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【第1篇 保安第三季度工作總結(jié)與計劃
一、第三季度工作總結(jié):
在緊張忙碌的工作中,三個多月的時間過去了,在這段時間里,這支由我?guī)ьI的保安隊伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當明喆一塊磚,哪有需要哪里搬”的思想,我們完成了一項項組織交代的任務。從基礎訓練及消防安全隱患整改開始,我們的隊員就全身心的投入到了這個集體。在完成一件件組織下達任務的同時,犧牲個人的休息時間,組織進行了多項培訓:
1、軍事訓練:保安隊伍應該是一支半軍事化團隊伍,所以我要求我的隊員必須“素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài):秩序部是最能體現(xiàn)企業(yè)形象的一個窗口部門,也可稱為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上:高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、行如風”。
3、消防管理:我們現(xiàn)在處于項目發(fā)展起步階段,人員少、規(guī)章制度落實不到位、消防設施不健全、危險系數(shù)高,無形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務。面對困難,我們沒有回避,而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規(guī)定,在制度上保證;定期安全檢查,開展消防安全培訓,結(jié)合項目本身特點建立各項事件預案,在實際工作中落實保證。每逢大型活動、接待、重要節(jié)假日要全面動員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留后患,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),建立健全巡邏檢查及監(jiān)控中心的各項制度,做到人防技防相結(jié)合,實現(xiàn)火災,火險“零”的記錄。
三個月的時間過去了,我們?nèi)〉玫某煽兾⒉蛔愕?,與領導要求還有一定的距離。我部門將會一如既往的努力工作、扎扎實實、任勞任怨。按照公司領導的指示精神,堅決完成任務,來回報企業(yè)、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望的各級領導。
二、第四季度工作計劃
結(jié)合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營理念,秩序部全體員工樹立了“講團結(jié)、講大局、講原則、講奉獻”的思想,發(fā)揚明喆創(chuàng)業(yè)情懷,逐步的把這支保安隊伍建設成為“素質(zhì)過硬、政治合格、保障有力、紀律嚴明、作風優(yōu)良”的具有軍事化特點的戰(zhàn)斗集體。做企業(yè)、客戶忠誠衛(wèi)士,為了近早實現(xiàn)這樣的目標,我計劃從以下幾方面著手:
1、 隊伍的管理
⑴根據(jù)保安隊伍具有軍事化的特點,我們將繼續(xù)并持久的對保安員進行軍事隊列訓練,使保安員達到“站如松、坐如鐘、行如風”的標準。
⑵組織學習泊車動作,使保安員的正確規(guī)范的為客戶泊好車。
⑶要求保安人員“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,樹立良好的個人形象和企業(yè)形象。
⑷組織保安員學習法律法規(guī),加強文化素質(zhì)教育。
⑸培養(yǎng)保安員的工作責任心,樹立主人翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項目較為特殊,在這樣的一個環(huán)境里,處理好上訪工作尤為重要。為了確保項目及甲方領導、員工、財產(chǎn)安全不會得到侵害,我們貫徹“安全第一、預防為主”的方針,堅持“內(nèi)緊外松”的原則,嚴格執(zhí)行“誰主管誰負責”路線,制定總體安全管理方案和各種防范預案,制定關于上訪事件處理預案,制定專項安全工作程序預案。
3、消防工作的管理及學習
現(xiàn)如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項社會性、群眾性、專業(yè)性很強的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術。切實建立、健全各級消防管理機構,對消防人員進行定期的學習、考核,廣泛開展消防法規(guī)的宣傳;大力普及消防知識,認真貫徹消防法規(guī),建立防火委員會、義務消防隊,嚴格消防工作程序的審批,真正做到“預防為主、防消結(jié)合”。加大、加強消防學習及管理力度,制定安全事故應急預案,對各種消防儀器(監(jiān)控中心)設立專人管理,切實保證報警系統(tǒng)和器材的敏感性,充分發(fā)揮好其作用。
4、規(guī)范保安員服務禮儀形象
真正做到“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,給客戶提供超值化、特色化服務。 采取走出去、請進來的方式,并去其糟蹋、取其精華,結(jié)合我們的實際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊伍的標桿及楷模。 以上為秩序部近期的工作計劃和方向。未來發(fā)展依舊是困難與希望并存,機遇與挑戰(zhàn)同在。我們會在高總的領導下,團結(jié)一致、戰(zhàn)勝困難、把握機遇,爭取實現(xiàn)以上目標。
【第2篇 保安第三季度工作總結(jié)
上半年公司在分局黨委市局保安科的正確領導和支持下,抓住市場發(fā)展的良好機遇,不斷拓展業(yè)務,提高服務水平和管理質(zhì)量,深化企業(yè)內(nèi)部改革,使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來,公司在業(yè)務管理培訓等方面都取得了長久的進步,實現(xiàn)營業(yè)額萬元,比去年同期增長.10%,派駐客戶單位總數(shù)個(含巡邏客戶數(shù)),比去年同期的增長50%,派駐人員人,比去年同期增長60%。現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一開源節(jié)流,積極開拓業(yè)務節(jié)約成本,提高保安派駐服務費用和派駐人數(shù)。
企業(yè)的經(jīng)營狀況是企業(yè)生存的根本。公司新的領導班子成立后,對外積極開拓業(yè)務,對內(nèi)加強管理,嚴格控制各項支出,節(jié)約成本。通過一系列的開源節(jié)流,公司經(jīng)濟實力有了明顯增強。
去年以來,隨著廣州市內(nèi)經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn),保安派駐業(yè)務呈日益上升趨勢。去年年底,廣州市政府將最低工資由原來的元調(diào)升到元,公司根據(jù)這一文件,下發(fā)了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》,對全區(qū)保安派駐業(yè)務進行了全面的規(guī)范整頓,要求各中隊保安服務費原則上不得低于元/月/人。該文件下發(fā)后,各中隊積極爭取派出所的支持,認真與客戶進行溝通,與客戶講成本擺事實,權以利害,分析我們勞務費的效益構成,力爭獲得客戶的支持和認同,濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求,先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后,主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義,說明提高勞務費對保障保安員基本工資,提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神,主動提高勞務費。直屬中隊中,在業(yè)務部門的支持下,大量客戶都對勞務費有所提升,其中提升幅度較大的如:原來移動公司的勞務費由元/月/人提高到元/月/人,廣州市卷煙二廠由原來的元/月/人調(diào)升到元/人/月。僅半年以來,公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元/月,全年可增加勞務費收入多萬元。
元月份,公司為了提高客戶對我公司服務質(zhì)量的信任,特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險,向客戶只要是由于我公司在服務過程中,因保安員意外或疏忽,給客戶帶來直接的經(jīng)濟損失,可以由保險公司向?qū)Ψ劫r償?shù)念~達萬元。為了拓展業(yè)務,公司積極開拓新的業(yè)務單位,半年來,公司先后新進駐了廣州市發(fā)展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業(yè)務拓展的過程中,公司制訂了立足海珠,發(fā)展番禺花都等新區(qū)的方針,重點將業(yè)務拓展推向區(qū)外。為此公司在三月份的機構調(diào)整過程中,特意設立了人防業(yè)務組和消防業(yè)務組,負責整個公司業(yè)務的拓展。整個公司半年來新增客戶個,每月新增勞務費近萬元。此外,公司還大量承接了一些臨時性保衛(wèi)活動,如:第十一屆中國廣州家具博覽會,第九屆中國出口商品交易會,雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等,這些臨時性的大型安全保衛(wèi)活動,任務急,抽調(diào)人員眾多,社會影響面也比較大,經(jīng)濟效益不是十分明顯,但公司還是在人手十分緊張的情況下,安排大量人員參加。特別是第九屆中國出口商品交易會,抽調(diào)人員達多人,執(zhí)勤時間在十個鐘以上,但由于我公司組織得力,公司正副總經(jīng)理都堅持在第一線,主要管理骨干輪流在會展中心值班,通過分片分區(qū),責任到人,安全承包的創(chuàng)新管理機制,使得該次大型的臨時性保衛(wèi)活動得到了圓滿的結(jié)束。六個月以來,臨時性的保衛(wèi)活動共實現(xiàn)營業(yè)額萬元,實現(xiàn)利潤萬元。
技防業(yè)務中,從三月份技防部正式并入公司后,除正常的日??蛻艟S護外,公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時,對內(nèi)加強管理,盡可能節(jié)約非生產(chǎn)性開支。首先,公司將原來隊部消防經(jīng)營部分開辦公的狀況統(tǒng)一集中辦公,每月節(jié)約租金多元。此外,公司還規(guī)范了辦公用品領用制度,管理人員加班制度,重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。
二以提高管理效率為目的,加大改革力度,不斷完善公司管理職能,促使各職能管理部門分工合理,運作協(xié)調(diào)。
自去年年底公司領導班子調(diào)整之后,針對公司現(xiàn)狀,公司領導組織人員對原有的規(guī)章制度進行匯總,對不合理的規(guī)章制度進行了修訂,增加了獎懲制度的詳實內(nèi)容,增加了大量實踐性強操作方便的規(guī)定,如出差管理制度,談心制度等?;鶎又嘘犞?,建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中,建立起 “四良”招聘管理制度,即:測試良好,條件良好,政審良好,素質(zhì)良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度,于月日-日連續(xù)三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課,直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔,南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制,昌崗中隊常年堅持在轄區(qū)內(nèi)跑步晨練的訓練制度等等。中隊不斷創(chuàng)新管理機制,激活了基層員工的工作積極性,使基層管理更加合理,趨于以人為本的人性化管理。
今年三月份,公司大范圍地對各職能部門進行了調(diào)整,新增設監(jiān)督管理辦公室和大隊部,將監(jiān)督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察,員工福利社保,文娛活動和員工投訴等工作,大隊部負責直屬中隊的管理,總經(jīng)理辦公室負責公司業(yè)務日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務,兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調(diào)整后,公司出現(xiàn)了三至四個月的整合期,但分工明晰了,合理了,責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度,專門負責中隊的政工工作。監(jiān)管辦副主任黃雪華同志又是專業(yè)律師,有較高法律知識,對員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久,部門運作會日益成熟。
目前,公司新的廣告冊規(guī)章制度正在緊張的編纂過程中,有望在八月份出臺試行。
三加大培訓力度,以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐,提高公司全體隊員的綜合素質(zhì)。
閉
針對公司系勞動密集型服務企業(yè),提高服務質(zhì)量的關鍵是加強員工培訓,提高員工綜合素質(zhì)。公司新的領導班子成立以來,就十分重視培訓工作的開展。
去年下半由于公安機關培訓模式的改變,我公司培訓中心幾乎癱瘓,后來幾經(jīng)周折才與市保安服務總公司達成合作協(xié)議,于元月份又開始重新開班。二五年三月,公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門,培訓中心在總結(jié)以往的經(jīng)驗的同時,不斷摸索教學模式,改革教學方式,在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時,設置心態(tài)禮儀職業(yè)道德等教學課程,還開發(fā)了可操作性強的模擬課程,如消防演練緊急集合現(xiàn)場保護等。為了提高教學質(zhì)量,保證培訓合格率,培訓中心廣泛搜集資料,為每期學員編輯印發(fā)了《復習參考題》,要求每人熟記背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武,得到市局的好評。半年來,培訓中心已完成期崗前資格證培訓人,考試合格率達100%,使直屬中隊隊員持證上崗率達到90%,街道中隊持證上崗率達到95%。
【第3篇 保安第三季度工作總結(jié)范文與計劃
一、第三季度工作總結(jié):
在緊張忙碌的工作中,三個多月的時間過去了,在這段時間里,這支由我?guī)ьI的保安隊伍,得到了很好的磨合與煅煉。
本著“甘當明喆一塊磚,哪有需要哪里搬”的思想,我們完成了一項項組織交代的任務。從基礎訓練及消防安全隱患整改開始,我們的隊員就全身心的投入到了這個集體。在完成一件件組織下達任務的同時,犧牲個人的休息時間,組織進行了多項培訓:
1、軍事訓練:保安隊伍應該是一支半軍事化團隊伍,所以我要求我的隊員必須“素質(zhì)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、保障有力”。
2、崗姿崗態(tài):秩序部是最能體現(xiàn)企業(yè)形象的一個窗口部門,也可稱為企業(yè)形象“代言人”。所以在崗姿崗態(tài)上:高標準、嚴要求。達到“站如松、坐如鐘、行如風”。
3、消防管理:我們現(xiàn)在處于項目發(fā)展起步階段,人員少、規(guī)章制度落實不到位、消防設施不健全、危險系數(shù)高,無形中給我們的消防管理工作提出艱巨任務。面對困難,我們沒有回避,而是迎難而上。建立項目安全管理組織體系,在組織上得以保障;建立管理規(guī)定,在制度上保證;定期安全檢查,開展消防安全培訓,結(jié)合項目本身特點建立各項事件預案,在實際工作中落實保證。每逢大型活動、接待、重要節(jié)假日要全面動員、全面部署、全方位檢查,做到不留死角,不留后患,把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),建立健全巡邏檢查及監(jiān)控中心的各項制度,做到人防技防相結(jié)合,實現(xiàn)火災,火險“零”的記錄。
三個月的時間過去了,我們?nèi)〉玫某煽兾⒉蛔愕?,與領導要求還有一定的距離。我部門將會一如既往的努力工作、扎扎實實、任勞任怨。按照公司領導的指示精神,堅決完成任務,來回報企業(yè)、回報廣大員工、回報對我們寄予殷切希望的各級領導。
二、第四季度工作計劃
結(jié)合企業(yè)的管理理念、質(zhì)量方針和經(jīng)營理念,秩序部全體員工樹立了“講團結(jié)、講大局、講原則、講奉獻”的思想,發(fā)揚明喆創(chuàng)業(yè)情懷,逐步的把這支保安隊伍建設成為“素質(zhì)過硬、政治合格、保障有力、紀律嚴明、作風優(yōu)良”的具有軍事化特點的戰(zhàn)斗集體。做企業(yè)、客戶忠誠衛(wèi)士,為了近早實現(xiàn)這樣的目標,我計劃從以下幾方面著手:
1、 隊伍的管理
⑴根據(jù)保安隊伍具有軍事化的特點,我們將繼續(xù)并持久的對保安員進行軍事隊列訓練,使保安員達到“站如松、坐如鐘、行如風”的標準。
⑵組織學習泊車動作,使保安員的正確規(guī)范的為客戶泊好車。
⑶要求保安人員“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,樹立良好的個人形象和企業(yè)形象。
⑷組織保安員學習法律法規(guī),加強文化素質(zhì)教育。
⑸培養(yǎng)保安員的工作責任心,樹立主人翁精神。
2、做好上訪接待工作
公安廳項目較為特殊,在這樣的一個環(huán)境里,處理好上訪工作尤為重要。為了確保項目及甲方領導、員工、財產(chǎn)安全不會得到侵害,我們貫徹“安全第一、預防為主”的方針,堅持“內(nèi)緊外松”的原則,嚴格執(zhí)行“誰主管誰負責”路線,制定總體安全管理方案和各種防范預案,制定關于上訪事件處理預案,制定專項安全工作程序預案。
3、消防工作的管理及學習
現(xiàn)如今的消防工作已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的頭等大事。是一項社會性、群眾性、專業(yè)性很強的工作。要求消防工作人員即要懂管理,又要懂技術。切實建立、健全各級消防管理機構,對消防人員進行定期的學習、考核,廣泛開展消防法規(guī)的宣傳;大力普及消防知識,認真貫徹消防法規(guī),建立防火委員會、義務消防隊,嚴格消防工作程序的審批,真正做到“預防為主、防消結(jié)合”。加大、加強消防學習及管理力度,制定安全事故應急預案,對各種消防儀器(監(jiān)控中心)設立專人管理,切實保證報警系統(tǒng)和器材的敏感性,充分發(fā)揮好其作用。
4、規(guī)范保安員服務禮儀形象
真正做到“文明執(zhí)勤、禮貌上崗”,給客戶提供超值化、特色化服務。 采取走出去、請進來的方式,并去其糟蹋、取其精華,結(jié)合我們的實際,打造出具有“公安廳”特色的品牌。成為明喆保安隊伍的標桿及楷模。 以上為秩序部近期的工作計劃和方向。未來發(fā)展依舊是困難與希望并存,機遇與挑戰(zhàn)同在。我們會在高總的領導下,團結(jié)一致、戰(zhàn)勝困難、把握機遇,爭取實現(xiàn)以上目標。