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服務(wù)宣傳工作總結(jié)(七篇)

發(fā)布時間:2023-02-06 09:09:11 查看人數(shù):26

服務(wù)宣傳工作總結(jié)

【第1篇 2023年縣圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)報告

為迎接黨的“十八大”勝利召開,我縣積極組織紀念“世界讀書日”和圖書館服務(wù)宣傳周系列活動,通過倡導(dǎo)全民讀書、終身學(xué)習(xí),推動群眾性讀書活動深入開展,促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè),提高市民的閱讀熱情,努力營造積極健康的輿論氛圍和文化環(huán)境,促進和諧社會的構(gòu)建。此項活動從4月20開始,5月20日結(jié)束。

一、精心籌劃,積極營造活動氛圍

我縣緊緊圍繞本次活動的主題,精心策劃了豐富多彩、形式多樣的一系列活動。通過在圖書館懸掛“4月23日是世界讀書日”、“讓閱讀成為習(xí)慣,讓思考伴隨人生”等宣傳條幅和在淵泉廣場等人員集聚地擺放宣傳版面等有效形式,提高了市民的知曉率和參與率。同時,印發(fā)“世界讀書日”等宣傳單4000份,其中:《世界讀書日的由來》1000份、《讀書日在世界各國》1000份、《我國開展讀書日活動》1000份、《關(guān)于讀書的格言》1000份,進一步擴大圖書館服務(wù)宣傳周的影響,讓廣大市民感受到濃厚的讀書學(xué)習(xí)、勤于思考的良好氛圍。

二、積極開展圖書進?;顒?,關(guān)注兒童健康成長

兒童是祖國的未來,關(guān)注兒童,為兒童健康快樂成長提供全方位的服務(wù)也是圖書館的責(zé)任。結(jié)合本次活動,縣圖書館利用自身優(yōu)質(zhì)資源,針對兒童的年齡特點,開展了讀書征文競賽、舉辦小讀者園地和流動圖書進校園等宣傳教育活動。一是積極組織淵泉小學(xué)、淵泉第二小學(xué)、淵泉第三小學(xué)、中溝小學(xué)、西湖鄉(xiāng)北溝小學(xué)開展了“愛我祖國、愛我家鄉(xiāng)”為主題有獎?wù)魑幕顒?,按年齡設(shè)組,分設(shè)一、二、三等獎。通過評選,共篩選出獲獎優(yōu)秀征文7,其中:一等獎,二等獎,三等獎20篇,優(yōu)秀獎40篇,并為獲獎?wù)咛峁┝司哂屑o念意義獎品。二是在圖書館少兒室舉辦了《小讀者園地》一期,先后吸引了800多名小讀者來圖書館讀書、座談交流閱讀心得,在交流環(huán)節(jié)中小讀者們暢所欲言,互相推薦好書,并向圖書館提出提高少兒部的服務(wù)質(zhì)量的建議。三是在縣城2所和周邊3所小學(xué)開展了“流動圖書”進校園、進班級活動,共為5所小學(xué)的53個教學(xué)班送去圖書,進行班級間流動閱讀。

三、積極開展送書上門活動,讓圖書為社會服務(wù)

為了擴大活動的社會效應(yīng),爭取到更多民眾的支持與關(guān)注,使圖書館在新的社會環(huán)境中,更好地踐行為社會服務(wù)的宗旨,更好履行為社會服務(wù)的職責(zé),圖書館組織工作人員深入社區(qū)和群眾開展宣傳活動,進家入戶發(fā)放傳單、現(xiàn)場辦證、送書上門,積極為社區(qū)居民服務(wù)?;顒悠陂g新增辦證60個。在送書進社區(qū)的同時,工作人員將圖書送到了看守所,給犯人送去精神糧食,讓他們更好地接受改造。

四、積極開展“志愿者行動”、“新書推介”活動

利用報刊借閱室等公共閱覽平臺,鼓勵志愿者發(fā)揚奉獻精神,為讀者提供服務(wù)和幫助,以實際行動迎接“世界讀書日”,共創(chuàng)和諧圖書館。同時,編印《新書推介》1期,為讀者推薦精品圖書,熱門圖書、精典文學(xué)、休閑生活、科普、法律知識類圖書。

五、充分利用文化共享設(shè)施和文化資源

一是我縣圖書館多媒體演播室全年面向讀者開放,特別是雙休日為青少年開放網(wǎng)上教學(xué)課堂,豐富了青少年業(yè)余文化活動。二是在淵泉廣場舉辦“文化共享夏日電影展播周”活動。5月11日-5月15日累計播放《李四光》等5部紅片,為人民群眾搭建了革命傳統(tǒng)教育的平臺,拓展了人民群眾夏日淵泉廣場活動的內(nèi)容。三是為電子閱覽室補充了內(nèi)容豐富的電子圖書,為讀者提供便捷的讀書環(huán)境。

通過以上系列活動的開展,宣傳、擴大了圖書館的影響,延伸了圖書館服務(wù),更好地發(fā)揮了公共圖書館的職能,為更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟社會各項中心工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

【第2篇 圖書館2023年服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

為了延伸和深化圖書館的服務(wù),大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)健康向上的生活方式和終身學(xué)習(xí)的時代理念,使公共圖書館在學(xué)習(xí)型社會、和諧社會的建設(shè)進程中不斷發(fā)揮更大的作用,__市圖書館根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神,積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,加強與社會各界的協(xié)作,精心策劃,認真組織,務(wù)求實效,舉辦了以“保護文化遺產(chǎn),弘揚民族文化,建設(shè)社會主義核心價值體系”為主題的全市圖書館服務(wù)宣傳周活動,開展了豐富多彩的服務(wù)宣傳活動,取得了良好的社會效果?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

(一)、面向市民,廣為宣傳。

注重宣傳,提前將“圖書館服務(wù)宣傳周”期間將要舉辦的各類型活動通過報紙、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,同時在圖書館外護欄懸掛““知識改變命運,讀書豐富生活”的橫幅,讓更多的市民了解“宣傳周”、參與“宣傳周”。

【第3篇 和諧電力誠信地電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié)

“和諧電力、誠信地電”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作總結(jié) 電力供應(yīng)關(guān)系千家萬戶,電力行業(yè)與社會生產(chǎn)、生活密切相關(guān)。近年來,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我們更深深感受到社會各界和廣大客戶對電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。作為電力部門,如何“進一步提高員工服務(wù)素質(zhì)、全方位深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是我們工作的永恒主題。根據(jù)省地方電力集團公司及__工委關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動要求,我局在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動過程中,堅持面向社會、服務(wù)用戶,在群眾滿意、政府放心上下功夫,不斷規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)機制,提升服務(wù)能力,使全局優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過程,成為服務(wù)社會的過程,成為改善和提升企業(yè)形象的過程?,F(xiàn)將__縣電力局開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況扼要匯報如下。[文秘范文文章-//m.ok3w.net 找范文,到文秘范文]

一、規(guī)范服務(wù)行為,不斷完善規(guī)章制度建設(shè)。

根據(jù)省公司及__工委優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月安排意見,我局及時制定了《__縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)月計劃》,將時間、內(nèi)容、措施及負責(zé)人進行進一步的明確;印發(fā)了《客戶服務(wù)標準》,對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽電話的行為進行規(guī)范;印發(fā)了《__縣電力局供電服務(wù)十項承諾制度》。為進一步落實社會服務(wù)承諾,加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,為用電客戶提供面對面的用電服務(wù),實事求是的解決客戶用電過程中的困難和問題,實行《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》確定每月27日為領(lǐng)導(dǎo)接待日;印發(fā)了《__縣電力局優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則》等六個有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)范、標準、程序及考核制度,基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為,用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機制。

二、加強職工教育,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

我局在抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的同時,不斷加強職工的思想教育,特別是服務(wù)窗口人員和一線服務(wù)員工,要求生產(chǎn)服務(wù)班組在開展安全生產(chǎn)活動的同時要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項重要內(nèi)容來做,局領(lǐng)導(dǎo)突擊檢查服務(wù)窗口十余次,先后_次深入搶修班組進行服務(wù)意識教育和檢查督促。局黨支部、團支部將優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想教育工作作為黨員、共青團員思想品德教育的一項內(nèi)容來落實,通過服務(wù)教育,大大提高職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性。組織全局_名營業(yè)廳工作人員認真學(xué)習(xí)《客戶服務(wù)標準》,重點學(xué)習(xí)了著裝、儀容、舉止、接待、會話、服務(wù)、溝通、基本文明用語的各項要求,使《客戶服務(wù)標準》貫穿于日常的工作中。營業(yè)廳內(nèi)公開電費的收費標準、辦事程序、開設(shè)并公告營業(yè)咨詢電話、服務(wù)投訴電話。營業(yè)廳內(nèi)配有客戶休息區(qū)、飲水機、客戶書寫臺。為方便客戶填寫業(yè)務(wù)登記表,我們在顯眼位置增設(shè)一張客戶服務(wù)臺,更進一步方便客戶填寫各類業(yè)務(wù)表格。

三、落實責(zé)任,嚴格考核制度。

根據(jù)各個部門的職責(zé)分工,我局將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé)任落實到各個具體負責(zé)部門,在月度績效考核中,嚴格執(zhí)行局制定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核細則,對違反有關(guān)規(guī)定的部門和具體責(zé)任人按規(guī)定進行績效考核,對__供電所在客戶服務(wù)中的違規(guī)行為進行通報批評,并對責(zé)任人處以_元/人次的處罰。二是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作列入黨風(fēng)廉政責(zé)任制的重要內(nèi)容,層層簽訂責(zé)任制,并且根據(jù)局自查自評情況,上級有關(guān)部門的檢查情況,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的考評情況作為局對責(zé)任部門評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。

四、深入調(diào)查,增進溝通,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

根據(jù)我局制定的《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》等制度,采取走出去、請進來的辦法,深入_戶電力客戶進行調(diào)查,加強了與客戶之間的溝通,了解客戶對供電服務(wù)的需要,解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題_個,改進了行風(fēng)建設(shè)中的服務(wù)作風(fēng)。在宣傳月期間,局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門先后5次深入政府有關(guān)部門,征求政府部門對我局行風(fēng)建設(shè)中的一些意見和建議_項,了解用電客戶對供電服務(wù)的要求,存在的問題和需要改進的措施,現(xiàn)場解決一些具體遇到的困難和問題。重新聘請_名行風(fēng)監(jiān)督員,建立了長效工作機制;組織開展了“百名營銷員共走訪千家電力客戶、局領(lǐng)導(dǎo)走訪百名行風(fēng)監(jiān)督員,供電所服務(wù)進萬家”服務(wù)大行動,走訪居民客戶_戶,走訪其他電力客戶_戶;在縣鄉(xiāng)駐地開展了電力法規(guī)、電價政策、業(yè)務(wù)報裝流程、安全用電、節(jié)約用電宣傳和受理用戶投訴活動_次,散發(fā)宣傳資料_份;對確有困難的傷殘、孤寡老人、軍烈屬、勞動模范及特殊弱勢群體開展電力“扶貧幫困”活動。通過大造聲勢、強力推進,真正把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月”活動掀向一個新的高潮。

同時確定每年至少召開兩次行風(fēng)監(jiān)督員和客戶代表座談會,通報供用電形勢,增進與客戶的溝通,廣泛征求客戶的意見。每年組織行風(fēng)監(jiān)督員深入供電營業(yè)窗口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行明查暗訪和滿意度的測評。委托社會調(diào)查機構(gòu)(第三方)進行客戶滿意度的測評,并進行服務(wù)質(zhì)量的綜合分析。通過開展這一系列的走訪活動、明查暗訪、滿意度的測評和召開座談會征求意見活動,做到將優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)工作中存在的問題進行歸類和整理,并進行認真的分析,采取相應(yīng)的整改措施進行整改,通過認真踐行“十項承諾”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式,切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價以及環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的突出問題,使我局的企業(yè)形象在客戶心中不斷得到改觀,通過發(fā)放測評表,向客戶調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查表2365份,收回2346份,經(jīng)過統(tǒng)計,客戶滿意率達到了98%以上。同時對群眾反映較為強烈的燈力比例調(diào)整等熱點問題,由__科負責(zé)跟蹤監(jiān)督,督促下去供電所限期整改_戶。

五、真誠服務(wù),確保有序用電的實施。

我局采取多種措施,千方百計保證電力供應(yīng),在制定有序用電方案時多次征求政府有關(guān)部門的意見,并由電力部門牽頭,組織社會各階層和典型重要客戶對有序用電方案進行討論和論證,充分聽取社會各方的建議和意見,制定出較為科學(xué)的有序用電方案。在宣傳月期間,我局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門4次走訪大客戶,了解客戶用電方案是否存在問題,有否好的建議。針對_制品企業(yè)的特殊的生產(chǎn)特點和貨期的需要,適當調(diào)整供電方案,體現(xiàn)電力個性化服務(wù)的特點,受到政府主管部門的肯定和客戶的好評。在宣傳月期間,共計消除安全隱患_處,調(diào)整供電方案_處。

六、拓展客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。

通過電話服務(wù),傳真服務(wù)等多種形式,努力實現(xiàn)客戶用電業(yè)務(wù)查詢、電力故障搶修、用電業(yè)務(wù)查詢,電力業(yè)務(wù)受理、客戶投訴和建議、欠費催繳與信息通知、停限電公告、客戶回訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能,呈現(xiàn)出比較完善、高效、快速反應(yīng)的服務(wù)體系,受到廣大客戶的一致贊揚??蛻艮k理新裝增容用電和變更用電業(yè)務(wù)我們做到統(tǒng)一由營業(yè)廳受理一口對外,辦理客戶收費業(yè)務(wù)時間每件不超過_分鐘,辦理用電業(yè)務(wù)時間每件不超過_分鐘,服務(wù)電話在響鈴_聲內(nèi)摘機通話。嚴格執(zhí)行值班制度,提供24小時電力故障報修服務(wù),到達故障現(xiàn)場嚴格按照十項承諾執(zhí)行,供電設(shè)施計劃檢修停電在7日內(nèi)向社會公告。

七、建設(shè)堅強電網(wǎng),保障電力供應(yīng)。

我局地處__腹地,配電故障率長期偏高,故障頻繁加上計劃停電等多種原因,使供電可靠率不能達到要求,今年,我們將加大對_區(qū)10kv、0.4kv配電線路技術(shù)改造力度,減少事故的發(fā)生,同時每次配電線路計劃停電時,搶修部門都配合施工部門進行線路絕緣子的清污工作,使供電可靠率提高。

截止三月份底,全局已累計完成售電量_萬kwh,同比增長_%,占全年任務(wù)目標的_%;銷售收入實現(xiàn)_萬元,同比增長_%;平均電價完成_元/kkwh, 同比增長_元/kkwh。 回顧和總結(jié)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳月活動工作的實踐我們有三條體會。一是黨政一把手高度重視、親自抓,建立起得力的常態(tài)運行機制,是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要保證;二是一手抓軟件建設(shè)、一手抓硬件建設(shè),把兩者融為一體,是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有效方法;三是抓塑形、抓典型、抓載體把工作和成果作用到社會和群眾身邊去,是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的不竭動力。 我們將把服務(wù)活動貫穿于營銷全過程中,為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過高水平、高質(zhì)量的售前、售后服務(wù)來促進電力銷售、增強__電力局在供區(qū)的能源市場中的競爭力,擴大電力市場,從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

(1)、要迅速轉(zhuǎn)變觀念,打破“皇帝女兒不愁嫁”的思想,牢固樹立“以客戶為中心”的意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,吸引客戶多用電。

(2)、盡快建立完整、科學(xué)的市場營銷體系,全面提高營銷人員素質(zhì)。強化營銷人員的市場意識、服務(wù)意識、競爭意識和營銷技能,對現(xiàn)有人員加強培訓(xùn),建立末位淘汰機制,實行競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,同時不斷補充高素質(zhì)人員。

(3)、加強營業(yè)窗口,使營業(yè)網(wǎng)點布局合理、服務(wù)設(shè)施齊全。簡化辦電手續(xù)和工作程序,提高辦事效率,縮短報裝接電周期,保證用戶在辦電、購電、用電各環(huán)節(jié)等能得到滿意的服務(wù)。

(4)、提高科技水平,開發(fā)應(yīng)用先進的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)手段,要盡快建立營銷管理數(shù)據(jù)中心,使營銷業(yè)務(wù)的全過程實現(xiàn)計算機化和自動化,最終實現(xiàn)客戶可以足不出戶,坐在家里利用電話或公共互聯(lián)網(wǎng)手段進行辦電、購電、報修、咨詢等業(yè)務(wù),實現(xiàn)利用銀行網(wǎng)絡(luò)、ic(信用)卡、公共互聯(lián)網(wǎng)等手段的電費自動交納。

(5)、加強電網(wǎng)建設(shè),提高供電可靠性,保證電網(wǎng)安全運行,做到連續(xù)、穩(wěn)定、安全供電。合理安排計劃檢修時間,提高檢修水平,最大限度地減少檢修停電的次數(shù)和時間,并建立快捷的搶修服務(wù)隊伍,對故障處理提供全天候、全過程、全方位的快速服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件,也是我們的工作追求,今后,我們將謹守社會服務(wù)承諾,樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣,以一流的服務(wù)業(yè)績促進我局各項事業(yè)發(fā)展。

XX年四月四日

【第4篇 圖書館2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

2023年5月26日至6月1日,__圖書館根據(jù)山西省圖書館學(xué)會《關(guān)于在全省開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》,以“圖書館—傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,建設(shè)民族精神家園”為主題,精心策劃,周密組織,開展了一系列結(jié)合我縣特色的服務(wù)宣傳周活動,充分調(diào)動了我縣廣大讀者參與活動的積極性,在社會中取得了良好的效果。現(xiàn)將本次服務(wù)宣傳周的活動情況總結(jié)如下:

一、高度重視,精心組織

__圖書館接到通知后高度重視,結(jié)合我館實際,組織策劃系列活動,并制定了具體活動方案。做到領(lǐng)導(dǎo)重視,任務(wù)明確,做到活動有對象、有內(nèi)容、有成效。__圖書館館長帶頭,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),負責(zé)服務(wù)宣傳活動的領(lǐng)導(dǎo)、組織、督促工作。__圖書館各部門、各閱覽室根據(jù)各自的職能,將任務(wù)具體落實。

二、大力宣傳,廣泛發(fā)動

為擴大此次圖書館服務(wù)宣傳周的影響,積極引導(dǎo)__廣大讀者對圖書館的關(guān)注與認識,__圖書館通過懸掛宣傳標語條幅加大宣傳力度,通過舉辦主題演講和主題講座活動、舉辦新書好書推薦活動、開展優(yōu)秀影片展播活動等方式,吸引讀者走進圖書館,豐富廣大人民群眾的精神文化生活,對宣傳周活動進行了有效地推廣。

1、開展“共筑我的中國夢‘我文我讀’”主題演講比賽

為深入宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神,踐行社會主義核心價值體系,__圖書館聯(lián)合__各中小學(xué),開展了“共筑我的中國夢‘我文我讀’”主題演講比賽,引導(dǎo)廣大青少年學(xué)生為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習(xí)、不懈奮斗,增強青少年對社會主義核心價值體系及中華民族傳統(tǒng)美德的認知。

2、開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座

__圖書館充分發(fā)揮公共文化服務(wù)的職能,開展各種主題講座,弘揚時代精神。通過開展“提升人生境界 做優(yōu)秀黨員干部 ”主題講座,讓廣大干部職工深刻認識到,培育和踐行社會主義核心價值觀的時代性和緊迫性,把學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典作為一種良好習(xí)慣,使我們的黨員干部在學(xué)習(xí)中努力達到德潤其身,才勝其任,言達其意,書成其文,績服其眾,體擔(dān)其責(zé)的目的,歷練出一種高尚的精神境界,保持一種良好精神和工作狀態(tài)。

3、召開黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會

__圖書館結(jié)合當前形勢,深入開展學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動,__圖書館的全體工作人員,在__文體廣新局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,加強學(xué)習(xí),自我剖析,解決問題,改進作風(fēng),推動群眾路線教育實踐活動的深入開展。開展黨的群眾路線教育實踐活動征求意見座談會,廣泛聽取各方意見,在今后工作中努力提高、改進。

三、圖書館服務(wù)宣傳周活動取得了良好的社會效益

__圖書館在服務(wù)宣傳周活動期間,加大了對服務(wù)宣傳周的宣傳力度,充分調(diào)動了工作人員、忠實讀者以及廣大人民群眾的積極性,進一步增強了服務(wù)宣傳周活動的吸引力和公眾的參與度,使廣大人民群眾對圖書館有了新的認識,讓讀者樂于讀書,養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。

通過開展服務(wù)宣傳周活動,__圖書館工作人員的自身素質(zhì)和管理水平都得到了很大的提高,增強了服務(wù)為本的意識,真正樹立了“讀者至上,服務(wù)第一”的宗旨意識,促進了__圖書館的發(fā)展,讓文化發(fā)展成果更多更好的惠及人民群眾,積極推進__的文化建設(shè)。

【第5篇 全市公共圖書館2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)報告

市文廣新局:

根據(jù)廣元市文化廣播影視新聞出版局《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神,全市公共圖書館充分發(fā)揮公共圖書館文化傳播與社會教育職能,進一步提高圖書館服務(wù)能力,大力促進學(xué)習(xí)型社會建設(shè),各館于2023年5月27日至6月2日期間,緊緊圍繞今年確定的“書香中國——閱讀引領(lǐng)未來”的服務(wù)宣傳周主題,開展了一系列豐富多彩的宣傳活動,現(xiàn)將活動開展情況報告如下:

一、周密安排,精心部署。各館自接到市局轉(zhuǎn)發(fā)的《全國“知識工程”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在全國開展2023圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》的文件后,都根據(jù)本館實際情況,召開了專題會議,對宣傳周期間的活動進行了部署并出臺了活動安排意見。

二、主要活動開展情況。各館結(jié)合實際,圍繞“書香中國——閱讀引領(lǐng)未來”這一主題,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的活動。

(一)舉辦了“免費開放主題宣傳”。為切實搞好服務(wù)宣傳周免費開放宣傳,吸引群眾走進圖書館,蒼溪館于5月28日上午,在同心廣場開展了館外宣傳活動,工作人員現(xiàn)場解答免費開放咨詢300多人次,發(fā)放免費開放宣傳單、宣傳折頁3000多份;旺蒼館走上街頭開展街頭讀書活動,并免費開展辦證活動,期間向少年兒童發(fā)放新證200余個。

【第6篇 2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

圖書館2023年服務(wù)宣傳周活動總結(jié)為了延伸和深化圖書館的服務(wù),大力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)健康向上的生活方式和終身學(xué)習(xí)的時代理念,使公共圖書館在學(xué)習(xí)型社會、和諧社會的建設(shè)進程中不斷發(fā)揮更大的作用,__市圖書館根據(jù)省文化廳《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神,積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,加強與社會各界的協(xié)作,精心策劃,認真組織,務(wù)求實效,舉辦了以“保護文化遺產(chǎn),弘揚民族文化,建設(shè)社會主義核心價值體系”為主題的全市圖書館服務(wù)宣傳周活動,開展了豐富多彩的服務(wù)宣傳活動,取得了良好的社會效果?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:

、面向市民,廣為宣傳。

注重宣傳,提前將“圖書館服務(wù)宣傳周”期間將要舉辦的各類型活動通過報紙、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,同時在圖書館外護欄懸掛““知識改變命運,讀書豐富生活”的橫幅,讓更多的市民了解“宣傳周”、參與“宣傳周”。

【第7篇 2023年區(qū)圖書館服務(wù)宣傳周活動總結(jié)

為了進一步提升群眾思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),推動圖書館在倡導(dǎo)閱讀、指導(dǎo)閱讀、推動全民閱讀方面的重要作用,根據(jù)__省文化廳《關(guān)于組織開展2023年度全省圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》,__區(qū)圖書館(__圖書館__分館)于5月25日-5月31日期間開展了2023年公共圖書館服務(wù)宣傳周活動。本次活動主題為“推動履行圖書館職能,促進全民閱讀,建設(shè)書香社會”,通過精心策劃、周密組織,提升了圖書館的社會影響力,提高了圖書館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的社會效應(yīng)。現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、加強宣傳,營造氛圍

為營造積極向上的閱讀氛圍,擴大圖書館服務(wù)宣傳周的社會影響,__區(qū)圖書館布置了宣傳展板,宣傳__片區(qū)圖書分館的服務(wù)理念、服務(wù)項目、服務(wù)方式等;通過led屏幕滾動播放全民閱讀的視頻和圖片;在讀者活動中,更新了全片區(qū)各分館的的圖書導(dǎo)向牌,成立圖書專架,引導(dǎo)讀者有選擇性的閱覽圖書;發(fā)放了100份讀者調(diào)查問卷,宣傳圖書館的最新服務(wù)和文獻信息資源的同時,了解讀者的需求,并現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)。

二、突出主題,提升內(nèi)涵

服務(wù)宣傳周期間,__區(qū)圖書館及轄區(qū)各分館群策群力,圍繞活動主題精心組織,廣泛開展了紀念抗戰(zhàn)七十周年主題展示、圖書推薦、優(yōu)秀電影播放、扶老上網(wǎng)、科普活動、閱讀指導(dǎo)課等豐富多彩的活動。

(一)依托館內(nèi)陣地,開展紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年特別活動

為了隆重紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利七十周年,大力弘揚愛國主義的民族精神,培育和踐行社會主義核心價值,__區(qū)圖書館舉辦了紀念中國抗戰(zhàn)勝利70周年圖書推薦活動,設(shè)置專題書架供讀者閱覽,陳列了系列宣傳展板和相關(guān)圖書,與市民朋友共同回顧歷史,喚起每一個善良的人對和平的向往和堅守,避免歷史悲劇重演。

服務(wù)宣傳工作總結(jié)(七篇)

市文廣新局:根據(jù)廣元市文化廣播影視新聞出版局《關(guān)于開展2023年圖書館服務(wù)宣傳周活動的通知》精神,全市公共圖書館充分發(fā)揮公共圖書館文化傳播與社會教育職能,進一步提高圖書館…
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