第1篇 后勤服務中心年終總結 1750字
一、基本情況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務中心是20xx年公司整合后新組建的一個服務站區(qū)所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人，其中在冊人員6人(主任1人，副主任1人，電工1人，物業(yè)管理1人，保管1人，內務1人)，臨時工17人(綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓，廚房餐廳，鍋(茶)爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發(fā)電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間(住臨時工)，公共廁所(待拆)，鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發(fā)電機1臺，生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。
二、20xx年的運行情況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區(qū)，為站區(qū)所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發(fā)電，確保了站區(qū)的正常運行。
1、職工就餐情況
20xx年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次;簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。20xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結算。
2、來人接待情況
20xx年共接待240多次，20xx年1-12月開支247400元(已付款)。20xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。
3、其他開支情況
xx年年到20xx年春節(jié)期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元;公司開支煙5000元，吃飯1850元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元，吃飯2200元。
20xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元;棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元，煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
20xx年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。
三、20xx年的工作打算
按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規(guī)范化入手，加大強管理力度，端正工作態(tài)度，逐步改進工作，開展優(yōu)質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系，積極溝通、協(xié)調各方面的關系，爭取年內站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區(qū)集中供熱提供保證。
2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環(huán)境衛(wèi)生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆)，給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理，但是沒有處理好，目前還在繼續(xù)漏水)，建議采用彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區(qū)的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。
四、需要請示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊張的問題，20xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續(xù)尚未完善，無法開工建設。
2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。
3、急需要調撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機，20xx年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心，目前只有1臺200kw發(fā)電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入20xx年的計劃50000元(20xx年未列入計劃)。以30000公里為基數(shù)，其中：車輛保險費8965.15元(目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元)，審驗費970元，保養(yǎng)費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。
5、20xx年電費計劃為100000元，實際支出308844元(其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷)，缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。
第2篇 2023年11月后勤服務中心年終工作總結 1350字
今年以來，服務中心緊緊圍繞學院xx年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協(xié)助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班xxx期，其中總行班xxx期，委托班xxx期，累計接待培訓學員xxx人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班xxx人天、旅游團隊xxx人天，客房總接待人數(shù)達xxx人天；培訓班用餐達xxx人餐；教工餐廳接待用餐人數(shù)達xxx人餐；教輔設施接待人數(shù)達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近xx余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待xxx余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待xxx余人次；車輛安全行車xx萬余公里；消防、保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等均做到無事故發(fā)生；校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生得到較大改觀，員工的培訓工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現(xiàn)，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規(guī)經(jīng)營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創(chuàng)收渠道，全年在商場經(jīng)營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。
針對服務中心的工作實際和“優(yōu)質服務和創(chuàng)新發(fā)展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。
一．加強內部管理，完善各種規(guī)章制度和工作流程。
1．以iso9001：xx后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：xx后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規(guī)章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：xx標準執(zhí)行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規(guī)范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。
2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規(guī)模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。
3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。
①嚴格規(guī)范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。
②根據(jù)新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現(xiàn)一般的招聘員工下發(fā)了不再續(xù)聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續(xù)的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。
第3篇 后勤服務中心綜合支部年終工作總結 3250字
時光匆匆而過，猶如流水一去不復還；不知不覺中xxxx年即將逝去，回首一年來的工作，心中不禁有一種沖動的感覺；今年后勤服務保障中心綜合支部在學院黨政領導的關心支持下，緊緊圍繞學院的中心工作，結合后勤工作的實際，創(chuàng)新思維，開拓進取，完善制度，優(yōu)化管理，強化服務，創(chuàng)造性地開展工作，取得了可喜成績；同時，通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的深入開展，把握契機，深化改革，加強隊伍建設，積極維護教職工合法權益，加強工會自身建設，認真履行工會各項職能，全面推進工會工作，為推進我院又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻，得到了學院領導和全院師生的認可和好評，現(xiàn)就一年來的工作從四個方面總結如下：
一、加強學習，努力提高后勤職工的政治思想水平
后勤服務保障中心綜合支部根據(jù)院黨政和院工會工作部署，積極組織后勤職工學習，將學校的政策、方針與后勤工作實踐結合起來，促進全體職工整體素質不斷提高。首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的十七大四中、五中全會精神等重要思想理論，幫助職工樹立正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。其次，加強了法制學習，組織后勤職工學習了《工會法》、《勞動法》等法律知識，增強了職工的公民意識、法律意識和道德觀念。通過學習，使后勤職工深刻認識到自己雖然身處學校后勤部門，但是為學校教學、科研及教職工后勤服務保障的工作卻很光榮而且責任重大，從而在工作中更加愛崗敬業(yè)，無私奉獻，職工的政治思想水平和覺悟得到進一步提高。增強了后勤服務保障中心綜合支部做好后勤服務工作的責任感和使命感，充分發(fā)揮了后勤服務保障中心在學院大局中的作用。
我們還積極開展“建設節(jié)約型校園活動”；學院烹飪大賽；組織職工積極獻言獻策，為學院工會貢獻發(fā)展建議和意見；教育培養(yǎng)廣大職工以校為家，牢固樹立服務意識，做一名服務技能過硬，認真履行職責的合格職工。通過這些政治理論的學習和健康向上活動的開展，在很大程度上提高了廣大職工的政策理論水平，明晰了價值取向，更加堅定了政治信念，極大地調動了廣大職工的積極性，為后勤的建設和發(fā)展做出了一定貢獻。
二、扎實開展“職工之家”完善工作，積極營造和諧環(huán)境
經(jīng)過3年多實踐，后勤服務保障中心充分認識到，開展建設職工之家是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好全體后勤職工的根本利益的有效途徑。因此，我們牢固樹立了“建家就是興院”的指導思想，精心策劃創(chuàng)建方案，積極拓寬創(chuàng)建形式，努力實現(xiàn)高起點建家，今年后勤服務保障中心綜合支部在繼續(xù)扎扎實實、全面深入建設“職工之家”活動成績突出。一是大力開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型員工”活動，為員工購買了各類學習讀本，讓員工在工作中學習，在學習中提高。二是是完善了建家活動的配套措施工作，后勤服務保障中心綜合支部在“職工之家”增設配置了多臺電腦、打印機和報刊雜志；三是定期組織技能訓練和業(yè)務比武，經(jīng)常邀請老師或專家對后勤工作職工進行專業(yè)技術培訓；同時還注重加強員工素質培訓，努力提升員工當“家”議事的能力。四是強化激勵政策，對業(yè)余學習取得突出成績和參加學院各類比賽中取得佳績的員工給予獎勵，激發(fā)了員工的學習熱情。今年，后勤服務保障中心有3名員工取得大專以上學歷，8名員工考取了初級以上專業(yè)技術職稱，有5名員工在專業(yè)業(yè)務比賽中取得較好名次。五是改善職工文體活動設施和環(huán)境，后勤服務保障中心綜合支積極與學校健身中心協(xié)商，免費為后勤職工提供健身場地，改善了公司職工和家屬的娛樂環(huán)境。后勤服務保障中心在“職工之家”建設中雖然取得了一些成績，但與上級要求還存在很大的差距。我們將再接再厲，求真務實，扎扎實實地工作，不斷鞏固職工之家建設成果，奮力爭創(chuàng)全院級“模范職工之家”。
三、活躍生活，積極開展和參與學校及后勤各種文體活動，推動和諧校園建設
1、后勤服務保障中心連續(xù)組織了三屆后勤集團職工趣味運動會。為活躍后勤職工的文化生活，陶冶情操，凝聚人心，培養(yǎng)團隊合作精神，展現(xiàn)全體后勤職工的精神面貌及風采，提高廣大后勤員工的服務意識、大局意識、團隊意識、競爭意識、奉獻意識，后勤服務保障中心綜合支部連續(xù)組織開展了三屆后勤集團職工趣味運動會，有效地豐富了廣大職工的文體生活，提高了職工的團結協(xié)作精神，增強了職工的凝聚力，促進了職工鍛煉身體的積極性，得到了學院領導的高度贊揚。今年開展的趣味運動會，后勤服務保障中心根據(jù)中心實際情況，利用現(xiàn)有條件，共設置了三人組走踏板、蒙眼拿物定向走、單人腿夾氣球拔河、五人綁腿競走、羽毛球等三十多個趣味比賽項目，來自后勤集體的200余名運動員參加了比賽。比賽現(xiàn)場氣氛和諧、活躍熱鬧，笑聲、掌聲、歡呼聲、加油聲此起彼伏，干部職工熱情高漲，時而大步快走，時而靜氣思索，斗智斗勇，賽耐力、比精細，不時傳出朗朗笑聲，今年開展趣味比賽活動的開展，起到了健身強體，凝聚人心，陶冶情操，鼓舞士氣，有利后勤工作開展的作用。
2、積極參與學院組織的校運動會。后勤服務保障中心還著力開展文化體育活動，豐富教職員工的業(yè)余文化生活。今年配合學院舉辦了xxxx年教職員工體育運動會，體育運動會是營造濃郁全民體育健身氛圍的標志性活動。今年教職員工體育運動會比賽于4月22日至24日在學院舉行；共設個人項目24項，團體項目7項，全院約有598名教職工報名參賽。經(jīng)過三天激烈比賽，后勤集團、網(wǎng)絡教育學院、理工科基礎教學部分別榮獲團體總分一至三名。榮獲精神文明獎的四個單位是：化學與材料科學系、物理學與信息技術系、機關、后勤集團。本次運動會是我校全民健身活動的一次大檢閱。本次運動會的最大亮點是教職工文明參賽氛圍形成、組織規(guī)范。由于校體育運動委員會及各部門共同努力，全體工作人員認真負責，比賽取得圓滿成功。
3、后勤服務保障中心為了豐富后勤職工節(jié)日文化生活，營造歡樂喜慶、祥和文明的節(jié)日文化氛圍，還舉辦了元旦新年音樂會，春節(jié)文藝演出等各式各樣、多姿多彩的文化生活。
四、以深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，為教職工辦實事
1．認真開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動
根據(jù)學校統(tǒng)一部署，在全院范圍內開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，后勤服務保障中心將開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動落實到實處，一是抓好理論和業(yè)務知識學習，進一步提高后勤職工的思想素質。二是把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與立足崗位做貢獻結合起來，切實做好xxxx年服務工作，以實際行動抓實創(chuàng)先爭優(yōu)活動。同時配合學院在全院教職工中開展了“立足本職做貢獻，爭先創(chuàng)優(yōu)做先進”的征文活動。
2．以人為本，情暖人心，積極開展送溫暖活動
為進一步激發(fā)廣大后勤職工的工作積極性，使他們感受到組織的關心和溫暖，后勤服務保障中心貼近后勤職工生活，急職工所急，想職工所想，千方百計地為后勤職工辦實事、辦好事，解決他們的實際困難作。積極開展了“送溫暖、暖人心”慰問勞模、特困和生病住院教職工活動，全年在工會主席及委員親自帶領下慰問探視生病住院后勤職工20余人，慰問親友去世的后勤職工6人。
3、堅持為師生、教學、科研服務的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實，后勤全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業(yè)心，注意聽取師生員工對后勤工作的意見，不斷改進工作方式，將后勤服務工作做細，將水平做高。
4、認真組織開展后勤工作人員工年度體檢工作。編印健康檔案，籌建健康服務中心（信息健康系統(tǒng)）。
5、堅持以后勤職工為本，依法、主動、科學維權，加強維權機制建設。要以構建和諧校園為目標、以建立穩(wěn)定的勞動關系為基礎，進一步健全和加強勞動爭議調解委員會、消費者協(xié)會、教職工法律援助中心和女教職工委員會等組織建設，完善矛盾調處機制。全年幫助女教職工維權3次。
一年來，在全體后勤職工的共同努力和辛勤工作下，后勤服務保障中心在制度建設、內部管理、員工隊伍建設、服務保障能力、和諧隊伍建設等各個方面都取得了一定的成績，但是我們要清楚的看到我們還存在著許多的不足，xxxx年我們將更加緊密地團結在學院黨委周圍，按照學院的總體發(fā)展規(guī)劃，全面提高后勤服務中心的各項服務工作，努力打造“精細化、個性化”的服務品牌，更好地完成學院賦予服務中心的各項工作任務；同時在開拓創(chuàng)新，積極探索服務市場化運作之路，充分挖掘各種潛力，發(fā)奮圖強，使后勤服務保障中心各項工作更上一層樓，為學院的發(fā)展貢獻自己的力量。
