;
c. 首次辦理免費(fèi),且均為黃金卡會(huì)員;
d. 積分滿38888分自動(dòng)升級(jí)為團(tuán)體鉆石卡會(huì)員,升級(jí)后發(fā)放新會(huì)員卡。
3、掛失及補(bǔ)卡:會(huì)員卡遺失后,持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。
因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。
辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù),但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。
原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼,公司卡補(bǔ)卡需提供原辦卡人姓名和身份證號(hào)碼。
四、辦理程序
會(huì)員卡由賓館營(yíng)銷部營(yíng)銷部
1、向營(yíng)銷部人員申請(qǐng),并填寫《會(huì)員卡申請(qǐng)表》,個(gè)人資料資料須詳盡、真實(shí),公司卡須簽訂《商務(wù)協(xié)議》(暫定名);
2、提供本人身份證復(fù)印件及簽名字樣、其余授權(quán)使用人身份證復(fù)印件及簽名字樣;
3、更改會(huì)員卡所有者及更改或增加授權(quán)使用人須提前申請(qǐng)。
五、使用規(guī)則1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠,請(qǐng)?jiān)诘怯浫胱r(shí)出示會(huì)員卡,以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。
2、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
六、會(huì)員的權(quán)利1、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接交納此次消費(fèi)款項(xiàng),并且有權(quán)要求賓館打印消費(fèi)明細(xì),以便查詢。
2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問(wèn)候。
3、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知)。
4、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
5、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份【限個(gè)人金卡、公司黃金卡(辦理人)及以上會(huì)員】。
6、可免費(fèi)享受會(huì)員折扣及賓館推出的新業(yè)務(wù)試用【限個(gè)人金卡、公司黃金卡(辦理人)及以上會(huì)員】。
7、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午3:30【限個(gè)人鉆石、公司鉆石卡會(huì)員】。
八、附則1、本賓館有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng);
2、本賓館為環(huán)保賓館,不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為;
3、禁煙場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙,不得在賓館內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)允許不得在賓館內(nèi)推銷商品;
4、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)本賓館衛(wèi)生、設(shè)施及公眾秩序,禁止攜帶寵物入店;
5、進(jìn)行儀器檢測(cè)時(shí),所有賓客應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉通訊設(shè)備,以確保測(cè)評(píng)效果免受干擾;
6、因經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及服務(wù)內(nèi)容的特殊性,請(qǐng)賓客使用賓館內(nèi)設(shè)施時(shí)務(wù)必小心謹(jǐn)慎;如因不正當(dāng)使用賓館內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)施而導(dǎo)致身體受傷、財(cái)物受損等,所有后果及損失由其本人承擔(dān);
7、本賓館在重大節(jié)慶日會(huì)有特別的活動(dòng)安排,在活動(dòng)舉辦前敬請(qǐng)各會(huì)員留意通知、廣告等;
8、若損壞賓館任何設(shè)施或物品,均須照價(jià)賠償;
9、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程,凡違反本章程或誤述有關(guān)情況等,經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會(huì)員資格;
10、本賓館保留對(duì)會(huì)員卡的權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容及會(huì)員管理章程的各項(xiàng)規(guī)定的最終解釋權(quán)。
恩施市景天商務(wù)賓館
營(yíng)銷部
附:個(gè)人會(huì)員卡申請(qǐng)表(帶_為必填項(xiàng))
_出生日期: 年 月 日
以下內(nèi)容為工作人員填寫
卡號(hào): 營(yíng)銷代表:
備注: 審批結(jié)果:
星級(jí)酒店會(huì)員卡管理制度細(xì)則【2】
一、會(huì)員卡類型:
1、__國(guó)際大酒店銀卡會(huì)員(限200名)
2、__國(guó)際大酒店金卡會(huì)員(限100名)
二、會(huì)員卡功能:
1、持銀卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280_0.75=208元),餐飲享受九五折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持金卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
3、持卡人每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。
4、其他增值服務(wù)。
三、發(fā)放規(guī)定:
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)銀卡一張。
2、凡在本酒店一次性存款20000萬(wàn)(含20000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)金卡一張,或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)的持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。
3、掛失及補(bǔ)卡:會(huì)員卡遺失后,持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。
因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。
辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù),但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。
原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。
四、辦理手續(xù):
1、填寫申請(qǐng)登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺(tái)辦理購(gòu)卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。
如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。
3、為保證和維護(hù)會(huì)員的利益,申請(qǐng)人必須真實(shí)地填寫會(huì)員登記表,確認(rèn)遵守《__國(guó)際大酒店會(huì)員卡章程》。
五、使用規(guī)則:
1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠,請(qǐng)?jiān)诟犊顣r(shí)出示會(huì)員卡,以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。
2、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
六、會(huì)員的權(quán)利
1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。
2、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng),并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì),以便查詢。
3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問(wèn)候。
4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知)。
5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份(限金卡會(huì)員)。
7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會(huì)員)。
8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會(huì)員)。
七、 會(huì)員的義務(wù)
1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值,否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利。
(一次性充值不得低于5000元)
2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí),必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。
3、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。
若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報(bào)公安機(jī)關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。
4、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。
第4篇 星級(jí)酒店會(huì)員卡管理細(xì)則
以下是小編為大家整理的星級(jí)酒店會(huì)員卡的管理細(xì)則,僅供大家參考和閱讀。
一、會(huì)員卡類型:
1、__國(guó)際大酒店銀卡會(huì)員(限200名)
2、__國(guó)際大酒店金卡會(huì)員(限100名)
二、會(huì)員卡功能:
1、持銀卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280_0.75=208元),餐飲享受__折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持金卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
3、持卡人每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。
4、其他增值服務(wù)。
三、發(fā)放規(guī)定:
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)銀卡一張。
2、凡在本酒店一次性存款__0萬(wàn)(含__0元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)金卡一張,或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)的持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。
3、掛失及補(bǔ)卡:會(huì)員卡遺失后,持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù),但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。
四、辦理手續(xù):
1、填寫申請(qǐng)登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺(tái)辦理購(gòu)卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。
3、為保證和維護(hù)會(huì)員的利益,申請(qǐng)人必須真實(shí)地填寫會(huì)員登記表,確認(rèn)遵守《__國(guó)際大酒店會(huì)員卡章程》。
五、使用規(guī)則:
1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠,請(qǐng)?jiān)诟犊顣r(shí)出示會(huì)員卡,以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。
2、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
六、會(huì)員的權(quán)利
1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。
2、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng),并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì),以便查詢。
3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問(wèn)候。
4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知)。
5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份(限金卡會(huì)員)。
7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會(huì)員)。
8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會(huì)員)。
七、 會(huì)員的義務(wù)
1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值,否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)
2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí),必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。
3、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報(bào)公安機(jī)關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。
4、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。
八、附則:
1、本酒店有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng)。
2、凡違反本章程,誤述有關(guān)情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會(huì)員資格。
3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會(huì)員卡章程中的條款及相關(guān)程序,享有對(duì)任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。
__國(guó)際大酒店
__-02-15
本人已閱讀以上條款,并自愿按照此章程執(zhí)行。
持卡人(簽章): 卡 號(hào):
發(fā)放日期: 經(jīng)辦人(簽章):
第5篇 星級(jí)酒店會(huì)員卡管理規(guī)章制度
以下是小編為大家收集的制度,僅供參考!
一、會(huì)員卡類型:
1、__國(guó)際大酒店銀卡會(huì)員(限200名)
2、__國(guó)際大酒店金卡會(huì)員(限100名)
二、會(huì)員卡功能:
1、持銀卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280_0.75=208元),餐飲享受__折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持金卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
3、持卡人每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。
4、其他增值服務(wù)。
三、發(fā)放規(guī)定:
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)銀卡一張。
2、凡在本酒店一次性存款__0萬(wàn)(含__0元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)金卡一張,或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)的持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。
3、掛失及補(bǔ)卡:會(huì)員卡遺失后,持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù),但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。
四、辦理手續(xù):
1、填寫申請(qǐng)登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺(tái)辦理購(gòu)卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。
3、為保證和維護(hù)會(huì)員的利益,申請(qǐng)人必須真實(shí)地填寫會(huì)員登記表,確認(rèn)遵守《__國(guó)際大酒店會(huì)員卡章程》。
五、使用規(guī)則:
1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠,請(qǐng)?jiān)诟犊顣r(shí)出示會(huì)員卡,以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。
2、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
六、會(huì)員的權(quán)利
1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。
2、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng),并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì),以便查詢。
3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問(wèn)候。
4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知)。
5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份(限金卡會(huì)員)。
7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會(huì)員)。
8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會(huì)員)。
七、 會(huì)員的義務(wù)
1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值,否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)
2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí),必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。
3、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報(bào)公安機(jī)關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。
4、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。
第6篇 連鎖醫(yī)療用品專賣店會(huì)員管理制度方案
醫(yī)療用品連鎖專賣店會(huì)員管理制度方案
一、會(huì)員卡設(shè)計(jì)方案
1、 會(huì)員卡的形狀材質(zhì)可以參考銀行儲(chǔ)蓄卡的設(shè)計(jì)式樣(方案一)
2、 會(huì)員卡的形狀材質(zhì)可以參考超市會(huì)員卡的設(shè)計(jì)式樣(方案二)
3、 會(huì)員卡設(shè)有專屬編號(hào)和持卡人姓名
4、 會(huì)員卡附有會(huì)員檔案資料和消費(fèi)記錄卡
5、 會(huì)員卡要求設(shè)計(jì)精美,具有收藏價(jià)值
二、積分制
利用積分制可有效管理會(huì)員的消費(fèi)狀態(tài),同時(shí),盡到最大化激勵(lì)會(huì)員消費(fèi)的目的。
1、 根據(jù)每次消費(fèi)金額的大小來(lái)設(shè)定相應(yīng)的積分。以10元為起點(diǎn)設(shè)立分子,每10元為一分。如消費(fèi)500元,則積50分;消費(fèi)滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費(fèi)禮品、贈(zèng)品一樣
2、會(huì)員消費(fèi)積分卡。如會(huì)員購(gòu)買商品可以九折或八折優(yōu)惠,而積分不變。一個(gè)1000元的積分卡,會(huì)員以八折價(jià)購(gòu)入,即800元,但會(huì)員當(dāng)次積分將仍為100分。會(huì)員在這種情況下將真正實(shí)現(xiàn)物超所值,得到了最大的實(shí)惠
3、為會(huì)員設(shè)立一個(gè)會(huì)員存折。會(huì)員的每次消費(fèi)積分均存在會(huì)員存折內(nèi)。會(huì)員在積分達(dá)到一定量時(shí),可以隨時(shí)取出來(lái)進(jìn)行消費(fèi)。會(huì)員也可以累積積分,當(dāng)存折內(nèi)的積分達(dá)到專賣店最高積分檔次時(shí),會(huì)員將享受由專賣店提供的相應(yīng)豐厚禮品大獎(jiǎng)
4、會(huì)員介紹會(huì)員加入,在介紹來(lái)的新會(huì)員首次消費(fèi)時(shí),會(huì)員可獲得新會(huì)員消費(fèi)金額的相應(yīng)積分。而新會(huì)員積分不變。如新會(huì)員當(dāng)次消費(fèi)1000元,介紹人可得100分,而新會(huì)員當(dāng)次積分也為100分。介紹人的積分在新會(huì)員當(dāng)天消費(fèi)時(shí)將同時(shí)存入其本人的會(huì)員存折中
5、會(huì)員存折分為正副兩本,正本由會(huì)員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會(huì)員每次消費(fèi)積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認(rèn)
6、會(huì)員利用會(huì)員存折中的積分進(jìn)行消費(fèi)時(shí),當(dāng)次消費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目不計(jì)積分。而存折中的積分則根據(jù)當(dāng)次消費(fèi)的項(xiàng)目金額而進(jìn)行相應(yīng)減取。如當(dāng)次消費(fèi)的免費(fèi)項(xiàng)目屬于相應(yīng)金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費(fèi)多少,不允許超支透支或借支
三、會(huì)員申請(qǐng)條件
入會(huì)方便:
至女人專利連鎖專賣店任一分店會(huì)員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù)
辦卡所需:個(gè)人會(huì)員憑本人身份證、軍官證、臺(tái)胞證等有效證件辦理
入會(huì)費(fèi)用:依各地區(qū)活動(dòng)規(guī)定
填寫會(huì)員申請(qǐng)單:申請(qǐng)人員應(yīng)同意并遵守會(huì)員守則的所有內(nèi)容,方可領(lǐng)取會(huì)員卡
會(huì)員權(quán)益
辦卡送禮:會(huì)員免費(fèi)辦卡后可獲得專賣店特制贈(zèng)品一份
快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊
購(gòu)買會(huì)員價(jià)專賣店的所有商品
優(yōu)先參加其它促銷活動(dòng)
會(huì)員卡各店通用,享受同等優(yōu)惠
免費(fèi)做禮品包裝
免費(fèi)做禮品包裝
可收到生日賀卡或禮品
在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費(fèi)可獲特別優(yōu)惠
四、會(huì)員總權(quán)益
享有會(huì)員價(jià)商品的專署購(gòu)買權(quán)利
可在同一地區(qū),各店享受同等優(yōu)惠,會(huì)員卡跨店通用
可參加連鎖專賣店會(huì)員活動(dòng),享受不定期回饋
可參加多項(xiàng)促銷活動(dòng),如:積分、抽獎(jiǎng)
《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會(huì)員價(jià)產(chǎn)品及各種促銷活動(dòng)訊息
會(huì)員專人辦理服務(wù)
滿意信任的售后服務(wù)
提供會(huì)員高品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品
女人專利連鎖專賣店特別根據(jù)不同地區(qū)制定更多人性化會(huì)員權(quán)益。(詳見(jiàn)地區(qū)說(shuō)明)
會(huì)員卡管理制度
1、會(huì)員卡在zz連鎖店內(nèi)均可使用。
2、單次消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,即為本機(jī)構(gòu)會(huì)員。免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)員卡一張,本次消費(fèi)即享受會(huì)員待遇。
3、累計(jì)消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)員卡一張,下次消費(fèi)即開(kāi)始享受會(huì)員待遇。
4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費(fèi)五十圓即可成本機(jī)構(gòu)會(huì)員。本次消費(fèi)即享受會(huì)員待遇。
5、持會(huì)員卡全年享受九五折優(yōu)惠,每月享受驚爆特價(jià)優(yōu)惠。
6、憑卡定期領(lǐng)取zz紀(jì)念品,免費(fèi)獲取zz最新產(chǎn)品信息。
7、憑卡可免費(fèi)領(lǐng)取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。
8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日,會(huì)員更有驚喜大禮。
9、本公司擁有本會(huì)員卡的最終解釋權(quán)和終止權(quán)。
10、會(huì)員為本機(jī)構(gòu)貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
11、會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)1500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值20元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值50元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值80元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值120元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值185元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值255元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值330元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值425元商品一件。
會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值500元商品一件。
注:以上贈(zèng)品均不兌換現(xiàn)金,贈(zèng)品領(lǐng)取后前期儲(chǔ)值清零。
zz醫(yī)療用品連鎖有限公司
第7篇 cb國(guó)際大酒店會(huì)員管理制度
某國(guó)際大酒店會(huì)員管理制度
總 則
__國(guó)際大酒店位于江蘇省__縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)友誼東路,距南通市區(qū)53公里,距縣政府800米,距長(zhǎng)途車站200米,距飛機(jī)場(chǎng)30公里,是一座集住宿、餐飲、康樂(lè)、健身、會(huì)議中心等于一體的四星級(jí)旅游涉外賓館?，F(xiàn)配有各類客房146間,大小會(huì)議室5間,棋牌室15間,擁有各類風(fēng)格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個(gè)及一樓萬(wàn)福閣大餐廳,總共可容納1000多個(gè)餐位,有著不同情調(diào)的ktv包廂11個(gè),可同時(shí)容納100多人娛樂(lè)的花都夜總會(huì),在二樓還設(shè)有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂(lè)中心。
一、會(huì)員卡類型:
1、__國(guó)際大酒店銀卡會(huì)員(限200名)
2、__國(guó)際大酒店金卡會(huì)員(限100名)
二、會(huì)員卡功能:
1、持銀卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280_0.75=208元),餐飲享受九五折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)惠;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持金卡在酒店消費(fèi),客房在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280_0.7=198元),餐飲享受九折優(yōu)惠(酒水、海鮮除外),康樂(lè)享受八折優(yōu)惠;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
3、持卡人每年度可享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、會(huì)員特惠及酒店發(fā)放的各類消費(fèi)信息。
4、其他增值服務(wù)。
三、發(fā)放規(guī)定:
1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)銀卡一張。
2、凡在本酒店一次性存款20000萬(wàn)(含20000元)以上者,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可獲贈(zèng)金卡一張,或持會(huì)員銀卡累計(jì)消費(fèi)滿5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)的持卡人可享受金卡會(huì)員的所有優(yōu)惠政策。
3、掛失及補(bǔ)卡:會(huì)員卡遺失后,持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到總臺(tái)掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由會(huì)員承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后,可立即辦理補(bǔ)卡手續(xù),但需交補(bǔ)卡費(fèi)20元/張。原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
4、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。
四、辦理手續(xù):
1、填寫申請(qǐng)登記表后,可憑相關(guān)手續(xù)到總臺(tái)辦理購(gòu)卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制,一人只能擁有一卡,并限與本人身份證配合使用。如若轉(zhuǎn)讓,必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實(shí)施。
3、為保證和維護(hù)會(huì)員的利益,申請(qǐng)人必須真實(shí)地填寫會(huì)員登記表,確認(rèn)遵守《__國(guó)際大酒店會(huì)員卡章程》。
五、使用規(guī)則:
1、會(huì)員在消費(fèi)時(shí)無(wú)論有無(wú)折扣優(yōu)惠,請(qǐng)?jiān)诟犊顣r(shí)出示會(huì)員卡,以便計(jì)算累計(jì)消費(fèi)及積分。
2、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù),否則,引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
六、會(huì)員的權(quán)利
1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠。
2、會(huì)員憑卡入住時(shí)可免交押金,直接在卡中扣除此次消費(fèi)款項(xiàng),并且有權(quán)要求酒店打印消費(fèi)明細(xì),以便查詢。
3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問(wèn)候。
4、定期舉辦會(huì)員大抽獎(jiǎng)活動(dòng)(具體時(shí)間及獎(jiǎng)項(xiàng)另行通知)。
5、不定期舉辦“會(huì)員聯(lián)誼” 活動(dòng)。
6、每逢會(huì)員的生日可獲贈(zèng)生日禮物一份(限金卡會(huì)員)。
7、可免費(fèi)享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會(huì)員)。
8、會(huì)員入住客房可延遲退房到下午1:30(限金卡會(huì)員)。
七、 會(huì)員的義務(wù)
1、當(dāng)卡上余額不足1000元時(shí)必須立即充值,否則將不能享受會(huì)員的所有權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元)
2、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí),必須用現(xiàn)金繳納差額部分,然后立即辦理充值手續(xù)。
3、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡,如發(fā)現(xiàn)損壞,酒店有權(quán)要求會(huì)員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者,將上報(bào)公安機(jī)關(guān),直至追究其刑事責(zé)任。
4、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。
八、附則:
1、本酒店有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng)。
2、凡違反本章程,誤述有關(guān)情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我們將予以取消其會(huì)員資格。
3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會(huì)員卡章程中的條款及相關(guān)程序,享有對(duì)任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。
__國(guó)際大酒店
20__-02-15
本人已閱讀以上條款,并自愿按照此章程執(zhí)行。
持卡人(簽章): 卡 號(hào):
發(fā)放日期: 經(jīng)辦人(簽章):
第8篇 會(huì)館財(cái)務(wù)部會(huì)員活動(dòng)費(fèi)用管理辦法
會(huì)館財(cái)務(wù)部會(huì)員活動(dòng)費(fèi)用管理辦法
為配合會(huì)館管理團(tuán)隊(duì)工作,管理好每位會(huì)員繳納的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),財(cái)務(wù)部賬目管理辦法制定如下:
一、財(cái)務(wù)部對(duì)管理團(tuán)隊(duì)及每位會(huì)員負(fù)責(zé),收繳、管理會(huì)館會(huì)員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
二、針對(duì)活動(dòng)aa制消費(fèi)原則,財(cái)務(wù)部為每位參加會(huì)館的成員建立賬戶,只對(duì)參加活動(dòng)的會(huì)員扣除其個(gè)人賬戶內(nèi)的活動(dòng)費(fèi)用,不參加活動(dòng)者不扣除費(fèi)用。
三、收費(fèi)辦法:采用每次活動(dòng)收費(fèi)的辦法?；顒?dòng)費(fèi)用由管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容、報(bào)名人數(shù)大致確定?；顒?dòng)開(kāi)始前,財(cái)務(wù)部向參加活動(dòng)的會(huì)員收費(fèi),收費(fèi)金額向每位會(huì)員口頭傳達(dá),收費(fèi)后,會(huì)員填寫交費(fèi)金額并簽署本人姓名。收費(fèi)的金額由財(cái)務(wù)部立即向管理團(tuán)隊(duì)各成員匯報(bào)。
四、費(fèi)用的支出:每次支出活動(dòng)經(jīng)費(fèi),至少由管理團(tuán)隊(duì)的其他一名成員陪同財(cái)務(wù)部人員繳納活動(dòng)費(fèi)用,索要發(fā)票或票根,支出金額立即向管理團(tuán)隊(duì)其他成員匯報(bào)。
五、收費(fèi)余額的管理:每次活動(dòng)的余額按參加活動(dòng)的繳費(fèi)人數(shù)平均計(jì)入繳費(fèi)會(huì)員的賬戶中。
六、費(fèi)用的監(jiān)督管理:采用管理團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)部共同管理的辦法。管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)每次活動(dòng)費(fèi)用的總收支,活動(dòng)收費(fèi)的原件由管理團(tuán)隊(duì)的一名成員管理并保存。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)至每位會(huì)員賬戶的收支,活動(dòng)繳費(fèi)的發(fā)票復(fù)印件由財(cái)務(wù)部保存。
七、會(huì)館活動(dòng)收支情況,由管理團(tuán)隊(duì)成員會(huì)同財(cái)務(wù)部核對(duì)無(wú)誤后,不定期地在會(huì)館活動(dòng)過(guò)程中向全體會(huì)員匯報(bào)。
第9篇 醫(yī)院工會(huì)會(huì)員管理制度-2
醫(yī)院工會(huì)會(huì)員管理制度2
(一)醫(yī)院職工加入工會(huì),須由本人自愿申請(qǐng),經(jīng)工會(huì)分會(huì)討論通過(guò),工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)后,接納為會(huì)員。
(二)工會(huì)會(huì)員每月應(yīng)向工會(huì)組織交納會(huì)費(fèi)。
(三)工會(huì)會(huì)員出國(guó)進(jìn)修、參加援外醫(yī)療隊(duì)者,可保留會(huì)籍,保留會(huì)籍期間免交會(huì)費(fèi)。
(四)工會(huì)會(huì)員有退會(huì)自由。會(huì)員退會(huì)應(yīng)由本人向工會(huì)小組提出,由工會(huì)委員會(huì)宣布除名,并收回會(huì)員證。
(五)工會(huì)會(huì)員沒(méi)有正當(dāng)理由連續(xù)六個(gè)月不交納會(huì)費(fèi),不參加工會(huì)組織生活,經(jīng)教育拒不改正,應(yīng)視為自動(dòng)退會(huì)。
(六)工會(huì)會(huì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí),會(huì)員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù),由院工會(huì)委員會(huì)直接辦理。
第10篇 會(huì)員管理崗位工作職責(zé)
1、根據(jù)公司年度會(huì)員發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo),制定和分解會(huì)員工作開(kāi)展計(jì)劃及會(huì)員開(kāi)發(fā)、維護(hù)策略;
2、新會(huì)員開(kāi)發(fā)及老會(huì)員維護(hù),增值服務(wù)項(xiàng)目的研究、開(kāi)發(fā)及組織實(shí)施;
3、根據(jù)會(huì)員特征、類型策劃各種形式的會(huì)員活動(dòng)并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;優(yōu)化會(huì)員權(quán)益,收_員權(quán)益實(shí)施效果;
4、實(shí)施會(huì)員合作聯(lián)盟單位的開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理。
第11篇 夜總會(huì)員工管理制度范例
在每一個(gè)夜總會(huì)也會(huì)有各崗位的員工,對(duì)于員工的出勤,員工的工作態(tài)度等,要制定怎樣詳細(xì)的員工管理制度呢以下整理了夜總會(huì)員工管理制度的資料,要供參考。
①夜總會(huì)的員工在工作的時(shí)候?qū)τ趹B(tài)度不好、不周到、不耐心、不使用禮貌用語(yǔ)使客人投訴的我們將扣其量化分5份。
②任何人員不得無(wú)單出品,當(dāng)出現(xiàn)無(wú)單出品的時(shí)候看事情的嚴(yán)重性嚴(yán)重者將給予解雇,比較輕者給予扣除5份量化分。
③夜總會(huì)的任何員工不得無(wú)理取鬧、頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)拒不服從上級(jí)工作安排者,情況較輕者給予扣其量化分5分的處罰嚴(yán)重者扣其10分。
④嚴(yán)禁任何人員私拿場(chǎng)所的物品據(jù)為己有,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違反者除扣其量化分10分以外還將處以最少50元的罰款,嚴(yán)重者開(kāi)除。
⑤員工工作中不團(tuán)結(jié)同事、不互相幫助私心太重者給予扣除量化分5分的處罰嚴(yán)重影響場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者給予開(kāi)除。
⑥員工在工作中無(wú)故曠工,不按時(shí)工作者,除了給予罰款以外,對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者給予開(kāi)除,扣發(fā)當(dāng)月工資。
⑦工作不認(rèn)真,出現(xiàn)打架斗毆者,根據(jù)具體情況,對(duì)于給場(chǎng)所造成影響較輕者給予扣其量化分10分的處罰,嚴(yán)重者開(kāi)除送公安處理。
⑧在為客人提供服務(wù)時(shí)對(duì)客人實(shí)施恐嚇、威脅他人者,扣其量化分20分,對(duì)場(chǎng)所造成影響著加倍處罰并給予開(kāi)除。
⑨對(duì)于次違返夜總會(huì)管理制度,工作標(biāo)準(zhǔn),屢次不改時(shí)給予扣其量化分20分,嚴(yán)重者開(kāi)除。以上這些關(guān)于夜總會(huì)員工管理制度中的規(guī)定對(duì)于每月量化分扣除30分者其當(dāng)月獎(jiǎng)金不予以發(fā)放,并扣除工資10%作為懲罰。
第12篇 百貨公司會(huì)員卡使用及管理規(guī)定
zz百貨公司會(huì)員卡使用及管理規(guī)定
一、申請(qǐng)條件
凡在zz百貨累計(jì)購(gòu)物滿200元高檔商品1000元(空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機(jī)、高檔手表及名煙名酒等),即可辦理會(huì)員卡一張。華聯(lián)會(huì)員卡可以同時(shí)使用。
二、領(lǐng)取步驟
申請(qǐng)者需出示本人有效身份證件及購(gòu)物小票或財(cái)務(wù)收款收據(jù),到一樓總服務(wù)臺(tái)填寫會(huì)員卡申請(qǐng)表,填寫內(nèi)容要求完整、真實(shí)、準(zhǔn)確,經(jīng)總臺(tái)服務(wù)人員審核后發(fā)給會(huì)員卡,并在會(huì)員卡背面填寫會(huì)員姓名和發(fā)卡日期。
三、積分規(guī)則
1、持本卡購(gòu)男女服裝,鞋帽、針紡及洗化類商品,每消費(fèi)1元積1分,小家電5元積1分,高檔商品(大家電、攝像機(jī)等)10元積1分。
2、顧客繳款后方可積分,積分時(shí)由收銀員在小票上蓋“已積分”章,顧客退貨時(shí)要同時(shí)退去積分,參加積分的商品退貨無(wú)卡時(shí),扣積分金額的3%積分費(fèi)用,由導(dǎo)購(gòu)員在開(kāi)據(jù)小票時(shí)直接扣除。
3、以下情況不參加積分:
(1)商場(chǎng)舉行大型優(yōu)惠促銷活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)公告不參加積分的;
(2)明示不參加積分活動(dòng)的部分專廳;
(3)已給予特殊優(yōu)惠的(由經(jīng)理簽字優(yōu)惠的);
(4)團(tuán)購(gòu)商品。
以上不參加積分的商品和品牌,導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在銷售小票上注明,收銀員不得擅自進(jìn)行積分。
四、返利
獎(jiǎng)品根據(jù)季節(jié)隨時(shí)確定,以當(dāng)時(shí)商場(chǎng)內(nèi)公布的海報(bào)為準(zhǔn)。
五、兌獎(jiǎng)方法
1、每季度最后一周為會(huì)員兌獎(jiǎng)周,兌獎(jiǎng)點(diǎn)設(shè)在商場(chǎng)三樓。
2、當(dāng)積分達(dá)到各兌獎(jiǎng)數(shù)額時(shí)可以兌取相應(yīng)獎(jiǎng)品,兌獎(jiǎng)時(shí)由持卡人到財(cái)務(wù)信息部開(kāi)據(jù)積分證明,會(huì)員卡由財(cái)務(wù)信息部收回(同時(shí)發(fā)給新卡),并在電腦上注銷該卡,會(huì)員持積分證明到營(yíng)銷部?jī)度—?jiǎng)品。
3、會(huì)員也可以在有效期內(nèi)繼續(xù)積分,累積換取下一個(gè)等級(jí)獎(jiǎng)品。
4、顧客兌獎(jiǎng)時(shí)需持會(huì)員卡及辦卡時(shí)登記的本人有效證件,財(cái)務(wù)信息部出據(jù)積分證明應(yīng)仔細(xì)校驗(yàn)有關(guān)證件及消費(fèi)記錄。
5、會(huì)員可自行查詢自己的積分,查詢電話____。
六、其它事項(xiàng)
1、本會(huì)員卡僅供持卡人在zz百貨使用;
2、購(gòu)物付款時(shí)應(yīng)提前向收銀員出示,以得到相應(yīng)的消費(fèi)積累;同時(shí)收銀員在顧客購(gòu)物小票上加蓋已積分字樣章。
3、會(huì)員卡應(yīng)妥善保存,如有遺失,請(qǐng)出示本人身份證原件和提供原卡編號(hào)方可補(bǔ)辦,并交工本費(fèi)10元,否則恕不辦理。會(huì)員卡因條形碼損壞而不能確認(rèn)或卡身殘缺的,一律不能使用,需交費(fèi)10元方予重新辦理,有效期限照舊。
七、內(nèi)部須知
1、商場(chǎng)部、各職能部室員工在為會(huì)員辦理積分相關(guān)手續(xù)時(shí),嚴(yán)格按照會(huì)員積分規(guī)則辦理。
2、商場(chǎng)所有員工不準(zhǔn)辦理zz百貨會(huì)員積分卡。
3、導(dǎo)購(gòu)員不準(zhǔn)代顧客進(jìn)行交費(fèi)、積分。
4、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)積極主動(dòng)的向顧客介紹會(huì)員卡使用辦法。
5、收銀員在收款時(shí)應(yīng)熱情的告知顧客“請(qǐng)出示會(huì)員卡”,并按照規(guī)定給予積分。
6、收銀員在任何情況下都不準(zhǔn)為員工辦理積分。
7、導(dǎo)購(gòu)員在見(jiàn)到顧客聯(lián)上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時(shí),如果該顧客攜帶會(huì)員卡,要向其說(shuō)明在退貨時(shí)扣除相應(yīng)積分。如果該顧客未帶會(huì)員卡或者其不想退積分時(shí),要在退貨聯(lián)上注明按3%扣除積分費(fèi)用,收銀員據(jù)此扣除相應(yīng)金額費(fèi)用。
八、責(zé)任追究
凡違反以上規(guī)定者,對(duì)當(dāng)事人處以50~200元罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,除包賠損失外,還將予以行政處分。
二0__年九月十日
第13篇 工會(huì)會(huì)員會(huì)籍管理制度
一、根據(jù)《中國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合公司實(shí)際,制定本條例。
二、凡是符合《中國(guó)工會(huì)章程》規(guī)定的入會(huì)條件,已與公司簽訂勞動(dòng)合同的職工均可以申請(qǐng)加入工會(huì)。
三、申請(qǐng)加入工會(huì)的職工,須本人提出申請(qǐng),并填寫《中華全國(guó)總工會(huì)入會(huì)申請(qǐng)書》和《工會(huì)會(huì)員登記表》,經(jīng)所在工會(huì)小組和基層工會(huì)審核批準(zhǔn),即為工會(huì)會(huì)員。其會(huì)籍從工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)之日算起。
四、工會(huì)會(huì)員應(yīng)積極參加工會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng),正確行使自己的權(quán)利和履行好應(yīng)盡的義務(wù),及時(shí)繳納會(huì)費(fèi)。
五、會(huì)員退會(huì)自由。會(huì)員提出退會(huì)書面申請(qǐng),經(jīng)由所在工會(huì)小組提出,由工會(huì)委員會(huì)批準(zhǔn)。從退會(huì)之日起停止繳納會(huì)費(fèi)。
六、會(huì)員沒(méi)有正當(dāng)理由連續(xù)6個(gè)月不繳納會(huì)費(fèi)、不參加工會(huì)組織生活,經(jīng)教育拒不改正,應(yīng)視為自動(dòng)退會(huì)。退會(huì)手續(xù)與第五條同。
七、凡嚴(yán)重違法犯罪并受到刑事處分的會(huì)員,經(jīng)由工會(huì)委員會(huì)討論決定,開(kāi)除其會(huì)籍。
八、會(huì)員組織關(guān)系隨勞動(dòng)關(guān)系變動(dòng)而變動(dòng)。會(huì)員勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生變化,其會(huì)員關(guān)系隨同本人的人事關(guān)系一起轉(zhuǎn)移,憑會(huì)員證接轉(zhuǎn)。
九、為及時(shí)掌握公司會(huì)員會(huì)籍情況,各基層工會(huì)每月25日前須填寫《基層工會(huì)會(huì)員報(bào)表》上報(bào)公司工會(huì)辦公室,要求上報(bào)及時(shí),數(shù)字真實(shí)可靠。
十、如因會(huì)員管理失當(dāng),引發(fā)不必要的勞動(dòng)爭(zhēng)議等,將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
十一、已經(jīng)辦理退會(huì)手續(xù)的職工,又提出申請(qǐng)入會(huì),允許其重新辦理入會(huì)手續(xù)。
十二、會(huì)員離休、退休、下崗,可保留會(huì)籍。保留會(huì)籍期間免交會(huì)費(fèi)。會(huì)員保留會(huì)籍時(shí),不再享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。除了按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定享受勞保待遇外,不再享受會(huì)員的同樣待遇。
十三、本條例從頒布之日起施行,其解釋權(quán)在公司工會(huì)委員會(huì)。
第14篇 某酒店會(huì)員管理制度
酒店會(huì)員管理制度
一、 會(huì)員卡功能
1、會(huì)員卡同時(shí)具備打折優(yōu)惠、儲(chǔ)值和積分三項(xiàng)功能
2、打折功能:按照卡內(nèi)的折扣信息給予住房和餐菜品相應(yīng)折扣。
3、儲(chǔ)值功能:會(huì)員卡可提前預(yù)存金額,以方便消費(fèi)。
二、會(huì)員功能
1、酒店會(huì)員憑會(huì)員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價(jià)的8.8折優(yōu)惠,協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達(dá)成的協(xié)議給予相依的折扣。
2、所有會(huì)員住房可延遲到15:00退房,免收半天房租。
3.會(huì)員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠措施。
4、享受酒店的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)和邀請(qǐng)免費(fèi)參加酒店舉辦的各類會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
5、在酒店客房緊張時(shí),會(huì)員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)。
6、預(yù)訂延時(shí)保留在您因故未能在預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí),經(jīng)電話確認(rèn)后,酒店將為會(huì)員適當(dāng)延長(zhǎng)保留時(shí)間至20:00.
7、定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)。
8、生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會(huì)員可獲贈(zèng)生日禮物一份。
三、會(huì)員卡的辦理及發(fā)放
1。、為保證和維護(hù)會(huì)員利益,每一張卡務(wù)必由申請(qǐng)人真實(shí)填寫會(huì)員信息登記表,并確認(rèn)遵守《昭化大酒店會(huì)員管理制度》。
2.會(huì)員的辦理:辦卡人需出示有效證件并填寫會(huì)員信息登記表,方可辦理會(huì)員卡一張。
3、會(huì)員卡每張收費(fèi)38元。
4、會(huì)員卡由前臺(tái)、餐廳、茶樓收銀員辦理手續(xù),向客人收取和進(jìn)行充值,并向客人出具會(huì)員儲(chǔ)值單,正式發(fā)票待客人每次消費(fèi)后給予等值面額的發(fā)票。
5、銷售和其它部門員工銷售的會(huì)員卡,可將客人帶領(lǐng)到前臺(tái)或餐廳的收銀點(diǎn)辦理手續(xù),并由銷售人員在會(huì)員信息登記表上簽署姓名,以便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。
四、會(huì)員卡的使用
1、會(huì)員卡是客人在酒店儲(chǔ)值消費(fèi)和享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施的唯一憑證,該卡只限本人使用,持卡人應(yīng)妥善保管會(huì)員卡和密碼并按規(guī)定使用,若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失,酒店概不負(fù)責(zé)。
2、會(huì)員須在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時(shí)出示會(huì)員卡和輸入密碼,以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分,若不能出示時(shí)是為無(wú)卡對(duì)待,過(guò)后補(bǔ)卡不被接受。
3、持卡人資料若有變更,必須及時(shí)辦理變更手續(xù),否則,因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
五、會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理
1、掛失:會(huì)員卡遺失后、持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
2、補(bǔ)卡:辦理掛失的會(huì)員卡,可在3個(gè)工作日后辦理補(bǔ)卡手續(xù),補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡原有持卡人姓名和身份證號(hào)碼等重要資料,每張卡需交補(bǔ)卡費(fèi)38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。
3、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡,如不慎為損壞可申請(qǐng)換卡,換卡時(shí)每張卡須交卡費(fèi)38元,原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。
4、客人因正當(dāng)理由要求退卡的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證會(huì)員卡密碼和原始登記信息無(wú)誤后,請(qǐng)客人持會(huì)員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財(cái)務(wù)部辦理退卡手續(xù),由財(cái)務(wù)核實(shí)客人資料和賬戶資料后給予辦理,并收回會(huì)員卡,原則上退回的會(huì)員卡不再對(duì)外發(fā)放。
六、會(huì)員卡的發(fā)放促銷辦法
1、每張卡一次性儲(chǔ)值500元以上,免收卡費(fèi);每張一次性儲(chǔ)值1000元以上,免收卡費(fèi),并給與客房8折的特別優(yōu)惠。
2、酒店試營(yíng)業(yè)期間(一個(gè)月),凡在酒店按執(zhí)行房?jī)r(jià)入住任意一種類型的客房一件一晚和在餐廳行消費(fèi)380元以上的客人,贈(zèng)送會(huì)員卡一張,免收卡費(fèi),但本次消費(fèi)不可憑該卡享受優(yōu)惠
3、和酒店簽約的協(xié)議單位,可視請(qǐng)況需要購(gòu)買和贈(zèng)送會(huì)員卡。
4、對(duì)于特別客戶,酒店可贈(zèng)送會(huì)員卡并免收卡費(fèi)。
七、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、會(huì)員在酒店消費(fèi)100元積一分。
2、積分每滿50分可獲贈(zèng)免費(fèi)入住酒店豪華標(biāo)間(或單人間)一間一晚。
八、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法
1、酒店鼓勵(lì)全體員工大力宣傳和推廣會(huì)員卡,每出售一張會(huì)員卡給予售卡人8元獎(jiǎng)勵(lì)。
2、一次性儲(chǔ)值500元獎(jiǎng)勵(lì)8元,以此類推。
九、本辦法最終解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店所有,如遇價(jià)格和管理辦法調(diào)整,恕不另行通知,以酒店大堂內(nèi)公示為準(zhǔn),敬請(qǐng)關(guān)注和來(lái)電垂詢
第15篇 a物業(yè)會(huì)所會(huì)員管理辦法
物業(yè)會(huì)所會(huì)員管理辦法
會(huì)員管理以《會(huì)員規(guī)章》為依據(jù),保障每一位遵守會(huì)員規(guī)章的會(huì)員能受到高水準(zhǔn)的服務(wù)。
1)會(huì)員卡
a)會(huì)員卡是會(huì)員的有效證件,會(huì)員使用設(shè)施須出示會(huì)員卡;
b)會(huì)員卡的發(fā)放由會(huì)員部統(tǒng)一辦理。會(huì)員申請(qǐng)入會(huì),須按要求填寫會(huì)員登記表,會(huì)員部收到登記表,核查無(wú)誤后應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)將做好的會(huì)員卡交給會(huì)員簽收;
c)會(huì)員一旦上交會(huì)員登記表,即有權(quán)享受會(huì)員權(quán)利;
d)會(huì)員卡可由會(huì)員本人使用,不得交他人代用;
e)會(huì)員卡遺失,由會(huì)員親自申請(qǐng)補(bǔ)辦手續(xù),并交納手續(xù)費(fèi),由會(huì)員部確認(rèn)后方可補(bǔ)辦;
f)會(huì)員部根據(jù)會(huì)員所交申請(qǐng)表制作會(huì)員檔案,一卡一檔。
2)會(huì)員費(fèi)
a)會(huì)員須每月交納月費(fèi),如在會(huì)所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不交會(huì)員費(fèi),視作會(huì)員自動(dòng)退會(huì),會(huì)員卡失效,會(huì)員所享有的權(quán)利一并失效;
b)會(huì)員退會(huì)須交回會(huì)員卡,否則將按《會(huì)所會(huì)員章程》有關(guān)規(guī)定自行負(fù)責(zé);會(huì)員必須遵守《會(huì)所會(huì)員章程》所定條款,并享受章程內(nèi)規(guī)定的權(quán)利;有關(guān)會(huì)員的咨詢、投訴及會(huì)籍的管理由會(huì)員部負(fù)責(zé)處理。
