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博物館管理制度是一個(gè)全面的框架，旨在確保博物館的運(yùn)營(yíng)、保護(hù)、研究和展示活動(dòng)有序進(jìn)行。它涵蓋了以下幾個(gè)核心部分：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)
2. 博物館藏品管理
3. 展覽策劃與執(zhí)行
4. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
5. 訪客服務(wù)與教育活動(dòng)
6. 人力資源管理
7. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理
8. 公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷
9. 研究與學(xué)術(shù)交流
包括哪些方面
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)：明確各層級(jí)管理層的權(quán)限與責(zé)任，包括館長(zhǎng)、部門主管、員工等角色。
2. 藏品管理：規(guī)定藏品的接收、登記、保管、修復(fù)、鑒定、借用、歸還等流程。
3. 展覽管理：涵蓋展覽主題選擇、設(shè)計(jì)、布展、撤展、宣傳及觀眾反饋處理。
4. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理：設(shè)定防火、防盜、防破壞等安全措施，制定應(yīng)急預(yù)案。
5. 訪客服務(wù)：包括參觀指南、導(dǎo)覽服務(wù)、特殊需求接待等，確保游客體驗(yàn)。
6. 人力資源：招聘、培訓(xùn)、考核、福利等，確保團(tuán)隊(duì)專業(yè)性和穩(wěn)定性。
7. 財(cái)務(wù)與資產(chǎn)：財(cái)務(wù)管理、預(yù)算編制、審計(jì)、設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)。
8. 公關(guān)與營(yíng)銷：公關(guān)策略、媒體合作、品牌推廣、活動(dòng)策劃。
9. 研究與學(xué)術(shù)交流：鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究，組織研討會(huì)，推動(dòng)知識(shí)傳播。
重要性
博物館管理制度的重要性不言而喻，它是博物館正常運(yùn)作的基石，確保了：
1. 法規(guī)遵從：遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障博物館的合法地位和藏品安全。
2. 效率提升：明確工作流程，減少誤解和沖突，提高工作效率。
3. 服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升訪客滿意度，樹立良好口碑。
4. 保護(hù)傳承：科學(xué)管理藏品，確保其歷史價(jià)值和文化傳承。
5. 發(fā)展導(dǎo)向：為博物館的戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導(dǎo)，促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展。
方案
建立和完善博物館管理制度應(yīng)采取以下步驟：
1. 現(xiàn)狀分析：評(píng)估現(xiàn)有制度的適用性和缺失，聽取各部門意見。
2. 制度設(shè)計(jì)：依據(jù)國(guó)際最佳實(shí)踐和本土特色，制定全面的管理制度。
3. 培訓(xùn)與溝通：對(duì)全體員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行。
4. 實(shí)施監(jiān)控：定期檢查制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善。
5. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，收集員工、訪客和合作伙伴的意見。
6. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂制度，保持其時(shí)效性。
通過(guò)以上方案，博物館可以構(gòu)建一個(gè)高效、有序的管理體系，實(shí)現(xiàn)其文化傳承和社會(huì)服務(wù)的使命。
博物館管理制度目錄和范文
第1篇 博物館消防安全管理規(guī)定
根據(jù)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法實(shí)施細(xì)則》和《中華人民共和國(guó)國(guó)文物保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本館實(shí)際情況,制定本制度。
一、嚴(yán)格執(zhí)行消防責(zé)任制。成立消防安全委員會(huì),館法人代表任主任,主管安全保衛(wèi)工作的館領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副主任,成員由各部、室負(fù)責(zé)人組成。各部門負(fù)責(zé)人同時(shí)為本部門的消防安全責(zé)任人。各部門要確定2人為消防安全員。
二、 成立由安全保衛(wèi)部成員及各部門消防安全員組成的義務(wù)消防隊(duì),由安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)制定義務(wù)消防隊(duì)的工作計(jì)劃,定期組織訓(xùn)練、學(xué)習(xí)。
三、各部門消防責(zé)任人、消防安全員,在消防安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,在安全保衛(wèi)部具體指導(dǎo)下開展消防安全工作。
四、各部門消防責(zé)任人必須認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī)和館有關(guān)消防安全工作制度,將消防安全工作納入本部門工作計(jì)劃,認(rèn)真檢查本部門消防工作落實(shí)情況,及時(shí)總結(jié),防止發(fā)生任何事故。在本部門內(nèi)經(jīng)常開展消防宣傳教育,制訂和完善適合本部門實(shí)際的消防制度,組織消防檢查,消除火險(xiǎn)隱患,管理本部門內(nèi)消防器材。
五、重大節(jié)日或館重大活動(dòng),消防安全委員會(huì)要組織有關(guān)人員進(jìn)行全面細(xì)致的消防安全檢查,做好檢查記錄。
六、消防檢查應(yīng)根據(jù)不同部門和季節(jié)有所側(cè)重,檢查范圍為:
(一)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的重視程度和消防組織的落實(shí)情況,及職工對(duì)消防安全的認(rèn)識(shí)程度;
(二)用電、用火和易燃、易爆物品的管理及貯存、使用過(guò)程中的消防情況;
(三)消防設(shè)施的維護(hù)情況;
(四)各項(xiàng)消防制度是否健全和消防制度的執(zhí)行情況;
(五)對(duì)曾經(jīng)提出過(guò)的整改問(wèn)題的落實(shí)情況。
七、各級(jí)消防負(fù)責(zé)人,對(duì)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的火險(xiǎn)隱患,要做到:確定隱患性質(zhì)、制定解決措施、明確責(zé)任人、限定解決時(shí)間。對(duì)重大隱患,要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在未解決前必須采取臨時(shí)有效的安全防范措施。
八、安全保衛(wèi)部應(yīng)按安全檢查制度,不定期對(duì)全館各部位進(jìn)行消防安全檢查。對(duì)檢查出的各類隱患,及時(shí)填寫整改通知書,提出整改意見,限期落實(shí)整改,并將檢查情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
九、各部室使用大功率電器、臨時(shí)用火、用電須由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批臨時(shí)動(dòng)火用電許可證(見附1.),并由安全保衛(wèi)部備案。未經(jīng)批準(zhǔn),任何部門和個(gè)人不得使用。
十、消防器材由安全保衛(wèi)部統(tǒng)一配備,各使用部門要指定專人保管,定期檢查。發(fā)現(xiàn)損壞,應(yīng)及時(shí)報(bào)安全保衛(wèi)部。安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)定期做消防知識(shí)培訓(xùn)。部門員工要熟悉本部門區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施的位置及熟練掌握使用方法。
十一、消防器材必須放在明顯、易取之處,消防栓應(yīng)有明顯的標(biāo)志,不得兼作他用。嚴(yán)禁埋、壓、圈占消防器材和消防栓。
十二、消防通道要保持暢通,因特殊情況需堵塞的,須經(jīng)主管館領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)安全保衛(wèi)部,采取臨時(shí)補(bǔ)救措施,方可進(jìn)行。
十三、本館職工如發(fā)現(xiàn)火情,要立即采取撲救措施,通知安全保衛(wèi)部,情況嚴(yán)重要及時(shí)撥打火警電話119。安全保衛(wèi)部要立即組織人員采取有效措施積極撲救初起火災(zāi)、疏散人員、保護(hù)文物,并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。
十四、發(fā)生火災(zāi)事故,安全保衛(wèi)部要會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真追查處理。做到三不放過(guò):沒(méi)有查出火因不放過(guò);責(zé)任者沒(méi)有受到處理和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò);沒(méi)有防范改進(jìn)措施不放過(guò)。
火災(zāi)查處結(jié)果要上報(bào)館領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門,對(duì)事故責(zé)任人和撲救火災(zāi)事故有功人員,由安全保衛(wèi)部提出獎(jiǎng)懲意見,并立案存檔。
十五、本制度適用范圍:
(一)本館全體工作人員;
(二)駐館的外單位及其工作人員;
(三)來(lái)館臨時(shí)工作的單位和個(gè)人。
十六、接待部門有責(zé)任和義務(wù)向被接待單位和個(gè)人傳達(dá)本制度,并監(jiān)督實(shí)施;安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本館各部門及來(lái)館外單位執(zhí)行本制度的情況。
第2篇 博物館貴賓室巾幗文明崗管理制度
博物館巾幗文明崗貴賓室管理制度
為了接待好重要客人,滿足參觀單位及觀眾個(gè)人的特殊參觀需求,特制訂本制度,由宣教部負(fù)責(zé)實(shí)施管理。
一、貴賓接待室對(duì)觀眾實(shí)行有償服務(wù),免費(fèi)使用須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(市委、市府及文化局領(lǐng)導(dǎo)除外)。
二、宣教部講解員要增強(qiáng)為觀眾服務(wù)的意識(shí)、樹立本單位的良好形象,給觀眾創(chuàng)造一個(gè)寧?kù)o、舒適、優(yōu)雅的參觀、休閑環(huán)境。
三、宣教部列出值日輪流表,按輪流表做到接待室每天有專人負(fù)責(zé),實(shí)行值日負(fù)責(zé)制,宣教部其他成員共同配合管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào),及時(shí)處理。
四、輪流值日的講解員必須始終保持接待室整潔,無(wú)污漬(每天一次清掃,做到窗明幾凈,地面清爽,擺設(shè)整齊,設(shè)施完好);保證被接待觀眾有茶水喝,有錄像看,炎熱及寒冷天能享受空調(diào);組織好副部長(zhǎng)級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)留墨題詞工作。
五、值日人員在做好接待服務(wù)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)向觀眾收取接待室使用及服務(wù)費(fèi)。對(duì)觀眾所需的紀(jì)念物品有代銷的責(zé)任,款項(xiàng)及時(shí)上繳。
六、值日人員在接待室接待的觀眾必須每次登記,按月統(tǒng)計(jì)。贈(zèng)送紀(jì)念品必須有單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,發(fā)售的紀(jì)念品均應(yīng)詳細(xì)記錄登記。
七、注意安全用電,節(jié)約用電、用水,做好防火、防盜工作。
八、本制度由宣教部負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 ss博物館治安管理制度
博物館是文物、標(biāo)本、資料的主要收藏處所,是國(guó)家必須嚴(yán)加防護(hù)的要害部門之一。必須做好治安管理工作。下面是小編整理的幾篇博物館治安管理制度范文,供大家閱讀參考。
博物館治安管理制度【1】
( 一) 安全保衛(wèi)的組織領(lǐng)導(dǎo)
一、 博物館建立由館長(zhǎng)牽頭、 以保衛(wèi)科為骨干、 其他科室人員 共同參加的安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組。
領(lǐng)導(dǎo)組暫由× 人組成,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、 檢查、 監(jiān)督全館的安全保衛(wèi)工作。
二、 博物館設(shè)保衛(wèi)科, 具體負(fù)責(zé)全館的文物展品、 展廳設(shè)施設(shè)備的安全, 保證博物館各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行。
三、 安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組和保衛(wèi)科要隨時(shí)與文化藝術(shù)中心管理處保衛(wèi)科聯(lián)系, 同時(shí)要取得城區(qū)派出所和縣公安局及消防部門等有關(guān)單位的支持和指導(dǎo)。
( 二) 安全保衛(wèi)的主要職責(zé)
一、 有秩序地組織游客進(jìn)入展廳, 維護(hù)展區(qū)正常秩序,監(jiān)督游客文明參觀, 防止各種事故發(fā)生。
二、 保證各展廳全部文物展品及全部公共財(cái)物的絕對(duì)安全。
三、 維護(hù)游客的正常秩序和人身安全。
四、 維護(hù)博物館全館工作人員 在正常情況下的人身 安全。
五、 在防盜、 防火和防止各種事故的前提下, 隨時(shí)注意發(fā)現(xiàn)隱患, 消滅隱患。
六、 宣傳安全知識(shí), 制定安全設(shè)施。
( 三) 保衛(wèi)人員 應(yīng)具備的基本素質(zhì)
一、 熱愛(ài)祖國(guó), 熱愛(ài)本職工作。
遵紀(jì)守法, 無(wú)不良嗜好。
二、 樂(lè)于奉獻(xiàn), 先公后私, 關(guān)心群眾, 尊老愛(ài)幼, 具有見義勇為的精神。
三、 積極學(xué)習(xí), 勤勞樸實(shí), 工作認(rèn)真負(fù)責(zé), 具有艱苦奮斗精神。
四、 積極鍛煉身體, 具有一定的防衛(wèi)技術(shù)本領(lǐng)和應(yīng)急能力、 應(yīng)變能力。
( 四) 安全保衛(wèi)的具體要求
一、 保衛(wèi)人員 實(shí)行 24 小時(shí)當(dāng)班, 保衛(wèi)科要安排好正常的輪休和因病、 因事請(qǐng)假期間的當(dāng)班人員 , 尤其要做好節(jié)假日 的執(zhí)勤安排。
二、 保衛(wèi)人員 必須遵守作息時(shí)間, 按時(shí)上班開門, 閉館后認(rèn)真清查展廳的展柜及鎖子是否完好, 并及時(shí)鎖好館門。
三、 保衛(wèi)人員 必須隨時(shí)檢查各自 負(fù)責(zé)的展廳、 展區(qū)。
如發(fā)現(xiàn)展品丟失、 損壞和其他異常情況, 立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理。
四、 保衛(wèi)人員 應(yīng)分工合作, 密切配合, 服從保衛(wèi)科統(tǒng)一調(diào)動(dòng)。
特殊情況下, 一聲令下, 保證召之即來(lái)。
五、 保衛(wèi)人員 必須身著警服或工作服, 必須特別注重儀表, 保證嚴(yán)肅威武。
六、 保衛(wèi)人員 對(duì)待游客必須態(tài)度和藹, 文明禮貌, 有問(wèn)題耐心解答, 必要時(shí)及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解決。
嚴(yán)禁同游客爭(zhēng)吵,嚴(yán)禁頂撞游客, 更不許頂走游客。
七、 不斷學(xué)習(xí)博物館知識(shí)、 文物旅游及消防等各項(xiàng)法規(guī)條例, 增強(qiáng)法制觀念。
( 五) 安全保衛(wèi)的幾項(xiàng)規(guī)定
一、 安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)組每周至少突擊檢查一次, 并召開一次專題會(huì)議, 討論解決安全保衛(wèi)工作中的問(wèn)題。
二、 保衛(wèi)科每日 應(yīng)巡查一次, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
三、 保衛(wèi)人員 向保衛(wèi)科, 保衛(wèi)科向館領(lǐng)導(dǎo)簽定安全保衛(wèi)責(zé)任書。
四、 凡在安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)并排除重大隱患, 避免重大事故, 解決重大問(wèn)題, 做出重大貢獻(xiàn)者, 保衛(wèi)科應(yīng)及時(shí)報(bào)告館領(lǐng)導(dǎo), 并由本館向縣以上有關(guān)部門報(bào)告, 力爭(zhēng)給予應(yīng)有的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
保衛(wèi)科科長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、 負(fù)責(zé)全館上下的安全保衛(wèi)工作。
二、 保證展廳、 文物倉(cāng)庫(kù)和辦公區(qū)的絕對(duì)安全。
三、 保證游客參觀的正常秩序和人身安全。
四、 經(jīng)常組織保衛(wèi)人員 學(xué)習(xí)有關(guān)博物館知識(shí)、 文物旅游、消防等各種有關(guān)安全的法規(guī)條例。
五、 建立保衛(wèi)人員 值班和請(qǐng)銷假制度, 合理安排保衛(wèi)人員 的正常輪休。
六、 做好游客高峰期和節(jié)假日 期間的檢查巡邏工作。
七、 負(fù)責(zé)博物館的全部安全保衛(wèi)工作。
保衛(wèi)科副科長(zhǎng)崗位職責(zé)
一、 協(xié)助科長(zhǎng)搞好全面工作。
二、 負(fù)責(zé)博物館的安全工作和本科室的日 常事務(wù)。
三、 配合科長(zhǎng)維護(hù)游客的正常秩序和人身安全。
四、 定期組織保衛(wèi)人員 進(jìn)行消防、 軍事技能等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
五、 負(fù)責(zé)保衛(wèi)警具的管理。
六、 配合科長(zhǎng)搞好查崗工作, 督促各區(qū)域保衛(wèi)人員 的崗位執(zhí)勤。
七、 處理突發(fā)事件和領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)其他工作任務(wù)。
保衛(wèi)人員 崗位職責(zé)
一、 認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行有關(guān)法律、 法規(guī)和博物館制定的各種規(guī)章制度。
二、 保衛(wèi)人員 必須保持 24 小時(shí)當(dāng)班, 做到四防“防火、防盜、 防事故、 防破壞”。
三、 值班時(shí), 不得擅自 離崗位, 要嚴(yán)密監(jiān)視保衛(wèi)區(qū), 制止游客拍照, 觀察游客神情舉止和動(dòng)向, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。
四、 保衛(wèi)人員 必須做到安全通訊的性能完好, 熟悉報(bào)警信號(hào)和聯(lián)絡(luò)方法。
五、 保衛(wèi)人員 對(duì)自 己所管區(qū)域展廳、 展品, 必須認(rèn)真做好登記, 帳物相符, 無(wú)丟失、 無(wú)差錯(cuò)。
六、 保衛(wèi)人員 要堅(jiān)決保管好展廳鑰匙, 杜絕丟失鑰匙事故發(fā)生。
七、 保衛(wèi)人員 要認(rèn)真履行交接班簽字, 出現(xiàn)差錯(cuò), 嚴(yán)肅處理, 并追究責(zé)任人責(zé)任。
八、 保衛(wèi)人員 對(duì)自 己所管區(qū)域展廳內(nèi)外的衛(wèi)生要時(shí)刻保持清潔, 玻璃柜要經(jīng)常保持無(wú)塵, 展廳內(nèi)無(wú)煙火、 廢紙、 果皮、 垃圾等雜物。
九、 值夜班時(shí), 要按時(shí)上下班, 值班時(shí), 不準(zhǔn)睡覺(jué), 不準(zhǔn)脫崗, 不準(zhǔn)私自 會(huì)客。
閉館后, 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)科通知, 不準(zhǔn)隨意放人進(jìn)入館內(nèi)。
十、 保衛(wèi)人員 必須保持高度警惕, 發(fā)揚(yáng)“召之即來(lái), 來(lái)之能戰(zhàn)” 的作用, 并以文明服務(wù), 文明執(zhí)勤。
保衛(wèi)人員 考核制度
一、 按時(shí)上下班, 遲到早退, 一次扣 10 元, 屢教不改達(dá)三次, 停崗處理。
二、 未經(jīng)請(qǐng)假不到崗, 一次扣 50 元。
三、 查崗過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)脫崗、 串崗一次的, 扣 10 元;每月 經(jīng)檢查達(dá)三次的, 另 扣 100 元; 情節(jié)嚴(yán)重者, 由館領(lǐng)導(dǎo)處理。
四、 各展廳保衛(wèi)人員 , 未經(jīng)保衛(wèi)科科長(zhǎng)安排, 私自 換崗的, 發(fā)現(xiàn)一次扣 50 元; 每月 達(dá)三次, 另 扣 300 元; 情節(jié)嚴(yán)重者, 由館領(lǐng)導(dǎo)處理。
五、 保衛(wèi)人員 在值夜班時(shí), 經(jīng)檢查, 發(fā)現(xiàn)睡覺(jué), 一次扣50 元, 一月 達(dá)三次者, 停崗處理。
六、 值夜班時(shí), 嚴(yán)格履行交接班手續(xù), 發(fā)現(xiàn)不認(rèn)真巡邏走形式的, 一次扣 50 元, 每月 達(dá)三次的, 另 扣 300 元。
七、 值夜班時(shí), 嚴(yán)禁玩撲克、 打麻將等參與賭博活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn), 停崗處理。
八、 保衛(wèi)人員 不服從管理, 不服從工作分配, 一次扣 50元, 情節(jié)嚴(yán)重者, 停崗處理。
九、 文物展品安全重于泰山, 安全責(zé)任大于天, 監(jiān)守自盜行為, 法不容情, 重刑處置。
消防管理制度
一、 全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)國(guó)消防法》 和《山西省消防管理?xiàng)l例》。
二、 在以館長(zhǎng)牽頭的消防領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下, 博物館全體工作人員 , 都有維護(hù)消防安全、 保護(hù)消防設(shè)施、 預(yù)防火災(zāi)、 報(bào)告火警的義務(wù)。
確實(shí)做到防火滅火, 人人有責(zé)。
三、 保衛(wèi)人員 都是兼職的消防隊(duì)員 , 要與館內(nèi)簽訂《消防安全責(zé)任狀》。
四、 博物館內(nèi)外, 禁止易燃易爆物品進(jìn)入。
五、 消除火災(zāi)隱患, 杜絕游客抽煙。
講解員 守則
一、 熱愛(ài)本職, 遵紀(jì)守法, 注重職業(yè)道德形象。
二、 儀表莊重大方, 服裝化妝不媚俗妖艷。
三、 憑票講解, 禮貌待客, 用語(yǔ)文明, 對(duì)免票賓客持義務(wù)講解卡上崗。
四、 按規(guī)定路線講解, 特殊情況下按特定路線講解。
不漏講, 偷懶。
五、 對(duì)博物館陳列展品要充分了 解, 全面解說(shuō), 適度發(fā)揮。
對(duì)不同的游客注重不同著重點(diǎn)。
六、 對(duì)游客提出的各種問(wèn)題要機(jī)智靈活地正確回答, 但原則上應(yīng)知之為知之, 不知為不知。
七、 對(duì)極少數(shù)游客可能發(fā)生的不禮貌言行, 要冷靜對(duì)待,理智應(yīng)酬, 必要時(shí)以適當(dāng)方式告請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解決。
八、 講解員 要相互尊重, 和睦禮讓, 親密配合, 一般按排定次序, 輪流守上崗, 不爭(zhēng)搶, 不推諉, 特殊情況下由館領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)調(diào)整。
九、 講解員 應(yīng)隨時(shí)注意維護(hù)游客秩序, 保護(hù)展品, 保護(hù)一切公共財(cái)物。
要以適當(dāng) 方式制止某些游客的種種不良行為。
十、 講解員 不得以任何方式主動(dòng)向游客索取小費(fèi)。
十一、 講解員 要加強(qiáng)學(xué)習(xí), 努力提高在博物館、 文物、歷史學(xué)、 文學(xué)、 工藝美術(shù)等方面的知識(shí)。
講解員 考核制度
一、 按時(shí)上下班, 遲到早退, 一次扣 10 元。
二、 未經(jīng)請(qǐng)假不到崗的, 記過(guò)一次, 扣 50 元。
三、 查崗過(guò)程中, 發(fā)現(xiàn)脫崗 1 次的, 扣 10 元; 一月 達(dá)三次的, 另 扣 100 元。
四、 游客反映講解員 講解態(tài)度不好或查崗中發(fā)現(xiàn)講解員敷衍游客的, 停崗處理。
五、 講解員 不得擅自 給游客講解, 必須憑票講解。
六、 如果游客由于講解員 的原因而發(fā)生退票現(xiàn)象, 或因講解員 因出言不遜而頂走游客的, 記大過(guò)一次, 扣 200 元。
七、 不論在任何情況下, 講解員 拒絕給游客講解或中途講解終止的, 記大過(guò)一次, 扣 100 元。
八、 講解員 要認(rèn)真保護(hù)各自 的話筒, 損壞丟失的, 自 己賠償。
九、 講解員 不論以任何手段向游客索取小費(fèi), 一經(jīng)發(fā)現(xiàn),記大過(guò)一次, 扣 200 元。
夜間值班制度
一、 熟悉報(bào)警信號(hào)和聯(lián)絡(luò)方法。
二、 按時(shí)上下班, 嚴(yán)格執(zhí)行半小時(shí)巡邏一次, 并認(rèn)真填寫值班記錄。
三、 上班期間, 不準(zhǔn)睡覺(jué), 不準(zhǔn)脫崗, 不準(zhǔn)私自 會(huì)客或?qū)⒖腿藥У街蛋嗍? 禁止玩撲克等賭博活動(dòng)。
四、 值班時(shí), 要嚴(yán)密監(jiān)視博物館主要通道及展廳門窗,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)。
五、 閉館后, 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)通知, 不準(zhǔn)隨意放人通行。
財(cái)務(wù)科職責(zé)
一、 負(fù)責(zé)管理財(cái)務(wù)工作, 依據(jù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律監(jiān)督各項(xiàng)支出。
二、 協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)部門的工作關(guān)系。
三、 印制并妥善保管講解券、 參觀券等各種票類和辦理出票等有關(guān)手續(xù)。
四、 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)游客人數(shù)的匯總、 存檔。
五、 妥善保管好會(huì)計(jì)檔案, 完成好博物館的各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作任務(wù)。
統(tǒng)計(jì)人員 崗位職責(zé)
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》 制定的有關(guān)統(tǒng)計(jì)方針政策、報(bào)表制度及調(diào)查方案。
2、 負(fù) 責(zé)博物館散客、 公客、 團(tuán)隊(duì)組織的人數(shù)統(tǒng)計(jì), 以及講解券發(fā)放張數(shù)的統(tǒng)計(jì), 要求日 記日 結(jié)。
3、 統(tǒng)計(jì)必須加強(qiáng)整體觀念, 堅(jiān)持實(shí)事求是。
4、 按時(shí)、 準(zhǔn)確地編制月 報(bào)、 季報(bào)、 年報(bào)及分析材料收集和分析統(tǒng)計(jì)信息, 準(zhǔn)時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
5、 認(rèn)真負(fù) 責(zé)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表, 將每月 報(bào)表及時(shí)整理報(bào)送財(cái)務(wù)科。
6、 積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
博物館治安管理制度【2】
一、本館工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)管理制度,積極維護(hù)博物館秩序,做好館區(qū)安全保衛(wèi)工作。
二、博物館南門每天開門時(shí)間為7:30,關(guān)門時(shí)間為22:00。
門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,不得遲到早退,不得從事與本崗位工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行博物館進(jìn)出人員管理制度。
本館工作人員上班須佩帶工作證。
館外人員要進(jìn)入館內(nèi),須主動(dòng)接受門衛(wèi)詢問(wèn)并填寫會(huì)客登記,經(jīng)許可方能進(jìn)入。
嚴(yán)防有劣跡人員混進(jìn)館內(nèi)。
四、博物館閉館后,任何人不得在館區(qū)滯留。
不允許在館內(nèi)會(huì)客、留宿。
因公需要晚上加班的部門,須在當(dāng)日17:30前到博物館辦公室辦理加班審批手續(xù)。
五、物資出館須持《物資出門證》并主動(dòng)接受門衛(wèi)查驗(yàn)。
下班后館區(qū)實(shí)行封閉,嚴(yán)禁物資出館。
節(jié)假日期間禁止物資出館。
六、值班門衛(wèi)要作好值班記錄,認(rèn)真履行交接手續(xù)。
遇到重大問(wèn)題應(yīng)立即向值班館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
個(gè)人有特殊情況不能值班時(shí),應(yīng)事先與館辦公室聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整,不得私自找人頂替。
七、對(duì)違反門衛(wèi)管理制度者,門衛(wèi)執(zhí)勤人員有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止和教育,對(duì)不聽勸阻、干擾正常管理、擾亂治安秩序者,交至校保衛(wèi)處處理。
八、如由于門衛(wèi)值班人員失職,給本館造成損失,責(zé)任人必須依據(jù)相關(guān)制規(guī)定予以賠償,嚴(yán)重者一并追究相關(guān)責(zé)任。
博物館免費(fèi)開放安全管理制度
為了確保##縣博物館免費(fèi)開放時(shí)的文物安全、觀眾安全和公共設(shè)施安全,實(shí)現(xiàn)文物陳列展廳管理的科學(xué)化、規(guī)范化,以更好地服務(wù)大眾,特制定本制度。
一、安全值班方面:
(一)博物館實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、職工輪班,人防、物防、技防三結(jié)合的安全值班制度。
(二)每周為一班,每班分正副班共兩人,全權(quán)負(fù)責(zé)本周安全、衛(wèi)生、電話接聽及相關(guān)日常事務(wù)處理等工作。
(三)正副班交接時(shí)間每天為12時(shí),14時(shí)30分;18時(shí),20時(shí)。
值班人員必須堅(jiān)持24小時(shí)輪流值守,節(jié)假日不休,做到不空崗、不誤崗,確保安全。
(四)值班人員必須24小時(shí)開啟防盜報(bào)警系統(tǒng),否則可視為脫崗,若發(fā)生事故造成的一切后果均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
如遇停電,系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行,值班人員更要加強(qiáng)巡查,確保安全。
(五)按時(shí)交接-班,若交接某一方在15分鐘內(nèi)不到者可視為脫崗,若本班發(fā)生事故,由脫崗一方負(fù)全責(zé)。
(六)值班人員要認(rèn)真填寫值班日志、工作日志,認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生和來(lái)人登記;要隨時(shí)檢查門、窗、鎖是否完好,文物庫(kù)房及展廳是否安全正常,照明及報(bào)警設(shè)施、消防防暴器械是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患,應(yīng)及時(shí)報(bào)告和處理。
(七)值班人員在值班期間,無(wú)特殊情況一律不得請(qǐng)假,也不得由他人頂替。
如有特殊原因需頂班者必須請(qǐng)示館領(lǐng)導(dǎo)同意后,另行安排接-班人員。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度,交-班人員要如實(shí)填寫工作日志、值班日志,特別是對(duì)存在的隱患和問(wèn)題及處理情況要進(jìn)行詳細(xì)地記錄。
接-班人員必須對(duì)所交實(shí)物:門、窗、鎖、照明、防暴、消防、通訊、電視監(jiān)控錄像防盜報(bào)警設(shè)施以及文物庫(kù)房和展廳(通過(guò)電視監(jiān)控)等進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并簽字接-班。
在周一館長(zhǎng)總交-班時(shí),必須由庫(kù)房、展廳管理人員、交接人、監(jiān)交領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)房、展廳等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、登記、處理。
交接人、監(jiān)交人簽字后方可交接。
并將工作日志、值班日志交辦公室存檔。
(十)由單位一把手負(fù)責(zé)牽頭對(duì)安全值班情況進(jìn)行定期檢查,時(shí)間為每周一;也可通過(guò)電話或?qū)嵉仉S時(shí)抽查。
對(duì)檢查的情況要做詳細(xì)記錄,對(duì)脫崗、誤崗等行為單位有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二、展廳管理方面:
(一)展廳實(shí)行集體負(fù)責(zé)制。
各展廳實(shí)行兩人兩鎖或三人三鎖的總門出入管理辦法,管理人員各持鑰匙不能離身、不能復(fù)制,不得交由他人保管。
(二)所有陳列文物必須辦理嚴(yán)格的出庫(kù)登記手續(xù),做到與庫(kù)房文物檔案帳帳相符,帳物一致。
所有陳列文物要建立規(guī)范的檔案,做到帳目清楚,資料齊全,檔案一式兩份。
(三)陳展管理人員必須嚴(yán)格按照館里規(guī)定的時(shí)間開放展廳,如有特殊需要臨時(shí)開放展廳時(shí),必須經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),且在確保安全的條件下方可開門。
(四)陳展管理人員必須做到服務(wù)熱情、舉止文明、禮貌待人、盡職盡責(zé),樹立良好形象。
(五)陳展管理人員必須認(rèn)真填寫展覽日志,整理匯總觀眾意見和建議,不斷改進(jìn)陳展方式,提升服務(wù)水平。
(六)陳展文物如有調(diào)整變化,必須做好出入庫(kù)手續(xù),同時(shí)做好陳展文物檔案的調(diào)整手續(xù),附文物入庫(kù)收據(jù),補(bǔ)辦所展文物檔案手續(xù)。
(七)陳展管理人員必須定期對(duì)陳列文物安全情況,文物保護(hù)環(huán)境服務(wù)設(shè)施情況,包括展廳照明、消防、排風(fēng)換氣設(shè)施、展柜玻璃等易碎易掉部件,以及防蟲、防鼠、防潮、衛(wèi)生等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)異常和問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理,保持環(huán)境衛(wèi)生,確保文物安全。
(八)陳展文物在陳列、調(diào)整、檢查、保養(yǎng)及照明、防盜報(bào)警、電視監(jiān)控錄像、展柜等設(shè)施的維修中,必須嚴(yán)格操作規(guī)程,采取妥善措施,確保文物安全,否則造成文物的損壞或重大事故的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
(九)陳展文物一般不能進(jìn)行拍攝活動(dòng),實(shí)屬工作需要進(jìn)行拍攝的,必須嚴(yán)格執(zhí)行《文物拍攝管理暫行辦法》,辦理有關(guān)手續(xù),方可拍攝。
三、文物庫(kù)房管理方面:
(一)文物庫(kù)房管理人員,應(yīng)熟悉本庫(kù)房所存放物質(zhì)的性質(zhì),保管辦法及注意事項(xiàng),并會(huì)正確地使用本庫(kù)房的安全設(shè)施及消防器材。
(二)文物庫(kù)房管理人員應(yīng)定期接受安全技術(shù)管理方面的教育。
(三)庫(kù)房應(yīng)規(guī)定安全容量,文物要按規(guī)定排列整齊,不得隨意堆砌。
入庫(kù)時(shí)按文物級(jí)別和類型掛牌標(biāo)明,避免因保管不善造成意外事故和損失。
(四)對(duì)照明系統(tǒng)、防火設(shè)備等按時(shí)作好技術(shù)檢查、檢修,保證完整好用。
應(yīng)保持良好通風(fēng),可安裝通風(fēng)設(shè)備。
(五)庫(kù)房保管員每天上下班時(shí),對(duì)庫(kù)內(nèi)外要巡視一次,門窗是否牢固,是否有其它異狀發(fā)生,如有可疑情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告以盡快處理。
(六)庫(kù)房?jī)?nèi)部和周圍,嚴(yán)禁煙火,不得有垃圾或易燃物品積存,以免引起火災(zāi)。
(七)外來(lái)人員未經(jīng)博物館負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)入庫(kù)房,工作人員要入庫(kù)須兩人以上,并做好入庫(kù)登記。
第4篇 博物館人員管理制度(范文)
博物館人員管理制度
博物館人員管理制度
一、本館工作人員必須嚴(yán)格遵守有關(guān)管理制度,積極維護(hù)博物館秩序,做好館區(qū)安全保衛(wèi)工作。
二、博物館南門每天開門時(shí)間為7:30,關(guān)門時(shí)間為22:00。門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,堅(jiān)守工作崗位,不得遲到早退,不得從事與本崗位工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行博物館進(jìn)出人員管理制度。本館工作人員上班須佩帶工作證。館外人員要進(jìn)入館內(nèi),須主動(dòng)接受門衛(wèi)詢問(wèn)并填寫會(huì)客登記,經(jīng)許可方能進(jìn)入。嚴(yán)防有劣跡人員混進(jìn)館內(nèi)。
四、博物館閉館后,任何人不得在館區(qū)滯留。不允許在館內(nèi)會(huì)客、留宿。因公需要晚上加班的部門,須在當(dāng)日17:30前到博物館辦公室辦理加班審批手續(xù)。
五、物資出館須持《物資出門證》并主動(dòng)接受門衛(wèi)查驗(yàn)。下班后館區(qū)實(shí)行封閉,嚴(yán)禁物資出館。節(jié)假日期間禁止物資出館。
六、值班門衛(wèi)要作好值班記錄,認(rèn)真履行交接手續(xù)。遇到重大問(wèn)題應(yīng)立即向值班館領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。個(gè)人有特殊情況不能值班時(shí),應(yīng)事先與館辦公室聯(lián)系進(jìn)行調(diào)整,不得私自找人頂替。
七、對(duì)違反門衛(wèi)管理制度者,門衛(wèi)執(zhí)勤人員有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止和教育,對(duì)不聽勸阻、干擾正常管理、擾亂治安秩序者,交至校保衛(wèi)處處理。
八、如由于門衛(wèi)值班人員失職,給本館造成損失,責(zé)任人必須依據(jù)相關(guān)制規(guī)定予以賠償,嚴(yán)重者一并追究相關(guān)責(zé)任。
博物館免費(fèi)開放安全管理制度
為了確保##縣博物館免費(fèi)開放時(shí)的文物安全、觀眾安全和公共設(shè)施安全,實(shí)現(xiàn)文物陳列展廳管理的科學(xué)化、規(guī)范化,以更好地服務(wù)大眾,特制定本制度。
一、安全值班方面:
(一)博物館實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、職工輪班,人防、物防、技防三結(jié)合的安全值班制度。
(二)每周為一班,每班分正副班共兩人,全權(quán)負(fù)責(zé)本周安全、衛(wèi)生、電話接聽及相關(guān)日常事務(wù)處理等工作。
(三)正副班交接時(shí)間每天為12時(shí),14時(shí)30分;18時(shí),20時(shí)。值班人員必須堅(jiān)持24小時(shí)輪流值守,節(jié)假日不休,做到不空崗、不誤崗,確保安全。
(四)值班人員必須24小時(shí)開啟防盜報(bào)警系統(tǒng),否則可視為脫崗,若發(fā)生事故造成的一切后果均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。如遇停電,系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行,值班人員更要加強(qiáng)巡查,確保安全。
(五)按時(shí)交接-班,若交接某一方在15分鐘內(nèi)不到者可視為脫崗,若本班發(fā)生事故,由脫崗一方負(fù)全責(zé)。
(六)值班人員要認(rèn)真填寫值班日志、工作日志,認(rèn)真做好環(huán)境衛(wèi)生和來(lái)人登記;要隨時(shí)檢查門、窗、鎖是否完好,文物庫(kù)房及展廳是否安全正常,照明及報(bào)警設(shè)施、消防防暴器械是否正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患,應(yīng)及時(shí)報(bào)告和處理。
(七)值班人員在值班期間,無(wú)特殊情況一律不得請(qǐng)假,也不得由他人頂替。如有特殊原因需頂班者必須請(qǐng)示館領(lǐng)導(dǎo)同意后,另行安排接-班人員。
(九)嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度,交-班人員要如實(shí)填寫工作日志、值班日志,特別是對(duì)存在的隱患和問(wèn)題及處理情況要進(jìn)行詳細(xì)地記錄。接-班人員必須對(duì)所交實(shí)物:門、窗、鎖、照明、防暴、消防、通訊、電視監(jiān)控錄像防盜報(bào)警設(shè)施以及文物庫(kù)房和展廳(通過(guò)電視監(jiān)控)等進(jìn)行檢查驗(yàn)收,并簽字接-班。在周一館長(zhǎng)總交-班時(shí),必須由庫(kù)房、展廳管理人員、交接人、監(jiān)交領(lǐng)導(dǎo)對(duì)庫(kù)房、展廳等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)、登記、處理。交接人、監(jiān)交人簽字后方可交接。并將工作日志、值班日志交辦公室存檔。
(十)由單位一把手負(fù)責(zé)牽頭對(duì)安全值班情況進(jìn)行定期檢查,時(shí)間為每周一;也可通過(guò)電話或?qū)嵉仉S時(shí)抽查。對(duì)檢查的情況要做詳細(xì)記錄,對(duì)脫崗、誤崗等行為單位有權(quán)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
二、展廳管理方面:
(一)展廳實(shí)行集體負(fù)責(zé)制。各展廳實(shí)行兩人兩鎖或三人三鎖的總門出入管理辦法,管理人員各持鑰匙不能離身、不能復(fù)制,不得交由他人保管。
(二)所有陳列文物必須辦理嚴(yán)格的出庫(kù)登記手續(xù),做到與庫(kù)房文物檔案帳帳相符,帳物一致。所有陳列文物要建立規(guī)范的檔案,做到帳目清楚,資料齊全,檔案一式兩份。
(三)陳展管理人員必須嚴(yán)格按照館里規(guī)定的時(shí)間開放展廳,如有特殊需要臨時(shí)開放展廳時(shí),必須經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),且在確保安全的條件下方可開門。
(四)陳展管理人員必須做到服務(wù)熱情、舉止文明、禮貌待人、盡職盡責(zé),樹立良好形象。
(五)陳展管理人員必須認(rèn)真填寫展覽日志,整理匯總觀眾意見和建議,不斷改進(jìn)陳展方式,提升服務(wù)水平。
(六)陳展文物如有調(diào)整變化,必須做好出入庫(kù)手續(xù),同時(shí)做好陳展文物檔案的調(diào)整手續(xù),附文物入庫(kù)收據(jù),補(bǔ)辦所展文物檔案手續(xù)。
(七)陳展管理人員必須定期對(duì)陳列文物安全情況,文物保護(hù)環(huán)境服務(wù)設(shè)施情況,包括展廳照明、消防、排風(fēng)換氣設(shè)施、展柜玻璃等易碎易掉部件,以及防蟲、防鼠、防潮、衛(wèi)生等情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)異常和問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理,保持環(huán)境衛(wèi)生,確保文物安全。
(八)陳展文物在陳列、調(diào)整、檢查、保養(yǎng)及照明、防盜報(bào)警、電視監(jiān)控錄像、展柜等設(shè)施的維修中,必須嚴(yán)格操作規(guī)程,采取妥善措施,確保文物安全,否則造成文物的損壞或重大事故的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
(九)陳展文物一般不能進(jìn)行拍攝活動(dòng),實(shí)屬工作需要進(jìn)行拍攝的,必須嚴(yán)格執(zhí)行《文物拍攝管理暫行辦法》,辦理有關(guān)手續(xù),方可拍攝。
三、文物庫(kù)房管理方面:
(一)文物庫(kù)房管理人員,應(yīng)熟悉本庫(kù)房所存放物質(zhì)的性質(zhì),保管辦法及注意事項(xiàng),并會(huì)正確地使用本庫(kù)房的安全設(shè)施及消防器材。
(二)文物庫(kù)房管理人員應(yīng)定期接受安全技術(shù)管理方面的教育。
(三)庫(kù)房應(yīng)規(guī)定安全容量,文物要按規(guī)定排列整齊,不得隨意堆砌。入庫(kù)時(shí)按文物級(jí)別和類型掛牌標(biāo)明,避免因保管不善造成意外事故和損失。
(四)對(duì)照明系統(tǒng)、防火設(shè)備等按時(shí)作好技術(shù)檢查、檢修,保證完整好用。應(yīng)保持良好通風(fēng),可安裝通風(fēng)設(shè)備。
(五)庫(kù)房保管員每天上下班時(shí),對(duì)庫(kù)內(nèi)外要巡視一次,門窗是否牢固,是否有其它異狀發(fā)生,如有可疑情況應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報(bào)告以盡快處理。
(六)庫(kù)房?jī)?nèi)部和周圍,嚴(yán)禁煙火,不得有垃圾或易燃物品積存,以免引起火災(zāi)。
(七)外來(lái)人員未經(jīng)博物館負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)不得擅自進(jìn)入庫(kù)房,工作人員要入庫(kù)須兩人以上,并做好入庫(kù)登記。
