第1篇 血站年終工作總結(jié) 4850字
20xx年，在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導下，全站職工共同努力，緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務，堅持以宣傳招募為先導、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標、以提高服務水平為立足
點，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”為動力，廣泛深入宣傳《獻血法》，認真貫徹落實“一法兩規(guī)”，強力推進無償獻血“三個轉(zhuǎn)移”，進一步強化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務質(zhì)量，不斷完善采供血服務體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，深入開展文明創(chuàng)建活動，繼續(xù)保持了“臨床用血100％來自無償、無償獻血100%來自街頭自愿”的雙百目標，順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導檢查，圓滿完成了各項工作任務。
一、全年工作情況
（一）采供血工作保持穩(wěn)定增長 全年克服社會負面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響，全站職工敬業(yè)苦干，多措并舉，力保了臨床用血的及時有效供給。截止12月10日，全市無償獻血15933人次，同比增長8.9％；采集血液5.64噸（56.449萬毫升），增長8.0％；供應臨床紅細胞24766u，增長7.7％；血漿12.36萬毫升，下降1.3％，街頭自愿無償獻血比例為100％，成分血比例達99.7％，農(nóng)村無償獻血比例32.3％，檢測血液15974份，合格14230份，無一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生，既滿足了臨床用血需求，又確保了血液質(zhì)量安全。
（二）其他工作全面完成 全年把貫徹落實中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會議精神和黨風廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進、同發(fā)展。一是認真貫徹落實黨的xx大及省委屆次全會、市委屆次全會精神，加強政治理論學習，提高員工的思想覺悟水平，為全面完成各項工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動力。二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬里行——血液安全督導檢查”和市委安全工作會議精神，對全站各項工作隱患進行了周密的排查，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點領(lǐng)域清查治理工作，在小金庫治理、基建工程及物料招投標采購、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營利性活動清查等方面無一違規(guī)違紀行為。四是按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建全國文明城市和“三好一滿意”工作部署，有序地開展了“千名黨員干部進街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務競賽”和操作技能競賽等活動。
二、主要措施做法
我們以科學發(fā)展觀為指導，以貫徹落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為動力，不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強化細節(jié)管理、規(guī)范獻血服務和加強輸血指導，保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）第五次修改質(zhì)量管理文件，質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求，結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導檢查、內(nèi)部審核、管理評審以及我站發(fā)展規(guī)劃，對質(zhì)量管理體系文件進行了第五次修改完善。一是在文件層次方面，將原質(zhì)量手冊分為新的質(zhì)量手冊和程序文件，質(zhì)量記錄單獨匯集成冊，使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程，各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范，操作性和針對性更強，工作接口更明確，工作細節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。
（二）不斷加大投入，綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬元。一是新建了試劑和血液標本儲存冷庫，試劑分類儲存和血液標本保存更規(guī)范有序。儲存溫度實現(xiàn)了24小時監(jiān)控。二是新購置了兩臺全自動洗板機和兩臺全自動酶標儀，滿足了血液檢測設(shè)備備用要求。三是新購置濾白柜和病毒滅活柜，白細胞濾除和病毒滅活相關(guān)準備工作基本完成，將為臨床提供更多更安全的血液成分，滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗科滅菌室，血液檢測過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。
（三）不斷加強管理，執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項規(guī)章制度，實行民主、科學管理，并進一步加大了制度落實的督查巡查問責力度。針對內(nèi)部審核、管理評審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細節(jié)缺陷，按照提出-分析-解決問題的辦法，每月均在站務會議上進行深入研究并在下一次會議上反饋整改完成情況。特別是針對8月份衛(wèi)生部血液安全督導檢查專家組反饋的意見與建議，全站各科室開展了舉一反三的排查整改，已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個科室通報批評，4人受到相應的經(jīng)濟處罰。
（四）不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻血者招募環(huán)節(jié)做到認真征詢、細致體檢，在血液采集環(huán)節(jié)加強核對、確保無誤，嚴格按照操作規(guī)程采集運送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測過程
中嚴格執(zhí)行自查及互查制度，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯。三是嚴格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān)，同時實行備用試劑合格標本抽檢制度。全年對本站提供的成分血進行質(zhì)控抽檢204袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象，符合率為100%；原輔材料監(jiān)控抽檢26批次，保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求；對采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測，捐血車、凈化間、成品庫
、待檢庫、分漿間、儲血冰箱等12個監(jiān)測點30個區(qū)域進行了嚴格監(jiān)測。通過長期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)抓細節(jié)管理，成效顯著，自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。
（五）規(guī)范獻血服務，血液供應充足有效 堅持“以人為本，獻血者至上”的服務理念，千方百計為無償獻血者提供周到、細致、熱情的服務；發(fā)展固定無償獻血者隊伍，切實保障臨床用血及時安全有效。一是加強硬件建設(shè)，改善獻血條件，為獻血者提供更舒適更安全的獻血環(huán)境。二是完善內(nèi)部體制機制，調(diào)整內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能職責，將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理，并制定了血液庫存管理制度，根據(jù)本站庫存及儲血點庫存情況及時合理調(diào)整各血型采集量；同時設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫存量和警戒線，并嚴格逗硬獎懲。三是建立并完善信息平臺，為獻血者提供人性化服務。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡和獻血信息數(shù)據(jù)庫，獻血者可利用采血現(xiàn)場、血站網(wǎng)站、語音查詢電話、獻血熱線電話等多種方式進行獻血結(jié)果查詢，每周向獻血者發(fā)送檢測結(jié)果短信，同時落實專人解釋獻血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費管理系統(tǒng)，方便了獻血者和用血者在居住地能夠及時辦理臨床用血的退費工作。五是建立無償獻血志愿者宣傳服務隊，以加強無償獻血的宣傳和完善獻血服務體系。在“三好一滿意”活動中，全站實施“123456”服務標準（“一新”，就是全新的服務形象；“二溫馨”，就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作；“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤，嘴勤就是做到有問必答，手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量，腳勤就是服務要高效率；“四個主動”，就是做到主動介紹、主動溝通、主動征詢、主動幫助；“五個一”，就是一個微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福；“六聲”，就是來有迎聲、走有送聲、服務過程有稱呼聲、服務完畢后有感謝聲、失誤時有慰問聲、不滿意時有道歉聲）。極大地提高了獻血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻血者滿意度調(diào)查表》700張，總體滿意率為96.7%；接受社會對象質(zhì)詢150次，回復率為100%，反饋收集滿意度為98.2%。全年共評出“優(yōu)質(zhì)服務先進個人”3人，“優(yōu)質(zhì)服務示范科室”2個。在無償獻血“六進”活動中，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊采血4次、到學校宣傳《獻血法》及無償獻血知識6次、擴充無償獻血志工隊23人。
（六）不斷加強輸血指導，科學用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責，切實加強對臨床用血的業(yè)務指導工作及儲血點的血液儲存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲血點管理辦法》的要求，形成了我站直接供給儲血點，儲血點供給各自轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的供血網(wǎng)絡。我站與各儲血點建立了計算機聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng)，根據(jù)本站和各儲血點血液庫存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源，并對用血情況進行在線監(jiān)控。今年6月聘請全國知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課，全市380人參加，參訓人員反應好、收獲大。目前全市成分輸血率達99.8%。全年兩次隨機抽查各儲血點醫(yī)院及用血醫(yī)院23所，發(fā)放《臨床用血指導意見書》23份，隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對23家醫(yī)療機構(gòu)的臨床用血情況進行了通報，起到了較好的警示作用。
（七）不斷抓隊伍建設(shè)，職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實加強職工教育與培訓，以“創(chuàng)建學習型血站，爭做知識型員工”為目標，有計劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務培訓計劃，嚴格按照培訓計劃對職工進行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓，內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。截止年底，全站職工均完成了75小時的內(nèi)部質(zhì)量手冊培訓；外訓方面今年選派中層管理人員外出參觀學習和培訓20余次，3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑，還有3人在讀本科文憑。二是堅持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識競賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任，所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國采供血機構(gòu)崗位培訓考核合格證書》，為保障血液安全打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、存在的問題及原因
雖然我市無償獻血勢頭總體良好，但受外界客觀因素影響，當前采供血工作也存在一定的“短板”因素，主要表現(xiàn)在：
1、血液時有偏型 特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款*”等影響，公眾對社會公益機構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機，社會上對“無償獻血有償用血”的質(zhì)疑，削減了公眾參與獻血的激情，導致血站全年庫存限保持天數(shù)較去年同期下降2%，血液庫存存在短時偏型。
2、采血環(huán)境較差 受當前地方黨政領(lǐng)導班子換屆影響，年初由市政府既定的獻血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無償獻血工作仍以原街頭采血為主，車載空間的局限性和嚴寒酷暑等極端天氣增多，不僅影響獻血者的獻血積極性，而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。
3、工作人手緊張 目前我站編制限額為建站之初設(shè)置，十年來未予增補，隨著臨床供血量及其他社會事務的日漸增加，許多工作人員身兼數(shù)職，長期奔赴在各個工作崗位上，長期不能進行有效的休養(yǎng)，已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài)，且由于原科室設(shè)置制約，部分中堅人員不能及時提拔重用，人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。
四、明年工作打算
為消除不利因素，提高血站采供血保障能力，促進全市無償獻血事業(yè)的又好又快發(fā)展，結(jié)合實際，在保障臨床用血同時，明年的重點工作打算如下：
1、無償獻血宣傳取得重大進展 一是通過政府途徑積極宣傳《獻血法》，協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容，增強各級政府部門在無償獻血工作中的角色定位，特別是增強各級獻血領(lǐng)導小組成員單位的責任意識，積極為獻血車停放場地、外接電源、經(jīng)費支出提供支持，明年底前爭取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。二是通過媒體途徑積極宣傳無償獻血科學知識，全年預計投入宣傳經(jīng)費50余萬元，在《廣安日報》、《新報》、《廣安電視臺》及各區(qū)市縣有線電視臺、《廣安廣播電臺》等市級主流媒體設(shè)置專題專欄，將無償獻血的好處、應急獻血信息、獻血者的權(quán)益保障等向公眾反復播發(fā)；并設(shè)置“血站開放日”，適時邀請公眾參觀血站采供血全過程，將各項成本統(tǒng)計等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)（播放），消除公眾對血站“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誤解，重塑血站公益形象。
2、采血環(huán)境獲得明顯改善 一是提請上級主管部門、獻血領(lǐng)導小組成員單位出面協(xié)調(diào)，加快獻血屋建設(shè)進程，爭取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時申報多功能采血房車采購計劃，爭取在未能建成獻血屋的縣（市、區(qū)）投入使用。
3、人員制約瓶頸得到打破 一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門，力促增編計劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過，并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時啟動崗位人員競聘活動，積極探索優(yōu)化績效分配方案，使得人員順向流動、人逢其事、人盡其才，大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無償獻血招募形式，設(shè)置專人進行電話（短信）預約、上門招募，逐步實現(xiàn)由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區(qū)、學校、企業(yè)、農(nóng)村動員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移，增加有組織的團體自愿預約獻血比例，減少外采工作人員工作時間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊”，每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作，使其得到有效休息。
4、血液質(zhì)量得到大幅提高 一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備，比如實驗室管理軟件、血細胞自動計數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品，如病毒滅活血漿、少白細胞全血、去白細胞紅細胞懸液等，在滿足臨床需求的同時，提高血液質(zhì)量安全保障水平。
第2篇 2023血站年終工作總結(jié) 2400字
血源管理科在站領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個建設(shè)年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發(fā)展?；仨鴛xxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
(一)加強科室管理，規(guī)范操作行為
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業(yè)務學習，不斷提高全科人員的業(yè)務技術(shù)水平。
3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關(guān)會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進，力求讓每一項操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。
(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻血宣傳模式
1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關(guān)媒體到現(xiàn)場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發(fā)動全科人員積極撰寫與無償獻血有關(guān)的稿件近百篇。
4、不斷創(chuàng)新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進行聯(lián)絡溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯(lián)誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務隊建設(shè)。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊領(lǐng)導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。
(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現(xiàn)了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。
2、按照“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的原則，根據(jù)血液庫存動態(tài)，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數(shù)和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總?cè)藬?shù)和獻血總量均創(chuàng)歷史新高。
3、加強采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當月獎金。
4、根據(jù)每日采供血動態(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計分析，為進一步做好采血工作提供依據(jù)。
5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統(tǒng)計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統(tǒng)計分析。每周、每月統(tǒng)計分析一次，在血液偏型時可提供依據(jù)，從而有效糾正血液偏型問題。
(四)加強信息化建設(shè)，提高服務質(zhì)量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網(wǎng)絡公司對血站網(wǎng)站進行改版，細分管理員權(quán)限，增加獻血網(wǎng)點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結(jié)果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗短信xxxx條、發(fā)送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回復短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、發(fā)送志工聯(lián)系信息xxxx多人次，網(wǎng)絡信息回復180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次;郵發(fā)獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態(tài)度和質(zhì)量還有待進一步提高。
第3篇 2023年血站年終工作總結(jié) 3750字
2023年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100％來自于自愿無償捐獻的目標；自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、2023年工作回顧
（一）加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的十七大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了胡____的報告，胡____在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強勁的東風，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐__的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導小組，負責治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風辦2023年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風和開展行風評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態(tài)度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務工作上臺階。結(jié)合行風評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務競賽”、 “爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務公約、文明服務“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”；明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
（二）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
（三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責各固定捐血點的外采任務。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是刮風下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
（四）注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
2、加強網(wǎng)絡建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
（6）阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
（8）嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
（五）繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
2、加強財務及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術(shù)人才；部分員工學習風氣不濃，刻苦鉆研學習精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
三、2023年工作計劃
（一）進一步建立一支穩(wěn)定的無償獻血者隊伍
1、積極做好市政府和有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮好政府和衛(wèi)生行政部門的參謀和助手作用，強化政府領(lǐng)導，真正把無償獻血工作納入市政府和市衛(wèi)生行政部門的工作重要議事日程，大力推進自愿無償獻血工作的開展。
2、積極做好無償獻血登統(tǒng)計和聯(lián)系工作，努力擴大固定的自愿無償獻血者隊伍；實現(xiàn)目前隨機自愿無償獻血向固定、預約自愿無償獻血轉(zhuǎn)移，由一次、偶然自愿獻血向多次、重復自愿無償獻血轉(zhuǎn)移。
3、積極做好應急血庫成員的發(fā)展工作，盡快建立起無償獻血工作的長效機制和應急處理機制，提高應對各種突發(fā)事件的血液供應和保障能力，推動無償獻血工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
4、要加強獻血辦、血源科外聯(lián)工作力度，與多年來無償獻血工作一直做得比較好的單位和積極分子保持聯(lián)系和溝通。依靠全市各縣（區(qū)）政府、機關(guān)、企業(yè)、學校、部門，發(fā)揮他們?nèi)硕嗪徒M織性強的有利條件，逐步建立和完善起一支相對穩(wěn)定的應急獻血保障系統(tǒng)。
(二)進一步做好采供血網(wǎng)絡的整體規(guī)劃和調(diào)整工作
1、制定和完善采供血機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。進一步完善人人樂玻璃捐血屋的建設(shè)管理，力爭在步行街再設(shè)立一個玻璃捐血屋。
2、制定血液計劃供應制度，使供血網(wǎng)絡覆蓋到每一個需要臨床用血的醫(yī)療機構(gòu)，保證血液供應橫向到邊，縱向到底，確保臨床用血的安全有效。
(三)進一步貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”
1、教育員工樹立正確、全面的質(zhì)量管理意識，建立并完善以質(zhì)量____規(guī)范化管理機制，將采供血的每個環(huán)節(jié)、各項工作落實到位。
2、建立提高全站員工素質(zhì)的長效機制，開展全員培訓和考核；通過培訓強化工作人員的質(zhì)量意識和服務觀念，使制度和規(guī)程的要求變成每個員工的自覺行動。
（四）進一步增強廣大市民的無償獻血意識
1、充分發(fā)揮獻血辦公室這塊金字招牌的作用，深入全市各單位、企業(yè)，把組織自愿無償獻血納入議事日程，納入本單位的精神文明建設(shè)總體規(guī)劃中，并作為一項長期的主要工作抓緊抓好。
2、打造無償獻血志愿者服務隊品牌，充分發(fā)揮志工在無償獻血宣傳中的地位和作用。
3、為紀念世界獻血者日，擬舉辦第二屆“愛心無限頌獻血”有獎征文活動。
(六)進一步加強臨床用血指導和用血監(jiān)管工作
1、要加強對醫(yī)療機構(gòu)臨床用血情況的監(jiān)督檢查和指導，組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療機構(gòu)，尤其是對偏遠地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu)臨床用血進行檢查指導。
2、建立規(guī)范化的臨床用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費用，減輕病人負擔，確保臨床用血安全有效。
<1><2><3><4>
第4篇 中心血站血源管理科年終總結(jié) 2300字
中心血站血源管理科年終總結(jié)范文
xxxx年，血源管理科在站領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個建設(shè)年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發(fā)展?；仨鴛xxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
(一)加強科室管理，規(guī)范操作行為
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1－2次業(yè)務學習，不斷提高全科人員的業(yè)務技術(shù)水平。
3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關(guān)會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習(標準操作規(guī)程)c版文件，并加以持續(xù)改進，力求讓每一項操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。
(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻血宣傳模式
1、舉辦慶?！笆澜绔I血者日”聯(lián)歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關(guān)媒體記者到現(xiàn)場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情
提示，利用網(wǎng)絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面；發(fā)動全科人員積極撰寫與無償獻血有關(guān)的稿件近百篇。
4、不斷創(chuàng)新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進行聯(lián)絡溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的`溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯(lián)誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務隊建設(shè)。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊領(lǐng)導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。
(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現(xiàn)了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。
2、按照“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的原則，根據(jù)血液庫存動態(tài)，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸；與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數(shù)和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%；其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總?cè)藬?shù)和獻血總量均創(chuàng)歷史新高。
3、加強采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當月獎金。
4、根據(jù)每日采供血動態(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計分析，為進一步做好采血工作提供依據(jù)。
5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統(tǒng)計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統(tǒng)計分析。每周、每月統(tǒng)計分析一次，在血液偏型時可提供依據(jù)，從而有效糾正血液偏型問題。
(四)加強信息化建設(shè)，提高服務質(zhì)量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網(wǎng)絡公司對血站網(wǎng)站進行改版，細分管理員權(quán)限，增加獻血網(wǎng)點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結(jié)果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗短信xxxx條、發(fā)送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回復短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、發(fā)送志工聯(lián)系信息xxxx多人次，網(wǎng)絡信息回復180多條；打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次；郵發(fā)獻血報4期6000多份；解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次；審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態(tài)度和質(zhì)量還有待進一步提高。
第5篇 關(guān)于血站年終工作總結(jié) 6550字
血站年終工作總結(jié)
xx年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標；自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、xx年工作回顧
（一）加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的十七大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了胡____的報告，胡____在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強勁的東風，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐__的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導小組，負責治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風辦20xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風和開展行風評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態(tài)度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務工作上臺階。結(jié)合行風評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務競賽”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務公約、文明服務“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”；明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導求助，站領(lǐng)導高度重視，詳細了解他的獻血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災區(qū)人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強大凝聚力。
（二）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯(lián)誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會。三是繼續(xù)辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計和制作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6、14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
（三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學校、部隊等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5、12汶川地震發(fā)生后，為做好應急儲血工作，我們制定了“以預約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預約獻血登記單位180多個，個人預約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460余份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結(jié)果報告卡3200份，發(fā)送各類獻血短信15萬多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回復1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務工時470次，網(wǎng)站留言回復160人次。
3、增設(shè)固定采血點，方便市民獻血。為開拓各縣（區(qū)）無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣（區(qū)）廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣（區(qū)）設(shè)立采血點的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點，現(xiàn)有固定采血點達10個。我們還對人人樂捐血點的采血服務時間由原來的9：30-17：30延長至21：00、經(jīng)市政府批準設(shè)立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設(shè)計方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責各固定捐血點的外采任務。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是刮風下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻血，其中a型9720人，占28、9%；b型7627人，占22、7%；o型14339人，占42、6%，ab型1981人，占6%；獻血量達12、02萬毫升，比上年同期增加了0、91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，占58、4%。供應全血11100ml，比去年同期減少3400ml；添加紅細胞56071、75u，洗滌紅細胞476u，冷沉淀2957、5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml；冰凍血小板656、5個治療量，機采血小板1336個治療量。
6、機采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機采血小板捐獻者171人，電話回訪機采捐獻者1300多人次，共制備機采血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8、56%，100%滿足臨床對機采血小板的預約需求。成分血分離率達99、85%；制備添加紅62407、5u，同比增長10、5%；制備新鮮冰凍血漿486、92萬ml，制備普通冰凍血漿149、4萬ml，同比增長47、5%。
（四）注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領(lǐng)會“一個辦法、兩個規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學習。為檢查貫徹落實質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對新建立的質(zhì)量管理體系進行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項不符合項，未發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛(wèi)生部采供血機構(gòu)質(zhì)量管理督導組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《______獻血法》過程中，各級政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費上對血站建設(shè)給予了大量的支持；無償獻血宣傳發(fā)動工作成效顯著，達到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列；認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善；執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計算機網(wǎng)絡管理體系；有突發(fā)事件血液應急預案；血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機構(gòu)臨床用血科學、合理，嚴把血液質(zhì)量檢測關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。
2、加強網(wǎng)絡建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
3、加強血液檢測，嚴把質(zhì)量控制關(guān)。嚴格按照《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由2人同時用國產(chǎn)和進口試劑，對血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95、01%，去年同期合格率93、17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質(zhì)量提高；不合格率為0、57%，去年為2、06%，下降1、51%。alt不合格率（去年/今年）3、59%/3、49%，hcv抗體不合格率0、3%/0、22%，hiv抗體不合格率0、01%/0、02%，tp抗體不合格率0、77%/0、69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型（疑難血型）2例，圓滿完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
（1）血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99、5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99、3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
（2）原輔材料監(jiān)控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。
（3）工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個監(jiān)測點。共檢測152個區(qū)域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數(shù)超標，總合格率為95、4%。市疾控中心每季度監(jiān)測1次，今年共4次。空氣采樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
（4）無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99、6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲采血8份、獻血者未鑒名9份。
（5）血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結(jié)果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0、06%。
（6）阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
（7）加強業(yè)務培訓學習。站內(nèi)業(yè)務培訓主要以科室為單位，對質(zhì)量管理體系文件進行培訓學習，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓學習，開闊了員工視野，增長了業(yè)務知識，傳遞了多方信息，對業(yè)務發(fā)展起到促進作用。
（8）嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
（五）繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
1、做好開源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統(tǒng)一采購，并實行貨比三家，使采購渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應商，在成本費用上有所減少。今年共采血33667人，機采血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術(shù)人才；部分員工學習風氣不濃，刻苦鉆研學習精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
第6篇 中心血站血源管理科年終工作總結(jié)精選 2300字
xxxx年，血源管理科在站領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個建設(shè)年”活動，出色地完成了今年的采血任務，其他各項工作也取得了長足的發(fā)展。回眸xxxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
（一）加強科室管理，規(guī)范操作行為
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務會，進行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1－2次業(yè)務學習，不斷提高全科人員的業(yè)務技術(shù)水平。
3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關(guān)會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進，力求讓每一項操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。
（二）加大宣傳力度，創(chuàng)新獻血宣傳模式
1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導致辭，為無償獻血志愿者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎者頒獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關(guān)媒體記者到現(xiàn)場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面；發(fā)動全科人員積極撰寫與無償獻血有關(guān)的稿件近百篇。
4、不斷創(chuàng)新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進行聯(lián)絡溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第xx屆rh陰性稀有血型獻血者聯(lián)誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務隊建設(shè)。今年9月志愿者服務隊進行了換屆選舉，產(chǎn)生了新xx屆隊領(lǐng)導和各分隊負責人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務初級培訓班和1期志愿服務高級培訓班，160多名志愿者參加了初、中級培訓。志愿者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學習。
（三）重點做好采血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現(xiàn)了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。
2、按照“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的原則，根據(jù)血液庫存動態(tài)，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸；與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數(shù)和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%；其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總?cè)藬?shù)和獻血總量均創(chuàng)歷史新高。
3、加強采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當月獎金。
4、根據(jù)每日采供血動態(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計分析，為進一步做好采血工作提供依據(jù)。
5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統(tǒng)計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統(tǒng)計分析。每周、每月統(tǒng)計分析一次，在血液偏型時可提供依據(jù)，從而有效糾正血液偏型問題。
（四）加強信息化建設(shè)，提高服務質(zhì)量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網(wǎng)絡公司對血站網(wǎng)站進行改版，細分管理員權(quán)限，增加獻血網(wǎng)點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結(jié)果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發(fā)送檢驗短信xxxx條、發(fā)送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回復短信xxx條、發(fā)送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回復xxxx次、發(fā)送志工聯(lián)系信息xxxx多人次，網(wǎng)絡信息回復180多條；打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統(tǒng)錯誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次；郵發(fā)獻血報4期6000多份；解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次；審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態(tài)度和質(zhì)量還有待進一步提高。
第7篇 血站年終個人工作總結(jié) 6450字
20xx年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、*、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標;自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、20xx年工作回顧
(一)加強政治學習，提高員工思想覺悟
1、認真學習黨的xx大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的xx屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了*的報告，*在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助xx大這股強勁的東風，緊緊抓住xx屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*的部署安排，我站領(lǐng)導高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐__的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導小組，負責治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)*專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*的嚴重性和危害性，大大提高了預防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)*的自覺性和主動性。
3、深入開展行風評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風辦20xx年度糾風工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風和開展行風評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務態(tài)度和服務水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務工作上臺階。結(jié)合行風評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務競賽”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象;制定了文明服務公約、文明服務“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預期的服務”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風站風建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導求助，站領(lǐng)導高度重視，詳細了解他的獻血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災區(qū)人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的*氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區(qū))有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯(lián)誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會。三是繼續(xù)辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計和制作了多種的小就念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小就念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
(三)創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學校、部隊等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后，為做好應急儲血工作，我們制定了“以預約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預約獻血登記單位180多個，個人預約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460余份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結(jié)果報告卡3200份，發(fā)送各類獻血短信15萬多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回復1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務工時470次，網(wǎng)站留言回復160人次。
3、增設(shè)固定采血點，方便市民獻血。為開拓各縣(區(qū))無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣(區(qū))廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣(區(qū))設(shè)立采血點的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點，現(xiàn)有固定采血點達10個。我們還對人人樂捐血點的采血服務時間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經(jīng)市政府批準設(shè)立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設(shè)計方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責各固定捐血點的外采任務。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風刺骨，或是刮風下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻血，其中a型9720人，占28.9%;b型7627人，占22.7%;o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%;獻血量達12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，占58.4%。供應全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細胞56071.75u，洗滌紅細胞476u，冷沉淀2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個治療量，機采血小板1336個治療量。
6、機采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機采血小板捐獻者171人，電話回訪機采捐獻者1300多人次，共制備機采血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8.56%，100%滿足臨床對機采血小板的預約需求。成分血分離率達99.85%;制備添加紅62407.5u，同比增長10.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，制備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
(四)注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領(lǐng)會“一個辦法、兩個規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學習。為檢查貫徹落實質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對新建立的質(zhì)量管理體系進行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項不符合項，未發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛(wèi)生部采供血機構(gòu)質(zhì)量管理督導組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《______獻血法》過程中，各級政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費上對血站建設(shè)給予了大量的支持;無償獻血宣傳發(fā)動工作成效顯著，達到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列;認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善;執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計算機網(wǎng)絡管理體系;有突發(fā)事件血液應急預案;血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機構(gòu)臨床用血科學、合理，嚴把血液質(zhì)量檢測關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。
2、加強網(wǎng)絡建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
3、加強血液檢測，嚴把質(zhì)量控制關(guān)。嚴格按照《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由2人同時用國產(chǎn)和進口試劑，對血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質(zhì)量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型(疑難血型)2例，*完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
(1)血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
(2)原輔材料監(jiān)控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-xx、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。
(3)工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個監(jiān)測點。共檢測152個區(qū)域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數(shù)超標，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監(jiān)測1次，今年共4次?？諝獠蓸?5份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
(4)無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲采血8份、獻血者未鑒名9份。
(5)血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結(jié)果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0.06%。
(6)阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
(7)加強業(yè)務培訓學習。站內(nèi)業(yè)務培訓主要以科室為單位，對質(zhì)量管理體系文件進行培訓學習，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓學習，開闊了員工視野，增長了業(yè)務知識，傳遞了多方信息，對業(yè)務發(fā)展起到促進作用。
(8)嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
(五)繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
1、做好開源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統(tǒng)一采購，并實行貨比三家，使采購渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應商，在成本費用上有所減少。今年共采血33667人，機采血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責，專人保管”的原則，落實責任到人，各科室負責對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學科帶頭人和拔尖技術(shù)人才;部分員工學習風氣不濃，刻苦鉆研學習精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
