第1篇 食品庫年終工作總結和年工作計劃 3150字
2023年食品庫年終工作總結和年工作計劃
食品庫xx年終工作總結和xx年工作規(guī)劃
xx的工作,隨著時間的推移,已經接近尾聲。這一年的時間里,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。我們食品庫經歷了從商品到人員不同程度的變動,這些是同公司以及物流中心發(fā)展趨勢是一致的,我們健之佳物流中心的規(guī)模越來越大,人數越來越多,各部門及人員分工越來越明細化、各種規(guī)章制度健全化等各方面的發(fā)展,帶來了整個配送中心的發(fā)展,同時也給我個人在各方面帶來了進步。通過各種規(guī)章制度的不斷出臺、健全,使我們的工作真正的走上了標準化的臺階。在這一年的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。xx年即將來臨,我們全組人員都已經做好了準備,為下一年的工作做了規(guī)劃?,F結合下一年的工作計劃,將xx年的工作總結如下:
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為x品項/月,個人目標為x品項,每個人每一天要完成的目標為x品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。前半年,我們組經常出現門店上報的以“件”為單位的各種數量差異的報告。分析原因為:店名寫錯、字跡不清昕、集錯貨、司機下錯貨等。經部門經理協調、培訓后,我們在復核的過程中對于全部的箱子均填寫封箱單,那樣的話,雖然浪費一點點時間,但是能夠很大程度上避免店名漏寫的情況,而且可以經常發(fā)現店名錯寫的情況。同時,我們還與運輸部進行了件數清點交接等。以上的兩項措施的實施,我們的下貨差異的上報也少了。在單品項的差異方面,有的是中包裝短少,有的是門店未找到貨,還有一部份是我們復核的差異。在差異的控制方面,我們也積累了不少的經驗,比如,有時同一種商品,中包裝數量有變動的,貨區(qū)的有時也會給我們說明,我們的同事的復核過種中也會互相提醒。有些新商品,編碼不對的,大家也會互相提醒,這些都是我們在工作中團結互助的一方面。
二、時間管理,日清日結
在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經過上級領導的指導下,全組同事齊心協力,每天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為前半年做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在這一年中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領導,應該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領導所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在下半年的工作上,我感覺是有點拖踏了,以致于我們組有的同事出現了報怨情緒,這些與我的管理不當是有直接的關系的。當然,有些情況是我無法解決的,比如,同事因家中有要事要請假之類的。因為我們組本身人就才有四個,如果一個人請假,則其余三人就要拉班,從而也會因此產生報怨;但是他們要請的假都是家中的大事。這些事情讓我有時侯感到無奈。當然,組內也會存在工作中的攀比情況,本來,這些應該說是好事情,但是,有時侯,會產生一些負面效應。在這些地方,我都會和他們說,我們做工作從小的方面,也就是個人方面來講,我們是來苦錢的;從大的方面而言,我們是努力高效的完成我們整個組每天的日常工作。我們需要一種平常心態(tài),需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛,但不要因為自己比別人做的多或者說做的快,就去說別人的不足。這些方面,在我們組是有的,但是我還是有信心把個人的思想工作做好。
五、互幫互學,共同完成
在這一年的時間里,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等。可以提高整個部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
今年,公司對全體員工進行了“五個轉變”的培訓,又組織配送中心員工進行了物流管理相關專業(yè)知識以及現場管理的要領。
通過“五個轉變”的學習,使我們對工作的方方面面得到了理論的支持和指導,結合我們現在實行的績效考核方案,讓我們對經驗型向數據型轉變更加理解;放下固執(zhí),突破自我。經過云南省冶金工業(yè)學校的專家對我們進行了理論以及案例分析等講解,讓我們對物流的專業(yè)知識有所認識,對現代化的物流工作流程有所了解,以指導我們在以后的工作中不斷總結經驗,不斷的學習新的物流知識。冶金??茖W院的.專家對我們講解了定置管理在物流業(yè)管理中的重大意久,我們學以致用,在我們的工作區(qū)域也實施了這種管理,收到了很好的效果,并把這些列入日常工作管理中。
以上各方面是這一年以來我們組整體的一個情況,下面就我個人的工作情況和感受做一個分析。
在這一年的時間里,我感受很深,一年以前,我是一個副組長,在組長的指導下,學著處理組內出現的各種問題和門店上報的差異。那時侯,我感覺沒太大的工作壓力,現在,我負責整個組的工作,我深知自己責任重大,復核組工作質量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、物的吻合率。同時,我們進行的工作不只是這一些,而且我們和其他相關班組、部門的溝通協調方面也還是有不足的地方。這些方面,都給我?guī)Я撕艽蟮墓ぷ鞔髩毫?,在近段時間里,由于我們組的同事家里有些事情要處理,需要請假的情況下,我更是感到無助。但是,這些都需要我們來共同的去面對,承擔。
這段時間里,我想了很久,我認為,在下半的工作中,我對工作投入少了,所以才引起這些問題。給我的感覺是:領導的關鍵不在于能力有多高,而在于是否能夠做到擁有一顆敬業(yè)愛崗的心,是否擁有一顆對工作熱忱的責任心,是否有集體榮譽感,特別是要有模范帶頭作用。
七、xx年的工作規(guī)劃
1、繼續(xù)做好與各部門、班組之間的溝通協調工作;
2、做好員工的工作態(tài)度、工作作風,以及全組人員之間相關的協調工作,營造一個團結上進、互幫互學、共同進步的工作氛圍;
3、努力學習倉庫主管日常工作的內容和流程,不斷吸收新知識;
4、對員工進行各種業(yè)務技能和知識的培訓,特別是門店上報差異的處理流程和要領以及復核組組長日常工作的內容和流程;
5、加大對工作的投入力度,努力實現復核組整體工作業(yè)績的提升。
第2篇 物流中心食品庫復核組2023年終工作總結 2700字
---我的進步和成長
xx,又是匆匆的一年。
悄然回首,得到的,失去的,歡樂的,酸楚的,每天都在交錯。
臨近年底,很想把這一年自己走過的路記錄下來,留住這時光......
xx年,我的進步和成長
隨著時光的推移,xx年的工作已經告一段落。xx年的工作,在上級領導的指導和幫助下,在全體員工的共同努力下,全年超額完成了上級下達的指標任務。在過去的一年里,我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進,但是仍然存在許多問題。過去的一年里,我們每天的工作量都基本超額,在上級領導的協調下,每天的工作都能做到日清日結。主要存在的問題是:細節(jié)方面的工作還做得不到位,這些問題是在下一階段的工作中需要改進的?,F結合xx年的工作計劃,將xx年的如下:
一、常規(guī)工作
xx年的工作,隨著工司的不斷發(fā)展,門店數量大幅度提升,銷量也在不斷上升,各庫區(qū)(藥品、日化、食品)復核組的日均調拔品項、數量、金額都是不斷上升的。因此,在門店需求是增加的時侯,我們每個復核組的工作量都是很大的,相對而言,人員也是不足的,我們組共有復核員7人(包括組長2人在內),按照前幾年的數據考核指標(每人每月至少做到24000品項)來計算,全組每月工作總量指標為16.8萬品項,現在我們的工作量最少的一個月也不低于22萬品項,最多的時侯達到了26萬品項,思想匯報專題這說明我們組人員也是相對不足的。當然,雖然我們人員不足,但是,我們組全體人員的工作效率一直在提高,而且,現在我們三個復核組都是互相幫助的。同時,上級領導也在即時的關注每一個組的工作進度,并按情況及時抽調人員互相幫助,讓每一個組的工作進度能跟上,從而實現每天日清日潔。
二、規(guī)范操作
上半年,我們組的規(guī)范操作做得很不到位,特別是復核區(qū)域內的衛(wèi)生狀況較差,還有周轉箱碼放也不是很規(guī)范。復核用的紙箱碼放也很不整齊,只是每天晚班下班后整理一下,次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來,倉管部加大了規(guī)范操作的培訓和考核力度,在上級領導的指導下,我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進行培訓,在很多方面也得到了改進,比如說:紙箱堆碼,大小分開,規(guī)范整齊,邊使用,邊整理。復核區(qū)域衛(wèi)生列入考核,誰的區(qū)域誰負責等?,F在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進,然而,還是存在許多不足的地方,比如:卡板的擺放不整齊,復核區(qū)域偶爾還會出現紙屑、復核桌里面亂放物品等,這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進的方向。措施:加大培訓、考核力度,不定時的進行檢核跟進。
三、二極考評相關
二級考評方面,我們組在三個復核組當中是做得最不好的,以前我們都覺得,二級考評是很難做到位的,而我們也沒有進行反思,這可以說是意識上的失敗。在上級領導的指導下,我們也明白了:二級考評實際上就是日常工作,只要把日常工作做好了,二級考評相關的工作也就做好了,主要是我們在細節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看,我們的工作還是有進步的,但是還不是很好,需要繼續(xù)加強細節(jié)方面的工作,這就要求我們努力朝著規(guī)范,細化方向來開展工作。
四、工作質量
在xx年的工作中,我們組的工作效率相對較高,比之前有了明顯的提高,但是,數量差異和質量差異控制方面還有待加強。自去年以來,我們組陸續(xù)出現了門店上報的各種需要配送承擔的質量問題商品,比之前增加了很多,說明我們在提高效率的同時,出現了裝箱方面的問題。裝箱標準是我們每個復核員心中的標尺,管理范文網我們要做好復核這項工作,就必須嚴格按照這一標準來執(zhí)行,這樣將有利于提高門店員工驗貨的準確性,減少數量差異,使門店和倉庫庫和實物相符。同時,商品在搬運、運輸過程中,難免產生搖晃,如果裝箱標準做不到位,會加大商品損壞的可能性,這也是影響下貨數量差異和質量差異的一方面。措施:加大考核、培訓力度,提高員工保護商品安全意識。不定時的進行檢核、對出現的問題要及時跟進。及時的處理門店上報的各種下貨差異(數量、質量),目前而言,我們最容易忽略的是質量差異,導致無法及時準確的核實裝箱是否按照裝箱標準來執(zhí)行,最終導至無法判斷商品出現質量問題的原因。改進措施:加大對貴重商品質量差異的觀注,每天至少查看一次,以便跟進和處理,落實責任。
五、人員管理
自去年以來,我們組人員相對穩(wěn)定,工作效率和積極性也很高,當然,偶爾也會出現抱怨情緒。主要是整個復核組人員相對不足,雖然每天各組互相幫忙,還是經常的加班加點。對于出現的抱怨,我們每次開會都以積極的態(tài)度來進行開導。范文寫作總體而言,我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的,出現問題也能及時報告。在下一年的工作中,我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作,讓每一位員工都能做到快樂工作,愛崗敬業(yè),團結互助,增加集體榮譽感和事業(yè)的責任心。
六、件數交接與店名書寫
店名書寫錯誤這一情況是我們復核組成員的最大也是最簡單的錯誤,這一錯誤,在我入司在現在都是屢見不鮮的。對于復核員而言,我們都不希望自己復核的商品出現店名錯寫、漏寫的情況,但是最終還是偶爾的出現這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生,我們要怎樣改進,以保證我們的店名寫書的準確性呢。實際上,這不是技術問題,而是一個責任心的問題,還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數交接是為了增強各部門人員責任心、保證出庫商品的安全性而設立的一項日常工作,在去年的件數交接過程中,也出現了一些問題,主要還是人員的責任心不強,工作不細心造成的。最容易出現的情況是:1、并錯貨;2、漏登/錯登件數。以上兩種情況都是可以減少或是避免的,主要是我們自己要增強責任心,范文top100細心一點。措施:加強員工商品安全意識,加大考核力度。發(fā)現問題,及時跟進。
七、與貨區(qū)溝通協調,實現按復核機號擺貨
一直以來,食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時,所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里,哪里方便就擺放在哪里,造成了每臺復核桌面前的貨不均勻,導至出現我們組人員工作量完成極大的不均勻,同時,很多時侯,6號機面前全是便利店,1號到3號機面前是藥店。1-3號機前面都已經擺滿了長途藥店,而6號機面前還擺著一些早班便利店,當然,這也是我們工作做不到位造成的。在上級領導的指導和幫助下,與貨區(qū)主管進行溝通協調,實現了按復核機號擺貨,并嚴格按照出單、裝車線路進行復核,均衡了各員工的工作量的同時,也能及時完成早班要送貨的門店。
八、xx年工作計劃
1、將二級考評相關工作作為重點,對細節(jié)的問題嚴格跟進;
2、加強規(guī)范操作,特別是復核區(qū)域的整理整潔情況的維護;
3、控制復核差異(數量、質量),對門店上報的各類差異進行及時回復或處理,不定期檢核復核出庫裝箱標準的執(zhí)行情況;
4、持續(xù)跟進件數交接工作的完成情況,并列入考核;
第3篇 食品庫年終工作總結和年工作規(guī)劃 3150字
食品庫XX年終工作總結和XX年工作規(guī)劃
XX的工作,隨著時間的推移,已經接近尾聲。這一年的時間里,我們組的工作總體而言有進步的方面,也有很多做得不好的地方。我們食品庫經歷了從商品到人員不同程度的變動,這些是同公司以及物流中心發(fā)展趨勢是一致的,我們健之佳物流中心的規(guī)模越來越大,人數越來越多,各部門及人員分工越來越明細化、各種規(guī)章制度健全化等各方面的發(fā)展,帶來了整個配送中心的發(fā)展,同時也給我個人在各方面帶來了進步。通過各種規(guī)章制度的不斷出臺、健全,使我們的工作真正的走上了標準化的臺階。在這一年的時間里,我覺得我們組和我個人都學到了更多的知識。XX年即將來臨,我們全組人員都已經做好了準備,為下一年的工作做了規(guī)劃?,F結合下一年的工作計劃,將XX年的工作總結如下:
一、目標管理、溝通協調
1、對于我們組的工作量考核方面,我們全組的工作考核為x品項/月,個人目標為x品項,每個人每一天要完成的目標為x品項,按照正常的工作量而言,基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下,晚班不能完成,在這種情況下,我們組的同事在晚班各項工作完成后,去其他工作尚未結束的班組去幫忙,同時也是努力完成當天的工作量目標。
2、工作目標考核的第二方面,為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面,有許多的因素會影響,從我們復核員的工作方面來講,能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標準》來進行操作,那樣的話,不但可以在數量差異方面得到很好的控制,而且在裝車、運輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質量差異)。前半年,我們組經常出現門店上報的以“件”為單位的各種數量差異的報告。分析原因為:店名寫錯、字跡不清昕、集錯貨、司機下錯貨等。經部門經理協調、培訓后,我們在復核的過程中對于全部的箱子均填寫封箱單,那樣的話,雖然浪費一點點時間,但是能夠很大程度上避免店名漏寫的情況,而且可以經常發(fā)現店名錯寫的情況。同時,我們還與運輸部進行了件數清點交接等。以上的兩項措施的實施,我們的下貨差異的上報也少了。在單品項的差異方面,有的是中包裝短少,有的是門店未找到貨,還有一部份是我們復核的差異。在差異的控制方面,我們也積累了不少的經驗,比如,有時同一種商品,中包裝數量有變動的,貨區(qū)的有時也會給我們說明,我們的同事的復核過種中也會互相提醒。有些新商品,編碼不對的,大家也會互相提醒,這些都是我們在工作中團結互助的一方面。
二、時間管理,日清日結
在時間管理方面,就我們復核組而言,就是能夠在短時間內,按照出單順序、裝車線路來進行實施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質量的前提下提高工作效率。因為我們每一天只有三個人上早班,而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車,最先出單的都是藥店的,藥店補的貨大多數有蜂蜜,因此,我們每天早上都安排一個復核速度快,但又精于裝箱的人員先進行復核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫的時侯,我們組的規(guī)范操作做的不是很好,經過上級領導的指導下,全組同事齊心協力,每天多做一點,多想一點,把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進行,現在已經成了一種習慣。大家都會觀注每個人復核區(qū)域內的規(guī)范,比如衛(wèi)生,整潔之類的。在各種表格填寫方面,我們也做了不少的工作,每天下班前都會提醒大家把相關的表格填寫完成后,做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面,我認為前半年做的是比較好的,從我自己開始,每個人對每天的工作都滿懷熱情,每天都能夠做到任勞任怨,高效完成。在這一年中,我感受比較深,對于員工而言,他們都時時在看著自己,我做為一名領導,應該起到帶頭模范作用,這種帶頭作用不是用在滿腹報怨,更多的是充滿信心。當然,人都會有煩躁的時侯,有時侯,我也感覺到很煩,為什么我做了大量的工作,但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過,這些都是我要去面對的,就如同領導所說的,我們要做就做最好,不做就直接不做。在下半年的工作上,我感覺是有點拖踏了,以致于我們組有的同事出現了報怨情緒,這些與我的管理不當是有直接的關系的。當然,有些情況是我無法解決的,比如,同事因家中有要事要請假之類的。因為我們組本身人就才有四個,如果一個人請假,則其余三人就要拉班,從而也會因此產生報怨;但是他們要請的假都是家中的大事。這些事情讓我有時侯感到無奈。當然,組內也會存在工作中的攀比情況,本來,這些應該說是好事情,但是,有時侯,會產生一些負面效應。在這些地方,我都會和他們說,我們做工作從小的方面,也就是個人方面來講,我們是來苦錢的;從大的方面而言,我們是努力高效的完成我們整個組每天的日常工作。我們需要一種平常心態(tài),需要大家你追我趕、努力拼搏、追求卓越的一種工作氣氛,但不要因為自己比別人做的多或者說做的快,就去說別人的不足。這些方面,在我們組是有的,但是我還是有信心把個人的思想工作做好。
五、互幫互學,共同完成
在這一年的時間里,我們組總體效率還是高的,有時侯,工作量小時,我們會在下班前提前完成工作,這種情況下,領導會組織我們組到別的班組幫忙,在這個過程中,我們可以學到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等??梢蕴岣哒麄€部門的工作效率,又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間,我們會努力完成復核工作,有時間的話,可以幫助貨區(qū)進行周末盤點和收貨上架,他們也會幫我們準備復核時使用的各種小紙箱。
六、學習與培訓
今年,公司對全體員工進行了“五個轉變”的培訓,又組織配送中心員工進行了物流管理相關專業(yè)知識以及現場管理的要領。
通過“五個轉變”的學習,使我們對工作的方方面面得到了理論的支持和指導,結合我們現在實行的績效考核方案,讓我們對經驗型向數據型轉變更加理解;放下固執(zhí),突破自我。經過云南省冶金工業(yè)學校的專家對我們進行了理論以及案例分析等講解,讓我們對物流的專業(yè)知識有所認識,對現代化的物流工作流程有所了解,以指導我們在以后的工作中不斷總結經驗,不斷的學習新的物流知識。冶金??茖W院的專家對我們講解了定置管理在物流業(yè)管理中的重大意久,我們學以致用,在我們的工作區(qū)域也實施了這種管理,收到了很好的效果,并把這些列入日常工作管理中。
以上各方面是這一年以來我們組整體的一個情況,下面就我個人的工作情況和感受做一個分析。
在這一年的時間里,我感受很深,一年以前,我是一個副組長,在組長的指導下,學著處理組內出現的各種問題和門店上報的差異。那時侯,我感覺沒太大的工作壓力,現在,我負責整個組的工作,我深知自己責任重大,復核組工作質量的好壞在很大程度上直接影響到倉庫帳、物的吻合率。同時,我們進行的工作不只是這一些,而且我們和其他相關班組、部門的溝通協調方面也還是有不足的地方。這些方面,都給我?guī)Я撕艽蟮墓ぷ鞔髩毫?,在近段時間里,由于我們組的同事家里有些事情要處理,需要請假的情況下,我更是感到無助。但是,這些都需要我們來共同的去面對,承擔。
這段時間里,我想了很久,我認為,在下半的工作中,我對工作投入少了,所以才引起這些問題。給我的感覺是:領導的關鍵不在于能力有多高,而在于是否能夠做到擁有一顆敬業(yè)愛崗的心,是否擁有一顆對工作熱忱的責任心,是否有集體榮譽感,特別是要有模范帶頭作用。
七、XX年的工作規(guī)劃
1、繼續(xù)做好與各部門、班組之間的溝通協調工作;
2、做好員工的工作態(tài)度、工作作風,以及全組人員之間相關的協調工作,營造一個團結上進、互幫互學、共同進步的工作氛圍;
3、努力學習倉庫主管日常工作的內容和流程,不斷吸收新知識;
4、對員工進行各種業(yè)務技能和知識的培訓,特別是門店上報差異的處理流程和要領以及復核組組長日常工作的內容和流程;
5、加大對工作的投入力度,努力實現復核組整體工作業(yè)績的提升。