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煙草送貨員年終總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-07-08 12:40:02 查看人數(shù):47

煙草送貨員年終總結(jié)

第1篇 煙草送貨員年終總結(jié) 2900字

在我市煙草快速發(fā)展的一年,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

1.創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動(dòng)開展客戶走訪交談,通過(guò)走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議,有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。

2.提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,講求服務(wù)態(tài)度,千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過(guò)程中,我都隨身攜帶著一個(gè)日記本,利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售,當(dāng)好客戶參謀,宣傳企業(yè)品牌,解除了客戶的具體困難。同時(shí),堅(jiān)持做到不遲到、不早退,遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,做到安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

3.降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下,我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù),我在第一時(shí)間,仔細(xì)核對(duì),正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表,保存有關(guān)記錄文件,認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作,耐心地與每位客戶當(dāng)···

xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年,在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員,我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),個(gè)人能力也得到了很大的提高?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力,感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái),我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。黨的xx大的勝利召開,使我倍受鼓舞,工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),提高自己的思想覺(jué)悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

二,立足本職,干好每一天,做好每件事

在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下:

三,誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事

在自身建設(shè)方面,“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。我們的許多同行心存感激,對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求?!彼麄冋f(shuō)在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無(wú)怨無(wú)悔。

計(jì)劃:

一、提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識(shí)。

二、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。

可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對(duì)面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽,客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題,而是企業(yè)的管理問(wèn)題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對(duì)送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,自覺(jué)履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

四、牢固樹立責(zé)任意識(shí) 自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”。 蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”____企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí),在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象,真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說(shuō),責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實(shí)”____企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。樊利軍說(shuō):“在很多人看來(lái),送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來(lái),每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務(wù)好自己的客戶,對(duì)他們負(fù)責(zé)。”

我是煙草服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的展現(xiàn),聯(lián)系零售戶的紐帶,讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,為促進(jìn)煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個(gè)明天。

第2篇 煙草送貨員2023年個(gè)人年終工作總結(jié) 1400字

是xx煙草物流中心送貨員xx。今天是個(gè)特別的日子,我們一起坐在這里回顧過(guò)去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鑒他人的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。祥和,和諧,喜慶的新年氣氛尚未褪去,站在這里,請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福,祝大家在新的一年里身體健康,萬(wàn)事如意,合家歡樂(lè),工作順利。

光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。**年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?;仡櫰饋?lái),主要做好了以下幾方面的工作:

一、潛心學(xué)習(xí),自覺(jué)錘煉。

工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說(shuō),事不辦,堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識(shí)汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。

二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。

在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做送貨員非常辛苦,做個(gè)好送貨員就更為不易?!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),又享受到開車之甜。

三、勤于修檢,保障安全。

作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無(wú)事故。

四、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò),市場(chǎng)無(wú)休日,服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。

端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。

在**年的工作中,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說(shuō)選擇了送貨員就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。

第3篇 煙草送貨員個(gè)人年終工作總結(jié) 1400字

是xx煙草物流中心送貨員xx。今天是個(gè)特別的日子,我們一起坐在這里回顧過(guò)去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鑒他人的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。祥和,和諧,喜慶的新年氣氛尚未褪去,站在這里,請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福,祝大家在新的一年里身體健康,萬(wàn)事如意,合家歡樂(lè),工作順利。

光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。**年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)講,這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)?;仡櫰饋?lái),主要做好了以下幾方面的工作: 一、潛心學(xué)習(xí),自覺(jué)錘煉。工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說(shuō),事不辦,堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識(shí)汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。

二、愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)。在煙草工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做送貨員非常辛苦,做個(gè)好送貨員就更為不易?!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。心得體會(huì)當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),又享受到開車之甜。三、勤于修檢,保障安全。作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無(wú)事故。四、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò),市場(chǎng)無(wú)休日,服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。

在**年的工作中,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,范文內(nèi)容地圖我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

有人說(shuō)選擇了送貨員就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。

煙草送貨員年終總結(jié)(三篇)

在我市煙草快速發(fā)展的一年,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:1.創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動(dòng)開展客戶走訪交談,通過(guò)走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)
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