第1篇 拓展部年終工作總結(jié) 1050字
寒意漸濃，歲末將近。xx年是公司喜慶的一年，中秋晚會(huì)、20周年慶典，使我們整個(gè)“海瀾”都沉浸在歡樂的海洋中。我們“xxxx”也借著公司的喜氣頻傳捷報(bào)！我拓展三部在公司整體戰(zhàn)略部署下在陳總的英明指導(dǎo)下克服種種困難努力去完成公司下達(dá)的任務(wù)。
針對拓展三部在xx年的工作總結(jié)如下：
拓展三部成立至今有兩年有余，在去年管轄的江西，廣東兩省上又增加了海南省，今年新開的店有8家。全部集中在江西省，其中地級市3家分別為：南昌三店、景德鎮(zhèn)二店和鷹潭店?？h城5家分別是武寧店、永修店、于都店、瑞金店、分宜店。
另外我部門還出現(xiàn)了一批有店無人加盟的情況如：上饒步行街、新余交通路、瑞昌赤務(wù)路…..
在一年的摸爬滾打，兄弟部門虛心指教下，雖竭盡全力但仍未完成公司下達(dá)任務(wù)，問題是多方面的。針對目前存在的問題和在xx年的工作計(jì)劃向公司作個(gè)匯報(bào)
一：xx年工作中存在的問題：
1，由于部門中一批老拓展員離職補(bǔ)進(jìn)來的年青拓展員，其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作能力尚有很大的不足，對海瀾之家理念的理解還不是很透，在人交際中缺少談判的誘導(dǎo)性和說服力。
3，有些當(dāng)?shù)貪撛诩用松虥]有很好的挖掘和把握，特別是有些既想加盟
又不敢的加盟的沒有及時(shí)說服和把握.
針對以上問題，10我本人作為三部的主管領(lǐng)導(dǎo)，將仍然嚴(yán)格貫徹陳總部門月度例會(huì)的精神。每月將召集全體拓展員通過例會(huì)的方式進(jìn)行溝通，不斷地探索和發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐來盡快提高部門人員的整體水平。同時(shí)，向各管理區(qū)的拓展員明確提出任務(wù)以任務(wù)制來約束和激進(jìn)各區(qū)拓展工作。還將采取用老拓展員來帶新拓展員的辦法，是新手盡快上路，讓他們少走彎路。尋找目標(biāo)店址，要嚴(yán)格按照公司“黃金地段，鉆石店鋪”去把關(guān)目標(biāo)店鋪。另外還將要求拓展員不斷尋求、挖掘當(dāng)?shù)丶用松碳用恕?/p>
二：xx年的工作展望：
1. 江西省在經(jīng)過兩年的努力下，已經(jīng)有8個(gè)地級市開設(shè)了海瀾之家，xx年?duì)幦“咽Ｏ碌内M州、萍鄉(xiāng)、吉安3個(gè)地級市全部拿下。另外在九江，新余，等城市積極開拓二店。另外也將充分利用海瀾之家在江西省現(xiàn)有影響力使更多的當(dāng)?shù)丶用松虂砑用?，借助?dāng)?shù)丶用松萄杆侔l(fā)展。
2. 廣東和海南兩省開拓的難度較大點(diǎn)，一是由于海瀾之家的品牌效應(yīng)在兩地仍然未全部突現(xiàn).二，兩省的前衛(wèi)穿著使我們的服飾在款式上還不夠吸引他們。
3. 廣東的自產(chǎn)品牌很多，競爭很激烈。但是我相信隨著公司品牌影響力不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)款式不斷改進(jìn)在廣東這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省會(huì)有好的發(fā)展形勢。
路是人走出來的，我相信在陳總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，在我拓展三部自身不斷吸取教訓(xùn)和努力下，xx年江西、廣東、海瀾三省一定會(huì)有更好的發(fā)展，為海瀾之家的發(fā)展盡綿薄之力。
第2篇 組織拓展部年終工作總結(jié)2023 3150字
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼這學(xué)期也將近尾聲了，本學(xué)期的組織拓展部在學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席團(tuán)的細(xì)心指導(dǎo)下和學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)其他部門的大力協(xié)助下，和我部門干事的積極參加下，堅(jiān)持以服務(wù)廣大同學(xué)為工作之根本出發(fā)點(diǎn)，充分與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)以及其他部門展開的活動(dòng)進(jìn)行接軌，以校園文化建設(shè)為工作的切入點(diǎn)，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取得了一定的成績，為今后的組織拓展工作奠定了基礎(chǔ)。
下面將分五個(gè)方面來全面的介紹組織部在20xx年--20xx學(xué)年上半期的工作。
第一部分
前言
（一）部門性質(zhì)
蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織部是學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)對學(xué)生干部和干事的監(jiān)督和組織推薦工作，以及對社團(tuán)的監(jiān)督、組織和考核社團(tuán)活動(dòng)工作。
（二）部門職能
學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織部主要負(fù)責(zé)對各協(xié)會(huì)的管理、活動(dòng)的協(xié)調(diào)及信息收集和反饋。對各協(xié)會(huì)日?；顒?dòng)的監(jiān)督，社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、管理。
部門主要工作
一、?在院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)下開展一年一度的納新活動(dòng):
通過三次面試，最終八個(gè)干事的加入給組織拓展拓展部，為組織拓展部注入了新的活力，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在文化廣場舉行了為期三天的納新活動(dòng)宣傳，使得工作開展更加順利，同學(xué)們逐步加深了對組織拓展部的認(rèn)識以及組織拓展計(jì)劃實(shí)施重要性的認(rèn)識。加強(qiáng)了部門的建設(shè)和完善，結(jié)合學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各協(xié)會(huì)計(jì)劃開展的各項(xiàng)文化、體育、思想教育、實(shí)踐、培訓(xùn)等各個(gè)方面的計(jì)劃制定了學(xué)期的素質(zhì)拓展計(jì)劃。
二、?精彩活動(dòng)呈現(xiàn)
本學(xué)期我院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)推出了許多精彩的社團(tuán)活動(dòng)，還有舉辦許多比賽，例如：羽毛球比賽，籃球，足球賽…..不僅豐富了社員的課外生活，還給社團(tuán)文化增添了色彩。我院的23個(gè)社團(tuán)都很積極辦活動(dòng)，每周都會(huì)有節(jié)目，讓我部干事學(xué)到，了解到許多和自己興趣愛好相關(guān)的知識。我部干事的積極性都非常高，踴躍參加活動(dòng)。這點(diǎn)是很不錯(cuò)的，需要保持下去，在我院的新生文藝晚會(huì)中，欣賞到大一自己的節(jié)目，多才多藝的表現(xiàn)令人高興。
（一）?新干事的培訓(xùn)
本學(xué)期蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院舉辦的第一次大型的新生學(xué)生干部培訓(xùn)活動(dòng)。
讓大一新生了解到自己的所在部門的職責(zé)。更好地為全院學(xué)生服務(wù)。
（二）?首次大學(xué)生學(xué)生骨干培訓(xùn)會(huì)
為了團(tuán)隊(duì)的梯度建設(shè)，學(xué)校安排合適時(shí)間進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流及培訓(xùn)；通過集中聽報(bào)告、看錄像、對院學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、主要學(xué)生干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。此次活動(dòng)讓所有學(xué)生干部對自己的工作有了更好的認(rèn)識，對自己未來的工作進(jìn)程有了更好的規(guī)劃。
（三）?完善組織拓展部的規(guī)章制度
通過完善組織拓展部的規(guī)章制度，更好地規(guī)范我部的日常工作。以便更好地服務(wù)于廣大同學(xué)。
（四）?大型社團(tuán)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的開展
本學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各協(xié)會(huì)舉辦了形式多種多樣的社團(tuán)活動(dòng)，豐富了校園文化，激發(fā)了同學(xué)們的興趣愛好。
三、?部門常務(wù)工作
1．社團(tuán)聯(lián)合會(huì)例會(huì)
每周三晚上準(zhǔn)時(shí)召開學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)例會(huì)。例會(huì)基本內(nèi)容是對上周的工作作回顧與總結(jié)，并對下周的工作做出安排；同時(shí)提出部門工作中存在的問題，并針對性的解決。
2．值班工作
學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)根據(jù)部門各成員情況，安排了辦公室值班工作任務(wù)，以保證工作正常、及時(shí)的開展，同時(shí)也提供機(jī)會(huì)讓大家相互交流、溝通，更多的參與到部門工作中來。
四 、部門工作總結(jié)
在這一年中我們社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在部門建設(shè)中不斷完善，增加了組織拓展部這個(gè)新興的部門。不緊完善了部門的組建，在社團(tuán)管理方面也加大了力度。各個(gè)部門分管著社團(tuán)聯(lián)合會(huì)下屬的23個(gè)協(xié)會(huì)，這中責(zé)任到個(gè)人的機(jī)制大大提高了我們的工作效率同時(shí)也為個(gè)各個(gè)協(xié)會(huì)省去了很多不必要的麻煩。
工作目的：一切都是為了更好地發(fā)揮綜合測評的鼓勵(lì)學(xué)生在校期間刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上和德智體全面發(fā)展，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人的作用，一切都是為了打造精致大學(xué)生活，為同學(xué)增值的目標(biāo)。
工作重心：做好部門培訓(xùn)，完善綜合測評方案，調(diào)動(dòng)同學(xué)關(guān)注組織拓展的積極性
工作流程：
1：建立并完成社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各成員的數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)
2：收集各協(xié)會(huì)獲獎(jiǎng)人員表格及獲獎(jiǎng)證書；
部長對各干事合理地分配了任務(wù),各個(gè)工作程序嚴(yán)謹(jǐn)有序。在工作過程中,不可避免的會(huì)碰到一些這樣那樣的問題,但我們部各個(gè)成員本著不怕辛苦,不辭勞累的精神,一次次、一遍遍地向部長請教,然后錄入,最終成功地錄入了此次信息。在這次信息錄入中,各個(gè)成員配合默契、工作認(rèn)真。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中提高自身素質(zhì)。
我部問題與不足
社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在過去半年里取得了可喜可賀的成績，活躍了校園氣氛，繁榮了校園文化。但社團(tuán)聯(lián)合會(huì)組織拓展部仍然是一個(gè)新生組織，我們的組織管理和活動(dòng)開展還面臨很大的挑戰(zhàn)。
1、現(xiàn)階段社聯(lián)存在的一些問題
（1）資料存檔不便
現(xiàn)階段各社團(tuán)活動(dòng)均有大量圖片及文字材料，但其電子圖片和文檔沒有統(tǒng)一地點(diǎn)可用來存放，多次造成存檔資料調(diào)用不便的現(xiàn)象，不利于社團(tuán)活動(dòng)資料的保存及社團(tuán)文化的傳承，無法及時(shí)進(jìn)行社團(tuán)成果的展示。在換屆時(shí) 這個(gè)問題最為突出。
（2） 對社團(tuán)文化傳承引導(dǎo)不足
缺乏對社團(tuán)換屆后新的社團(tuán)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，致使社團(tuán)新負(fù)責(zé)人對自己社團(tuán)的發(fā)展方向不明確，無法建立起嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織機(jī)構(gòu)。社聯(lián)應(yīng)該定期多地舉辦一些公共活動(dòng)以促進(jìn)社聯(lián)內(nèi)部成員之間、社聯(lián)與社團(tuán)之間以及社團(tuán)與社團(tuán)之間的聯(lián)系，但由于公共資金有限，致使活動(dòng)很難成形。
2、組織拓展部現(xiàn)階段存在的問題
（1）章程及其管理制度不完善。
（2）社團(tuán)發(fā)展方向定位不準(zhǔn)。
由于組織拓展部定位及性質(zhì)不夠明確，導(dǎo)致社團(tuán)活動(dòng)未能真正達(dá)到鍛煉和提高會(huì)員素質(zhì)的目的，減弱了對校園文化建設(shè)的影響力。
優(yōu)點(diǎn)
一、?干事從對工作的一無所知到精通，付出了很大的努力；工作能力提升很快。
二、?干事對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠及時(shí)的完成上級安排的任務(wù)。
對于承辦的活動(dòng)積極準(zhǔn)備，在賽前作了充分的計(jì)劃和安排，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，保證活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。
組織拓展部未來工作展望
一、完善工作機(jī)制? 建立工作體系
又是一個(gè)新的起點(diǎn)，對于工作中存在的問題，我們將繼續(xù)努力解決。建立健全的工作機(jī)制，彌補(bǔ)工作中的缺陷，構(gòu)建一個(gè)完整的工作體系。強(qiáng)化簽到制度和請假制度、加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳力度，擴(kuò)展工作范圍，做到適應(yīng)組織拓展部工作的特點(diǎn)去開展工作。
二、改革工作內(nèi)容? 提高工作效率
部門的工作框架基本穩(wěn)定，我們可以改革工作內(nèi)容，使工作更為豐富多彩。拓寬工作思路，調(diào)整工作方式。同時(shí)，以有限的時(shí)間來提高我們的工作效率；用最短的時(shí)間辦最多的事情。
三、樹立責(zé)任意識 堅(jiān)定工作信念
繼續(xù)強(qiáng)調(diào)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性，嚴(yán)格要求會(huì)員的各項(xiàng)考核制度，始終堅(jiān)持以“嚴(yán)以律己”的工作思想要求自己。樹立起強(qiáng)而有力的責(zé)任意識；進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)持之以恒的工作態(tài)度，不使會(huì)員們半途而廢，臨陣脫逃，堅(jiān)定其工作信念，為本屆英協(xié)工作劃上圓滿的句號。
四? 、 緊密聯(lián)系會(huì)員 熱情服務(wù)會(huì)員
為學(xué)生服務(wù)是工作中最為重要且基礎(chǔ)的內(nèi)容，時(shí)刻把各協(xié)會(huì)的想法放在第一位，為協(xié)會(huì)的要求而努力，把學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)與各協(xié)會(huì)緊密聯(lián)系在一起。以飽滿的熱情接待每一位同學(xué)，滿足同學(xué)們力所能及的要求。熱情為同學(xué)們服務(wù)。
綜合來說，組織拓展部的工作向來比較繁雜、仔細(xì)，需要部門成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與熱情，需要團(tuán)隊(duì)意識、合作意識，需要踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，需要具有很強(qiáng)的思想先進(jìn)性與科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過這段時(shí)間，我認(rèn)為部門只有齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，才能很好的完成本職工作與上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在工作中，我們同樣培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、團(tuán)結(jié)的作風(fēng)，這從部門干事的工作總結(jié)中可以看出。各為同事的工作熱情很高，能有效的克服工作中的各種困難。由于各方面原因，我部在有些方面做得不是很完善，所以我們必須從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為接下來的部門工作提供借鑒。
再接下來的半年里，我部將繼續(xù)牢記“求是、礪志、篤行”的校訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)廣大學(xué)生的精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，努力提高工作效率和質(zhì)量，及時(shí)反省、總結(jié)，不斷改善自身不足，把組織拓展部的工作做到更好，最終把學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作做的更好。
第3篇 拓展部年終個(gè)人工作總結(jié) 500字
20xx年是我到拓展部工作的第二年?？偨Y(jié)過去的一年，主要的工作有以下幾個(gè)方面：
一，進(jìn)一步加強(qiáng)對外聯(lián)系，拓展承接展覽業(yè)務(wù)。
協(xié)助展覽館領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與各地美協(xié)會(huì)員，美術(shù)工作者以及美術(shù)愛好者的聯(lián)系，拓展和承接展覽業(yè)務(wù)，于20xx年12月30日止，全年展覽館舉辦展覽共40個(gè)。
二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富展覽陳列手段，不斷提高設(shè)計(jì)水平。
三，協(xié)助展覽館館長，制定展覽館相關(guān)管理制度，完善部門的員工分工，責(zé)任到人，更好地提高工作效率。
根據(jù)日常的布撤展以及展覽過程中出現(xiàn)的情況，及時(shí)分析研究，協(xié)助展覽館制訂管理制度，明確人員分工，使得工作效率得到提高。
四，協(xié)助完成廣東畫院展覽館音響工程任務(wù)。
邀請廣東省演出公司對展覽館音響工程進(jìn)行設(shè)計(jì)、施工，對設(shè)計(jì)方案反復(fù)研究，并根據(jù)日常使用情況進(jìn)行方案修改，在20xx年9月初完成竣工任務(wù)。
六，加強(qiáng)數(shù)字化辦公業(yè)務(wù)的管理與學(xué)習(xí)，作好有關(guān)展覽的文字、圖片資料整理工作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。
充分利用拓展部配備的電腦、掃描儀、打印機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)等現(xiàn)代化的辦公設(shè)備，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，把一年來展覽舉辦的有關(guān)圖片、文字等資料的整理記錄、存檔。
七，在完成本職工作的同時(shí)，抓緊業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)作研究。
八，工作中的體會(huì)和不足
第4篇 素質(zhì)拓展部年終總結(jié) 1000字
時(shí)間飛逝，不知不覺寒假已經(jīng)慢慢靠近，一學(xué)年的工作也劃上了句號。我們即將邁進(jìn)新的一年，<蓮山課 件 >通過本學(xué)年在團(tuán)學(xué)會(huì)的磨煉與學(xué)習(xí)，我們又成熟了很多，對工作也有了更深層次的認(rèn)識，在這一年里，我部成員工作積極，態(tài)度認(rèn)真，密切配合，圓滿的完成了本學(xué)年院方交予我部的工作任務(wù)。在院素質(zhì)拓展部的領(lǐng)導(dǎo)下，工作有條不紊地進(jìn)行，使得我部本學(xué)年的工作更上了一層樓。
以下是我部門在本學(xué)年的工作總結(jié)：
一、對本學(xué)年我系團(tuán)學(xué)會(huì)工作證的制作
1、我部積極配合院系工作，積極為系部奉獻(xiàn)，積極和團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員搞好團(tuán)結(jié)合作關(guān)系，所以系部把制作團(tuán)學(xué)會(huì)工作證的任務(wù)交由我部負(fù)責(zé)辦理。
2、我部成員積極創(chuàng)新，制作出代表著系部特色的工作證，得到了系部的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、為我系大合唱比賽拉贊助
1、我部積極配合院“四十字好習(xí)慣”大合唱，在比賽期間幫助學(xué)弟學(xué)妹們培訓(xùn)。
2、我部成員在校外積極奔走，終于說服校外的商品店為我系的演出服裝提供經(jīng)費(fèi)，為我系在本次活動(dòng)中脫穎而出作出了貢獻(xiàn)，在團(tuán)學(xué)會(huì)的共同努力和配合下，取得了第三名的好成績，為我系爭得了榮耀。
三、對素質(zhì)拓展證書的認(rèn)證工作
1、我部確保對證書的的宣傳及填寫的指導(dǎo)工作，以確保證書填寫的完整性與統(tǒng)一性。
2、積極與院方及其他系部進(jìn)行交流與溝通，并完成證書的認(rèn)證工作。
四、開展素質(zhì)拓展活動(dòng)
1、組織我系團(tuán)學(xué)會(huì)所有成員開展素質(zhì)拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)了同學(xué)們的感情，<蓮山課 件 >增強(qiáng)了集體的凝聚力，使得我系團(tuán)學(xué)會(huì)更加團(tuán)結(jié)、和諧。
2、積累經(jīng)驗(yàn)，為我系以后的素質(zhì)拓展活動(dòng)做好準(zhǔn)備。
五、積極配合團(tuán)學(xué)會(huì)各部門工作
1、積極配合院方工作，只要是院方下達(dá)的任務(wù)，我部成員都盡心盡力，盡善盡美的完成任務(wù)。
2、積極配合系部工作，我系勞衛(wèi)部、紀(jì)檢部、學(xué)習(xí)部是比較繁忙的部門，我部積極配合其工作，減輕兄弟部門的壓力，同時(shí)也使得我們團(tuán)學(xué)會(huì)更加團(tuán)結(jié)。
在這一年的工作中，作為藥學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)成員，我部門成員在做好自己的本職工作的同時(shí)，積極配合院系工作，積極為院系服務(wù)，提高自身價(jià)值，使我們獲得更多的人生經(jīng)驗(yàn)。一份耕耘，一份收獲，我們所有人的努力和配合，終于有了結(jié)果，在這個(gè)收獲的季節(jié)，我們也收獲了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。也許我部門也有不足的地方，但是我們會(huì)不斷進(jìn)行自我批評，爭取做到更好，讓我系素質(zhì)拓展部不斷發(fā)展壯大。與此同時(shí)藥學(xué)系在院方的各個(gè)方面也都取得了優(yōu)異的成績，名列前茅。在收獲成績的同時(shí)，我部也得到了院系的肯定與支持，相信下一學(xué)年，我們會(huì)做的更好。
第5篇 市場大客戶拓展部年終工作總結(jié) 2300字
一 、本年度工作總結(jié)
××年即將過去，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。但對于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)
在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場分析
現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場會(huì)丟失更多的客戶。
四、20××年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
