第1篇 2023招標辦個人年終總結 2200字
市招投標管理辦公室自組建以來，在市委、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務、監(jiān)管各項工作 ，取得了較好的成效。今年x至12月份，共實施招標9次，市場價27x2萬元，實際支付2297.x1萬元，節(jié)約資金4x4.19萬元，節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現了“陽光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據市委n屆第n次常委(擴大)會議精神，x月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎?；貋砗螅梃b外地先進經驗結合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了“政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管”的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現了職能、人事、財務、資產的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
二、加強硬件軟件建設，規(guī)范招投標行為。
為使招投標各項工作走向正規(guī)，真正體現“公開、公平、公正”原則，財政投資17萬元，建成了高標準的評標室開標室，設立電子大屏，用于信息發(fā)布和開標過程的公示。將專家評標區(qū)設置成相互獨立的區(qū)域，并裝備先進的技術設施對整個招投標活動實行全程跟蹤監(jiān)督，開標結果掃描復制，下一步待專家?guī)旖ǔ珊髮υu標專家實行電腦隨機抽取，臨時通知，用無情的電腦來控制有情的人腦。網站及招投標系統(tǒng)的建設正在進行，建成后對進一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過硬件設施的完善，進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規(guī)范了招投標行為，體現了市委市政府推行“陽光工程”建設的主旨。
此外，招投標管理辦公室成立以來，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務意識，組織工作人員拓展學習層面，更新知識結構，提高業(yè)務水平和依法監(jiān)督能力。從“軟件”上保證了招投標工作的規(guī)范運行。
三、招投標制度建設進一步加強
1、在《招標投標法》和《政府采購法》的基礎上，立足于我市實行招投標綜合監(jiān)管的工作實際，借鑒和吸取外地的先進經驗，依法制定了基本的招投標辦法，對招標范圍、規(guī)模標準以及監(jiān)督管理體系均作了規(guī)定，在交易規(guī)則、監(jiān)管范圍、資格預審方式、綜合評標專家?guī)斓慕ㄔO、評標委員會組成上都有新的突破，對加強使用國有資金項目的監(jiān)督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進作用。 2、規(guī)范操作程序。對招標公告、專家抽選、評標管理、中標公示制度、備案管理等一系列制度進行了修改，規(guī)范了操作程序，使招投標交易更加規(guī)范，保證招投標活動公開、公平、公正的進行。 3、改進交易規(guī)則。積極推進招投標方式的轉變，在一些項目招投標中實施了無標底招標和工程量清單報價方式。提高了招標的透明度，方便了竣工結算，取得了較好的效果。
四、招投標市場行為進一步規(guī)范
1、強化日常監(jiān)管。在招投標過程中實行“事前核準，事中監(jiān)督，事后備案”，加強對招投標重點環(huán)節(jié)的日常監(jiān)管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發(fā)布、資格審查、開標、評標、中標公示以及項目備案等重要監(jiān)管環(huán)節(jié)都制定了相應的表格，以簡化手續(xù)，提高效率。
2、嚴格執(zhí)法監(jiān)督。加大了對違法違規(guī)行為的檢查力度。對規(guī)范招投標市場行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。
xx年我市招投標工作取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，如專家?guī)旖ㄔO問題，仍滯后于整個招投標工作;招投標制度的規(guī)范，各項紀律，執(zhí)行有待于進一步加強;工作人員的業(yè)務水平有待于提高等等。為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
xx年全市招投標工作總的思路將按照政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，本著統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，著力于加強監(jiān)督管理，完善操作規(guī)程，鼓勵公平競爭，樹立陽光形象，進一步創(chuàng)建統(tǒng)一開放、競爭有序的招投標市場。
一、進一步加強制度建設。
xx年年，在現有制度基礎上，制定比較完善的招投標規(guī)章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府采購辦法，土地拍賣辦法，產權交易辦法，將各項招投標活動納入規(guī)范化法制化軌道，保證各項招投標活動有法可依，切實維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。
二、加大對招投標工作的監(jiān)督檢查力度
對各類招投標信息發(fā)布實行統(tǒng)一標準，統(tǒng)一管理，進一步規(guī)范信息發(fā)布行為，提高公眾對招投標監(jiān)督參與度。一是對公告發(fā)布媒介進行調整，以整合信息資源，提高服務水平;二是通過建立《市招標投標網》，將招標事項核準、招標公告、中標結果、信用記錄等信息，及時予以公告;三是信用記錄公開。對違規(guī)招投標行為的處理結果、招投標活動當事人不良行為記錄等相關信息，進行公示。四是堅決杜絕場外交易現象的發(fā)生，對應該進入交易中心進行交易但不進入的，要發(fā)現一起查出一起。
第2篇 2023招標辦年終工作總結 4150字
2023年，全縣進場交易項目xx個(含產權交易項目xx個)，中標金額xx億元，交易數量與交易金額分別是10年的123%、156%。其中政府性投資項目xx個、中標金額xx億元，分別是10年的134%、225%;產權交易項目xx個，實現國有資產增值xx萬元。累計節(jié)約財政資金xx億元，是08年的1.44倍。招投標監(jiān)管和服務工作實現了零差錯、零投訴，招投標市場繼續(xù)保持規(guī)范、平穩(wěn)、有序運行。
縱觀15年以來的工作，全縣招投標工作呈現出“三多三少”的可喜局面，即：一是進場項目增多，場外交易項目減少。過去進場的項目都是政府性投資項目，縣屬機關企事業(yè)單位的項目，而15年，通過我們的宣傳發(fā)動以及公開、公平、公正的招投標工作實踐，省屬單位、有關條管部門及民營企業(yè)的一些項目都主動進場交易，場外交易的現象明顯減少。二是“一標定終身”的項目增多，標后變更的項目減少。標后招標人、投標人聯合變更工作量的情況一直是招投標管理中的棘手問題，15年，由于標前各項工作過細，考慮周全，標后監(jiān)管措施得力，把關過硬，已實施的項目基本沒有了過去經常變更的現象，既杜絕了一些可能引起腐敗現象的發(fā)生，又維護了招投標工作的嚴肅性。三是對招投標工作正面評價增多，負面評價減少。通過我們回訪以及多方征集意見和縣有關部門的考評，全縣絕大部分單位對招投標工作的滿意度在提高，正面的評價在增多，主動關心支持這項工作的人增多，誤解及負面評價明顯減少?；仡?5年以來，我們重點做了以下幾方面工作：
一、進一步加大宣傳教育力度，不斷增強全社會法制意識
我們始終把招投標的法制宣傳工作擺在重要的位置來抓，充分利用廣播、電視、報刊、網絡等媒體和采取組織培訓、座談等多種形式加強宣傳教育。重點開展了以下幾項工作：一是抓教育引導。請縣領導在相關會議上多次強調依法開展招投標活動的極端重要性，要求各級領導干部特別是單位主要負責人，認真學習并自覺遵守招投標法律法規(guī)，嚴格依照法定程序做好開標、評標、定標工作，做到應招盡招，依法定標。二是拓展宣傳形式。09年編印了《招標投標服務指南》和《招標投標政策法規(guī)匯編》，對招投標的運作程序、相關知識和法律規(guī)定等作了系統(tǒng)、詳細地介紹，進一步方便領導和招投標活動當事人學習掌握招投標相關法律法規(guī)規(guī)定，知道在招投標過程中應該怎么做、做什么，從而自覺地遵守招投標法，配合和支持招投標監(jiān)管工作。從014年起，堅持每月編報一期《招投標工作簡報》，及時通報情況、分析動態(tài)、介紹招投標知識、對熱點難點問題進行調研剖析，讓社會各界及時了解我縣招投標工作情況，增強他們關心支持的積極性和主動性。15年還對“招標投標信息網”進行了升級改造。增加網站法律法規(guī)的宣傳版面和內容，并及時更新，充分發(fā)揮網絡宣傳的廣泛性和及時性，收到良好效果。三是抓學習培訓。定期組織從業(yè)人員赴省市參加專業(yè)培訓，通過學習培訓提高他們對《招標投標法》的認識和實際操作技能。15年，先后分兩批送出6名同志到省市培訓，組織5名同志到周邊縣市交流學習，組織7名專家評委參加業(yè)務培訓。四是抓社會宣傳。15年8月30日是《招標投標法》頒布10周年紀念日，及時開展了形式多樣的宣傳活動，還在《xx報》作了專版宣傳，全面總結回顧了《招標投標法》頒布以來的貫徹實施情況，對今后如何進一步宣傳貫徹《招標投標法》作了計劃安排，同時設立“招投標之窗”專欄，分期連續(xù)刊載招投標方面的法律法規(guī)，普及招投標知識。6月18日，在xx電臺《政風熱線》欄目向社會各界介紹招投標工作，宣傳政策法規(guī)，解答群眾關心的熱點難點問題，進一步擴大了宣傳工作覆蓋面。
二、進一步規(guī)范招投標行為，不斷完善招投標運作體系
(一)堅持一個頭管理，狠抓項目進場。嚴格執(zhí)行招投標法律法規(guī)規(guī)章、文件和縣委縣政府的相關規(guī)定，堅持“統(tǒng)一進場、管辦分離、規(guī)則主導、全程監(jiān)督”的工作思路，凡是符合統(tǒng)一進場的項目，必須無條件的進場招標，接受監(jiān)管，與監(jiān)察、財政、審計等職能部門協(xié)調配合，嚴厲打擊故意規(guī)避進場招標、采購、產權交易的行為，促使必須進場項目全部進場，進場招標率明顯提高。
(二)堅持從嚴要求，進一步規(guī)范招標行為。一是超前做好招標準備。招標項目的現場踏勘、圖紙設計、工程量清單計算、招標文件的編制等招標前期準備工作充分與否，直接影響到招標質量。為此，我們要求各招標單位高度重視招標準備工作，超前做好項目論證審批，盡早開展招標準備，為招標活動留下必要時間。二是積極探索科學合理的評標辦法。各種評標辦法都各有利弊，我們要求各招標單位綜合考慮項目規(guī)模、行業(yè)特點和付款方式等多種因素，科學靈活選擇評標辦法。三是合理設定投標人及其項目負責人的資質等級。在招標公告中明確投標人及投標項目負責人資格及業(yè)績要求，既要防止不具備投標條件的低資質投標人承攬工程，又要防止招標人過分抬高資質等級要求，限制潛在投標人投標，降低項目的競爭性。如有變化經變更后重新發(fā)布公告。四是嚴肅評標定標紀律。堅持“規(guī)則主導”，凡事進入招標程序的項目，必須嚴格按照法律、法規(guī)和招標文件確定的評標辦法進行評標定標，不得帶有任何的主觀隨意性，確保招投標活動公開、公平、公正。
(三)堅持懲防并舉，進一步規(guī)范投標行為。投標人的違法違規(guī)行為主要表現在串標、圍標、資質和提供虛假資料上，為此，招投標監(jiān)管部門與招標人堅持懲防并舉，努力規(guī)范投標行為。一是適當增加投標保證金數額并要求投標保證金必須從投標人基本帳戶匯出，同時要求投標人的法定代表人(或授權人)、項目負責人必須參加開標會議等，增加借用多個資質圍標和投標者的難度。二是積極推行資格后審，不集中組織投標人踏勘現場，避免投標人相互接觸。三是積極推行網上下載招標文件，不設置投標報名環(huán)節(jié)，徹底根除投標人相互串通的可能性。四是在評標時，注重對各投標文件相互比對，發(fā)現雷同，一律予以否決。五是拓寬投訴渠道，嚴查弄虛作假、串標圍標、資質等違法違規(guī)行為，做到懲一儆百，從而有效地減少和杜絕違法違規(guī)招投標現象的發(fā)生。(四)堅持充分競爭，進一步規(guī)范代理行為。打破地域限制，鼓勵招標人競爭擇優(yōu)選擇代理單位。對本地的代理機構，加強日常監(jiān)督，加強培訓教育，促其不斷提高代理水平。對外地代理機構，鼓勵其在xx設立分支(或辦事)機構，以方便招標人咨詢和監(jiān)督。目前，通過競爭選擇外地代理機構的項目逐步增多。
(五)堅持質量并重，進一步加強評委庫建設。在原有的評委中，根據評委學識水平和平時表現，擇優(yōu)選出15名資深專家評委，政府重點工程和網上遠程評標項目，優(yōu)先抽取資深評委評標。積極鼓勵符合條件人員申報評委資格，進一步擴大評委數量，09年又有7名同志被省廳審定為專家評委。同時嚴格評委準入資格，招標人代表進入評標委員會的在組建評標委員會之前必須向招標辦提供相關執(zhí)業(yè)資格證明，否則評標委員會組成人員全部從省級專家評委庫中隨機抽取。一般項目組成人員為5人單數，特殊或較大項目為7人以上單數且全部由專家評委組成。
三、進一步加大監(jiān)管力度，不斷凈化招投標市場環(huán)境
一是強化過程監(jiān)管。15年來，為了進一步強化監(jiān)管，對招投標監(jiān)管過程進行了細化，將整個監(jiān)管過程劃分為三個階段：即招標準備階段、招標實施階段、標后監(jiān)管階段;又特別將實施階段劃分為招標方案報批環(huán)節(jié)、招標公告發(fā)布環(huán)節(jié)、招標文件備案審查環(huán)節(jié)、資格預審環(huán)節(jié)、評標定標環(huán)節(jié)、合同備案審查等六個具體監(jiān)管環(huán)節(jié)。通過對整個監(jiān)管程序的合理細化，使對所有進場項目的監(jiān)管做到重點突出、有條不紊。
二是推行社會監(jiān)督。通過有關媒體向社會公開“首問負責、辦結、違規(guī)下崗、全天候無假日預約服務”等十項服務，將服務內容、服務標準、服務方式公布于眾，通過社會監(jiān)督促進監(jiān)管工作人員積極主動規(guī)范地做好服務工作。在全縣范圍內的不同行業(yè)、社會不同階層選聘行風監(jiān)督員，請他們檢查監(jiān)督招投標工作，為規(guī)范招投標工作獻計獻策。
三是加強標后監(jiān)管。加強與建設、監(jiān)察等監(jiān)管部門的聯絡，將監(jiān)管的側重點由場內向場外延伸，做到場內場外并重，切實加強標后監(jiān)督管理。將項目及技術負責人在崗情況、機械設備的投入使用情況、工程進度和工程質量情況作為標后監(jiān)管督查的重點，并及時向有關方面反饋存在的問題，及時整改。有效地促進了招投標工作的規(guī)范化建設，增強了招投標工作的嚴肅性。
四是嚴打違規(guī)行為。在監(jiān)管工作中，做到不論是對招標人還是投標人，堅持以法律為第一準則，一把尺子量到底，對違規(guī)單位和個人，不詢私情、嚴格處罰，不斷凈化招投標市場環(huán)境。15年，先后對xx公司、xx公司提供虛假業(yè)績等違規(guī)行為進行了嚴厲查處。
四、進一步完善相關制度，不斷提升招投標服務水平
(一)出臺配套文件。通過調查研究，形成了《xx暫行辦法》、《xx通知》等相關地方配套文件。進一步增強了我縣依法招投標工作的可操作性，有力促進了我縣招投標工作科學化、規(guī)范化建設。
(二)層層落實責任。將招投標過程的各個階段和每個環(huán)節(jié)的工作都明確目標、任務，落實到具體工作人員，層層落實責任，后道審查并否決前道，確保每個環(huán)節(jié)不出差錯。同時要求監(jiān)管單位既要依法嚴格監(jiān)管，確保每項招投標活動都能規(guī)范有序進行，又要轉變觀念，寓監(jiān)管于服務之中，為招標人提供快捷、高效、優(yōu)質的服務。進一步規(guī)范檔案資料的管理，落實具體的負責人員，做到每一個招投標項目結束后都有據可查。
(三)加強協(xié)調配合。招投標工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，需要多部門的協(xié)調配合。因此，平時我辦注重加強與紀檢監(jiān)察、財政、建設、交通、水務、物價、審計等部門間的溝通和協(xié)作，及時主動地向他們通報工作開展情況，約請他們一起探討綜合整治招投標過程中遇到的疑難雜癥和頑癥。相互協(xié)調，互相支持，形成合力，進一步規(guī)范了招投標市場秩序。
(四)加強機構隊伍建設。一是加大服務中心軟硬件建設，提升中心服務功能，實行信息公開化、交易公平化、服務規(guī)范化、管理制度化，不斷提高服務工作效率。09年，招投標服務中心先后新置了觸摸屏等信息查詢設備，高標準建立了電子監(jiān)控系統(tǒng)、評標區(qū)門禁系統(tǒng)、屏蔽系統(tǒng)、語音通知評委系統(tǒng)和計算機輔助評標系統(tǒng)，新建了遠程評標室，硬件設施達到了省一類交易中心配置要求;二是加強隊伍建設，強化從業(yè)人員的思想政治素質、崗位業(yè)務技能學習教育，不斷提高監(jiān)管人員綜合素質，建立了一支依法行政、作風過硬的工作隊伍，為招標、投標等招投標當事人提供全方位配套服務;三是積極推行計算機輔助評標、遠程評標、異地評標，強化對評標專家的培訓考核，努力提高評標質量。
第3篇 2023精選招標辦年終總結 2850字
一、開發(fā)新客戶的途徑：
1.通過媒體廣告尋找代理商，如：中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經濟報、東方醫(yī)藥商情網等招商網等
2.通過當地的商業(yè)公司進行尋找，一些代理商會選擇在這些商業(yè)公司過票
3.一些老客戶的介紹，這是一個最有效的途徑
4.物流公司，很多企業(yè)通過物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息
5.藥交會，效果不是很好
二、電話開發(fā)客戶
1. 打電話前要做的準備工作有：客戶信息、中標結果、產品信息等
2. 選擇合適的時間撥打電話，一般是早上九點到十一點半，下午兩點半到五點，盡量避開周一上午和周五下午
3.代理商的分類：a 有開發(fā)醫(yī)院的功能，有自己的臨床推廣隊伍;b 有開發(fā)醫(yī)院的功能，但是沒有組建臨床隊伍，靠其他人作臨床;c 在小范圍內自己做臨床
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，大部分做分銷，這種情況比較普遍;d 以做分銷為主，這類代理商有分銷商為他們服務，但這一類不是很穩(wěn)定，容易出現竄貨，對市場的穩(wěn)定不利
4.招標工作的大體流程：a 搜集招標信息，做好信息的匯總，并對整個招標期的工作進行跟蹤 b 向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料(客戶的名稱，負責人，電話，地址，經營范圍，性質，索取證件，稅號，組織機構代碼，開戶號，帳號等資質材料)c 資料的準備，包括生產廠家的gmp證書，廠家委托書，組織機構代碼證稅務登記證，生產批件和附件，質量標準，質量保證協(xié)議，說明書標簽，外包裝盒實樣，彩頁等d 制作標書e投標
三、老客戶的關系維護
對于維護和老客戶的關系一般都是面對面的拜訪，以表示對其的重視。
1. 出發(fā)前，先電話通知經銷商，希望對方能安排時間會面;對那些特別熟悉的客戶，也可以突然拜訪，有的時候很有可能會有以外的收獲
2. 在拜訪的過程中，盡量以朋友的身份進行溝通，這樣比較容易接近和相處。
3. 但是不能忘了拜訪的主要目的，了解近期內的市場情況和發(fā)展形勢，近期的銷售情況，產品在當地各個醫(yī)院的量如何，對目標產品的預計銷量是多少，目前銷售過程中存在的問題
4. 拜訪結束后，做出總結和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場問題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過，我們可以幫助提供有用的信息。
四、有關招標的一點認識
招標是指由招標人發(fā)出招標公告或通知，邀請潛在的投標商進行投標，最后由招標人通過對各投標人所提供的產品的質量、價格、交貨期限和該投標人的技術水平、財務狀況等因素進行綜合比較，確定其中最佳的投標人為中標人，并與之最終簽訂合同的過程。在這種交易中，對于采購單位來說，他們進行的是業(yè)務招標，對于我們來說進行的業(yè)務是投標。
在招標過程中，我們的主要工作是：
1. 信息的搜集。
搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網、中國醫(yī)藥聯盟醫(yī)藥招標網、醫(yī)藥報紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內容有：招標區(qū)域(省標、市標、部隊醫(yī)院、招標品種范圍、招標中介公司名稱及網址等)，掌握各時段的招標時間：公布時間、購買標書時間、遞交招標資料截至的時間、報價時間、審核招標資料時間、公布價格時間、公布中標品種和價格的時間、醫(yī)院確標和采購的計劃時間、開始執(zhí)行的時間以及執(zhí)行的年限。
2. 選擇投標醫(yī)藥公司和代理商
選擇投標醫(yī)藥公司的標準：選擇在當地有一定的影響力、綜合勢力強、政府扶持單位、醫(yī)院招標辦關系好、代理商認可、具有配送能力強的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標單位，并建立檔案。
選擇代理商的標準：最主要的是應該對我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標辦關系好，開發(fā)能力強，能按照公司的銷售政策執(zhí)行，專業(yè)性強的代理商并建立檔案。
這篇招標辦年終總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。
五、關于竄貨問題的出現原因及解決辦法
1.竄貨是指經銷網絡中的公司分之機構貨中間商受利益的驅動，使所經銷的產品跨區(qū)域的銷售造成市場傾軋，價格混亂嚴重影響廠商信譽的營銷惡性現象。
2. 出現竄貨的原因：
a 銷售價格體系混亂
b 經銷商之間的惡意競爭
c 不恰當的批量作價
d 不現實的銷售目標
e 銷售區(qū)域劃分不當，經銷商重疊
f 稅收漏洞
3. 解決辦法：
a 建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價格體系
b 堅持現款或短期承兌為主的計算方式
c 科學合理的涉及先進的經銷商獎勵
d 建立完善的市場巡視及管理體系
e 堅持保證金制度，簽訂協(xié)議
f 規(guī)范銷售人員行為
g 批號管理
杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務人員以身作則，切實發(fā)揮自身的作用。
六、銷售流程
首營資料的準備 收集客戶資料，建立客戶檔案 錄入crm系統(tǒng)
簽訂銷售協(xié)議 貨款(現款現貨;見底單發(fā)貨，擔保發(fā)貨;安協(xié)議的預定方式結算貨款，但是客戶要資信申請)
七、產品操作空間的計算
操作空間=中標價-底價-臨床費用-稅票費用
零售價=中標價*1.15
八、電話開發(fā)客戶過程中遇到的問題及處理辦法
1.遇到的問題
a 產品不錯，但是價格太貴
b 暫時沒有這個需求，過一段時間再說
c 你們的售后服務跟的上嗎
d 我們有比較固定的采購單位
e 操作區(qū)域問題，會不會有重復的地區(qū)
2.解決辦法:
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a 價格可能相對與一些自己廠家生產的產品是貴了一點，但是我們的質量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說明我們公司的實力，所以才能操作這樣的品種，這同時也說明客戶有心購買我們公司的產品，所以才會對產品知識和價格格外的關心
b 這樣的客戶，成功的可能性不大
c 向客戶介紹我們公司的規(guī)模，資金等實力，讓客戶相信我們公司的實力，有專門的售后服務部門，快捷有效的處理出現的問題
d 這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說只是他們的借口，用充分的證據證明我們公司的實力，可以推薦客戶上網查詢我們公司的信息等
e 市場保護政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生
九、退換貨管理辦法
一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質量問題，包裝破損或者缺少數則必須在規(guī)定時間內填寫退換貨申請單，經過各部門領導審核合格方可進行退換貨
十、對未來工作我的自我要求
在改革開放的背景下，我國醫(yī)藥市場面臨著一個信息爆炸、媒體泛濫、產品趨于同質化、消費市場多元化的社會大環(huán)境極大的分散了消費者的注意力。但是隨著社會經濟的快速發(fā)展，國家對醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調控手段與力度不斷加強，先后出臺了藥品分類管理辦法、gmp/gsp認證、藥品強制降價、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險與農村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對于未來的工作我對自己有以下幾點要求：
1. 認清自我，想做什么，能做什么，量力而行
2. 合理安排時間，做事情要有目標性和計劃性
3. 整合資源，揚長避短
4. 挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好
3. 首次通話必須要了解客戶的基本信息包括：經銷商的操作區(qū)域、現在代理的品種、對我們公司有意向的品種、操作方式是純銷還是分銷、臨床的人數等
4. 在適當的時候選擇見面，見面的時候首先要注重個人形象，其次要準備好相關資料。
5. 在面對面交談時，要傳達我們公司的規(guī)模及現狀，目標產品的賣點，保證金政策及市場保護，公司其他產品的信息也可以做以基本介紹，側面了解客戶的資金、信譽、市場能力等情況，也可以側面了解競爭對手的情況
6. 經過第一輪的拜訪后，對客戶作出總結和分析，然后對有明確意向的客戶進行二次拜訪
第4篇 招標辦年終個人工作總結 3950字
業(yè)務二處在中心領導的領導下，在各業(yè)務處和職能部門的配合下，與時俱進、開拓創(chuàng)新，銳意進取，各項工作有了長足的發(fā)展，取得了顯著的成績。
下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結，同時將一些做法進行交流和匯報。
一、 碩果累累
(一)項目數量和項目規(guī)模較去年有重大突破。
全年共開展采購項目70多個，合同總金額為27，892.229萬元，從總體上說，我處項目數量和規(guī)模比去年有顯著提高。
在數字上已經體現了我處今年的工作任務和完成的工作量，在完成這些項目的同時，我們收獲的成果是：我們的業(yè)務能力、服務水平、認知能力、把握項目全過程的能力等方面有了顯著的提高?？梢哉f今年是在合格完成任務的基礎上，出色的完成了任務。
(二)內部管理不斷加強，招標項目質量逐年提高。
今年工作中的一個體會就是：招標項目完成后，業(yè)主滿意，供應商無投訴。這也是我們工作追求的目標。為了實現這個目標，我們也做了很多有益的工作。
一是加強處內人員業(yè)務學習，提高業(yè)務理論知識在實際工作中的運用。在實際工作中，我們非常重視法律法規(guī)在工作中的運用。今年我們學習最多的就是商務部13號令、七部委12號令和30號令。通過再學習、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。
二是通過對招標過程中遇到的問題進行階段性的總結，不斷完善我們的工作。通過幾次招標，認識到了并提醒其它部門注意與外商說話時的禮節(jié)，走路時的姿態(tài)、開標時唱標的語氣、語調，與業(yè)主、評委和供應商說話時的態(tài)度等等細節(jié)問題。
三是學習其他業(yè)務處好的做法。在其他業(yè)務處公開開標時，我們都到現場觀摩和學習好的工作方法，及時總結自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結我們工作需要改進的地方。當我們在某些方面有好的做法時，通過業(yè)務溝通的方式與其他部門共同分享。
四是做到處內分工明確，培養(yǎng)新同志從談判文件編制到公開招標文件再到國際招標項目的網上操作程序到不同項目以及各種評審表格的制做，使其從理解到升華，業(yè)務能力逐漸提高。
(三)檔案管理更加完善。
在接收檔案材料時能嚴格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。本年度共接收招標檔案330多份，吳總、謝芳和方圓同志主動幫助審核、整理了這些檔案。為使檔案裝訂、擺放標準化，還統(tǒng)一購買了標準的檔案盒，對檔案重新整理，在檔案盒側面貼上招標編號和項目名稱。
現在我單位招標檔案材料按項目類別分為貨物、工程和服務三類進行歸類整理。按業(yè)務處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。
為各業(yè)務處上交檔案和調檔方便，又將《接收文件登記表》按業(yè)務處分別裝訂。為防止泄密和丟失檔案，在各業(yè)務處上交招標檔案和單位內部人員借閱、復印材料時堅持本人簽字，做好記錄，對借出檔案室的檔案材料及時催要。
(四)遵章守紀，廉潔奉公。
時刻遵守單位的各項目規(guī)章制度，自覺有意識的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。招標工作的特殊性要求我們必須嚴格要求自已，防微杜漸，拒絕腐蝕。在這方面，我們曾多次拒絕供應商的禮物。主動退回mp3、u盤等禮品，實在推遲不了的全部主動上交單位，如蜂蜜、車模、電熱壺等。
(五)各部門團結互助為我們開展工作提供了保證。
在每個項目運作過程中，各業(yè)務處和職能部門發(fā)揚了團結互助、同舟共濟的光榮傳統(tǒng)，在工作中給予我們很大的支持，特別是一些年青同志在我處業(yè)務繁忙時，放棄個人休息時間，主動幫助我們，在這里，我表示感謝。
(六)個人工作點評
初艷紅：勤奮向上，工作熱情高，基礎工作扎實。通過一年來的工作，已經出色的完成了大量的基礎工作和招標業(yè)務，付出了大量的勞動和心血，換來了工作質量的提高和業(yè)務能力的提升。
李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。在不到一年的時間里，將工程招標與貨物采購有機的結合起來，工作中敢于提出問題，經常運用法律法規(guī)解決工作的問題。
劉鮮英：愛崗敬業(yè)，成績蜚然。工作中充分發(fā)揮業(yè)務骨干的作用，熟練掌握各種招標技能，工作細致還具有創(chuàng)新精神。
張啟軍：不遺余力的做好每一項工作。
二 、知難而上
(一)抓住重點，攻克難點。
今年我們業(yè)務處主要是圍繞總局三個整體大項目開展工作，三個大項目占招標數量和招標額度上近一多半，這三個大項目對我們來說即是一種機遇也是一種挑戰(zhàn)，俗話說：“機遇只降落到有準備的人身上”。這三個大項目都有一個共同的特點，“難”！難在有2個項目是墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展中確定的項目，難在是齊齊哈爾建局以來第一個大項目，新任局長的新項目，關系到領導誠信和社會影響的問題;難在米業(yè)公司曾經自己招標進行項目建設，而且現在加工能力已經出現過剩還要建高標準的大型米廠;難在牡丹江分局搬遷的整體建設質量關系到整個分局政治影響和個人利益。難在與總局建設局的理念、認識上的溝通、協(xié)調上。所有這些，我們都沒被難住，反而是我們做的非常成功，這種成功是來自業(yè)主發(fā)自內心的表揚與工作支持。
首先是始終抓住項目中的關鍵環(huán)節(jié)重點突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢。我們從入手第一個大項目“齊齊哈爾5萬噸馬鈴薯”項目開始，到牡丹江分局搬遷工程和米業(yè)公司30萬噸精米加工項目。我們都是從分析該項目的特點和難點開始，然后抓住特點、攻克難點。齊齊哈爾建局以來第一個大項目，新任局長新項目，其重視程度不言而喻。從項目接手第一天開始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設計院建立了密切的聯系，反復溝通，因為是年產5萬噸的生產線，在國內和國外通常都是3萬噸的，對此，設計院也無法提供技術參數。我們就以技術交流的方式，邀請了4家國外廠商通過2天的技術交流，使建設單位首先了解了技術協(xié)作標準，我們利用以往的招標經驗為齊齊哈爾提供參考，用文字敘述的方式將生產線的流程、質量要求、產量等指標列出來，由供應商按此要求進行投標，這樣，不僅達到了預期的效果，還節(jié)省了60萬歐元的資金。后續(xù)的10幾個項目都進行的十分順利?，F在齊齊哈爾已經對我們的工作十分信任，已經決定將齊齊哈爾局辦公樓和馬鈴薯二期項目交予我們招標。
米業(yè)公司項目，積極的與業(yè)主進行溝通，從業(yè)務處努力爭取上，體現了工作能力和
單位的實力。在簽訂招標代理合同過程中，與李偉華先后6次去米業(yè)公司洽談招標代理合同，反復做工作、據理力爭，當時正好是打球時腿部扭傷，米業(yè)公司的領導看了都挺感動的，通過自己的努力，折服了米業(yè)公司的有關人員。而后又通過幾次招標 ，米業(yè)公司的有關人員對我們的工作態(tài)度、工作質量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標項目的溝通上非常到位。
牡丹江分局搬遷項目，為了體現我單位努力為他們服務的誠意，經請示領導同意，第一個項目監(jiān)理招標免費做，招好了再做后來的項目。通過幾次招標，他們對我們的工作能力和責任心十分贊賞?，F在分局搬遷辦和我們業(yè)務處的關系非常融洽，對我們的工作非常信任，
省采購中心下撥的三個項目，我們都是主動到采購單位與直接用戶進行接觸，將拆分包問題、評標方法、品牌范圍、驗收方式、對售后服務的要求等主動征求他們的意見，關鍵是將這些內容對招標質量和投標價格之間的關系事先告知他們，讓他們做出選擇，評標時也能心中有數。東北農業(yè)大學的語音室項目，我先后去了3趟，東農負責政府采購的同志都挺受感動的，通過我們的工作，使他們對我們的敬業(yè)精神和業(yè)務水平有了更深的理解。最近又將600多萬的項目主動要求授予我們招標。
(二)始終把實現政府采購目標與做好服務結合起來
我們所做的大部分招標項目包括工程項目都是屬于政府采購范疇，實現政府采購目標是我們開展好招標項目總的原則和目標。我們今年深有的體會。在總局辦公室辦公設備采購項目、氣象建設項目、生物預警項目、土壤化驗室項目、牡丹江分局高中校園網建設項目、香坊區(qū)滴灌項目的運作上都有所體現。就是在有限的預算資金內不僅實現采購目的，又利用結余的資金采購更多的產品。這幾個項目共結余了200多萬元。
(三)以飽滿的熱情迎接新項目，做好新項目
每個項目難點和重點主要體現在技術參數是否帶有傾向性問題、專業(yè)化問題和專家誠信問題上。做為業(yè)務部門，就是執(zhí)行程序法的過程，在這個過程中突破和解決這些關鍵點，項目才能順利進行。
設備招標中，首先了解招標設備技術參數的制訂與檔次定位，排他性的因素和具體指標。其次是在招標和談判過程中，業(yè)主和專家對技術條件和商務條款的接受和變更，往往直接影響項目的進展和招標結果。通過今年的工作，總結出以下項目的重點和難點：在大型噴藥機采購項目中，最小離地間隙和輪距是制約項目成敗的關鍵;在圖書項目采購中，盜版與供應率是項目成功的關鍵;辦公設備采購時如何確定主流產品是關鍵;醫(yī)療設備采購中，新技術的確定與應用是關鍵;非標設備制造的項目中，材質、工藝和整體性能是關鍵;煤炭采購中驗收環(huán)節(jié)是重點;在整體大項目中，了解整個項目的概況、科學的編排招標計劃、具體項目如何實施等是關鍵，只有對以上關鍵問題詳細了解后，具體實施時才能做到有的放矢。
三 、學以致用
國際評標中一些好的工作經驗和評標方法應用到談判和其他項目中。如“財務軟件項目”在評標時，一直持續(xù)到凌晨2點多，由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一，與評委意見也不統(tǒng)一，三家國內知名供應商各有所長、競爭激烈，如何定標非常困難。在這種情況下，為保證項目順利完成，我們將國際招標中的《評標專家意見表》，發(fā)給評委，讓其獨立發(fā)表意見，推薦中標供應商，然后由評審小組組長主持評委依次發(fā)表個人意見，闡述推薦中標及未中標理由。最后統(tǒng)一意見，集體簽字確定中標供應商。通過這件事也給我們今后的工作帶來很多啟發(fā)。
工程招標評標時，個別評委往往對投標人有個人偏見，就鼓動其他評委給扣分，我們發(fā)現這一情況后，及時予以制止，并在以后工程評標時，讓評委分開坐，不許討論，讓其獨立解讀投標文件，根據自己的判斷給投標人打分。在工程招標和國際招標等大項目評標前，首先講解評標工作方案，大家統(tǒng)一思想后再評標。
第5篇 招標辦年終工作總結例文 2700字
我科在院黨政領導的高度重視、在院招標領導小組的帶領下及紀委的監(jiān)督下與醫(yī)院相關部門大力支持與配合下，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃為契機，按照“依法采購、節(jié)約資金”的原則，全面貫徹落實好《河南中醫(yī)學院招標投標暫行辦法》之規(guī)定，提高工作質量和服務水平，有效預防商業(yè)賄賂，截止到2023年12月31日止，年實現招標支出 5455.42 萬元。為提高資金使用效益、維護醫(yī)院公共利益、保護招投標當事人合法利益、促進黨風廉政建設以及構建公開、公平、公正、和諧的招標環(huán)境作出了積極工作，招標工作又跨上了一個新的臺階?，F將2023年度工作總結如下：
招標方面工作：
一、基本情況
勤奮踏實工作，實現既定目標。
1)、保質保量的完成了2023年招標工作計劃：截止到2023年12月31日，共計招標項目：48 項、其中工程類招標項目：10項、通用設備：7項、醫(yī)用設備：31項、議標項目：5項，聯合招標項目：3 項。招標金額合計為： 5455.42萬元 。
其中：工程類招標總金額:2733.3萬元
醫(yī)用設備類招標總金額：2467.5萬元 通用設備招標總金額：254.62萬元 2)、保證質量、降低成本、維護醫(yī)院公共利益，按時完成了年度預算招標工作，確保了醫(yī)院醫(yī)療、教學工作服務。
3)、規(guī)范了招標投標程序，與院紀監(jiān)察室共同進行投標人資格預審。嚴把資格審查關。實行標準化的招標文件、提高招投標的合法性、時效性和經濟性。
4)、進一步完善了招標信息發(fā)布渠道，招標信息在我院院網與河南招投采購綜合網同時發(fā)布。 能以其為平臺，完善招標監(jiān)督體系，使招標信息、評標辦法、中標結果等得到全面公開，為促進廉政建設服務。
5)、發(fā)揮政府采購招標資源，利用其統(tǒng)一招投標平臺的規(guī)模優(yōu)勢和導向作用，確保2023年度重大項目招標任務順利進行。最大限度的節(jié)約了資金。確保資金有效使用。
6)、做深、做細、做實招標項目的市場采價工作，年內組織招標項目達30多次，標前考察、論證及標后考察多達三十余次。對招標項目的技術參數要求及價格做了最充的了解，準確把握招標動態(tài)。
7)、健全管理體制，為進一步完善招標工作，在學習了解學院、一附院、二附院的招投標管理辦法的基礎上，對我院現行的《招標管
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理辦法》進行了修訂，初稿已于10月底交至我院招標領導小組。
8)、做好招標管理的基礎性工作，擬制招標文件、發(fā)布招標信息、發(fā)售標書，組織開標、評標、審標，整理開標會議記錄、對已完成的的招標項目進行整理裝訂，制做成《招標資料匯編》。
9)、貫徹落實《河南中醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院招標投標暫行辦法》，按其規(guī)定的采購方式開展招標工作，對招標前、招標中、招標后全程進行管理，做到不參與不干擾評審工作。
10)、負責招投標方面政策法規(guī)的收集，提供招標咨詢服務，處理投標人的問訊、異議及要求，受理供應商的詢問或書面質疑，協(xié)助紀委監(jiān)督部門處理投訴事項。與相關科室一起考察論證解決招標過程答疑案例。
11)、協(xié)助有關部門對已招標項目合同匯審、整理、簽訂、實施驗收工作，確保各項目的招標無脫節(jié)。
加大管理力度，提高經濟效益。
今年以來，我院為創(chuàng)三甲整體發(fā)展迅猛，招標規(guī)模也不斷擴大。在時間緊、任務重的情況下，我們在人員少、工作量大的狀態(tài)下，從科室申請到信息發(fā)布、資格預審、標前考察與科室一起修訂參數、招標文件的制作、開標、評標、定標、合同簽訂，環(huán)環(huán)相扣，沒有一絲一毫的疏忽。每次，開標前對將開標的項目進行多方深入了解，合理制定參數，構建的“行為規(guī)范、相互協(xié)調、公正透明、廉潔高效”的招標工作機制。
二、主要做法
在校紀委強有力的監(jiān)督下，將“公平、公正、公開及誠實信用”的原則貫穿于招標過程的每一個環(huán)節(jié)。在總結以往招標經驗的基礎上，通過以下三個方面的舉措，進一步提高了招投標工作質量，降低了價格。
(一)積極探索，創(chuàng)新舉措，進一步規(guī)范招標工作。
1、防止投標中的竄標現象，同時減少流通環(huán)節(jié)，有利于降低虛高價格，實行不定品牌只定技術參數競爭性談判式評、議標，進行多輪詢標壓價，加劇了投標商之間的競爭。
2、實施最高限價制。在工程類項招標前，通過招標形式確立兩家咨詢造價公司對項目進行工程造價，通過科學的方法限定最攔標價，在滿足我院項目招標需要的前提下選擇價格最低的投標單位中標。
(二)增強服務意識，提高透明度，降低投標成本。
1、針對歷次投標過程中，投標單位對招標流程、要求、原則不甚了解而易出現的問題，積極耐心細致地向投標單位答疑，反復強調招標原則、招標過程中投標商應該注意的事項。事實證明答疑增加了招、投標雙方相互間的了解，提高了投標質量，減少了廢標、棄標的發(fā)生率。
2、每次招投標活動，堅持嚴格執(zhí)行信息發(fā)布制度，提前《我院院網》《河南招標采購綜合網》上發(fā)布招標信息，年發(fā)布信息達 40多條，確保了招投標信息真實、準確、可靠。對小額專項或零散招投標活動，通過市場考察、上門談判等形式，至少邀請3家以上投標商參與競爭和競標，如：空調、電腦、藥房藥柜、極大的提高了辦事效率。
3、由院紀委對招標全過程進行了實時跟蹤，做到程序公開、評分公平、執(zhí)行公正，優(yōu)化了招、投標工作環(huán)境，保證了招、投標工作的順利進行，最大可能避免或減少了人為因素。
4、嚴格遵守招標紀律，在整個招標過程中，不吃請、不收受、不私下與招標人接觸、不透漏招標工作信息。評標是時對所有評標品種按照確定規(guī)則進行記名投票表決，并接受所有投標單位的監(jiān)督、咨詢、申訴、舉報，從而使招標工作真正實現了全過程的公開透明。
5、招標資料檔案管理步入正軌，對招標資料檔案進一步進行規(guī)范和完善，重新分類、整理、歸檔，專人負責管理，今年共整理招標資料檔案近 10余冊。
三、存在的問題及打算
1、項目立項時，使用部門對所要采購的標的物不了解，品牌要求單一、規(guī)格型號簡單化、技術參數表達不準確，導致開標時對招標文件中參數制定不全面，對產品定位不明確。
2、評標辦法有待進一步完善，隨著貨源和供應渠道趨向多元化，市場價格的放開，隨行就市、競爭激烈、一物多價，給招標工作增加了難度。
3、開標時，標委分工不明確，下一步應將專家組與商務組分開有針對性的進行評標，杜絕低價竟爭的現象。
4、建立評標專家資料庫制度，一是對評標專家進行了資格審查、業(yè)務培訓，有效地提高了評標專家隊伍的質量及時查找招標計劃中存在的問題，提高招標質量和工作效率;為領導提供有價值的決策參考。
5、加強業(yè)務培訓和理論學習，提高招標工作人員的綜合素質。通過加強崗位練兵、加強學習，增強工作實踐等方式，不斷提高招標人員的職業(yè)素質;加強作風建設，嚴格工作紀律，預防商業(yè)賄賂，樹立良好的招標形象;努力加強自身建設，自覺樹立起正確的人生觀和價值觀，進一步提高招標工作人員的法制意識、思想意識、服務意識和業(yè)務工作水平。
