第1篇 經(jīng)營年終總結(jié) 1800字
關(guān)于經(jīng)營年終總結(jié)
一、經(jīng)營工作方面：
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了 “xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間
都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;
其次：加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的：
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的'經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
第2篇 建筑經(jīng)營行業(yè)個人年終總結(jié) 1400字
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計當(dāng)月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告；平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進(jìn)行跟蹤管理；向公司提交有關(guān)的報表；做好分包結(jié)算，項目竣工結(jié)算工作；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事，而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會接觸實踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機(jī)會少，實地學(xué)習(xí)的機(jī)會也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機(jī)會；過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項目部也應(yīng)該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
第3篇 餐廳經(jīng)營年終總結(jié)及計劃 1100字
時候過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天將來誥日而是如今，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳策劃不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的歡迎任務(wù)中，經(jīng)過議定餐廳帶領(lǐng)和員工們的互助竭力下，終究結(jié)束了旅店下達(dá)的策劃指標(biāo)和各項集會，宴會，等歡迎任務(wù)，同時在這一年中我同樣成果了很多知識，和本身在工作中存在的不敷，如今本人將10年工作總結(jié)和20xx年籌劃報告請教以下；
一，在這一年來，在大家的齊心合力下，在衛(wèi)生和辦事兩個方面已獲得了必定的成績，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不敷。在工作上另有很多東西必要進(jìn)修，必要連續(xù)的富裕本身，連續(xù)進(jìn)修進(jìn)步。偶然間看題目看得不敷透辟，簡單把題目抱負(fù)化，所以就會導(dǎo)致和實際環(huán)境產(chǎn)生過失。另有在平常的辦理中還存在有些不典范的處所，使工作集體結(jié)果遭到感化。所以，在今后的工作和進(jìn)修中，要時候注意本身的不敷，連續(xù)進(jìn)步本身的工作本領(lǐng)，更好的去結(jié)束部分以及上級安排其他的各項工作。
平常辦理
1、接納主管指派的工作，全權(quán)當(dāng)真本班組的工作，2、隨時查抄本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)覺題目及時改正，闡揚效用。精確地為賓客供給辦事。
3、查抄本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要乞降標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、按期參加各種交易培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，當(dāng)真對本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理辦事中產(chǎn)生的題目和客人投訴，并向餐廳主管報告請教，按時列席班前會。
2023年是讓人富裕夢想，富裕盼望的一年，我盼望本身可以在工作上有所進(jìn)步，能夠闡揚本身的優(yōu)勢，盼望部分工作能有所提拔，一樣在本身的職業(yè)生活中，能夠?qū)W到更多知識，進(jìn)步本身的綜合本質(zhì)。所以有必要對工作進(jìn)行一個籌劃：
1、在新的一年里，要更好的去落實我們原本的衛(wèi)生軌制以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。
2、辦理目標(biāo)：加強(qiáng)對員工辦事意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的辦理，兌現(xiàn)旅店標(biāo)準(zhǔn)化辦理，進(jìn)步客人的如意度。
3、進(jìn)步本身的辦理程度，增加本身對旅店辦事的知識面，苦練內(nèi)功，提拔內(nèi)涵。
4、加強(qiáng)員工的工作規(guī)律，因為規(guī)律是我們做好每項工作的根本。
5、進(jìn)步員工的辦局勢度，加強(qiáng)員工的規(guī)矩禮儀，因為辦局勢度是旅店的生命線，而規(guī)矩禮儀又是辦局勢度的根本點。
6、加強(qiáng)員產(chǎn)交易本質(zhì)的培訓(xùn)，進(jìn)步員工實際操縱的本領(lǐng)，使工作更加典范化。
7、培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作的精神，打造和諧、高興、互助進(jìn)步并且又健康的團(tuán)隊。
8、培養(yǎng)員工節(jié)省能源的意識，杜絕華侈，裁減旅店開支。
9、加強(qiáng)與各部分之間的雷同與和諧，禁止造成工作的擺脫。
10、進(jìn)步本身辦理題目，處理事變的本領(lǐng)，可以經(jīng)過議定雷同交換或進(jìn)修進(jìn)步本身。
第4篇 電力局經(jīng)營部年終工作總結(jié) 4000字
歡迎收看：電力局經(jīng)營部年終工作總結(jié) xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實現(xiàn)了“時間過半，任務(wù)過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
二、主要工作任務(wù)完成情況
1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項工作：
(1)制定發(fā)布了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個月對上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運行機(jī)制。4月份，會同生技、運行、安監(jiān)等部室對供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。
(2)制定發(fā)布了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。
(3)針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現(xiàn)場會，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評。
(4)為提高農(nóng)電工隊伍素質(zhì)，利用15天時間分3批對全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
(5)按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創(chuàng)優(yōu)”等活動有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對爭創(chuàng)對象進(jìn)行動態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動儲備人才。
(6)根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法(試行)》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動了廣大農(nóng)電工的工作積極性。
(7)在落實農(nóng)電工待遇的同時，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費、西河營村農(nóng)電工私立收費項目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實和嚴(yán)肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
(1)修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動供電所職工工作積極性的作用。
(2)購置抄表器20臺，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、gprs三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。
(3)加強(qiáng)了電費核算管理，設(shè)置專人對用戶電費通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費程序等原因出現(xiàn)的電費差錯，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。
(4)積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個環(huán)節(jié)出問題，都會影響電費如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴(yán)重影響電費回收速度。我部與財務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。
(5)嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級物價部門制定電價提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價局冀價工字[xx]25文件要求，對電價進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。
(6)重新考察選定了水利預(yù)付費電能表生產(chǎn)廠家，對各所會計針對預(yù)付費賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對城關(guān)、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。
(7)定期召開經(jīng)營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時匯總上報各種經(jīng)營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費以來，我部對報表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實經(jīng)營情況。
3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
(1)對更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
(2)每月算費期間對一條10kv線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正。
(3)4月份對移動、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)個別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。
(4)5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費從中牟利行為。
(6)對溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價提供依據(jù)。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計算機(jī)臺帳，明確專人負(fù)責(zé)。
(2)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)的管理，對我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級，使每臺微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。
(3)對現(xiàn)有10kv算費程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費數(shù)據(jù)，投入正常運行。
(4)對供電所mis系統(tǒng)進(jìn)行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業(yè)擴(kuò)報裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個子系統(tǒng)均已開通運行。
(5)完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等led顯示屏驅(qū)動程序及物業(yè)中心低壓算費軟件的安裝調(diào)試工作。
(6)組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。
5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作:
(3)4月23日，根據(jù)上級統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”。
(4)組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個十條和其他專業(yè)知識，提高為服務(wù)素質(zhì)。
7、其他工作在完成以上主要工作的同時，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計、圖紙修改審核工作，與運行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報夏季用電市場調(diào)查報告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會，落實停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。
三、半年工作中的收獲回想半年來的工作歷程，之所以能夠有條不紊的開展工作
全面完成局交辦的工作任務(wù)，與以下兩點密不可分：一是工作有計劃性。我部在田局長的直接領(lǐng)導(dǎo)及王總的悉心指導(dǎo)下，從去年年底便開始醞釀xx年的整體工作思路，未雨綢繆。根據(jù)整體工作思路，年初，制定了《xx年主要工作計劃安排》，將計劃開展的 34項主要工作一一排開，明確計劃完成時間、負(fù)責(zé)人及預(yù)計投資金額。每周一召開一次工作例會暨安全例會，對上周工作予以總結(jié)，對本周工作予以計劃安排，沒有完成的工作要分析原因，制定整改措施。由于計劃周密，總結(jié)及時，保證了上半年工作忙而不亂、步步為營。二是正副職分工明確。我部原有一正、兩副三專責(zé)，經(jīng)調(diào)整后成為一正三副兩專責(zé)，小班子成員共6人，這6個人工作配合好壞直接影響到工作效率的高低。為此我部堅持明確個人分工，5名副職分別負(fù)責(zé)電費財務(wù)、電費結(jié)算、信息中心、用電檢查、農(nóng)電管理等工作。工作忙時有交叉、有配合，平時工作各有側(cè)重，避免兩個人管一件事，便于區(qū)分責(zé)任和調(diào)動積極性?？偨Y(jié)半年來的工作，我部在局班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部室的支持協(xié)助下取得了點滴成績，但也存在不少問題。如供電所規(guī)范化管理工作發(fā)展還不平衡，部室內(nèi)部管理制度還有待進(jìn)一步完善等等。下半年，我們將揚長避短，再接再厲，為我們局創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)和社會效益而做出我們更大的貢獻(xiàn)！
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第5篇 經(jīng)營年終工作總結(jié) 1750字
經(jīng)營年終工作總結(jié)
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經(jīng)打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因為對工程進(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作?，F(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務(wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們?，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境.
經(jīng)營年終工作總結(jié)
第6篇 經(jīng)營科年終工作總結(jié) 1500字
2023年項目復(fù)工以來，在集團(tuán)公司、事業(yè)部經(jīng)營主管部門的指導(dǎo)下、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，項目部經(jīng)營科實事求是、扎實工作、圍繞“開源節(jié)流“這一工作主題，廣開源路、加強(qiáng)成本控制，為項目部創(chuàng)造更多的利潤貢獻(xiàn)力量。
一、項目概況
******************(項目名稱)，起訖樁號為k384+900～k397+000，全長12.1km。工程主要以高填、深挖路基及防護(hù)排水工程為主，主要工程量為：路基土石方開挖416.51萬立方米，路基土石方填筑368.02萬立方米，特殊路基處理換填砂礫21.29萬立方米，基底強(qiáng)夯處理12.71萬平方米;大橋147m/1座，中橋288m/4座，小橋16m/1座，涵洞1053.07m/23道(1-3m金屬波紋管涵4道)，合同造價為20753萬元，清單修正后合同價為22031.65萬元(含暫定金1000萬元)。
二、工程進(jìn)度及經(jīng)營指標(biāo)完成情況
截止目前(項目名稱)路基主體工程、橋涵工程已全部完工，路基防排水工程已完成00%。累計完成施工產(chǎn)值為0000萬元，其中2023年累計完成產(chǎn)值0000萬元，為下達(dá)本年度經(jīng)營目標(biāo)產(chǎn)值000萬元的0000%，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。
截止2023年12月，營業(yè)收入為0000萬元，成本0000萬元，實現(xiàn)總利潤000萬元;其中000年營業(yè)收入為0000萬元，成本0000萬元，利潤為0000萬元。三、計量支付
成立了以項目經(jīng)理為組長、項目總工、項目副經(jīng)理為副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室主管為組員的計量小組。由項目經(jīng)營科負(fù)責(zé)，在施工
科、實驗室、安全科等各科室的相互配合下，項目部截止2023年10月份累計上報中期計量支付共15期，累計計量工程進(jìn)度款為0000萬元，實際支付款為000萬元。其中本年計量支付0000萬元，實際支付款為0000萬元。四、工程變更申報
為提高項目經(jīng)營效益，給公司創(chuàng)造最大化的利潤，我項目部成立變更小組，認(rèn)真閱讀工程施工合同及業(yè)主下發(fā)的設(shè)計回訪會議紀(jì)要等變更文件，尋求有效的變更點。項目主任工程師帶頭提出變更意向及編寫變更技術(shù)方案，經(jīng)營科及時收集與變更相關(guān)的資料和負(fù)責(zé)變更的申報。截止目前已上報變更26份，變更金額000萬元，業(yè)主已批復(fù)變更3份，批復(fù)變更金額0000萬元。后期形成的部分變更意向，因業(yè)主正式的變更會議紀(jì)要未下發(fā)暫時無法上報。五、工程結(jié)算
對施工隊結(jié)算工作是項目部成本控制的重點工作，項目部經(jīng)營科嚴(yán)格按照公司“日清月結(jié)”的管理制度，逐月進(jìn)行參建各單位的結(jié)算，年底進(jìn)行年終結(jié)算，并按照“五口交圈”進(jìn)行結(jié)算數(shù)量金額的審查，對項目的`結(jié)算原始單據(jù)按勞務(wù)、材料、機(jī)械分類建立了結(jié)算臺帳，進(jìn)行了歸檔。截止2023年11月共計結(jié)算0000萬元，其勞務(wù)結(jié)算0000萬元，機(jī)械結(jié)算0000萬元，勞材料結(jié)算0000萬元。六、材料管控工作
材料成本在工程直接成本費用中約占60%，加強(qiáng)對主要材料的控制有是一個成本控制的重點。材料管理嚴(yán)格出入庫制度，做到入庫有臺賬，稅票、入庫單三項數(shù)據(jù)統(tǒng)一;出庫單、材料領(lǐng)用單、出庫臺賬三項相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)一;經(jīng)營科定期協(xié)同材料科盤點庫存材料，核算材料消耗、分析材料盈虧，及時糾正偏差。經(jīng)材料科會同經(jīng)營
科、財務(wù)科對本年度材料的出入庫進(jìn)行盤點分析后項目材料消耗正常，無虧損超耗、超采現(xiàn)象。七、合同管理
項目部經(jīng)營管理部嚴(yán)格遵守公司的合同管理規(guī)定，按照公司及事業(yè)部下發(fā)的合同審批權(quán)限規(guī)定，分類逐級上報審批、審批通過后方簽訂合同。本年度共計簽訂合同48份，其中勞務(wù)合同17份，機(jī)械租賃合同12份，材料采購合同16份，其它類合同3份。勞務(wù)隊進(jìn)場后對勞務(wù)工信息，逐隊逐月進(jìn)行務(wù)工人員信息備案，并按月及時造發(fā)勞務(wù)工工資，建立了勞務(wù)工工資發(fā)放登記和影像資料收集備案制度。截止目前、項目部沒有發(fā)生合同違規(guī)審批及無故拖欠工人工資現(xiàn)象。
一年來，在公司上級部門及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，項目部經(jīng)營管理工作取得了較好的成績，但也存在一定的問題，尤其是在公司要求的信息化工作上還存在一定的欠缺，在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚好的作風(fēng)，積極改進(jìn)不足，為經(jīng)營工作創(chuàng)下好的成績而努力！
第7篇 經(jīng)營管理年終工作總結(jié)900字 1900字
在這一年的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這一年的工作做一總結(jié)：
一、經(jīng)營工作方面
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步
入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xxx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進(jìn)行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“xxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；
其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃
1、經(jīng)營工作方面：
魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：
今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：
希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面：
今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
第8篇 酒店年終經(jīng)營工作總結(jié) 1400字
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標(biāo)和要求，以隊伍為主，嚴(yán)格管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學(xué)校下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，下面對部門的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
客房部做為一個服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任?？头繕菍釉诒ＷC對客服務(wù)增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了上級在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十月底，酒店完成314萬元的收入，其中客房部完成收入：193萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下，盡的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是酒店的利潤。
部門采取的幾項措施：
1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了成本。
2：客房內(nèi)停止提供冷水、冰塊的服務(wù)，只有在客人提出需要時在給客人補充，節(jié)約了水能源。
3：響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既達(dá)到了環(huán)保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。
4：廢物利用，將報廢的床單該成內(nèi)枕袋。
5：嚴(yán)格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。
6：關(guān)閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實到了實處。
今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。在員工隊伍的建設(shè)上，努力培養(yǎng)部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊的建設(shè)工作。
在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的服務(wù)，今年酒店的一項重要工作就是進(jìn)行員工工資體系的調(diào)整，這是一項很棘手，很復(fù)雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動蕩，我們做了深入細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領(lǐng)會，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案實施后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會理解支持的。
第9篇 2023經(jīng)營部年終工作總結(jié) 700字
xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。 現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、xx年工作總結(jié)
（一）、xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約*萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入*萬元，主要工作
（1）業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計金額為46c4.58元；
（2）業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計金額為7c9.63元；
（3）自主維修工程，預(yù)計金額為7c00元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預(yù)計金額為？元。
（二）、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實行規(guī)范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作，參與
三、xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
第10篇 商場經(jīng)營管理年終工作總結(jié) 3000字
商場緊緊圍繞商廈整體部署及 年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，今年。反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的今年的升級改造中，采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，商場緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)展開工作。為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。
服裝商場時刻以發(fā)展為前提，自 年開業(yè)以來。進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效…使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
回顧 年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機(jī)會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準(zhǔn)備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴(kuò)大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當(dāng)作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細(xì)、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照 年的工作計劃開展工作：
1、 年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約 年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準(zhǔn)備工作，我們將把兩次店慶作為 年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給 年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個細(xì)節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為 年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進(jìn)行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證 年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細(xì)節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在 年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃
第11篇 煤礦經(jīng)營管理年終總結(jié) 8450字
進(jìn)入xx年以來，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司和礦工作會議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營、大管理格局的實現(xiàn)，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制，嚴(yán)格落實責(zé)任、考核獎懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營管理秩序，使我礦2023年經(jīng)營管理工作取得了預(yù)期效果，下面做以總結(jié)匯報。
一、xx年1-10月份經(jīng)營指標(biāo)完成情況：
1、xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。
2、1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸。
3、今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。全年預(yù)計為：47元/噸。
4、xx年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。
5、xx年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
二、xx年我礦所做的主要工作
(一)、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營管理工作有章可循。
圍繞集團(tuán)公司和礦2023年工作會議精神，結(jié)合我礦實際情況，先后出臺和完善了《材料費管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、《工資科內(nèi)部控制制度》、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營管理工作，提高了經(jīng)濟(jì)運行可控性、可操作性。
（二）、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法，確保提質(zhì)增收。
xx年1—11月份商品煤質(zhì)量實際完成：綜合灰分27.87%，其中：外運煤灰分31.46%，入洗煤灰分：25.56%。與去年同期相比，綜合灰分降低0.71個百分點，外運煤灰分上升2.1個百分點，入洗煤灰分降低0.9個百分點。xx年商品煤質(zhì)量預(yù)計完成：綜合灰分28.38%，其中外運煤灰分31.85%，入洗煤灰分26.73%。
xx年1—7月份入洗煤灰分均在23%以下，創(chuàng)3年來首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì)。
xx年杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)3年來我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄。
xx年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：
1、xx年初，我礦根據(jù)集團(tuán)公司2023年工作會議精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生產(chǎn)、運輸加工、儲裝、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組，建立了月煤質(zhì)分析會制度。我礦以文件的形式下發(fā)并實施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場對煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實可行有效的管理辦法，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動考核辦法”的有關(guān)規(guī)定，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實施了“我礦煤質(zhì)管理補充規(guī)定”。這三個文件的實施，加大了獎罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識和責(zé)任心，確保了煤質(zhì)措施的落實。
2、立足源頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
（1）、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場毛煤管理，對不同采面、掘進(jìn)巷道，堅決落實分掘、分采、分運措施，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量；同時，充分利用現(xiàn)有的井上、下所有煤倉及運輸系統(tǒng)和己二排矸倉，對不同煤種和不同質(zhì)量的煤實施分時、分運、分儲、分裝，確保按用戶的要求裝車發(fā)運；加強(qiáng)煤場管理，保證地銷煤質(zhì)量。（2）、煤質(zhì)管理人員分區(qū)、包頭、包面、明確責(zé)任，重點頭面專人負(fù)責(zé)，現(xiàn)場跟班，落實一頭一面一措施。
（3）、堅持采、掘工作面定期采樣化驗，根據(jù)采樣化驗和檢查結(jié)果及時調(diào)整煤質(zhì)管理的重點并修改完善煤質(zhì)管理專項措施，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對性和預(yù)見性，實現(xiàn)動態(tài)管理。
（4）、加強(qiáng)煤樓振動篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作；充分利用快灰檢測儀和礦洗煤廠的水洗、風(fēng)洗作用，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
（三）、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)市場營銷，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
1-10月份全礦發(fā)出商品煤275.1萬噸；其中：入洗煤152.3萬噸；外運102.3萬噸，平均售價246.15元/噸，比去年同期外運下降39.4萬噸，價格提高58元/噸；已組煤銷售165萬噸，比去年同期多100噸，價格上升50元/噸；地銷21.5萬噸，價格比去年同期上升80元/噸；實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。
今年運銷工作所采取的主要措施：
1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后，運銷站、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，多要車皮，保證了原煤外運和直達(dá)專列準(zhǔn)點運行，滿足了用戶的需求，贏得了市常
2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策，做好田莊洗煤廠、焦化公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，為我礦利潤增長做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運22萬噸歷史紀(jì)錄，10月份有日裝車255車的歷史水平。
3、今年4、5月份，煤炭市場發(fā)生了一些變化，市場需求下降，造成原煤庫存8萬噸；與此同時，由于下半年生產(chǎn)條件變化，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù)，這些問題一度給給銷售工作造成很大壓力。對此我們想方設(shè)法，頂著壓力，迎難而上。首先爭取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持，積極加強(qiáng)與新、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用真情打動用戶；其次是采取有效措施，實施分儲分運，做好落地返裝；再次是拓寬銷售渠道，加強(qiáng)地銷工作，使煤場及時“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實基矗
（四）、增強(qiáng)成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。
今年1-10月份，我礦噸煤材料費消耗為：46.3元/噸。預(yù)計全年為：47元/噸。超出計劃的原因主要是井上、下質(zhì)量達(dá)標(biāo)大幅增加和采掘戰(zhàn)線材料消耗過大所致。今年材料管理方面我們主要把好了“四關(guān)”：
1、把好“成本關(guān)”，圍繞降低噸煤成本做工作，嚴(yán)格控制材料消耗。
今年出臺了?材料費管理與考核辦法?。對公司下達(dá)的60種定額物資指標(biāo)進(jìn)行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制；有定量沒有材料費指標(biāo)不能領(lǐng)，有材料費指標(biāo)超定額不能領(lǐng)。同時，加大了考核力度，把定額指標(biāo)分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標(biāo)掛勾，節(jié)獎超罰。
對部分定額物資中的小型設(shè)備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復(fù)投入，提高了使用率。
嚴(yán)格對各單位小倉庫和留礦物資進(jìn)行逐項盤點，實行交舊領(lǐng)新制度，控制了新品投入。
2、把好“計劃關(guān)”，促進(jìn)了材料消耗規(guī)范有序。
對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進(jìn)行認(rèn)真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準(zhǔn)確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達(dá)95%以上，計劃的領(lǐng)用率達(dá)到100%，臨時計劃控制在5%以下。對安全生產(chǎn)急用料，及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，催促駐礦進(jìn)貨，保障物資供應(yīng)。
我們按照集團(tuán)公司的要求，會同我礦各戰(zhàn)線、各部門，根據(jù)明年預(yù)計原煤產(chǎn)量、開拓進(jìn)尺、材料消耗、安全生產(chǎn)等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認(rèn)真編制出2023年度我礦物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應(yīng)站。
3、把好“審批關(guān)”，加強(qiáng)材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。
嚴(yán)格、認(rèn)真地審核物資的使用范圍，控制非生產(chǎn)用料。對各單位領(lǐng)用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進(jìn)行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每月對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領(lǐng)導(dǎo)，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠準(zhǔn)確的依據(jù)。
對各單位領(lǐng)用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。
4、把好“檢驗關(guān)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理，做好物資質(zhì)檢驗收工作。
質(zhì)檢人員明確責(zé)任，強(qiáng)化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調(diào)查了解相關(guān)物資的價格、規(guī)格、質(zhì)量等相關(guān)信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。保障我礦的安全生產(chǎn)，維護(hù)了我礦的整體利益。
搞好市場調(diào)查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質(zhì)量、數(shù)量及時反饋公司有關(guān)專業(yè)科室、礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，有效控制物資采購價格和質(zhì)量，從源頭上控制材料成本。
（五）、加強(qiáng)現(xiàn)場物資管理和搞好回收復(fù)用：
1-10月份支架庫回收礦工鋼21951根，預(yù)計全年回收25951根；生產(chǎn)回收礦工鋼25685，預(yù)計全年回收礦工鋼28985根；供應(yīng)各單位使用16921根，預(yù)計全年完成20231根；修理21231根預(yù)計全年完成25231根；回收鐵道31690米全年37690米；回收管子33442米全年39442米；回收軌枕5840塊全年6040塊；回收邊管6116根全年7016根；回收坑木2798根；回收撐架3969個，全年預(yù)計4769個。
2023年預(yù)計實現(xiàn)回收價值850萬，復(fù)用價值800萬，實現(xiàn)修舊利廢750萬元。
1、出臺了?物資修舊利廢和復(fù)用辦法?從制度上規(guī)范和加強(qiáng)了舊品的回收，修舊和復(fù)用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設(shè)備，配件分品種、類別，進(jìn)行加工、修理、改制、復(fù)用，降低了生產(chǎn)成本。
2、充分發(fā)揮錨桿調(diào)直機(jī)的作用，加強(qiáng)對支護(hù)材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修復(fù)力度、對各類小件和小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、手拉葫蘆、電鈴等。
3、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關(guān)單位按期回收入庫，修理復(fù)用。充分利用四廠（機(jī)修廠、更生廠、機(jī)械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。
4、增加改制、加工材料的種類，能自已加工的決不外購，采取有效措施，加大了現(xiàn)場物資管理力度，強(qiáng)化回收復(fù)用，實行現(xiàn)場物資編號管理，狠抓落實，嚴(yán)格考核，上半年對采煤隊兩巷回收物資累計獎勵萬元，因丟失罰款萬元。
（五）、工資及人力資源方面
2023年，我礦職工人均收入預(yù)計由17385元/人，提高到23128元/人，人均增加工資5743元，增幅達(dá)33.03%。地面、井下輔助、采掘三類人員收入比例由04年的1：1.493：2.198調(diào)整到1：1.602：2.412，進(jìn)一步趨于合理，切實踐行了企業(yè)發(fā)展、職工富裕的集團(tuán)公司發(fā)展理念。
1、為深化勞動工資各項基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)勞動工資管理，促進(jìn)我礦勞動工資合理分配、人力資源合理流動，我們認(rèn)真領(lǐng)會礦黨政工作會議精神，結(jié)合我礦實際，整理擬定了一系列管理辦法：《關(guān)于加強(qiáng)勞動力管理的實施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實施意見》、《我礦勞動力市場管理辦法》、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師、高級技師評聘考核辦法》、《我礦職工獎懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》、?工資科內(nèi)部控制制度?等。加強(qiáng)勞動工資和人力資源的制度建設(shè)，規(guī)范了作業(yè)程序，和財務(wù)內(nèi)控制度、材料費管理、煤質(zhì)管理、安全管理的經(jīng)濟(jì)制約、調(diào)節(jié)作用。
2、在xx年，我們對工資運行情況對比分析、召開戰(zhàn)線工資分配會議，合理調(diào)整xx年工資承包基數(shù)，增加了職工收入，進(jìn)一步合理調(diào)整了三類人員工資收入比例關(guān)系，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制。
3、結(jié)合xx年度工資運行情況，與上年同期對比分析，我們組織各戰(zhàn)線、區(qū)隊相關(guān)人員召開了工資分配會議。根據(jù)與會人員所提意見和建議，進(jìn)一步加大了向采掘一線苦、臟、累、險崗位傾斜的力度，于2023年元月、7月份、10月份三次合理調(diào)整了各戰(zhàn)線工資承包基數(shù)，努力使職工收入隨我礦經(jīng)濟(jì)效益的而增加，三類人員收入比例關(guān)系進(jìn)一步優(yōu)化。同時，推行崗位效益結(jié)構(gòu)工資制，使各戰(zhàn)線各單位的工資收入除與本單位效益掛鉤外，還與安全、工程質(zhì)量掛鉤，實現(xiàn)了由崗效工資制向績效工資制的轉(zhuǎn)變。
4、合理整頓勞動組織，優(yōu)化了我礦人力資源配置。我們根據(jù)礦生產(chǎn)布局的調(diào)整和機(jī)電設(shè)備的變更情況，配合采、掘、機(jī)電等戰(zhàn)線，對各單位定員人數(shù)重新進(jìn)行了核定，并對各單位各工種人數(shù)詳查，與定員對比分析，剖析各崗位超員或缺員的原因，找出了各單位勞動組織中存在的問題，并拿出了我礦勞動組織調(diào)整方案。
5、積極配合并參與集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“雙定”試點工作，對礦屬各單位勞動組織配備情況進(jìn)行深入調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上，提出了我礦勞動定額完善修改意見，為我礦勞動定額、定員標(biāo)準(zhǔn)的制訂奠定了良好的基矗
6、配合天安上市工作，整理完善基礎(chǔ)資料、界定人員范圍。同時，逐步規(guī)范了用工秩序，對長期不上班人員、長傷長病人員、外來工、副業(yè)隊等，進(jìn)行點名寫實，考核整頓，制度化管理。
本年度，我們還加強(qiáng)了工傷保險工作，對全民職工工傷數(shù)據(jù)庫資料核對調(diào)整，建立了集體工、外來務(wù)工人員工傷保險數(shù)據(jù)庫；制訂了工傷人員輔助器具管理、家庭病房管理、三輪車管理辦法；及時組織工傷人員參加傷殘評級、及落實傷殘津貼發(fā)放政策等，體現(xiàn)人文關(guān)懷，確保了礦區(qū)穩(wěn)定。
（六）、關(guān)于清欠工作：
今年我礦落實集團(tuán)公司文件精神，成立了以礦長為組長的清欠小組，建立健全了清欠臺帳和清欠例會制，制定了嚴(yán)格的清欠措施，責(zé)任到人，獎罰結(jié)合，效果顯著。今年1-10月份共清欠外欠款150萬元，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)首肯。由于客觀原因，還有一些死帳、呆帳沒有得到很好處理，我們將努力攻堅，力爭在最后的一兩個月內(nèi)有所突破。明年清欠工作要加大力度，爭取外欠款再下降100萬元，為礦上減少損失。
三、存在的問題與建議：
1、個別采掘單位煤質(zhì)意識淡薄，源頭管理不到位。
2、今年8月份起，公司新的煤質(zhì)管理文件實施后，我礦還有少部分商品煤質(zhì)量達(dá)不到公司文件的要求，應(yīng)加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。
3、為加強(qiáng)物資管理，提高回收復(fù)用率，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠(yuǎn)考慮，應(yīng)在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進(jìn)行修理，調(diào)劑和周轉(zhuǎn)。
4、-320火藥庫嚴(yán)重失修，極為影響我礦的安全生產(chǎn)，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。
5、因井下條件千差萬別，特別是我礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質(zhì)條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產(chǎn)投入欠帳較多，建議在制定我礦定額物資指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮我礦生產(chǎn)的實際情況，適當(dāng)放寬部分物資的定額指標(biāo)，
5、各戰(zhàn)線在進(jìn)行工資分配時，存在著不盡合理的人為平衡照顧現(xiàn)象，效益優(yōu)先，按勞分配不能得到很好的貫徹落實，個別單位工資分配中沒有真正打破工資級別。
6、勞動組織整頓力度不夠，長傷、長并長曠、長期外借人員較多，下一步需清理、安置。
7、未實行技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘，未能發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成學(xué)技術(shù)、比貢獻(xiàn)的扭轉(zhuǎn)氛圍。
8、“帶帽工資”現(xiàn)象仍屢禁不止，下半年要加大對“帶帽工資”的檢查力度，對查出單位進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
9、本年度由于客觀原因掘進(jìn)戰(zhàn)線材料費耗較多，但主觀上也有管理不到位，導(dǎo)致材料重復(fù)投入多；皮帶運輸管理差，投入高；材料的丟失、浪費現(xiàn)象較為普遍，特別是錨桿盤等小件丟失多，也是材料耗的一個主要因素，下一步要加大這方面管理考核。
四、xx年度經(jīng)營管理工作總體安排和工作思路：
（一）、煤質(zhì)工作是2023年的工作重點
xx年我礦己15煤層是入洗煤的主要戰(zhàn)場，但己15煤層在我礦地質(zhì)條件較復(fù)雜，煤層厚度不穩(wěn)定，毛煤灰分偏高。外運動力煤的主戰(zhàn)場是戊組中區(qū)的戊0煤層和戊組東區(qū)的戊9、10煤層。加大入洗煤和外運動力煤的質(zhì)量管理力度，是xx年經(jīng)營管理的重中之重。2023年要努力全面完成公司下達(dá)的煤質(zhì)計劃，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
1、充分發(fā)揮煤樓振動篩、螺旋篩的作用，加強(qiáng)篩上物的人工手選管理，并根據(jù)井下毛煤灰分的變化情況，及時調(diào)整煤樓螺旋篩的篩孔，以滿足用戶對煤質(zhì)的要求。
2、對重點頭面，要實行一頭一面一措施，特別是戊0—20230和戊9、0—21190采面的夾矸和頂板管理。
3、充分發(fā)揮洗煤廠水洗、風(fēng)洗的作用，充分利用快灰儀，做好煤質(zhì)檢測，杜絕商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故。
(二)、xx年運銷工作安排：
1、各單位要緊密聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室，加強(qiáng)攻關(guān)，及時了解信息，多要車皮，爭取政策支持，全力保證外運煤催裝發(fā)運，和直達(dá)專列的順利完成。
2、切實做好已組煤的銷售。已組煤是我礦的主要利潤支撐點，這項工作做得如何，關(guān)系到全年利潤計劃能否實現(xiàn)，關(guān)系到我們能否順利實現(xiàn)提質(zhì)增收，關(guān)系到我們?nèi)V各項經(jīng)營指標(biāo)能否實現(xiàn)，應(yīng)該說責(zé)任十分重大。所以要求運銷站、銷售科要想方設(shè)法，在xx年工作的基礎(chǔ)上，加大工作力度，積極尋求擴(kuò)大銷售渠道，力保產(chǎn)銷平衡。這要做為一項硬任務(wù)，必須保質(zhì)保量完成，不能打折扣。產(chǎn)銷力爭達(dá)到100％。我們必須照這個目標(biāo)努力。
3、銷售科、運銷站要密切配合，積極聯(lián)系鐵運處、運銷公司，加大攻關(guān)力度，繼續(xù)堅持優(yōu)質(zhì)誠信的服務(wù)意識，做好我礦原有老客戶、地銷大戶和直供戶的工作，明年還要切實做好售前售后服務(wù)，保證不出現(xiàn)煤質(zhì)糾紛。
（三）、xx年物資管理工作思路：
xx年我們將以完善機(jī)制為主題，降低成本為重點，以“務(wù)實、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行材料消耗目標(biāo)管理，強(qiáng)化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達(dá)任務(wù)的同時，自我加壓，尋找差距，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復(fù)用、修舊利廢等項工作有新的突破。
1、加強(qiáng)計劃采購，提高管理水平。
針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應(yīng)，xx年我們將重點把計劃管理放在首位，提高計劃工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，降低臨時計劃提高準(zhǔn)確率。對特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產(chǎn)進(jìn)度。
完善物資供應(yīng)流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據(jù)倉儲時間、存貨數(shù)量，提高供應(yīng)效率，加快租賃物資周轉(zhuǎn)率，達(dá)到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準(zhǔn)確率及供貨及時性。
2、加大管理力度，提供物資信息服務(wù)。
由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應(yīng)外，還派人員深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應(yīng)方案；根據(jù)留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質(zhì)信息，并及時反饋至相關(guān)部門，并明確責(zé)任，落實到人，提高材料信息的準(zhǔn)確性，為各單位提供可靠的物資信息服務(wù)和決策參考。
成立信息反饋單制度，相關(guān)部門每月定期召開物資管理例會，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并為相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供有效的第一手參考資料。
3、以生產(chǎn)一線滿意為準(zhǔn)繩，全面提升服務(wù)意識
在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務(wù)，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務(wù)意識。為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)，我中心今年將在去年基礎(chǔ)上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。
(四)、xx年勞動工資及人力資源方面工作：
1、要在xx年度深化工資分配制度改革，收入繼續(xù)向苦、臟、累、險和技術(shù)含量高的崗位傾斜及深化勞動用工制度改革，整合人力資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理，合理進(jìn)行人力資源配置，精減分流富余人員，提高勞動生產(chǎn)率，并進(jìn)一步深化工資制度改革，強(qiáng)化工資分配，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。
2、要認(rèn)真配合集團(tuán)公司在我礦進(jìn)行的“定員、定額(雙定)”工作，協(xié)助公司制訂出適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)需要的集團(tuán)公司現(xiàn)行的“勞動定額定員標(biāo)準(zhǔn)”，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我礦生產(chǎn)布局的調(diào)整及機(jī)電設(shè)備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機(jī)關(guān)科室定崗定編，地面模擬市場動行”的原則，進(jìn)行我礦“雙定”工作，合理調(diào)整我礦勞動組織，優(yōu)化我礦人力資源配置，并建立我礦內(nèi)部勞動力市場，安置精減分流人員，形成干部能上能下、工人能進(jìn)能出的用人機(jī)制，走出一條減人提效之路，從而使我礦快速邁進(jìn)高突條件下的高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井行列。
3、深化工資制度改革，修訂完善工資分配辦法，實現(xiàn)由崗位效益工資制向績效工資制的過渡，穩(wěn)步提高職工人均工資收入。xx年度，在集團(tuán)公司工資制度改革的基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步深化我礦工資分配制度改革，本著效率優(yōu)先，公平合理的原則，遵循職工收入穩(wěn)步提高的道路，在xx年基礎(chǔ)上，爭取xx年人均增加工資2000元以上。在工資分配中，我們要引入opm全方位精細(xì)化管理，加大對基層單位及個人的量化考核力度，進(jìn)一步合理工資分配，使職工個人收入切實與安全、工程質(zhì)量、效益充分結(jié)合，使人本安全、本質(zhì)安全的理念深入人心，實現(xiàn)由崗效工資制向績效工資制的過渡。另外，還要進(jìn)一步完善單項承包單位內(nèi)部工資分配辦法，規(guī)范各種有資假期工資支付，加快后勤服務(wù)社會化進(jìn)程，提高我礦經(jīng)濟(jì)效益。
4、建立技師、高級技師、工人技術(shù)大拿評聘制度，以充分發(fā)揮高技術(shù)工人的作用，形成崇尚技術(shù)的氛圍。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)外來工和多經(jīng)三產(chǎn)人員管理，使我礦外來工管理規(guī)范化、制度化、合理化，多經(jīng)三產(chǎn)人員真正納入大礦勞動用工管理，杜絕私招亂雇和冒名頂替現(xiàn)象。
總結(jié)：
建章立制是經(jīng)營管理的關(guān)鍵所在。xx年是我礦的管理年、制度年、流程再造年。xx年又是我礦提出大經(jīng)營大管理格局理念后的第一年。在經(jīng)營管理方面進(jìn)行了一系列的改革，制定和完善了內(nèi)控體系等一系列規(guī)章制度，成功地完成了由舊的經(jīng)營管理模式過渡到新的經(jīng)營管理模式。各單位、各工種業(yè)務(wù)范圍、崗位職責(zé)明確了，制度嚴(yán)明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強(qiáng)了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學(xué)化的軌道。
總之，在xx年我們在礦集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部職工齊心協(xié)力，盡管取得了一些成績，但還存在著一定的差距。我們要加緊制定整改措施。同時，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞xx年礦上總體目標(biāo)，努力拼搏，扎實工作，開創(chuàng)我礦經(jīng)營管理工作新局面，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
第12篇 企業(yè)經(jīng)營部個人年終總結(jié)怎么寫 1850字
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好：
經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo)，并對員工進(jìn)行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務(wù)工作進(jìn)行審計，對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo)，并提出建設(shè)性的意見。給予東簡良經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表東簡良全體員工，向支持我們搬家工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷！
我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況，
一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況
在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務(wù)實，埋頭苦干的工作作風(fēng)，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計采購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經(jīng)濟(jì)效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴(yán)峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理，降低經(jīng)營成本，加強(qiáng)風(fēng)險防范，以客戶為導(dǎo)向，以做強(qiáng)做大市場份額為目標(biāo)，爭取在下半年實現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。
二、搬家情況簡介
1，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹
有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設(shè)備沒地方按裝，地面是泥土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達(dá) 40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當(dāng)中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責(zé)把工作做好。與公司同舟共濟(jì)，共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應(yīng)有的品質(zhì)。在這里我向東簡良全體員工說一聲：“你們辛苦了?！?/p>
2新廠區(qū)介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應(yīng)市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設(shè)成專業(yè)化、規(guī)?；?、基礎(chǔ)設(shè)施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，并采納了設(shè)備廠商的建議，結(jié)合自身的實際情況。設(shè)計了自已的多功能車間，集生產(chǎn)（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學(xué)、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)度，趕工期，力爭早日投產(chǎn)！
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設(shè)
在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務(wù)是鑄就品牌信譽的基石。唯有強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水準(zhǔn)，倡導(dǎo)專業(yè)服務(wù)，周到服務(wù)。才能更好的得到市場的認(rèn)可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設(shè)。
四、經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃
新車間落成之后；對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學(xué)習(xí)去適應(yīng)。我們要培養(yǎng)自已的學(xué)習(xí)能力，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊，提高自身水平，以適應(yīng)公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進(jìn)門市發(fā)展。
1、以散裝油為一個業(yè)務(wù)單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。
2、中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎(chǔ)上，發(fā)展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝，走進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。
4、罐容擴(kuò)建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，以增強(qiáng)自已的實力。
5、開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。
新門市落成之后，將為東簡良經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對東簡良來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。東簡良將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。
第13篇 餐廳經(jīng)營年終總結(jié)及年計劃 1150字
餐廳經(jīng)營XX年終總結(jié)及XX年計劃 申報人：李盼盼
時間過的很快，一晃而去永不回頭，昨天的苦與樂將成為過去，我們要面對的不是昨天，也不是明天而是現(xiàn)在，又工作了一年了，在這一年中可以說是餐廳經(jīng)營不平凡的一年了，在面對著上半年的淡季與下半年旺季的接待任務(wù)中，通過餐廳領(lǐng)導(dǎo)和員工們的共同努力下，終于完成了酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和各項會議，宴會，等接待任務(wù)，同時在這一年中我也收獲了不少知識，和自己在工作中存在的不足，現(xiàn)在本人將XX年工作總結(jié)和XX年計劃匯報如下；
一，在這一年來，在大家的齊心協(xié)力下，在衛(wèi)生和服務(wù)兩個方面已取得了一定的成績，但在細(xì)節(jié)方面還存在一些不足。在工作上還有很多東西需要學(xué)習(xí)，需要不斷的充實自己，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。有時候看問題看得不夠透徹，容易把問題理想化，所以就會導(dǎo)致和實際情況產(chǎn)生偏差。還有在日常的管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到影響。所以，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要時刻注意自身的不足，不斷提高自身的工作能力，更好的去完成部門以及上級安排其他的各項工作。
日常管理
1、接受主管指派的工作，全權(quán)負(fù)責(zé)本班組的工作，2、隨時檢查本組員工的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)揮帶頭作用。準(zhǔn)確地為賓客提供最佳服務(wù)。
3、檢查本組員工的儀表儀容，達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的不能上崗。
4、定期參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、根據(jù)客情，安排好員工的工作班次，負(fù)責(zé)對本班組員工進(jìn)行考勤。
6、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報，準(zhǔn)時列席班前會。
XX年是讓人充滿夢想，充滿希望的一年，我希望自己可以在工作上有所進(jìn)步，能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，希望部門工作能有所提升，同樣在自己的職業(yè)生涯中，能夠?qū)W到更多知識，提高自己的綜合素質(zhì)。所以有必要對工作進(jìn)行一個計劃：
一、在新的一年里，要更好的去落實我們原有的衛(wèi)生制度以及我們的工作流程，使我們的工作能夠更上一個臺階。
二、管理目標(biāo)：加強(qiáng)對員工服務(wù)意識的培訓(xùn)，強(qiáng)化工作流程的管理，實現(xiàn)酒店標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高客人的滿意度。
三、提高自己的管理水平，增加自己對酒店服務(wù)的知識面，苦練內(nèi)功，提升內(nèi)涵。
四、加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律，因為紀(jì)律是我們做好每項工作的基礎(chǔ)。
五、提高員工的服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)員工的禮貌禮節(jié)，因為服務(wù)態(tài)度是酒店的生命線，而禮貌禮節(jié)又是服務(wù)態(tài)度的基本點。
六、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，提高員工實際操作的能力，使工作更加規(guī)范化。
七、培養(yǎng)員工團(tuán)隊協(xié)作的精神，打造和諧、快樂、共同進(jìn)步而且又健康的團(tuán)隊。
八、培養(yǎng)員工節(jié)約能源的意識，杜絕浪費，減少酒店開支。
九、加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，避免造成工作的脫節(jié)。
十、提高自身解決問題，處理事情的能力，可以通過溝通交流或?qū)W習(xí)提高自己。
第14篇 項目部經(jīng)營部年終總結(jié) 2000字
回顧xx年，項目部在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)和職工的全心付出下，取得了一定的成績，大家齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)在將xx年度項目部的工作做一下具體的總結(jié)。
一、安全工作常抓不懈，營造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍
20xx年項目部切實加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，杜絕一切安全事故，對安全管理投入了相當(dāng)大的精力。將各級管理者的安全管理納入考核，發(fā)揮出了大家的能動性，杜絕了安全施工中的隱患，確保平時的.機(jī)電修大小設(shè)備檢修項目的安全。一是在檢修施工過程中，要求全體檢修人員時刻保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到安全的重要性，時刻保持高度的警覺性，消除一切安全隱患。二是制定和完善規(guī)章制度并確保有效執(zhí)行。按制定安全檢修管理制度，建立安全責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工。把安全貫串于檢修全過程，加強(qiáng)安全隱患排查，不斷完善現(xiàn)場危險源的辯識及整改活動；繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等消除一切安全隱患。三是要求每個檢修人員嚴(yán)格按照制度要求，認(rèn)真排查安全隱患，做好安全工作，把安全時刻銘記于心，共同維護(hù)安全形勢，不發(fā)生任何安全事故。保證安全檢查的完整性，最大程度的減少檢查的漏項與死角，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
二、加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量及專項施工管理
在工作中我們特別注重檢修質(zhì)量的管理，提高每個檢修人員的質(zhì)量意識，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施。通過這些措施，有效提高了檢修質(zhì)量，沒有發(fā)生檢修質(zhì)量事故，除設(shè)備檢修質(zhì)量管理做的較好外，項目部在檢修以外的專項施工管理也完成的比較好，工作高質(zhì)量完成，達(dá)到了各方的滿意，項目部會繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度與工作效率，搞好設(shè)備的大修及定修組織管理，對自己的本職工作盡職盡責(zé)。
三、增強(qiáng)員工檢修技能的培訓(xùn)工作
為保證項目部檢修工作質(zhì)量，xx年項目部繼續(xù)加強(qiáng)對檢修人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃，安排培訓(xùn)時間，同時要求各區(qū)域機(jī)電修作業(yè)長、設(shè)備點檢、班組長組織煉焦分廠、凈化分廠檢修人員開展專業(yè)技能、工藝流程的培訓(xùn)。機(jī)械培訓(xùn)共分3個階段，內(nèi)容涵蓋了皮帶硫化、液壓知識、各種量具的使用標(biāo)準(zhǔn)、各種工機(jī)具的使用方法與保養(yǎng)等，今年已完成了部分培訓(xùn)項目的考核驗收。通過專業(yè)培訓(xùn)，有效的保證和提升了現(xiàn)場的檢修質(zhì)量與效率，plc專業(yè)培訓(xùn)效果顯著，合格率將近100%，plc的專業(yè)培訓(xùn)使我們對高難的電氣故障判斷與處理提高了很大的空間；培訓(xùn)工作有效提高了檢修人員的專業(yè)技能，既提高了檢修工作效率，又保證了檢修工作的質(zhì)量，可謂一舉多得。
四、項目部綠色班組建設(shè)及員工宿舍管理
根據(jù)年度規(guī)劃，xx年再次加大了綠色班組建設(shè)力度，投入了相當(dāng)多精力與財力，實行文明班組流動紅旗制度并每月評比。極大的改善了班組的休息環(huán)境，提升了項目部的形象，得到了各方的好評；各休息室一直保持著干凈舒適，是在工作之余放松身心的好地方，在工機(jī)具管理上，工機(jī)具實行分類管理，工具定置化擺放，柜內(nèi)工具整潔干凈、整齊劃一，同時也大大提高了我們的工作效率，減少不必要的時間浪費。在員工宿舍管理方面，我們制定每周周查計劃，做到衛(wèi)生、整潔、安全，倡導(dǎo)員工在宿舍里多學(xué)習(xí)，過健康文明生活，員工休息好才能保證有充沛精力投入到工作中。
五、明年工作完成情況及明年規(guī)劃
今年項目部的檢修履約與施工管理、安全管理等取得了很大的進(jìn)步，達(dá)到了年初既定的各項指標(biāo)與要求，工作完成情況良好，與甲方的第二輪合同履約完成，xx年將與甲方展開第三輪合同履約。明年工作計劃如下：
（一）xx年我們要進(jìn)一步提高工作管理水平，注重質(zhì)量安全，確保能完成好公司及項目部下達(dá)的各項檢修施工任務(wù)。
（二）雖然本期我們對員工培訓(xùn)取得了一定成果，但學(xué)習(xí)是永無止盡的，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)對員工各專業(yè)技能與安全知識的培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全意識，提高員工的工作執(zhí)行力，使工作效率得到提高，同時對那些好學(xué)上進(jìn)善于創(chuàng)新的員工給予相應(yīng)獎勵。
（三）安全永遠(yuǎn)是公司的重中之重，xx年我們將繼續(xù)制定安全管理事故為零的目標(biāo)，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。我們會進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，加強(qiáng)安全制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)全年無安全事故。xx年仍將把施工中的各種安全細(xì)節(jié)管理納入?yún)^(qū)域責(zé)任者的日常工作，并嚴(yán)格考核，監(jiān)督管理者也務(wù)必嚴(yán)格監(jiān)控，對違章行為嚴(yán)格處理，同時我們會繼續(xù)進(jìn)行安全隱患的排查，不斷完善現(xiàn)場危險源的辯識及整改活動，繼續(xù)推進(jìn)夜班作業(yè)定期檢查制度，杜絕夜間安全施工違章等，努力實現(xiàn)xx年安全事故為零的目標(biāo)。
xx年是奮斗的一年，是收獲的一年，是項目部的全體員工進(jìn)步的一年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力下，我們較好地完成了今年的任務(wù)，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是仍需繼續(xù)努力和提高。日后我們?nèi)砸訌?qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司及項目部的要求，做好自己的本職工作，公司和我們一同成長，我們要團(tuán)結(jié)在一起，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第15篇 聯(lián)通渠道經(jīng)營個人年終工作總結(jié) 1500字
回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點抱怨。
我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達(dá)到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。 我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。
當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
