第1篇 2023年護士年度總結及工作計劃 750字
導語轉眼間又是年末了！在護士長及科室主任的領導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務。
轉眼間又是年末了！2024年是我在手術室工作的第二年！在這過去的兩年里，在護士長及科室主任的領導下，在同事密切的配合和支持下，認真的完成咯工作任務?，F(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面，積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以病人為核心，病人的滿意度為標準。
二、積極學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名手術室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同事，凡事以工作為重.為患者提供全方位優(yōu)質服務，與手術醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作，配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，嚴防差錯事故的發(fā)生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。參加工作兩年年來，我在科室同志們指導下刻苦學習積極進取，掌握了各科手術配合步驟如婦產科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望2024年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服2024年度自身的一切不足，取長補短，醫(yī)學.全在線戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績.
今后的目標:
我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到:
（1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
第2篇 計劃免疫護士年度工作總結 8500字
醫(yī)護人員的工作是挺辛苦的。要付出很多的耐心和心血在照料病人的事情上。在這種特別的工作崗位職責，是要盡心盡力的。
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成、會議及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證
__年上半年，海南區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導和市衛(wèi)生局的業(yè)務指導下，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實市、區(qū)兩級衛(wèi)生工作會議精神，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，各項衛(wèi)生工作進展順利?，F(xiàn)將上半年衛(wèi)生工作進展情況匯報如下：
一、上半年工作進展情況匯報
（一）落實醫(yī)改五項重點任務有新進展
穩(wěn)步推行基本藥品零差率銷售工作。繼續(xù)在區(qū)人民醫(yī)院及基層公立醫(yī)療機構實施國家基本藥物零差率銷售工作，截止__年6月1日，基本目錄藥物共銷售88.95萬元，減收13.34萬元。優(yōu)化整合基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。組織疾控、婦幼、衛(wèi)生院專業(yè)人員對全區(qū)26個鄉(xiāng)村醫(yī)生進行考核，按照績效考核辦法，發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生補助，金額達2600元。開展村衛(wèi)生室清理整頓工作，按照一個行政村設置一所政府舉辦村衛(wèi)生室原則，將巴音陶亥鎮(zhèn)原26個自然村衛(wèi)生室優(yōu)化整合為8個行政村衛(wèi)生室。召開了第一季度社區(qū)衛(wèi)生工作會議，協(xié)調解決社區(qū)工作中存在的問題，安排部署__年重點工作。開展了農區(qū)及社區(qū)衛(wèi)生人員培訓，共計培訓52人。九項基本公共衛(wèi)生服務穩(wěn)步推進。繼續(xù)開展規(guī)范化健康檔案建檔工作，共建檔案53947份，建檔率達52%，其中農區(qū)建檔6200份。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心結合實際制定了健康教育工作計劃和工作制度，開展了健康教育人員培訓，制作健康教育專欄18期，兒童保健、老年保健、免疫規(guī)劃、傳染病報告管理、慢性病管理各項工作逐步規(guī)范，開展公共健康教育咨詢活動6次，印發(fā)慢性病、健康教育、婦幼保健、控煙等宣傳資料18種3000余份。組織專業(yè)人員對巴鎮(zhèn)衛(wèi)生院及5個社區(qū)衛(wèi)生服務中心基本公共衛(wèi)生服務項目實施情況進行了專項督查，并對存在問題進行了通報。舉辦了__年海南區(qū)重性精神病管理培訓班，有效提高了醫(yī)務人員對重性精神病有關知識的知曉率。在全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生機構積極開展“無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構”創(chuàng)建活動，進一步營造了健康優(yōu)美的醫(yī)療服務環(huán)境。
（二）醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入明顯加大，醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著
1、醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得較大成效。區(qū)人民醫(yī)院探索實行崗位績效工資制度，有效調動了醫(yī)護人員的工作積極性，社會效益和經濟效益明顯提升。上半年，共接診患者12919人次，收治住院患者1296人，實施各類手術141例，業(yè)務收入達到961萬元。
2、與上級醫(yī)院的協(xié)作關系進一步增強。邀請內蒙古自治區(qū)醫(yī)院專家組于3月7日來我區(qū)坐診，共接診門診患者414人次，舉辦專家講座4次，通過專家指導和外派專業(yè)人員進修學習相結合，各科室管理進一步規(guī)范，專業(yè)技術水平大幅提高，專業(yè)特色逐漸凸顯，醫(yī)護質量不斷加強，醫(yī)療糾紛明顯減少。
3、提高醫(yī)療服務質量和安全管理。努力構建和諧醫(yī)患關系，加強醫(yī)院管理，切實增強廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和質量意識，提高基礎醫(yī)療和護理質量。落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防，努力改善醫(yī)患關系。在抓制度建設的同時，嚴格抓好基本技能的培訓。開展了第一季度“三基”考試，合格率達到100%。建立平安醫(yī)院建設的長效機制，積極開展防震減災應急演練及“安全生產宣傳咨詢月”活動，努力構建平安醫(yī)院。
4、全面啟動創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院。對照二級甲等醫(yī)院評審標準，逐條分析研究，在北京老年醫(yī)院的幫助指導下，制定了整改方案，下達各科室認真落實整改措施，推動醫(yī)院醫(yī)療質量服務水平和管理水平全面提升。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督工作
食品衛(wèi)生監(jiān)督。制定實施《食品衛(wèi)生安全保障專項整治實施方案》，餐飲行業(yè)的衛(wèi)生狀況得到明顯改觀。開展了食品衛(wèi)生專項督查行動，對轄區(qū)內餐飲業(yè)、學校食堂、幼兒園食堂、企業(yè)食堂、建筑工地食堂進行巡回監(jiān)督檢查。對存在環(huán)境衛(wèi)生不合格、食品貯存不當、餐具不消毒、無防蠅防蟲衛(wèi)生設施等問題的責令限期改正。累計出動衛(wèi)生監(jiān)督人員163人次，監(jiān)督檢查135戶次，出動車輛27臺次，下達整改意見書31份，有效地保證了我區(qū)餐飲服務消費環(huán)節(jié)食品安全。公共場所衛(wèi)生監(jiān)督。加大了對轄區(qū)內公共場所的監(jiān)督檢查力度，對公共場所展開了大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生大清查；開展了公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓，培訓從業(yè)人員83人，健康體檢83人；開展了美容美發(fā)場所專項執(zhí)法檢查行動，檢查美容美發(fā)店38家，出動人員91人次，車輛13臺次。醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督。按照醫(yī)療服務市場整治工作重點內容，對取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的單位組織開展檢查，在全區(qū)范圍集中開展大型整治活動，檢查持證醫(yī)療機構113戶次，對8戶無證經營、3戶超范圍執(zhí)業(yè)、2戶使用非衛(wèi)生技術人員的醫(yī)療機構予以行政處罰，沒收醫(yī)療器械及藥品15件，價值人民幣4200元。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督。認真開展職業(yè)危害監(jiān)管工作，重點針對轄區(qū)內接觸有毒有害因素的工廠進行。共出動車輛53臺次，人員106人次，檢查企業(yè)52戶次，發(fā)放宣傳資料2400余份。通過監(jiān)管，有效預防和控制了職業(yè)危害事故和職業(yè)病的發(fā)生，切實維護廣大勞動者的健康權益和社會穩(wěn)定。
（四）疾病預防控制工作
繼續(xù)加大對傳染病的防控和監(jiān)測。截至五月底，乙類傳染病8種103例，總發(fā)病率為93.87/10萬；丙類傳染病4種123例，總發(fā)病率為112.09/十萬。（按照現(xiàn)住址及傳染病網(wǎng)絡直報系統(tǒng)審核日期統(tǒng)計，截止6月16日上午9時，累計報告手足口病207例，其中重癥10例，輕癥197例）堅持預防為主的工作方針，強化手足口病、艾滋病等傳染病防控工作。加強對中、小學校及托幼機構春季呼吸道傳染病及手足口病的預防和主動檢測，要求學校和托幼機構加強晨檢工作，開展醫(yī)療機構傳染病報告管理督導檢查及漏報調查。指導各醫(yī)療機構建立規(guī)范預檢分診制度，做好應急技術準備，防止院內感染發(fā)生；指導學校、托幼機構做好防控措施。加強疾控應急組織和隊伍建設，積極儲備應急物資，開展相關人員的技術演練。
完成了1996-__年出生兒童的第三針次乙肝疫苗補種工作，補種兒童2133名；完成0-4歲兒童兩輪糖丸強化免疫接種工作，共計接種9912劑次；完成8-14歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作，補種人次達700余人；開展了鼠疫踏查、監(jiān)測工作，監(jiān)測面積約500平方公里，未發(fā)現(xiàn)鼠間鼠疫和人間鼠疫。
深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，落實政府“四免一關懷”政策，共體檢從業(yè)人員500余人次，完成咨詢檢測66人次，發(fā)放宣傳資料200余份；完成了國家下發(fā) hiv抗體盲樣檢測和碘鹽實驗室質控；按要求完成居民300戶碘鹽監(jiān)測工作及鹽業(yè)公司全年碘鹽監(jiān)測。
（五）婦幼保健工作
農村孕產婦住院分娩補助項目。認真貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，不斷加大孕產婦住院分娩補助力度，成立了領導小組，制定了補助標準和補助流程，開通了急救綠色通道，印制農村孕產婦住院分娩補助項目政策宣傳資料，共發(fā)放1200余份，共接受群眾咨詢130余人次。增補葉酸預防神經管缺陷項目。按照要求成立了項目領導小組，制定項目實施方案，建立良性互動協(xié)作機制。截止目前，共發(fā)放葉酸人數(shù)360人，依從人數(shù)127人，其中農村81人，共發(fā)放葉酸1081瓶。同時利用“三下鄉(xiāng)”、“世界衛(wèi)生日”等節(jié)日，發(fā)放葉酸增補知識宣傳單700余份。婦幼雙系列工作。認真貫徹執(zhí)行“一法兩綱”，依法搞好母嬰保健技術服務和管理工作，規(guī)范服務內容，保證了婦女兒童獲得法律所規(guī)定的服務。通過定期下鄉(xiāng)督促檢查，產科質量專項檢查等形式，加大《母嬰保健法》執(zhí)法力度。在貫徹《母嬰保健法》的同時加大力度監(jiān)督指導各三級網(wǎng)點的孕產婦、兒童系統(tǒng)管理工作的同時，規(guī)范了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村三級婦幼保健網(wǎng)。
（六）愛國衛(wèi)生運動
深入開展愛國衛(wèi)生運動，制定并下發(fā)《__-2024年烏海市海南區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》，認真做好創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市啟動和宣傳工作，積極營造創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市宣傳氛圍。在全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構開展了愛國衛(wèi)生檢查評比活動，徹底清除各醫(yī)療衛(wèi)生單位衛(wèi)生死角，進一步給轄區(qū)居民營造環(huán)境整潔優(yōu)美、公共衛(wèi)生安全、文明健康的就醫(yī)環(huán)境。開展了集中統(tǒng)一滅蚊蠅行動，組織各鎮(zhèn)辦、住建局、商務局、城市管理綜合執(zhí)法局、園林局等主要部門對各自責任區(qū)內的垃圾點、垃圾場、垃圾箱、零散垃圾點、綠地、公共廁所、建筑工地、市場等蚊蠅孳生地進行了統(tǒng)一消殺。共噴灑滅蚊蠅藥物800余瓶，出動專用噴藥車8臺次，農用四輪車5臺，手動式噴霧機35臺，消殺綠地、綠化帶面積170多萬平方米，消殺公共廁所200多座，消殺垃圾場（建筑垃圾場2個）4個約17萬平方米，消殺垃圾點（包括零散垃圾點）1200多個，消殺垃圾箱、果皮箱（包括小區(qū)的）500多個，集貿市場3個，學校13所，消殺河槽周邊綠化區(qū)域和河槽水域面積約2萬平方米，消殺住宅小區(qū)20多個，消殺建筑工地生活垃圾點、廁所7個，出動人員200余人次。
（七）黨建工作成效顯著
結合工作實際，以推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、構建人民滿意的衛(wèi)生工作為目標，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將衛(wèi)生部提出的“三好一滿意”（服務號、質量好、醫(yī)得好，群眾滿意）活動與我市提出的“三比一創(chuàng)建”（比環(huán)境、比管理、比服務、創(chuàng)建精神文明窗口單位）活動緊密結合，以醫(yī)務人員醫(yī)德考評和衛(wèi)生系統(tǒng)文化建設為長效機制，繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，激發(fā)調動廣大黨員、干部和職工積極性，履職盡責。開展了“海南區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)德醫(yī)雙馨十佳健康衛(wèi)士”評選活動。通過積極動員、組織爭創(chuàng)等步驟和環(huán)節(jié)，以點帶面，廣泛開展醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)質服務競賽，增強醫(yī)務工作者創(chuàng)先爭優(yōu)意識。充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設。借助衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風評議工作平臺，努力查找工作中的不足，為創(chuàng)先爭優(yōu)工作的開展夯實基礎。開展了“5.12”國際護士節(jié)護理技能比武活動，有效提升了護理隊伍整體素質，進一步推動了醫(yī)療質量萬里行和優(yōu)質護理示范工程行動深入開展。
二、存在的困難和問題
1、人員編制不足
（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)有在編人員15人，其中醫(yī)師8名，護士2名，調劑師2名，檢驗師1名，放射科1名，其他人員1名。在職工作人員中，有4人被借調。服務人口2.3萬人。
根據(jù)《內蒙古自治區(qū)人民政府關于基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點的實施意見》（內政發(fā)__25號）文件精神，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院編制按農牧業(yè)戶籍人口的1.3‰實行總量控制，并分類核定。巴音陶亥鎮(zhèn)衛(wèi)生院應安排編制27名（按2.1萬人口計算），其中中醫(yī)師1名，專職公共衛(wèi)生人員4名，護士5名，全科醫(yī)師5名，各類醫(yī)技人員11名，其他人員1名?，F(xiàn)缺編制人數(shù)12名。拉僧廟衛(wèi)生院和老石旦衛(wèi)生院機構存在，但不經營。
（2）社區(qū)衛(wèi)生服務中心。按照《關于印發(fā)內蒙古自治區(qū)城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置和編制標準實施意見的通知》（內機編辦發(fā)__32號）文件精神，服務居民1-5萬名的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，按每萬名居民配備2-3名全科醫(yī)師、1名公共衛(wèi)生醫(yī)師，全科醫(yī)師與護士的比例1:1配備，具體計算時，服務居民超過1萬的，萬后尾數(shù)≥5000，按1萬計算。拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民39000人，應安排編制26名，其中全科醫(yī)師8名，公共衛(wèi)生醫(yī)師4名，護士12名，其他人員2名?，F(xiàn)臨時聘用工作人員21名，尚缺5名。公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務居民24200人，應安排編制17名，其中全科醫(yī)師5名，公共衛(wèi)生醫(yī)師3名，護士8名，其他人員1名。現(xiàn)有在編人員7名，其他人員均為臨聘人員。
由于基層社區(qū)缺乏必要的專業(yè)技術人員，影響其正常業(yè)務的開展。
2、鄉(xiāng)村一體化改革推進緩慢
根據(jù)內蒙古自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于清理整頓內蒙古自治區(qū)嘎查村衛(wèi)生室的通知》（內衛(wèi)農字180號）文件要求，每個行政村設置村衛(wèi)生室1個。整合后村衛(wèi)生室數(shù)量暫不能解決現(xiàn)有農區(qū)居民對基本公共衛(wèi)生服務的需求。海南區(qū)現(xiàn)有農區(qū)人口2.3萬人，自然村衛(wèi)生室26個。每個村民小組之間距離遠、跨度大、從南到北跨度70多公里。按照科學規(guī)劃、合理布局的設置原則，村衛(wèi)生室的設置必須有利于合理配置農村衛(wèi)生資源，有利于滿足廣大群眾的預防保健和基本醫(yī)療需求。村醫(yī)多渠道合理補償機制尚未健全，村醫(yī)工作積極性不高，隊伍不穩(wěn)定。依據(jù)《內蒙古自治區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（__-__）》文件精神，對鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生服務給予合理補助，補助金額每人每年不低于__元。目前對村醫(yī)補償機制不完善，平均每個村醫(yī)每月僅補100元。由于行政村衛(wèi)生室尚未確定，村衛(wèi)生室仍未實行藥品零差率銷售，鎮(zhèn)衛(wèi)生院難以對村衛(wèi)生室實行“五統(tǒng)一”管理，阻礙了鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化進程。
3、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構運行經費不足。
基層社區(qū)運行經費嚴重不足，各基層社區(qū)除開展一般診療服務外，還承擔轄區(qū)內基本公共衛(wèi)生服務，由于各基層社區(qū)沒有核定人員編制，大部分為臨聘人員，工資由業(yè)務收入及基本公共衛(wèi)生服務經費中支出，導致各基層社區(qū)運行經費嚴重不足。此外，拉僧仲社區(qū)衛(wèi)生服務中心及公烏素社區(qū)衛(wèi)生服務中心近期搬入新樓，由于缺乏經費購置必要的設備，導致業(yè)務無法正常開展。
4、缺乏必備的應急裝備。
由于我區(qū)是自然災害頻發(fā)地區(qū)，做好突發(fā)公共事件處理，限度的預防和減少突發(fā)公共事件及其造成的損失，需配齊配強各種應急裝備，需要提供資金保障。
三、 下一步工作重點
（一）全力推進醫(yī)改重點工作。探索實施醫(yī)院人事制度改革。實行崗位分類管理，實行全員聘用制度。完善醫(yī)院分配制度，建立以服務質量和工作量為核心、以崗位責任與績效為基礎、以專業(yè)技術能力和醫(yī)德醫(yī)風等為主要評價標準的績效考核體系；加強重點專科和人才隊伍建設，提高醫(yī)療技術水平。推廣適宜技術和基本藥物，繼續(xù)在公立醫(yī)療機構實行基本藥物零差率銷售，落實政府補助資金。提高醫(yī)療信息化水平。以醫(yī)院管理和電子病歷為重點推進醫(yī)院信息化建設。以大力改善農村醫(yī)療衛(wèi)生服務條件為出發(fā)點，形成鎮(zhèn)、村公共衛(wèi)生服務一體化管理新格局。
（二）做好衛(wèi)生應急和“第__屆精神文明建設經驗交流會”的保障工作。做好各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設，提高急救系統(tǒng)裝備水平，加強各級醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員的培訓演練和必備物資的儲備，進一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置機制，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力。按照“保安全、保質量、樹形象”要求，爭取各項工作落實到位。各醫(yī)療單位按照各自職責，分工協(xié)作，認真開展培訓檢查活動，對相關部門及人員進行有關政策、計劃、方案的學習培訓，積極開展監(jiān)督檢查，確保兩會期間的食品藥品市場安全，使各項工作落到實處。對傳染病暴發(fā)危險因素進行排查，對可能造成傳染病暴發(fā)的危險因素進行干預和控制，有效開展疾病防控工作，做到早預測、早預防，確保不發(fā)生重點傳染病暴發(fā)流行。
認真履行食品安全監(jiān)管職責，全力做好食品安全專項整頓工作。加強食品安全風險監(jiān)測和安全整頓工作力度，對不符合要求的違法餐飲經營行為保持高壓態(tài)勢，嚴肅查處食品安全事故和案件。繼續(xù)加大對相關法律、法規(guī)的學習，強化自身素質建設，著力提高衛(wèi)生監(jiān)督相關公共衛(wèi)生專業(yè)服務水平和依法行政的能力。重點開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和除“四害”工作，確保烏海市第__屆精神文明建設經驗交流會在我區(qū)圓滿召開。
（三）進一步加強疾病預防控制工作。繼續(xù)做好流感和手足口病防控工作，認真落實各項防控措施。繼續(xù)推行現(xiàn)代結核病控制策略，做好肺結核病人發(fā)現(xiàn)、治療、系統(tǒng)管理工作，深入開展艾滋病防控工作的宣傳教育、自愿咨詢檢測、高危人群行為干預，切實提高預防控制艾滋病工作質量。做好全區(qū)擴大國家免疫規(guī)劃實施工作，為全區(qū)0-6歲兒童提供安全、有效、免費、均等化的國家免疫規(guī)劃疫苗預防接種服務，“六苗”接種率達到95%以上，有效預防傳染病發(fā)生。對15歲以下兒童實施乙肝疫苗接種工作和兒童麻疹疫苗強化免疫活動。主動開展慢性非傳染性疾病防治工作，促進疾病預防控制工作與社區(qū)慢病等綜合防治工作的有效結合，推廣有效干預措施。對重性精神疾病病人的建檔立卡、規(guī)范管理治療和追蹤隨訪，開展我區(qū)精神疾病流行病學調查，開展精神心理疾病的行為干預工作。
（四）扎實開展愛國衛(wèi)生運動。嚴格按照《__-2024年烏海市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案》要求，全面推進落實城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動的各項任務，制定長效的衛(wèi)生管理制度，建立長效的管理隊伍，完善各項基礎設施建設。重點抓好城鄉(xiāng)結合部、農貿市場、“五小行業(yè)”集中整治，加大鎮(zhèn)村的綜合整治力度，組織發(fā)動農區(qū)居民進行衛(wèi)生大掃除。徹底清除垃圾、糞便、污水等“五亂”現(xiàn)象，完成此次行動的各項目標任務。建立長效的市容環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度，確保城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到明顯改善。繼續(xù)深入開展醫(yī)療衛(wèi)生單位愛國衛(wèi)生檢查評比活動，建立長效工作機制，確保工作落到實處。
（五）深入開展醫(yī)療服務質量和管理工作。繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行等活動，加強“三基三嚴”培訓，切實增強廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療安全和質量意識，提高基礎醫(yī)療和護理質量。加強抗菌藥物的臨床應用管理，落實“三合理”要求。制定醫(yī)院感染管理評價細則，加強醫(yī)院感染管理，限度地減少醫(yī)院感染的發(fā)生。強化采供血管理，保證用血安全。以方便、高效、溫馨為原則，簡化服務環(huán)節(jié)，縮短病人等候和各項檢查預約報告時間，提高服務效率。積極推進預約診療服務，積極推進建立醫(yī)療責任保險制度，落實醫(yī)療事故責任追究制度，從源頭上抓好醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的預防，努力改善醫(yī)患關系。降低醫(yī)療費用，規(guī)范臨床診療和用藥管理。合理調配臨床資源，優(yōu)化服務流程，縮短平均住院日；落實醫(yī)學檢驗、影像檢查互認制度，避免重復檢查；完善醫(yī)療機構藥事管理制度，規(guī)范醫(yī)院處方點評，促進合理用藥。加強應急救治，提高臨床診療水平。重點加強疑難重癥診療能力和突發(fā)事件醫(yī)療救治能力建設。嚴把醫(yī)療機構、從業(yè)人員、衛(wèi)生技術應用準入關，加強醫(yī)療機構要定期校驗管理，加強技術準入和管理，規(guī)范技術應用和醫(yī)療服務行為。嚴厲打擊各種非法行醫(yī)行為，全面治理違法醫(yī)療廣告，加強個體門診規(guī)范管理。加快培養(yǎng)和引進高層次衛(wèi)生人才隊伍。以高層次醫(yī)療衛(wèi)生人才引進和培養(yǎng)為突破口，促進醫(yī)療衛(wèi)生技術服務水平的提升。
（六）切實搞好婦幼衛(wèi)生工作。落實“一法兩綱”，提高孕產婦、兒童系統(tǒng)管理質量，降低孕產婦和嬰兒死亡率。加強婦幼保健機構能力建設，普及產科孕產婦急救危重癥綜合搶救技術、新生兒窒息復蘇技術，提高婦幼保健工作質量。繼續(xù)開展“降消”項目、新生兒窒息復蘇培訓項目、出生缺陷防治項目、農村孕產婦住院分娩補助項目。做好新生兒疾病篩查和產前診斷工作。
（七）扎實做好基層衛(wèi)生工作。按照社區(qū)衛(wèi)生服務體系發(fā)展和建設規(guī)劃，基本完成社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡建設，建立社區(qū)衛(wèi)生服務信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。不斷規(guī)范服務內容和服務形式。探索開展社區(qū)醫(yī)生“首診負責制”、“雙向轉診制度”，推廣農區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生適宜技術。完善農區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生工作考核制度。繼續(xù)開展二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構對口支援農區(qū)、社區(qū)工作，提高基層服務能力和水平。
（八）拓展衛(wèi)生對口支援與協(xié)作領域。采取多種形式和途徑，發(fā)展與區(qū)內外其他先進地區(qū)的交流與合作。積極爭取先進地區(qū)在人才、信息、技術、資金、設備等方面的支持，不斷拓寬協(xié)作領域和規(guī)模，促進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的全面發(fā)展。繼續(xù)深化區(qū)人民醫(yī)院與自治區(qū)醫(yī)院、北京老年醫(yī)院的對口支援工作力度。積極開展區(qū)人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作，力爭在兩年內順利通過評審。
（九）加強基層黨建和黨風廉政建設。創(chuàng)新工作思路，加強基層組織建設和黨員隊伍建設，發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實增強衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。從源頭上預防和治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務中不正之風，為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供堅強的組織紀律保障。以深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動長效機制為契機，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設和行業(yè)作風建設，結合“三好一滿意”進一步細化“三比一創(chuàng)建”活動和醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，落實考評措施，在全區(qū)各級醫(yī)療機構開展醫(yī)德考評工作。
第3篇 護士年度工作總結及計劃 7850字
護士年度工作總結及計劃
神經內科ICU自五月成立以來，在護理部主任和科主任的領導下，圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務。無一例護理并發(fā)癥及護理差錯事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實習護士110余人，ICU?？谱o士24人?，F(xiàn)對20__年度工作分析總結如下：
一、病區(qū)管理
負責本病區(qū)護理人員的政治思想工作，堅持黨的領導，教育護理人員加強責任心，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。嚴格控制人員進入，保持室內整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒，派專人保管，及時補充。
二、開展業(yè)務培訓學習
根據(jù)護士能級對應，實行分層次管理，制定相應的培訓計劃。組織護士對監(jiān)護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓練，每月組織全體護理人員進行業(yè)務學習、技術訓練及考核，組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新業(yè)務及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內營養(yǎng)護理方面取得了很好的成績。科室護士均在不斷加強自身修養(yǎng)，利用夜大、自學考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務水平。
三、實習生教學方面
理論與實踐相結合，抓好教學工作，指派有經驗的本科護師帶教，督促指導護生進行每一項技術操作，每2周進行一次?？浦v座，并組織護生護理查房，每周2次晨會提問，對于起點不同的護理學生，帶教老師采用不同的教學模式。
四、掌握本科室應急護理預案
利用晨會時間，帶領護士學習，然后采用提問方式，督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應急預案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發(fā)生。
五、危重病人搶救及護理
我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關系到病人的安危。我科的醫(yī)護人員能團結一致，互相協(xié)作每一位護士都能熟練配合醫(yī)生進行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監(jiān)護、除顫儀的應用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。
六、干部保健方面
自開診以來，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領導的表楊。
七、建立護士排班意愿本，實行APN排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護理質量安全。
20__年神經內科ICU護理工作計劃
回顧過去的一年，我們每一位護士都以認真的態(tài)度、高度的責任心、嚴謹求實的工作作風完成本職工作，雖然取得了很大的成績，但仍然存在一些不足之處，以下護理工作方面還需進一步改進加強：
(1)繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，改進服務態(tài)度，更好地為病人服務，實行績效考核，分層次管理，提高護士積極性。
(2)加強病房管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患。病房內禁止使用家用電器，防止電路短路引起火災及搶救器械不能正常使用等事故發(fā)生。
(3)強化安全意識，加強安全教育。定期組織護理人員學習，提高自身職業(yè)道德修養(yǎng)，對于單獨上崗的年輕護理人員必須擁有執(zhí)業(yè)資格證。加強年輕護士?？茦I(yè)務、技能學習和考核。加強安全知識教育，工作中做到嚴謹、求實，杜絕護理差錯事故發(fā)生。
(4)加強急救藥品、器械的管理。搶救藥品、器械設專人管理，定期檢查，維修和保養(yǎng)。搶救藥品使用后要及時補充，搶救器械如發(fā)現(xiàn)問題要及時請專人維修，嚴格執(zhí)行交接班制度，班班清點物品，防止缺失或損壞。
(5)積極開展科研、論文的撰寫工作。提高?？谱o理技術水平。(6)積極努力做好準備，迎接衛(wèi)生部“三甲”復審。
在新的一年里，神經內科ICU全體護士在總結上年度經驗的同時找出不足之處，積極改進，爭取把各項護理工作做得更好。
我科存在不足：
1、年輕護士較多，業(yè)務能力較薄弱，加強?？浦R培訓及技能考核，提高護士業(yè)務水平。
2、今年首次接受全省?？谱o士的培訓工作，有很多不足之處，正在進行研究探討總結，希望明年能更好地完成培訓任務。
護士年度工作總結及計劃
光陰似箭 ！ 一晃眼，從我加入__醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作差不多快二年了。在院領導、科主任及護士長的正確領導下，堅持“以病人為中心”臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的精神，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面護士的重要性。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了 XX 年的工作任務。其具體工作總結如下：
一、積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標 :
我決心進一步振奮精神 ， 加強個人世界觀的改造， 努力克服自己存在的問題 ， 做到 :
( 1 )扎實抓好理論學習 ， 保持政治上的堅定性。
( 2 )在院領導、科主任的關心和指導下 ， 順利完成醫(yī)療護理工作任務 ， 認真履行職責 ， 愛崗敬業(yè)。
( 3 )以科室為家，工作積極主動 ， 對待病員熱情、耐心 ， 滿足病人的需求。護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
20__ 年工作計劃：
1.認真遵守醫(yī)院和科室的相關規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。
2.認真做好領導分配給我的工作和任務。
3.解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4.加強跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構建現(xiàn)代化科學的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關系。
5.加強專業(yè)知識學習，努力提高自己的專業(yè)技能，為患者提供更有效更優(yōu)質的服務。
6. 協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責任明確、資源共享、團結互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務、優(yōu)越的業(yè)績。
護士事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應有的貢獻！在即將迎來的 20__年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負責，對自己的工作負責。在生活中我也會嚴格要求自己，我相信我能做到，請領導監(jiān)督！
護士年度工作總結及計劃
20__年三外科在院黨委的的領導下，結合醫(yī)院中心工作，以開展“優(yōu)質護理服務”活動為契機，深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質服務，提高護理水平”的工作重點，不斷提升護理服務水平，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質量控制，努力開展工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、加強培訓教育，不斷提升優(yōu)質護理能力。
社會在發(fā)展，時代在進步，只有不斷學習才能與時俱進，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立于不敗之地。我科護理人員在臨床護理工作中深深地體會到，為患者提供優(yōu)質服務不僅需要有扎實的理論知識、嫻熟的操作技能，護士富有同情心和盡職盡職的奉獻精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到推動作用。
1、以“三基三嚴”為基礎，護理人員業(yè)務技能得到提高。認真抓好“三基”學習和考核工作。范圍涉及到基本知識、基本技能、基本操作及其他急救知識等。同時積極參加護理部組織的業(yè)務學習，加強了護士的在職教育。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織“三基”及專科技能的培訓中，特別強調臨床需要什么技能就重點學習和考核某項知識要點，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結合，組織崗位練兵。
力爭使每個護士熟悉基本的技能業(yè)務，以老帶新，堅持邊學邊實踐，做到一崗多能，形成個個愛學習、人人鉆研業(yè)務的好風氣。既各司其責又主動配合，形成團結和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團隊，增強了凝聚力，提高了我科護理綜合素質、工作效率。在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理技術操作比賽中，獲得操作比武3等獎。全年共參加“三基”理論考試4次，科室一人獲得第二名的好成績，合格率95%。5名護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習文化知識，報讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。
2、護理文書書寫規(guī)范培訓，增強法律責任意識。認真貫徹落實衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和省制定的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)實施細則》，加強了對病歷質量的檢查。工作護理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護理動態(tài)變化、為醫(yī)療護理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強護理人員的法律意識和提高醫(yī)療文書的書寫質量兩項工作作為一項重點工作來抓。組織護士參加護理文書書寫規(guī)范培訓，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責任心差，書寫潦草的護士進行重點幫扶。今年出院病歷份，護理文書合格率達到了98%
3、加強禮儀培訓，提升人性化服務水平。大方得體的行為能為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護士進行禮儀培訓時，要求護士舉止文雅，端莊大方，動作輕巧，著裝整齊，與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護士外在形象與內在修養(yǎng)相結合。今年，我科老年人股骨折患者多，生活護理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護理作為護理工作的重要一部分，護士主動幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時、滿意的護理。病人稱贊護士“技術精湛，服務一流”。在強化人性化護理教育后，護士轉變了服務觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點，主動服務的意識更濃厚一些。也讓“三好一滿意”的主題在為患者的服務過程中得到了較好的體現(xiàn)。
二、嚴格規(guī)章制度，抓好護理質量安全管理。
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，針對問題，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項護理制度的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、明確崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，熟悉自己的工作內容、應盡的職責。引導責任護士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護理、基礎護理、健康指導職責。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位的不良現(xiàn)象。2、堅持查對制度。(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡。
3、認真落實骨科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護理常用各種標牌、標簽(如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標簽等)，加強了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危險藥品管理，加強了操作時的細節(jié)管理。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的重點、時間要求、內容、流程等進行規(guī)范。使床頭交接班的內涵質量得到提升，對患者的病情觀察得到連續(xù)。
5、嚴格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅持了每天對病區(qū)治療室、換藥室進行紫外線消毒，一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。我科在衛(wèi)生員辭職的一段時間中，在只有一個衛(wèi)生員的情況下，病房衛(wèi)生得到了改善。病人有了一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。
三、發(fā)揮?？苾?yōu)勢，為兵服務不打折扣。
雖然醫(yī)院降格為臨床部，但為兵提供優(yōu)質服務沒有變。隨著新時期軍隊國防建設的需要，部隊外訓、野練任務多而繁重，官兵出現(xiàn)意外傷也是在所難免?！安荒茏寫?zhàn)士們流血流汗又流淚”，三外科在以科主任學術領頭人的帶領下，把“士兵第一、基層至上”的為兵服務理念實實在在地落實到每一個住院戰(zhàn)士的身上。同時，進一步深化護理服務內涵，為軍人患者提供個性化、人性化的護理服務。根據(jù)患者年齡、性別、知識水平的差異，幫助患者，緩解心理壓力，護士應耐心細致、態(tài)度溫和、具有同情心，增加患者的信任，使之積極配合接受治療。定期反饋患者的意見，軍人病房內設有意見本，患者有什么困難和意見、建議，寫在本子上，相互溝通，相互協(xié)調，給予幫助和解決。，患者可以與醫(yī)護人員暢談，發(fā)表自己的看法，增進了理解，護士能夠及時了解患者的不滿之處，盡快做出相應改進，取得患者的信賴、理解和支持，滿足官兵需求。通過護理滿意度調查，針對護理工作中存在的問題，制定措施，全心全意為部隊官兵服務。
四、自查自糾找問題，針對問題找措施。
在提高護理技能和落實優(yōu)質服務活動中，我科做了大量的工作，但離上級領導的要求、患者的滿意還有差距，年內找出存在的主要問題是：
1、基礎護理不到位，專業(yè)技術不精湛，出現(xiàn)一次導尿操作嚴重失誤，引起患者強烈不滿。
2、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
3、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
4、健康教育工作不細致護士在工作中，只忙于完成各種治療、護理操作，忽視了對患者進行細致的健康指導，認為進行過一次健康指導就算完成任務，健康教育缺乏動態(tài)連續(xù)性。20__年，我們在繼續(xù)抓好護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平的基礎上，以優(yōu)質護理服務為核心，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。特制定20__年護理工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
二、對重點員工的管理：如實習護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
四、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，主動做入出院病人健康宣教。提高病人滿意度，避免護理糾紛。
五、以基礎理論知識，專科理論知識，院內感染知識為基礎，加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
護士年度工作總結及計劃
20__年，我院護理工作在院領導的關心、領導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，并根據(jù)8月份下發(fā)的等級醫(yī)院評審通知，積極做好迎接評審的工作準備，現(xiàn)總結如下：
一、護理質量穩(wěn)步提高
根據(jù)護理質量管理標準的要求，認真履行護理職責，按要求修訂護理規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。
二、人員素質逐步提高
完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務學習的同時，認真地進行科內業(yè)務學習，進行護理理論提問及操作考試，合格率為100%。
三、醫(yī)德醫(yī)風常抓不懈
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。四、護理任務圓滿完成
堅持以“病人為中心”，以“質量為核心”為病人提供優(yōu)質服務。認真地完成了上級下達的各種任務。
雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績，但也存在不足之處，并制定20__年工作計劃如下：
一、加化護理安全
定期培訓、考核，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
二、提倡人性化服務
加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
三、設立可追溯制度
護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基三嚴“
新的一年即將來臨，我們決心繼續(xù)在醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，為創(chuàng)“二甲”醫(yī)院繼續(xù)努力，按評審要求繼續(xù)完善各項護理工作。
護士年度工作總結及計劃
20__年手術室在院領導的正確指引下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，針對年初制定的目標計劃，圓滿的完成了各項任務，20__全年完成手術共1722臺，現(xiàn)總結如下：
一、落實醫(yī)院制度，樹立團隊精神
手術室全體醫(yī)護人員積極擁護醫(yī)院的各項規(guī)章制度，堅持以病人為中心，以質量____護理服務理念，全心全意為患者服務，牢固樹立團隊精神。
二、改善服務態(tài)度，提高護理質量
1、護理工作從單純?yōu)槭中g病人服務擴大到病人家屬、醫(yī)療、后勤設備人員。在工作中注重與醫(yī)生的溝通，收集病人的信息，以更好地配合手術。
2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理，隨時為病人著想，主動做好病人的心理護理。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發(fā)癥等術中不予議論。改善服務態(tài)度，滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境。
3、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施，出現(xiàn)問題及時改進。針對工作中出現(xiàn)的問題提出整改意見，全年無差錯事故發(fā)生。
4、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。每月進行一次空氣及物品的細菌培養(yǎng)和使用中紫外線燈照射強度測試，每季度進行一次使用中消毒劑的培養(yǎng)，隨時進行消毒劑濃度測試，督促手術人員嚴格執(zhí)行無菌操作技術，防止院內感染，確保無菌切口感染率≤0.5%
5、急救藥品器械完好率100%。指定專人管理，每周查對兩次，用后隨時補充，交接班時認真核對，接到急救病人能在最短的時間內迅速開始手術搶救。未發(fā)生因藥品、器械問題而耽誤搶救和治療的現(xiàn)象。
6、合理收費，遇到有疑問及糾紛及時檢查處理，定期對科室器械和材料進行清點領取，減少浪費及損耗。
7、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，通過統(tǒng)計手術臺次、核查護理記錄單、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴等，進一步完善和促進護理工作。
三、加強護理技術操作，以病人為中心，不斷提高護理服務水平。工作中注重護理技能操作及業(yè)務學習，加強術前心理疏導、術中關愛、術后指導等護理措施，落實了護理人員的術前訪視和術后回訪制度，對病人提出的意見和建議都能給予重視，及時解決。
20__年工作計劃
一、加強感染監(jiān)控管理
手術室的感染管理對手術的成功及傷口的一期愈合起著十分重要的作用，因此工作
中認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，定期進行環(huán)境物表及手術人員的手進行監(jiān)測，嚴格劃分各個區(qū)域、無菌手術間和感染手術間。
二、安全管理
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、經常注意病人臥位督促，定時觀察受壓部位，防止病人撞傷、墜床或麻醉意外。3、各種藥品、器械應定期檢查，及時補充。
