第1篇 2023年度個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1250字
在整個(gè)的招生工作中，我們分為三大步來(lái)完成。
第一步:市場(chǎng)推廣
開始了第一期的招生工作，我和劉欣秀老師一組，只要負(fù)責(zé)開發(fā)區(qū)澳德樂(lè)的招生工作。
還記得第一天我們什么都沒(méi)有，一人拿著一個(gè)本、筆就去了，在路上我們互相打氣、鼓勵(lì)?？斓桨牡聵?lè)時(shí)，我們迎來(lái)了第一位家長(zhǎng)，當(dāng)我們還沒(méi)說(shuō)幾句話時(shí)，那位媽媽馬上抱起了自己的孩子，匆匆的離開，拒絕了我們，當(dāng)時(shí)我們很受打擊，我們?cè)谙霝槭裁此龝?huì)拒絕我們?是不是我們說(shuō)錯(cuò)了什么?還是目標(biāo)性太強(qiáng)?
于是我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，首先要面帶微笑，和幼兒打招呼，調(diào)查的心態(tài)來(lái)散撈，僅僅是推廣我們的專家講座為目的，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)減少抵觸，從而能更好的撈到名單，于是我們重新整理話術(shù)，調(diào)整心態(tài)，面帶微笑，迎接下一位的家長(zhǎng)。
同樣我也遇到過(guò)很“通情達(dá)理”的家長(zhǎng)，對(duì)教育很關(guān)注、重視的家長(zhǎng)，這樣我們的幼兒園得到了更多更大推廣，同時(shí)也增加了我們很大的信心。
還遇到過(guò)讓我尷尬的家長(zhǎng)，會(huì)讓自己不知所措。但這所有的一切都讓自己歷練著，成長(zhǎng)著。就這樣，在失敗中找原因，成功里找經(jīng)驗(yàn)。這是我在幼兒園都體會(huì)不到的。
同時(shí)也讓我真正的零距離的了解到了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的需求和期望。
第二步:小區(qū)預(yù)約
在小區(qū)里預(yù)約相對(duì)于市場(chǎng)推廣要“輕松”些，我和王志敏老師和趙飛飛老師一組。主要負(fù)責(zé)新城市花園東門的招生工作。
在小區(qū)里一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约壕褪羌t纓的門面，會(huì)影響到家長(zhǎng)對(duì)整個(gè)幼兒園的印象，所以會(huì)在形象方面更加的嚴(yán)格要求自己。
小區(qū)推廣預(yù)約沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)榧议L(zhǎng)會(huì)停下來(lái)和你細(xì)細(xì)的溝通、交流，例如說(shuō)教學(xué)、特色，開始我會(huì)很茫然，因?yàn)閷?duì)幼兒園的不了解，但是通過(guò)王志敏老師和趙飛飛老師的幫助，也有了自信和家長(zhǎng)溝通。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中我了解到家長(zhǎng)對(duì)于幼兒寫多少，認(rèn)多少，并不在意，只是在意孩子在這個(gè)幼兒園里玩的快不快樂(lè)，有沒(méi)有交到新朋友，孩子在幼兒園時(shí)不想給他太大的壓力。
那一時(shí)刻，我找到了另一個(gè)目標(biāo)，以及對(duì)“一個(gè)好老師比一個(gè)好幼兒園更重要”的渴望、理解。
第三步:發(fā)放門票
這個(gè)階段我和田兆冉老師、韓科老師一組。是在新城市花園北門發(fā)放門票。
在發(fā)門票的時(shí)候我們是針對(duì)已經(jīng)預(yù)約的“準(zhǔn)客戶”，但是我們還是沒(méi)有放棄現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的新家長(zhǎng)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們都能夠自如的應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)，以及對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題都會(huì)很好的解答，完全有了自信，和前兩階段的感受完全不一樣。
看著家長(zhǎng)來(lái)領(lǐng)取門票時(shí)的那種積極，其實(shí)心里很高興，因?yàn)槠渲芯陀幸驗(yàn)樽约旱呐Χ鴣?lái)到紅纓幼兒園的家長(zhǎng)。
其實(shí)在整個(gè)的招生過(guò)程中，不僅提高了自己和家長(zhǎng)的溝通能力，零距離了解到了家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是“建魚塘-撈魚苗-供養(yǎng)-大魚“的那種宣傳策略和傳統(tǒng)幼兒園的招生區(qū)別。
明白了在學(xué)習(xí)中感悟，在感悟中學(xué)習(xí)，每一次的經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)的教材。
xx.10.15-xx.11.25我們順利完成了任務(wù)，在整個(gè)過(guò)程中，我們一起經(jīng)歷了撈單的辛苦，沮喪的淚水，真情的鼓勵(lì)，收獲的喜悅，還有那份真誠(chéng)的親情和友情。
現(xiàn)在對(duì)于幼兒園來(lái)說(shuō)講只是成功的第一步，對(duì)于我們來(lái)講只是成功的一個(gè)起點(diǎn)。
連長(zhǎng)們，加油，為實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想加油！
第2篇 2023年度公司后勤部個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 8300字
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)…
一、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境
營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門，在**年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。
**年，后勤部對(duì)長(zhǎng)沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，09年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫《意外事件處理報(bào)告單》，對(duì)事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生；實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)***巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。**年截止目前，長(zhǎng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部**年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店1**項(xiàng)，沈陽(yáng)店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
（二）強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購(gòu)物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。**年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場(chǎng)溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購(gòu)物環(huán)境。
（三）主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。
**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)***及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
（四）加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
**年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提升；在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫(kù)房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。**年，后勤部在總結(jié)**年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。
（一）突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)**年工作的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng)；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
（二）完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。
在**年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。20xx年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。
（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
（四）加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在**年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門工作過(guò)程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
（五）加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。
后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部**年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。
三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。**年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。
（一）加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，**年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí)；二是加強(qiáng)員工工作過(guò)程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部**年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近2000人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，**年，長(zhǎng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。**，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)問(wèn)題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長(zhǎng)沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
（三）安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，長(zhǎng)沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長(zhǎng)春店311項(xiàng)，沈陽(yáng)店149項(xiàng)，所有的問(wèn)題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部**年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng)；對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，09年全年長(zhǎng)沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的安全運(yùn)行。
（四）治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。**年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長(zhǎng)沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。
針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，**年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（一）崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
**年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。
（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在**年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。
（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。
后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝；三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長(zhǎng)期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。
（四）工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。
五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
（一）員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。**年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴；同時(shí)，**年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
（二）***室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。
***室每天都有幾千人上下班在此***，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是***室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，**年后勤部門組織開會(huì)研究***室管理問(wèn)題，對(duì)***室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順***室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理；二是實(shí)行***室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出***室員工的服務(wù)，通過(guò)以上措施，使***室的安全問(wèn)題得到了控制，09年基本未發(fā)生***安全事故。在***室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證***室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
（三）為營(yíng)業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場(chǎng)所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場(chǎng)所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí)，后勤部各層面人員通過(guò)各種渠道，主要向營(yíng)業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購(gòu)管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。
后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，**年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，后勤庫(kù)房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，**年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)***審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購(gòu)消磁板的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購(gòu)資金4萬(wàn)余元。今年以來(lái)，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長(zhǎng)沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長(zhǎng)沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。
（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)管理監(jiān)督。
在采購(gòu)控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購(gòu)招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)確定合作供應(yīng)商；其次加強(qiáng)采購(gòu)價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性；同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購(gòu)采購(gòu)審核過(guò)程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，20xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率；二是對(duì)能源使用消耗的場(chǎng)所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫(kù)房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗；三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題，通過(guò)以下措施的實(shí)施，2024年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽(yáng)店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬(wàn)元，長(zhǎng)春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
七、工作中的問(wèn)題與**年的工作重點(diǎn)。
后勤部在2024年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：長(zhǎng)春店噴淋爆裂問(wèn)題的重復(fù)出現(xiàn)。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。
5、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在**年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部**年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作，兩店工作手冊(cè)實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
6、集中優(yōu)勢(shì)資源，全面保證哈爾濱店籌備開業(yè)工作的順利進(jìn)展。在**年初后勤部將進(jìn)一步分析后勤人力資源，細(xì)化哈爾濱店后勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項(xiàng)目的順利進(jìn)展。
第3篇 2023年度英語(yǔ)教學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)初中 1000字
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級(jí)(5)，(8)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，積極向老教師請(qǐng)教，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有步驟地開展。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出總結(jié)總結(jié)檢驗(yàn)教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
一、做到了認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，對(duì)每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)反思記錄，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。
二、增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，基本做到了讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)單元的學(xué)習(xí)上都積極與其他老師商討，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到有針對(duì)性，有層次性。對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透徹的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。對(duì)于初二年級(jí)學(xué)生，培養(yǎng)組長(zhǎng)們幫助我檢查其他學(xué)生朗讀、背誦課文。
五、努力創(chuàng)造和設(shè)計(jì)英語(yǔ)語(yǔ)言情景。把課堂當(dāng)作培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力的場(chǎng)所，鼓勵(lì)學(xué)生多講英語(yǔ)，在英語(yǔ)課上，除組織學(xué)生開展課文表演、課文復(fù)述等活動(dòng)外，還經(jīng)常根據(jù)所教內(nèi)容，呈現(xiàn)與學(xué)生學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的用語(yǔ)。并經(jīng)常啟發(fā)和組織他們用英語(yǔ)簡(jiǎn)單討論一些他們感興趣的或大家都共同關(guān)注的話題，既活躍了課堂氣氛，提高了他們的聽說(shuō)能力，又深化了教材內(nèi)容。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)，無(wú)論成績(jī)高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)年的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在下個(gè)學(xué)年如何自我提高，如何共同提高所教年級(jí)的英語(yǔ)水平。因此，無(wú)論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多向前輩學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)步。
第4篇 護(hù)理年度工作總結(jié)：科室護(hù)理個(gè)人年終總結(jié) 1500字
1.護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高
根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組，對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn)，使護(hù)理人員明白，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護(hù)理人員在工作中注意了自己，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步，消毒隔離工作得到加強(qiáng)，護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.提高了護(hù)理人員的素質(zhì)
完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí)，認(rèn)真地進(jìn)行每月醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行每月的理論提問(wèn)及操作考試，并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.
年內(nèi)，選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修，進(jìn)修回來(lái)后，將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣，使護(hù)理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來(lái)。注重?？评碚摷安僮髦R(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?？评碚撝R(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理，使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。
3.加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行，注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護(hù)理人員情緒穩(wěn)定，同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。
注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，如xxx主管，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致，多次獲得病人及家屬的表?yè)P(yáng)，同時(shí)，也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。
4.加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無(wú)菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，做好記錄，保證監(jiān)測(cè)符合衛(wèi)生學(xué)的要求。
加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn)，強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí)，要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。
5.基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作
年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目，并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié)，形成了論文。通過(guò)進(jìn)行科研，提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí)，將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享，共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文以上xxx護(hù)師的論文在國(guó)內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了xx市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。
6.較出色地完成了護(hù)理任務(wù)
堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來(lái)。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過(guò)xxxx人，工作量是很大的，尤其在政府陽(yáng)光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間，不到醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一個(gè)月內(nèi)，完成了xxx多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護(hù)理人員做出了很大的努力，毫無(wú)怨言，使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。
7.存在問(wèn)題
（1）護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
（2）護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
（3）個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。
（4）年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
（5）整體護(hù)理，尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
一年來(lái)護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
第5篇 九年級(jí)13年度物理教學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1150字
20xx年即將過(guò)去，可以說(shuō)緊張忙碌而收獲多多?？傮w看，我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，采取 “自主——?jiǎng)?chuàng)新”課堂教學(xué)模式，同時(shí)把新課程標(biāo)準(zhǔn)的新思想、新理念和物理課堂教學(xué)的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，改革教學(xué)，收到很好的效果。
一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)我的心，進(jìn)入我的課堂
怎樣教物理，《物理新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)物理的教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方式，教學(xué)評(píng)估教育價(jià)值觀等多方面都提出了許多新的要求。無(wú)疑我們每位物理教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問(wèn)題。因此我不斷的學(xué)習(xí)讓我有了鮮明的理念，全新的框架，明晰的目標(biāo)，而有效的學(xué)習(xí)對(duì)新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計(jì)思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實(shí)施建議有更深的了解，本學(xué)期我在新課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下教育教學(xué)工作躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。
二、課堂教學(xué)，我加強(qiáng)了師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展。
本學(xué)期我深知我們每位物理教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者，為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，我把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索的無(wú)學(xué)習(xí)環(huán)境，把學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導(dǎo)思想，把物理教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程，在有限的時(shí)間吃透教材，撰寫教案；積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用教材，反復(fù)聽評(píng)，從研、講、聽、評(píng)中推敲完善出精彩的案例。積極進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)探索問(wèn)題的實(shí)踐。課前精心備課，撰寫教案，實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，是教師最寶貴的第一手資料，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和教訓(xùn)的吸取，對(duì)今后改進(jìn)課堂教學(xué)和提高教師的教學(xué)水平是十分有用。較強(qiáng)的物理思想方法得于滲透。學(xué)生在觀察、操作、實(shí)驗(yàn)、討論、交流、猜測(cè)、分析和整理的過(guò)程中，公式的形成、獲得、應(yīng)用了然于心。提倡自主性“學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師成為教學(xué)活動(dòng)的組織者、指導(dǎo)者、與參與者?！边@一觀念的確立，灌輸?shù)氖袌?chǎng)就大大削弱。電路、圖型連接、各種物理電學(xué)公式的計(jì)算、實(shí)驗(yàn)都體現(xiàn)學(xué)生自主探索、研究。突出的過(guò)程性，注重學(xué)習(xí)結(jié)果，更注重學(xué)習(xí)過(guò)程以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的感受和體驗(yàn)。這樣的探索實(shí)驗(yàn)讓學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂(lè)趣，學(xué)中有收獲，這說(shuō)明：設(shè)計(jì)學(xué)生主動(dòng)探究的過(guò)程是探究性學(xué)習(xí)的新的空間、載體和途徑。
三、創(chuàng)新評(píng)價(jià)，激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
怎樣提高學(xué)生成績(jī)，我把評(píng)價(jià)作為全面考察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，也作為教師反思和改進(jìn)教學(xué)的有力手段，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)，既關(guān)注學(xué)生知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展；既關(guān)注學(xué)生物理學(xué)習(xí)的結(jié)果，更關(guān)注他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的變化和發(fā)展。
第6篇 2023年度美工個(gè)人年終總結(jié) 400字
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，工作還算順利。
雖然才來(lái)不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁(yè)內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻！我個(gè)人覺(jué)得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問(wèn)題終于得到了解決：購(gòu)買拍攝器材。我覺(jué)得現(xiàn)在我們的產(chǎn)品拍攝圖片比起之前是好了一點(diǎn)，之前的有些曝光過(guò)度，現(xiàn)在的還是有一點(diǎn)曝光，不過(guò)總的來(lái)說(shuō)有進(jìn)步。因?yàn)榕臄z器材在這個(gè)星期才到貨，所以這兩天主要就是忙于產(chǎn)品的重新拍照以及產(chǎn)品圖片處理和產(chǎn)品上架。
雖然到這里還不到一個(gè)月，但是感覺(jué)學(xué)到了很多，后面會(huì)更加努力。
第7篇 2023年度小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1500字
時(shí)間過(guò)得真快，一學(xué)期的工作行將結(jié)束，在這一學(xué)期中，我能立足崗位，勤奮敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利而圓滿地完成了各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)
新課標(biāo)的出臺(tái)對(duì)每一位老師都提出了新的要求和挑戰(zhàn)，本學(xué)期我認(rèn)真學(xué)習(xí)新《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研業(yè)務(wù)，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，及時(shí)主動(dòng)的更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教師角色，樹立以學(xué)生為本的基本理念，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，采用互動(dòng)的課堂教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，啟迪學(xué)生的創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生基本技能、數(shù)學(xué)知識(shí)、情感態(tài)度、學(xué)習(xí)策略等素養(yǎng)的整體發(fā)展。
(二).注重學(xué)生思維靈活性和獨(dú)創(chuàng)性的培養(yǎng)
新課程下的小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)，要求教師必須具備新的教學(xué)理念。能善于沿著不同角度，順著不同方向，選擇不同方法，對(duì)同一問(wèn)題從多方位、多層次、多側(cè)面進(jìn)行認(rèn)識(shí)。在教學(xué)中能自始到終、持之以恒地培養(yǎng)學(xué)生多角度、全方位的解題思路，突破單一的思維模式，誘導(dǎo)他們轉(zhuǎn)換角度，靈活思維，探索多種解題方法，形成基本技能和技巧。
思維的獨(dú)創(chuàng)性指敢于突破傳統(tǒng)習(xí)慣的束縛，擺脫原有范圍的羈絆和思維定勢(shì)，把頭腦中已有的知識(shí)信息重新組合，產(chǎn)生具有進(jìn)步意義的新設(shè)想、新發(fā)現(xiàn)。在解題過(guò)程中我著力引導(dǎo)學(xué)生敢于突破陳規(guī)，提出大膽、獨(dú)特的見(jiàn)解，鼓勵(lì)他們標(biāo)新立異、另辟蹊徑，探尋到具有創(chuàng)新意識(shí)的簡(jiǎn)捷妙法，達(dá)到培養(yǎng)獨(dú)創(chuàng)性思維之目的。
在教學(xué)中，我按照知識(shí)本身的結(jié)構(gòu)規(guī)律，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際不斷更新教法。通過(guò)類比遷移，把所學(xué)的知識(shí)由點(diǎn)變線，由線變成面，逐步擴(kuò)展成網(wǎng)絡(luò)，完善學(xué)生的認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)。這樣，學(xué)生才能正確運(yùn)用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)解決新問(wèn)題，使思維品質(zhì)得到更好地培養(yǎng)和提高。深入課題研究，優(yōu)化課堂教學(xué)
(三).讓情境“活化”數(shù)學(xué)
1、讓學(xué)生在合作情境中交流互動(dòng)。
新課改倡導(dǎo)學(xué)生在合作、交流中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，懂得合作。對(duì)于低年級(jí)學(xué)生，伙伴之間通過(guò)傾聽、分享、交流、互助與反思，使每個(gè)人都可以從同伴那里獲得信息和啟示，進(jìn)而豐富個(gè)體的情感和認(rèn)識(shí)，促進(jìn)學(xué)生順利地自我構(gòu)建知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)。
2、讓學(xué)生在生活情境中親近數(shù)學(xué)。
只有從生活中來(lái)的數(shù)學(xué)才是有意義的數(shù)學(xué)。數(shù)學(xué)課程內(nèi)容的呈現(xiàn)應(yīng)該是貼近學(xué)生的生活現(xiàn)實(shí)，使學(xué)生體會(huì)到數(shù)學(xué)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，認(rèn)識(shí)數(shù)學(xué)的價(jià)值，增進(jìn)數(shù)學(xué)的理解和應(yīng)用數(shù)學(xué)的信心，激起學(xué)生親近數(shù)學(xué)的熱情，讓課堂真正成為生活化的課程。
3、情境教學(xué)在數(shù)學(xué)新課程教學(xué)中已顯出了旺盛的生命力。
我在課堂教學(xué)中積極為學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種情境，使課堂成為生活性、趣味性、活動(dòng)性的課堂，讓學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，積極去發(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)、能力、情感、態(tài)度、價(jià)值觀的全面發(fā)展。
(四)改變教學(xué)評(píng)價(jià)，注重評(píng)價(jià)實(shí)效
改變以往的單一的教學(xué)評(píng)價(jià)，采用多形式、多渠道的評(píng)價(jià)方法，建立開放、寬松的評(píng)價(jià)氛圍。注重學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主體地位，讓家長(zhǎng)、學(xué)生、教師共同參與評(píng)價(jià)。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中反思，在反思中學(xué)習(xí)，有效地增進(jìn)他們的自我評(píng)價(jià)意識(shí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷體驗(yàn)進(jìn)步與成功，認(rèn)識(shí)自我，建立自信。同時(shí)強(qiáng)調(diào)以形成性評(píng)價(jià)為主，以學(xué)生平時(shí)參與各種教學(xué)活動(dòng)的表現(xiàn)和合作能力為主權(quán)依據(jù)，堅(jiān)持主人的正面鼓勵(lì)和激勵(lì)作用，注重評(píng)價(jià)的實(shí)際效果，以利于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)和發(fā)展。
(五)注重對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)
除了在課堂上加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，我還注重對(duì)學(xué)生課前預(yù)習(xí)能力和家里學(xué)習(xí)作業(yè)能力的培養(yǎng)。教給他們自學(xué)的方法，引導(dǎo)他們?cè)鯓舆M(jìn)行課前預(yù)習(xí)，把遇到的疑難問(wèn)題記錄下來(lái)，以便在課堂上與老師和同學(xué)一起探討，提高學(xué)習(xí)效率。并通過(guò)“手機(jī)短信”常與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)交換信息，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。使他們的學(xué)習(xí)自信心和學(xué)習(xí)興趣有了一定的提高。
(六)積極開展教研活動(dòng)，不斷反思提高
第8篇 2023年度體育教學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 2100字
轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，一個(gè)學(xué)期即將過(guò)去，回顧過(guò)去的一個(gè)學(xué)期，我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題，現(xiàn)就一學(xué)期來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、思想政治方面：
熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度。認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時(shí)事，看新聞、聽報(bào)告、寫體會(huì)，努力提高自身的政治素質(zhì)。嚴(yán)格遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，語(yǔ)言文明，舉止端莊，品德言行努力做學(xué)生的表率，同事之間關(guān)系和睦，團(tuán)結(jié)互助。一直以來(lái)敬業(yè)奉獻(xiàn)，熱愛(ài)人民教育事業(yè)，積極做好本職工作，平時(shí)工作敢挑重?fù)?dān)，集體觀念強(qiáng)。在新的一年里，我將向黨組織上交入黨申請(qǐng)書，接受黨對(duì)我的考驗(yàn)。
二、教學(xué)工作方面：
在平時(shí)的教學(xué)工作過(guò)程中做到出全勤，從不無(wú)故遲到、早退。工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計(jì)劃，從學(xué)生已掌握的知識(shí)出發(fā)，結(jié)合社會(huì)、家庭、學(xué)校，充分挖掘課程資源，認(rèn)真?zhèn)湔n。重視人體生理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過(guò)程中的運(yùn)用。通過(guò)運(yùn)用這個(gè)規(guī)律減少傷害事故的發(fā)生，使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。在教學(xué)過(guò)程中重視人的認(rèn)知規(guī)律的培養(yǎng)。使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù)，形成技能，使體育教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練，為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法奠定基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
三、兩操工作。
在開學(xué)初我用了三個(gè)星期的時(shí)間對(duì)初一的學(xué)生進(jìn)行廣播操教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性，培養(yǎng)學(xué)生重視做操、自覺(jué)做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。二，正確運(yùn)用示范。示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一，通過(guò)示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。因此，要求示范要清楚、準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。第三，講解少而精。我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解，主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作，讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。第四，口令清楚、洪亮、準(zhǔn)確。第五，及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作。在此后，在全校廣播操練習(xí)中，因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)暑假，對(duì)廣播操有些陌生，所以我重點(diǎn)抓了學(xué)生在動(dòng)作規(guī)格上的一些經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤。另外，在廣播操教學(xué)過(guò)程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。所以，廣播操質(zhì)量，在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。保證了學(xué)生以健康的身體進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活。
三、訓(xùn)練工作。
這個(gè)學(xué)期我接手了學(xué)校田徑隊(duì)訓(xùn)練工作。初次接手工作，我采取了以下措施：
第一、制訂科學(xué)的訓(xùn)練計(jì)劃及進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照訓(xùn)練計(jì)劃進(jìn)行訓(xùn)練，并根據(jù)學(xué)生的具體訓(xùn)練情況及時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃。
第二、組織學(xué)生學(xué)習(xí)田徑隊(duì)的管理制度及訓(xùn)練制度。要求學(xué)生包括我個(gè)人思想上統(tǒng)一，做到不遲到，不早退，團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤于動(dòng)腦，嚴(yán)格訓(xùn)練，善于總結(jié)。
第三、克服困難，訓(xùn)練嚴(yán)謹(jǐn)：田徑項(xiàng)目多，技術(shù)特別復(fù)雜，每一個(gè)動(dòng)作，按照不同的時(shí)間，不同的速度，不同的方位，不同的用力方向所產(chǎn)生的效果不同。訓(xùn)練時(shí)要求學(xué)生做到眼快、手快、腿快、移動(dòng)快。觀摩學(xué)習(xí)，分組總結(jié)，共同提高。
第四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，努力拼搏共創(chuàng)佳績(jī)。今年下半年在市運(yùn)會(huì)中取得了：第七名一個(gè)，第八名一個(gè)。在東區(qū)中、小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了：第一名十二個(gè)，第二名六個(gè)等，團(tuán)體總分第一名。
田徑隊(duì)訓(xùn)練工作經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的磨練已呈規(guī)范化、制度化、常規(guī)化。訓(xùn)練隊(duì)每周早練、晚練次數(shù)不少于9次、每次40分鐘。運(yùn)動(dòng)員積極訓(xùn)練，教師在訓(xùn)練時(shí)兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守。做到每次訓(xùn)練有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)，做到備課、備人、備場(chǎng)地，充分利用訓(xùn)練時(shí)間針對(duì)學(xué)生不同年齡段的生理特點(diǎn)、采用各種不同的訓(xùn)練手段進(jìn)行訓(xùn)練。田徑隊(duì)訓(xùn)練在半年時(shí)間中取得這樣的佳績(jī)、全賴于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持，全體教師、學(xué)生的共同努力的結(jié)果。
我的工作態(tài)度是：作為體育教師，對(duì)體育課和業(yè)余訓(xùn)練工作的重要性有足夠的認(rèn)識(shí)，不自輕自賤，為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的人才，為增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這樣才無(wú)愧于我們的事業(yè)和責(zé)任。有吃苦奉獻(xiàn)精神。體育訓(xùn)練工作既是腦力勞動(dòng)，又是體力勞動(dòng)，工作時(shí)間長(zhǎng)，體力消耗大，沒(méi)有頑強(qiáng)的吃苦精神和無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。我要不斷充實(shí)自己，要善于積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)成敗得失，勇于思考敢于創(chuàng)新。不斷提高自身的素質(zhì)。
在教學(xué)過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)在總結(jié)如下：1、備課方面對(duì)學(xué)生了解不夠全面，對(duì)于學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣等認(rèn)識(shí)不足，在有些時(shí)候未能及時(shí)的采取相應(yīng)的措施。2、教法比較單一，在解決如何把教學(xué)資源傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)上方法比較單一。3、課堂上對(duì)于以下能教學(xué)能力要還有所提高：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合。
第9篇 高校2023年度輔導(dǎo)員個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1350字
一學(xué)年的輔導(dǎo)員助理工作即將過(guò)去，初次擔(dān)任輔導(dǎo)員工作，我感到責(zé)任也很重大。也在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。自從擔(dān)任07級(jí)藝術(shù)設(shè)計(jì)1班的輔導(dǎo)員助理以來(lái)，根據(jù)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)安排組織配合好輔導(dǎo)員的工作，首先從本班學(xué)生的學(xué)習(xí)，思想特點(diǎn)入手，加強(qiáng)思想教育，并積極組織參加各項(xiàng)院?；顒?dòng)，發(fā)揮本班特長(zhǎng)，以勤補(bǔ)拙，班級(jí)各項(xiàng)工作收到一定成效，也存在很多不足?，F(xiàn)將本學(xué)期輔導(dǎo)員助理工作從班風(fēng)建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)和組織參加活動(dòng)三個(gè)方面總結(jié)如下：
(一) 班級(jí)的班風(fēng)建設(shè)
針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己，生活比較節(jié)儉，思想上都積極要求進(jìn)步的特點(diǎn)，從入學(xué)伊始，就提出了團(tuán)結(jié)，緊張，活潑，共進(jìn)的班風(fēng)口號(hào)。班風(fēng)建設(shè)的措施如下：
⑴抓好學(xué)生的思想教育工作，開學(xué)伊始就在班集體中形成了良好的奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價(jià)值觀，尋找制定適合自己的人生目標(biāo)，重新樹立學(xué)習(xí)的自信心。舉行了新老生經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以自身的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的學(xué)習(xí)，思想水平及能力，以更好的樹立個(gè)人的目標(biāo)。舉辦了“職業(yè)生涯規(guī)劃”為主題班會(huì)，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的人才需求形勢(shì)。
⑵組織了一支有能力，有號(hào)召力，團(tuán)結(jié)向上的班委會(huì)，充分發(fā)揮學(xué)生的力量。培養(yǎng)他們自我學(xué)習(xí)，自我管理的能力。班委會(huì)及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀(jì)律，為同學(xué)們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。管理好班級(jí)的日常工作。
⑶利用多種機(jī)會(huì)有班里的每位同學(xué)進(jìn)行溝通，談心，根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，幫助他樹立正確的人生目標(biāo)和奮斗目標(biāo)。針對(duì)班級(jí)中學(xué)習(xí)拔尖，但家庭貧困的學(xué)生，幫助他申請(qǐng)了勤工儉學(xué)的崗位，其工作和學(xué)習(xí)得到了各位老師的認(rèn)可；對(duì)于對(duì)專業(yè)沒(méi)有興趣的，打算換專業(yè)的學(xué)生，耐心疏導(dǎo)，講明道理，幫助他認(rèn)識(shí)到認(rèn)真學(xué)習(xí)也可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
⑷建立了班級(jí)量化管理細(xì)則，對(duì)于同學(xué)們的行為形成約束。
㈡班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)
針對(duì)本班學(xué)生入學(xué)成績(jī)水平比較集中，高分學(xué)生少，中低分學(xué)生較多，性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，狠抓班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)。措施如下；
⑴嚴(yán)格考勤制度和晚自習(xí)制度，輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員助理不定期抽查。對(duì)于無(wú)故缺課的同學(xué)，決不姑息。凡是無(wú)故缺課的同學(xué)一律向全班同學(xué)做檢查，起到很好效果。
⑵召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等主題班會(huì)，讓學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)越的同學(xué)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與大家交流，提高全班學(xué)習(xí)水平。
㈢班級(jí)活動(dòng)組織參加情況：
⑴堅(jiān)持每周班會(huì)制度，每次主題不同，增進(jìn)了與學(xué)生們的感情。鼓勵(lì)學(xué)生們用自己的視角去看待社會(huì)事件，培養(yǎng)他們獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。
⑵能認(rèn)真參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，以學(xué)?；顒?dòng)帶動(dòng)本班活動(dòng)的開展和進(jìn)行?？朔吮景辔乃嚕w育骨干少的客觀因素，輔導(dǎo)員多下功夫，在各項(xiàng)問(wèn)題活動(dòng)中取得了一定的成績(jī)。積極參加了學(xué)校組織的設(shè)計(jì)、攝影大塞；十佳歌手大賽中都取得的很好的成績(jī)。
⑶針對(duì)本班學(xué)生性格偏內(nèi)向，不善于表現(xiàn)自己的特點(diǎn)，由班委會(huì)組織，我協(xié)助開展了一些學(xué)生們喜聞樂(lè)見(jiàn)的課外活動(dòng)，如班級(jí)聯(lián)誼晚會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力。
⑷考慮到學(xué)生大部分是外地來(lái)阜，盡量關(guān)心他們的日常生活，更注意關(guān)心貧困學(xué)生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學(xué)崗位。
第10篇 2023年度小學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 2700字
在即將過(guò)去的一學(xué)期里，長(zhǎng)嶺小學(xué)在東流鎮(zhèn)中心學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，沿著期初制訂的目標(biāo)，全體教師團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實(shí)進(jìn)取。這學(xué)期學(xué)校繼續(xù)遵循“以學(xué)生為根本，以質(zhì)量為中心”的原則，在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教師管理、常規(guī)管理、班級(jí)管理上狠下功夫。一學(xué)期來(lái)，我們踏踏實(shí)實(shí)上好每一天班，勤勤懇懇做好每一件事，各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)、順順利利、平平安安?，F(xiàn)在就從以下幾個(gè)方面予以小結(jié)，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
一、抓師德工作，建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)
提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)。學(xué)校的發(fā)展，歸根到底決定于教師隊(duì)伍的素質(zhì)。我們學(xué)校要求每一位教師在平凡的工作崗位上，都要努力做到八個(gè)字：敬業(yè)、好學(xué)、愛(ài)生、愛(ài)校。
我們利用每周例會(huì)的機(jī)會(huì)，組織教師政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本學(xué)期，我們以學(xué)習(xí)新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為契機(jī)，開展一次了師德教育。要求教師愛(ài)崗敬業(yè)。學(xué)校要求，每一位教師都要樹立作為一名人民教師的光榮感，安心本職工作、要為人師表，以自己的良好行為和形象為學(xué)生樹立榜樣，要有埋頭苦干的精神，將奉獻(xiàn)教育當(dāng)做樂(lè)趣。
這學(xué)期，我校教師在繁重的工作任務(wù)面前，任勞任怨。在我們學(xué)校許多老師帶雙主課，其中有快要退休的老年老師，也有兼任學(xué)校其他工作的中年教師…但是他們都能夠勤勤懇懇地做好本職工作，許多教師為了及時(shí)處理當(dāng)天作業(yè)，經(jīng)常要遲下班四五十分鐘。
另外，為了激發(fā)教師的主人翁意識(shí)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的校園氛圍，我們非常重視校務(wù)公開。只要是學(xué)校的重大事情，我們都嚴(yán)格按照民主管理的程序，在教師例會(huì)上公開討論，讓每一個(gè)教師都參與到學(xué)校的管理事務(wù)中來(lái)。正因?yàn)槿绱?，教師們都把學(xué)校的事情當(dāng)作自家的事情：垃圾池里的廢紙有教師主動(dòng)去燒，操場(chǎng)有白色垃圾有教師主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生去撿，有學(xué)生追逐打鬧只要教師看見(jiàn)了會(huì)主動(dòng)上去制止教育，發(fā)現(xiàn)某些不良現(xiàn)象會(huì)主動(dòng)辦公室和教師們商量辦法……可以說(shuō)，我們學(xué)校的全體教師“心往一處想，勁往一塊使”，各項(xiàng)工作能得到大家的響應(yīng)，開展起來(lái)也就順利得多了。
二、抓常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，我們老師理直氣壯抓教學(xué)。本學(xué)期，在中心學(xué)校的統(tǒng)一布置下，我們繼續(xù)一絲不茍抓常規(guī)，千方百計(jì)提質(zhì)量。為了更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，我們主要采取了以下措施。
1、狠抓教學(xué)常規(guī)，強(qiáng)化過(guò)程管理。教學(xué)常規(guī)的落實(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。因此，我們?cè)诮虒W(xué)管理中，要求教師嚴(yán)格按照教學(xué)常規(guī)的要求，備課、講課、布置與批改作業(yè)。學(xué)校對(duì)任課教師從這幾方面進(jìn)行必要的引導(dǎo)和嚴(yán)格的檢查。這一點(diǎn)，多次得到中心學(xué)校檢查組的肯定。
2、堅(jiān)持校本教研，提高課堂效率。課堂教學(xué)的優(yōu)劣是反映教學(xué)質(zhì)量高低的主要因素，而提高課堂教學(xué)效率關(guān)鍵是依靠教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這學(xué)期我們的公開課活動(dòng)要求每個(gè)教師認(rèn)真做好“四個(gè)一”——寫教案，說(shuō)一課設(shè)計(jì)，上一節(jié)公開課，寫反思。教師在聽課評(píng)課過(guò)程中，開誠(chéng)布公地指出課堂教學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，講課教師作自我反思和總結(jié)。我們這樣做的目的，就是要使全體教師遵循教育規(guī)律，鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)能力。非常幸運(yùn)，中心學(xué)校組織的教壇新星送教下鄉(xiāng)在我校召開，我校教師觀摩了的課堂教學(xué)，引起了教師對(duì)自身教學(xué)的新一輪思考。此外，我校認(rèn)真組織“備好課”專題校本培訓(xùn)，引導(dǎo)教師走專業(yè)成長(zhǎng)道路。由于措施得力，學(xué)校教研氣氛濃厚，在空堂和下課期間，教師探討的、大都是“如何教書，怎樣提高教學(xué)成績(jī)”的問(wèn)題，還經(jīng)常出現(xiàn)互相爭(zhēng)論的現(xiàn)象。本學(xué)期，年輕教師都撰寫了教育教學(xué)論文，并在上級(jí)主管部門組織的論文評(píng)選中獲獎(jiǎng)。
3、抓好單元測(cè)驗(yàn)和課外輔導(dǎo)，重視培優(yōu)和轉(zhuǎn)差工作。由于種種原因，我校各個(gè)班級(jí)都不同程度地存在“差生較多、優(yōu)生群體小”的現(xiàn)象，這對(duì)期末考試的影響很大。但是，我們教師堅(jiān)持“只講主觀，不談客觀”的原則，樹立“沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有教不好的老師”的觀念，努力做好作業(yè)設(shè)計(jì)和批改，做好單元測(cè)試工作，一手抓差生轉(zhuǎn)化，一手抓優(yōu)生培養(yǎng)，限度地提高學(xué)生的學(xué)科成績(jī)。
由于措施得力，我校在這次期末會(huì)考中總體成績(jī)穩(wěn)中有升。
三、抓班級(jí)管理，強(qiáng)化安全衛(wèi)生
班級(jí)是學(xué)校工作的最小的一級(jí)管理單位，也是最重要的管理單位。按照中心學(xué)校的要求，我們從這學(xué)期開始，以“紀(jì)律、安全、衛(wèi)生教育”為抓手，強(qiáng)化班級(jí)管理。
1、加強(qiáng)學(xué)生常規(guī)管理，進(jìn)行良好的行為習(xí)慣教育。
班主任從進(jìn)校、出操、課間、離校、紀(jì)律、衛(wèi)生等學(xué)校生活的各個(gè)層面對(duì)學(xué)生、班級(jí)檢查、記錄，使學(xué)校呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、舉止言行規(guī)范文明的大好局面。
以貫徹實(shí)施新《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育和良好的行為習(xí)慣教育。由于德育工作抓得扎實(shí)有力，學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，絕大部分學(xué)生養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)習(xí)、守紀(jì)律、講文明、有禮貌的良好行為習(xí)慣，真真正正成為班級(jí)小主人，學(xué)校的小主人。
3.利用班會(huì)、晨會(huì)，強(qiáng)化安全衛(wèi)生教育和管理。
本學(xué)期在班主任的配合下，做了許多工作，特別是治理校園環(huán)境衛(wèi)生效果比較顯著，校容校貌有了明顯的改觀。為師生創(chuàng)造了一個(gè)干凈優(yōu)美的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。本學(xué)期沒(méi)有發(fā)生安全事件。
四、抓活動(dòng)開展，豐富校園文化
這學(xué)期我們根據(jù)實(shí)際開展了以下活動(dòng)：
1.“血防健康教育”活動(dòng)。采用上血防課、看血防宣傳圖片、聽血防醫(yī)生講座、出血防?？?、血防知識(shí)測(cè)試等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行血防教育，學(xué)生在生動(dòng)活潑的活動(dòng)中了解了血防知識(shí)，形成了預(yù)防血吸蟲病的能力。
2.愛(ài)國(guó)主義讀書教育活動(dòng)。根據(jù)中心學(xué)校工作方案，我們學(xué)校制訂了教育方案，并踏實(shí)做好讀書的指導(dǎo)工作，為下學(xué)期的讀書競(jìng)賽打下良好的基礎(chǔ)。
3.結(jié)合節(jié)慶和其他重要時(shí)日，因地制宜地開展慶?；蚪逃顒?dòng)，例如，各班都出了“國(guó)慶?？保邪嗉?jí)舉行了“慶元旦迎新春”文藝活動(dòng);“12.4”學(xué)校開展了法制宣傳日教育活動(dòng)，向?qū)W生宣講法律知識(shí)。
五、存在的主要問(wèn)題
我們學(xué)校是薄弱學(xué)校，存在不少問(wèn)題，最突出的表現(xiàn)在以下兩方面：
1、從學(xué)生數(shù)來(lái)看，我們學(xué)校是東流鎮(zhèn)規(guī)模的農(nóng)村小學(xué)，但是辦學(xué)條件十分落后，是不折不扣的弱勢(shì)群體，與兄弟學(xué)校相比差距非常大，體現(xiàn)出明顯的發(fā)展不均衡。突出表現(xiàn)在：還在使用的d級(jí)危房搖搖欲墜、學(xué)生操場(chǎng)坑坑洼洼、校園圍墻滿目瘡痍……硬件方面的這些問(wèn)題在中心學(xué)校布局調(diào)整的大局面前，在長(zhǎng)嶺私立學(xué)校異軍突起的勢(shì)頭面前，表現(xiàn)得更加突出，已經(jīng)到了不解決就不行的地步。
2、教師年齡結(jié)構(gòu)老化，教師數(shù)量不足。教師個(gè)體的專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)發(fā)展不是很平衡。這些也一定程度影響教學(xué)質(zhì)量的提高。
六、2024年工作思路和工作重點(diǎn)
1.在中心學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加快危改步伐，徹底消除d級(jí)危房，改善辦學(xué)條件。
2.抓好“教學(xué)、安全、衛(wèi)生”工作，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.進(jìn)一步強(qiáng)化班級(jí)管理。以班級(jí)為單位，著重抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。
4.營(yíng)造良好的互研互學(xué)氛圍，扎實(shí)開展校本教研活動(dòng)，鼓勵(lì)教師走專業(yè)成長(zhǎng)道路，以研促教，以研興校。
第11篇 小學(xué)13年度自然教學(xué)個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1400字
一、在政治思想方面
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記，提高自己的思想覺(jué)悟。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生能接受我、喜歡我。
二、在教育教學(xué)方面
小學(xué)科學(xué)課是以培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)為宗旨的科學(xué)啟蒙課程，目前越來(lái)越受到各界的重視，我們學(xué)校也開始重視了，我深知自己肩上的擔(dān)子的重要性，并下決心以我微薄的力量來(lái)推進(jìn)我?？茖W(xué)教育向前發(fā)展。我知道，要想提高教學(xué)質(zhì)量，首先要立足課堂，教師要從常規(guī)課上要質(zhì)量?！把性谡n前、探在課中、思在課后”這幾句精辟的話一直指導(dǎo)著我的教學(xué)思想，我嚴(yán)格要求自己，精心預(yù)設(shè)每一節(jié)課，盡量使教學(xué)工作更加完善。我是這樣進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的：
1、課前準(zhǔn)備：課前要備好課，一定要準(zhǔn)備好科學(xué)課上所需要的實(shí)驗(yàn)材料，這對(duì)學(xué)生的探究和實(shí)驗(yàn)非常重要，所以，我會(huì)提前準(zhǔn)備好，如果儀器室沒(méi)有的材料，但是為了上好課，我就自己找材料或動(dòng)手制作。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每節(jié)課的總能了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
2、了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：我會(huì)在根據(jù)每節(jié)課堂上的情況，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的指導(dǎo)措施。并考慮到學(xué)生的個(gè)體差異，盡量因材施教，有效地對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)。
3、研究教學(xué)方法：考慮教法，解決如何把新知識(shí)傳授給學(xué)生，而且，我教了兩個(gè)年級(jí)，學(xué)生的年齡和各年級(jí)的科學(xué)教學(xué)內(nèi)容及重點(diǎn)培養(yǎng)方向不同，所以要采取不同的教學(xué)方法。另外，每個(gè)學(xué)生情況各不相同，所以要根據(jù)各班學(xué)生已有的知識(shí)和技能進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和輔導(dǎo)，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
4、課堂上的情況：組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生能夠自覺(jué)地從學(xué)習(xí)態(tài)度上重視科學(xué)課，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，特別是實(shí)驗(yàn)操作，要注意觀察每位學(xué)生，使每一位學(xué)生都參與到科學(xué)探究活動(dòng)中，多鼓勵(lì)，多使用加到好處的評(píng)價(jià)性語(yǔ)言，使學(xué)生對(duì)科學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而做到自主探究，使科學(xué)課成為孩子們心目中一門有趣、重要的學(xué)科。
5、做到熱愛(ài)學(xué)生：平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自己的工作，自覺(jué)遵守學(xué)校規(guī)章制度，注重自身道德修養(yǎng)的提高，待人真誠(chéng)和善，努力樹立良好的師德形象。做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。我還更應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高。
在緊張工作之余，時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感受，要為自己充充電，特別是作為一名小學(xué)的科學(xué)教師，在學(xué)生的心目中似乎懂得要更多一些，然而在教學(xué)過(guò)程中，由于對(duì)科學(xué)學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，總覺(jué)得自己在各個(gè)方面的知識(shí)還欠缺，教學(xué)上時(shí)常遇到一些知識(shí)上的難點(diǎn)，書到用時(shí)方恨少，沒(méi)辦法，只能平時(shí)自己多看些雜書了，在頭腦中多儲(chǔ)備一些知識(shí)，這樣面對(duì)學(xué)生的難題時(shí)，能夠坦然相對(duì)。
第12篇 2023年度中學(xué)班主任個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1050字
在這個(gè)學(xué)期里，我班在政教處的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項(xiàng)工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都很順利。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，加強(qiáng)班級(jí)管理，深入全面地了解學(xué)生。
一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過(guò)各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂(lè)融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者。另一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評(píng)比中都取得了良好的成績(jī)。本學(xué)期的幾次月考，各項(xiàng)管理也都取得了較好的成績(jī)。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治工作，
努力培養(yǎng)合格學(xué)生。為了配合政教處的工作，我經(jīng)常利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。
三、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見(jiàn)，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級(jí)的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見(jiàn)。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
四、抓好基礎(chǔ)差學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使他們以失敗者來(lái)，以勝利者走。
在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對(duì)他們處處真誠(chéng)相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對(duì)他們加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓他門表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂(lè)和喜悅。
五、積極開展好文體活動(dòng)，做好課間操、眼保健操，保護(hù)學(xué)生視力，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動(dòng)不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高。
第13篇 護(hù)士2023年度個(gè)人年終總結(jié) 1050字
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了。我來(lái)到醫(yī)院工作已有4年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量____護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這4年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出 護(hù)理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在已經(jīng)過(guò)去的2023年，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
第14篇 關(guān)于13年度高中德育個(gè)人年終工作總結(jié) 3900字
本學(xué)期我校德育工作在“發(fā)展教育”辦學(xué)理念的引領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)“自立自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作”的實(shí)中人精神，堅(jiān)持“自主教育、自主管理、自主發(fā)展”的“三自”育人模式，全面實(shí)踐“發(fā)展教育”的嘗試發(fā)展、自主發(fā)展和超越發(fā)展“三個(gè)階段”的發(fā)展論，以促進(jìn)學(xué)生的終身發(fā)展、教師的持續(xù)發(fā)展和學(xué)校的品牌發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合學(xué)校整體工作要求和學(xué)生實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，取得了滿意的成績(jī)。
一、促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，打造精良德育師資隊(duì)伍
在學(xué)校管理的諸要素中，我們認(rèn)為教師是管理的第一要素，是學(xué)校的第一資源，因此，我們奉行以“教師為本”的管理思想， 堅(jiān)持“尊重、培養(yǎng)、使用”的教師管理方針，幫助教師進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，搭建成長(zhǎng)階梯，促進(jìn)教師成長(zhǎng)。本學(xué)期針對(duì)德育工作又從新修訂了《中山市實(shí)驗(yàn)高中高級(jí)德育教師評(píng)價(jià)方案》、《中山市實(shí)驗(yàn)高中班主任評(píng)價(jià)方案》，還新制訂了《中山市實(shí)驗(yàn)高中實(shí)習(xí)班主任制度》。通過(guò)對(duì)教師角色形象塑造、“三師制度”、校本培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)化工程等方略全面提升德育師資隊(duì)伍的素質(zhì)。
1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)、提高德育師資水平
首先、號(hào)召全體教師恪守“飲水思源、寧?kù)o致遠(yuǎn)”的校訓(xùn)，高揚(yáng)“自立自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作”的學(xué)校精神，共同營(yíng)造“愛(ài)國(guó)、修身、敬業(yè)、多能”的良好校風(fēng)、“愛(ài)生、垂范、善教、創(chuàng)新”的優(yōu)良教風(fēng)和“尊師、律己、會(huì)學(xué)、進(jìn)取”的良好學(xué)風(fēng)，通過(guò)多種途徑開展師德師風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高教師職業(yè)水平和敬業(yè)精神。學(xué)校成立師德建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管的師德教育網(wǎng)絡(luò)，制定了《中山市實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)德育導(dǎo)師制實(shí)施方案》、《中山市實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)高級(jí)德育教師評(píng)價(jià)方案》、《中山市實(shí)驗(yàn)高級(jí)中學(xué)教師崗位任用指導(dǎo)意見(jiàn)》等制度，在全程督促激勵(lì)下，有序推進(jìn)了學(xué)校德育隊(duì)伍的建設(shè)，增強(qiáng)了師德教育的實(shí)效性和針對(duì)性。
其次，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟和道德素養(yǎng)。利用教師例會(huì)，結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，定期開展政治理論和德育知識(shí)的專題學(xué)習(xí)和研討。開展校本培訓(xùn)，增強(qiáng)廣大教職工的政治責(zé)任感和歷史使命感，提高教師的自我角色認(rèn)識(shí)，奠定隊(duì)伍建設(shè)的思想基礎(chǔ)。
再次，對(duì)照學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》， 表彰“優(yōu)秀班主任”、“師德先進(jìn)個(gè)人”， 通過(guò)各種渠道和媒體，廣泛宣傳師德先進(jìn)典型和優(yōu)秀教師群體的感人事跡（如在校園網(wǎng)設(shè)立“高級(jí)德育教師介紹”專欄等），完善建立德育導(dǎo)師制和高級(jí)德育教師制度，用制度和機(jī)制引領(lǐng)教師嚴(yán)于律己，以身作則，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，教書育人，建設(shè)積極向上、朝氣蓬勃的校園工作氛圍。同時(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，積極壯大黨員教師隊(duì)伍，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。廣大黨員在各自工作崗位上個(gè)個(gè)充當(dāng)?shù)掠ぷ鞯墓歉?，兢兢業(yè)業(yè)、克盡職守、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、為學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
2、繼續(xù)實(shí)施“三師工程”，搭建德育師資成長(zhǎng)階梯
我校按照教師成長(zhǎng)的規(guī)律，本學(xué)期繼續(xù)實(shí)施“三師工程”，探索和建立了“三師（經(jīng)師、能師、人師）制度。
經(jīng)師，強(qiáng)調(diào)提高教師的職業(yè)境界，要求教師嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格地對(duì)待教育教學(xué)工作，遵循教育教學(xué)規(guī)律，成為合格的教師。
能師，強(qiáng)調(diào)提高教師的專業(yè)境界，要求教師成為智慧型的教育專家、研究型的教師，同時(shí)具有深厚的專業(yè)功底，形成獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)和風(fēng)格。
人師，強(qiáng)調(diào)提高教師的事業(yè)境界，是深厚的文化修養(yǎng)、獨(dú)特的教學(xué)藝術(shù)和高尚的人格魅力的完美統(tǒng)一，以自己的德、才、情給學(xué)生以潛移默化的、終生受益的影響和感化。
“三師工程”是一個(gè)師資培養(yǎng)和發(fā)展的系統(tǒng)過(guò)程。在此過(guò)程中，學(xué)校制定了《中山市實(shí)驗(yàn)高中教壇新秀評(píng)價(jià)方案》、《中山市實(shí)驗(yàn)高中高級(jí)德育教師評(píng)價(jià)方案》和《中山市實(shí)驗(yàn)高中評(píng)價(jià)方案》，并通過(guò)程序產(chǎn)生了一批教壇新秀和高級(jí)德育教師，建立了高級(jí)德育教師工作室?！叭龓煛奔仁且环N榮譽(yù)，又是一種待遇（享有每月的特殊津貼），還是一種崗位（有培養(yǎng)新教師和進(jìn)行課題研究的職責(zé)）。這種做法，貫穿于整個(gè)教師生涯全過(guò)程，為教師營(yíng)造了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的平臺(tái)與動(dòng)力，形成了“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的喜人局面。
3、建立高級(jí)德育教師聯(lián)盟。制訂了《中山市實(shí)驗(yàn)高中教師聯(lián)盟章程》，聯(lián)盟實(shí)行 “契約管理”，聯(lián)盟與學(xué)校簽訂契約，有章程，有組織，有活動(dòng)，有目標(biāo)，聯(lián)盟活動(dòng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行 “以獎(jiǎng)代撥 ”。
二、實(shí)踐“三自”育人模式，繼續(xù)實(shí)施“主題教育”
本學(xué)期以來(lái)，學(xué)校德育線充分利用“三自”育人模式，以“生活德育、活動(dòng)德育、文化德育”為德育方法與途徑，促進(jìn)學(xué)生道德品德的知、情、意、行的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)學(xué)?！案哌h(yuǎn)志向、高尚人格、高雅情趣”的“三高”德育目標(biāo)。
首先是根據(jù)國(guó)家《中學(xué)德育大綱》的要求，繼續(xù)完善了《中山實(shí)驗(yàn)高中學(xué)生思想道德教育實(shí)施細(xì)則》，明確提出了德育的目標(biāo)要求和方法途徑，并確定了十二個(gè)德育主題，做到月月有教育主題，包括：養(yǎng)成教育、道德教育、法制教育、審美教育、心理健康教育、感恩教育、激勵(lì)教育、環(huán)境教育、責(zé)任教育、成人教育、公民教育、理想信念教育等。各年級(jí)又根據(jù)自身的特點(diǎn)，確定了不同的教育重點(diǎn)。高一年級(jí)著重養(yǎng)成教育，激發(fā)飲水思源的校訓(xùn)情懷，培養(yǎng)學(xué)生的行為規(guī)范和文明禮貌；高二年級(jí)著重“三觀”教育，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀；高三年級(jí)著重理想信念教育，培養(yǎng)學(xué)生寧?kù)o致遠(yuǎn)的校訓(xùn)品質(zhì)。高一年級(jí)在養(yǎng)成教育中，通過(guò)反復(fù)的行為要求，把行為內(nèi)化為學(xué)生的道德觀念，這是現(xiàn)代文明人必備的基本素質(zhì)，它是學(xué)生的“嘗試發(fā)展階段”；高二年級(jí)在“三觀”教育中，通過(guò)“三觀”的內(nèi)化與外化過(guò)程，形成學(xué)生正確人生態(tài)度和道德判斷力，它是學(xué)生的“自主發(fā)展階段”；高三年級(jí)在理想信念教育中，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立人格、獨(dú)特個(gè)性和獨(dú)到的道德批判能力，學(xué)生對(duì)人生充滿期待，對(duì)未來(lái)充滿憧憬，它是學(xué)生的“超越發(fā)展階段”。通過(guò)對(duì) “三個(gè)年級(jí)”學(xué)生的系統(tǒng)教育，學(xué)生不斷成長(zhǎng)，逐漸走向成熟，他們的行為方式由“他律”走向“自律”，再走向“律他”；行為表現(xiàn)也由“規(guī)范”走向“示范”，再走向“模范”。這樣的成長(zhǎng)軌跡，正是發(fā)展教育理念引領(lǐng)下，學(xué)校德育由“嘗試發(fā)展”走向“自主發(fā)展”，再走向“超越發(fā)展”的“三個(gè)階段”中所追求的目標(biāo)。
三、完善德育大體系，優(yōu)化管理平臺(tái)
“三位一體”的開放性德育體系。首先是由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副校長(zhǎng)、德育處、團(tuán)委和年級(jí)部負(fù)責(zé)人參加的學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的德育工作；聘請(qǐng)公安及法院的干部任法制副校長(zhǎng)，與政法、公安、消防、科技、環(huán)保、氣象等政府機(jī)關(guān)和人民團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系和協(xié)作，使德育工作延伸到社會(huì)；通過(guò)發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)、家長(zhǎng)學(xué)校的作用和通過(guò)家訪、家長(zhǎng)會(huì)、“家校通”、學(xué)校開放日等渠道建立家校聯(lián)系機(jī)制。可以說(shuō)，使德育扎根于家庭和社會(huì)，學(xué)校、家庭和社會(huì)“三位一體”的開放性德育格局已經(jīng)形成。例如，在五月份的家長(zhǎng)會(huì)及“家委會(huì)”代表會(huì)上，學(xué)校誠(chéng)懇地邀請(qǐng)家長(zhǎng)為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策、給學(xué)校提意見(jiàn)，先后收到多條十分有價(jià)值的建議和意見(jiàn)。
“三圈一體”的規(guī)范性德育體系。本學(xué)期繼續(xù)強(qiáng)化了同心圓式的以班級(jí)、年級(jí)、德育處為圈層的德育管理體系，第一圈層以班主任為主的班級(jí)常規(guī)管理，第二圈層以年級(jí)部主任為主的年級(jí)監(jiān)管，第三圈層以德育處主任為主的學(xué)校宏觀管理，從而形成校內(nèi)德育行政體系，通過(guò)強(qiáng)化行政組織管理，確保學(xué)校德育工作的規(guī)范性、有序性和有效性。
“三會(huì)一體”的自主性德育體系?！叭龝?huì)”是指團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)和學(xué)生自治委員會(huì)等學(xué)生組織。充分發(fā)揮“三會(huì)”在學(xué)生管理中的自治作用，讓他們自主教育、自主管理、自主發(fā)展，讓他們自主策劃、自主組織、自主實(shí)施開展各種大型活動(dòng)。如：各種集會(huì)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、社團(tuán)活動(dòng)、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和志愿者活動(dòng)、紅十字活動(dòng)，還有各種檢查評(píng)比活動(dòng)等。
四、 創(chuàng)新心理健康教育，拓寬德育內(nèi)涵
本學(xué)期我校在做好心理健康教育常規(guī)工作的同時(shí)，還積極創(chuàng)新組織管理方法，多渠道多方式地開展心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康心理和健全人格，塑造學(xué)生美麗人生。在心理健康教育的常規(guī)工作中，實(shí)行點(diǎn)面結(jié)合：一方面，面向全體學(xué)生舉辦心理健康教育報(bào)告會(huì)、講座，利用主題班會(huì)課和學(xué)科教學(xué)滲透以及學(xué)生社團(tuán)的各項(xiàng)活動(dòng)；另一方面，根據(jù)不同群體和個(gè)體的需要，開展團(tuán)體心理教育以及個(gè)別心理咨詢和心理輔導(dǎo)活動(dòng)，還由學(xué)生自主組織開展“朋輩心理輔導(dǎo)”、建立學(xué)生心理熱線、創(chuàng)建心理網(wǎng)站等，開展互助式心理輔導(dǎo)、舉辦525心理健康周、舉辦心理健康專欄等活動(dòng)，讓每一位學(xué)生在尋求心理輔導(dǎo)的同時(shí)，都能充當(dāng)輔導(dǎo)員的角色。
還積極創(chuàng)新工作方法，一是心理規(guī)律與認(rèn)知規(guī)律相結(jié)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)，豐富了心理健康教育的內(nèi)涵﹔二是采用“合與分”相結(jié)合的組織形式，五位心理教師既“合”在一起面向全校開展工作，又把其中四位專職的心理教師“分”到各年級(jí)駐點(diǎn)，工作在第一線，提高咨詢輔導(dǎo)教育效果。同時(shí)又充分利用心理輔導(dǎo)室、咨詢室、發(fā)泄室和心理知識(shí)培訓(xùn)室、“中一”心理健康教育網(wǎng)站、面向全市中小學(xué)編輯出版的心理健康教育刊物《心智》等平臺(tái)，開實(shí)踐式心理教育.
五、構(gòu)設(shè)學(xué)校文化，推動(dòng)文化德育
本學(xué)期我們圍繞著“辦學(xué)理念”和“校訓(xùn)”開展文化德育內(nèi)涵挖掘。學(xué)校發(fā)展教育理念中的“發(fā)展”一詞，本身就蘊(yùn)含著時(shí)間概念，發(fā)展的軌跡就是時(shí)間的軌跡；校訓(xùn)“飲水思源，寧?kù)o致遠(yuǎn)”蘊(yùn)含著“過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)”的時(shí)間鏈條，揭示著時(shí)間與生命、時(shí)間與發(fā)展的契合。在學(xué)校新一輪規(guī)劃建設(shè)中，精心設(shè)置于校園各節(jié)點(diǎn)大小各異的日晷雕塑群，用最古老的方式向現(xiàn)代學(xué)子警示著時(shí)間的流變；西校園教學(xué)區(qū)的太陽(yáng)歷廣場(chǎng)，作為一種功能豐富的大型科普設(shè)施和地理課的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)，標(biāo)示著日月星辰的時(shí)間更替。構(gòu)建了以“時(shí)間”為主元素，把辦學(xué)理念、校訓(xùn)等軟件與學(xué)校主建筑、景觀等硬件有機(jī)地融合在一起，渾然一體，處處彰顯著實(shí)中人對(duì)“時(shí)間”的不懈追求。從虛與實(shí)的不同層面上都充盈著“時(shí)間”的表征?！皶r(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕”——珍惜時(shí)間就是珍惜自己——“時(shí)間”激發(fā)了“自主”意識(shí)；“浪費(fèi)時(shí)間，就是謀財(cái)害命” ——珍惜時(shí)間就是珍惜生命——“時(shí)間”激發(fā)了“責(zé)任”意識(shí)。“自主”與“責(zé)任”就成為了以“時(shí)間”為主元素的學(xué)校文化的核心價(jià)值追求，也凝練了“自立自強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作”實(shí)中人精神；“自主”與“責(zé)任”也是該校師范教育的精髓，因此，它又與學(xué)校九十年師范文化一脈相承。
第15篇 2023年度物業(yè)客服個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告 1850字
暮雨朝云年暗換，長(zhǎng)溝流月去無(wú)聲，流光如白駒過(guò)隙，不覺(jué)間來(lái)到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 20xx 年對(duì)于xx物業(yè)客服部來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是繼續(xù)發(fā)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一年，我們?cè)诓粩喔倪M(jìn)完善各項(xiàng)工作的同時(shí)，迎來(lái)了全新的力量加入我們的團(tuán)隊(duì)，打造堅(jiān)實(shí)果敢的團(tuán)隊(duì)精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶至上，誠(chéng)信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導(dǎo)下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
一.深化落實(shí)認(rèn)識(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在 20xx”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。 20xx 年致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚(yáng)。
二.深刻了解掌握?qǐng)@區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
自 20xx 年 7 月開始交房以來(lái)，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計(jì) 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計(jì) __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計(jì) __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作認(rèn)真細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪業(yè)主。
三.落實(shí)客服助理崗位職責(zé)，及時(shí)完成對(duì)客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計(jì) 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶已上報(bào)部門經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 20xx — 20xx 年 b 區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專門跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對(duì)于社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。
20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來(lái) 20xx年全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強(qiáng)以下幾方面：
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì)到達(dá)理想和目的地，拼搏，才會(huì)獲得輝煌的成功，播種，才會(huì)有收獲。追求，才會(huì)品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。
xx物業(yè)客服部
