廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)（十篇）

【第1篇 2023年大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)范文（廣交會(huì)）

其實(shí)，一開(kāi)始叫我去參加這次實(shí)習(xí)，我是不太愿意，本來(lái)我以為會(huì)有一個(gè)面試環(huán)節(jié)，可以讓我水一下面試經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果居然就這么直接過(guò)了，被坑去當(dāng)了近一個(gè)月的廉價(jià)勞動(dòng)力，現(xiàn)在想想還是很不爽，當(dāng)然，結(jié)識(shí)了這么多朋友，還是挺有收獲的。

博主來(lái)自廣東金融學(xué)院，我們學(xué)校的學(xué)生去廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一般就是兩個(gè)工作，收款，開(kāi)發(fā)票。博主很榮幸成了一名渺小而又偉大的稅務(wù)系統(tǒng)外編人員——開(kāi)票員。

工作其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，客戶拿著各種業(yè)務(wù)單，你根據(jù)他的業(yè)務(wù)單，給他開(kāi)各種發(fā)票，依據(jù)發(fā)票總額，用各種收款方式收錢，晚上下班的時(shí)候，結(jié)算，然后就可以交差了。

但是，事實(shí)真的這么簡(jiǎn)單嗎？不！那只是理想狀態(tài)而已。

首先，我必須噴一下廣交會(huì)工程公司的打票機(jī)，有打幾張就卡紙的，有測(cè)試了半天依然就像吃了興奮劑一樣的，有開(kāi)機(jī)了許久依然像昨晚打了幾盤lol一樣的（而且tm還是一血都沒(méi)收到的那種）……總之，機(jī)器就是各種問(wèn)題。由此引申出各種開(kāi)票的問(wèn)題，比如，發(fā)票被機(jī)器碾壓得皺皺的，打出來(lái)的字是亂碼的，或者打出來(lái)的發(fā)票就像盲卡一樣只能摸到那些字的大概樣子……遇到這些情況，博主提醒未來(lái)要去廣交會(huì)實(shí)習(xí)的小朋友，淡定就好！作廢重打或者原票重打即可。

下面來(lái)說(shuō)一下幾個(gè)其他常見(jiàn)的問(wèn)題:

打出來(lái)的發(fā)票taitou（我也不知道shenmegui，總之就是發(fā)票上面的公司名）不是客戶想要的，這里你就要提前問(wèn)他那個(gè)公司名稱對(duì)嗎？噢，如果不對(duì)，請(qǐng)讓他右轉(zhuǎn)到隔壁重新開(kāi)張業(yè)務(wù)單再來(lái)，萬(wàn)一你太忙太累忘了問(wèn)，而他又是很坑爹的，沒(méi)關(guān)系，不管他也好，讓他自己去改公司名稱重新開(kāi)票也好（貌似其實(shí)公司名稱改不了）。

業(yè)務(wù)單開(kāi)了，發(fā)票也開(kāi)了，但是客戶不想要那業(yè)務(wù)了，沖單！ok！這是比較容易出錯(cuò)的問(wèn)題，因?yàn)闆_單有兩種，一是直接作廢那張發(fā)票，一是開(kāi)出一張沖紅單（發(fā)票上面金額為負(fù)數(shù)，今天博主在這上面吃了虧，所以以后師弟師妹一定要銘記?。?/p>

每期展覽結(jié)束后，都會(huì)有許多客戶來(lái)退押金，這也是比較容易出現(xiàn)問(wèn)題的，首先，一定要核對(duì)那張押金單的簽名是否有效（因?yàn)橛泻诿麊危隋X的時(shí)候一定要仔細(xì)，數(shù)多數(shù)少都會(huì)讓你很難過(guò)。要是客戶自己作死把押金單丟了，讓他申報(bào)掛失。

最后來(lái)說(shuō)一下收費(fèi)處變咨詢處的問(wèn)題，一般開(kāi)展后是比較輕松的（是吧？）但是老外特別多，而且他們各種亂入，我們這里是收費(fèi)處，不是咨詢處！一天幾十個(gè)老外跑來(lái)問(wèn)你問(wèn)題不是夢(mèng)，想練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的孩子抓緊了，加入廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一個(gè)月速成流利口語(yǔ)不是夢(mèng)！

此致

敬禮

感謝管理員和隊(duì)友包容任性的我！

【第2篇 在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)總結(jié)參考

關(guān)于在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)總結(jié)范文參考

好久好久都沒(méi)有像現(xiàn)在這樣，靜靜地坐下來(lái)，好好地寫(xiě)一下自己的感受了，是沒(méi)有時(shí)間，更是沒(méi)有那種心情。不過(guò)，這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)真的讓我認(rèn)識(shí)到了很多，所以真的有必要坐下來(lái)好好總結(jié)，一為提高自我，二為與人分享。

這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯，主要負(fù)責(zé)境外采購(gòu)商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國(guó)人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來(lái)知道自己做什么后，我很怕，也很后悔，因?yàn)檎娴臎](méi)有把握自己能把這份工作做好。不過(guò)既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了，也就意味著沒(méi)有退路了，所以，除了精心的準(zhǔn)備，我毫無(wú)他法。于是，上網(wǎng)找了幾頁(yè)的國(guó)家名稱（因?yàn)橐g登記單，上面有國(guó)籍一欄，怕有些國(guó)家太生僻，自己沒(méi)見(jiàn)過(guò)）、失物招領(lǐng)常用英語(yǔ)，然后還估計(jì)了老外經(jīng)常會(huì)丟失的物品，準(zhǔn)備了相關(guān)的英語(yǔ)，例如箱、包等。這樣折騰一番后，心里總算有底了，也就沒(méi)那么害怕了。培訓(xùn)三天后，我就開(kāi)始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開(kāi)始接待第一個(gè)外賓時(shí)，我還是很緊張的，說(shuō)話有點(diǎn)抖，有點(diǎn)想不起來(lái)要表達(dá)的英語(yǔ)，還有點(diǎn)看不懂他們填寫(xiě)的報(bào)失單。不過(guò)后來(lái)人多了，我也顧不上怕或不怕，就直接上了。這樣連續(xù)幾天后，我見(jiàn)到外國(guó)人就不怕了，反而希望有更多機(jī)會(huì)可以講，有時(shí)腦子里還會(huì)涌出很多好的表達(dá)，有時(shí)是對(duì)已經(jīng)說(shuō)的的一個(gè)改進(jìn)，有時(shí)還會(huì)吸收別人講的用來(lái)形成自己的表達(dá)?？偟膩?lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對(duì)外國(guó)人不再害怕，反而很渴望上去講，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是一個(gè)很大的進(jìn)步！

說(shuō)完了事，再說(shuō)說(shuō)人吧。這次我不再是像上次那樣流動(dòng)作業(yè)，而是要坐在辦公室里；也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組，因?yàn)檫@次安保部安保一科三個(gè)辦公室只有我一個(gè)實(shí)習(xí)生。下面，我就逐一盤點(diǎn)一下幾個(gè)印象比較深刻的同事。

首先說(shuō)一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長(zhǎng)，是我們的頭兒。也許因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的緣故吧，梁科的表情有點(diǎn)嚴(yán)肅，說(shuō)真的，我挺怕他的。記得第一天上班時(shí)，我按照婷姐的要求八點(diǎn)前就到了。不過(guò)后來(lái)看到珠散那里大門沒(méi)開(kāi)，就坐在那里等到八點(diǎn)多，后來(lái)羅哥打電話給我問(wèn)我什么時(shí)候來(lái)，我才知道原來(lái)可以走一樓進(jìn)辦公室的。當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)，已經(jīng)是八點(diǎn)五十多分，梁科見(jiàn)了我就說(shuō)了一句你真準(zhǔn)時(shí)啊，讓我尷尬不已，以后都不敢那么遲了！這也讓我對(duì)梁科產(chǎn)生了一種潛意識(shí)上的畏懼。再后來(lái)，我把每天的失物統(tǒng)計(jì)情況給他看時(shí)，他說(shuō)我寫(xiě)得不夠詳細(xì)，要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫(xiě)清楚。而當(dāng)我寫(xiě)清楚了他所要求的，他又說(shuō)我沒(méi)寫(xiě)清楚報(bào)案時(shí)間、地點(diǎn)。我那時(shí)真的感覺(jué)到他很挑剔。不過(guò)，雖然心里這樣想，但我知道，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，有人指出你的不足就證明你還有提高的空間，再加上我是一個(gè)追求完美的人，所以我都很努力按照他的要求改善了，并且想盡辦法讓他看得一目了然，后來(lái)他也似乎比較滿意了。這種種的.事情，讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來(lái)實(shí)習(xí)差不多接近尾聲時(shí)，他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書(shū)，而網(wǎng)購(gòu)這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是，這個(gè)任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書(shū)當(dāng)然是一種榮幸，但同時(shí)也很怕出錯(cuò)。我左檢查右檢查，不料還是沒(méi)有清除之前買書(shū)跟瀏覽商品的一些記錄了，搞得給科長(zhǎng)買多了一本《國(guó)富論》，而且訂單已經(jīng)被處理，不能退！這件事搞得我一晚上睡不好，想到要跟梁科解釋，然后再按照他平時(shí)處事的嚴(yán)格程度來(lái)說(shuō)，我是一定被批評(píng)無(wú)疑！第二天，我猶豫再三，終于鼓起勇氣和他講了！不過(guò)令我意外的是，他居然說(shuō)沒(méi)事，還說(shuō)自己家有很多經(jīng)典，但還沒(méi)有《國(guó)富論》，正好可以看一下，也正好可以了解一下我看什么書(shū)。這讓我驚奇之余也終于雨過(guò)天晴了！后來(lái)，我們辦公室聊起了看書(shū)，嘻嘻，這是我最喜歡的話題，然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典名著來(lái)，后來(lái)還幫梁科買了三卷《資本論》！實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天，梁科怕我不好意思拿實(shí)習(xí)證明給他簽字蓋章，特意提醒我（其實(shí)我是想做完最后一天再給他的）！經(jīng)過(guò)這種種事情后，我覺(jué)得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處，而且還是一個(gè)工作認(rèn)真、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富還不斷自我提升的人！雖然我到最后才明白，不過(guò)我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人，祝梁科以后工作順利、生活愉快！

羅哥。羅哥全名叫羅浩丹，是我們部門的內(nèi)勤，大概比我大兩三歲的樣子，因?yàn)樗任掖?，所以我不好意思叫他名字，所以就叫羅哥，以表尊敬吧。他的工作很細(xì)致很瑣碎，所以挺忙的，有時(shí)做不好還會(huì)遭到梁科的嚴(yán)厲批評(píng)，說(shuō)真的，我很能體會(huì)他的感受，也挺同情他的。不過(guò)，工作就是這樣，講究的永遠(yuǎn)是結(jié)果，只好希望他快點(diǎn)上手，以后可以做得更好啦！

球姐、婷姐&張姨。球姐是我們辦公室負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退工作的，大概退休的年齡。她給我的感覺(jué)是做事干凈利落，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有，她快當(dāng)奶奶了，看她很幸福的樣子，也不由得跟著她幸福起來(lái)！婷姐本來(lái)也是我們辦公室的，不過(guò)她這一屆被分到展館去了，不過(guò)會(huì)經(jīng)?；貋?lái)辦公室坐坐。她和我媽同歲，也就是她負(fù)責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語(yǔ)發(fā)音很準(zhǔn)，一聽(tīng)就知道是專業(yè)的，不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師的！還有，她做事很認(rèn)真，也很有效率，不過(guò)又不是那種很好強(qiáng)的人，是那種快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的人。說(shuō)真的，我真的很佩服她這種態(tài)度，祝她永遠(yuǎn)都那么開(kāi)心。張姨是在8.1現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退的，跟球姐差不多年齡，因?yàn)槟炒嗡剞k公室?guī)颓蚪愦啵揖透牧似饋?lái)。她很健談、很親切，給人一種返老還童的感覺(jué)。

何總&老曾。何總和老曾都是越秀保安公司的負(fù)責(zé)人，一個(gè)是老總、一個(gè)是經(jīng)理。他們給我的感覺(jué)很隨和，并且會(huì)主動(dòng)了解我的工作，并且和我談話，算是和我說(shuō)話比較多的了。

張鋒&徐偉。張鋒和徐偉是越秀保安公司的保安。張鋒人比較內(nèi)向一點(diǎn)，話不多，不過(guò)做起事來(lái)還挺勤快的。還有，我每天都麻煩他幫我打飯，真的很不好意思哦！徐偉就相反了，很活潑開(kāi)朗，很會(huì)說(shuō)話。他本來(lái)在8.1館，不在我們辦公室那邊的。不過(guò)有一次他回來(lái)拿鎖，然后說(shuō)加我q，就認(rèn)識(shí)了。他有空時(shí)會(huì)找我聊幾句，結(jié)束廣交會(huì)的工作后，他去派出所工作了，祝他工作愉快！

以上就是這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)中給我印象比較深刻的同事，當(dāng)然還有許多的，就不再一一提及了?？偟膩?lái)說(shuō)，他們都是很好、很nice的人，不過(guò)由于自己本身就是一個(gè)很內(nèi)向的人，話不多，口才也不好，并且平時(shí)都是和自己的同學(xué)相處，一下子和這么多年齡和經(jīng)歷都和自己如此不同的人相處，還是讓我覺(jué)得很不自在，平時(shí)主動(dòng)和他們說(shuō)話的次數(shù)不是很多，也常常接不上他們的話題，所以和他們的關(guān)系不是很深刻，就是一般的互相尊重而已，這也是我這次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的最大問(wèn)題，也是我最大的遺憾。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，你不主動(dòng)去和別人溝通，別人也就不會(huì)主動(dòng)去了解你、關(guān)心你，不像在學(xué)校，還有同學(xué)鼓勵(lì)你多鍛煉、多嘗試。不過(guò)，我也不責(zé)怪自己。因?yàn)椋液芮宄约旱娜秉c(diǎn)，并且大學(xué)四年都在為這個(gè)缺點(diǎn)而努力改進(jìn)，該改變的已經(jīng)改變了，不能改變的我也隨緣了。

【第3篇 廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題?？梢哉f(shuō)，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問(wèn)，同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰(shuí)都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。

我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。

一·人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始。

人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣。因?yàn)樽⒅販贤?，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系；服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事；工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店；司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái)；而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善！

都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái)，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。

二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。

因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級(jí)師姐，另外兩位是同班的08級(jí)同學(xué)，唯獨(dú)我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài)，從一開(kāi)始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車熟路”，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然

逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書(shū)，就能看個(gè)其樂(lè)融融，何愁之有？白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。

三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。

客人告訴我，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌€(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國(guó)客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊?guó)會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫(xiě)出來(lái)的他自己的中文名字，真的寫(xiě)得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國(guó)的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡(jiǎn)單的中文會(huì)話的過(guò)程中，才知道原來(lái)伊朗文的書(shū)寫(xiě)順序跟中國(guó)古代一樣，都是由右至左書(shū)寫(xiě)的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開(kāi)始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開(kāi)始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧，他給我留了名片，甚至邀請(qǐng)我給他在中國(guó)當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請(qǐng)。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō)，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了！暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為我是成功的！因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。

四·反思總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺(jué)得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒(méi)有晚上三點(diǎn)（或者確切說(shuō)凌晨三點(diǎn)后）還沒(méi)睡覺(jué)的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足。

在跟外商聊天的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專有名詞，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾?，居然?huì)想不起來(lái)，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍?。∫虼?，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。

五，寫(xiě)在最后。

的確，為他人服務(wù)不是一件輕松簡(jiǎn)單的事情。金橋酒店，四星級(jí)的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級(jí)的酒店，讓別人為我服務(wù)。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……

如果要用一句話來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。”

【第4篇 廣交會(huì)實(shí)習(xí)的總結(jié)

廣交會(huì)實(shí)習(xí)的總結(jié)范文

確切來(lái)說(shuō)，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。可以說(shuō)，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問(wèn)，同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰(shuí)都不能回避的藝術(shù)。。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。

我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘趕鴨子上架’’，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。

懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開(kāi)始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。

一·人際關(guān)系總是從溝通開(kāi)始。

人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂(lè)趣。因?yàn)樽⒅販贤?，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系；服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事；工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店；司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問(wèn)題上來(lái)；而最讓我開(kāi)心的則莫過(guò)于外國(guó)客人的熱情與友善！

都說(shuō)“異性相吸”，想不到“異國(guó)相吸”也是存在的！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠(chéng)地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問(wèn)候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見(jiàn)面，我還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)過(guò)來(lái)，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。

二·適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。

因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒(méi)開(kāi)始工作，同去的同學(xué)們就都開(kāi)始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級(jí)師姐，另外兩位是同班的08級(jí)同學(xué)，唯獨(dú)我一人，是沒(méi)有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài)，從一開(kāi)始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來(lái)的“輕車熟路”，從一開(kāi)始的瞌睡連連到后來(lái)的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然

逃脫不了瞌睡蟲(chóng)的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說(shuō)什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過(guò)來(lái)的。而我，面對(duì)這漫漫長(zhǎng)夜，只要手捧一本書(shū)，就能看個(gè)其樂(lè)融融，何愁之有？白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂(lè)地度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開(kāi)工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。

三·學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。

為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語(yǔ)水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國(guó)商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長(zhǎng)的，要數(shù)與兩個(gè)韓國(guó)客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過(guò)與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，也更好地了解了他們國(guó)家和公司的文化。

客人告訴我，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來(lái)中國(guó)，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌€(gè)人共同合資經(jīng)營(yíng)著一個(gè)公司，并出示了他的.名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國(guó)客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高自己的英語(yǔ)水平。小學(xué)四年級(jí)就開(kāi)始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊?guó)會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫(xiě)出來(lái)的他自己的中文名字，真的寫(xiě)得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國(guó)的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡(jiǎn)單的中文會(huì)話的過(guò)程中，才知道原來(lái)伊朗文的書(shū)寫(xiě)順序跟中國(guó)古代一樣，都是由右至左書(shū)寫(xiě)的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開(kāi)始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開(kāi)始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧，他給我留了名片，甚至邀請(qǐng)我給他在中國(guó)當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請(qǐng)。

為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情，我分別給他們送上了長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝信，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問(wèn)候與歡迎。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見(jiàn)面與合作。

之前聽(tīng)德育導(dǎo)師說(shuō)，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過(guò)名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了！暫且撇開(kāi)“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥(niǎo)都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語(yǔ)言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為我是成功的！因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。

四·反思總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長(zhǎng)，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺(jué)得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒(méi)有晚上三點(diǎn)（或者確切說(shuō)凌晨三點(diǎn)后）還沒(méi)睡覺(jué)的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足。

在跟外商聊天的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說(shuō)的專有名詞，需要借助其他單詞說(shuō)明或肢體語(yǔ)言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎?jiǎn)單的句子或單詞，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾?，居然?huì)想不起來(lái)，往往是事后想起來(lái)了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍?。∫虼?，這將是我接下來(lái)需要努力的方向。

五·寫(xiě)在最后。

的確，為他人服務(wù)不是一件輕松簡(jiǎn)單的事情。金橋酒店，四星級(jí)的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級(jí)的酒店，讓別人為我服務(wù)。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……

如果要用一句話來(lái)概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的?！?/p>

【第5篇 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)（廣交會(huì)）

其實(shí)，一開(kāi)始叫我去參加這次實(shí)習(xí)，我是不太愿意，本來(lái)我以為會(huì)有一個(gè)面試環(huán)節(jié)，可以讓我水一下面試經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果居然就這么直接過(guò)了，被坑去當(dāng)了近一個(gè)月的廉價(jià)勞動(dòng)力，現(xiàn)在想想還是很不爽，當(dāng)然，結(jié)識(shí)了這么多朋友，還是挺有收獲的。

博主來(lái)自廣東金融學(xué)院，我們學(xué)校的學(xué)生去廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一般就是兩個(gè)工作，收款，開(kāi)發(fā)票。博主很榮幸成了一名渺小而又偉大的稅務(wù)系統(tǒng)外編人員——開(kāi)票員。

工作其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，客戶拿著各種業(yè)務(wù)單，你根據(jù)他的業(yè)務(wù)單，給他開(kāi)各種發(fā)票，依據(jù)發(fā)票總額，用各種收款方式收錢，晚上下班的時(shí)候，結(jié)算，然后就可以交差了。

但是，事實(shí)真的這么簡(jiǎn)單嗎？不！那只是理想狀態(tài)而已。

首先，我必須噴一下廣交會(huì)工程公司的打票機(jī)，有打幾張就卡紙的，有測(cè)試了半天依然就像吃了興奮劑一樣的，有開(kāi)機(jī)了許久依然像昨晚打了幾盤lol一樣的（而且tm還是一血都沒(méi)收到的那種）……總之，機(jī)器就是各種問(wèn)題。由此引申出各種開(kāi)票的問(wèn)題，比如，發(fā)票被機(jī)器碾壓得皺皺的，打出來(lái)的字是亂碼的，或者打出來(lái)的發(fā)票就像盲卡一樣只能摸到那些字的大概樣子……遇到這些情況，博主提醒未來(lái)要去廣交會(huì)實(shí)習(xí)的小朋友，淡定就好！作廢重打或者原票重打即可。

下面來(lái)說(shuō)一下幾個(gè)其他常見(jiàn)的問(wèn)題:

打出來(lái)的發(fā)票taitou（我也不知道shenmegui，總之就是發(fā)票上面的公司名）不是客戶想要的，這里你就要提前問(wèn)他那個(gè)公司名稱對(duì)嗎？噢，如果不對(duì)，請(qǐng)讓他右轉(zhuǎn)到隔壁重新開(kāi)張業(yè)務(wù)單再來(lái)，萬(wàn)一你太忙太累忘了問(wèn)，而他又是很坑爹的，沒(méi)關(guān)系，不管他也好，讓他自己去改公司名稱重新開(kāi)票也好（貌似其實(shí)公司名稱改不了）。

業(yè)務(wù)單開(kāi)了，發(fā)票也開(kāi)了，但是客戶不想要那業(yè)務(wù)了，沖單！ok！這是比較容易出錯(cuò)的問(wèn)題，因?yàn)闆_單有兩種，一是直接作廢那張發(fā)票，一是開(kāi)出一張沖紅單（發(fā)票上面金額為負(fù)數(shù)，今天博主在這上面吃了虧，所以以后師弟師妹一定要銘記?。?/p>

每期展覽結(jié)束后，都會(huì)有許多客戶來(lái)退押金，這也是比較容易出現(xiàn)問(wèn)題的，首先，一定要核對(duì)那張押金單的簽名是否有效（因?yàn)橛泻诿麊危?，退錢的時(shí)候一定要仔細(xì)，數(shù)多數(shù)少都會(huì)讓你很難過(guò)。要是客戶自己作死把押金單丟了，讓他申報(bào)掛失。

最后來(lái)說(shuō)一下收費(fèi)處變咨詢處的問(wèn)題，一般開(kāi)展后是比較輕松的（是吧？）但是老外特別多，而且他們各種亂入，我們這里是收費(fèi)處，不是咨詢處！一天幾十個(gè)老外跑來(lái)問(wèn)你問(wèn)題不是夢(mèng)，想練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的孩子抓緊了，加入廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一個(gè)月速成流利口語(yǔ)不是夢(mèng)！

此致

敬禮

感謝管理員和隊(duì)友包容任性的我！

【第6篇 在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)總結(jié)

好久好久都沒(méi)有像現(xiàn)在這樣，靜靜地坐下來(lái)，好好地寫(xiě)一下自己的感受了，是沒(méi)有時(shí)間，更是沒(méi)有那種心情。不過(guò)，這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)真的讓我認(rèn)識(shí)到了很多，所以真的有必要坐下來(lái)好好總結(jié)，一為提高自我，二為與人分享。

這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯，主要負(fù)責(zé)境外采購(gòu)商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國(guó)人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來(lái)知道自己做什么后，我很怕，也很后悔，因?yàn)檎娴臎](méi)有把握自己能把這份工作做好。不過(guò)既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了，也就意味著沒(méi)有退路了，所以，除了精心的準(zhǔn)備，我毫無(wú)他法。于是，上網(wǎng)找了幾頁(yè)的國(guó)家名稱（因?yàn)橐g登記單，上面有國(guó)籍一欄，怕有些國(guó)家太生僻，自己沒(méi)見(jiàn)過(guò)）、失物招領(lǐng)常用英語(yǔ)，然后還估計(jì)了老外經(jīng)常會(huì)丟失的物品，準(zhǔn)備了相關(guān)的英語(yǔ)，例如箱、包等。這樣折騰一番后，心里總算有底了，也就沒(méi)那么害怕了。培訓(xùn)三天后，我就開(kāi)始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開(kāi)始接待第一個(gè)外賓時(shí)，我還是很緊張的，說(shuō)話有點(diǎn)抖，有點(diǎn)想不起來(lái)要表達(dá)的英語(yǔ)，還有點(diǎn)看不懂他們填寫(xiě)的報(bào)失單。不過(guò)后來(lái)人多了，我也顧不上怕或不怕，就直接上了。這樣連續(xù)幾天后，我見(jiàn)到外國(guó)人就不怕了，反而希望有更多機(jī)會(huì)可以講，有時(shí)腦子里還會(huì)涌出很多好的表達(dá)，有時(shí)是對(duì)已經(jīng)說(shuō)的的一個(gè)改進(jìn)，有時(shí)還會(huì)吸收別人講的用來(lái)形成自己的表達(dá)?？偟膩?lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對(duì)外國(guó)人不再害怕，反而很渴望上去講，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的是一個(gè)很大的進(jìn)步！

說(shuō)完了事，再說(shuō)說(shuō)人吧。這次我不再是像上次那樣流動(dòng)作業(yè)，而是要坐在辦公室里；也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組，因?yàn)檫@次安保部安保一科三個(gè)辦公室只有我一個(gè)實(shí)習(xí)生。下面，我就逐一盤點(diǎn)一下幾個(gè)印象比較深刻的同事。

首先說(shuō)一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長(zhǎng)，是我們的頭兒。也許因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的緣故吧，梁科的表情有點(diǎn)嚴(yán)肅，說(shuō)真的，我挺怕他的。記得第一天上班時(shí)，我按照婷姐的要求八點(diǎn)前就到了。不過(guò)后來(lái)看到珠散那里大門沒(méi)開(kāi)，就坐在那里等到八點(diǎn)多，后來(lái)羅哥打電話給我問(wèn)我什么時(shí)候來(lái)，我才知道原來(lái)可以走一樓進(jìn)辦公室的。當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)，已經(jīng)是八點(diǎn)五十多分，梁科見(jiàn)了我就說(shuō)了一句“你真準(zhǔn)時(shí)啊”，讓我尷尬不已，以后都不敢那么遲了！這也讓我對(duì)梁科產(chǎn)生了一種潛意識(shí)上的畏懼。再后來(lái)，我把每天的失物統(tǒng)計(jì)情況給他看時(shí)，他說(shuō)我寫(xiě)得不夠詳細(xì)，要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫(xiě)清楚。而當(dāng)我寫(xiě)清楚了他所要求的，他又說(shuō)我沒(méi)寫(xiě)清楚報(bào)案時(shí)間、地點(diǎn)。我那時(shí)真的感覺(jué)到他很挑剔。不過(guò)，雖然心里這樣想，但我知道，作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，有人指出你的不足就證明你還有提高的空間，再加上我是一個(gè)追求完美的人，所以我都很努力按照他的要求改善了，并且想盡辦法讓他看得一目了然，后來(lái)他也似乎比較滿意了。這種種的事情，讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來(lái)實(shí)習(xí)差不多接近尾聲時(shí)，他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書(shū)，而網(wǎng)購(gòu)這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是，這個(gè)任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書(shū)當(dāng)然是一種榮幸，但同時(shí)也很怕出錯(cuò)。我左檢查右檢查，不料還是沒(méi)有清除之前買書(shū)跟瀏覽商品的一些記錄了，搞得給科長(zhǎng)買多了一本《國(guó)富論》，而且訂單已經(jīng)被處理，不能退！這件事搞得我一晚上睡不好，想到要跟梁科解釋，然后再按照他平時(shí)處事的嚴(yán)格程度來(lái)說(shuō)，我是一定被批評(píng)無(wú)疑！第二天，我猶豫再三，終于鼓起勇氣和他講了！不過(guò)令我意外的是，他居然說(shuō)沒(méi)事，還說(shuō)自己家有很多經(jīng)典，但還沒(méi)有《國(guó)富論》，正好可以看一下，也正好可以了解一下我看什么書(shū)。這讓我驚奇之余也終于雨過(guò)天晴了！后來(lái)，我們辦公室聊起了看書(shū)，嘻嘻，這是我最喜歡的話題，然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典名著來(lái)，后來(lái)還幫梁科買了三卷《資本論》！實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天，梁科怕我不好意思拿實(shí)習(xí)證明給他簽字蓋章，特意提醒我（其實(shí)我是想做完最后一天再給他的）！經(jīng)過(guò)這種種事情后，我覺(jué)得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處，而且還是一個(gè)工作認(rèn)真、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富還不斷自我提升的人！雖然我到最后才明白，不過(guò)我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人，祝梁科以后工作順利、生活愉快！

羅哥。羅哥全名叫羅浩丹，是我們部門的內(nèi)勤，大概比我大兩三歲的樣子，因?yàn)樗任掖?，所以我不好意思叫他名字，所以就叫羅哥，以表尊敬吧。他的工作很細(xì)致很瑣碎，所以挺忙的，有時(shí)做不好還會(huì)遭到梁科的嚴(yán)厲批評(píng)，說(shuō)真的，我很能體會(huì)他的感受，也挺同情他的。不過(guò)，工作就是這樣，講究的永遠(yuǎn)是結(jié)果，只好希望他快點(diǎn)上手，以后可以做得更好啦！

球姐、婷姐&張姨。球姐是我們辦公室負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退工作的，大概退休的年齡。她給我的感覺(jué)是做事干凈利落，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有，她快當(dāng)奶奶了，看她很幸福的樣子，也不由得跟著她幸福起來(lái)！婷姐本來(lái)也是我們辦公室的，不過(guò)她這一屆被分到展館去了，不過(guò)會(huì)經(jīng)?；貋?lái)辦公室坐坐。她和我媽同歲，也就是她負(fù)責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語(yǔ)發(fā)音很準(zhǔn)，一聽(tīng)就知道是專業(yè)的，不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師的！還有，她做事很認(rèn)真，也很有效率，不過(guò)又不是那種很好強(qiáng)的人，是那種快樂(lè)工作、快樂(lè)生活的人。說(shuō)真的，我真的很佩服她這種態(tài)度，祝她永遠(yuǎn)都那么開(kāi)心。張姨是在8.1現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退的，跟球姐差不多年齡，因?yàn)槟炒嗡剞k公室?guī)颓蚪愦啵揖透牧似饋?lái)。她很健談、很親切，給人一種返老還童的感覺(jué)。

何總&老曾。何總和老曾都是越秀保安公司的負(fù)責(zé)人，一個(gè)是老總、一個(gè)是經(jīng)理。他們給我的感覺(jué)很隨和，并且會(huì)主動(dòng)了解我的工作，并且和我談話，算是和我說(shuō)話比較多的了。

張鋒&徐偉。張鋒和徐偉是越秀保安公司的保安。張鋒人比較內(nèi)向一點(diǎn)，話不多，不過(guò)做起事來(lái)還挺勤快的。還有，我每天都麻煩他幫我打飯，真的很不好意思哦！徐偉就相反了，很活潑開(kāi)朗，很會(huì)說(shuō)話。他本來(lái)在8.1館，不在我們辦公室那邊的。不過(guò)有一次他回來(lái)拿鎖，然后說(shuō)加我q，就認(rèn)識(shí)了。他有空時(shí)會(huì)找我聊幾句，結(jié)束廣交會(huì)的工作后，他去派出所工作了，祝他工作愉快！

以上就是這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)中給我印象比較深刻的同事，當(dāng)然還有許多的，就不再一一提及了?？偟膩?lái)說(shuō)，他們都是很好、很nice的人，不過(guò)由于自己本身就是一個(gè)很內(nèi)向的人，話不多，口才也不好，并且平時(shí)都是和自己的同學(xué)相處，一下子和這么多年齡和經(jīng)歷都和自己如此不同的人相處，還是讓我覺(jué)得很不自在，平時(shí)主動(dòng)和他們說(shuō)話的次數(shù)不是很多，也常常接不上他們的話題，所以和他們的關(guān)系不是很深刻，就是一般的互相尊重而已，這也是我這次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的最大問(wèn)題，也是我最大的遺憾。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，你不主動(dòng)去和別人溝通，別人也就不會(huì)主動(dòng)去了解你、關(guān)心你，不像在學(xué)校，還有同學(xué)鼓勵(lì)你多鍛煉、多嘗試。不過(guò)，我也不責(zé)怪自己。因?yàn)椋液芮宄约旱娜秉c(diǎn)，并且大學(xué)四年都在為這個(gè)缺點(diǎn)而努力改進(jìn)，該改變的已經(jīng)改變了，不能改變的我也隨緣了。

【第7篇 廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)范文3000字

這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我覺(jué)得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是廣交會(huì)a區(qū)4.1h40,我參加的是第二期廣交會(huì)，它屬于是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時(shí)間是10月19日至10月27日,主要任務(wù)是為公司導(dǎo)購(gòu)商品，也就是接待外國(guó)客戶的詢價(jià)，并清楚地向他們報(bào)價(jià)，然后在筆記本上做好記錄。

我們剛到公司的時(shí)候，確實(shí)心里有壓力，因?yàn)楫吘故堑谝淮螀⒓?。首先，老板給我們進(jìn)行了培訓(xùn)，說(shuō)明了一些在廣交會(huì)應(yīng)注意的地方，還有如做好記錄以便向顧客報(bào)價(jià)等。23號(hào)正式開(kāi)展之后，同事們都會(huì)在閉館返程回東莞后對(duì)當(dāng)天的各種見(jiàn)聞津津樂(lè)道，也會(huì)對(duì)工作的閑散無(wú)聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨，戲稱廣交會(huì)為“中國(guó)第一奪命展”，各種忙，各種閑，各種累，但漸漸的我開(kāi)始適應(yīng)了自己的崗位，新鮮感漸漸淡去，取而代之的一份“在其位，謀其政”的責(zé)任感。

在參加這屆廣交會(huì)上，有一點(diǎn)讓我感觸最深的，是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會(huì)上，讓我收獲得最多的并不是什么外語(yǔ)能力或推廣技巧，而更多是學(xué)會(huì)了友善待人的重要性和對(duì)事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌，當(dāng)你不管面對(duì)什么客人，最重要的是有有一顆熱忱的心來(lái)為他服務(wù)。我記得第二天上午的時(shí)候，有位俄羅斯客人走過(guò)來(lái)向我詢價(jià)了半天，而我只是老老實(shí)實(shí)回答，沒(méi)有什么表情，他卻向我說(shuō)了句“you never smile?”令我當(dāng)時(shí)大笑起來(lái)，他隨之也笑得更開(kāi)懷。這是個(gè)很具幽默性的玩笑，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得外國(guó)和我們不同之處太多了，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)的地方也太多了，特別是與人打交道的一些方法著為重要。

靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國(guó)家的人交談，當(dāng)然其中的一些誤解或是些小誤會(huì)是不可避免的，在必要的時(shí)候需要靈活處理事情，因?yàn)橛泻芏嗤鈬?guó)人母語(yǔ)并不是英語(yǔ)，所以他們的口語(yǔ)并不是非常的標(biāo)準(zhǔn)，你有時(shí)需要通過(guò)手勢(shì)或是畫(huà)圖來(lái)解釋你所說(shuō)的話，其實(shí)這并不丟臉，更重要的是了解他們所需要的商品，這才是關(guān)鍵，但是有一點(diǎn)，我認(rèn)為外國(guó)人普遍的比中國(guó)人熱情，懂禮貌，可能這和一個(gè)國(guó)家的文化習(xí)俗有關(guān)系吧。

總之，這次廣交會(huì)之行讓我受益匪淺，感謝老師能給我這次機(jī)會(huì)為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。

【第8篇 大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)總結(jié)范文（廣交會(huì)）

其實(shí)，一開(kāi)始叫我去參加這次實(shí)習(xí)，我是不太愿意，本來(lái)我以為會(huì)有一個(gè)面試環(huán)節(jié)，可以讓我水一下面試經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果居然就這么直接過(guò)了，被坑去當(dāng)了近一個(gè)月的廉價(jià)勞動(dòng)力，現(xiàn)在想想還是很不爽，當(dāng)然，結(jié)識(shí)了這么多朋友，還是挺有收獲的。

博主來(lái)自廣東金融學(xué)院，我們學(xué)校的學(xué)生去廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一般就是兩個(gè)工作，收款，開(kāi)發(fā)票。博主很榮幸成了一名渺小而又偉大的稅務(wù)系統(tǒng)外編人員——開(kāi)票員。

工作其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，客戶拿著各種業(yè)務(wù)單，你根據(jù)他的業(yè)務(wù)單，給他開(kāi)各種發(fā)票，依據(jù)發(fā)票總額，用各種收款方式收錢，晚上下班的時(shí)候，結(jié)算，然后就可以交差了。

但是，事實(shí)真的這么簡(jiǎn)單嗎？不！那只是理想狀態(tài)而已。

首先，我必須噴一下廣交會(huì)工程公司的打票機(jī)，有打幾張就卡紙的，有測(cè)試了半天依然就像吃了興奮劑一樣的，有開(kāi)機(jī)了許久依然像昨晚打了幾盤lol一樣的（而且tm還是一血都沒(méi)收到的那種）……總之，機(jī)器就是各種問(wèn)題。由此引申出各種開(kāi)票的問(wèn)題，比如，發(fā)票被機(jī)器碾壓得皺皺的，打出來(lái)的字是亂碼的，或者打出來(lái)的發(fā)票就像盲卡一樣只能摸到那些字的大概樣子……遇到這些情況，博主提醒未來(lái)要去廣交會(huì)實(shí)習(xí)的小朋友，淡定就好！作廢重打或者原票重打即可。

下面來(lái)說(shuō)一下幾個(gè)其他常見(jiàn)的問(wèn)題:

打出來(lái)的發(fā)票taitou（我也不知道shenmegui，總之就是發(fā)票上面的公司名）不是客戶想要的，這里你就要提前問(wèn)他那個(gè)公司名稱對(duì)嗎？噢，如果不對(duì)，請(qǐng)讓他右轉(zhuǎn)到隔壁重新開(kāi)張業(yè)務(wù)單再來(lái)，萬(wàn)一你太忙太累忘了問(wèn)，而他又是很坑爹的，沒(méi)關(guān)系，不管他也好，讓他自己去改公司名稱重新開(kāi)票也好（貌似其實(shí)公司名稱改不了）。

業(yè)務(wù)單開(kāi)了，發(fā)票也開(kāi)了，但是客戶不想要那業(yè)務(wù)了，沖單！ok！這是比較容易出錯(cuò)的問(wèn)題，因?yàn)闆_單有兩種，一是直接作廢那張發(fā)票，一是開(kāi)出一張沖紅單（發(fā)票上面金額為負(fù)數(shù)，今天博主在這上面吃了虧，所以以后師弟師妹一定要銘記！）

每期展覽結(jié)束后，都會(huì)有許多客戶來(lái)退押金，這也是比較容易出現(xiàn)問(wèn)題的，首先，一定要核對(duì)那張押金單的簽名是否有效（因?yàn)橛泻诿麊危?，退錢的時(shí)候一定要仔細(xì)，數(shù)多數(shù)少都會(huì)讓你很難過(guò)。要是客戶自己作死把押金單丟了，讓他申報(bào)掛失。

最后來(lái)說(shuō)一下收費(fèi)處變咨詢處的問(wèn)題，一般開(kāi)展后是比較輕松的（是吧？）但是老外特別多，而且他們各種亂入，我們這里是收費(fèi)處，不是咨詢處！一天幾十個(gè)老外跑來(lái)問(wèn)你問(wèn)題不是夢(mèng)，想練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的孩子抓緊了，加入廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一個(gè)月速成流利口語(yǔ)不是夢(mèng)！

此致

敬禮

感謝管理員和隊(duì)友包容任性的我！

【第9篇 廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)900字

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見(jiàn)證這一世界大事，為來(lái)自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的_大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來(lái)_的客商指引到正確的區(qū)域_。根據(jù)半個(gè)多月以來(lái)的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)_。

2、第一次來(lái)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)_。

3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)_。

4、老客商在2023年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來(lái)，先到咨詢臺(tái)查詢buyer number,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事，他的同事要_，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)_。

6、第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)_。

7、有客商第一次來(lái)，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒(méi)有帶來(lái)或者沒(méi)有打印出來(lái)，要先到辦公室傳真過(guò)來(lái)再打印出來(lái)，然后可以到a區(qū)免費(fèi)_。

8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)_。

9、詢問(wèn)客商有沒(méi)有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒(méi)有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問(wèn)題，于是我們才能指引客商到正確的地方_。為了減小驗(yàn)證人員和_人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他_了，被告知要到b區(qū)_，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和_組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快_，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域_。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)

1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)

廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來(lái)自全世界的人無(wú)論男女老少，無(wú)論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見(jiàn)到來(lái)自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來(lái)接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來(lái)自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無(wú)法攔住，只能讓他過(guò)去了，看到這么不守規(guī)矩沒(méi)禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開(kāi)朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒(méi)有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒(méi)過(guò)去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來(lái)成千上萬(wàn)的客人，很多客人都會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們_處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的_服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂(lè)是精神上的享受

在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，能幫助到別人就是的快樂(lè)。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來(lái)_，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問(wèn)到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)，只可惜當(dāng)時(shí)_組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去_，但也還是晚了，他們只能明天再來(lái)。我已是盡了努力，還是沒(méi)能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問(wèn)她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說(shuō)怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。

在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn)，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒(méi)帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂(lè)意地為他們解答，盡努力幫助他們。看到他們寫(xiě)滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語(yǔ)口語(yǔ)的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問(wèn)題的能力。

3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)

我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問(wèn)就直接急忙忙地走進(jìn)來(lái)，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒(méi)問(wèn)人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問(wèn)好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開(kāi)，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問(wèn)好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛(ài)，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。

【第10篇 2023年廣交會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

廣交會(huì)已經(jīng)過(guò)去了，算起來(lái)在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個(gè)月多的時(shí)間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過(guò)程，但是我們依然累并快樂(lè)著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力，見(jiàn)證這一世界大事，為來(lái)自全世界的客商服務(wù)，在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。

我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組，負(fù)責(zé)把前來(lái)辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來(lái)的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得出以下幾種情況

1、老客商，有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。

2、第一次來(lái)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。

3、國(guó)內(nèi)的采購(gòu)代表，技術(shù)人員，翻譯人員去c區(qū)辦證。

4、老客商在__年之后已經(jīng)辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來(lái)，先到咨詢臺(tái)查詢buyer number,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來(lái)的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。

6、第一次來(lái)廣交會(huì)而且沒(méi)有邀請(qǐng)函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過(guò)廣交會(huì)，廣交會(huì)可以找到記錄，也是先到咨詢臺(tái)查詢buyer number，然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

7、有客商第一次來(lái)，收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函，但是沒(méi)有帶來(lái)或者沒(méi)有打印出來(lái)，要先到辦公室傳真過(guò)來(lái)再打印出來(lái)，然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。

8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商，可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。

9、詢問(wèn)客商有沒(méi)有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照，沒(méi)有的話要先到照相區(qū)拍照。

這樣的工作看似不難，實(shí)際上很辛苦，不僅需要長(zhǎng)時(shí)間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認(rèn)客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語(yǔ)甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問(wèn)題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候，假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久，結(jié)果輪到他辦證了，被告知要到b區(qū)辦證，這樣會(huì)造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時(shí)間，還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。 于是，我們迅速進(jìn)入角色，在第一天就迎來(lái)了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn)，頂住了各種壓力，使得客人開(kāi)心愉快辦證，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來(lái)的幾天，我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能從客商手中拿的表格，邀請(qǐng)函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過(guò)幾句簡(jiǎn)短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì)，有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域，在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)

1、個(gè)人形象與國(guó)家形象息息相關(guān)

廣交會(huì)是一個(gè)國(guó)際性的大舞臺(tái)，大市場(chǎng)，來(lái)自全世界的人無(wú)論男女老少，無(wú)論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)走到一起談生意，做買賣，交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前，他代表的就是他的國(guó)家，在廣交會(huì)你會(huì)見(jiàn)到來(lái)自世界各國(guó)的人，你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國(guó)家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國(guó)家，民族，確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來(lái)接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無(wú)論什么時(shí)候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來(lái)自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時(shí)候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關(guān)卡，我也無(wú)法攔住，只能讓他過(guò)去了，看到這么不守規(guī)矩沒(méi)禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開(kāi)朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個(gè)國(guó)家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國(guó)的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī)，他們不僅國(guó)內(nèi)沒(méi)有亂，到國(guó)外也是舉止文明，遵守其他國(guó)家的秩序和文化，一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族，災(zāi)害的悲痛還沒(méi)過(guò)去，核電站的危機(jī)仍在繼續(xù)，這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟(jì)騰飛。

而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國(guó)家，每年都迎來(lái)成千上萬(wàn)的客人，很多客人都會(huì)覺(jué)得廣交會(huì)的服務(wù)很好，和中國(guó)人做生意很愉快，他們回去之后也會(huì)給予中國(guó)很高的評(píng)價(jià)。我們辦證處，作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口，我們也代表了國(guó)家的形象，我們要給遠(yuǎn)道而來(lái)的客商一個(gè)良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時(shí)、愉快的辦證服務(wù)，總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題，面對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章，就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂(lè)是精神上的享受

在廣交會(huì)的日子，每天都要站著六七個(gè)小時(shí)，雖然很累但也很快樂(lè)。因?yàn)閷?duì)于我們來(lái)說(shuō)，能幫助到別人就是最大的快樂(lè)。有一天下午，已經(jīng)下班時(shí)間了，兩個(gè)印度人才走進(jìn)來(lái)辦證，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音很有印度風(fēng)味，我一下子聽(tīng)不懂他們?cè)谡f(shuō)什么，只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的情況大概能理解，重要的信息還是問(wèn)到清楚為止。從他們一進(jìn)門，我就指引他們填好報(bào)到表，然后帶他們?nèi)マk證，只可惜當(dāng)時(shí)辦證組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來(lái)。我已是盡了最大努力，還是沒(méi)能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來(lái)廣交會(huì)的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧，然后叫我問(wèn)她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說(shuō)怎么去香格里拉大酒店，告訴他們?cè)趺凑业絙區(qū)495停車場(chǎng)。

在這個(gè)崗位上每天都會(huì)有來(lái)自很多外商來(lái)向我們提問(wèn)，他們總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護(hù)照沒(méi)帶怎么辦，b館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作，我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了，但我們也很樂(lè)意地為他們解答，盡最大努力幫助他們?？吹剿麄儗?xiě)滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時(shí)，也提高了我們英語(yǔ)口語(yǔ)的溝通能力，提高了我們應(yīng)對(duì)特殊情況，尋求辦法解決問(wèn)題的能力。

3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)

我們站在門口引導(dǎo)客商，也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的，有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問(wèn)就直接急忙忙地走進(jìn)來(lái)，有些客商走對(duì)了地方，有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒(méi)問(wèn)人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問(wèn)好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開(kāi)，看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮，看到辛勤的保安也會(huì)用中文問(wèn)好，這讓我們很感動(dòng)。我們本來(lái)就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重，是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重，是對(duì)低層人民的尊重，一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果，尊重每一個(gè)有生命的人，那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的，這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國(guó)家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國(guó)家做出貢獻(xiàn)，這些人是必不可少的，沒(méi)有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人，對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更應(yīng)該相親相愛(ài)，做到尊重每一個(gè)生命，尊重任何人的勞動(dòng)，那么我們國(guó)家我們民族是用立于不敗之地的。