第1篇 網(wǎng)絡(luò)公司年度的工作總結(jié) 5900字
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了寫年度工作總結(jié)的時候，寫好這工作總結(jié)能夠給我們的工作帶來一些經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我們在不斷總結(jié)中完善工作。下面是小編搜集整理的網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目！
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)
今年以來，我公司的優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作遵照市委、市紀(jì)委對發(fā)展環(huán)境建設(shè)戰(zhàn)略的總體部署，充分結(jié)合公司發(fā)展和工作實際，認真貫徹落實黨的xx大及xx屆三中、四中全會精神，狠抓公司效能建設(shè)，大力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認真規(guī)范服務(wù)行為，積極調(diào)處各種矛盾，采取了各種行之有效的措施，積極推進優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作?，F(xiàn)將開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)如下：
一、心系用戶，服務(wù)用戶，切實踐行群眾路線
按照市委的安排和部署，我公司在今年深入開展了黨的群眾路線教育實踐活動。為使教育實踐活動取得實效，我公司將強化管理和全面提高服務(wù)質(zhì)量水平貫穿活動始終，開展了“數(shù)字電視優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。通過提高全員服務(wù)意識、改進服務(wù)流程、公開服務(wù)承諾、抓好服務(wù)督查等一系列舉措，下大力氣解決在服務(wù)群眾方面存在的問題，積極回應(yīng)群眾期待，滿足群眾新要求，收到較好效果。一是主動縮短維修安裝時限。安裝時限由原來的7個工作日縮短至3個工作日;維修時限由原來的大故障72小時、小故障24小時縮短至大故障48小時、小故障12小時。二是免費提供上門服務(wù)。為方便“老弱病殘”等行動不便的用戶辦理業(yè)務(wù)，公司推出了免費上門服務(wù)項目。今年已上門為用戶辦理繳費、開戶等業(yè)務(wù)共計80余次。三是廣泛接受社會監(jiān)督。將客服和投訴電話號碼、各項服務(wù)承諾等信息，通過便民服務(wù)牌、電視屏幕、車體廣告等廣泛宣傳發(fā)布，主動接受社會監(jiān)督，不斷改進工作作風(fēng)。四是認真執(zhí)行100%業(yè)務(wù)回訪制度。對辦理安裝、維修的用戶進行100%電話回訪，監(jiān)督各項業(yè)務(wù)辦理實效、及時反饋用戶滿意度，不斷完善服務(wù)內(nèi)容。五是大力加強服務(wù)硬件建設(shè)。為方便用戶辦理業(yè)務(wù)，我公司在佳東和佳西各增設(shè)一個分營業(yè)廳，目前正在裝修，即將投入使用。六是積極搭建開通企業(yè)微信交流平臺。實時發(fā)布更新便民信息、數(shù)字電視小常識、公司新策略及優(yōu)惠活動等信息，加強與用戶的溝通交流。七是精心組織開展系列優(yōu)惠活動。今年公司先后開展了“誠信315傾情鉅惠”、“購付費節(jié)目送好禮”及“迎十一，三重驚喜，一送到底，抽大獎”等活動，充分做到讓利于民，活動共惠及用戶達2萬余戶。八是積極配合市政府開展打擊非法地面接收設(shè)施專項行動。為配合這次行動，我公司專門推出了“上繳非法衛(wèi)星接收設(shè)施，減免數(shù)字電視安裝費”的優(yōu)惠政策，并深入小區(qū)現(xiàn)場為群眾辦理轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)。九是實行全省最低收費標(biāo)準(zhǔn)，最大程度讓利于民。我公司標(biāo)清機頂盒基礎(chǔ)收視費為23元/月，低于全省其他所有市、縣公司24元/月的收費標(biāo)準(zhǔn)。十是全面優(yōu)化服務(wù)流程。公司今年對各項業(yè)務(wù)流程進行全面梳理，重新編制了科學(xué)、合理、簡潔的工作流程圖，認真實行業(yè)務(wù)工作流程化管理。同時，設(shè)立綜合服務(wù)大廳，為用戶提供“一站式”服務(wù)。
二、直面挑戰(zhàn)，迎難而上，服務(wù)全市發(fā)展大局
一是全力配合市政老舊樓外墻保溫工程。今年以來，市政府加大了對老舊樓房節(jié)能改造工程的推進力度。在施工過程中，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)受到嚴(yán)重破壞。由于這些改造樓房已不具備外墻敷設(shè)線纜條件，我公司必須重新設(shè)計路由，在樓房單元走廊重新施工布線。今年涉及節(jié)能改造的樓房數(shù)量大大超出原有計劃，給我們的網(wǎng)絡(luò)改造工作帶來極大壓力。但本著全力支持市政工程建設(shè)和用戶至上的原則，我們投入資金200萬元，一方面調(diào)集全公司相關(guān)技術(shù)人員，加班加點對涉改樓房進行線路設(shè)計。組織6支網(wǎng)改隊伍，爭分奪秒進行施工，爭取在最短時間內(nèi)恢復(fù)信號暢通。一方面積極做好用戶解釋工作。發(fā)布通知，及時公布施工計劃和進度，同時成立信訪接待室，派專人做好信訪接待和解釋工作，給予群眾明確的答復(fù)和期限。今年我公司共完成252棟樓房線路改造工程。二是積極承建市“應(yīng)急指揮系統(tǒng)”工程。XX市應(yīng)急指揮系統(tǒng)是市委、市政府確立的一項惠民利民工程，建成后將實現(xiàn)全市主要街道和廣場監(jiān)控的全覆蓋，對完善全市治安防控和道路交通、城市環(huán)境等管理體系，提升對違法犯罪的震懾威力，增強群眾的安全感將起到積極的促進作用。我公司主動承建此項工程，籌措1600萬工程建設(shè)資金。目前，已完成23個平臺，近1000個監(jiān)控點位的工程建設(shè)。三是積極應(yīng)對破壞網(wǎng)絡(luò)行為。本年度，我公司的有線電視網(wǎng)絡(luò)及器材多次遭到人為破壞或盜竊，不僅給我公司造成了重大經(jīng)濟損失，還影響了用戶正常收看電視節(jié)目。面對破壞者的囂張氣焰，我們一方面及時報案，并積極協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查證據(jù);另一方面及時修復(fù)信號，不讓用戶蒙受損失。
三、完善制度，強化監(jiān)督，健全服務(wù)長效機制
一是完善用戶服務(wù)制度。公司編制了《服務(wù)規(guī)范手冊》，對員工服務(wù)行為進行明確規(guī)定。窗口營業(yè)人員規(guī)范著裝，實行掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)用語，熱誠微笑服務(wù);安裝維修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)時限，上門服務(wù)自帶鞋套，工作中產(chǎn)生的廢料垃圾等自行清理，不接受用戶任何饋贈。二是建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。公司面向社會聘請50名群眾監(jiān)督員，及時反饋社會各界意見;公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入社區(qū)、廣場等地，認真聽取群眾對公司服務(wù)工作的意見建議;公司紀(jì)委及效能監(jiān)察部不定期對各部門的服務(wù)工作進行抽查，對服務(wù)不到位員工進行嚴(yán)肅處理。三是加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度。為了提升全員服務(wù)水平，我公司建立了全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長的學(xué)習(xí)機制，保證團隊內(nèi)各種資源、經(jīng)驗、知識的共享。本年度共組織各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)20課時，培訓(xùn)總?cè)舜芜_500余人次。
網(wǎng)絡(luò)公司年度工作總結(jié)
我自XX年年5月11日入職至今已經(jīng)八個多月，在這八個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作，其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機采購情況如下：
5月份購進整機臺式機兩臺，分別給當(dāng)時新入職員工王濤和何宇明使用;
8月份樊總購進ibm筆記本三臺，一臺自用，另外兩臺送禮;
8月份購買web服務(wù)器一臺，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;
10月份購買聯(lián)想臺式機三臺，用于全國各地巡展專用(最新小學(xué)教導(dǎo)處工作總結(jié));
11月份購進組裝臺式機一臺，給海外部新入職員工宋策用;
12月份購進ibm筆記本三臺，兩臺用于海外部國外展會，另外一臺給上海楊忠。
公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，行政財務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前加上分公司一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括心中大財務(wù)軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。一年來，公司機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有1/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器自動重起，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為震蕩波變種病毒，通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后，20多臺機器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由于沒有及時防范，公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機器死機，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，打印機自動添加非法打印業(yè)務(wù)，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
(四)、騰訊通軟件的維護
公司騰訊通是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個即時的交流工具，目前公司騰訊通用戶達到190位。目前，由于人員太多，同時在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹，新入職和離職人員的qq由人事部及時通知我進行調(diào)整，并對新入職的員工進行相關(guān)計算機及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。
二、《精彩運源》刊物的撰稿及編輯工作
工作內(nèi)容：《精彩運源》刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料(material)，有公司員工進行撰稿，由雜志編輯部進行組稿，編輯及出刊工作，刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公司及運源的新老客戶。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
我入職公司以來，負責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8個月以來，共出刊4期，分別是6月份刊(總第43期)、8月份刊(總第44期)、10月份刊(總第45期)和XX年1月份刊(總第46期)。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。同時為了鼓勵公司員工積極投稿，編輯部都給予每位撰稿人一份價值為20元的禮品作為獎勵，另外在新年晚會上，編輯部還舉辦了幸運撰稿人的抽獎活動，對中獎?wù)呷藛T給予200元的現(xiàn)金獎勵。從而鼓勵員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作，爭取把刊物做得更加成功。
不過，目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力，讓分公司及部分客戶也參與進來，把面做的更廣，力爭明年把《精彩運源》雜志辦得更上一個檔次。
三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護及郵箱的及時增減和維護，并有效控制垃圾郵件等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，5月份入職以來開始著手建設(shè)公司網(wǎng)站，包括中英文網(wǎng)站，其中中文網(wǎng)站：
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和整個網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括公司的各類新型機型的圖片及資料(material)介紹，公司的各類新聞和其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。
英文網(wǎng)站：
英文網(wǎng)站全部重新進行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。
8月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站的建設(shè)及發(fā)布。
9月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。
息，通過后臺直接添加產(chǎn)品資料(material)，前臺直接讀取發(fā)布。方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。
(二)、郵件系統(tǒng)
公司郵件系統(tǒng)8月份以前是租用263網(wǎng)絡(luò)集團的，考慮到費用問題和空間問題，根據(jù)需要，我們公司在網(wǎng)通托管了一臺超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴容到10m。同時，公司網(wǎng)站和佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。
目前郵箱方面還存在少許問題，例如，由于采用的是自己的程序，公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵擾。
從整體上來看，后期的每年主機托管費用為5500元/年，較前期的1XX年元/年，每年節(jié)約了約6500元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp、bbs的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。
XX年年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的采購和調(diào)配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，財務(wù)出臺了具體的資產(chǎn)管理制度，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓客戶能輕松快捷地從公司網(wǎng)站能獲取自己所需要的各類信息，在本年度，可以適當(dāng)加強公司對外的宣傳工作，包括網(wǎng)站的推廣，使公司中英文網(wǎng)站在各大搜索網(wǎng)站中能夠搜到，并處于較好位置，主要包括google、百度、通用網(wǎng)址等。另外，我們可以借助一些影響力大、功能全的商業(yè)性電子網(wǎng)站進行公司及產(chǎn)品宣傳，例如可以加入阿里巴巴的會員服務(wù)，在阿里巴巴網(wǎng)站推廣我們的產(chǎn)品和公司。
2、開發(fā)維護好自己的網(wǎng)站，我們公司現(xiàn)在有網(wǎng)站四個，總公司的網(wǎng)站和藝美佳耗材的網(wǎng)站現(xiàn)都已經(jīng)完成，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面的資料(material)和產(chǎn)品信息。讓更多的客戶到網(wǎng)站上來方便的查找所需的各種資料(material)。同時使自己的產(chǎn)品得到進一步的宣傳和推廣，從而吸引更多的消費客戶，增加公司的商業(yè)機會。
3、下一步需要繼續(xù)開發(fā)的網(wǎng)站有公司英文網(wǎng)站，隨著海外市場的進一步擴大，制作一個新的英文網(wǎng)站迫在眉睫，這樣更有利于海外市場的開拓。本項工作將在年初完成。
4、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、郵件系統(tǒng)的維護、騰訊通bqq的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
5、《精彩運源》雜志的出刊工作，精彩運源是公司對外宣傳的一份重要的雜志，在以后的編輯出刊中，爭取從版式、內(nèi)容等多方面進行不斷的改進，積極動員更多的員工參與和關(guān)注這份雜志，同時在本年度我們也會推出一些新的欄目，相信在新的一年里，我們會把這份雜志辦得更精彩，更成熟。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)主管崗位上XX年年度工作總結(jié)及XX年年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
第2篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)工作總結(jié) 2000字
在本年度中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。作為一個剛步入社會不久的學(xué)生，自身在各個方面都有了很大的提升?，F(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)、工作情況等做如下匯報。
一、本年度的工作表現(xiàn)：
1、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力，切實做好自己本職工作。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì)，提升自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。因此我堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，努力提高政治思想覺悟，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質(zhì)和理論素質(zhì)，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。
在個人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，努力鉆研和掌握本網(wǎng)站的網(wǎng)站建設(shè)的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構(gòu)架和應(yīng)用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應(yīng)用本套系統(tǒng)。另外正在學(xué)習(xí)div+css架構(gòu)和新的語言及美工設(shè)計，為網(wǎng)站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎(chǔ)；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)硬件的安全的配置和學(xué)習(xí)如何對服務(wù)器進行一系列的管理維護。日常加強網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控并及時匯報給各位領(lǐng)導(dǎo)。堅持夜班制度。
2、嚴(yán)于律己，遵守單位各項規(guī)章制度，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
我對自身嚴(yán)格要求，始終把作風(fēng)建設(shè)的放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實踏踏實實的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進工作。網(wǎng)站的宣傳工作關(guān)乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網(wǎng)必須由領(lǐng)導(dǎo)簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。
3、日常生活中嚴(yán)格要求，真誠待人，和平相處。
保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風(fēng)，不自滿，與同事平等相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節(jié)約，從節(jié)約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。
二、工作中的不足和下年度的工作計劃：
本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學(xué)習(xí)和對工作的執(zhí)行能力上還不夠，與真正的網(wǎng)站管理員還有很大的差距，從網(wǎng)站的設(shè)計和制作，美工的處理，網(wǎng)站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、從學(xué)習(xí)上狠下功夫。
講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。為以后能成為一名合格的中國共產(chǎn)黨黨員而努力。
努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)的各種架構(gòu)和流程，精通一門網(wǎng)絡(luò)語言另外熟悉其他語言。熟練應(yīng)用cms和基于cms的網(wǎng)站開發(fā)。一個網(wǎng)站的好與壞，網(wǎng)民的第一印象不是在其內(nèi)容上，而在于其網(wǎng)站的部局和美工上，因此要在網(wǎng)頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學(xué)好學(xué)精。為提高網(wǎng)站的知名度，點擊率及其網(wǎng)站本身內(nèi)容形式的嚴(yán)肅兼活潑上奠定一個良好的基礎(chǔ)。另外為了很好的管理政府門戶網(wǎng)站，積極準(zhǔn)備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網(wǎng)絡(luò)工程師的考試。
2、發(fā)揚吃苦耐勞的精神。
要不怕吃苦，主動找事做，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，把自己培養(yǎng)成為一名合格優(yōu)秀的政府工作人員。
3、當(dāng)好助手。
積極配合好劉站長的日常工作，如網(wǎng)站服務(wù)器遭攻擊，突然停電，網(wǎng)站改版，專題發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，數(shù)據(jù)庫及源文件的備份的應(yīng)急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。
三、一些想法與建議：
1、做為政府門戶網(wǎng)站，是最具權(quán)威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個方面諸如政治、經(jīng)濟、人文、教育、民生、藝術(shù)、風(fēng)俗等。但是網(wǎng)站更新部分基本上還是限于政治方面的內(nèi)容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認為我們對于讓世界了解本縣的重要性認識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變的解決辦法。必要時可以使用獎勵機制。
2、網(wǎng)站的創(chuàng)新和盈利模式。要在網(wǎng)站的創(chuàng)新和宣傳上下功夫，可以提高網(wǎng)站的點擊率和訪問量，提高網(wǎng)站的知名度?；诰W(wǎng)站是政府性質(zhì)，具有一定的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹性，因此盈利模式或許可以建立一個沒有地域限制的別具特色的某種類型的網(wǎng)站，通過日訪問人數(shù)來吸引一些企業(yè)等來投放廣告。
3、建議是否可以在恰當(dāng)?shù)臅r機外出取經(jīng)交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)來不斷更快更好的加強自身的學(xué)習(xí)建設(shè)。對采訪稿子的質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)語言的掌握，美工的設(shè)計上能更上一層樓。
四、總之，在本年度，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還是有不少的差距：主要還是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠；工作創(chuàng)新意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
第3篇 網(wǎng)絡(luò)公司員工年度工作總結(jié) 1200字
xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。可能這樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的第一步。所以無論是好是壞，都要努力去完善自己。
xx年八月份來到哈維上班，首先接觸到的是廠商稿件的編輯和對新聞后臺的熟悉從最開始接手工作每天和前一個上午分一半的廠商稿件發(fā)，都手忙腳亂，到后來一個人完成廠商稿件每天的時間都滿滿的，再到現(xiàn)在廠商稿件的編輯已經(jīng)很純熟。這個過程中我也有很煩躁的時候，覺得每天在重復(fù)同樣的工作，但是后來滿滿熟悉以后，慢慢的發(fā)現(xiàn)在廠商稿的更新過程中我也熟悉了很多的東西，廠商稿件的范圍很廣，幾乎涉及公司網(wǎng)站所有介紹的商品，然后在熟悉的過程中滿滿就加快了發(fā)稿件的速度。每個月幾乎都有七百篇左右的廠商稿件編輯，我也能應(yīng)付自如。
廠商稿件編輯比較熟練以后，開始參與論壇的工作，論壇的工作一直是一個比較頭疼的問題，第一沒有過多的時間去集中完成這個工作，因為廠商稿件的時間不固定，隨時都要去補充廠商稿的問題，第二，論壇的工作和發(fā)展，也確實是一個積累的過程，在論壇的工作中，很多同事都根據(jù)自己的能力和商家聯(lián)系，做一些活動和網(wǎng)友們產(chǎn)生互動，這是我的一大弱處，一直沒有在論壇做過活動，因為與商家沒有太多聯(lián)系。所以，在新的一年的工作中要克服自己這一弱點，多找機會和商家溝通，然后再論壇做些活動，為論壇的發(fā)展出一份力。
除了以上兩個工作以外，我還接手了三十個商家的維護工作，最開始接手的時候，一度摸不著頭腦，覺得根本不知道商家維護具體是哪些工作，一頭霧水的情況下，決定還是試著去做做，可能，一直到現(xiàn)在我做的還是不算好，但是已經(jīng)有了很大的進步，商家維護一直處在一個比較被動的角色當(dāng)中，不只是我維護的這三十家，還有很多家都是，有些商家確實很配合，每天也有固定的人去做這些事情，但是大多數(shù)的商家都是無法按時去做這些事情的，所以效果甚微。近來與一些商家溝通以后，也有所起色，他們自己無法更新報價的時候也會與我聯(lián)系。共存的狀態(tài)才是狀態(tài)，但是依然是很多商家不去過問這件事，有待于慢慢去溝通了解。
哈維是我的第一份工作，做很多事情的時候都很緊張，怕自己做事莽撞，也怕自己不懂得很多禮貌，還有與同事的相處等等，都是一門學(xué)問，可以說，來哈維上班不僅僅只是學(xué)到工作上的一些東西，同時的，還有很多走出校門待人接物的東西。社會是個大家庭，而我們在成長的過程中需要這樣一個環(huán)境。其實很感謝哈維給我第一次上班的機會，我學(xué)到了很多很多，也成熟了很多。
這半年也犯了很多的錯誤，有些不該出現(xiàn)的問題也出現(xiàn)過，我一定會自我不斷提升，在新的一年的工作中，不再出現(xiàn)以前出現(xiàn)的問題。并且希望自己能做的更多嚴(yán)格要求自己。
希望新的一年中能體現(xiàn)更多的自我價值。
哈維硬件網(wǎng) 吳佳宜
xx年1月
第4篇 網(wǎng)絡(luò)公司個人年度工作總結(jié) 750字
網(wǎng)絡(luò)公司個人年度工作總結(jié)
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的2000更新到_p，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
第5篇 電信網(wǎng)絡(luò)公司2023年度人個工作總結(jié) 1350字
2024年度工作總結(jié)
一、日常工作
2024年度，工作重點主要集中在社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)的開通和日常維護以及寬帶網(wǎng)站的建設(shè)和維護上。
2024年，在寬帶網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)的工作方面我共參與開通、維修業(yè)務(wù)767件。
在核心網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的建設(shè)、維護方面，主要進行了以下工作：
2024年1月，主頁增加到期用戶自動提醒功能。
2024年2月，編寫自動化部車輛管理程序。
2024年7月至8月，進行社區(qū)寬帶網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)升級改造工作。
升級改造工作主要包括4個部分：
1、更換出口轉(zhuǎn)換設(shè)備，提高訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性
社區(qū)寬帶網(wǎng)原出口設(shè)備為港灣g908地址轉(zhuǎn)換器，處理現(xiàn)在巨大的網(wǎng)絡(luò)流量不堪重負，使得訪問互聯(lián)網(wǎng)速度很慢，并且在2024年該設(shè)備的電源模塊、cpu模塊和nat翻譯模塊頻繁出現(xiàn)故障和不穩(wěn)定的現(xiàn)象，僅在4月份上半月就中斷6次，嚴(yán)重影響了社區(qū)用戶的正常使用。此次工程新購置了天融信ngfw4000地址轉(zhuǎn)換設(shè)備，使用至今未發(fā)生任何故障，在高峰期訪問互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由17k提高到75k，在非高峰期訪問互聯(lián)網(wǎng)的平均速度由36k提高到230k，平均速度提高4倍。
2、增加網(wǎng)絡(luò)核心交換機，提高網(wǎng)絡(luò)可靠性
以前社區(qū)寬帶網(wǎng)的核心關(guān)鍵節(jié)點均是唯一的設(shè)備在運行，沒有備用的設(shè)備，一旦這些核心交換機發(fā)生故障，將造成網(wǎng)絡(luò)大面積的中斷。此次工程新購置了cisco6509核心三層交換機一臺，作為社區(qū)寬帶網(wǎng)核心交換機的備有，大大提高了網(wǎng)絡(luò)核心層的可靠性。
3、更換網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，提高社區(qū)網(wǎng)站的速度、容量和可靠性
社區(qū)寬帶網(wǎng)的存儲、影視、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器以前使用的是個人pc機，速度慢、容量小、穩(wěn)定性差、占機房的空間大。此次工程新購置了dell專業(yè)服務(wù)器10臺，替換了以前的個人pc機。升級后，服務(wù)器集群的速度提高4倍，存儲容量提高4.5倍，由1.8t提高到8.2t，穩(wěn)定性也大大提高，試運行3個月未發(fā)生一起死機現(xiàn)象。
4、更換v86電子郵件系統(tǒng)，提高郵件系統(tǒng)的可靠性和功能
以前的v86郵件系統(tǒng)界面差、功能少，此以工程新購置了“易郵”郵件系統(tǒng)，界面美觀，除了收發(fā)郵件的功能外，還具有網(wǎng)絡(luò)記事本、網(wǎng)絡(luò)存儲、網(wǎng)絡(luò)相冊、網(wǎng)絡(luò)日程安排等實用功能，大大提高了郵件系統(tǒng)的可用性。
二、政治學(xué)習(xí)工作
我于2024年3月19日到24日在***電力職工大學(xué)參加了“積極分子培訓(xùn)班”，在短短的六天學(xué)習(xí)中，我始終抱著認真的態(tài)度參加每一天的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報告，觀看了多部思想教育專題片，讓我受益非淺，使我對中國共產(chǎn)黨有了更進一步的了解，更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。
三、工作中的困難
目前由自動化部負責(zé)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模為：寬帶用戶****多戶，小區(qū)機房*個，核心機房*個，社區(qū)網(wǎng)站*個，可專職的工作人員只有**名，明顯感覺忙不過來，造成一些工作不能很及時地完成。
四、明年工作的規(guī)劃
今年的技改項目把網(wǎng)絡(luò)核心層的問題解決了不少，明年計劃集中精力進行網(wǎng)絡(luò)病毒的治理，進一步提高網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量。
總之，過去的1年內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，學(xué)習(xí)到了不少新知識，通過在日常工作和工程中的鍛煉，使自身在業(yè)務(wù)上、在思想上都有了不少提高。對待用戶的故障和咨詢都能做到及時處理、及時回復(fù)，不急不燥，耐心熱情；能夠為用戶多著想，盡最大的努力為用戶提供網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)和便利；對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)站設(shè)備能夠定期檢查、定期維護、發(fā)現(xiàn)問題及時處理；對重要數(shù)據(jù)做好防毒、防黑客以及定期備份工作。但是，我也清楚地知道自身的缺點和不足還有很多，希望以后能夠得到更多的機會去鍛煉，為公司的發(fā)展出策出力。
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第6篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)公司銷售總結(jié) 450字
主觀方面：
1.主要的銷售語言技巧沒有進步，平時沒有多學(xué)習(xí)和研究，需要多看相關(guān)的書籍，多和老板交流。
2.跑市場欲望不強烈，對跑過的客戶有厭倦心理。要少跑市場多交流，和客戶深度溝通，提高跑客戶的效率。
3.老客戶維護方面還是做的比較差，沒有系統(tǒng)的方案。老客戶增值方面有待提升。
4.新客戶含金量本年度做的還可以，避免了劣質(zhì)客戶。
5.收款方面還是有擔(dān)心客戶丟失的心理，預(yù)付款和尾款收的不是很順利。
6.對附帶產(chǎn)品方面做的比較差，有欲望但是沒行動。
客觀方面：
1.市場已經(jīng)成熟，新單簽單率較低，需要維護好每個新客戶，這方面做的比較差。
2.對做的好的老客戶可以系統(tǒng)的展開增值，以點帶線，通過介紹來簽新單，前提是老客戶做好服務(wù)。
3.市場基本定型，需要耐心和客戶溝通提高效率。
XX銷售年度計劃
新單數(shù)12-15個
1.區(qū)域方面需要在興化和泰興這兩個區(qū)域重點跑，面積大，網(wǎng)絡(luò)公司較少，維護好靖江和姜堰的老客戶。
2.金額方面，要簽含金量高的客戶，防止垃圾客戶出現(xiàn)。
3.老客戶方面需要重點突破，多溝通多增值，通過老客戶遷出新客戶。
4.新客戶堅持少而精。
