公園管理制度方案(5篇)

公園管理制度方案旨在規(guī)范公園的日常運營，確保公園的環(huán)境整潔、設施完好，同時保障游客的安全與滿意度。該方案將涵蓋以下幾個核心領域：

1. 公園管理組織架構

2. 公園維護與清潔

3. 游客服務與安全管理

4. 環(huán)保與生態(tài)保護

5. 活動策劃與執(zhí)行

6. 法規(guī)遵守與投訴處理

包括哪些方面

1. 管理組織架構：明確各部門職責，如行政管理、園藝養(yǎng)護、游客服務等，確保高效協(xié)同。

2. 維護與清潔：規(guī)定定期檢查、維修和清潔設施，保持公園環(huán)境美觀整潔。

3. 游客服務：設立咨詢臺，提供地圖、導覽服務，及時處理游客需求和投訴。

4. 安全管理：設立安全規(guī)定，定期進行安全檢查，配備應急救援設備。

5. 環(huán)保生態(tài)：實施生態(tài)保護措施，如垃圾分類、節(jié)能減排，保護生物多樣性。

6. 活動策劃：舉辦各類文化、教育活動，增強公園的文化吸引力。

7. 法規(guī)遵守：遵守相關法律法規(guī)，確保公園運營合法合規(guī)。

8. 投訴處理：建立完善的投訴反饋機制，及時解決游客問題。

重要性

公園作為城市公共空間，其管理制度的重要性不容忽視。良好的管理制度能：

1. 提升公園形象，增強市民歸屬感。

2. 保障游客安全，提升游園體驗。

3. 保護生態(tài)環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4. 促進社區(qū)互動，增進社會和諧。

方案

1. 公園管理組織架構：設立公園管理委員會，由主任負責全面工作，下設行政部、園藝部、安保部和游客服務部，各司其職，定期召開會議，協(xié)調(diào)解決公園管理問題。

2. 公園維護與清潔：每日進行設施巡查，每周一次深度清潔，每月進行設施檢修，確保公園設施完好無損。

3. 游客服務與安全管理：設置游客服務中心，提供信息查詢、失物招領等服務；設立安全警示標識，定期進行安全培訓，提高員工應對突發(fā)事件的能力。

4. 環(huán)保與生態(tài)保護：推行綠色運營，鼓勵游客參與垃圾分類；設立生態(tài)保護區(qū)，禁止破壞植被和野生動物棲息地。

5. 活動策劃與執(zhí)行：結合節(jié)假日和季節(jié)變化策劃主題活動，提升公園活力，同時注重活動的教育性和趣味性。

6. 法規(guī)遵守與投訴處理：定期審查公園規(guī)章制度，確保符合法律法規(guī)；設立投訴郵箱和電話，對投訴進行記錄、調(diào)查和反饋，不斷改進服務。

通過以上方案，我們期望打造一個安全、舒適、充滿活力的公園環(huán)境，讓每一位游客都能在這里享受到美好的休閑時光。

公園管理制度方案范文

第1篇 小區(qū)配套公園物業(yè)日常管理建議

小區(qū)配套公園日常管理建議

一、公園封閉建議

目前山體公園與都市陽光之間還存在500米左右的長度未進行封閉隔離,隨著山體公園的投入使用人流量必定會劇增,其中會有相當一部分為外來人員到山體公園活動,給都市陽光帶來巨大的安全壓力,建議地產(chǎn)盡快將此地段進行封閉以便控制外來人員通過此地段隨意進入都市陽光小區(qū),為業(yè)主創(chuàng)造一個安全有序的居住環(huán)境。

二、康體健身器材配置建議

根據(jù)對都市陽光客戶群體的分析,小區(qū)內(nèi)有較多的老人;并且小區(qū)內(nèi)目前未安裝任何健身器材,小區(qū)內(nèi)老人健身活動缺少場地及器材,很多老人迫切希望有一處健身鍛煉的場地;目前山體公園內(nèi)設置有門球場根據(jù)目前管理處對客戶的了解,對門球活動感興趣的顧客群體相對教少;建議將目前門求活動場地安裝老人活動使用的康體健身器材以供老人鍛煉使用。

三、增加閱覽室建議

目前山體公園共計有管理用房6間,其中預計物業(yè)作為管理用房使用2間;為增加小區(qū)的文化氛圍,建立和諧社區(qū);展現(xiàn)__的人性化服務,為小區(qū)中老年群體溝通交流提供一個好場地,建議在山體公園管理用房中設立一間為圖書閱覽室,(備注:只對__客戶開放)配置書架一套,各類書刊、報紙、雜志等刊物預計費用為10000元左右。

四、增加棋牌室建議

為豐富__社區(qū)顧客的業(yè)余活動,讓顧客充分感受到作為__客戶的優(yōu)越感及舒適感;建議在山體公園的管理用房中拿出兩間開辟為棋牌室,只供__物業(yè)都市陽光、世紀華府專用;預計配置各種棋牌桌椅板凳費用為5000元。

__地產(chǎn)品牌進入瓦房店房地產(chǎn)市場已有5、6年的時間,經(jīng)過這幾年的發(fā)展及積累在瓦房店地區(qū)也積累一定的人脈關系。可以說,__地產(chǎn)品牌在一定程度上帶動了瓦房店房地產(chǎn)市場的發(fā)展。

由于前期各個方面的問題瓦房店的客戶也出現(xiàn)了部分對__品牌存在一定偏見認識的觀點,在這種情況下,如何提升客戶對__品牌的信任及追隨,是擺在我們__人面前值得思考的一個問題;多年來具有良好的服務意識超前的服務理念一直是深圳企業(yè)的優(yōu)勢,也是__物業(yè)發(fā)展到今天進入國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)前三甲的關鍵成功因素之一,為此在山體公園的物業(yè)管理方案中__物業(yè)充分體現(xiàn)一切為了客戶,為客戶一切的服務理念突出__客戶的尊貴感讓客戶充分感受到作為__客戶的優(yōu)越感及舒適感。

我們衷心希望:__都市陽光、世紀華府,是__品牌下地產(chǎn)與物業(yè)共同在瓦房店房地產(chǎn)市場打造和諧宜居住宅項目的第一家,讓業(yè)主相信選擇了__就選對了家,項目成功靠大家。

第2篇 購物公園銷售資料管理制度

購物公園項目銷售資料管理制度

1、公開宣傳資料:包括樓書、折頁、戶型單頁、報價單、付款方式、宣傳資料、宣傳雜志等。該類資料銷售主管管理,控制用量,保留一定的底線量,當資料用到保留底線時由申領,主管應隨時檢查擺放資料是否應增加。對于樓盤資料也應保留一份存檔,以備查閱。

2、銷售資料:包括《銷售員簽到表》、《客戶登記表》、《客戶登記總表》、《尾數(shù)紙》、《樓宇買賣確認書》、《變更通知單》、《入伙通知單》、《客戶檔案登記表》、《物業(yè)推薦表》、交款通知單、銷控表等。該類資料由主管統(tǒng)一向部門內(nèi)勤領用。管理及控制用量,與樓盤資料管理方向基本相同。

銷售員對該類資料使用方法:

客戶登記表--銷售員應詳細填寫每一項內(nèi)容,并做好跟進記錄。于當日填寫《客戶登記總表》,由主管存檔并輸入電腦。

物業(yè)推薦表--在向客戶推薦物業(yè)時填寫,計算必須核對是否正確后,才能交給客戶,以免因此誤導客戶。

尾數(shù)紙--銷售員需在上面注明補定時間,將客戶聯(lián)給客戶,原件于當日上交主管。

認購書--銷售員將客戶聯(lián)交給客戶,復印一份自己保存,將原件于當日交主管。

購房須知--簽訂認購書后附送。

業(yè)主檔案表、客戶身份證復印件--必須附在尾數(shù)紙或認購書后同時上交。

成交卡--銷售員每成交一套填寫一份,附在認購書后同時上交。

繳款通知單--客戶付款時,由銷售員開具繳款通知單(一式二聯(lián)),財務聯(lián)交給財務,業(yè)務聯(lián)交主管。

收款收據(jù)--收款收據(jù)一般由財務自行保管,特殊情況由現(xiàn)場主管負責管理。

變更通知單--變更房號、業(yè)主名、付款方式、折扣點、價格等都必須填寫變更通知單(一式二聯(lián)),銷售主管簽字后將財務聯(lián)交給財務,把業(yè)務聯(lián)附在認購書后存檔。

買賣合同及按揭合同--詳見公司規(guī)定。

入伙通知書--銷售員在填寫入伙通知書之前,應先核實業(yè)主是否付清款,簽署買賣合同、按揭合同等。填寫后,經(jīng)財務審核簽字,才能交給客戶。

3、樓盤檔案資料

(1)已簽定的客戶登記表、尾數(shù)紙、認購書、變更表、客戶身份證復印件、客戶檔案:每日由主管審核并存檔。

(2)客戶付款情況表:每日由主管及時登錄。

(3)合同登記情況表:由主管負責登記,客戶領取時在登記表上簽字。

(4)下月應收款清單及需簽合同、辦理按揭清單:由主管在月初與財務查核后制定,由主管及時通知業(yè)務員。

(5)客戶投訴表、客戶反映情況表:由客戶自己填寫或業(yè)務員指導客戶填寫,處理完畢后及時反饋客戶,并交由主管存檔,在《投訴情況統(tǒng)計表》上登記。

(6)業(yè)主函:寄送的業(yè)主函由協(xié)助主管執(zhí)筆,寄送后原件存檔。

(7)業(yè)務員簽到及接待順序表:由主管存檔。

4、其他資料,包括樓盤相關文件(如預售證、建筑平面圖、面積測繪報告、竣工驗收報告等)、公司文件(制度、條例等)、銷售員檔案(銷售員的調(diào)查報告、總結等)、周邊樓盤資料等。此類資料由分類存檔管理,銷售員查看后須放回原處,如出借需經(jīng)過主管同意并登記,要如期歸還。

本規(guī)定自二○__年_月__日起執(zhí)行。

第3篇 某地方公園管理辦法

第一章總則

第一條為了加強公園建設和管理,保護和改善生態(tài)環(huán)境,美化環(huán)境,增進公民身心健康,根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定,結合實際,制定本辦法。

第二條生活服務中心環(huán)衛(wèi)綠化中心負責公園的管理工作。公園管理辦具體負責公園的日常工作。

第三條公司負責公園建設、養(yǎng)護和負擔管理費用。

第二章園容管理

第四條公園管理機構應當履行下列職責:

1、依據(jù)公園總體規(guī)劃及專項規(guī)劃進行公園建設;

2、建立健全公園管理的各項制度;

3、負責公園設施的維護與管理;

4、負責公園園容管理和保護;

5、負責游園管理;

6、負責安全管理;

7、公園全天開放,但在規(guī)定時間(上午8:00―11:30,下午2:30―6:00)承擔以上職責。

第五條為游客提供優(yōu)美、舒適的休憩場所,公園景觀、設施、環(huán)境質(zhì)量符合國家規(guī)定的要求。

1、園林設施完好、安全、無損壞,基本做到維護及時到位。

2、園林植物基本生長正常,新建綠地各種植物四年內(nèi)達到正常形態(tài)。樹木樹冠修剪及時,行道樹缺株率不超過4%,綠地內(nèi)無死樹。

3、公園人工湖要經(jīng)常清理湖面垃圾,定期換水。

4、分區(qū)域、責任到人進行管理,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或上報。

5、花壇、花帶輪廓基本清晰,無缺損。

第六條公園的各類標牌、文字圖形應當規(guī)范。公園入口處明顯位置放置游園示意圖、公園簡介、游園須知;主要路口防止指示標牌,危險地帶放置警示標牌。

第七條在公園內(nèi)開展文化、體育、娛樂、商業(yè)等各類活動應報有關部門批準后,在公園管理辦的管理下,方可開展。

活動期間,舉辦單位及時清理垃圾等各類廢棄物,不得損壞公園樹木、草坪、設施。造成損壞應當賠償。

公園內(nèi)游人自發(fā)組織的體育、文化娛樂活動,應當服從公園管理辦的管理。

第八條公園內(nèi)不得放置影響公園景觀的商業(yè)廣告。

第三章安全管理

第九條建立安全管理制度和應急預案,加強節(jié)假日游園活動和游樂設施的安全管理。

第十條按照有關規(guī)定做好防汛、防火和安全用電等工作,及時處理枯枝危樹,配備消防和搶救器材并定期保養(yǎng)、更新。

第十一條公園內(nèi)的各類設備,實施應當根據(jù)國家有關規(guī)定進行相應的質(zhì)量和安全檢驗,并定期檢查維護,保持完好、安全、有效。

第十二條根據(jù)需要配備專職或兼職的安全管理人員,并定期進行應急演練。

第四章游園管理

第十三條制定游園管理規(guī)范,建立健全日常巡查制度,對不文明游園行為進行勸阻,維護正常游園秩序。

第十四條為游客提供文明、熱情、周到、方便的服務。

第十五條游客應當文明游園,愛護公園綠化及設施,遵守公園管理規(guī)定,服從管理。

第十六條除老年人、殘疾人、兒童等使用的手搖、瘦腿輪椅車和兒童車以及用于公園維護的作業(yè)車輛外,其他車輛未經(jīng)公園管理辦允許不得進入公園。

第十七條公園內(nèi)禁止下列行為:

1、進行營業(yè)性照相;

2、在建(構)筑物、自然景物及各類設施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼(公園管理辦劃字用于管理的除外);

3、隨意堆放物料,在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品;

4、在指定的體育運動場所之外的區(qū)域打球、踢球等進行的體育活動;

5、翻越圍墻、欄桿、綠籬;

6、隨地吐痰、便溺、亂扔果皮(果核)、煙頭、口香糖等廢棄物;

7、攜帶不栓繩的寵物;

8、在禁火區(qū)吸煙、使用明火;

9、在非游泳區(qū)游泳;

10、強行向游人兜售物品,影響公園秩序;

11、采挖植物,攀折花木,損毀草坪、樹木;

12、焚燒垃圾及雜物;

13、攜帶易燃易爆物品及其他危險品;

14、隨意傾倒雜物、垃圾、不符合排放標準的污水;

15、未經(jīng)許可,擅自在公園內(nèi)營火、燒烤、垂釣、宿營;

16、其他損害公園綠化及設施、影響園容和游覽秩序的行為。

第五章法律責任

第十八條有下列行為之一的,由園林主管部門或由其委托的公園管理辦責令停止違法行為,并予以處罰;造成損失的,依法承擔賠償責任:

1、車輛未經(jīng)允許進入公園或施工車輛進入(作業(yè)車輛)不聽公園統(tǒng)一指揮的,對非機動車輛處以20元以上100元以下罰款,機動車輛處以100元以上200元以下罰款。

2、在建(構)筑物、各類設施和自然景物及各類設施上攀爬、涂寫、刻劃、張貼;隨意堆放物料,在樹上、綠籬上吊掛、晾曬物品的,責令其改正,并可以處10元以上50元以下罰款;造成損失的,依法承擔賠償責任。

3、在指定的體育運動場所之外的區(qū)域打球、踢球等進行的體育活動;翻越圍墻、欄桿、綠籬;隨地吐痰、便溺、亂扔果皮(果核)、煙頭、口香糖等廢棄物;在禁火區(qū)吸煙、使用明火;在非游泳區(qū)游泳;強行向游人兜售物品;未經(jīng)許可,擅自在公園內(nèi)營火、燒烤、垂釣、宿營的,責令其改正,并可以處20元以上100元以下罰款。

4、攜帶不系繩索的寵物進入公園者處以50元到100元罰款,并承擔該寵物所造成的一切后果和責任。

5、采挖植物,攀折花木,損毀草坪、樹木;焚燒垃圾及雜物的,責令其改正,并可以處50元以上200元以下罰款。

6、攜帶易燃易爆物品及其他危險品的,移送有關部門處理。

第十九條公園管理辦應當按本規(guī)定履行相應的職責,公園管理辦的上級主管部門應授予公園管理人員相應的權力、相應的待遇,和配備專業(yè)保安人員,支持其履行好公園的職責。

第二十條公園管理的主管部門和其主管部門的工作人員不得違反本規(guī)定,玩忽職守、濫用職權,造成不良后果的追究一切責任。

第六章附則

第二十一條本規(guī)定的具體應用問題由公園綠化主管部門負責解釋。

第4篇 某公園日常管理細則

公園日常管理細則

一、正常管理

1)引導和管理顧客遵守游園守則,對影響和妨礙他人游玩,休憩的活動進行管制;

2)引導顧客愛護各項設施,不損壞一草一木,做到自覺保護環(huán)境;

3)控制園內(nèi)不隨意擺攤設點;

4)控制園內(nèi)活動噪音,避免影響周邊居民的日常生活。

二、兒童管理

1)六歲以下的兒童提示應有家長或者監(jiān)護人的看護下游玩;

2)引導游玩兒童不隨意爬園內(nèi)樹木,建筑物或構筑物等;

3)引導游玩兒童不使用與其年齡不適合的活動設備,以免受傷。

三、康體活動

1)活動場地張貼有關器材的使用須知,提示顧客安全進行健身活動;

2)球類運動、溜冰等運動控制在專門場地進行,以免滋擾其他顧客活動;

3)引導顧客選擇適宜的活動器材,在安全使用說明下鍛煉;

四、安全管理

1)各類活動設施定期檢測,維修保養(yǎng);發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,首先對現(xiàn)場進行封閉,并設置警示標志,及時維修;

2)做好園內(nèi)的防風、防火、防凍;等工作,在臺風來臨前,對樹木,設施等做好加固措施,及時處理枯枝危樹;

3)監(jiān)督園林養(yǎng)護公司,不得使用劇毒化學藥劑,施用農(nóng)藥應選擇人流較少的時段進行;做好安全保護措施;

4)園內(nèi)設施維修時,設置安全警示標志,采取有效的安全保障措施;

5)發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃易爆物品,武器及其他危險品的行為,立即報警;

6)園內(nèi)不焚燒樹枝樹葉、垃圾及其他雜物。

五、衛(wèi)生維護

1)衛(wèi)生實行定員定崗,責任到人。定期檢查考核;

2)園內(nèi)實行立體保潔制度,做到無生活垃圾、無石礫磚塊,無糞便暴露,無鼠洞和蚊蠅滋生,無衛(wèi)生死角。

3)不將垃圾、雜務拋置于綠地內(nèi);不在綠地內(nèi)堆放物資材料;不將植物管護中修建、清理的殘枝、雜草等堆放在綠地內(nèi);

4)入口廣場、主次干道、重點活動區(qū)域每天清掃不少于3次,其他區(qū)域每天清掃不少于1次;

5)園內(nèi)健身設施、座椅、垃圾箱等表面每天至少清洗1次,園林建筑、標識牌、圍欄等每天至少清洗1次;確保無污物殘留及亂張貼、亂涂畫。

6)園內(nèi)垃圾實行日產(chǎn)日清、不過夜、不焚燒、及時清運至指定收集點,垃圾收集容器采用封閉方式;

7)排污和排水管網(wǎng)保證暢通,有效;定期清除沙井、雨水井溝存留的積沙(土)、生活垃圾、積水及其他雜物;

8)確實做好除四害及防御工作,定期對全園進行2-4次藥物噴殺,消毒。

六、設施養(yǎng)護

1)園路與鋪裝場地保持整潔完好,無積水現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)變形,下沉或危及游時,進行局部圍閉,并及時修復;

2)園林建筑。構筑物與小品保持外形美觀,如有飾面層剝離、實體破損,給予及時修復;

3)定期對水電設施安全檢查,損壞的及時維修,園內(nèi)路燈桿價、燈泡、燈罩隨時檢查、發(fā)現(xiàn)殘損的及時更換;園內(nèi)水電設施出現(xiàn)問題原則上維修時間不超過48小時;

4)健身器材場地設施定期檢查維護,保證設施的完好無損;一經(jīng)損壞立即停止使用,并進行維修。

七、在崗人員行為管理

1)衣著整齊、配證上崗;

2)不擅離崗位,不串崗聊天;

3)禮貌待人,使用文明用語;不與顧客發(fā)生爭吵,不出手毆打顧客。

第5篇 住宅小區(qū)公園管理規(guī)則范例

住宅小區(qū)公園管理規(guī)則范本6

為營造一個舒適、寧靜、安全的良好空間和休閑環(huán)境,提高和完善公園的日常安全管理,根據(jù)杭州市政府相關規(guī)定,結合本公園實際情況,現(xiàn)我物業(yè)管理公司特制定本規(guī)則,請廣大市民遵守和配合。

一、公園管理模式

因公園處于__苑小區(qū)中央,為減少對小區(qū)居民正常休息的影響,保障居民的人身、財產(chǎn)安全,本公園特實行定時對外開放管理。

對外開放時間:上午6:30――下午21:30

二、公園具體管理條例

1、嚴禁外來人員在公園游玩時進入__苑私家居民住宅區(qū)域。

2、禁止在公園內(nèi)大聲喧嘩、播放音箱和非法_。

3、嚴禁私自在公園湖內(nèi)投放魚類、釣魚和捕撈水生動植物。

4、嚴禁在湖中游泳、洗澡和洗衣服等。

5、禁止在公園內(nèi)放養(yǎng)家畜、寵物。

6、禁止在公園內(nèi)搞賭博、迷信等一切違法活動。

7、禁止在公園內(nèi)兜售物品、乞討、堆放雜物、晾曬衣物、擅自張貼或設置標語、戶外廣告等有礙園容的行為。

8、愛護綠化,嚴禁攀折花草樹木和踐踏觀賞草坪。

9、請勿在凳、椅、亭、廊等處躺臥妨礙他人游憩。

10愛護公園內(nèi)一切公共設施,嚴禁擅自攀登、移動、刻劃、涂污或損壞圍欄、亭廊、標牌等公園設施,造成損失的須予于賠償。

11、除老、幼、病、殘者使用的專用車輛外,其他車輛未經(jīng)允許不得進入公園。經(jīng)允許進入的車輛,應行駛和停放在不影響游覽和安全的位置。

12、禁止隨地吐痰、便溺、亂扔瓜皮果殼、紙屑、煙蒂、包裝(盒)等廢棄物。

13、嚴禁焚燒樹葉、垃圾、傾倒廢土廢渣及其他有礙公園環(huán)境衛(wèi)生的行為。

14、為保證兒童的安全,兒童進園游玩應有大人監(jiān)護,兒童設施禁止成人玩樂。

__物業(yè)管理有限公司

__苑管理處