第1篇 新人年終工作總結(jié) 2650字
20**年,在上級(jí)部門以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)工作實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能,有力地促進(jìn)各項(xiàng)工作的圓滿完成。由于我的嚴(yán)格督促,與努力領(lǐng)導(dǎo),截止20**年xx月,我收發(fā)組工作效益獲得了全面的提升,其中,我收發(fā)組共清罐xx次,倒灌xx次;共計(jì)收發(fā)船只xx條,其中外貿(mào)游船xx條,內(nèi)貿(mào)船xx條,共計(jì)收發(fā)總量xx噸;管道發(fā)油x次,共計(jì)xx噸;不僅如此,我還嚴(yán)格督促我收發(fā)組成員對(duì)各項(xiàng)設(shè)備隱患的登記檢查,保證了我組在收發(fā)工作的安全性進(jìn)展,有效的預(yù)防了安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)結(jié)合我部門工作實(shí)際,將我在收發(fā)組一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下,望各位領(lǐng)導(dǎo)給予審核:
為進(jìn)一步加強(qiáng)我收發(fā)組的各項(xiàng)工作,提升我收發(fā)組的各項(xiàng)工作能力。我特切合自身的本職工作,結(jié)合我在20**年度的工作實(shí)際,認(rèn)真開展對(duì)20**年度的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況的分析與總結(jié),并仔細(xì)找出工作中所存在的問題,以完成對(duì)20**年度工作提出進(jìn)一步的設(shè)想,為我組今后的收發(fā)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、緊抓安全質(zhì)量,實(shí)際安全工作。
由于我公司儲(chǔ)物部的工作性質(zhì)較為特殊和繁雜。因此,在實(shí)際的日常工作中,我收發(fā)組的工作現(xiàn)場(chǎng)較為復(fù)雜,物品集中繁多,導(dǎo)致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時(shí)刻威脅著我收發(fā)組的正常工作運(yùn)營(yíng),危害著我收發(fā)組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲(chǔ)運(yùn)部收發(fā)組每一項(xiàng)工作運(yùn)營(yíng)的基本出發(fā)點(diǎn),自上任以來(lái)我時(shí)刻將安全一詞謹(jǐn)記心中,爭(zhēng)取將安全的概念與安全意識(shí)傳入每一位班組成員的思想之中,達(dá)到將實(shí)踐安全工作于實(shí)際,確保每一位班組成的生命安全,保證我收發(fā)組工作的正常,高效運(yùn)行。
1.實(shí)施安全工作會(huì)講:
在每一次的收發(fā)工作執(zhí)行前后,我都會(huì)開展工作例會(huì)。在例會(huì)中,對(duì)每一位班組成員講解安全工作的重要性,結(jié)合我收發(fā)組各項(xiàng)工作實(shí)際,對(duì)我組的具體收發(fā)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的分析。要求每一位班組成員牢記收發(fā)工作的安全隱患點(diǎn),提高職工工作的安全效益,掌握如何避免和處置安全隱患的發(fā)生。并在執(zhí)行收發(fā)任務(wù)前,安排布置好收發(fā)組成員的安全檢查工作,與警戒工作等,做好謹(jǐn)慎的工作部署。
2、嚴(yán)抓組員安全實(shí)施:
在實(shí)際的收發(fā)工作之中,對(duì)我組組員進(jìn)行嚴(yán)格的工作審查,緊抓組員的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作規(guī)范。結(jié)合組員的工作實(shí)際,考察組員的每一項(xiàng)工作操作步驟的合理性,分析徹查組員在操作步驟中存在的問題,并對(duì)于組員存在的問題實(shí)施及時(shí)的整改措施。對(duì)于出現(xiàn)有兩次或是兩次以上的違規(guī)操作者,實(shí)行嚴(yán)苛的懲罰制度,并在例會(huì)上作為典型事例分析講說(shuō),以此來(lái)提高組員的工作規(guī)范。緊抓員工安全意識(shí),對(duì)員工進(jìn)行定期的安全教育,主講安全隱患的危害與損失,將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據(jù)實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)工作進(jìn)行審查,制定相應(yīng)的設(shè)備檢查制度,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行具體的巡檢工作,對(duì)于發(fā)現(xiàn)存有問題的設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)與維修,保障收發(fā)設(shè)備的正常使用。
3、定期進(jìn)行工作總結(jié):
在每次的收發(fā)任務(wù)結(jié)束后,組織全組人員進(jìn)行總結(jié)報(bào)告,根據(jù)實(shí)際工作以及員工對(duì)工作的總結(jié),對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行仔細(xì)的審查,并每一位組員的收發(fā)操作情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄,并將其存入檔案,累計(jì)評(píng)分,并在年終之際,結(jié)合評(píng)分進(jìn)行獎(jiǎng)懲制度,以此來(lái)加強(qiáng)組員操作上的謹(jǐn)慎性。對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)測(cè)和教育,提高員工的工作規(guī)范性和工作安全性。
二、加強(qiáng)管理能力,提高綜合技能
作為一名收發(fā)組的班長(zhǎng),我承擔(dān)著收發(fā)工作的重要工作職責(zé),我不僅僅要做好收發(fā)工作的安全管理與防范工作,為收發(fā)組組員做出帶頭作用,還要做到對(duì)員工的嚴(yán)格管理與制度實(shí)施工作。只有加強(qiáng)對(duì)員工的管理工作,才能使我收發(fā)組的工作效益得以突出體現(xiàn),為儲(chǔ)運(yùn)部工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
1.運(yùn)行管理安全體系
在實(shí)際的工作中,確立正確的安全操作運(yùn)行體制,設(shè)立專門的小組負(fù)責(zé)人和小組記錄員,具體記錄員工的每一次操作規(guī)范,對(duì)此加以評(píng)分記入檔案。建立全面的運(yùn)行管理安全制度,并確保安全制度的實(shí)際實(shí)施,要求各組員嚴(yán)格按照制度執(zhí)行各項(xiàng)收發(fā)任務(wù),確保收發(fā)工作的安全進(jìn)行,保障全年油脂的儲(chǔ)運(yùn)工作安全執(zhí)行。
2、設(shè)置登記嚴(yán)查制度
要求員工在每次的收發(fā)工作前后進(jìn)行登記,記錄具體收發(fā)情況,記錄收發(fā)工作時(shí)間,以及收發(fā)數(shù)據(jù)詳情。增加員工對(duì)收發(fā)工作的責(zé)任意識(shí),更好地了解收發(fā)工作的重要意義。并對(duì)在收發(fā)工作執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的操作失誤,操作不規(guī)范,以及習(xí)慣性操作等現(xiàn)象逐一進(jìn)行排查,及時(shí)指導(dǎo)改正,并對(duì)其進(jìn)行扣分處罰,記入員工檔案,以保障每一位組員都能夠正確操作,做好收發(fā)后盾工作。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作,組織安全培訓(xùn):
在嚴(yán)抓員工工作管理,保障收發(fā)正常運(yùn)行的同時(shí),我還注重于加強(qiáng)員工各方面的能力素質(zhì)培訓(xùn),加強(qiáng)我班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。根據(jù)公司所指定的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)計(jì)劃,我及時(shí)組織我班組成員加強(qiáng)對(duì)各方面收發(fā)技能的學(xué)習(xí),充分利用培訓(xùn)室結(jié)合我收發(fā)工作實(shí)際對(duì)我組成員進(jìn)行模擬現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),分析和解決組員在培訓(xùn)中存在的問題,將強(qiáng)員工工作技能,避免員工操作失誤情況的發(fā)生,進(jìn)一步使我收發(fā)組成員的能力得以有效發(fā)揮。在日常的收發(fā)工作中,我切實(shí)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性,積極與組員進(jìn)行溝通,征求組員意見,整改管理措施。在工作實(shí)際當(dāng)中,我注重于各個(gè)組員之間的和諧與團(tuán)結(jié)建設(shè),通過(guò)組隊(duì)操作評(píng)比,團(tuán)體合作完善工作實(shí)際等手段來(lái)將強(qiáng)我收發(fā)組的團(tuán)隊(duì)力量,建設(shè)出一支高技能,高效益的收發(fā)團(tuán)隊(duì)。
我不僅僅對(duì)我組員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),規(guī)范員工工作。還嚴(yán)抓自身的工作技能,組織自身對(duì)于收發(fā)工作的學(xué)習(xí)。例如:我公司儲(chǔ)運(yùn)部門于今年8月份新裝了一臺(tái)發(fā)車流量計(jì),對(duì)于此新裝設(shè)備,我組個(gè)人員都不夠熟悉,因此,為做好我收發(fā)組的各項(xiàng)發(fā)出任務(wù),我對(duì)新裝的發(fā)車流量計(jì)設(shè)備進(jìn)行了深入的研究與學(xué)習(xí)。我從最基礎(chǔ)的發(fā)車流量簡(jiǎn)單操作學(xué)起,認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握每一步發(fā)車流量計(jì)的使用步驟,研究了解發(fā)車流量計(jì)設(shè)備的工作原理以及如何進(jìn)行檢查維修工作,并仔細(xì)對(duì)我公司的運(yùn)輸數(shù)據(jù)做出統(tǒng)計(jì)以便于配合供應(yīng)商校準(zhǔn)流量計(jì)的準(zhǔn)確性,保障新進(jìn)設(shè)備的正常與準(zhǔn)確使用,為我儲(chǔ)運(yùn)部門做好基礎(chǔ)工作。
三、總結(jié)工作實(shí)際,計(jì)劃工作實(shí)施
根據(jù)公司部門與領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督與指導(dǎo),結(jié)合我收發(fā)組今年的各項(xiàng)工作實(shí)際。我對(duì)我收發(fā)組今年的工作作出了具體的總結(jié)與分析,我收發(fā)組今年的工作雖有了整體效益上的提高,但是在實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際中,我收發(fā)組工作還存在有一些問題,作為一名收發(fā)組組長(zhǎng)我存在有主要責(zé)任,我的管理力度還不夠,團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不夠強(qiáng)。因此在未來(lái)一年度的工作之中,我將全面提高自己的各方面素質(zhì)技能,加強(qiáng)提高我收發(fā)組的管理力度,做到嚴(yán)格高效的管理實(shí)施,規(guī)范員工行為思想,加強(qiáng)員工安全意識(shí),全面建設(shè)擁有最硬技術(shù),創(chuàng)造效益的收發(fā)班組,為我公司的儲(chǔ)運(yùn)工作做出的貢獻(xiàn)。
第2篇 職場(chǎng)新人2023年終總結(jié) 2100字
一、論成長(zhǎng)
作為一個(gè)剛剛從校園邁入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),能趕上規(guī)劃修編的項(xiàng)目,我想我是幸運(yùn)的,而能有國(guó)地這樣一個(gè)平臺(tái),讓我施展自己的所學(xué),更是幸上加幸。不足一年的工作中,讓我真的了解到父母掙錢養(yǎng)家的不易,也更讓我了解了作為一個(gè)職場(chǎng)新人在工作中積極進(jìn)取的沖勁和勇于承擔(dān)的責(zé)任感。
不足一年的工作當(dāng)中,我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規(guī)劃編制的工作當(dāng)中,土地規(guī)劃是一項(xiàng)知識(shí)面廣、涉及范圍大,把很多知識(shí)融合在一起的復(fù)雜的工作,這項(xiàng)工作需要細(xì)致妥善的安排和冷靜的思考分析。當(dāng)然,我很榮幸,作為公司規(guī)劃修編項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人,還算圓滿了完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,在完成項(xiàng)目的過(guò)程中更強(qiáng)化了最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思行統(tǒng)一,大家互相提醒,互為補(bǔ)充,及時(shí)的處理信息,理清思路,大大提高了工作效率。
20xx年年底的時(shí)候我參與了大慶油田電子報(bào)盤的工作,這項(xiàng)工作讓我對(duì)工作認(rèn)真和仔細(xì)的態(tài)度有了更為深刻的改觀。只有注意細(xì)節(jié),面面俱到,才能取得最終的結(jié)果。很慶幸,在剛上路的時(shí)候能有各位同事在身邊,在你們身上我學(xué)到了很多工作的態(tài)度和方法。我相信,我們一定會(huì)凝聚成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),而這樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝。
還記得20xx年7月14日和15日,這是巴彥規(guī)劃上報(bào)市局和省廳評(píng)審的日子,這兩天也是我生命中始終被銘刻的日子。對(duì)于一個(gè)六月末才走出校園的應(yīng)屆生而言,能夠有機(jī)會(huì)坐在市局和省廳的報(bào)告席,向各位規(guī)劃學(xué)科的領(lǐng)頭人匯報(bào)我們的工作,這該是怎樣的一種榮譽(yù)呢?我想,它值得我一生驕傲!當(dāng)然,成績(jī)只能代表過(guò)去,在這樣的社會(huì)氛圍中,原地踏步即是退步,我們應(yīng)該把已經(jīng)取得的成績(jī)放在心里,時(shí)刻作為對(duì)自己的鼓勵(lì),更轉(zhuǎn)化為今后工作的動(dòng)力。
二、論教訓(xùn)
沒有一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中可以不犯錯(cuò)誤,我認(rèn)為犯錯(cuò)改錯(cuò),甚至是挫折、逆境,對(duì)我的成長(zhǎng)過(guò)程更為重要。時(shí)至今日我都還記得20xx年元月初的巴彥違規(guī)操作事件,我不是個(gè)逃避責(zé)任的人,作為規(guī)劃修編的總負(fù)責(zé)人和巴彥小組的負(fù)責(zé)人,我都責(zé)無(wú)旁貸的要對(duì)這件事負(fù)責(zé),也為這件事帶給領(lǐng)導(dǎo)的麻煩深感抱歉!但也正是這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓我深刻的理解每個(gè)人都是公司的一環(huán),無(wú)論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,都可能會(huì)給公司造成巨大的損失,這就要求我們?cè)诠ぷ髦白龊贸渥愕臏?zhǔn)備,了解工作的流程,更了解公司的規(guī)章制度,遇到風(fēng)險(xiǎn)能夠及時(shí)規(guī)避,即使出了問題也要勇于擔(dān)當(dāng),及時(shí)提出解決方案,彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)。
在實(shí)際的工作中,更讓我發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職場(chǎng)人的差距,這主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和思維方式等幾方面,這也是今后工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今后的工作中,要注意適時(shí)總結(jié),在每天、每周、每月的工作中及時(shí)反思自己工作上的是與非、得與失,及時(shí)修正自己不足的地方,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。
三、論感謝
首先,當(dāng)然要感謝給我提供了展示平臺(tái)的國(guó)地公司,近一年的工作中我真的學(xué)到了很多,這都得益于有這樣一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能。國(guó)地,無(wú)疑是我人生成長(zhǎng)過(guò)程中最濃墨重彩的一筆,它也許不是不是我事業(yè)上的頂峰,卻是我事業(yè)起步的助推,在我整個(gè)人生過(guò)程中始終閃耀!
其次,是國(guó)地的各位領(lǐng)導(dǎo)??梢哉f(shuō),沒有國(guó)地各位領(lǐng)導(dǎo)的指引,不會(huì)有我這樣快速的成長(zhǎng)!很感謝于總的提攜,有了您的委以重任,才有我成長(zhǎng)的今天!也感謝沈航的信任,有你的支持和鼓勵(lì),我才真的敢放手去做!當(dāng)然,少不了謙和的林總,我總想,您為人處世的謙和和禮貌,值得我學(xué)習(xí)一生!在此,我也借這個(gè)機(jī)會(huì),向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝,有你們的引導(dǎo)和協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,才能使我們的規(guī)劃工作井井有條的進(jìn)行,取得今天的成績(jī)!
最后,最應(yīng)該感謝的是我的搭檔胡偉和公司的各位同事。作為四年的同窗,讓我和胡偉之間有更多的了解,也更多了份默契。和他搭檔工作的過(guò)程中有專業(yè)知識(shí)的溝通、有彼此意見的碰撞,更有朋友之間的關(guān)懷。在此也向他以及各位親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的幫助、支持和理解,我們的規(guī)劃工作才會(huì)圓滿的完成。
四、 論提升
為人做事都要有計(jì)劃,才能讓下一階段的工作有條不紊的進(jìn)行。對(duì)于20xx年,我有更多的期待,當(dāng)然也有更多的計(jì)劃來(lái)提高自己各方面的能力。
首先,要樹立全局意識(shí),做好本職工作。無(wú)論從事什么工作,全局意識(shí)都是重中之重。無(wú)論是在公司做項(xiàng)目,還算下到各土地局實(shí)際溝通,心中都應(yīng)有一種信念,那就是“我即國(guó)地”,作為直接為委托方提供技術(shù)服務(wù)的我們,要最大限度的滿足委托方的要求,盡最大可能的維護(hù)公司形象。
其次,加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力。作為一名全面發(fā)展的職場(chǎng)人,與人溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系是最基本的要求,而作為時(shí)時(shí)與政府部門打交道的我們,更應(yīng)該學(xué)會(huì)怎樣在滿足委托方要求的同時(shí),規(guī)范操作,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提升公司的專業(yè)形象。
最后,強(qiáng)化專業(yè)技術(shù),提高專業(yè)素養(yǎng)。作為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人員,技術(shù)實(shí)乃安身立命之本,在專業(yè)方面,要不斷提高自己,學(xué)好arcgis、cad等專業(yè)軟件,不以掌握這些為榮,反而應(yīng)以理解不夠透徹為恥。當(dāng)然,在學(xué)好自己看家本事的同時(shí),還要拓寬自己的知識(shí)面,多學(xué)多得,厚積薄發(fā)。
第3篇 職場(chǎng)新人的年終總結(jié) 950字
1、人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必然,便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。
2、從4月份來(lái)xx,已近一年,作為一個(gè)新人,寫年終總結(jié)的時(shí)候,自然與別個(gè)不同;看看每天留存的版樣,已是厚厚一摞,無(wú)聲無(wú)息,卻記載著每個(gè)夜晚在平臺(tái)上的穿梭,像是成長(zhǎng)的年輪,有跡可查,卻又無(wú)法道盡。
在xx9個(gè)月時(shí)間,基本以做時(shí)事版為主,其間,包括頭版、熱點(diǎn)、熱線、社會(huì)、要聞在內(nèi)的北京版組所有版面的報(bào)眉上,都曾清晰地在責(zé)編后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)鉛字組合。鉛字是一種崇拜,崇拜總能帶來(lái)歡欣。在xxxx的報(bào)眉上首次出現(xiàn)我名字的時(shí)候,自己變成了徹頭徹尾的新人,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛的媒體領(lǐng)域而欣欣然;因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但,一切就這樣開始了。
3、一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體,重新開始分享媒體帶來(lái)的樂趣。之后,開始做重頭、大型報(bào)道。記得在編桶裝水的熱點(diǎn)稿時(shí),我和xx在興奮之余,好幾天都在探討這個(gè)稿子的漏洞;在連續(xù)一周做十七大報(bào)道的時(shí)候,我和xx一直在交流各自的心得;包括嫦娥一號(hào)的報(bào)道等等。之后,有了那么點(diǎn)點(diǎn)收獲:在我來(lái)xx的第三個(gè)月,獲得了月優(yōu)秀編輯獎(jiǎng)。雖然已經(jīng)而立,期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜,但對(duì)于這樣一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
就像我常日里所說(shuō)的那樣,在夜班做編輯,本就傷害身體、透支生命,如果心底再?zèng)]有一絲對(duì)這個(gè)職業(yè)的激情和愛,單就每月的工資而言,這個(gè)工種實(shí)在是劃不來(lái)。工作,有時(shí)是一種喜好。
4、部門領(lǐng)導(dǎo)一直在提倡做無(wú)可替代的編輯,其用意顯然,是讓大家做到足夠優(yōu)秀,稱雄紫禁。但我想,在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界,沒有什么不能代替,越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證??纯戳舸娴哪且晦鏄樱鼤?huì)越來(lái)越厚。而它所替代的,是生命。
又一年結(jié)束了,這是我初來(lái)乍到的一年,就像逝去的日子一樣,我的版面有陰有晴有圓有缺,但,我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一個(gè)版,就算對(duì)得起自己的生命了,因?yàn)樗巧奶娲?,我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。
5、生命就是每一個(gè)偶然的軌跡,而后重疊成必然,就看是快樂多一些,還是悲傷多一些。
第4篇 新人年終工作總結(jié)參照 1350字
試用期一年來(lái),我堅(jiān)持以馬克思列寧主義,*思想,*理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的xx大演講以及xx屆xx全會(huì)精神,耐心研究業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)遵法,努力工作,認(rèn)真實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作義務(wù),在同道們的關(guān)懷、支撐和輔導(dǎo)下,我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都有了很大的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性錘煉,黨性涵養(yǎng)和政治思想覺醒進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持應(yīng)用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點(diǎn)和方式論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物,是非分明,堅(jiān)持真諦,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指點(diǎn)本人的學(xué)習(xí)、工作和生涯實(shí)際,在思想上用心構(gòu)筑抵抗資產(chǎn)階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有*思想侵蝕的牢固防線??釔圩鎳?guó),熱愛中國(guó)*,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)*的領(lǐng)導(dǎo),擁戴改造開放,深信社會(huì)主義終極必定克服資本主義,對(duì)社會(huì)主義充斥必勝的信念。認(rèn)真貫徹履行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作踴躍自動(dòng),勤懇努力,不畏艱巨,瀆職盡責(zé),在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我器重增強(qiáng)實(shí)踐跟業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,持續(xù)一邊工作一邊學(xué)習(xí),一向進(jìn)步本身綜合素質(zhì)程度。
(一)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深入懂得“三個(gè)代表”重要思想的迷信內(nèi)涵,加強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和動(dòng)搖性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大呈文及xx屆三中、xx全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完美社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(二)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)工功課務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)辦法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),捉住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作才能。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),聯(lián)合自己工作實(shí)際特色,應(yīng)用閑余時(shí)光,抉擇性地發(fā)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______領(lǐng)土地治理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)停處置條例》、《反決裂國(guó)度法》,透過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀點(diǎn)。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)厲要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的主旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而一般的工作崗位上,努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好顧問助手:
(一)、是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息材料,全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的重要問題,總結(jié)工作教訓(xùn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實(shí)際情形,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決議。
(二)、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)部署時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(三)、是在招待來(lái)訪人民的工作中,堅(jiān)持依照工作請(qǐng)求,熱忱接待來(lái)訪群眾、認(rèn)真聽取來(lái)訪群眾反應(yīng)的問題,提出的要求、倡議。同時(shí),對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真說(shuō)明,耐煩做好群眾的思想工作,讓群眾信任政府。
在同志們的關(guān)心、支持和贊助下,各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了美滿完成任務(wù)的好成就,得到領(lǐng)導(dǎo)和大眾確定。
第5篇 最新人事年終工作總結(jié)精選 1900字
本人年從經(jīng)濟(jì)高等??茖W(xué)校工商系勞動(dòng)人事管理專業(yè)畢業(yè)后,分配到鋁廠第二電解鋁廠人事科工作,從事養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作,年被廠部聘任為助理經(jīng)濟(jì)師;年3月調(diào)入貴鋁工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科工作至今,除繼續(xù)負(fù)責(zé)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作外,還主要從事勞動(dòng)工資方面的管理,并參與了公司年勞動(dòng)用工、人事、分配制度的改革方案試行工作。
現(xiàn)將本人自參加工作以來(lái)所從事的專業(yè)技術(shù)工作總結(jié)如下:
一、養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理
本人參加工作后從事時(shí)間較長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)工作,主要是養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)管理工作。95年,貴鋁職工養(yǎng)老保險(xiǎn)進(jìn)入行業(yè)統(tǒng)籌階段,剛剛起步的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養(yǎng)老保險(xiǎn)信息的采集、整理、建立臺(tái)帳記錄做起。
在人事科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)信息采集、登記工作,填寫核算《鋁廠職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)過(guò)錄表》,做好各類養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,保證信息的準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養(yǎng)老保險(xiǎn)金的支付過(guò)程中,我靈活運(yùn)用自己在校學(xué)習(xí)掌握的《社會(huì)保障學(xué)》及有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)信息庫(kù)知識(shí),將職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的核算修改為一項(xiàng)簡(jiǎn)便、合理的函數(shù)公式。
一、老化的手工操作真正轉(zhuǎn)變成了計(jì)算機(jī)科學(xué)管理,大大縮小了工作量,繳費(fèi)基數(shù)核算的準(zhǔn)確性也得到了提高,受到單位領(lǐng)導(dǎo)和職工一致好評(píng)。在完成廠內(nèi)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的前期階段性工作后,在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)過(guò)程中,我準(zhǔn)確理解各類統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的解釋內(nèi)容,保證各種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)原始數(shù)據(jù)正確,對(duì)上述保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表體系中,指標(biāo)欄目涉及內(nèi)容較多,指標(biāo)分解要求也較為細(xì)致的,我認(rèn)真正確歸類處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)容,按統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)要求,使發(fā)生數(shù)據(jù)變化的邏輯關(guān)系正確,對(duì)表中指標(biāo)數(shù)據(jù)發(fā)生重大變化的,及時(shí)調(diào)整并作變更說(shuō)明,及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總。
在實(shí)際工作中,這樣煩瑣的統(tǒng)計(jì)工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,要時(shí)常進(jìn)行細(xì)致的業(yè)務(wù)工作效果分析,從定性和定量分析的角度,對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià),才能得出準(zhǔn)確的定量報(bào)表數(shù)據(jù),同時(shí),必要的企業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表綜合分析也是做好此項(xiàng)工作的重要手段之一,以養(yǎng)老保險(xiǎn)為例,從參保單位、參保職工、繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)到養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的征繳額度的確定,相互之間形成了一條緊密的工作鏈,在指標(biāo)參數(shù)都確定的情況下,各項(xiàng)指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系都是十分明確的。
通過(guò)對(duì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)的綜合分析,我進(jìn)一步提高了上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。多年來(lái),我所在人事部門的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)信息資料,填報(bào)及時(shí)可靠,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的高度評(píng)價(jià)。
二、日常工資管理和崗位工資制度改革
在工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司人事科,我除主要負(fù)責(zé)上述類別的保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作以外,還主要具體負(fù)責(zé)全公司職工工資管理工作。工貿(mào)實(shí)業(yè)總公司作為貴鋁集體企業(yè),其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后,交人事科最后審核。
我從99年到工貿(mào)總公司至今,公司實(shí)行的崗位結(jié)構(gòu)工資制度變化不大,工資管理也成了一項(xiàng)較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此,我仍然小心認(rèn)真地做好每月的勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)審核工作,保證各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,并根據(jù)上級(jí)各部門的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)給各業(yè)務(wù)部門。
包括每月向鋁廠人事處上報(bào),每季度向貴陽(yáng)有色公司上報(bào),每半年和年終向貴陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)局、勞動(dòng)局、白云區(qū)勞動(dòng)局分別報(bào)送人事勞動(dòng)工資報(bào)表等,除此之外,我還建立健全了公司職工工資管理各類各項(xiàng)記錄臺(tái)帳,并按規(guī)定辦理日常的職工轉(zhuǎn)正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調(diào)整的辦理工作。
多年來(lái),由我經(jīng)手上報(bào)的各級(jí)各類報(bào)表無(wú)差錯(cuò)、無(wú)遺漏,時(shí)間上從不滯后,多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的高度好評(píng);年4月,貴鋁分流改制上市,工貿(mào)總公司面臨的內(nèi)外生存環(huán)境都發(fā)生嚴(yán)峻變化,企業(yè)改革勢(shì)在必行,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下,由我科室具體承辦的勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革拉開序幕,作為人力資源部的工資管理人員,我參與了公司推行工資實(shí)行全額浮動(dòng)的勞動(dòng)工資改革方案措施的制定、討論和修改工作。
在具體討論、修改到最后的定稿過(guò)程中,我多次提出有見地、符合本單位實(shí)際的改革方案思路,受到主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定。最后,由我執(zhí)筆完稿的我公司勞動(dòng)用工、人事、分配制度改革方案在經(jīng)過(guò)反復(fù)的調(diào)查摸底、縱向核算比較后,在年初職代會(huì)討論通過(guò)后開始實(shí)施。我公司實(shí)行的工資全額浮動(dòng)方案,是在本人檔案工資的基礎(chǔ)上進(jìn)行的合理變革。
其中,勞動(dòng)工資改革方案總的原則是,根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,總公司對(duì)各分公司實(shí)行總的全額工資浮動(dòng)分配,職工每月只能領(lǐng)取原月均工資收入的60%,其余40%視單位經(jīng)濟(jì)效益上下浮動(dòng),半年兌現(xiàn)一次。
第6篇 新人年終工作總結(jié)格式 4150字
新人年終工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,大家好:
xx年,對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō),是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對(duì)身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是,我所在的部門,是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)?,F(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
我的崗位是在檢驗(yàn)檢測(cè)班和采集運(yùn)維班。工作以來(lái),我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)電能計(jì)量的技術(shù)知識(shí),參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。另外,我經(jīng)常出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室的試驗(yàn)臺(tái),請(qǐng)教同事一些技術(shù)上的知識(shí),對(duì)相關(guān)的設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)和一定的理解。
2、端正作風(fēng),擺正位置。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好。自工作以來(lái),沒有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面,作為一名共青團(tuán)員,更沒有放松對(duì)自己的要求,積極參加了組織上的各種團(tuán)員活動(dòng),力爭(zhēng)能夠加入共產(chǎn)黨,始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。
誠(chéng)然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,我還存在很多不足,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對(duì)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,對(duì)操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練,特別是作為一名技術(shù)人員,“知識(shí)精,技術(shù)硬”至關(guān)重要,而我才剛上路,還有很長(zhǎng)的路要走??傊?jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在此我想對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝!”
第7篇 新人年終工作總結(jié)分享 1250字
試用期以來(lái),我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,*思想,*理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)優(yōu)秀政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)“凝聚中國(guó)力量,實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”論述、黨的xx大報(bào)告及xx屆三中xx全會(huì)精神,刻苦鉆研公務(wù)員辦公業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方*,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上用心構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)*,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)*的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
(一)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、xx全會(huì)精神,自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(二)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作潛力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選取性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《______森林法》、《森林防火條例》、《______土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反*國(guó)家法》,透過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:
(一)、是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展?fàn)顩r,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
(二)、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
第8篇 最新人壽保險(xiǎn)年終總結(jié) 2300字
最新人壽保險(xiǎn)年終總結(jié)范文
一、 堅(jiān)持規(guī)范化,實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)
為了加強(qiáng)和改進(jìn)公司工作,更好地服務(wù)社會(huì),服務(wù)客戶,按照“三個(gè)代表”重要思想的要求,保護(hù)人民群眾的根本利益,切實(shí)提升壽險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,努力為客戶提供舒心、滿意的服務(wù)。一是靠紀(jì)律約束。制定了《文明管理和服務(wù)規(guī)范》,確定了十二項(xiàng)服務(wù)承諾,張貼了接待接聽電話的文明標(biāo)語(yǔ),列出了20條文明用語(yǔ)和10條禁語(yǔ),推行“一站式”辦公和“一條龍”服務(wù)。同時(shí),要求員工佩戴胸卡上崗,作到服務(wù)要態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明,讓客戶滿意;并要求客戶有問題解答要清楚、準(zhǔn)確、不推諉扯皮。工作中,明確員工作到不讓保險(xiǎn)合同及其它協(xié)議滯留;不讓差錯(cuò)發(fā)生;不讓時(shí)間浪費(fèi);不讓客戶受到冷遇。二是靠制度規(guī)范。先后制定了下發(fā)著裝令、服務(wù)令及《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制》、《實(shí)行“一把手工程”落實(shí)“雙評(píng)”工作責(zé)任制》等14項(xiàng)工作制度措施,明確了公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任,規(guī)定對(duì)損害社會(huì)、客戶的行為、輕者誡勉談話或扣發(fā)獎(jiǎng)金,重者給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分直至開除公職;明確了“一把手”負(fù)總責(zé)和主管經(jīng)理的分工負(fù)責(zé)制,把班子和隊(duì)伍的廉政建設(shè)工作和糾正行風(fēng)不正之風(fēng)的工作擺上位置,納入日程。各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),規(guī)范了服務(wù)行為,提高了服務(wù)水平,公司上下做到了“今天的事今天辦,不拖;能辦的事立即辦,不等;難辦的事想法辦,不推;牽扯其他部門的事主動(dòng)協(xié)調(diào)辦,不靠”。去年以來(lái),客戶投訴率明顯下降,實(shí)現(xiàn)了“零投訴”的工作目標(biāo)。三是靠獎(jiǎng)懲促動(dòng)。對(duì)在服務(wù)和業(yè)務(wù)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,我們先后拿10000元,在公司內(nèi)對(duì)成績(jī)突出者進(jìn)行表彰。同時(shí),對(duì)不文明服務(wù),不按制度辦事的員工,堅(jiān)絕給予嚴(yán)肅處理,先后解決了服務(wù)不到位,理賠不及時(shí),作風(fēng)不端正,解答不清楚、語(yǔ)言不規(guī)范等問題。為了方便廣大群眾對(duì)公司服務(wù)的監(jiān)督,我們還設(shè)立“舉報(bào)箱”和“舉報(bào)電話”,征求意見,對(duì)反饋意見和建議進(jìn)行認(rèn)真 整改。對(duì)有違紀(jì)行為者堅(jiān)持嚴(yán)肅處理,并對(duì)舉報(bào)有功人員實(shí)行保密,給予獎(jiǎng)勵(lì)。
二、堅(jiān)持制度化,實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)
制度建設(shè),是保障公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的生命線。尤其作為現(xiàn)代企業(yè),面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,更需要相應(yīng)的管理來(lái)約束人的行為,提升人的素質(zhì),激發(fā)人的熱情。為此,我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)上進(jìn)行了大膽嘗試。一是推行公示制,送客戶一個(gè)“明白”。作為窗口服務(wù)單位,我們推行了服務(wù)工作執(zhí)法公示制,把中國(guó)人壽肇源與公司的管理職能,工作標(biāo)準(zhǔn)及完成時(shí)限,向社會(huì)公開明示,明確核賠時(shí)限,在遵循公平原則,掌握核賠統(tǒng)一尺度的基礎(chǔ)上,做到小賠案手續(xù)齊全的隨來(lái)隨辦,一般性賠案七天內(nèi)辦完,對(duì)于超過(guò)五仟元以上的重大賠案,需報(bào)市公司審批,與客戶說(shuō)明情況待審批后及時(shí)賠付。同時(shí)堅(jiān)持公示,公示了就算數(shù),違示了就查處。在推行公示制以來(lái),已對(duì)6名不按公示時(shí)限辦事員工進(jìn)行了處罰,有力地提高了工作效率和質(zhì)量。二是推行特辦制,行客戶一個(gè)“方便”。本著推動(dòng)公司快速發(fā)展的原則,對(duì)確實(shí)存在特殊情況的事情,我們堅(jiān)持個(gè)性化原則。首先,為了減輕保戶來(lái)縣辦理的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),開通新站鎮(zhèn)營(yíng)銷服務(wù)部與縣公司“周轉(zhuǎn)箱”業(yè)務(wù),方便了客戶加快業(yè)務(wù)辦理速度。其次,對(duì)邊遠(yuǎn)村鎮(zhèn)學(xué)校的小件賠案,如輕傷客戶作到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院處理,經(jīng)核實(shí)后作一次性處理及時(shí)賠付。在我們特色服務(wù)和優(yōu)惠政策吸引下,今年城鄉(xiāng)各中小學(xué)校在我們公司承保,大大提升了公司美譽(yù)度和個(gè)性化的服務(wù)質(zhì)量。三是推行稽查制,給客戶一個(gè)“權(quán)利”。為確保各項(xiàng)服務(wù)措施落實(shí)到位,我們加強(qiáng)了對(duì)公司日常工作的外部監(jiān)督和內(nèi)部稽查。通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員,設(shè)立舉報(bào)和舉報(bào)電話,開通總經(jīng)理熱線電話及實(shí)行崗位責(zé)任制,客戶投訴追究制度,業(yè)務(wù)差錯(cuò)追究制度,大大提高受理客戶咨詢,投訴和掛失等服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),我們分發(fā)揮稽查隊(duì)作用,采取抽查,暗訪等方式解決違紀(jì)問題。
三、堅(jiān)持人性化,實(shí)現(xiàn)跟蹤服務(wù)
我們一直以客戶滿意作為檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。為及時(shí)幫肋解決與客戶溝通中遇到的難題,我們不斷強(qiáng)化與客戶的溝通聯(lián)系,隨時(shí)掌握客戶的輿情動(dòng)向,即使提供客戶所需的各項(xiàng)服務(wù)。一是主動(dòng)上門,情感體現(xiàn)一個(gè)“真”字。自1996年與財(cái)險(xiǎn)分業(yè)以來(lái),我們從“換位思考、研究市嘗振奮民族壽險(xiǎn)”出發(fā),本著“嚴(yán)謹(jǐn)高效,熱情周到”企業(yè)作風(fēng),在公司內(nèi)開展了“情系中國(guó)人壽,溫暖千萬(wàn)家”的上門服務(wù)熱潮。內(nèi)業(yè)人員深入企業(yè),重新認(rèn)識(shí)企業(yè)員工的保障需求,加深了與企業(yè)的感情,真心實(shí)意為企業(yè)排憂解難,外勤人員不怕風(fēng)吹日曬,用自己的.專業(yè)和熱情周到的服務(wù),溫暖了每一位需求保險(xiǎn)保障的客戶。為方便客戶大額賠付,實(shí)行“送賠款制度”為客戶辦實(shí)事,每年送賠款都將到200例以上。通過(guò)上門服務(wù),想到客戶前面,使客戶享受意想不到的超值服務(wù),切實(shí)提高客戶的滿意率。二是現(xiàn)場(chǎng)辦公,工作體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字。為了方便與客戶面對(duì)面的溝通,我們?cè)诖髲d實(shí)行“一條龍”服務(wù),設(shè)立飲水機(jī)、報(bào)刊、沙發(fā),為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供有利場(chǎng)所。對(duì)待內(nèi)業(yè)窗口工作人員實(shí)行崗位責(zé)任制,各盡所能。同時(shí),公司實(shí)行經(jīng)理走訪“現(xiàn)場(chǎng)辦公制”,在經(jīng)理帶領(lǐng)下利用節(jié)假日期間,采取擺咨詢臺(tái)、宣傳車、印發(fā)宣傳單等形式,現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決問題,釋疑解惑。并在宣傳單上印有壽險(xiǎn)工作人員的聯(lián)系電話,發(fā)放給廣大客戶,以增進(jìn)客戶對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)的了解,并作到隨叫隨到,有問必答。特別各團(tuán)隊(duì)主管,在管理好自己團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上,陪同業(yè)務(wù)伙伴現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),深受廣大客戶好評(píng)。三是傾聽民聲,措施體現(xiàn)一個(gè)“實(shí)”字。為了公司永續(xù)經(jīng)營(yíng),我們把售后服務(wù)作為跟蹤服務(wù)的重中之重。幾年來(lái),公司加強(qiáng)定期“回訪”服務(wù),定期走訪客戶,隨時(shí)征求客戶的意見或建議,改進(jìn)公司工作。多次開展售后服務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng),通過(guò)民意測(cè)試和客戶電話回饋測(cè)試的方式,檢驗(yàn)員工對(duì)待售后服務(wù)態(tài)度與表現(xiàn)。利用座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、宴會(huì)的形式,邀請(qǐng)客戶來(lái)到公司探討如何增進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,聽取并實(shí)際應(yīng)用許多寶貴意見,既了解廣大客戶對(duì)公司服務(wù)需求,又樹立了公司形象。
第9篇 2023年新人年終工作總結(jié) 1100字
2023年新人年終工作總結(jié)
20xx年,對(duì)于我一個(gè)剛剛踏上工作崗位的新人來(lái)說(shuō),是有著特殊意義的一年。置身于新的環(huán)境,面對(duì)身邊的各種陌生,等待我的也是各種挑戰(zhàn)。萬(wàn)幸的是,我所在的部門,是一個(gè)十分團(tuán)結(jié)、十分溫暖、十分和諧部門,在領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和同事的熱情幫助下,我很快驅(qū)散了身邊的陌生,更好的將自己融入到了這個(gè)優(yōu)秀的集體之中,不斷學(xué)習(xí),不斷成長(zhǎng)?,F(xiàn)將工作以來(lái)的情況總結(jié)如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高。
我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)數(shù)字電視相關(guān)設(shè)備的測(cè)試與維護(hù)。工作以來(lái),我積極主動(dòng)地學(xué)___***的技術(shù)知識(shí),參閱了許多相關(guān)的書籍、雜志與電子文摘。特別是在**的大背景下,**作為首批試點(diǎn)城市之一,吸引了許多相關(guān)廠商,我先后參加了****等設(shè)備廠商的技術(shù)交流,對(duì)有線電視行業(yè)的一些新的技術(shù)有了一定的了解。另外,我經(jīng)常出入***實(shí)驗(yàn)室,請(qǐng)教同事一些技術(shù)上的知識(shí),對(duì)相關(guān)的前端和終端設(shè)備有了初步的認(rèn)識(shí)。
2、腳踏實(shí)地,努力工作。
工作上我對(duì)自己的要求是:不急于求成,要腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印,有過(guò)程,才有收獲。9月初,我有幸參加了**會(huì),協(xié)助同事負(fù)責(zé)**展區(qū)**展位的相關(guān)工作,從做線、布線、調(diào)試設(shè)備到最后的展區(qū)講解,每一步都加倍用心,力爭(zhēng)不出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。10月中旬至11月初,和同事一起完成了**測(cè)試工作,在測(cè)試過(guò)程中,仔細(xì)排查了機(jī)頂盒功能和細(xì)節(jié)上的各種問題,不僅對(duì)機(jī)頂盒的相關(guān)知識(shí)有了更深入的了解,而且對(duì)測(cè)試方面的心得進(jìn)行了總結(jié),這也是我積累的開始,我相信集腋成裘,積跬步,必能至千里。
3、端正作風(fēng),擺正位置。
在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的。自工作以來(lái),沒有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,平等相處,以誠(chéng)待人,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系。思想方面,作為一名預(yù)備黨員,更沒有放松對(duì)自己的要求,積極參加了組織上的各種黨員活動(dòng),始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范著自己的思想和工作。
誠(chéng)然有了不少的收獲,但由于工作經(jīng)驗(yàn)甚淺,我還存在很多不足,還需要不斷地豐富與修飾。今后,對(duì)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與理解,對(duì)操作方面的技能還應(yīng)該不斷的加強(qiáng)熟練,特別是作為一名技術(shù)人員,“知識(shí)精,技術(shù)硬”至關(guān)重要,而我才剛上路,還有很長(zhǎng)的路要走。
總之,經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下取得了很大的提高,領(lǐng)導(dǎo)給了我很多重要工作,同時(shí)這也是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己。在此我想對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,真誠(chéng)的說(shuō)一聲“謝謝!”
第10篇 新人的年終工作總結(jié) 1250字
到公司已近一年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長(zhǎng),現(xiàn)將20**年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
一、思想轉(zhuǎn)變
結(jié)束了大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工,完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。通過(guò)近一年的工作鍛煉,我自己不斷調(diào)整、不斷成熟,在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程,不斷積累理論知識(shí)。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作,為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作,給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù),我在工作中不斷學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù),提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報(bào)表制作,為及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對(duì)所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表,分別對(duì)合同編號(hào)、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面,對(duì)總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴(yán)格審查,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通,按時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度,做好公司以“重合同、守信譽(yù)”____合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對(duì)合同統(tǒng)一登記分類編號(hào),及時(shí)更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會(huì)簽制度,經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署,做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作:分類建立合同檔案,定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺(tái)賬及時(shí)更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時(shí)填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作,積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時(shí)按照公司內(nèi)控檢查的要求對(duì)合同簽訂方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行了集中檢查,確保合同管理正確無(wú)誤。
四、下一工作計(jì)劃
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的'知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
第11篇 新人個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告 1400字
我于20xx年x月x日開始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào):
因?yàn)榉辣I門是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí),9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解,在實(shí)踐工作中,我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,我覺得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?,你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道,永遠(yuǎn)沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí),使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高,可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。
一.平時(shí)工作總結(jié)
1.九月份。在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品,公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力,就四川門業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查,主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū),就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)防盜門的基本情況,為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國(guó) 富家 富象門 全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備,同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。并對(duì)所走訪的160家左右經(jīng)銷商,進(jìn)行經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)查表整理并制表存檔,并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會(huì)。
2.十月份。為公司“富國(guó) 富家 富象門 全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備,并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷商與購(gòu)買大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作,在工作中嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓,并將嘉賓送至酒店,28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察,下午準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談,晚上也全力洽談,在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū),100家左右經(jīng)銷商,在接下來(lái)的工作,主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選,按星級(jí)劃分,以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì)做好。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物,服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí),積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
二.存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中。我 以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足:在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心,干練。對(duì)工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中,不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。
在此,正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫助,希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng),同時(shí),我一定會(huì)更加努力!努力?。≡倥Γ。。?/p>
第12篇 2023新人年終工作總結(jié) 1300字
到公司已近一年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。為了使自己不斷成長(zhǎng),現(xiàn)將二〇一〇年工作進(jìn)行回顧總結(jié)為下一步工作起好頭。
一、思想轉(zhuǎn)變
結(jié)束了大學(xué)生活,我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過(guò)努力,終于實(shí)現(xiàn)了這一理想。我榮幸成為中國(guó)石油天然氣運(yùn)輸公司信息網(wǎng)絡(luò)分公司的一名新員工,完成了從學(xué)生到公司職員的社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。通過(guò)近一年的工作鍛煉,我自己不斷調(diào)整、不斷成熟,在工作中逐漸找清了自己的定位---成為業(yè)務(wù)精良的商務(wù)人員。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)無(wú)止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。為此我積極參加公司舉辦的有關(guān)商務(wù)和合同管理培訓(xùn)課程,不斷積累理論知識(shí)。我的主要工作是負(fù)責(zé)商務(wù)工作和合同管理以及相應(yīng)的信息整理工作,為了更好的整理數(shù)據(jù)做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作,給領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù),我在工作中不斷
學(xué)習(xí)office等辦公軟件使用技術(shù),提高工作效率。
三、重點(diǎn)工作
業(yè)務(wù)報(bào)表制作,為及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),使公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)了解部門業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。對(duì)所涉的業(yè)務(wù)合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總制作報(bào)表,分別對(duì)合同編號(hào)、合同類別、合同內(nèi)容、合同簽訂時(shí)間、合同履行期限、合同金額、合同執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。尤其是涉及到合同金額方面,對(duì)總金額和實(shí)際付款金額做到及時(shí)更新嚴(yán)格審查,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。積極公司企管法規(guī)處同事聯(lián)系溝通,按時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)報(bào)表。合同管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司合同管理制度,做好公司以“重合同、守信譽(yù)”____合同管理工作。為使合同明細(xì)準(zhǔn)確對(duì)合同統(tǒng)一登記分類編號(hào),及時(shí)更新合同管理總表做到數(shù)據(jù)一致。嚴(yán)格執(zhí)行公司合同會(huì)簽制度,經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署,做到責(zé)權(quán)明細(xì)。并從實(shí)際工作出發(fā)做好合同管理基礎(chǔ)工作:分類建立合同檔案,定期規(guī)整查閱。建立了合同管理臺(tái)賬及時(shí)更新內(nèi)容為合同管理提供數(shù)據(jù)支持。按時(shí)填寫、上報(bào)《合同情況月報(bào)表》真實(shí)向公司反映業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。為更好的完成合同管理工作,積極參加公司舉辦的合同管理培訓(xùn)。同時(shí)按照公司內(nèi)控檢查的要求對(duì)合同簽訂方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行了集中檢查,確保合同管理正確無(wú)誤。
四、下一工作計(jì)劃
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息統(tǒng)計(jì)、合同管理、整理有關(guān),本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果有心多思考一下,也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
當(dāng)然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
20xx新人年終
第13篇 酒店新人個(gè)人年終工作總結(jié) 2200字
酒店新人個(gè)人年終工作總結(jié)
一年的工作就要結(jié)束了,這是一個(gè)很好的一年,在這一年里,我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我們一定要努力創(chuàng)新,繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上,加大努力,爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,以指導(dǎo)2023年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。
一、四星標(biāo)準(zhǔn),客戶反饋,酒店仍存三類問題。
一年的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見,有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
二、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績(jī)。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn),以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操,尤其下半年xx屆xx全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì),酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)飯店明查暗訪的打分評(píng)比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?!?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施,增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為xxxx萬(wàn)元,比去年超額xxxx萬(wàn)元,超幅為xx%;其中客房收入為xxxx萬(wàn)元,寫字間收入為xxxx萬(wàn)元,餐廳收入xxxx萬(wàn)元,其它收入共xxxx萬(wàn)元。全年客房平均出租率為xx%,年均房?jī)r(jià)xx元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià),皆高于全市四酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為xx%,比去年分別增加xxxx萬(wàn)元和xx%。其中,人工成本為xxxx萬(wàn)元,能源費(fèi)用為xxxx萬(wàn)元,物料消耗為xxxx萬(wàn)元,分別占酒店總收入的xx%、xx%、xx%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了xx%、xx%、xx%。
三、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx屆xx全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了,則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中,在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
第14篇 最新人事專員年終總結(jié) 1750字
最新人事專員年終總結(jié)將從人事和行政兩方面進(jìn)行介紹,希望能幫助到大家,請(qǐng)看:
一、人事工作
1、員工招聘方面。我們公司雖是高科技技術(shù)企業(yè),可員工不多,只有100多號(hào)人,我們也是與許多企業(yè)一樣,公司年初制訂一個(gè)招聘計(jì)劃,由各部門提出用工需求,報(bào)總經(jīng)理與董事長(zhǎng)審批后,人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求,招聘員工。在招聘渠道方面,除了通過(guò)當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)招聘外,還與當(dāng)?shù)芈殬I(yè)介紹所合作,同時(shí)也發(fā)動(dòng)員工介紹,還有我們自己上街張貼招聘廣告,基本上是這種方式招聘員工,一年來(lái),曾有兩次出現(xiàn)用工緊缺現(xiàn)象(8月與11月初),其它時(shí)段基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
2.員工入職管理。我們完善員工入職手續(xù)與流程,我們?cè)趧趧?dòng)人事方面雖有許多企業(yè)所不及的地方。但也有許多需要完善的地方,我們?cè)谶@方面也做了一些改進(jìn)工作,如員工入職的承諾,宿舍的保證金制度,員工入職的書面通知單運(yùn)用等都進(jìn)行修改,員工的入職管理工作得到了加強(qiáng)。
3.員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)??记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),公司前臺(tái)人員調(diào)動(dòng)變化過(guò)快,先后更換了四人,曾造成一度考勤管理上的混亂,經(jīng)過(guò)重點(diǎn)整治,扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面,做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
4. 考勤紀(jì)律督查。員工出勤異常情況減少(員工),遲到早退現(xiàn)象得到控制,行政部只要異常情況,均通過(guò)oa發(fā)到當(dāng)事人部門,同時(shí)在月中和月底進(jìn)行復(fù)核。考勤紀(jì)律的督導(dǎo)已相對(duì)形成了規(guī)范。對(duì)違紀(jì)行為進(jìn)行公告并處罰。有效地加強(qiáng)了監(jiān)管力度。
5.員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)合同的管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同, 新入職員工在入職當(dāng)天均簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%,對(duì)勞動(dòng)合同履行的投訴率為零。
6. 做好離職員工的離職面談工作,了解員工離職的原因及心態(tài),及時(shí)挽留住優(yōu)秀的員工,為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。
7.員工保險(xiǎn)方面。為離職或入職的員工進(jìn)行增減,為員工辦理保險(xiǎn)手續(xù),保證了人員的穩(wěn)定和員工利益,及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的各種保險(xiǎn),所有員工入職,行政部均為其辦理工傷保險(xiǎn),一個(gè)月后為其辦理團(tuán)體的意外險(xiǎn),降低了用工的風(fēng)險(xiǎn)。
二、行政管理工作方面
行政管理是人事行政部的另一大項(xiàng)工作,主要負(fù)責(zé)公司的食堂、宿舍、環(huán)境衛(wèi)生、公司車輛管理等,同時(shí)還要處理一些外部聯(lián)系事宜,是后勤服務(wù)的職能部門。
1.做好安全保衛(wèi)工作。加強(qiáng)傳達(dá)室管理;每月召開傳達(dá)室安全例會(huì)4次;加強(qiáng)晚間巡查力度, 對(duì)大食堂窗戶固定,防止外部人員爬窗進(jìn)入。傳達(dá)室安裝了門警,同時(shí)新置了傳達(dá)室巡更器。我部門除加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,還對(duì)員工進(jìn)行安全防范教育,完善來(lái)訪登記制度,保安對(duì)外來(lái)人員做好登記制度,在晚間打開報(bào)警系統(tǒng),利用好監(jiān)控設(shè)備。
2、落實(shí)門檢工作。從檢查情況來(lái)看,員工都能主動(dòng)配合,主要問題是要把這制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。全年公司無(wú)任何大的安全事故及意外發(fā)生,有力地保障了公司的正常秩序。
2.做好6s管理體系制度檢查。從下半年開始,每周不定期的對(duì)公司部門進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查,我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn),整理、清潔、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問題比較集中,行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,通過(guò)oa發(fā)到各部門,企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
3、做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制,禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。
4.做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開始,人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí),做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的,均進(jìn)行跟蹤檢查,在每月25日公布了提案的處理結(jié)果。
5.負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,我部門對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬、編號(hào)、盤點(diǎn)、轉(zhuǎn)移、折舊等管控,確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。
人事行政工作內(nèi)容紛雜,以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方,做得好的地方,也是在新一年里要保持下去的地方,但很多不足之處,這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的,也是xx年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的,我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào)。
第15篇 職場(chǎng)新人的年終工作總結(jié) 950字
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1、人生的腳步總是從偶然走出;之后的路越必然,便越感慨當(dāng)初偶然的發(fā)生。
2、從4月份來(lái)XX,已近一年,作為一個(gè)新人,寫年終總結(jié)的時(shí)候,自然與別個(gè)不同;看看每天留存的版樣,已是厚厚一摞,無(wú)聲無(wú)息,卻記載著每個(gè)夜晚在平臺(tái)上的穿梭,像是成長(zhǎng)的年輪,有跡可查,卻又無(wú)法道盡。
在XX9個(gè)月時(shí)間,基本以做時(shí)事版為主,其間,包括頭版、熱點(diǎn)、熱線、社會(huì)、要聞在內(nèi)的北京版組所有版面的報(bào)眉上,都曾清晰地在責(zé)編后邊出現(xiàn)屬于自己的那個(gè)鉛字組合。鉛字是一種崇拜,崇拜總能帶來(lái)歡欣。在XXXX的報(bào)眉上首次出現(xiàn)我名字的時(shí)候,自己變成了徹頭徹尾的新人,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢而又欣欣然。因?yàn)橛种匦聭?zhàn)斗在鐘愛的媒體領(lǐng)域而欣欣然;因?yàn)橛只氐健皶r(shí)時(shí)防備出錯(cuò)、夜夜須有激情”的編輯崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但,一切就這樣開始了。
3、一直覺得自己不是一個(gè)具備快速適應(yīng)能力的人。在度過(guò)了那段熟悉陌生環(huán)境的日子之后,驀地感覺自己已逐漸融進(jìn)了這個(gè)集體,重新開始分享媒體帶來(lái)的樂趣。之后,開始做重頭、大型報(bào)道。記得在編桶裝水的熱點(diǎn)稿時(shí),我和XX在興奮之余,好幾天都在探討這個(gè)稿子的漏洞;在連續(xù)一周做xx大報(bào)道的時(shí)候,我和XX一直在交流各自的心得;包括嫦娥一號(hào)的報(bào)道等等。之后,有了那么點(diǎn)點(diǎn)收獲:在我來(lái)XX的第三個(gè)月,獲得了月優(yōu)秀編輯獎(jiǎng)。雖然已經(jīng)而立,期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜,但對(duì)于這樣一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì),依然掂起來(lái)沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
就像我常日里所說(shuō)的那樣,在夜班做編輯,本就傷害身體、透支生命,如果心底再?zèng)]有一絲對(duì)這個(gè)職業(yè)的激情和愛,單就每月的工資而言,這個(gè)工種實(shí)在是劃不來(lái)。工作,有時(shí)是一種喜好。
4、部門領(lǐng)導(dǎo)一直在提倡做無(wú)可替代的編輯,其用意顯然,是讓大家做到足夠優(yōu)秀,稱雄紫禁。但我想,在這個(gè)快速流轉(zhuǎn)的世界,沒有什么不能代替,越來(lái)越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證。看看留存的那一摞版樣,它會(huì)越來(lái)越厚。而它所替代的,是生命。
又一年結(jié)束了,這是我初來(lái)乍到的一年,就像逝去的日子一樣,我的版面有陰有晴有圓有缺,但,我都認(rèn)真度過(guò)了。對(duì)得起每一個(gè)版,就算對(duì)得起自己的生命了,因?yàn)樗巧奶娲?,我們一輩子也就只在做這一個(gè)事兒。
5、生命就是每一個(gè)偶然的軌跡,而后重疊成必然,就看是快樂多一些,還是悲傷多一些。