第1篇 學(xué)校后勤年終工作總結(jié)ppt 5150字
年終總結(jié)
2024年總務(wù)處在學(xué)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全處人員， 2024年總務(wù)處在學(xué)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全處人員，高舉中國(guó)特 年總務(wù)處在學(xué)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下 色社會(huì)主義理論偉大旗幟，深入貫徹黨的__大精神， 色社會(huì)主義理論偉大旗幟，深入貫徹黨的__大精神，全面落實(shí)科學(xué) 發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，端正思想， 發(fā)展觀，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，端正思想，努 力工作，較好的完成了2024年的工作目標(biāo)任務(wù)。 2024年的工作目標(biāo)任務(wù) 力工作，較好的完成了2024年的工作目標(biāo)任務(wù)。學(xué)院總務(wù)后勤工作是 學(xué)院工作的重要組成部分，與教學(xué)、科研一樣， 學(xué)院工作的重要組成部分，與教學(xué)、科研一樣，是學(xué)院的三大支柱之 同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。 一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。實(shí) 踐告訴我們：三者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的三個(gè)部分，相互依存， 踐告訴我們：三者關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的三個(gè)部分，相互依存，相互 促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)， 促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識(shí)到總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)， 但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)院教學(xué)中不可缺少的， 但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)院教學(xué)中不可缺少的，在學(xué)院 的發(fā)展中起著不可代替的重要作用。堅(jiān)持“ 的發(fā)展中起著不可代替的重要作用。堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工 的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。 作”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
一、主體班的后勤保障工作
2024年全年共接待 期主體班培訓(xùn)工作， 2024年全年共接待 期主體班培訓(xùn)工作，在辦班期間能夠與教務(wù)處 主動(dòng)配合，誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的安排好學(xué)員的吃、 行等工作， 主動(dòng)配合，誠(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周到的安排好學(xué)員的吃、住、行等工作， 在服務(wù)質(zhì)量上做到讓學(xué)員滿意。 在服務(wù)質(zhì)量上做到讓學(xué)員滿意。
二、學(xué)院的接待工作
接待工作是總務(wù)處配合辦公室做好后勤保障工作的重要環(huán)節(jié)， 接待工作是總務(wù)處配合辦公室做好后勤保障工作的重要環(huán)節(jié)，接待工 是總務(wù)處必不可少的日常事務(wù)工作。 作，是總務(wù)處必不可少的日常事務(wù)工作。2023 年總務(wù)處配合辦公室共接待 16個(gè)兄弟社院來我院參觀考察 因此我們?cè)谧龅秸\(chéng)懇、熱情、細(xì)致、 個(gè)兄弟社院來我院參觀考察， 了16個(gè)兄弟社院來我院參觀考察，因此我們?cè)谧龅秸\(chéng)懇、熱情、細(xì)致、周 到的基礎(chǔ)上，保證了每次接待工作的順利完成，讓來院人員感到“ 到的基礎(chǔ)上，保證了每
次接待工作的順利完成，讓來院人員感到“家”的感 為學(xué)院創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。 覺，為學(xué)院創(chuàng)造一個(gè)良好的對(duì)外形象。
三、財(cái)務(wù)工作
1、嚴(yán)格按照省財(cái)政廳的要求和年初預(yù)算科目的要求使用資金。 嚴(yán)格按照省財(cái)政廳的要求和年初預(yù)算科目的要求使用資金。 由于學(xué)院財(cái)務(wù)人員的調(diào)整，做到會(huì)計(jì)交接的順利進(jìn)行， 2、由于學(xué)院財(cái)務(wù)人員的調(diào)整，做到會(huì)計(jì)交接的順利進(jìn)行，使新會(huì)計(jì)很 快熟悉了學(xué)院的財(cái)務(wù)管理工作。保證了學(xué)院工作正常進(jìn)行。 快熟悉了學(xué)院的財(cái)務(wù)管理工作。保證了學(xué)院工作正常進(jìn)行。 極積與財(cái)政廳溝通，及時(shí)掌握新的規(guī)定及制度， 3、極積與財(cái)政廳溝通，及時(shí)掌握新的規(guī)定及制度，及時(shí)做好各種財(cái)務(wù) 報(bào)表。 報(bào)表。 按時(shí)做好教職工的工資報(bào)表和公積金的申報(bào)工作。 4、按時(shí)做好教職工的工資報(bào)表和公積金的申報(bào)工作。 財(cái)務(wù)管理做到了日清月結(jié)、賬目相符并做到了及時(shí)與銀行對(duì)賬工作。 5、財(cái)務(wù)管理做到了日清月結(jié)、賬目相符并做到了及時(shí)與銀行對(duì)賬工作。 完成了省財(cái)政廳對(duì)我院2024年度資金使用情況的調(diào)研工作。 2024年度資金使用情況的調(diào)研工作 6、完成了省財(cái)政廳對(duì)我院2024年度資金使用情況的調(diào)研工作。 在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成了2024年預(yù)算的調(diào)整編制工作， 2024年預(yù)算的調(diào)整編制工作 7、在分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成了2024年預(yù)算的調(diào)整編制工作，增加 我院2024年度財(cái)政撥款。 2024年度財(cái)政撥款 我院2024年度財(cái)政撥款。 8、配合省審計(jì)廳對(duì)喬紅光同志經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作 完成2023 2024年度預(yù)算的編制工作 9、完成2024年度預(yù)算的編制工作
四、車輛管理工作
車輛的調(diào)配和使用是學(xué)院重要的工作，主要做了以下： 車輛的調(diào)配和使用是學(xué)院重要的工作，主要做了以下： 定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，提示駕駛員安全第一，熟練駕駛，保養(yǎng)好車輛。 1、定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育，提示駕駛員安全第一，熟練駕駛，保養(yǎng)好車輛。 及時(shí)上繳各種費(fèi)用。 2、及時(shí)上繳各種費(fèi)用。 根據(jù)學(xué)院的車輛情況，在保證院領(lǐng)導(dǎo)用車的同時(shí)， 3、根據(jù)學(xué)院的車輛情況，在保證院領(lǐng)導(dǎo)用車的同時(shí)，基本保證了各處室的公 務(wù)用車。 務(wù)用車。 按照要求晚間所有車輛必須入庫。油料資金與同期相比有較大的下降。 4、按照要求晚間所有車輛必須入庫。油料資金與同期相比有較大的下降。
五、房改、貨幣化住房補(bǔ)貼工作 房改、
今年按照省房改辦要求，單位只能為一名職工辦理住房補(bǔ)貼， 今年按照省房改辦要求，單位只能為一名職工辦理住房補(bǔ)貼，我院按順 序?yàn)槔畹乱煌巨k理住房補(bǔ)貼工作。 序?yàn)槔畹乱煌巨k理住房補(bǔ)貼工作。
六、備品采購(gòu)和職工福
利
備品采購(gòu)工作非?，嵥樾量?，按照學(xué)院的總體要求，本著節(jié)約的原則。 備品采購(gòu)工作非?，嵥樾量?，按照學(xué)院的總體要求，本著節(jié)約的原則。 按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成了2024年度備品的采購(gòu)和發(fā)放工作。 2024年度備品的采購(gòu)和發(fā)放工作 按時(shí)、保質(zhì)、保量的完成了2024年度備品的采購(gòu)和發(fā)放工作。得到了領(lǐng)導(dǎo) 及各處室的滿意，及時(shí)為教職工做好福利的采購(gòu)與發(fā)放工作， 及各處室的滿意，及時(shí)為教職工做好福利的采購(gòu)與發(fā)放工作，解決了教職 工生活上的后顧之憂，教職工的幸福指數(shù)有較大提高。 工生活上的后顧之憂，教職工的幸福指數(shù)有較大提高。
七、固定資產(chǎn)管理
強(qiáng)化資產(chǎn)管理，使學(xué)院資產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)院資產(chǎn)流失， 強(qiáng)化資產(chǎn)管理，使學(xué)院資產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，嚴(yán)防學(xué)院資產(chǎn)流失， 加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理。定期、定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作， 加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)增減工作的管理。定期、定時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對(duì)工作， 做到賬、 物相符，及時(shí)進(jìn)行對(duì)新購(gòu)置的資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬。2024年學(xué) 做到賬、卡、物相符，及時(shí)進(jìn)行對(duì)新購(gòu)置的資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬。2024年學(xué) 院投入大量資金對(duì)學(xué)院的空調(diào)進(jìn)行改造使各辦公室的溫度有了明顯的提高， 院投入大量資金對(duì)學(xué)院的空調(diào)進(jìn)行改造使各辦公室的溫度有了明顯的提高， 保證了學(xué)院教職工的正常辦公。同時(shí)對(duì)教室桌椅及浴室門進(jìn)行了維修更換。 保證了學(xué)院教職工的正常辦公。同時(shí)對(duì)教室桌椅及浴室門進(jìn)行了維修更換。
八、節(jié)能減排工作
節(jié)能減排是我國(guó)及學(xué)院的一項(xiàng)很重要的工作， 節(jié)能減排是我國(guó)及學(xué)院的一項(xiàng)很重要的工作，學(xué)院按照省直機(jī)關(guān)事務(wù)管 理局節(jié)能辦的要求完成了季報(bào)表、年報(bào)表、以及年終工作總結(jié)和2023 2024年工作 理局節(jié)能辦的要求完成了季報(bào)表、年報(bào)表、以及年終工作總結(jié)和2024年工作 計(jì)劃。學(xué)院還制做了節(jié)能減排宣傳欄，對(duì)全體職工進(jìn)行宣傳教育。 計(jì)劃。學(xué)院還制做了節(jié)能減排宣傳欄，對(duì)全體職工進(jìn)行宣傳教育。
九、安全保衛(wèi)工作
2024年按時(shí)安排節(jié)假日干部的值班工作， 2024年按時(shí)安排節(jié)假日干部的值班工作，定時(shí)不定時(shí)的協(xié)助同心大廈檢 年按時(shí)安排節(jié)假日干部的值班工作 查全樓的安全情況，并制定了節(jié)假日安全保衛(wèi)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知， 查全樓的安全情況，并制定了節(jié)假日安全保衛(wèi)工作有關(guān)事項(xiàng)的通知，確保學(xué) 院大樓沒有出現(xiàn)任何安全事故。 院大樓沒有出現(xiàn)任何安全事故。
在總結(jié)2024年工作的基礎(chǔ)上， 在總結(jié)2024年工作的基礎(chǔ)上，后勤工作是學(xué)院其他工作得以正常開展 2024年工作的基礎(chǔ)上 的前提，做好后勤工作事關(guān)重大，在本年度的工
作中， 的前提，做好后勤工作事關(guān)重大，在本年度的工作中，總務(wù)處較好地完成 了學(xué)院各項(xiàng)工作，保證了學(xué)院工作的正常進(jìn)行， 了學(xué)院各項(xiàng)工作，保證了學(xué)院工作的正常進(jìn)行，我們有信心繼續(xù)做好學(xué)院 的后勤保障工作， 不求，只求更好” 要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)， 的后勤保障工作，“不求，只求更好” 要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，吸取教訓(xùn)，克服困 結(jié)合《綱要》精神，爭(zhēng)取在2024年讓學(xué)院的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 2024年讓學(xué)院的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階 難，結(jié)合《綱要》精神，爭(zhēng)取在2024年讓學(xué)院的后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
總務(wù)科年終總結(jié)
情系學(xué)校， 情系學(xué)校，心系學(xué)生
總務(wù)科2024年工作總結(jié) 2023.1.6
在過去的一年，負(fù)責(zé)管理學(xué)校后勤保 障工作的總務(wù)科，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接 關(guān)心和支持下，在科員的共同努力下， 各項(xiàng)工作有序地進(jìn)行，努力使全校師 生有一個(gè)安全、良好的工作、學(xué)習(xí)和 生活環(huán)境，保證學(xué)校教學(xué)工作及管理 工作得以順利進(jìn)行，為進(jìn)一步推動(dòng)學(xué) 校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的努力。 現(xiàn)將總務(wù)科2024年的工作情況總結(jié)如 下：
一、總結(jié)過去
為確保學(xué)校各項(xiàng)工作得以順利的進(jìn)行， 總務(wù)科一如既往地繼續(xù)做好各項(xiàng)后勤保障工 作： 1.做好水電等設(shè)施的常規(guī)檢查和維修保養(yǎng)工 作 今年，總務(wù)科重新對(duì)科室人員的工作職責(zé)進(jìn) 行了細(xì)化，落實(shí)常規(guī)檢查區(qū)域和責(zé)任，進(jìn)一 步加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生宿舍、實(shí)習(xí)車間和教學(xué)樓的 水電等設(shè)施的檢查與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處 理。對(duì)其他科室和部門上報(bào)的維修工作盡量 做到合理統(tǒng)籌，及時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)， 各方面積極為全校師生服務(wù)。
2.做好消防設(shè)備的檢查管理工作
在做好水電設(shè)施檢查管理工作的同時(shí)， 總務(wù)科也積極對(duì)宿舍樓、車間和教學(xué) 樓的消防設(shè)備進(jìn)行檢查與維修。在平 時(shí)檢查過程中，有發(fā)現(xiàn)安全隱患的問 題，立即進(jìn)行整改，及時(shí)消除各種消 防安全隱患。在2024年10月份，還分 別對(duì)教學(xué)樓、6號(hào)和8號(hào)宿舍樓的消防 滅火器進(jìn)行了完善，確保消防安全。
3.做好物資的采購(gòu)和管理工作
為了使學(xué)校教學(xué)工作得以順利、有序 進(jìn)行，總務(wù)科積極做好相關(guān)物資的采 購(gòu)和管理工作，對(duì)實(shí)習(xí)耗材、辦公耗 材等盡量做到定點(diǎn)采購(gòu)、統(tǒng)一保管和 領(lǐng)用，保障教學(xué)工作的正常進(jìn)行。
4.積極做好飯?zhí)玫谋O(jiān)管工作
為進(jìn)一步完善飯?zhí)玫母黜?xiàng)管理，提高競(jìng)爭(zhēng)力， 使飯?zhí)媚芨玫貫閷W(xué)校和師生服務(wù)，總務(wù)科 進(jìn)一步加強(qiáng)了與飯?zhí)霉芾砣藛T的溝通和監(jiān)管， 按原來制定的檢查制度，定期到飯?zhí)醚惨暿?品、原料和環(huán)境等衛(wèi)生情況，確保師生的用 餐安全，嚴(yán)防衛(wèi)生事故的發(fā)生。 在2024年1月5日下午，總務(wù)科組織了飯?zhí)?管理人員及各班的班長(zhǎng)和生活委員召開了飯 堂管理評(píng)議會(huì)。通過評(píng)議會(huì)，使學(xué)校進(jìn)一步 了解飯?zhí)玫膶?shí)際情況，同時(shí)又增進(jìn)了學(xué)生對(duì) 飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)情況的了解，促進(jìn)了飯?zhí)靡院蟮墓?理。
5.做好校園設(shè)施改造的監(jiān)管和協(xié)調(diào)工作 在2024年，學(xué)校分別對(duì)6號(hào)宿舍樓的墻 身進(jìn)行了翻新、陽臺(tái)加裝了安和 護(hù)欄；對(duì)12和13號(hào)實(shí)習(xí)車間進(jìn)行了改 造和完善；對(duì)教學(xué)樓爆裂的地板磚進(jìn) 行了改造、課室講臺(tái)位置加裝了風(fēng)扇 等工程的改造和完善?？倓?wù)科對(duì)相關(guān) 工程做好監(jiān)管和協(xié)調(diào)工作，按合同要 求嚴(yán)格把關(guān)，確保工程質(zhì)量、工程進(jìn) 度和施工安全。
6.做好太陽能熱水
系統(tǒng)的管理和維護(hù)工作
從09年12月開始，我校全面接管5、6、8號(hào) 樓的太陽能熱水系統(tǒng)。為確保熱水的正常供 應(yīng)，總務(wù)科與宿管員協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，落實(shí)人員， 加強(qiáng)檢查，保證三套太陽能系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備 的正常工作。另外，由于年初時(shí)把8號(hào)樓的 太陽能熱水系統(tǒng)由原來的“柴油輔助加熱” 改造成“熱泵輔助加熱”，使今學(xué)期在節(jié)約 了一大筆柴油費(fèi)開支的同時(shí)，還結(jié)余了近2 萬元的熱水費(fèi)利潤(rùn)，為學(xué)校增加了經(jīng)濟(jì)效益。
7. 配合完善各項(xiàng)“政府采購(gòu)”的相關(guān)手 續(xù) 總務(wù)科按學(xué)校的統(tǒng)一規(guī)劃和部署，積 極協(xié)調(diào)和配合其他部門，做好“政府 采購(gòu)”的各項(xiàng)工作，并努力完善好相 關(guān)手續(xù)，使學(xué)校的硬件設(shè)施不斷得到 完善和提高，為學(xué)校創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì) 效益。
二、展望未來
總務(wù)科是一個(gè)需要有實(shí)干精神和奉獻(xiàn) 精神的科室，一年來，我科在學(xué)校領(lǐng) 導(dǎo)的直接關(guān)心支持下，全體科員兢兢 業(yè)業(yè)、任勞任怨，為防止和應(yīng)對(duì)突發(fā) 的后勤安全事故，經(jīng)常不計(jì)報(bào)酬的加 班加點(diǎn)工作，努力把學(xué)校的后勤管理 工作做好，對(duì)推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展起到了 很大的促進(jìn)作用，工作成效也得到了 學(xué)校的肯定。
在以后的日子里，總務(wù)科將繼續(xù)把 “安全、服務(wù)、效益 安全、 安全 服務(wù)、效益”作為以后的工 作忠旨，進(jìn)一步做好后勤保障工作， 更好地為學(xué)校、為師生服務(wù)：
1.安全
——切實(shí)做好各項(xiàng)后勤保障工作，并 加強(qiáng)前瞻性，嚴(yán)防后勤安全事故的發(fā) 生。（特別要做好飯?zhí)玫谋O(jiān)管工作： 嚴(yán)格按照衛(wèi)生監(jiān)督所和食品藥品監(jiān)督 管理局的要求，落實(shí)各項(xiàng)措施，完善 各項(xiàng)環(huán)節(jié)，嚴(yán)防食品衛(wèi)生安全事故的 發(fā)生）
2.服務(wù)
——進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)意識(shí)，提高 服務(wù)的質(zhì)量和效率，并盡力把“被動(dòng)服 務(wù)”轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)服務(wù)”。（特別要 加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)生活部、各班生活委員 和志愿者團(tuán)體的溝通與聯(lián)系，充分調(diào) 動(dòng)他們的積極性，讓他們與總務(wù)科一 起，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，更好地為學(xué)校和班級(jí) 的后勤保障服務(wù)）
3.效益
——協(xié)調(diào)各部門，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)全 局觀念，為學(xué)校創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益 和更大的社會(huì)效益。（主要是落實(shí)和 完善“政府專項(xiàng)資金”的使用制度和 手續(xù)，按程序用好每一分錢，讓政府 資金為我校的發(fā)展發(fā)揮更大的效益）
結(jié)束語：
回顧過去的一年，總務(wù)科有取得了成 績(jī)的一面，但也存在著一定的不足， 我們相信，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持 和關(guān)懷下，在全校師生的支持配合下， 學(xué)校的后勤保障工作一定會(huì)做得更好， 學(xué)校的明天也必定會(huì)更加美好！
第2篇 學(xué)校后勤年終工作總結(jié)匯報(bào)模板 1950字
本學(xué)期，總務(wù)處在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在分管校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，按學(xué)期計(jì)劃有序開展各項(xiàng)工作，以“服務(wù)第一、強(qiáng)化保障”為宗旨，努力開拓、勤奮工作，為學(xué)校優(yōu)化育人環(huán)境、為教育教學(xué)工作順利開展履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、抓好校舍維修及設(shè)施設(shè)備采購(gòu)、提升教育教學(xué)環(huán)境
本學(xué)期總共完成建設(shè)項(xiàng)目25個(gè)，其中西運(yùn)動(dòng)場(chǎng)看臺(tái)改建工程、教室班班通、慕課系統(tǒng)建設(shè);更換網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)核心交換機(jī);一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教師改造和100臺(tái)電腦采購(gòu);7棟學(xué)生宿舍、圖書館、音樂廳屋面防水，消防管道、避雷帶除銹油漆，網(wǎng)球場(chǎng)圍網(wǎng)維修油漆;網(wǎng)球場(chǎng)塑膠場(chǎng)地更換;1000套學(xué)生課桌椅、50套教師辦公桌椅和文件柜采購(gòu);更換學(xué)生宿舍熱水器500臺(tái);理化生實(shí)驗(yàn)設(shè)備采購(gòu);6棟學(xué)生宿舍護(hù)坡防滑工程;體衛(wèi)藝設(shè)備采購(gòu);音樂廳舞臺(tái)燈光改造等19個(gè)工程屬于爭(zhēng)取財(cái)政資金項(xiàng)目，資金合計(jì)：1325.1363萬元。學(xué)校自籌經(jīng)費(fèi)完成項(xiàng)目有6個(gè)：食堂安裝31臺(tái)液晶電視;食堂油煙凈化系統(tǒng)維修;后山水池改造;安裝LED屏5面;高一至高三屋面閣樓防水維修;高一至高三組團(tuán)安裝鋼化玻璃。
在上級(jí)部門的支持及分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)處順利完成學(xué)期維修采購(gòu)任務(wù)，保障了學(xué)校正常教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、做好常規(guī)、優(yōu)化服務(wù)
1、完成了校園內(nèi)各日常維修工作，保證了學(xué)校的日常教學(xué)工作的正常開展，電話報(bào)修1057項(xiàng)，自巡檢修263項(xiàng)，宿舍維修2814項(xiàng)，食堂維修117項(xiàng);對(duì)校園所有雨水井、天面地漏、污水井、排污溝進(jìn)行疏通12次;配合學(xué)校各種大型檢查、參觀、會(huì)議、活動(dòng)等期間的保水保電工作15次;對(duì)學(xué)校大理石修缺角、廣場(chǎng)瓷磚、墻磚、花臺(tái)磚等共計(jì)修補(bǔ)1255處;對(duì)各食堂更換安裝防鼠網(wǎng)67塊;焊接板凳11個(gè)。
2、積極配合校方接待外來單位來校參觀學(xué)校上萬人次，配合學(xué)校開展的相關(guān)活動(dòng)及配合外來單位在校舉辦的各種活動(dòng)，協(xié)助搬運(yùn)物品1693人次，配合學(xué)校大型檢查、參觀、會(huì)議、活動(dòng)等期間的安保工作29次;認(rèn)真履行門崗制度，登記來訪人員5921多人次;助人為樂、助拾金不昧25人次。
3、對(duì)校園綠化修剪和清理枯枝樹葉約12500袋，不定期進(jìn)行施肥、澆水和防蟲害、消殺;由于學(xué)校香樟樹的病蟲害嚴(yán)重，加上樹木越長(zhǎng)越高，給綠化工修剪及除蟲帶來了工作難度，管理處報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)并得到同意，今年將香樟樹進(jìn)行大修。
4、清理垃圾21825大袋，12725小袋，煙灰桶垃圾袋共計(jì)245個(gè);安排保潔打掃教室189間為考試做好準(zhǔn)備，清洗噴泉5次;迎接各種檢查、參觀、會(huì)議、活動(dòng)等43次。
三、嚴(yán)格遵守制度、做好采購(gòu)、財(cái)務(wù)工作
1、物資采購(gòu)工作嚴(yán)格按照政策紀(jì)律規(guī)范程序，提前做計(jì)劃;嚴(yán)格執(zhí)行照財(cái)政局文件要求，辦公電器及辦公耗材必須在網(wǎng)上采購(gòu)，大宗物資采購(gòu)實(shí)行招標(biāo)程序，加強(qiáng)庫房管理及物資發(fā)放工作。
2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，做好預(yù)決算工作;做好學(xué)費(fèi)收費(fèi)、退費(fèi)工作;及時(shí)發(fā)放教職工勞務(wù)費(fèi)等費(fèi)用;日常費(fèi)用結(jié)算辦理、常規(guī)費(fèi)用報(bào)銷;財(cái)政資金的申報(bào)、撥款;固定資產(chǎn)清查已有初步成果。學(xué)校于20__年12月迎接國(guó)家七部委檢查，歷時(shí)一周，財(cái)務(wù)室積極配合，并積極做好整改工作。
3、一卡通充值工作正常進(jìn)行，為20__屆高一辦理銀行卡1200余張，每月為學(xué)生辦理校園卡丟失后補(bǔ)辦近200張，每天為學(xué)生進(jìn)行充值服務(wù)，堅(jiān)持當(dāng)天收取現(xiàn)金當(dāng)天銀行進(jìn)帳。
四、做好膳食保障、重視食品衛(wèi)生安全
學(xué)生食堂始終堅(jiān)持“安全、衛(wèi)生、規(guī)范、服務(wù)”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，嚴(yán)格要求做好飲食衛(wèi)生、質(zhì)量、安全，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，解決師生后顧之憂，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。本學(xué)期食堂為各處室送餐168次，共計(jì)1867份;對(duì)外接待各種活動(dòng)16次，共計(jì)4570人次;每周三家長(zhǎng)開放日及新生入學(xué)期間接待學(xué)生家長(zhǎng)上萬余人次。本學(xué)期共計(jì)迎接上級(jí)單位檢查13次：其中教育局檢查1次;市保健所檢查2次;觀山湖食藥局檢查3次，檢查中得到了觀山湖區(qū)食品藥品監(jiān)督局孫勇老師及其他檢查人員對(duì)我食堂所做的工作給予了肯定;觀山湖區(qū)環(huán)保局2次;接待各地參觀考察7次。本學(xué)期，召開了13次食堂工作會(huì)議，食品衛(wèi)生安全專題會(huì)議7次。本學(xué)期突發(fā)事件發(fā)生及時(shí)聯(lián)系處理14次(8月21日二食堂天燃?xì)忾y破損，10.19三、四食堂供氣不足，12月9日因暫時(shí)中斷天燃?xì)猓?2月16日因輕軌施工，暫時(shí)中斷供水，等)。本學(xué)期平行部與國(guó)際部共拾到校園卡58張，銀行卡6張，錢包5個(gè)，手機(jī)2個(gè)，書包7個(gè)，書N本，眼鏡2副，都已歸還失主。
五、加強(qiáng)安全宣傳、開展安全檢查
學(xué)校安全工作，秉承安全是第一理念、安全是第一行動(dòng)的“兩個(gè)第一”的安全思想，按照上級(jí)要求，扎實(shí)開展安全工作，確保師生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全。開展了開學(xué)和期末安全檢查、消防安全檢查、辦公室用電安全檢查、校園周邊安全檢查、食品安全檢查等十余項(xiàng)專項(xiàng)安全檢查。配合辦公室、教育處進(jìn)行學(xué)生校園卡丟失被盜用調(diào)查40余起，通過調(diào)取監(jiān)控等手段，全部調(diào)查都有結(jié)果。
本學(xué)期，學(xué)校后勤保障工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作有序開展，服務(wù)效率穩(wěn)中提升。寒假期間抓好工程、校舍維修、校園安全的工作，服務(wù)高三上課的有關(guān)工作。
第3篇 學(xué)校后勤年終工作總結(jié) 1700字
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間20__上半年的后勤工作即將結(jié)束，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校后勤部扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)工作，上半年我校項(xiàng)目建設(shè)、校園文化建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)把我校上半年的后勤工作總結(jié)如下：
自去年來，學(xué)校為改善辦學(xué)條件，一直在多方奔走、積極爭(zhēng)取教學(xué)樓改造建設(shè)，本學(xué)期我校項(xiàng)目建設(shè)邁取得突破性進(jìn)展：
一、盤活土地資源項(xiàng)目取得關(guān)鍵性進(jìn)展
我校土地存量較大，為減輕財(cái)政投入壓力，改善我校辦學(xué)條件，學(xué)校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學(xué)條件的項(xiàng)目建設(shè)方案在區(qū)教育局和大屈校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我們對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可行性進(jìn)行了多次市場(chǎng)調(diào)研，反復(fù)論證和多次修改，完成了前期市場(chǎng)調(diào)研文字論述、項(xiàng)目建設(shè)的文字方案，并聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)院制作了兩套平面圖效果設(shè)計(jì)圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據(jù)。
二、_號(hào)教學(xué)樓加固及改造項(xiàng)目本學(xué)期暑假即將動(dòng)工
我校_號(hào)教學(xué)樓年久失修，校舍破舊老化嚴(yán)重，安全隱患突出，去年在全國(guó)中小學(xué)校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級(jí)、建議拆除。為了保障學(xué)校師生安全，改善辦學(xué)條件，學(xué)校做了大量工作，終于爭(zhēng)取到本學(xué)期暑假校舍加固改造工作。
本部門在學(xué)習(xí)外校教學(xué)樓加固經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，迅速拿出了加固改造建議書、請(qǐng)示以及裝修方案，如今校舍加固經(jīng)費(fèi)正在通過政府采購(gòu)渠道進(jìn)行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進(jìn)行審查，本項(xiàng)目建設(shè)可行性研究報(bào)告也正在完成當(dāng)中，期盼多年的教學(xué)樓加固及改造的愿望終于有望得到實(shí)現(xiàn)。
三、校園文化正式進(jìn)入設(shè)計(jì)階段
校園文化建設(shè)是我校一項(xiàng)重要工作，本學(xué)期學(xué)校后勤犧牲假期休息，專門從外地購(gòu)運(yùn)了兩車價(jià)廉物美的觀賞石。經(jīng)過學(xué)校積極爭(zhēng)取，學(xué)校與__公司簽訂了校園文化設(shè)計(jì)合同，我校校園文化設(shè)計(jì)正式啟動(dòng)，目前?；占捌湎嚓P(guān)元素設(shè)計(jì)進(jìn)展迅速。我校多年未實(shí)現(xiàn)的打造校園文化的夢(mèng)想如今就要實(shí)現(xiàn)，至此我校也成為當(dāng)?shù)貫閿?shù)不多的加固、改造以及校園文化建設(shè)同步進(jìn)行的學(xué)校之一。
四、隱患圍墻得到治理，學(xué)校節(jié)省大筆資金
__小學(xué)東側(cè)圍墻受校外安居房建設(shè)施工影響，導(dǎo)致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴(yán)重影響學(xué)校場(chǎng)地安全，學(xué)校多次與房屋開發(fā)方、代建方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，最后促成代建方對(duì)我校擋土墻和損壞的圍墻進(jìn)行了加固與重建，并順利完工，學(xué)校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。
五、公物管理、綠化維護(hù)效果顯著
受場(chǎng)地限制，每個(gè)月書法月賽及其他大型活動(dòng)時(shí)，學(xué)生需將課桌椅搬進(jìn)搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴(yán)重，為方便學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)公物良好習(xí)慣，學(xué)校決定人人使用課桌套，購(gòu)買塑料小方凳。
經(jīng)過周密準(zhǔn)備和細(xì)致工作，學(xué)校利用召開家長(zhǎng)會(huì)契機(jī)宣傳了此項(xiàng)工作，贏得了全體家長(zhǎng)的理解和支持，最終全校1-5年級(jí)訂做桌布套___套，購(gòu)買塑料方凳___個(gè)。為跟進(jìn)桌椅管理，大隊(duì)部將課桌套使用納入班級(jí)常規(guī)考核和班主任績(jī)效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評(píng)比，如今我校教室里張張桌子有座套，時(shí)時(shí)桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護(hù)，整齊統(tǒng)一的藍(lán)色桌布套成為學(xué)校一道風(fēng)景。
我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉(zhuǎn)暖，為抑制雜草瘋長(zhǎng)、白蟻橫行，本學(xué)期進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)苗木草坪規(guī)范化管理，專門購(gòu)買了高效能滅殺草坪雜草的除草劑，定期殺白蟻，清除操場(chǎng)、花壇、校道周邊雜草，這學(xué)期來整個(gè)校園看不見一絲雜草，整個(gè)操場(chǎng)綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評(píng)。
六、資產(chǎn)管理電腦化，物資采購(gòu)規(guī)范化
本學(xué)期，后勤管理的工作中心是抓好學(xué)校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費(fèi)品這三大類別財(cái)產(chǎn)的電腦化管理。制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的規(guī)章制度，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行“日日管理，分室保管”、“專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管”的管理體制，各室所有資產(chǎn)及上半年以來增添的設(shè)備設(shè)施，以及一直閑散在外無登記的固定物質(zhì)，均進(jìn)行了詳細(xì)摸底統(tǒng)計(jì)，并分類錄入到電腦中，有效規(guī)范了校產(chǎn)管理，做到了條目清楚，有據(jù)可查。
結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善了物資的采購(gòu)、領(lǐng)用、借用管理程序，凡各部門欲采購(gòu)的物品先提交采購(gòu)申請(qǐng)，一律采用物質(zhì)驗(yàn)收、入庫登記、領(lǐng)用或借用簽字手續(xù)，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，經(jīng)總務(wù)處調(diào)整再入帳注明，避免了物質(zhì)的重復(fù)采購(gòu)、莫名丟失和破損。
第4篇 2023學(xué)校行政后勤年終工作總結(jié) 1050字
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。__年初，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)__年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在__年房間管理普及的基礎(chǔ)上，__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。__年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在__年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。
有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
第5篇 學(xué)校行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié) 1150字
20__年6月，大學(xué)畢業(yè)的我來到__市__中學(xué)工作，暑假，__區(qū)高中布局調(diào)整，我校整體搬遷至__經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)誠(chéng)信大道，更名為__市__高級(jí)中學(xué)。受學(xué)校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，張曉明副校長(zhǎng)作詞，約花了15天的時(shí)間，《__高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎(jiǎng)，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題，但總算不是很難聽。
剛工作的我，特別珍惜工作的來之不易，生活總是捉弄人，98年未能如愿考入大學(xué)，我毅然選擇了當(dāng)兵，希望在部隊(duì)里能夠通過自己的努力考入軍校深造，但我太過天真，殊不知當(dāng)時(shí)的部隊(duì)腐敗成風(fēng)，考軍校的美夢(mèng)破碎，2年后，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家。社會(huì)的不公，但生活還得繼續(xù)，我便只身外出打工，偶然的機(jī)會(huì)參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎(jiǎng)，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也因弟弟及老師的勸說，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍。經(jīng)過8個(gè)月的“浴血奮戰(zhàn)”，我終于如愿以償考入理想的大學(xué)。因此特別珍惜這來之不易的工作。
剛到學(xué)校，擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委副書記并主持工作，應(yīng)該說，軍人的作風(fēng)在，并能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、護(hù)校隊(duì)
暑假，因搬遷，學(xué)校各項(xiàng)工程仍在搶建中（要保證9月能正常開學(xué)），因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要，學(xué)校特組建護(hù)校隊(duì)，由我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員有王__、李__、連__、楊__、陳__等。平時(shí)在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場(chǎng)、食堂及宿舍，維護(hù)好學(xué)生秩序，制止吸煙、談戀愛、打架等不文明行為；晚上要護(hù)校隊(duì)輪流值夜班，看管學(xué)校財(cái)物。特別是暑假期間，我們幾個(gè)好幾天沒有睡什么覺，一直堅(jiān)持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門，防小偷進(jìn)來偷東西）。
二、團(tuán)委工作
剛到學(xué)校，對(duì)團(tuán)的工作非常的陌生，一切都從零開始，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立制度、組建隊(duì)伍、整理材料、開展活動(dòng)，帶領(lǐng)團(tuán)委取得了一個(gè)接一個(gè)成績(jī)，如：南京市優(yōu)秀團(tuán)支部、江寧區(qū)五四紅旗團(tuán)委、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)（江寧區(qū)一家）等等。但也因缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生會(huì)工作缺乏特色，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。
三、行政值班
一天中的檢查教師到崗到位不多提，每次值班，我都能在課間時(shí)分到所在年級(jí)看看，有沒有學(xué)生在追逐打鬧、有沒有學(xué)生在班級(jí)充電、有沒有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn)、有沒有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后，我會(huì)主動(dòng)拿上手電筒去操場(chǎng)維持秩序，檢查是否有抽煙、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象；提醒打籃球、做器械訓(xùn)練的學(xué)生注意安全；督促跑步、散步的學(xué)生早點(diǎn)回宿舍就寢。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時(shí)間，不要在宿舍玩手機(jī)。多次對(duì)學(xué)生說：“同學(xué)，不是你在玩手機(jī)，而是手機(jī)把你玩了?！睂?duì)于在值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題，我會(huì)及時(shí)記錄，并將問題反饋給值班組長(zhǎng)。
這是我剛開始工作時(shí)的行政小結(jié)。最主要的特點(diǎn)是不管別人，做好自己。
第6篇 學(xué)校行政后勤年終總結(jié)2023 1150字
__年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，__年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，以下就是為您提供的學(xué)校行政后勤年終總結(jié)。
統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。__年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部__年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
1、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。__年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
2、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理。
