第1篇 行政的年度工作總結(jié) 1750字
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學(xué)知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人！
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步！
行政的年度工作總結(jié)篇
第2篇 行政前臺年度個人工作總結(jié)與計劃 1700字
(1)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
(2)在接待來訪客戶的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時，對客戶要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。
回顧本季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)！
本人具有較強的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當(dāng)月工作安排計劃，加強管理，督促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)
四、在勤的方面：
本人事業(yè)心、責(zé)任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。本季度以來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。
五、在績的方面：
本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強;開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
六、在廉的方面：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動協(xié)盛用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項規(guī)章制度，樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶，努力實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)*、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為公司辦實事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價值。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度。
總的來說，本季度來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的時間會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
第3篇 依法行政年度工作總結(jié) 5300字
依法行政年度工作總結(jié)
溫嶺市人民政府：
今年以來，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，堅持以貫徹落實國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》為主線，積極整合原工商、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)部門的工作職能，深入推進(jìn)依法行政，著力規(guī)范行政權(quán)力運行，切實加強執(zhí)法監(jiān)督，不斷提高隊伍素質(zhì)，法治建設(shè)取得了明效成效。3月，我局被市人民政府授予“20xx年度依法行政工作示范單位”稱號，4月，被臺州市人民政府評為臺州市法治政府建設(shè)先進(jìn)單位。
一、主要工作情況
(一)行政處罰與行政許可
積極開展食品安全全環(huán)節(jié)大會戰(zhàn)、藥械?；鞒檀髸?zhàn)、消費維權(quán)全領(lǐng)域大會戰(zhàn)，集中力量辦大案、破要案。全系統(tǒng)共立案查處各類違法違章案件369起，其中大案247件，涉嫌犯罪移送公安機關(guān)7件。
扎實推進(jìn)商事登記制度改革，順利實施“五證合一、一照一碼”。全市新發(fā)展市場主體11050 戶，共有各類市場主體96454戶，其中私營企業(yè)25530戶，個體工商戶70022戶，外資企業(yè)190戶，農(nóng)民專業(yè)合作社712戶。
(二)行政復(fù)議與行政訴訟
全年共發(fā)生行政訴訟案件4件、行政復(fù)議案件3件，均以維持我局的處理決定或行政相對人主動撤回而告終。
(三)行政調(diào)解
全年受理消費者投訴案件929件，組織調(diào)解結(jié)案883件，結(jié)案率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失約210萬元。
二、主要做法
(一)堅持執(zhí)法人員持證上崗，加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)
為確保三局合并后的市場監(jiān)管系統(tǒng)依法、高效執(zhí)法，通過事權(quán)劃分，明確各內(nèi)設(shè)機構(gòu)的職責(zé)和各派出機構(gòu)的任務(wù)，建立較為清晰的執(zhí)法責(zé)任體系。在此基礎(chǔ)上，健全行政執(zhí)法人員持證上崗制度，將申領(lǐng)《浙江省行政執(zhí)法證》作為重點工作來抓，積極與市法制辦、市編委辦溝通聯(lián)系，組織開展全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員法律知識考試，采取專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)與執(zhí)法資格考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)干部執(zhí)法能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。目前，有317名執(zhí)法人員取得浙江省行政執(zhí)法證，率先在臺州市內(nèi)完成行政執(zhí)法證發(fā)放工作。10月，我局又組織執(zhí)法人員參加浙江省管理類特種設(shè)備安全監(jiān)察員培訓(xùn)班，共有62名干部考核合格，取得特種設(shè)備安全行政執(zhí)法證件。
加強稽查執(zhí)法人員、監(jiān)督管理人員、行政審批人員等從事一線執(zhí)法人員的培訓(xùn)，確保這支隊伍具有與履行市場監(jiān)管職能新要求相適應(yīng)的行政素質(zhì)和執(zhí)法水平。先后組織開展餐飲服務(wù)監(jiān)管現(xiàn)場帶教、藥械?；M檢查、食品監(jiān)督抽檢、“三證合一”登記和經(jīng)檢法制等多項培訓(xùn)，努力提高綜合業(yè)務(wù)能力。
(二)緊扣當(dāng)前法制熱點，及時提供法律定制服務(wù)
當(dāng)前法律法規(guī)更替頻繁，我局緊跟形勢，加強執(zhí)法業(yè)務(wù)指導(dǎo)，通過定制式服務(wù)，為基層提供多元化的法律服務(wù)。結(jié)合工作實際，編印《法制工作資料匯編》，內(nèi)容涵蓋解讀法律法規(guī)的《法制指引》、防范執(zhí)法風(fēng)險的《法制警示》、加強環(huán)節(jié)管控的《法制提示》和提升案件質(zhì)量的《法制通報》四部分。特別是發(fā)布4期《法制指引》，做到每期一主題，先后重點解讀、分析新《行政訴訟法》《廣告法》《食品安全法》等法律法規(guī)的亮點及監(jiān)管任務(wù)的變化，旨在指導(dǎo)系統(tǒng)干部加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握市場監(jiān)管領(lǐng)域的法律法規(guī)規(guī)定。
我局在健全工商法制咨詢委員會的基礎(chǔ)上，出臺《法律顧問工作規(guī)則》，把外聘律師、公職律師和專家學(xué)者等人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為工作強勢，通過邀請會商、上門征詢等方式，廣泛聽取、充分吸收法律顧問意見，提高運用法律手段解決行政執(zhí)法中突出矛盾和問題的能力。對在行政許可、行政處罰和規(guī)范性文件審查過程中遇到疑難復(fù)雜的問題，及時組織會診、論證，尋求解決難題的良策，促進(jìn)系統(tǒng)提高依法行政水平。期間，以新《行政訴訟法》的施行為契機，邀請市人民檢察院陳斌副檢察長作《行政訴訟法》專題輔導(dǎo)講座。
(三)規(guī)范行政執(zhí)法行為，大力構(gòu)筑執(zhí)法預(yù)警平臺
圍繞法治建設(shè)這一主題，加強行政執(zhí)法工作規(guī)范化、精細(xì)化管理，規(guī)范行政權(quán)力運行，推進(jìn)政務(wù)公開。一是進(jìn)一步規(guī)范行政強制措施。發(fā)布《法制提示》，對全系統(tǒng)實施的行政強制措施，加強流程監(jiān)控，實行“三色預(yù)警”，實現(xiàn)全面監(jiān)管、動態(tài)監(jiān)督。二是進(jìn)一步推進(jìn)處罰結(jié)果網(wǎng)上公開。先后通過系統(tǒng)門戶網(wǎng)站、“中國溫嶺”政務(wù)網(wǎng)和浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將所有行政處罰案件的文號、種類、案情、處罰依據(jù)和處罰結(jié)果等信息向社會公開，進(jìn)一步提高行政處罰透明度，主動接受外部監(jiān)督，確保行政權(quán)力陽光運行。三是進(jìn)一步加強執(zhí)法風(fēng)險防范。推行《法制警示》，編制負(fù)面清單。結(jié)合執(zhí)法實際，及時轉(zhuǎn)發(fā)最高人民檢察院發(fā)布的11起涉食品安全犯罪典型案件中的6起瀆職犯罪案件，教育系統(tǒng)干部引以為戒。
(四)強化行政執(zhí)法監(jiān)督，切實提高執(zhí)法辦案質(zhì)量
堅持將維護(hù)公平正義作為執(zhí)法監(jiān)督的首要價值追求，建立以案件核審、案卷評查、考核評議為基礎(chǔ)的執(zhí)法監(jiān)督機制，實現(xiàn)辦案期限提速、辦案質(zhì)量提質(zhì)、辦案效果提效。在市法制辦組織的行政執(zhí)法案卷評選活動中，分別有1件行政處罰、行政許可案卷入選市“十佳優(yōu)秀行政執(zhí)法案卷”; 在臺州市市場監(jiān)管局組織的行政執(zhí)法案卷評查中，亦有2件被評定為優(yōu)秀案卷。
一是健全網(wǎng)絡(luò)，配齊基層法制員。針對基層辦案單位由9個增加到17個，不少法制員崗位調(diào)動的實際，采取重新?lián)駜?yōu)遞補，明確工作職責(zé)，實現(xiàn)基層法制崗位人員不減、工作不斷。并加強對法制員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高基層法制監(jiān)督能力。二是抓案件核審，嚴(yán)格把關(guān)。對事實不清、證據(jù)不足的，及時予以退卷補正，對適法不準(zhǔn)、處罰不當(dāng)?shù)?，建議辦案機構(gòu)予以修改，充分發(fā)揮法制機構(gòu)的監(jiān)督作用。三是抓案卷評查，提升質(zhì)量。成立由法規(guī)科、監(jiān)察室、公職律師等組成的執(zhí)法監(jiān)督組，通過飛行檢查、交叉查等有效形式，對各辦案機構(gòu)辦理的委托案件質(zhì)量進(jìn)行檢查，并制發(fā)檢查通報，加強執(zhí)法監(jiān)督。四是抓考核評議，強化監(jiān)督。健全“一案一評分、一所一考評、半年一通報”的“六個一”案件質(zhì)量考核評議制度。
此外，認(rèn)真接受人大法律監(jiān)督和政府法制監(jiān)督。根據(jù)市人大常委會法工委對我局部分行政執(zhí)法案卷發(fā)現(xiàn)并反饋的問題，以及市法制辦關(guān)于食品安全領(lǐng)域?qū)ｍ椂讲榍闆r的反饋意見，認(rèn)真查漏補缺，切實加強整改。主動接受司法監(jiān)督。積極配合檢察機關(guān)開展“危害食品藥品安全犯罪專項立案監(jiān)督活動”，嚴(yán)格做到危害食藥安全涉刑案件應(yīng)移必移，切實防范履職風(fēng)險。
(五)積極應(yīng)對行政爭議，全面推進(jìn)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴
我局充分認(rèn)識到機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴在防范訴訟風(fēng)險、確保案件質(zhì)量和解決行政爭議等方面的積極作用，對規(guī)定應(yīng)當(dāng)出庭應(yīng)訴的每一件行政訴訟案件，機關(guān)負(fù)責(zé)人都親自參與協(xié)調(diào)、出庭應(yīng)訴。全年共發(fā)生行政復(fù)議3件，行政訴訟4件，機關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴率達(dá)100%。其中，以工商局為被告的有3件，以食藥監(jiān)局為被告有1件，均以審判機關(guān)維持我局的處理決定或以行政相對人主動撤回而告終。
(六)加大普法宣傳力度，不斷創(chuàng)新普法依法治理方式
積極落實“六五”普法各項部署，堅持以增強實效為重點，創(chuàng)新宣傳形式，大力推進(jìn)普法工作。一是豐富普法載體。充分發(fā)揮報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地的作用，利用微博、微信等現(xiàn)代媒介、平臺，結(jié)合“3?15”國際消費者權(quán)益活動日、“5.20”世界計量日、“12?4”法制宣傳日等活動日開展主題宣教，廣泛宣傳法律法規(guī)及典型案例，積極提供法律咨詢服務(wù)。二是注重分層教育。通過大力開展“法律六進(jìn)”活動，送法到企業(yè)、農(nóng)村、校園、社區(qū)、機關(guān)、單位，積極宣傳工商、食藥監(jiān)和質(zhì)監(jiān)的法律法規(guī)，延伸法制宣傳觸角，提高法制宣傳的覆蓋面。三是開展專項普法。緊扣職能，相關(guān)職能科室在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加強相關(guān)法律法規(guī)宣傳。如餐飲服務(wù)監(jiān)管科走進(jìn)校園為廣大師生和學(xué)校食堂人員講解《食品安全法》及其實施條例;食品流通監(jiān)管科全面實施食品安全始業(yè)教育;特種設(shè)備安全監(jiān)察科組織各相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和操作人員學(xué)習(xí)《特種設(shè)備安全法》，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，增強安全意識。
回顧一年來全系統(tǒng)的依法行政工作，有亮點、有創(chuàng)新，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但也存在一些問題和不足，如缺乏依法行政工作的深入調(diào)研;對機構(gòu)改革和體制調(diào)整面臨的新課題、新挑戰(zhàn)缺乏深入思考及有效對策等。我局將針對存在的問題，努力加以改進(jìn)、完善和提高，爭取在新一年有新的開拓和進(jìn)步。
依法行政年度工作總結(jié)
2024年，為深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府法制辦和上級交通部門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實，強化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、深入貫徹《綱要》，推進(jìn)依法行政工作
(一)堅持科學(xué)、民主的決策
按照縣政府和上級交通部門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、可行性論證、項目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會。
(二)堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。一是加強法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機關(guān)進(jìn)單位活動，認(rèn)真落實《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復(fù)議法實施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對行業(yè)從業(yè)人員加強法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理條例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效的激勵和約束機制，充分調(diào)動隊伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項目進(jìn)行了清理。
2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利通過了區(qū)級文明單位評選。
(四)加強法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境
我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。
二、完善制度建設(shè)，加強行政執(zhí)法監(jiān)督
一是認(rèn)真組織落實交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項制度。加強監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
三、加大執(zhí)法力度，開展市場秩序?qū)ｍ椪?/p>
(一)深化貨運、維修市場的專項整治
在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“外掛”車輛逃漏規(guī)費、超范圍經(jīng)營等違法行為，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，消除安全隱患。同時，為維護(hù)道路危險貨物運輸市場秩序，加強道路危險貨物運輸信用建設(shè)，引導(dǎo)道路危險貨物運輸企業(yè)誠實守信，規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)造良好的運輸市場。
(二)深化非法營運和超限超載整治
按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結(jié)合的方法，加強對超限超載打擊治理。
第4篇 2023年度公司行政管理年終工作總結(jié) 3650字
蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調(diào)度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設(shè)備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。
(六)經(jīng)濟(jì)運行科學(xué)規(guī)范。建立了以生產(chǎn)技術(shù)部門為中心，財務(wù)部門配合、監(jiān)督、控制的成本管理體系和內(nèi)部價格管理體系，將資金、成本和專項資金等全部納入預(yù)算管理，層層進(jìn)行分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊，落實成本管理責(zé)任。成立了財務(wù)核算中心，實行內(nèi)部模擬市場化運行，增強了成本管控能力。進(jìn)一步加強財務(wù)管理、計劃管理和統(tǒng)計管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，在同等質(zhì)量下實行中標(biāo)，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經(jīng)營計劃與生產(chǎn)計劃同步下達(dá)，每月召開成本分析會，對經(jīng)濟(jì)運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務(wù)費用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行貸款6億元。同時，積極配合稅務(wù)事務(wù)所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)惠的確認(rèn)工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。
(七)安全管理全面加強。一是先后制定印發(fā)了《關(guān)于切實做好年安全生產(chǎn)工作的決定》、《安全生產(chǎn)獎罰實施細(xì)則》等規(guī)范性文件，健全了安監(jiān)員班前學(xué)習(xí)、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監(jiān)督和安全管理相對分離的管理模式。加強安監(jiān)隊伍建設(shè)，補充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗收確認(rèn)制度”和“四位一體安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制度”的落實。制定了應(yīng)急救援預(yù)案，建立了應(yīng)急救援防范體系，開展了透水、消防應(yīng)急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，及時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓(xùn)工作，全年累計舉辦各類培訓(xùn)班64期，培訓(xùn)3909人次;開辦了高級工商管理碩士(mba)培訓(xùn)班，聘請西安科技大學(xué)教授舉辦了3期“五精”管理知識專題講座，收到了良好的效果。
二是嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全管理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進(jìn)行分類，按照隱患等級逐條落實整改，及時組織復(fù)查驗收消號，實現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式管理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產(chǎn)區(qū)隊實行“四三三”安全結(jié)構(gòu)工資，當(dāng)月工資的40%與安全掛鉤考核;設(shè)立了安全風(fēng)險個人資金帳戶，實行了安全風(fēng)險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數(shù)、抓“三違”次數(shù)、查處隱患條數(shù)全面掛鉤。
三是先后開展了“一通三防”、防治水、輔助運輸、供用電安全管理等專項治理活動。投資841.8萬元，委托西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區(qū)進(jìn)行了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進(jìn)行了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進(jìn)行了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉(zhuǎn)載點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機、連采機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣管理辦法》，將汽車尾氣納入瓦斯管理范疇，有效減少井下尾氣排放，礦井空氣質(zhì)量得到了明顯改善。
四是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果顯著。累計投資1500多萬元，創(chuàng)建了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊長示范區(qū)并掛牌管理，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化工作動態(tài)達(dá)標(biāo)。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運、膠運、回風(fēng)順槽供排水、注氮、壓風(fēng)管路總計15000余米，并對管路、閥門全部進(jìn)行了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標(biāo)識1xx余米，形成了管路、纜線、標(biāo)識一條線，達(dá)到了美化、亮化效果。建成了人員定位、輔助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風(fēng)等全方位實時監(jiān)控，規(guī)范了輔助運輸車輛秩序，實現(xiàn)了礦井通風(fēng)、供電、供排水自動化。工業(yè)信息化建設(shè)工作，被中煤協(xié)會評為年度先進(jìn)單位。
五是班組建設(shè)全面加強。建立健全了班組22項管理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建設(shè)座談會，全方位推廣班組建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗。從10月份開始，對公司60個班組進(jìn)行了全面考核，評出優(yōu)秀班組7個，最差班組2個，舉行班組授旗儀式2次。推行了“五精”管理、準(zhǔn)軍事化管理，分單位開展了應(yīng)急管理、安全風(fēng)險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產(chǎn)月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產(chǎn)無重傷以上事故。
(八)科研項目穩(wěn)步實施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數(shù)字化應(yīng)用，大采高綜采工作面安全高效設(shè)備配套技術(shù)研究、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界研究等10個科研項目。其中，陜北礦區(qū)建設(shè)一流現(xiàn)代化礦井綜合技術(shù)研究、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測研究、檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)、生活污水處理站mrb生物技術(shù)推廣應(yīng)用等4個項目，通過了集團(tuán)公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探研究，5-2煤巷道錨網(wǎng)支護(hù)優(yōu)化研究等項目，正在積極實施。
(九)環(huán)境保護(hù)取得實效。委托神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性研究報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實施。協(xié)調(diào)縣國土資源局，對井田范圍內(nèi)壓覆資源的違章建筑進(jìn)行了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電管理辦法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設(shè)了地面污水處理站超濾裝置，使處理能力由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的不足;投資38萬元，從污水處理站至風(fēng)井?dāng)r水壩埋設(shè)dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設(shè)備，實現(xiàn)了礦井污水達(dá)標(biāo)排放。
(十)企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，多次邀請集團(tuán)公司、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家，召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識別、企業(yè)文化管理理念和員工行為規(guī)范系統(tǒng)。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”管理現(xiàn)場觀摩會后，我們及時成立了“五精”管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《推行“五精”管理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”管理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”管理學(xué)習(xí)經(jīng)驗匯報會，“五精”管理工作進(jìn)入了全面實施階段。
組織開展了多種形式的文藝演出、演講比賽、知識競賽、乒乓球比賽、“迎七一”書畫攝影比賽等文體活動，參加了公司羽毛球比賽、承辦了公司歌詠比賽等活動，在公司籃球和大合唱比賽中分別榮獲第一名、在集團(tuán)公司“紅柳林杯”詩文朗誦比賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設(shè)施，先后投入370多萬元，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套，為員工創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境，被集團(tuán)公司評為了年度文明單位。
同時，積極承擔(dān)社會責(zé)任，全年向地方政府上繳各項稅費約16.48億元(其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元，地方性費用2.11億元)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn);向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291臺(價值約33萬元)，向神木縣受災(zāi)群眾捐款4.8萬元，企業(yè)知名度和美譽度進(jìn)一步提升。
按照統(tǒng)籌兼顧，整體推進(jìn)的原則，物資供應(yīng)、機加工修理、后勤保障服務(wù)等各項工作，均取得了良好的成績。
回顧過去的一年，是公司上下眾志成城，忘我工作，超額完成生產(chǎn)經(jīng)營各項目標(biāo)任務(wù)的一年;是強化安全監(jiān)管，科學(xué)組織生產(chǎn)，實施管理創(chuàng)新，經(jīng)營體制、運行機制步入正軌的一年;是各項指標(biāo)連創(chuàng)紀(jì)錄，礦井實現(xiàn)當(dāng)年試生產(chǎn)、當(dāng)年達(dá)產(chǎn)目標(biāo)，具有里程碑意義的一年;也是堅持以人為本，務(wù)實創(chuàng)新，員工生產(chǎn)、生活環(huán)境得到明顯改善的一年;更是健全機制，加大安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化投入，安全基礎(chǔ)管理工作全面提升的一年。這些成績的取得，得益于集團(tuán)公司、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于股東單位和地方政府的大力支持，更是公司全體員工拼搏進(jìn)取，共同努力的結(jié)果。向上級組織和股東單位交上了一份比較滿意的答卷。取得的巨大成績，將永載紅柳林公司的發(fā)展史冊。
在此，我代表公司行政，向上級組織、地方政府、股東單位以及全體員工，表示衷心的感謝和崇高的敬意！向受到大會表彰的勞動模范、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀！
在肯定成績的同時，我們更要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識到工作中存在的差距和不足。
一是運銷制約較為突出。年雖然基本實現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡，但由于受運銷的制約，礦井未能實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，銷售影響生產(chǎn)的情況仍時有發(fā)生。
二是完成竣工驗收任務(wù)還存在一定的困難。盡管我們做了大量的工作，但由于采礦證辦理過程中遇到了極大的困難，影響了礦井竣工驗收及后續(xù)證件的辦理。
三是安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)發(fā)展不平衡，亮點項目建設(shè)缺乏特色，整體水平與先進(jìn)單位相比較，還有較大差距。
四是沉陷區(qū)治理賠償工作缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，工作難度較大，致使礦區(qū)不穩(wěn)定因素長期存在。
五是員工隊伍總量和結(jié)構(gòu)不夠合理，人浮于事現(xiàn)象仍然存在;個別管理人員技術(shù)素質(zhì)和管理水平，還不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求，有待于進(jìn)一步提高。
以上這些問題，務(wù)必要引起公司上下的高度重視，必須采取斷然有效措施，在今后的工作中加以改進(jìn)和解決。
第5篇 企業(yè)行政年度總結(jié) 1750字
20xx年度公司行政工作總結(jié)范文
大家好，本人于xx年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。
自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，一年來共接待來訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4、積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司xx年行風(fēng)建設(shè)實施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章5，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件1。
8、加強培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
第6篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法個人年度工作總結(jié) 800字
鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法個人年度工作總結(jié)
20xx年，我在局、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真做好城市管理和行政執(zhí)法工作，狠抓隊伍建設(shè)和城市管理工作兩大任務(wù)，上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、奮勇爭先、勇于拼搏，緊緊圍繞“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”樹立管理就是服務(wù)理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就能夠得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，能夠使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，發(fā)奮做代表人民群眾利益的實踐者做到八個要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù)；要關(guān)心群眾，珍惜榮譽；要用心主動，多做貢獻(xiàn)；要服從命令，聽從指揮；要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫忙；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。微信網(wǎng)名
三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的__墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于××市的城市建設(shè)而發(fā)奮奮斗。
第7篇 區(qū)司法局年度司法行政工作總結(jié) 4600字
20xx年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與市司法局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞黨委政府中心工作，充分發(fā)揮法律保障、法律服務(wù)、法律宣傳職能，確保精準(zhǔn)發(fā)力，落實掛圖作戰(zhàn)，奮力推進(jìn)全區(qū)司法行政工作跨越和良性循環(huán)發(fā)展。
一、抓重點，求實效，著力推進(jìn)依法治區(qū)進(jìn)程
一是深入開展“法律七進(jìn)”活動。緊緊抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”，完善區(qū)委常委會、政府常務(wù)會會前學(xué)法等制度，邀請劉守民、王學(xué)輝等法律專家教授為全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行專題法治講座；建立法紀(jì)考試題庫和干部法紀(jì)檔案，組織紀(jì)知識考試，發(fā)送“法治”專題短信6期15150人次；為全區(qū)66所中小學(xué)校配齊法制副校長，實現(xiàn)法制教育教材、師資、課時、經(jīng)費、考試“五落實”，組織全區(qū)4000余名教師參加了教育法律法規(guī)考試；與區(qū)委組織部、區(qū)依法治區(qū)辦聯(lián)合開展“大學(xué)生村干部送法進(jìn)萬家”活動，共走訪行政村（社區(qū)）398個，發(fā)放宣傳資料28000余份，接待群眾法律問題咨詢20000余人次，收到良好的效果；落實“一村一法治指導(dǎo)員”，明確392名法治指導(dǎo)員，并保障工作經(jīng)費；舉辦“法律明白人”培訓(xùn)32場，開展“以案說法”活動41次，10支“法律服務(wù)小分隊”開展各種法律服務(wù)活動108場次，受惠群眾上萬人；充分發(fā)揮企業(yè)、單位法律顧問作用，顧問律師定期上門為企業(yè)、單位提供法律咨詢、法律服務(wù)和法律宣傳；建立健全宗教活動場所常態(tài)化學(xué)法制度，開展對管理委員會成員及宗教教職人員的集中法制培訓(xùn)。
二是扎實開展法治創(chuàng)建活動。選拔組建區(qū)委區(qū)政府律師顧問團(tuán)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各部門全面推行法律顧問制，在行政村（社區(qū)）實現(xiàn)“村村有法律顧問”的目標(biāo)，從而不斷完善區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級法律顧問體系；開展了民主法治示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），學(xué)法用法示范單位（窗口），依法行政示范單位、誠信守法企業(yè)的創(chuàng)建，打造了長樂鎮(zhèn)、社區(qū)、國稅局、民政局、一小等省、市、區(qū)各級創(chuàng)建示范典型，白塔街道梨樹街社區(qū)被評為“全國民主法治示范村（社區(qū)）”。
三是創(chuàng)新開展法治文化建設(shè)。整合全區(qū)各相關(guān)單位力量，舉辦全區(qū)性大型法治宣傳活動：3月16日開展了綜合治理集中宣傳活動，6月16日開展了“全國安全生產(chǎn)月”宣傳活動，12月4日開展了憲法宣傳日活動等；對選址白塔公園精心打造的集法治主題公園、法治文化廣場、法治文化長廊三位一體的法治宣傳陣地群提檔升級，受到省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，也深受群眾好評；建成三中青少年法制教育基地，旨在增強青少年的國家意識、權(quán)利義務(wù)意識、守法用法意識；投資10多萬元在會龍鎮(zhèn)打造了“法治文化宣傳一條街”；投資40萬元建成集旅游和法治文化建設(shè)于一體的走馬鄉(xiāng)金鳳山村法治示范村；投資20萬元建成清溪街道辦社區(qū)法治文化示范社區(qū)，取得了顯著成效。
二、抓基層，強監(jiān)管，著力維護(hù)社會穩(wěn)定和諧
一是有效化解基層社會矛盾。按照《區(qū)司法局司法所規(guī)范化建設(shè)暫行辦法》的要求，完成小龍司法所和闕家司法所的規(guī)范化建設(shè)；逐步完善行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，率先在全市成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會，成功化解了區(qū)都京社區(qū)1歲幼兒許文杰在賈淑華診所就診后死亡等醫(yī)患糾紛，積極打造了依法治區(qū)工作的又一亮點；全面建立4798名人民調(diào)解員數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)調(diào)解員的電子化管理，分片區(qū)完成人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；健全以人民調(diào)解為基礎(chǔ)的社會矛盾化解機制，主動承擔(dān)全區(qū)重大疑難矛盾糾紛調(diào)解工作，全年調(diào)解東觀鎮(zhèn)馬曾橋村村民土地置換賠償糾紛、龍門街道城管大隊公務(wù)車碾壓石子致使行人受傷糾紛等各類糾紛2747件，調(diào)解成功率達(dá)98%。
二是有效預(yù)防重新違法犯罪。全面落實社區(qū)矯正人員電子化檔案信息管理，為每個司法所配齊執(zhí)法記錄儀，新入矯的171名社區(qū)矯正對象全部納入gps手機定位信息管理平臺；認(rèn)真貫徹執(zhí)行第十二屆全國人大常委會《關(guān)于特赦部分服刑罪犯的決定》，依法完成29名符合條件的社區(qū)服刑人員的特赦工作；積極與區(qū)檢察院協(xié)調(diào)建立社區(qū)矯正信息對接機制和工作協(xié)作機制；繼續(xù)完善“陽光中途之家”軟硬件設(shè)施，開辦教育培訓(xùn)班12期，在冊的347名社區(qū)矯正對象全部參加培訓(xùn)；深入開展“親情幫教大走訪活動”，并對近年刑滿釋放人員進(jìn)行全面排查；在進(jìn)一步完善原有刑滿釋放人員安置幫教技能培訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上，新建安置幫教基地3個；全年接收刑滿釋放人員215人，對206人進(jìn)行了妥善安置，安置率達(dá)96%。
三、抓服務(wù)，重質(zhì)量，著力促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展
一是解決難點，法律援助實現(xiàn)全覆蓋。新建螺溪、闕家兩個規(guī)范化法律援助工作站，不斷完善“法律援助一小時服務(wù)圈”，實現(xiàn)法律援助全覆蓋；組建法律援助志愿者協(xié)會，完成了全區(qū)92名法律志愿者的考核，現(xiàn)已開展志愿者活動14次；主動參與涉訪、涉穩(wěn)案件的處理，組織社會律師、援助律師參與每月10日書記、區(qū)長接訪日；全年共辦理各類法律援助案件366件，提供法律援助服務(wù)3295人次。
二是直面熱點，律師公證工作良性發(fā)展。充分發(fā)揮“律師之家”的平臺功能，引導(dǎo)律師為區(qū)委、政府的中心工作和熱點、難點工作提供法律服務(wù)，開展各類主題活動8次，參加活動的執(zhí)業(yè)律師、援助律師、基層法律工作者達(dá)280人次；進(jìn)一步加強公證公信力建設(shè)，繼續(xù)做好涉及人民群眾切身利益的熱點、難點問題的公證工作，提高公證工作的社會認(rèn)知度。2024年辦理各類公證3077件，其中完成公證法律援助102件，未發(fā)生一件錯證、假證。
三是突出重點，法服質(zhì)量實現(xiàn)有力提升。積極推動法律服務(wù)所規(guī)范化建設(shè)，指導(dǎo)各法律服務(wù)所結(jié)合本所自身實際，制定規(guī)范化建設(shè)活動具體方案，組織全體法律服務(wù)工作者學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)規(guī)范和有關(guān)管理規(guī)定，并進(jìn)行自我評分，針對存在問題切實整改；加強法律服務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，年內(nèi)開展2次專題培訓(xùn)活動，提高了基層法律服務(wù)質(zhì)量；基層法律服務(wù)所今年共擔(dān)任法律顧問48家，代理訴訟案件102件，非訴訟案件377件。
四、抓教育，樹新風(fēng)，著力樹立隊伍良好形象
一是優(yōu)化管理，加強班子隊伍建設(shè)。局班子帶頭落實習(xí)____“三嚴(yán)三實”要求和市委“三個帶頭”、“四個管好”要求，班子成員上黨課4次，開展大討論7次；嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，強化黨組“第一責(zé)任人”職責(zé)，扎實開展“三會一課”，加強領(lǐng)導(dǎo)干部黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成；重點開展“四項教育”，切實提高干部職工的思想政治素質(zhì)；大力推廣競爭性選拔干部方式，實行中層干部任前民主測評，提高選人用人質(zhì)量；加大培訓(xùn)力度，全年共組織本系統(tǒng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)13次，參加培訓(xùn)人數(shù)520余人次，組織干部參加市委黨校等各級各類主體班培訓(xùn)21人次。我局小龍司法所所長孫學(xué)軍被司法部表彰為“全國優(yōu)秀司法所所長”。
二是廉潔自律，營造風(fēng)清氣正環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，強化“兩個責(zé)任”落實，積極推行廉政風(fēng)險防控管理工作；進(jìn)一步加強和改進(jìn)明查暗訪、內(nèi)部巡視、及談心談話工作，開展基層單位在崗在位情況抽查10次；深入開展“正風(fēng)肅紀(jì)”專項行動，著力形成內(nèi)容完備、運行有序、監(jiān)督有力、制約有效的懲治和預(yù)__敗體系，進(jìn)一步形成風(fēng)清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。
三是幫困扶貧，增強黨組織活力。組織黨員和職工深入聯(lián)系村、社區(qū)積極開展春節(jié)、端午送溫暖活動，各黨小組開展黨員義工服務(wù)10次，接受紅色教育4次，增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力；扎實做好幫村扶貧工作，幫助聯(lián)系村制定脫貧計劃，定期開展走訪慰問，送去化肥、種子、糧油等幫扶物資價值3萬元，協(xié)調(diào)爭取村道路硬化、山坪塘整治、村級文化活動設(shè)建設(shè)等項目；與幫扶村黨支部結(jié)對共建，以強支部帶動弱支部，通過支部互聯(lián)、黨員互動的有效途徑，搭建基層黨組織交流融合的新平臺。
20xx年城管中心按照新時期下社會治理的新要求，將群眾滿意作為城市管理的核心目標(biāo)，變“管理”為“服務(wù)”，做實市容、做細(xì)市政、做精綠化、做好投訴，強化部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，強化前端發(fā)現(xiàn)處置，切實提升園區(qū)市容環(huán)境管理水平。現(xiàn)將今年工作情況以及明年工作計劃做簡要匯報。
一、工作完成情況
（一）做細(xì)市政管理，提升園區(qū)設(shè)施質(zhì)量
1、農(nóng)村公路中修：啟動了2024年農(nóng)村公路銀都路（滬閔路-中春路段）中修，長約1236米，投資估算1538萬元（各50%），已經(jīng)完成設(shè)計招標(biāo)，正在施工招標(biāo)；完成了20xx年農(nóng)村公路申南路（滬閔路-中春路段）中修竣工驗收。
2、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)：花費約45萬元完成了新源路、鑫都路、瓶北路、申北路、光華路等道路路面及盲道的零星修復(fù)；完成辦理掘路16起，增設(shè)道口10起。
3、交通設(shè)施養(yǎng)護(hù)：完成了鑫都路新源路待轉(zhuǎn)車道的增設(shè)，調(diào)整了交通信號燈的時間，提高這一路段車輛的通行能力；完成了公共租賃自行車20套鎖柱的搬遷（從顓興路仙泰科技網(wǎng)點搬遷至臨春路188號門口），滿足落戶企業(yè)需求；完成了新源路限高龍門架的修復(fù)，消除了安全隱患。
4、黃標(biāo)車淘汰治理：完成所屬園區(qū)老舊車輛的排摸梳理工作并監(jiān)督、跟蹤車輛淘汰，截止目前完成淘汰黃標(biāo)車28輛，完成率72%，取得了較好成績。
（二）做實市容管理，提升園區(qū)環(huán)境面貌
1、環(huán)境實效測評：按照年初制訂的《2024年莘莊工業(yè)區(qū)重點區(qū)域環(huán)境治理目標(biāo)及工作推進(jìn)方案》組織落實；積極聯(lián)系各居委、菜場等，協(xié)調(diào)處理重點區(qū)域、特定區(qū)域?qū)嵭y評中需整改的問題，提升區(qū)域環(huán)境常態(tài)長效管理水平。
2、責(zé)任區(qū)管理：按照區(qū)市政市容聯(lián)席辦要求，初步完成責(zé)任區(qū)域摸底、梳理工作，完成責(zé)任告知書送達(dá)責(zé)任單位788家，覆蓋整個園區(qū)，建立了責(zé)任區(qū)責(zé)任人信息檔案等工作，通過責(zé)任區(qū)管理，以點帶面，推進(jìn)整體市容環(huán)境面貌邁上新臺階。
3、日常監(jiān)督管理：推進(jìn)市容服務(wù)市場化，加強日常監(jiān)督考核，努力提高市容服務(wù)質(zhì)量。累計清除亂設(shè)攤100多起，橫幅900多條，亂張貼2200多張，亂涂寫1500多平方米；完成戶外廣告、店招店牌自查自糾319塊，拆除了春光路東側(cè)沿街商鋪破損店招店牌10塊約100平方米，另外52塊有問題的進(jìn)行了整改，并為30家商鋪辦理了店招店牌備案；完成國定假日、清明祭掃、大師賽等重要活動期間市容環(huán)境保障工作。
4、停車收費管理：進(jìn)一步加強對停車收費管理人員的培訓(xùn)，推進(jìn)停車收費工作進(jìn)一步規(guī)范化，使道路停車資源的公共服務(wù)最大化。同時牽頭制定了《住宅小區(qū)與周邊區(qū)域錯時停車方案》，切實加強工業(yè)區(qū)住宅小區(qū)綜合治理工作，緩解住宅小區(qū)“停車難”問題。
（三）做精綠化管理，提升園區(qū)環(huán)境品味
1、綠地改造：完成春申塘綠地改造初步項目建議書，下一步將根據(jù)莘莊鎮(zhèn)控制圖進(jìn)行優(yōu)化和修改；完成銀都路輕軌站東側(cè)綠地改造方案設(shè)計并上報區(qū)政府，根據(jù)區(qū)政府會議紀(jì)要和行業(yè)規(guī)定，完成修改設(shè)計方案，下步將進(jìn)行方案評審。
2、日常養(yǎng)護(hù)：完成季節(jié)性修剪、拔草、樹木缺失補種、蟲害的藥水防治等工作；完成春光路（申旺路-金都路）創(chuàng)建市級林蔭道；完成5號線沿線樹木防臺防汛修剪；完成5號線慢行步道建設(shè)周邊環(huán)境整治；完成懸林木剝牙等各項日常養(yǎng)護(hù)工作；深化和推進(jìn)了綠化垃圾集中整治方案。
3、群眾綠化：有序組織了園區(qū)義務(wù)植樹節(jié)活動，6家企、事業(yè)單位80余人在申富路（華寧路-春西路）南側(cè)種植100余株樹木；積極開展了區(qū)花園單位申報工作，協(xié)助建科院參加花園單位評審；積極參加了區(qū)組織的喬木修剪競賽；積極開展xx市園林街鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，完成了綠委會成員的調(diào)整、創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組、任務(wù)分工分解表等前期工作，下步待xx區(qū)完成西湖綠地改建成公園后，進(jìn)一步申報創(chuàng)建工作。
4、綠化審批：自今年7月起，正式承接區(qū)綠容局對遷移、砍伐樹木的行政審批權(quán)限。截止目前共計辦理行政審批事項3件。
5、養(yǎng)護(hù)社管理：截止11月林業(yè)養(yǎng)護(hù)社人員共計97人，全年辦理退休19人。
（四）做好信訪投訴，提升群眾滿意度
城管中心自覺接受各方監(jiān)督，著力解決群眾反映問題。今年共計受理各類投訴件247起，其中涉及市政83起，綠化79起，市容85起，城管中心通過“小平臺”機制，統(tǒng)一受理，積極協(xié)調(diào)，做到件件有落實、件件有回復(fù)，處理率、完成率均為100%。
二、工作中的困難
1、零星工程項目完工后，涉及項目的審計工作（由監(jiān)審室負(fù)責(zé)）進(jìn)度緩慢，導(dǎo)致款項支付延后，影響預(yù)算資金的使用。
第8篇 行政助理年度工作總結(jié)怎樣寫 900字
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xx年的工作做一個年終工作總結(jié)。
一、前臺接待方面。
xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待
參與接待了**聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、**分公司與**分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
第9篇 市城管局行政執(zhí)法局年度工作總結(jié) 1600字
市城管局（行政執(zhí)法局）年度工作總結(jié)
200#年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市城管局（行政執(zhí)法局）全方位地開展了城市管理年和基層基礎(chǔ)年“雙年”活動，擔(dān)負(fù)起“城市管理年”牽頭部門的責(zé)任，圓滿完成了城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治、數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)、國家生態(tài)園林城市創(chuàng)建三大工程建設(shè)任務(wù)，市容市貌得到了明顯改善，城市管理的整體水平得到全面提升。2024年深圳市被建設(shè)部授牌為“數(shù)字化城市管理試點城市”、國家“生態(tài)園林城市”示范城市，并以全省評分第一的優(yōu)異成績通過了“國家衛(wèi)生城市”的明檢確認(rèn)，同時被省愛衛(wèi)會授予“廣東省滅蚊先進(jìn)城區(qū)”稱號。市城管局被評為全國城市管理先進(jìn)集體標(biāo)兵，市衛(wèi)生廠榮獲全國“五一”勞動獎狀和第九屆“全國職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”稱號，下坪場被建設(shè)部確定為“城市生活垃圾衛(wèi)生填埋科技示范工程”。
一、以城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工程為抓手，促進(jìn)城市市容環(huán)境整體水平邁上新臺階
（一）實施城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治工程，形成全市域覆蓋管理和市容環(huán)境均質(zhì)發(fā)展。經(jīng)過相關(guān)部門的共同努力，全市共有兩個區(qū)（福田區(qū)和鹽田區(qū)）實現(xiàn)了全轄區(qū)達(dá)標(biāo)，55個街道辦事處中有18個實現(xiàn)了全面達(dá)標(biāo)，已有678個城中村和社區(qū)通過考核驗收，達(dá)到了環(huán)境綜合整治標(biāo)兵村、標(biāo)兵社區(qū)、達(dá)標(biāo)村、達(dá)標(biāo)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。其中特區(qū)內(nèi)四個區(qū)91.35%的村和72.67%的社區(qū)驗收達(dá)標(biāo)，特區(qū)外25.14%的村和24.33%的社區(qū)驗收達(dá)標(biāo)。此外，寶安、龍崗兩區(qū)還有一批村已經(jīng)完成了整治任務(wù)，我局正在組織檢查驗收。經(jīng)過整治達(dá)標(biāo)的村和社區(qū)，市容環(huán)境面貌顯著改善，城區(qū)內(nèi)市容環(huán)境的局部差異明顯縮小。
（二）完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，啟動了城市裝修計劃，改善了城市景觀。出臺了《深圳市城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》，使市容市貌管理邁上規(guī)范化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道。我局代市政府起草工作方案，大力開展了主要道路和重點商業(yè)街區(qū)綜合整治與景觀營造工作。鹽田區(qū)率先完成了深鹽路和沙頭角商業(yè)街穿衣戴帽改造工程，為全市做出了示范；羅湖區(qū)結(jié)合燈光工程完成了人民南商業(yè)區(qū)的改造，使之成為深圳展現(xiàn)現(xiàn)代城市風(fēng)貌的新窗口；福田區(qū)對華強北商業(yè)街、南山區(qū)對創(chuàng)業(yè)路和沙河西路、寶安區(qū)對107國道新安段和創(chuàng)業(yè)二路、龍崗區(qū)對清林路的綜合整治與景觀營造工作也將于近期完成。經(jīng)過整治，全市各中心地區(qū)的市容環(huán)境質(zhì)量水平顯著提升。
（三）理順規(guī)范了戶外廣告管理體制，積極開展了戶外廣告專項整治行動。市政府于8月初頒布實施了我局草擬的《深圳市戶外廣告專項整治工作方案》、《深圳市戶外廣告占用公共用地使用權(quán)拍賣管理若干規(guī)定》、《深圳市城市管理局戶外廣告設(shè)置行政許可實施辦法》三個基礎(chǔ)性文件，明確了所有戶外廣告設(shè)施的設(shè)置管理和行政執(zhí)法工作由城管部門負(fù)責(zé)，工商部門負(fù)責(zé)廣告的內(nèi)容管理，從源頭上理順了戶外廣告的管理職責(zé)。9月份市政府召開動員大會，全市掀起了以拆除違法樓頂廣告為重點的戶外廣告整治行動高潮。11月份，市政府在南山區(qū)召開現(xiàn)場會，進(jìn)一步推動戶外廣告整治。截止目前，全市已拆除違法設(shè)置和設(shè)置不規(guī)范的廣告牌3萬多塊，整治工作取得突破性進(jìn)展。同時，10月下旬全市恢復(fù)了戶外廣告設(shè)置審批，使戶外廣告管理工作趨于完善。
二、實施城市管理數(shù)字化工程，提高了城市科學(xué)化、現(xiàn)代化管理水平
特區(qū)內(nèi)數(shù)字化城管系統(tǒng)市、區(qū)兩級平臺于6月份建成并開通試運行。目前，運行的效果良好：一是發(fā)現(xiàn)問題的數(shù)量大幅提高。據(jù)統(tǒng)計，從6月28日上線試運行至年底，全市共立案429617宗，日均立案3264宗，相當(dāng)于去年同期的64倍；二是處置問題的能力增強、周期縮短。目前全市任務(wù)派遣率達(dá)96%，全市結(jié)案率達(dá)98.22%，案件平均處理時間由試運行時的4天，縮短為現(xiàn)在的13小時。三是樹立了服務(wù)型政府新形象。837個城管監(jiān)督員把政府對市民的服務(wù)輻射到了每個角落，新設(shè)置的12319城管熱線、6262111111短信號碼和遙感影像系統(tǒng)，為市民提供了較便捷的投訴服務(wù)，城管信訪量比過去下降了24.6%，使反映的問題時時有人理、處處有人管、事事有回音、件件有著落。
10月份，我市數(shù)字化城管系統(tǒng)正式通過了建
第10篇 xx縣行政服務(wù)大廳xx年度工作總結(jié) 1700字
服務(wù)經(jīng)濟(jì)盡心力便捷客戶顯實效
——xx縣行政服務(wù)大廳xx年度工作總結(jié) 縣行政服務(wù)大廳各項工作有序有效地健康發(fā)展，已成為縣委、縣政府樹立我縣新形象的重要窗口；成為機關(guān)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要手段。
一、一年來工作回顧
（一）主要工作成績
1、建章立制，提高服務(wù)質(zhì)量。
①制訂大廳管理制度。今年以來，管理辦公室制定和完善了縣行政服務(wù)大廳運作暫行辦法、工作人員行為規(guī)范、內(nèi)設(shè)機構(gòu)工作職責(zé)、窗口電腦日常管理制度、統(tǒng)一繳費制度、值班制度、會議制度、安全保衛(wèi)制度、考勤制度、印章保管制度等十項管理辦法和制度。通過制定和完善各項規(guī)章制度，達(dá)到以制度管人、對內(nèi)規(guī)范管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明窗口、窗口先進(jìn)個人、窗口單位先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)”評比活動。通過開展評比先進(jìn)活動，不斷提高窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量，也引起了各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注，使到服務(wù)大廳和窗口單位形成合力，共同把服務(wù)大廳辦好。如民政局、工商局、物價局、質(zhì)監(jiān)局等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常來了解窗口的服務(wù)情況，對窗口遇到的實際困難及時予以解決。
③編制《服務(wù)指南》、《收費目錄》等資料，將審批內(nèi)容、辦理程序、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行“六公開”，增加服務(wù)透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規(guī)范管理，加強服務(wù)。
①人員管理。管理辦公室經(jīng)常組織窗口工作人員開展學(xué)習(xí)和教育活動，使他們充分認(rèn)識服務(wù)大廳工作的重要性和時代的緊迫性，進(jìn)一步增強工作責(zé)任感，提高業(yè)務(wù)工作水平。管理辦公室明確要求各窗口工作人員一律掛牌上崗，接受客戶咨詢和監(jiān)督，強化主體意識，狠抓工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實際行動服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局。
②辦件管理。行政服務(wù)審批件分為即辦件、承諾件及聯(lián)辦件。即辦件是由窗口工作人員直接在大廳當(dāng)場辦結(jié)；承諾件是由窗口工作人員先收件，出具承諾通知書，然后聯(lián)系本部門在承諾時限內(nèi)辦結(jié)，服務(wù)對象到時憑通知書到服務(wù)大廳領(lǐng)件；聯(lián)辦件由主辦部門牽頭，相關(guān)部門協(xié)辦，在承諾時限內(nèi)，服務(wù)對象到時憑通知書來服務(wù)大廳領(lǐng)件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。比如：在為xxxxxx房地產(chǎn)開發(fā)公司，辦理該公司在xx投資創(chuàng)辦“xxxxxxxxx房地產(chǎn)有限公司”的籌建許可證時，xxx主任全程跟蹤服務(wù)，組織窗口單位有關(guān)人員，幫助他們填寫表格，擬出規(guī)范性章程、打印有關(guān)資料、辦理銀行開戶和驗資手續(xù)等，當(dāng)天就辦好了該公司的籌建許可證。并通過縣委常委xxx部長的協(xié)調(diào)，十八小時內(nèi)經(jīng)xx市公安局刻出了該公司的公章和法人代表印鑒。當(dāng)該公司董事長xxx、總經(jīng)理xxx在領(lǐng)取許可證和公章、印鑒后，到服務(wù)大廳參觀時，贊嘆說：“xx縣在服務(wù)方面比廣東做得好多了！”
③收費管理。進(jìn)入大廳的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費用，全部由設(shè)點在大廳收費的中國xx銀行xx縣支行負(fù)責(zé)，所收的費額由部門根據(jù)上級文件精神及物價部門核準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收費。收費窗口代收代繳，并在規(guī)定的時限內(nèi)逐筆、逐級劃撥。
④加強日常督查和協(xié)調(diào)。辦公室專門安排一位副職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳的日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務(wù)對象、查看辦公網(wǎng)絡(luò)等方式，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時指正，確保大廳服務(wù)的規(guī)范。
3、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好擴(kuò)展服務(wù)。
半年來，大廳堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務(wù)理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務(wù)、延時服務(wù)和伸延服務(wù)。
①配套服務(wù)。大廳內(nèi)設(shè)置咨詢窗口、受理審批窗口、收費窗口、督查投訴受理中心、商務(wù)中心等，組成“一條龍”服務(wù)的窗口體系。大廳各窗口單位都配備了電腦、打印機等辦公設(shè)備，購置了辦證審批軟件，實行自動化辦公，真正實行“一站式”審批、“一個窗口”收費、“一條龍”服務(wù)，徹底改變了窗口作為辦證審批中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)象。在大廳內(nèi)安裝有空調(diào)、電話、飲水機，擺放有沙發(fā)、等候椅、高腳凳、落地擺鐘等，真正為群眾、投資客商創(chuàng)造一個優(yōu)良的辦事環(huán)境。采用評議、考核等手段，加強了3名清潔工的日常管理，確保大廳環(huán)境整潔美化。加強對大廳2名保安人員的管理，啟動以色列雙探頭報警系統(tǒng)的做法，確保大廳財產(chǎn)的安全。
第11篇 產(chǎn)業(yè)集團(tuán)行政黨支部2023年度工作總結(jié) 3950字
過去的2024年，在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊貼公司生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，圍繞經(jīng)濟(jì)效益，解放思想、積極進(jìn)取，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，充分發(fā)揮了黨組織的橋梁和紐帶作用。
一、加強黨支部建設(shè)
現(xiàn)有正式黨員45人，預(yù)備黨員14人。一年來，共培養(yǎng)6名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，他們是__________黨支部給從學(xué)校遷入的預(yù)備黨員分別指定了兩名正式黨員作為培養(yǎng)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行個別幫助和指導(dǎo)。
4名入黨積極分子經(jīng)過黨支部的全面考查，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)成為中共預(yù)備黨員：他們是__________
黨員遷入情況：
● 7-12月共計遷入正式黨員11名：_____*
● 預(yù)備黨員9名：_____*
● 吸收優(yōu)秀青年_____同志為黨建對象。
二、以黨支部為核心，深入扎實開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動
帶動工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織，堅持每月有安排，豐富員工生活，極大地增強了企業(yè)凝聚力，提高了員工滿意度。
1) 3月份，組織女員工進(jìn)行健康體檢活動
2) 4月份，青年團(tuán)員越王崢登山尋寶活動；精工建設(shè)杯籃球選拔賽；參加紹興縣城區(qū)春季綠色認(rèn)養(yǎng)活動；參加勞動者之歌——紹興縣“慶祝五一”暨“企業(yè)文化月”活動；主辦五四青年篝火晚會；
3) 5月份，參加紹興縣“塔牌杯”男子籃球賽；首屆勞動模范評選活動
4) 6月份，參與精功集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞模演講比賽
5) 7月份，七一黨員到奉化活動
6) 8月份始，組織關(guān)鍵崗位員工外出旅游活動
7) 10月份，組織中秋聯(lián)歡晚會；參加紹興市第六屆運動會；組織全縣焊工技術(shù)比賽。精工青年走進(jìn)福利院看望孤寡老人；精工建設(shè)杯籃球賽
8) 12月份，同濟(jì)精工聯(lián)誼晚會；圣誕晚會；
三、牢記黨的宗旨，關(guān)心職工疾苦，為職工排擾解難
將群眾性的思想政治工作融于為職工辦實事，解決實際問題之中，贏得職工群眾的支持和擁護(hù)。堅持以人為本，開展經(jīng)常性的思想政治工作。深入班組和施工現(xiàn)場，掌握職工思想狀況，解決職工在工作、生活上存在的困難和問題；在7-9月高溫期問實施對一線員工慰問。
集團(tuán)公司工會、團(tuán)委聯(lián)合開展 “挽救生命，獻(xiàn)愛心募捐活動”。今年7月公司制造管理中心員工范尚貴同志由于腎病導(dǎo)致無法正常工作。將“愛心”款13000多元送到了員工手中，轉(zhuǎn)達(dá)了同事們對他的無限關(guān)愛之情。目前，其病情已基本穩(wěn)定，正在康復(fù)之中。幫助一線職工解決一些實困難，激發(fā)了職工的工作積極性和創(chuàng)造性，贏得了職工群眾的信任和擁護(hù)，密切了黨群、干群關(guān)系。如：
重鋼制造公司-----_____，家庭住址：重慶市涪陵縣（現(xiàn)住柯橋），困難因素—12月份發(fā)生工傷，截肢。
重鋼制造公司-----_____，家庭住址：河南省固始縣（現(xiàn)住亭西村），困難因素—3月份發(fā)生工傷后，老婆一直照顧在身邊，兩中兩個孩子需上學(xué)。
重鋼制造公司----_____，家庭住址：華舍鎮(zhèn)，華虛村，困難因素—6月份發(fā)生工傷腿被砸斷，家中尚有一家需照顧。
空間制造公司---_____，家庭住址：紹興縣湖塘賓舍村，困難因素—家中父母已喪失勞動力，一個孩子死去花了20多萬，目前仍負(fù)債10多萬，妻子常年患病，還有一孩子需求學(xué)。
行政管理中心----_____，家庭住址：華舍鎮(zhèn)，亭西東村，困難因素—年過5旬，丈夫已喪失勞動力，兒子在監(jiān)獄，家中尚有孫女需照顧。
輕鋼制造公司----_____，家庭住址：山東，現(xiàn)在仍輕紡城醫(yī)院，困難因素—11月份發(fā)生工傷，頭顱受創(chuàng)目前仍在醫(yī)院治療。
四、公司的經(jīng)營業(yè)績有每個黨員的一份子
集團(tuán)公司孫關(guān)富總經(jīng)理在xx年年的戰(zhàn)略研討會上，對集團(tuán)2024年的成績是這樣概括的:按照年初確定的“文化年”和“效益年”這個工作主題。解放思想，更新觀念，細(xì)化管理，落實責(zé)任，有效發(fā)揮了二級責(zé)任主體的職能，較好地實現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，這是全體干部員工心往一處想，勁往一處使，不畏艱難，共同努力的結(jié)果。我們用實際行動，實踐了“用心做事，把不可能變成可能；真誠待人，感動自己才能感動別人”的企業(yè)文化理念。2024年取得的成就，具體體現(xiàn)在。
2、項目品牌上，我們重大工程的承接再創(chuàng)佳績，重鋼空間類相繼承接了廣州白云國際會議中心、廣東省博物館新館、廣州歌劇院、杭州國際會議中心、大連期貨廣場b樓等重大項目；輕鋼類天津蘇司蘭、信陽同合車輪、中國二重機械等高端項目。項目覆蓋18個省，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。尤其是將空間專業(yè)公司改組為華南事業(yè)部，實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，移師廣州，備戰(zhàn)亞運，首戰(zhàn)告捷，當(dāng)年承接 6.8億元。重鋼專業(yè)公司重組為上海分公司，承接了尼日利亞rccg工程，業(yè)務(wù)額達(dá)1.4億元。這是紹興市有史以來外貿(mào)出口承接的第一大單。
鳥巢項目作為公司承建的重點品牌項目，于2024年11月30日成功完成鋼結(jié)構(gòu)吊裝施工，國家體育場主體結(jié)構(gòu)工程全部結(jié)束。鳥巢鋼結(jié)構(gòu)工程的順利竣工，標(biāo)志著公司對具有國際高標(biāo)準(zhǔn)、高難度工程的施工能力、鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件的制作加工能力跨上一個新的臺階。體現(xiàn)出精工鋼構(gòu)強大的綜合實力和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。
3、管理方面：
(1)、2024年公司把信息化建設(shè)作為管理的基礎(chǔ)工作，也是xx年重中之重的工作，經(jīng)過從業(yè)務(wù)一線的人才選拔，全體內(nèi)部顧問通過半年多的準(zhǔn)備，erp系統(tǒng)在11月份正式上線，從營銷到制造、從采購到項目實施、再到財務(wù)集成，通過系統(tǒng)可以直接反映各項信息數(shù)據(jù)。erp系統(tǒng)的上線，為公司各業(yè)務(wù)層面的信息化、規(guī)范化、精益化運作提供了一個很好的管理平臺。
(2)、績效考核制度進(jìn)一步完善，本年度績效考核采用平衡記分卡制，從財務(wù)、顧客、運行過程、員工成長四個維度衡量公司績效，更科學(xué)、合理地把公司的業(yè)務(wù)與公司成長，公司的現(xiàn)有發(fā)展和持續(xù)增長，公司的財務(wù)與顧客滿意度及運行過程進(jìn)行綜合平衡，有力地促進(jìn)了公司健康、穩(wěn)健的發(fā)展。同時將年度績效指標(biāo)分解為
二、
三、四級指標(biāo)進(jìn)行考核，落實到每位員工。
(3)、制造公司的5s管理，作為集團(tuán)本級加強內(nèi)部管理，提升企業(yè)形象的具體反映。
(4)、不斷創(chuàng)新項目管理機制，通過銀川河?xùn)|機場新建航站樓和延安火車站站臺雨篷兩個工程項目管理機制創(chuàng)新實踐取得成功后，在全公司范圍內(nèi)著力推行項目經(jīng)理風(fēng)險承包經(jīng)營責(zé)任制。持續(xù)完善項目經(jīng)理二次經(jīng)營創(chuàng)利激勵機制，調(diào)動項目經(jīng)理的積極性，今年公司二次經(jīng)營創(chuàng)利約在1000萬元左右。
(5)、全面預(yù)算管理體系建立，規(guī)范預(yù)算工作流程和方法，通過把費用控制與授權(quán)管理相結(jié)合，將費用控制和管理責(zé)任分解到部門，落實到責(zé)任人，取得了較好的預(yù)期效果。三項費用執(zhí)行率為66.88%。節(jié)約費用1139萬元。
(6)、重大項目投標(biāo)運作決策人制度的出臺和推行，為公司營銷業(yè)務(wù)中標(biāo)概率的提高起到了強有力的作用。
4、資本運作方面：本年度公司成功完成再融資工作，通過向10家機構(gòu)投資者定向增發(fā)6500萬股，融資3.2億元，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。定向增發(fā)完成后，公司凈資產(chǎn)超過6億元，總股本達(dá)到2.3億股，公司市值達(dá)15億元。
5、榮譽方面：我們公司的品牌質(zhì)量即知名度、榮譽大幅提升，長江精工躋身中國上市公司成長百強第六名，鄭州國際會展中心、北京新保利大廈等8項工程獲中國建筑鋼結(jié)構(gòu)金獎；同時，鄭州國際會展榮獲“魯班獎”、哈爾濱會展榮獲“詹天佑”大獎，同濟(jì)大學(xué)土木學(xué)院大樓獲白玉蘭杯，桐鄉(xiāng)市汽車站遷建工程獲南湖杯等；多項qc成果獲國家和省市級獎項。精工鋼構(gòu)和北京三杰取得了“中國鋼協(xié)”的鋼結(jié)構(gòu)制造特級資質(zhì)。被建設(shè)部評定為“十五”全國建筑業(yè)技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)企業(yè)和中國建設(shè)科技自主創(chuàng)新優(yōu)勢企業(yè)。
6、技術(shù)方面：高效的技術(shù)隊伍和技術(shù)復(fù)合型人才已經(jīng)初步形成，并在國家體育場、常州體育館等多項工程的實施中發(fā)揮作用，“無模成型”技術(shù)通過省級鑒定，達(dá)到國際領(lǐng)先水平；三坐標(biāo)測量技術(shù)的應(yīng)用；國內(nèi)首次使用q460e超強鋼焊接；在建設(shè)中首次使用國產(chǎn)焊接機器人；2800噸國家體育館鋼屋架整體滑移為世界首例；國內(nèi)唯一的17000平方米的可移動屋蓋在南通體育場成功可開啟；堪稱國內(nèi)第一吊的10388噸國家圖書館整體提升成功。這是我們精工對行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)。
7、戰(zhàn)略發(fā)展：為擴(kuò)大產(chǎn)能，提高市場競爭優(yōu)勢，一期投資1.5億元人民幣，可年產(chǎn)重鋼結(jié)構(gòu)5萬噸的精工楚天鋼構(gòu)在11月28日順利投產(chǎn)。
8、企業(yè)文化建設(shè)：企業(yè)文化基本形成雛形，通過精工文化手冊、《精工鋼構(gòu)報》、宣傳窗、宣傳冊、培訓(xùn)班、網(wǎng)站等宣傳工具，弘揚了企業(yè)文化，在每一個工程項目上，在每一個車間工作崗位上涌現(xiàn)了許多可歌可泣的先進(jìn)事例，培育了一大批勞動模范；從年終的員工滿意度調(diào)查中得出，企業(yè)文化認(rèn)知度（非計產(chǎn)）達(dá)到87.5%，（計產(chǎn)）達(dá)到82.06%，是公司內(nèi)部員工滿意度最高的評價。
xx年年將要開展的“精益管理卓越經(jīng)營年”活動，重點抓好以下工作：
一、是按照政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的總體要求，加強班子的政策執(zhí)行能力、科學(xué)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力、市場判斷能力、遵章守紀(jì)能力建設(shè)，努力把干部隊伍建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團(tuán)隊。
二、是積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊精神的錘煉工作，拓寬精神文明建設(shè)和思想政治工作的領(lǐng)地，有效發(fā)揮“精工鋼構(gòu)報”的作用，弘揚主旋律、溝通思想、交流工作；努力實現(xiàn)管理人性化，積極創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。
三、是繼續(xù)深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動。利用傳統(tǒng)節(jié)日，開展自娛自樂;利用勞動競賽，提高員工技能;開展體育競賽，發(fā)揚團(tuán)隊合作?；旧献龅矫吭掠邪才?，每月有實施。促進(jìn)全員學(xué)知識、學(xué)技能、鉆業(yè)務(wù)的積極性，逐步改善學(xué)與不學(xué)一個樣，干與不干一個樣，干好干壞一個樣，只講公平、不講效率的滯后觀念和做法，為公司可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)骨干。
四、是切實加強和開展黨員先進(jìn)性教育活動，以發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用為目的，促進(jìn)黨員責(zé)任區(qū)工作更加扎實有效。每月召開一次支部民主生活會。改變原來每半年次的民主生活會。讓每一個黨員每日每時都體現(xiàn)在黨的關(guān)懷下，時刻不忘自己黨員身份。
五、關(guān)心職工生活，保障職工權(quán)益，努力把職工的根本利益維護(hù)好、發(fā)展好。同時，著力發(fā)揮團(tuán)員青年在生產(chǎn)經(jīng)營工作中的生力軍作用，積極開展“學(xué)知識、長才干，爭做崗位技術(shù)能手”活動，為青年職工建功立業(yè)搭建平臺。加強對工會的工作的支持，徹底改善目前工會組織工作被動的局面。
第12篇 前臺行政人事年度工作總結(jié)模板 900字
前臺行政人事年度工作總結(jié)模板
轉(zhuǎn)眼間已至20xx年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄
會務(wù)接待準(zhǔn)備工作，做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。2024年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修xx件，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況2024年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住xx人，為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角
作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我評價
在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點。
四、下一年度的工作思想
繼續(xù)做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個臺階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機會想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
第13篇 行政后勤年度工作總結(jié)2023 2500字
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任**部部長、**辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報告如下：
一、主要工作內(nèi)容
xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負(fù)責(zé)**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實際上是從事了12個月的行政、后勤管理工作，6個月的人力資源管理工作，2個月的項目部管理工作。
二、主要工作業(yè)績
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。 主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實行了嚴(yán)格的審批管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項目信息、新聞信息、資訊信息五個子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項目簡報》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理 理、費用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實行了辦公用品月計劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強本部門的團(tuán)隊建設(shè)與管理，使本部門具有較強的凝聚力和榮譽感，且具有很好的團(tuán)隊精神。本部門在公司的重大活動中均取得了的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強本部門員工的教育和培養(yǎng)。
三、主要工作經(jīng)驗
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2.做事原則：原則堅定，獎(社區(qū)矯正工作總結(jié))罰分明;身先士卒，帶頭實干。
3.管理原則：理論上高度，實踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人。
四、工作中的不足：
1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
五、新年工作愿景
1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。公司行政后勤工作總結(jié)公司行政后勤工作總結(jié)。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
六、新年工作設(shè)想
(一)行政管理工作
1.在對現(xiàn)行規(guī)章制度執(zhí)行進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修正和完善現(xiàn)行規(guī)章制度，并加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度;
2.新建《合同管理辦法》、《保密管理制度》、《會議管理制度》、《辦公場所管理規(guī)定》、《員工行為規(guī)范》、《工服管理規(guī)定》等規(guī)章制度，以滿足公司發(fā)展的需要;
3.建立企業(yè)危機管理機制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機;
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機制，加強行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強成本控制管理，避免資源浪費。
第14篇 2023年行政文秘年度工作總結(jié) 1350字
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質(zhì)涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治實踐;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細(xì)工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔(dān)負(fù)礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實際，在很短的時光內(nèi)便熟習(xí)了各項工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把本來沒有具體整理的文件按種別整頓好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件供給了很慷慨便
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務(wù)工作。財務(wù)工作是一項主要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院2024年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作?？剖业呢攧?wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章應(yīng)用做好具體登記，嚴(yán)厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
酷愛自己的本職工作，可以準(zhǔn)確當(dāng)真的看待每一項工作，工作投入，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵照勞動紀(jì)律，保障按時出勤，缺勤率高，全年不請假景象，有效應(yīng)用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時實現(xiàn)。
4、工作品質(zhì)成就、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作打算，有主次的先后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了良多貨色，也錘煉了自己，經(jīng)由不懈的盡力，使工作程度有了長足的提高，首創(chuàng)了工作的新局勢，為礦及部分工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，只管有了必定的先進(jìn)和成績，但在一些方面還存在著不足。比方有發(fā)明性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
第15篇 行政助理的年度總結(jié)2023 800字
銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團(tuán)隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度， 通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。
之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員工，有新員工(還沒有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團(tuán)隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團(tuán)隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團(tuán)隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認(rèn)識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個強大的銷售團(tuán)隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價一次，優(yōu)惠調(diào)整了兩次，四個月銷售76套房源的成績。
首先是大家的共同努力的結(jié)果。再者培養(yǎng)了公司自己的銷售團(tuán)隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團(tuán)隊的力量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼，是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨有的特質(zhì)。
回顧這幾個月的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
