一年管理總結(jié)（十三篇）

【第1篇 物業(yè)管理處2023年度工作總結(jié)及下一年工作安排

2023年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在__年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、 加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，__年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固__年新增的利潤增長點

__年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，__年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

__年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，__年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在__年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在__年工作中譜寫出新的篇章。

【第2篇 2023年小學(xué)一年級班級管理工作總結(jié)范文

時間一晃又是臨近期末之時，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，在各位科任教師的大力支持和配合下，各項工作開展順利，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都取得較好的成績。下面我就這幾個月來的情況作一個簡單的總結(jié)反思：

一、關(guān)心孩子。

愛是無聲的語言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生。

作為一名班主任，我始終把工作的責(zé)任感放在第一位。我的教育對象是七八歲的孩子，他們天真爛漫，那一顰一笑，處處充滿著童稚童趣。做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長，這是我做班主任的信念。低年級的孩子對老師特別熱情，經(jīng)常會圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習(xí)慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，請他教教老師這件新玩具怎么玩;問問她這件漂亮的新衣服是誰買的?問問他今天給老師吃的喜糖是怎么來的?考考他會認拼音了嗎?告訴他這幾天進步了!告訴他星期天作業(yè)完成很漂亮，也跟他說昨天他寫的生字不好看，今天和同學(xué)吵架不應(yīng)該……在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，自然而然地提出對他們的一些要求，同時也收到了良好的效果。

我還覺得，班主任對學(xué)生的愛，應(yīng)該是種寬容的愛，經(jīng)常想起一句話：假如我是孩子，以此來鞭策和啟示自己。每次，當(dāng)孩子犯了錯誤時，當(dāng)我怒氣升騰的時候，我就讓自己進行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途徑?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋、屁股坐不住、對新鮮事物的好奇都變成了可以理解的行為。對于低年級的孩子來說，表揚的力量是無窮的。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都記錄到自己心里，及時表揚和鼓勵他們。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的!這學(xué)期進步最大的就是你了!老師越來越喜歡你了……當(dāng)我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會特別好。還是那句話：愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是更多份純真的愛。

二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣。

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)低年級孩子的特點，一方面，以比賽、競爭等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣創(chuàng)造了好的氛圍。

三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力。

班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強、能力強的班干部隊伍。像這個學(xué)期楊帆、雷捷、菅晉媛等同學(xué)就已經(jīng)成為了班里有責(zé)任的小干部，我的小助手。

四、加強與家長間的交流。家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。

我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強和家長間的交流。一學(xué)期來，我對每位學(xué)生的家長都進行了交流，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。當(dāng)孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳……我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。比如我班有些孩子家境較好的獨生子女，像程中瓔、趙婧媛等，家長極其寵愛，久而久之養(yǎng)成了一些弊病：嬌氣、任性、以自我為中心……每次與家長交談時，家長的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動引導(dǎo)他們熱愛集體，學(xué)會欣賞別人、幫助別人，我較多地主動跟家長進行溝通。特別是班上的李婧江小朋友脾氣極其倔，一有不順心就發(fā)脾氣、哭鬧，我總是留心觀察他的細小變化，與他談心，及時主動地與他家長聯(lián)系，希望與學(xué)校配合共同幫助他改變。

五、加強集體凝聚力。

這一學(xué)期，通過過孩子們的共同努力，所取得的成績是可喜的。當(dāng)然，好成績的取得同孩子們的集體榮譽感分不開的。在每一次比賽之前，我都會坐下來好好和孩子們聊聊，告訴他們：這又是一次集體與集體間的對抗，而你們，作為集體的一份子，就應(yīng)該為集體出一份力。一個集體就像一艘船，載著學(xué)生越過江河湖海，駛向理想的彼岸;一個集體猶如一個大家庭，每一個學(xué)生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫助、共同進步。

總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績只能說明過去，教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷進取，努力學(xué)習(xí)改進，幫助學(xué)生建立良好的班集體，從而促進學(xué)生的全面和諧成長。

【第3篇 一年級上半學(xué)期教學(xué)管理工作總結(jié)

一.開學(xué)半學(xué)期的主要工作

1、學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，教學(xué)秩序井井有條。

開學(xué)初，我們一年級重點抓學(xué)生的行為規(guī)范，我們一年級的全體教師特別是班主任老師帶領(lǐng)學(xué)生反復(fù)練習(xí)坐立行走，做操，升旗，上課等各種常規(guī)，每個班開學(xué)初都收集了學(xué)生信息，里面有班里每個學(xué)生的家庭住址、聯(lián)系方式，我們還采取了及時采用小紙條或電話與家長聯(lián)系的方法，及時肯定學(xué)生的進步。每個班級還設(shè)立了安全、衛(wèi)生班長，做到重點工作、重點落實.

2．積極主動、團結(jié)愉快、群策群力的年級組基本形成，學(xué)校各項工作都迅速得到落實。

半學(xué)期以來，一年級組基本形成了積極主動、團結(jié)愉快、群策群力工作氛圍，在工作中經(jīng)常相互介紹各班的教學(xué)情況，交流各自的班級管理的成功經(jīng)驗，并提出各自存在的問題。我們一年級的學(xué)生小，很多事情都不會做，一點一滴都需要教師來指導(dǎo)。從帶領(lǐng)做眼保健操、課間休息、打掃衛(wèi)生、站隊等都離不開教師，所以一年級教師格外辛苦。本學(xué)期初學(xué)校工作比較多：比如一年級分發(fā)及調(diào)換校服、收校服錢；每天晨檢，做好甲流防控工作；班級文化建設(shè)；訂閱報紙雜志等……雖然一年級教師的事情比較多但是大家都能從學(xué)校大局出發(fā)，相互理解支持，對于學(xué)校的各項工作，我們都能群策群力，相互支持，相互理解，及時迅速地完成。

3．加強學(xué)生安全教育，注重學(xué)生安全意識教育，無重大安全事故的發(fā)生。

一年級的學(xué)生小，安全意識差，最容易受到傷害。因此安全工作即是一年級的一個常規(guī)性的工作，也是一個重要的工作。我們一年級全體教師把安全工作放在首位。我們要求教師上課時細心觀察每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)身體不適，及時匯報給班主任，若學(xué)生生病或受傷要及時上報學(xué)生處。此外，我們采取了安全教育主題班會等多種教育形式對學(xué)生進行交通防火防溺水等安全教育。半學(xué)期來，一年級無重大傷害事故發(fā)生。

二．存在的問題和今后努力的方向

1．個別學(xué)生思想和行為習(xí)慣還要進一步規(guī)范養(yǎng)成。目前，大多數(shù)學(xué)生都養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，但仍有少數(shù)學(xué)生行為習(xí)慣不好，有個別學(xué)生亂扔紙屑，見到紙屑不撿起。還有少數(shù)學(xué)生下課愛追打。在今后的教學(xué)中，需要正確地引導(dǎo)學(xué)生。著重解決“重點學(xué)生”，防患于未然。

2．安全教育還要常抓不懈。一年級的小學(xué)生自我保護能力差，奔跑，運動或玩耍中如何保護自已是下半學(xué)期一年級安全教育的重點。

【第4篇 ____年小學(xué)一年級班級管理工作總結(jié)范文

時間一晃又是臨近期末之時，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下，在各位科任教師的大力支持和配合下，各項工作開展順利，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等方面都取得較好的成績。下面我就這幾個月來的情況作一個簡單的總結(jié)反思：

一、關(guān)心孩子。

愛是無聲的語言，是教師溝通學(xué)生思想和感情最有效的手段，想要管理好班級，必須關(guān)心、了解每一位學(xué)生。

作為一名班主任，我始終把工作的責(zé)任感放在第一位。我的教育對象是七八歲的孩子，他們天真爛漫，那一顰一笑，處處充滿著童稚童趣。做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長，這是我做班主任的信念。低年級的孩子對老師特別熱情，經(jīng)常會圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習(xí)慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，請他教教老師這件新玩具怎么玩;問問她這件漂亮的新衣服是誰買的?問問他今天給老師吃的喜糖是怎么來的?考考他會認拼音了嗎?告訴他這幾天進步了!告訴他星期天作業(yè)完成很漂亮，也跟他說昨天他寫的生字不好看，今天和同學(xué)吵架不應(yīng)該……在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，自然而然地提出對他們的一些要求，同時也收到了良好的效果。

我還覺得，班主任對學(xué)生的愛，應(yīng)該是種寬容的愛，經(jīng)常想起一句話：假如我是孩子，以此來鞭策和啟示自己。每次，當(dāng)孩子犯了錯誤時，當(dāng)我怒氣升騰的時候，我就讓自己進行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是最佳途徑?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋、屁股坐不住、對新鮮事物的好奇都變成了可以理解的行為。對于低年級的孩子來說，表揚的力量是無窮的。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都記錄到自己心里，及時表揚和鼓勵他們。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的!這學(xué)期進步最大的就是你了!老師越來越喜歡你了……當(dāng)我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會特別好。還是那句話：愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是更多份純真的愛。

二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習(xí)慣。

各種習(xí)慣的養(yǎng)成是形成良好班風(fēng)班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習(xí)慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風(fēng)，學(xué)生會在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，無論是學(xué)習(xí)習(xí)慣，上課習(xí)慣，還是衛(wèi)生習(xí)慣。我根據(jù)低年級孩子的特點，一方面，以比賽、競爭等方式來鞏固學(xué)生的良好習(xí)慣。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習(xí)慣創(chuàng)造了好的氛圍。

三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力。

班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責(zé)任心強、能力強的班干部隊伍。像這個學(xué)期楊帆、雷捷、菅晉媛等同學(xué)就已經(jīng)成為了班里有責(zé)任的小干部，我的小助手。

四、加強與家長間的交流。家庭教育和學(xué)校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。

我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強和家長間的交流。一學(xué)期來，我對每位學(xué)生的家長都進行了交流，告訴他們孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。當(dāng)孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳……我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學(xué)校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。比如我班有些孩子家境較好的獨生子女，像程中瓔、趙婧媛等，家長極其寵愛，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺?、任性、以自我為中心……每次與家長交談時，家長的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動引導(dǎo)他們熱愛集體，學(xué)會欣賞別人、幫助別人，我較多地主動跟家長進行溝通。特別是班上的李婧江小朋友脾氣極其倔，一有不順心就發(fā)脾氣、哭鬧，我總是留心觀察他的細小變化，與他談心，及時主動地與他家長聯(lián)系，希望與學(xué)校配合共同幫助他改變。

五、加強集體凝聚力。

這一學(xué)期，通過過孩子們的共同努力，所取得的成績是可喜的。當(dāng)然，好成績的取得同孩子們的集體榮譽感分不開的。在每一次比賽之前，我都會坐下來好好和孩子們聊聊，告訴他們：這又是一次集體與集體間的對抗，而你們，作為集體的一份子，就應(yīng)該為集體出一份力。一個集體就像一艘船，載著學(xué)生越過江河湖海，駛向理想的彼岸;一個集體猶如一個大家庭，每一個學(xué)生如親人一樣相互關(guān)心、互相幫助、共同進步。

總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績只能說明過去，教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷進取，努力學(xué)習(xí)改進，幫助學(xué)生建立良好的班集體，從而促進學(xué)生的全面和諧成長。

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【第5篇 醫(yī)院物業(yè)管理主管一年總結(jié)

醫(yī)院物管工作總結(jié)匯報 (8000字)

2023年一分公司工作總結(jié)

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝您長期給予我公司合作的機會和平臺，感謝您一直的信任和關(guān)懷！2023年公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持“誠信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的質(zhì)量方針和“真誠、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)”的服務(wù)宗旨，按照“抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保安全”的思路，狠抓各項工作落實，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作?，F(xiàn)將2023年我公司物業(yè)管理服務(wù)工作情況報告如下：

一、提供服務(wù)的基本情況

、管理項目：一醫(yī)院a、b、c、e區(qū)。服務(wù)內(nèi)容：公共安全、清潔保潔、電梯駕駛、洗漿、勤雜、護工、b區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護。

（二）、新增人員：一醫(yī)院新增清潔、護工17名，保安3名，中央運輸員工14名（藥品配送組12人，物資下送2人），洗漿工5名，醫(yī)療垃圾收集工1名，生活垃圾收集員工 3名 送氧工1名，管道工1名，增加45名.

（三）員工人數(shù)：一醫(yī)院a區(qū)共計208人，b區(qū)78人；e區(qū)清潔工護工共計6人，第一分公司總?cè)藬?shù)292人。

二、主要指標(biāo)

2023年，第一分公司按照年初制定工作的工作指標(biāo)，緊抓指標(biāo)落實，一是本年度無重大安全責(zé)任事故，二報修及時率達到100%，三投訴處理率達到100%，范文寫作四服務(wù)滿意率達95%。

三、、工作的方式。

為了方便監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，在醫(yī)院肖副院長的總體管理協(xié)調(diào)下，各相關(guān)處室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理下。公司在一醫(yī)院設(shè)立了一分公司，聘任了李平經(jīng)理代表公司負責(zé)總體協(xié)調(diào)和管理，保證溝通、協(xié)調(diào)、管理，我們提出了“融合、理解、互動、共贏”的合作方式： 融合：就是醫(yī)院把物業(yè)公司當(dāng)成醫(yī)院的組成部分，物業(yè)公司也積極融入醫(yī)院，以醫(yī)院為家，把醫(yī)院之事為已之事，不分份內(nèi)份外。

理解：醫(yī)院是救死扶傷的地方，醫(yī)護職工的職責(zé)，也是物業(yè)公司的職責(zé)，想醫(yī)院之所想，急醫(yī)院之所急，不計小利，不計得失，理解拉近距離，理解和暢合作。

互動：物業(yè)公司的服務(wù)，在接受公司監(jiān)督管理的同時，主動接受醫(yī)院的監(jiān)督管理，雙方監(jiān)管，雙方管理，實現(xiàn)互補，確保質(zhì)量。

共贏：為了一個目標(biāo)，達到一個目的，用我們的服務(wù)，促醫(yī)院的發(fā)展；用醫(yī)院的發(fā)展，促進公司的發(fā)展。

四、開展的主要工作

醫(yī)院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的“三級甲等”綜合醫(yī)院，聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。嚴格的保安管理，護工、清潔管理服務(wù)是最基本的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群眾的復(fù)雜化，針對這些特點，公司根據(jù)“誠信、范文top100專業(yè)、規(guī)范、高效”的企業(yè)質(zhì)量方針，明確了與醫(yī)院“真誠合作、不計小利、共求發(fā)展”的合作理念；提出了要“學(xué)習(xí)提高、以院為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、”的指導(dǎo)思想；規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范化管理”的工作方針；制定了“管理意識超前化，管理機構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化”的管理原則，為此，2023年我們主要做了以下工作：

、加強培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

1、加強管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平

每周三按公司的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)管理人員，管理人員堅持每周三培訓(xùn)，一年來共培訓(xùn) 30次，培訓(xùn)內(nèi)容有《向毛澤東學(xué)管理》、《員工管理規(guī)定》、《物業(yè)管理實務(wù)》、管理辦法，差旅管理辦法、保密管理規(guī)定、會議制度、服裝管理規(guī)定、財產(chǎn)管理規(guī)定、財務(wù)管理制度、成本控制、

物資采購管理規(guī)定等，經(jīng)過學(xué)習(xí)，管理人員在團隊建設(shè)和管理水平上有了明顯提高；堅持每周一次管理人員的例會統(tǒng)一管理人員思想，增強團隊的凝聚力，為共同的目標(biāo)而奮斗；經(jīng)過一年的運作，管理人員在分公司管理中起了一定的帶頭作用。例如跟班學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時調(diào)整和整改，優(yōu)化工作流程；特別是在三甲復(fù)評工作中管理人員無論是三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會、沖洗地面都沖鋒在前，自己先學(xué)會再培訓(xùn)員工和員工一起工作，鼓舞士氣，激勵員工完成工作目標(biāo)。

2、抓好員工教育學(xué)習(xí)，增強員工愛崗敬業(yè)精神。

員工的思想意識，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意識，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。重點是抓班組建設(shè)。在員工隊伍中樹立先進并大力宣揚，讓先進典型發(fā)揮模范帶頭作用，讓員工給自己樹立個人目標(biāo)，做好本職工作，忠于自己的職業(yè)，在工作中虛心學(xué)習(xí)，不懂就問，不會就學(xué)，努力提升自己。通過較長時間的了解分析，反復(fù)研究、討論，本著從實際出發(fā)，一切為了便于工作的順利開展分公司共建立班組22個，其中a區(qū)14個（內(nèi)科班組、外科班組、門診班組、電梯工班組、洗漿班組、藥房班組、他手術(shù)室班組、供應(yīng)室班組、醫(yī)技樓班組、勤雜班組、中央運輸班組、保安隊(三個班組）；b區(qū)8個（門診班組、住院部班組、維護班組、電梯班組、e區(qū)班組、保安隊三個班組）。每月組織召開一次優(yōu)秀員工、忠誠員工、骨干會議，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀員工的作用，怎樣當(dāng)好優(yōu)秀員工。通過每月召開一次優(yōu)秀員工和骨干員工的會議，讓他們開展批評與自我批評，講講他們在日常工作中起到那些帶頭作用，那些是做得比較好的及工作中的不足之處，下一步的改進等討論，從而讓他們發(fā)揮應(yīng)有的帶頭作用，通過部分優(yōu)秀的先進典型員工，去帶動所有員工。要求要對身邊對公司和醫(yī)院不良的言論，酷貓寫作范文網(wǎng)行為要制止，要正確引導(dǎo)身邊的人和事。

3、加強員工培訓(xùn)，建設(shè)一支專業(yè)化隊伍。

專業(yè)化的員工隊伍，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的基礎(chǔ)，公司為建立一支專業(yè)化的員工隊伍，實施崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，按照公司的總體培訓(xùn)方案，分門別類，逐個執(zhí)行。崗前培訓(xùn)不合格的不能聘用，上崗后服務(wù)水平、操作技能不達標(biāo)、經(jīng)過培訓(xùn)的不合格的，采取調(diào)整崗位，調(diào)整工種，或解聘。根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，每月組織一線員工學(xué)習(xí)一次，各部門培訓(xùn)員工10次（培訓(xùn)課題有：滅火器的主要使用方法、初起火災(zāi)撲救和火災(zāi)事故共應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)《電工安全技術(shù)》、培訓(xùn)企業(yè)文化、員工管理規(guī)定、服務(wù)意識、技巧、禮儀，標(biāo)準(zhǔn)禮儀站姿練習(xí)、如何做一個懂感恩守規(guī)矩擔(dān)責(zé)任的員工、職業(yè)要求、責(zé)任意識和主人翁意識、職業(yè)暴露與安全防護、院感知識、火災(zāi)預(yù)防與初期火災(zāi)的撲救、團隊協(xié)作、、工作技能、心肺復(fù)蘇等三甲檢查應(yīng)知應(yīng)會知識）。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，加強了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。主要表現(xiàn)在：（1）1月7日藥房員工龍云英在搬藥時不慎把腰部扭傷，該員工自己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請報銷醫(yī)藥費和休假（2）特別在5.12公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊員、保潔人員、護工、勤雜工、氧氣工克服所有困難團結(jié)一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援隊伍中，勤雜工、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運傷員26名，共計安排加班人員45人次，全力做好5.12事件的后勤保障工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚，思想?yún)R報專題為公司和醫(yī)院展示了良好的社會形象。（3）6月21日，內(nèi)科電梯在晚上9：40左右出現(xiàn)故障，當(dāng)時消化內(nèi)科有一危重病人馬上要轉(zhuǎn)移到icu病房，勤雜組員工鄒代請接到電話后，馬上和木匠曹玉明趕到科室，將病人轉(zhuǎn)移到icu病房。（4）a區(qū)門診大廳清潔工黃元蓮在使用多功能洗地機后，對洗地機的管理非常到位，洗地結(jié)束后清洗機子，在公司給a區(qū)增加配置一臺洗地機時，發(fā)現(xiàn)少了充電器，就馬上報告（現(xiàn)一臺機子閑置，擔(dān)心會影響洗地機使用功能）。

（5）6月24日，b區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診2樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過

調(diào)集大量監(jiān)控資料，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個丟失的包，并在門診2樓女衛(wèi)生間找到此包，但里面裝有幾千元的財物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗科取報告時，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長及時上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工作和協(xié)調(diào)，該女子承認撿拾失主財物一事并交還財物和錢包，失主為此非常感激，也受到業(yè)主的好評。（6）12月8日b區(qū)為一患有老年癡呆癥的老人，通過派出所出警，為老人尋找家人。正是他們這種高度工作責(zé)任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，做好了后勤保障工作，有效保障了良好的就醫(yī)環(huán)境。

【第6篇 救助站實施《救助管理辦法》近一年來的工作總結(jié)

關(guān)于實施《救助管理辦法》近一年來的工作總結(jié)區(qū)民政局：

從《救助管理辦法》和《實施細則》實施近一年來，__區(qū)救助站在區(qū)民政局的領(lǐng)導(dǎo)下積極認真的搞好救助管理工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一、基本情況

《救助管理辦法》和《實施細則》實施一年來，我站認真貫徹學(xué)習(xí)《辦法》和《細則》的主要精神，嚴格執(zhí)行救助對象的基本條件，堅持自愿求助、無償救助的原則。從去年8月1至2023年6月20日共接受求助對象___名，男求助者___名，女求助者___人。本市___人、外省市___人，年齡最大84歲，最小2歲。按照《辦法》和《細則》的規(guī)定對他們提供了救助服務(wù)，未出現(xiàn)任何責(zé)任事故。

二、主要做法

1、加強對《辦法》和《細則》的認真學(xué)習(xí)，提高全站干部職工對《辦法》和《細則》主要內(nèi)容的理解和掌握，使全站職工思想觀念從原來強制性收容遣送轉(zhuǎn)變到關(guān)愛性的救助管理上來。自覺為求助對象服務(wù)。

2、加大對“救助管理辦法”和“實施細則”的政策宣傳，翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各60份，分發(fā)到有關(guān)部門和相關(guān)的鄉(xiāng)〈鎮(zhèn)〉。將《辦法》和《細則》原文錄制成磁帶2盤，組織宣傳車在城區(qū)巡回宣傳，發(fā)放宣傳單2000份，組織工作人員到車站、碼頭和鬧市區(qū)進行宣傳，制作《辦法》和《細則》宣傳櫥窗一塊，在__日報發(fā)表救助管理工作及行評報道，救助人員離站后寫感謝信一封，救助工作圖片展一幅。在車站和進出站巷道口制作告知牌4塊，由于采取了以上宣傳，使廣大群眾都了解了《辦法》的只要精神。救助管理工作也得到了有關(guān)部門的支持和配合。

3、完善各項規(guī)章制度20個，設(shè)立了政務(wù)公開欄。對救助原則、救助條件、辦理程序、工作人員職責(zé)和“八不準(zhǔn)”等主要制度都分別張貼上墻，使全站職工在實際工作中認真按照規(guī)定和要求履行職責(zé)，同時也使求助者了解救助的條件。

4、在接待和服務(wù)管理工作中，我站熱情接待、禮貌待人、服務(wù)周到、手續(xù)簡便、程序合法。凡來站求助者必須符合救助的基本條件和要求，按規(guī)定程序辦理相關(guān)的登記和離站手續(xù)。資助車〈船〉票使其返家。在服務(wù)管理工作中，我們對救助人員實行分類管理，區(qū)別對待，對年老、年幼和殘疾人實行特殊照顧，并派專車護送其返家。對一些暫時遇到困難的，如被偷、被搶者，我們則采取靈活的方法，通知其家人和親屬來站接領(lǐng)或寄款的方式給予臨時救助。從而使接待管理服務(wù)工作有條不紊的開展，得到了救助對象及家人的贊揚和感謝。

5、有救助人員住房20間、35個床位，均為2人一間，設(shè)施齊全，備有日常生活用品。還有集體活動室用于待站受助人員學(xué)習(xí)和收看電視。

6、保證救助人員每天4元生活標(biāo)準(zhǔn)，做到一日三餐按時開飯，確保了救助人員吃飽、吃衛(wèi)生。同時還配有洗衣機、冰箱、消毒柜等主要生活用品。

7、在站內(nèi)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，配有專職醫(yī)務(wù)人員，備有一定的藥品和白糖。對一般的傷風(fēng)感冒能及時得到治療。同時對救助人員房間定期消毒處理，讓他們有一個清潔衛(wèi)生的居住環(huán)境。

三、存在的問題及建議

相關(guān)部門配合不夠好，有關(guān)部門和群眾在城區(qū)遇到一些危重病人往往直接送到救助站，而救助站又無力醫(yī)治此類危重病人。無姓、無地址的癡、呆、傻和精神病人安置困難等。

建議重慶市近快出臺相關(guān)救助管理實施規(guī)定，明確相關(guān)部門的工作職責(zé)。市民政局在適當(dāng)?shù)臅r候組織市內(nèi)救助站走出去參觀省外救助管理工作做得好的救助站，借鑒省外兄弟站好的作法和先進經(jīng)驗，以推動重慶市救助工作的開展。

救助站實施《救助管理辦法》近一年來的工作總結(jié)

【第7篇 風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路

風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路

風(fēng)景區(qū)管理處年度工作總結(jié)及下一年工作思路20__年在市委、市政府、市城管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的關(guān)心支持下，風(fēng)景區(qū)工作以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，精心組織，周密部署，上下同心，苦干實干，較好的完成了各項工作任務(wù)。

一、20__年工作總結(jié)

（一）以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以完成市城管局第二次黨代會提出的黨建工作任務(wù)為重點，以貫徹《深圳市直機關(guān)基層黨支部規(guī)范化建設(shè)的若干規(guī)定（試行）》為契機，全面加強黨的建設(shè)。1.深入開展以“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，用先進的理論武裝廣大黨員干部。

認真按照局黨委的統(tǒng)一部署，采取黨總支中心組學(xué)習(xí)、黨員大會、舉辦培訓(xùn)班和講座、召開座談會、參觀革命圣地等形式，系統(tǒng)地組織廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想、《兩個條例》和胡錦濤總書記在中紀委三次全會上的重要講話、十六屆四中全會公報，不斷增強黨員干部帶頭實踐“三個代表”的自覺性。2.認真貫徹民主集中制，不斷提高黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的決策水平和執(zhí)政水平。

嚴格執(zhí)行《深圳市市管單位領(lǐng)導(dǎo)集體重大問題議事規(guī)則（試行）》，重大問題堅持集體研究，并做好重大問題會議紀要。逐步建立和完善黨內(nèi)情況反映制度和重大決策征求意見制度。

認真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，嚴格遵守黨紀政紀，保證政令暢通。深化創(chuàng)建“好班子”活動，不斷加大創(chuàng)建“好班子”工作的力度。

3.加強和改進黨的作風(fēng)建設(shè)，促進反腐倡廉工作落實。從嚴治黨，認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，特別是中紀委三次全會提出要嚴格執(zhí)行的“四大紀律八項要求”和《兩個條例》。

嚴格執(zhí)行財務(wù)制度、人事制度和工程招投標(biāo)制度，建立和健全各項規(guī)章制度，嚴格規(guī)范黨員干部的行為，從源頭上預(yù)防腐敗問題的發(fā)生。4.加強對群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮群眾組織的作用。

工會繼續(xù)深化“送溫暖”活動，加強對離退休干部職工、體弱多病、生活困難職工的關(guān)心照顧。豐富職工業(yè)余生活，先后組織開展籃球比賽，“七一”文藝表演賽，職工乒乓球、羽毛球、象棋、拖拉機比賽，競登梧桐山比賽。

積極參與市政府組織的關(guān)愛行動、捐資助學(xué)、幫困助弱等，捐款共1萬多元，捐衣195件。組織團員青年到歡樂谷參觀學(xué)習(xí)，切實加強青年思想政治教育，開展團員理論培訓(xùn)活動，充分發(fā)揮青年組織的優(yōu)勢，促進青年工作的開展，鞏固提高創(chuàng)建“青年文明號”成果。

組織女職工到武夷山參觀學(xué)習(xí)，關(guān)心女職工的特殊需要，為女職工辦好事，辦實事。計劃生育工作常抓不懈。

（二）安全生產(chǎn)警鐘長鳴，確保一方平安。1.經(jīng)過多年摸索實踐，結(jié)合我處實際，制定了7個應(yīng)急預(yù)案以及《梧桐山風(fēng)景區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任追究辦法》，做到“三不放過”。

森林防火實行常年24小時值班制度，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，“打早、打小、打了”。建立長效管理機制，加強對各管理站的巡察。

2.購置防火器材，完成了對講機同播工程改造，所管轄的31.82平方公里面積,未發(fā)生大小火災(zāi)。10月18日大梧桐由于施工電焊火花引起山火，由于市領(lǐng)導(dǎo)和城管局領(lǐng)導(dǎo)重視，各方支援，撲救及時，過火面積20__多平方米，屬于森林火警。

3.對六個管理站的防雷、避雷設(shè)施進行了徹底整改，通過了市氣象局防雷專業(yè)部門的驗收檢查。

（三）抓好春季植樹造林工作，改善風(fēng)景區(qū)植被狀況。1.春季植樹造林方面，計劃內(nèi)資金、維護費資金均已按統(tǒng)一部署完成了招投標(biāo)，施工正按合同進行，現(xiàn)已種植喬木62740株、灌木81150株、藤本3000株，兩個工程共完成整個工程量的85。

繼去年開展的“我為深圳最高峰添綠”和種植“深圳晚報讀者林”的活動后，今年我們繼續(xù)與深圳晚報聯(lián)合發(fā)起我為深圳最高峰添綠的活動。共有60多個家庭和單位參加了活動，共種植亮葉冬青等鄉(xiāng)土樹木500多株。

對梳理行動后的空地種植苗木1000多株。2.科研工作方面，完成了《切花紅掌推廣試驗》課題鑒定驗收工作，《桫欏保護與繁育研究》完成野外數(shù)據(jù)收集工作，轉(zhuǎn)入數(shù)據(jù)整理和論文撰寫，去年保護性移植栽培的桫欏小苗和去年采集的桫欏孢子播種試驗成功出苗，現(xiàn)已上盆栽培開始觀測記錄。

《深圳鄉(xiāng)土園林樹種選育推廣試驗》課題，在圃苗木保留10個品種各500株，為明年課題驗收做準(zhǔn)備?！段嗤┥斤L(fēng)景區(qū)環(huán)境容量和游賞模式的研究》課題，目前已開展課題數(shù)據(jù)的收集工作。

《廢棄土石場水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)研究》課題，正在進行論文撰寫，擬于年底申報課題并鑒定。

（四）加快風(fēng)景區(qū)建設(shè)步伐。1.根據(jù)今年2月4日市委常委會議紀要，我處委托設(shè)計單位對仙桐體育公園的總規(guī)進行了調(diào)整，刪去了綜合館和室內(nèi)停車場等建筑物，壓縮了投資規(guī)模，已報市政府審批。

今年4月，在市規(guī)劃與國土資源局的支持下，已完成仙桐體育公園的征地賠償工作，并已劃定仙桐體育公園用地紅線。2.仙桐路續(xù)建已開工建設(shè)，五畝地至小梧桐登山步道、小梧桐環(huán)境改造、小梧桐停車場及配套設(shè)施、好漢坡護欄、小梧桐供電均在進行施工。

3.好漢坡登山步道、登云登山步道、泰山澗 護欄已竣工驗收。4.五畝地森林浴休閑區(qū)、赤水洞景區(qū)完成了規(guī)劃設(shè)計，并報市規(guī)劃局審批通過。

5.望桐路已完成施工圖報建，市發(fā)展與改革局已下達了2146萬元的建設(shè)計劃，關(guān)于苗木補償手續(xù)，與梧桐山股份有限公司、梧桐山苗圃場合作完成了苗木清查工作，正在談判補償事宜。6.馬水澗登山道已申報20__年立項，二號園道南段、北段均已申報20__年新開工項目計劃，沙頭角至大梧桐登山道已申報20__年新開工20__年續(xù)建項目計劃，鹽田至大梧桐登山道已申報20__年新開工項目計劃。

7.登山大本營取得了用地規(guī)劃許可證與建設(shè)工程規(guī)劃許可證，項目預(yù)算報送審計后，進行招投標(biāo)。8.大梧桐頂天池完成了施工圖設(shè)計與預(yù)算編制，正組織隊伍進場施工。

9.上山公路防撞欄正在編制預(yù)算，準(zhǔn)備進行招投標(biāo)。10.沙頭角管理站完成了邀請招標(biāo)，報市建設(shè)局批準(zhǔn)，取得了開工許可證，正準(zhǔn)備進場施工。

11.大梧桐供水完成施工，待外電完成后試泵驗收。12.泰山澗登山道、登云登山道增設(shè)了休息桌凳、垃圾桶、標(biāo)志牌等輔助設(shè)施。

13.梧桐煙云、鳳谷鳴琴詳規(guī)經(jīng)專家評審，調(diào)整后報市規(guī)劃局。14.完成了大梧桐停車場配套設(shè)施室內(nèi)外裝修工程的結(jié)算審核、校對工作。

15.完成了羅湖區(qū)水務(wù)局立項的烏石鼓石場綠化工程預(yù)算、工程招投標(biāo)手續(xù)。16.完成各管理站和管理處的各種零星維修工程及各有關(guān)單位在梧桐山建設(shè)涉及的補償、樹木遷移等各項事務(wù)。

（五）認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于開展市容環(huán)境綜合整治梳理行動的工作部署，積極開展以拆除違章臨時建筑物為重點的各項整治任務(wù)。為貫徹落實市政府提出的對市容環(huán)境進行“梳理行動”的重要決定，將梳理行動落到實處，我處精心組織，成立了梳理行動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了梳理行動實施方案，采取各項有力措施，扎實開展了以拆除亂搭建為重點的市容環(huán)境“梳理行動”。

在此次梳理行動中管理站、執(zhí)法隊多次協(xié)同有關(guān)部門聯(lián)合行動，共拆除山邊違章亂搭建約3500平方米，消除了安全隱患。組織執(zhí)法隊員上路巡邏，參加市城管局聯(lián)動管理，全面清理“亂擺賣”，每天超額完成任務(wù),全年清理“亂擺賣”共20233宗，實現(xiàn)無零申報。

（六）日常管理工作邁上新臺階。1.嚴格遵守財經(jīng)紀律和財務(wù)制度，控制各項費用開支，凡應(yīng)招標(biāo)的項目按市政府的規(guī)定進行采購招標(biāo)。

堅決執(zhí)行“收支兩條線”制度，杜絕“小金庫”。2.人事管理方面，繼續(xù)建立個人檔案信息工作，完成了全處干部職工工資調(diào)整和人事檔案整理工作，與勞務(wù)工簽訂新的勞動合同書及《責(zé)任書》，組織全體干部職工和勞務(wù)工體檢。

3.檔案綜合管理方面，已完成20__年檔案歸檔工作，文書檔案共383件，相片檔案106件，實物檔案2件。20__年收文共581件，發(fā)文共127件。

4.固定資產(chǎn)、后勤服務(wù)、水電維修、車輛管理等日常工作運轉(zhuǎn)有序，無一例安全事故。5.做好護林防火工作的同時，樹立以人為本、服務(wù)市民的思想，搶救受傷游客，尋找迷路登山者，參與救助危難游客近20多宗。

6.加強了環(huán)境衛(wèi)生日常管理監(jiān)督工作。積極開展“清潔深圳月”活動，清理衛(wèi)生死角，采取消殺、投放藥物等切實有效的措施嚴防“非典”和禽流感等傳染性疾病。

7.規(guī)范企業(yè)運作，強化內(nèi)部管理，全面調(diào)動企業(yè)員工積極性，積極參與市場競爭，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。繼續(xù)開展公司體制改革調(diào)研工作。

（七）完成了幾項重點工作。1.春節(jié)期間，舉辦了以“山花爛漫迎新春”為主題的公園文化節(jié)，豐富市民春節(jié)期間的文化生活。

2.重陽節(jié)期間，成功舉辦了第二屆梧桐山登高節(jié)，市委書記黃麗滿、市長李鴻忠等6名市領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式，整個登高節(jié)活動安全有序，得到了群眾和上級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，成為我市全民健身運動的重要組成部分，成為一張閃亮的名片。3.積極開展立法調(diào)研工作，爭取將《深圳經(jīng)濟特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理辦法》上升為《深圳經(jīng)濟特區(qū)梧桐山風(fēng)景區(qū)管理條例》。

完成了《條例》初稿、修改說明，并上報市城管局。4.成立園博園掛鉤領(lǐng)導(dǎo)小組，積極支持園博園建設(shè)，為四川、湖南兩個省的參展單位安排住宿、提供車輛等服務(wù)，協(xié)助他們完成景點的建設(shè)工作。

由我處承建的園博園引綠彌煙工程榮獲室外景點銀獎和優(yōu)秀設(shè)計獎，室內(nèi)專業(yè)類展覽深圳鄉(xiāng)土園林綠化樹種選育研究獲得專家的一致好評。

二、20__年工作思路

（一）認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會、市委三屆九次會議精神，按照社會主義市場經(jīng)濟要求，不斷完善創(chuàng)新機制，為事業(yè)單位改革作好準(zhǔn)備。繼續(xù)開展公司體制改革、仙桐體育公園管理模式調(diào)研。

（二）認真執(zhí)行市委市政府關(guān)于堅決查處違法建筑和違法用地的決定，在20__年6月30日前拆除我處轄區(qū)內(nèi)違法建筑。繼續(xù)鞏固梳理行動取得的成果，做好后續(xù)管理，拆除一片，整治一片，綠化覆蓋一片，堅決防止亂搭建回潮。

（三）堅持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，保護管理好風(fēng)景區(qū)資源，完成鳳谷鳴琴、梧桐煙云景區(qū)詳細規(guī)劃的審批工作。

（四）一絲不茍地做好護林防火，安全生產(chǎn)工作。

（五）繼續(xù)做好立法的前期工作。加強和市人大常委會經(jīng)濟工委、市法制局的聯(lián)系，繼續(xù)調(diào)研，修改《條例》初稿，爭取進入立法程序。

（六）認真抓好申報國家級風(fēng)景區(qū)的工作。

（七）加快風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。

（八）繼續(xù)辦好第三屆梧桐山登高節(jié)，要按市領(lǐng)導(dǎo)的要求越辦越好，真正辦出品牌，成為全市最有影響力的活動之一。

（九）加強黨的固本強基工程建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強思想政治工作，保持隊伍穩(wěn)定、社會穩(wěn)定。充分發(fā)揮工青婦組織的作用，繼續(xù)抓好計劃生育工作。

20__年，我們將在市城管局正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加踏實努力工作，盡快完善各種配套設(shè)施，在為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時加強環(huán)境保護，把風(fēng)景區(qū)保護好、管理好、建設(shè)好。

【第8篇 物業(yè)管理處200_年度工作總結(jié)及下一年工作安排

200_年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。2023年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。2023年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，05年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進06年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將2023年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

陽光家園管理處在2023年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。2023年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在2023年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點。

陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在2023年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

管理處在05年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的`基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、 加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚2023年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，06年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢？下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。

一、鞏固05年新增的利潤增長點

05年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進行了上調(diào)，06年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域

05年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，06年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。

三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展

人能創(chuàng)造一切，家園管理處在06年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。

一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在05年工作中我們雖然取得了一定的成績但06年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

【第9篇 2023年班主任一年級管理小總結(jié)范文

時間如梭，轉(zhuǎn)眼接受一年級班任的工作已經(jīng)四個月了。以下是我最近工作的小總結(jié)，留下來，希望能夠?qū)ψ约汉痛蠹叶加兴鶐椭?。以下就是我的小結(jié)嘍：

對于一年級的孩子,老師必要的時候必須嚴厲.

一般來說就是跟孩子說話不要嬉皮笑臉,要不然孩子會不怕你,所以什么事嚴格要求!

作業(yè)不做立即聯(lián)系家長!每天檢查.沒有做完的留下補做!

讓孩子從小養(yǎng)成好習(xí)慣.

一般來說老師是應(yīng)該有些脾氣的.但不是那種破口大罵,而是一種嚴肅!讓小孩會畏懼!

老師整個人要改變對學(xué)生態(tài)度,不能任由他們擺布了.

上課誰不認真先全班性嚴厲說一次,并提出警告,如果誰繼續(xù)直接喊他起立,嚴厲批評下就ok了.

一年級的孩子都比較隨意,比較沒有紀律性.所以紀律的培養(yǎng)很重要~!

首先作為老師要了解孩子，包括他的言行舉止，他的想法是什么。但不管面對什么樣的孩子，請務(wù)必記住一點：他們畢竟是孩子，很多大人看來簡單的道理和事情，他們就是不懂不明白，需要你去告訴他。

第二，當(dāng)你了解孩子的時候，你就能夠時常保持一種平和的心態(tài)。作為老師，和孩子喊、罵、甚至于體罰都是最愚蠢的行為，愚蠢在這樣做既沒有良好的效果又違反師德，更不利于孩子的健康成長，孩子不但不理解，更不會接受，小的時候可能被嚇住，大了更不會聽你的。所以在教育教學(xué)當(dāng)中遇到問題了，關(guān)鍵不是從孩子身上找原因，要從自身的教育方法里找原因。

第三，班主任工作包括方方面面，尤其一年級，細致到孩子的衣食住行。所以老師首先要有充分的準(zhǔn)備，對于班級管理的策略要心中有數(shù)，然后在教學(xué)方面要加強自身的專業(yè)水平，如果你連上課都吸引不了孩子，這班就更沒法帶了。班級管理的問題就太多了，針對具體事例具體分析策略更有實效性，在這里有一個最重要的問題，就是孩子習(xí)慣的培養(yǎng)，包括學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣等等。不管是什么習(xí)慣的培養(yǎng)，都應(yīng)該遵循一個原則，就是重視“第一次”。你第一次教孩子坐，第一次教孩子走，第一次教他整理書包，第一次教他怎樣舉手，第一次教他擺放文具，第一次教他怎么回答問題，第一次教他上課間操怎么站隊，甚至于第一次教他在學(xué)校怎么上衛(wèi)生間……太煩瑣了，但每個第一次之前你是否提清楚做這件事的要求？是否監(jiān)督孩子能不能夠按要求做？是否在做完這件事情之后及時總結(jié)？并加以評價獎勵？如果你第一次能打好基礎(chǔ)，言而有信，你自然就在孩子心中有了威信，你再說什么指令，孩子就自然能聽。這之后所有的措施都要像這樣，要求在前，總結(jié)在后，落實到位。

1.激勵法。雖然他們表現(xiàn)很差勁但是反著說“哇看一下現(xiàn)在某某做得最棒了”小孩子會馬上做得非常好。

2.不說話就看這他們，什么時候安靜什么時候再上課。

3.很嚴厲地批評，減掉他們的小貼紙或其他方式，看到有好的表現(xiàn)時再獎勵他們

4.課后的溝通，他們很皮有時是有一定理由的，幫他們把這些問題解決了達成一定的協(xié)議上課就好多了

【第10篇 物業(yè)管理工作一年總結(jié)

物業(yè)管理工作一年總結(jié)一

本部門主要負責(zé)電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和___大廈、___豪園、__園、__小區(qū)、__廠小區(qū)、__保險公司的全面管理及移動各營業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開展，回顧過往一年即____年本部門做了以下的工作：

一、____年_月份本公司通過了iso的認證，完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進行，提高了我們的管理水平。

二、____年_月份接管了移動大廈的管理，這是我們對外業(yè)務(wù)接管的第一個寫字樓單位，而我此時也被命任為移動綜合樓管理直接負責(zé)人，開始的時候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過短短的兩個月的時間針對移動的特點和要求對設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個季度的客戶調(diào)查中都得到了移動公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，客戶滿意率達到__%以上。

三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難，例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。

_）積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。

_）加強裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象。控制好裝修時間，為住戶提供一個安靜的休息環(huán)境。

_)加強人員出入管理，每月對小區(qū)安全管理員進行培訓(xùn)，每季度進行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在____年的時間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進來傳銷、推銷工作，認真檢查人員的出入，有效控制了外來人員的進出，為住戶提供一個安全的居住環(huán)境。

經(jīng)過我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認可，在我們每季度的客戶調(diào)查報告中可以看出____年上半年客戶滿意率只有__%，到下半年已經(jīng)達到了__%以上，這一成績給了我們巨大的鼓勵，證明我們的努力是成功的。

四、在消防安全方面，本部門定期對員工進行消防知識培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在____年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有_%，消防安全率達到___%，為服務(wù)單位提供了一個安全的工作環(huán)境。

五、____年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年，除接管了移動大樓、東翠園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點更是迅速增長，____年在我部門工作的安全管理員只有__人次，____年我們接管了移動各營業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營業(yè)廳的安全管理共__個點，使我們安全管理員的隊伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達到了___人，比前一年翻了九倍。

六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)在____也是本部門的一個重點項目，在上一年本部門組織了安全管理員五一青年燒烤活動、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動以及本部門賀中秋迎國慶晚會等活動，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進了友誼關(guān)系，增強公司的凝聚力。

員工培訓(xùn)方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學(xué)習(xí)先進優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習(xí)本部門iso作業(yè)指導(dǎo)書的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過種種的培訓(xùn)使我們在日常的工作中不斷提高我們的管理水平。

過去的一年公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和同事們對我工作的大力支持。

物業(yè)管理工作一年總結(jié)二

__年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸，物業(yè)管理年終工作總結(jié)。__年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)帯钡慕?jīng)營理念，使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。

為了使管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟?fàn)帣C制的洗禮。__年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，__年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展，為管理處__年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下：

一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。

管理處在__年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。__年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。

管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助，年終工作總結(jié)《物業(yè)管理年終工作總結(jié)》。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在__年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。

二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的`利潤增長點。

是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在__年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。__年公司整體思路做了調(diào)整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進行調(diào)整。

管理處在__年上半年工作即將結(jié)束時，對物業(yè)管理服務(wù)費用進行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。

2、厲行節(jié)約、降低成本

今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚__年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。

通過管理處全體員工的汗水澆灌，上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達到124%，已產(chǎn)生利潤56336元。

一份汗水一份收獲，管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在__年工作中我們雖然取得了一定的成績但__年工作還不能松懈。我們相信管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在06年工作中譜寫出新的篇章。

【第11篇 一年級上半學(xué)期教學(xué)管理工作總結(jié)范文

一.開學(xué)半學(xué)期的主要工作

1、學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣，教學(xué)秩序井井有條。

開學(xué)初，我們一年級重點抓學(xué)生的行為規(guī)范，我們一年級的全體教師特別是班主任老師帶領(lǐng)學(xué)生反復(fù)練習(xí)坐立行走，做操，升旗，上課等各種常規(guī)，每個班開學(xué)初都收集了學(xué)生信息，里面有班里每個學(xué)生的家庭住址、聯(lián)系方式，我們還采取了及時采用小紙條或電話與家長聯(lián)系的方法，及時肯定學(xué)生的進步。每個班級還設(shè)立了安全、衛(wèi)生班長，做到重點工作、重點落實.

2．積極主動、團結(jié)愉快、群策群力的年級組基本形成，學(xué)校各項工作都迅速得到落實。

半學(xué)期以來，一年級組基本形成了積極主動、團結(jié)愉快、群策群力工作氛圍，在工作中經(jīng)常相互介紹各班的教學(xué)情況，交流各自的班級管理的成功經(jīng)驗，并提出各自存在的問題。我們一年級的學(xué)生小，很多事情都不會做，一點一滴都需要教師來指導(dǎo)。從帶領(lǐng)做眼保健操、課間休息、打掃衛(wèi)生、站隊等都離不開教師，所以一年級教師格外辛苦。本學(xué)期初學(xué)校工作比較多：比如一年級分發(fā)及調(diào)換校服、收校服錢；每天晨檢，做好甲流防控工作；班級文化建設(shè)；訂閱報紙雜志等……雖然一年級教師的事情比較多但是大家都能從學(xué)校大局出發(fā)，相互理解支持，對于學(xué)校的各項工作，我們都能群策群力，相互支持，相互理解，及時迅速地完成。

3．加強學(xué)生安全教育，注重學(xué)生安全意識教育，無重大安全事故的發(fā)生。

一年級的學(xué)生小，安全意識差，最容易受到傷害。因此安全工作即是一年級的一個常規(guī)性的工作，也是一個重要的工作。我們一年級全體教師把安全工作放在首位。我們要求教師上課時細心觀察每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)身體不適，及時匯報給班主任，若學(xué)生生病或受傷要及時上報學(xué)生處。此外，我們采取了安全教育主題班會等多種教育形式對學(xué)生進行交通防火防溺水等安全教育。半學(xué)期來，一年級無重大傷害事故發(fā)生。

二．存在的問題和今后努力的方向

1．個別學(xué)生思想和行為習(xí)慣還要進一步規(guī)范養(yǎng)成。目前，大多數(shù)學(xué)生都養(yǎng)成了良好的習(xí)慣，但仍有少數(shù)學(xué)生行為習(xí)慣不好，有個別學(xué)生亂扔紙屑，見到紙屑不撿起。還有少數(shù)學(xué)生下課愛追打。在今后的教學(xué)中，需要正確地引導(dǎo)學(xué)生。著重解決“重點學(xué)生”，防患于未然。

2．安全教育還要常抓不懈。一年級的小學(xué)生自我保護能力差，奔跑，運動或玩耍中如何保護自已是下半學(xué)期一年級安全教育的重點。

【第12篇 班主任一年級管理小總結(jié)

時間如梭，轉(zhuǎn)眼接受一年級班任的工作已經(jīng)四個月了。以下是我最近工作的小總結(jié)，留下來，希望能夠?qū)ψ约汉痛蠹叶加兴鶐椭?。以下就是我的小結(jié)嘍：

對于一年級的孩子,老師必要的時候必須嚴厲.

一般來說就是跟孩子說話不要嬉皮笑臉,要不然孩子會不怕你,所以什么事嚴格要求!

作業(yè)不做立即聯(lián)系家長!每天檢查.沒有做完的留下補做!

讓孩子從小養(yǎng)成好習(xí)慣.

一般來說老師是應(yīng)該有些脾氣的.但不是那種破口大罵,而是一種嚴肅!讓小孩會畏懼!

老師整個人要改變對學(xué)生態(tài)度,不能任由他們擺布了.

上課誰不認真先全班性嚴厲說一次,并提出警告,如果誰繼續(xù)直接喊他起立,嚴厲批評下就ok了.

一年級的孩子都比較隨意,比較沒有紀律性.所以紀律的培養(yǎng)很重要~!

首先作為老師要了解孩子，包括他的言行舉止，他的想法是什么。但不管面對什么樣的孩子，請務(wù)必記住一點：他們畢竟是孩子，很多大人看來簡單的道理和事情，他們就是不懂不明白，需要你去告訴他。

第二，當(dāng)你了解孩子的時候，你就能夠時常保持一種平和的心態(tài)。作為老師，和孩子喊、罵、甚至于體罰都是最愚蠢的行為，愚蠢在這樣做既沒有良好的效果又違反師德，更不利于孩子的健康成長，孩子不但不理解，更不會接受，小的時候可能被嚇住，大了更不會聽你的。所以在教育教學(xué)當(dāng)中遇到問題了，關(guān)鍵不是從孩子身上找原因，要從自身的教育方法里找原因。

第三，班主任工作包括方方面面，尤其一年級，細致到孩子的衣食住行。所以老師首先要有充分的準(zhǔn)備，對于班級管理的策略要心中有數(shù)，然后在教學(xué)方面要加強自身的專業(yè)水平，如果你連上課都吸引不了孩子，這班就更沒法帶了。班級管理的問題就太多了，針對具體事例具體分析策略更有實效性，在這里有一個最重要的問題，就是孩子習(xí)慣的培養(yǎng)，包括學(xué)習(xí)習(xí)慣，生活習(xí)慣等等。不管是什么習(xí)慣的培養(yǎng)，都應(yīng)該遵循一個原則，就是重視“第一次”。你第一次教孩子坐，第一次教孩子走，第一次教他整理書包，第一次教他怎樣舉手，第一次教他擺放文具，第一次教他怎么回答問題，第一次教他上課間操怎么站隊，甚至于第一次教他在學(xué)校怎么上衛(wèi)生間……太煩瑣了，但每個第一次之前你是否提清楚做這件事的要求？是否監(jiān)督孩子能不能夠按要求做？是否在做完這件事情之后及時總結(jié)？并加以評價獎勵？如果你第一次能打好基礎(chǔ)，言而有信，你自然就在孩子心中有了威信，你再說什么指令，孩子就自然能聽。這之后所有的措施都要像這樣，要求在前，總結(jié)在后，落實到位。

1.激勵法。雖然他們表現(xiàn)很差勁但是反著說“哇看一下現(xiàn)在某某做得最棒了”小孩子會馬上做得非常好。

2.不說話就看這他們，什么時候安靜什么時候再上課。

3.很嚴厲地批評，減掉他們的小貼紙或其他方式，看到有好的表現(xiàn)時再獎勵他們

4.課后的溝通，他們很皮有時是有一定理由的，幫他們把這些問題解決了達成一定的協(xié)議上課就好多了

【第13篇 小學(xué)一年級語文老師教學(xué)管理工作總結(jié)

本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任一年級的語文教學(xué)工作。在本學(xué)期的教學(xué)中，我深深感受到小學(xué)低年級語文之難之累。下面結(jié)合本學(xué)期教學(xué)實踐總結(jié)教學(xué)情況如下：

一、抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣

雖然一年級的學(xué)生已經(jīng)有過一學(xué)年的教育、培養(yǎng)，但是如果能讓他們在35分鐘的課堂上認真聽講，還是很難的。因此，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣仍是本學(xué)期的重要內(nèi)容之一。每次上課前，我懂不厭其煩地講、說，從坐直到站立，從拿書到寫字，從保持正確的讀寫姿勢到愛惜學(xué)習(xí)用品等。

當(dāng)學(xué)生感到枯燥無聊或是堅持不住時，我會采取小組比賽的方式，或是將那些表現(xiàn)不好的同學(xué)表揚一番，讓他們做小榜樣。通過本學(xué)期的培養(yǎng)，學(xué)生們的學(xué)習(xí)習(xí)慣得到了較好的培養(yǎng)。

二、認真?zhèn)湔n

想要上好一節(jié)課，就要認真?zhèn)湔n，不僅要備教材，更重要的的是備學(xué)生。低年級主要是以識字、寫字為主。本學(xué)期，在備課的過程中，組內(nèi)全體老師共同討論、交流，尤其是在教學(xué)識字、寫字時，我們結(jié)合組內(nèi)的校本課題，制定了猜謎語、看圖、在姓名中找字等方式，同學(xué)們不但學(xué)得快，而且很樂意學(xué)。所以，每一課都做到&“有備而來&”，那么課堂效果就會很好了。

三、抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識

一年級作為學(xué)生走進學(xué)校的第一步，正如修筑高樓大廈一樣，必須要為學(xué)生的成長打下堅實的基礎(chǔ)。本學(xué)期我主要在寫字、讀書方面做了努力。

1、抓好寫字

寫字教學(xué)是一年級語文教學(xué)工作的難點，能讓每一個學(xué)生寫一手好字，是我的心愿。所以，在平時的教學(xué)中，我特別注意對學(xué)生寫字的要求。首先，要讓學(xué)生寫好字，我更注重自己在課堂板書方面給學(xué)生做一個很好的示范。其次，我會利用網(wǎng)絡(luò)資源，引導(dǎo)學(xué)生會讀帖、描紅。特別是習(xí)慣方面的要求。在寫字時，我會坐在第一排，親自演示寫字姿勢、握筆姿勢，只要堅持，學(xué)生們就會進步。

2、抓好讀書

學(xué)校一直在開展“寫字、閱讀、習(xí)作”三大工程，在引導(dǎo)學(xué)生讀書方面，我充分利用早讀和下午半小時的時間。每周一、三、五的閱讀內(nèi)容為課本，每周二、四的閱讀為優(yōu)秀古詩詞。在課堂上，我會設(shè)立各種各樣的讀書方式，如小組讀、男女讀、抽生范讀、教師范讀等，尤其注重自己的示范性。每次閱讀古詩詞時，我都會和學(xué)生比賽背誦，這樣，學(xué)生們不僅樂意讀，還會讀得很好，記憶得很快。

經(jīng)過一學(xué)期的努力，學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性提高了，對學(xué)習(xí)語文也有了比較高的興趣。不過在取得成績的同時，也出現(xiàn)了教學(xué)上的不足，一小部分學(xué)生由于年齡上的差異，以及家庭教育的空缺，學(xué)習(xí)上就有點困難了。今后我還會在教學(xué)中不斷提高。

批語：

重視習(xí)慣培養(yǎng)，認真?zhèn)湔n，抓住了教學(xué)工作的著力點；而在識字、寫字、閱讀等方面的努力，所表現(xiàn)出的智慧和勤奮，令人欣慰和感動。