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【第1篇 2023年社區(qū)網(wǎng)格管理員個(gè)人總結(jié)范文
從201_年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細(xì)，緊張而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾，服務(wù)群眾為群眾辦實(shí)事的宗旨，當(dāng)自己的工作得到群眾的肯定時(shí)，一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號(hào)網(wǎng)格員，管轄范圍為東山大道285號(hào)-東山大道287號(hào)，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數(shù)723人，門面36間，市場(chǎng)1家。通過上門入戶我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，使居民對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
二、綜合治理和城市管理。及時(shí)解決群眾反應(yīng)的矛盾，排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū)，城市管理問題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號(hào)與漢宜村交界，由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進(jìn)287號(hào)居民家中。居民反應(yīng)給我后，我和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次找漢宜村村
委會(huì)協(xié)調(diào)，并將此事上報(bào)到矛盾化解平臺(tái)，得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會(huì)矛盾12起。
三、勞動(dòng)保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證，組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)招聘。
四、民政服務(wù)。給年滿60歲的老年人辦理老年證，對(duì)家庭收入發(fā)生變化的低保戶，進(jìn)行上門核查及時(shí)上報(bào)。統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人__人，并對(duì)老年人對(duì)社會(huì)養(yǎng)老進(jìn)行問卷調(diào)查，了解老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。
五、計(jì)劃生育。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的門面進(jìn)行流動(dòng)人口清查，并為流動(dòng)人口辦理流動(dòng)人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計(jì)生服務(wù)站的“三查”。申報(bào)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨(dú)生子女”獎(jiǎng)勵(lì)金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣，但只要本著服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事，辦好事的思想。樂于奉獻(xiàn)，甘于吃苦，立足本職，干一行愛一行，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
【第2篇 社區(qū)網(wǎng)格管理工作總結(jié)范文
突出結(jié)果導(dǎo)向，網(wǎng)格工作落實(shí)到位
網(wǎng)格區(qū)域劃分、人員安排、職責(zé)界定落實(shí)到位以后，接下來一定是如何確保工作有條不紊、縱深推動(dòng)的問題。在這方面，我們尤其重視結(jié)果導(dǎo)向，從推動(dòng)、督查、考核等方面做了制度安排。
一是在工作推動(dòng)上，以例會(huì)形式保常態(tài)。 社區(qū)每周召開調(diào)度會(huì)，收集、解決網(wǎng)格化治理過程中發(fā)現(xiàn)的問題和艱苦，需要街道部門協(xié)調(diào)劑決的，則報(bào)至街道社會(huì)治理創(chuàng)新辦匯總成臺(tái)賬、按部門分發(fā)，部門解決完畢后再反饋至創(chuàng)新辦銷號(hào)；街道每月召開推動(dòng)會(huì)，由各線分管領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)書記、主任一起，研究、掌控網(wǎng)格化治理推動(dòng)的進(jìn)度和成效。目前，我街 8 個(gè)社區(qū)共召開調(diào)度會(huì) 60 余場(chǎng)，匯總、處理各類較為重大的文明創(chuàng)建城管類問題 200 余條。
【第3篇 社區(qū)網(wǎng)格管理辦公室2023年度綜治宣傳月活動(dòng)工作總結(jié)
根據(jù)《關(guān)于開展綜治宣傳月活動(dòng)的通知》（ _綜治通﹝2023﹞_號(hào)），自 3 月起在全區(qū)開展綜治（平安創(chuàng)建）宣傳活動(dòng)。我辦按照《__區(qū) 2023 年綜治宣傳月工作方案》的要求，緊緊圍繞“創(chuàng)建平安__ 共享和諧家園”主題，采取日常宣傳和集中現(xiàn)場(chǎng)宣傳相結(jié)合的方式，大力宣傳我區(qū)推行的網(wǎng)格化管理，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，做好群防群治工作?，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織落實(shí)
我辦高度重視本次綜治平安宣傳月活動(dòng)，單位一把手主持召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定具體宣傳方案，組織全區(qū) 10 個(gè)街道網(wǎng)格中心有計(jì)劃、有步驟地開展宣傳月活動(dòng)。我辦統(tǒng)一編印“推行社區(qū)網(wǎng)格化平安幸福千萬家”宣傳折頁(yè) 3 萬份，組織轄區(qū)網(wǎng)格員在上門入戶時(shí)派發(fā)宣傳，宣傳社區(qū)網(wǎng)格化管理工作模式、網(wǎng)格員工作職責(zé)、居住證辦理服務(wù)、居住自主申報(bào)等。同時(shí)，我辦于 3 月 30 日全天在十個(gè)街道組織統(tǒng)一開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，單位一把手親自掛帥，局班子領(lǐng)導(dǎo)成員各負(fù)責(zé)兩個(gè)街道，帶領(lǐng)各科室人員，分頭到現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳活動(dòng)。我辦統(tǒng)一制作易拉寶和橫幅，各街道網(wǎng)格中心選定布置活動(dòng)場(chǎng)地，安排網(wǎng)格業(yè)務(wù)骨干、網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳資料，向群眾宣講政策，解答疑難。
二、豐富活動(dòng)形式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容
為營(yíng)造濃厚的“平安__”創(chuàng)建氛圍，我辦充分發(fā)動(dòng)全區(qū)1135 個(gè)網(wǎng)格的網(wǎng)格員在轄區(qū)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)走訪樓棟、上門入戶時(shí)開展宣傳。一是小區(qū)張貼海報(bào)。我辦組織網(wǎng)格員在轄區(qū)小區(qū)樓棟張貼“深圳市掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法”海報(bào) 300 份，宣傳中央關(guān)于加強(qiáng)掃黑除惡、社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的有關(guān)指示精神。二是入戶派發(fā)資料。網(wǎng)格員在上門開展信息采集工作時(shí)，向居民派發(fā)《出租屋居住安全知識(shí)讀本》《出租屋、三小場(chǎng)所消防安全案例匯編》《公共用電安全手冊(cè)》《消防安全知識(shí)》《防震防護(hù)常識(shí)》等資料。三是利用微信公眾號(hào)。我辦依托“__平安社區(qū)網(wǎng)格”微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目，增設(shè)答題有獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，激發(fā)居民參與熱情度。
三、聯(lián)動(dòng)線上線下，取得工作成效
本次宣傳月活動(dòng)，我辦通過“線上線下聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格融合”模式，在選定的現(xiàn)場(chǎng)宣傳場(chǎng)地，通過橫幅、易拉寶的醒目標(biāo)語(yǔ)，增強(qiáng)宣傳視覺效果。在人流量密集、受眾面廣的地段向居民派發(fā)宣傳折頁(yè)和安全知識(shí)讀本；引導(dǎo)居民掃描“__平安社區(qū)網(wǎng)格”微信公眾號(hào)二維碼參加線上答題抽獎(jiǎng)活動(dòng)；與轄區(qū)居民互動(dòng)，答疑解惑，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)居民參與支持綜治工作的積極性?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還安排專業(yè)攝像師、攝影師記錄宣傳過程，通過“__平安社區(qū)網(wǎng)格”微信公眾號(hào)等進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳報(bào)道。通過此次全方位、多層次的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了我區(qū)網(wǎng)格化管理宣傳工作，加大了綜治平安宣傳的覆蓋面，提高了居民的參與度、認(rèn)知度和支持度，增強(qiáng)了居民配合開展群防群治工作的意識(shí)，為更好地開展社區(qū)網(wǎng)格化管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【第4篇 網(wǎng)格管理員工作總結(jié)
篇一：網(wǎng)格管理員工作小結(jié)
20__年8月響應(yīng)湖北省社會(huì)管理創(chuàng)新的號(hào)召，經(jīng)過選拔及培訓(xùn)我終于正式走上了社區(qū)網(wǎng)格管理員的崗位，在社區(qū)居領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使我能盡快的融入其中，并展開工作。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、 信息采集：
通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號(hào)到188號(hào)，263號(hào)，265號(hào)，267號(hào)，269號(hào)，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對(duì)轄區(qū)的情況有了個(gè)基本了解，在信息采集的過程中，讓居民初步的認(rèn)識(shí)了我們。
二、 了解社區(qū)民意：
通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時(shí)向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
我所在地網(wǎng)格屬于移民安置居民點(diǎn)，由于房屋建筑過于密集，人口居住比較復(fù)雜。對(duì)于困難戶，及時(shí)上門了解。對(duì)于危險(xiǎn)人員，定期了解其動(dòng)向，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。9月份對(duì)社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。十月份對(duì)茅坪鎮(zhèn)公共汽車行駛路線進(jìn)行了調(diào)查。
三、 調(diào)處矛盾糾紛：
居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。176號(hào)因?yàn)橄滤蓝氯瑢?dǎo)致水無法流出，居民反映給我后，我和二支部書記，協(xié)管員去現(xiàn)場(chǎng)看情況，因?yàn)閷儆谕庀滤?，不在物業(yè)維修的范圍內(nèi)，我們和居民協(xié)商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會(huì)矛盾共10起。
四、 宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策：
8月份對(duì)縣、鄉(xiāng)、居委會(huì)選舉，鎮(zhèn)代表選舉和縣代表選舉，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行不間斷的宣傳，讓每個(gè)居民能行使自己的權(quán)益，并全力配合后期的選舉工作。對(duì)國(guó)家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。
五、 落實(shí)上級(jí)部門的各項(xiàng)工作部署，完成其交辦的工作任務(wù)。
對(duì)“兩險(xiǎn)一卡”的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對(duì)換屆選舉工作，我們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)粘貼宣傳單，并發(fā)放宣傳單，讓每個(gè)居民能了解其選舉時(shí)間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對(duì)社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。
六、 服務(wù)代理：
對(duì)于居民二代身份證的辦理，年紀(jì)大的居民無法去派出所辦理，我們聯(lián)系社區(qū)民警，協(xié)調(diào)其安排上門辦理。
存在的問題和明年的工作打算：
經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。讓居民能真的安居樂業(yè)。
一、深入了解居民的基本情況，時(shí)刻關(guān)注勞動(dòng)保障，及時(shí)提供就業(yè)信息，使有勞動(dòng)能力的居民能找到工作。
二、對(duì)于社區(qū)文明建設(shè)：1、對(duì)于留守兒童，網(wǎng)格員可以集中對(duì)其進(jìn)行功課輔導(dǎo)，使居民能感受到社區(qū)的溫暖。2、對(duì)不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對(duì)他自己的影響。讓人人都能以主人翁的態(tài)度，來制止身邊的不文明現(xiàn)象。
對(duì)于下一步的工作，每天按時(shí)在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時(shí)準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題?？傊赺___年我會(huì)努力工作，當(dāng)好社區(qū)的“娘家人”，讓居民都相信我，信任我！
篇二：網(wǎng)格管理員工作小結(jié)
三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員終于正式走上了工作崗位。對(duì)于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡(jiǎn)單。總體來說，首周的社區(qū)工作還是順利和有條不紊的進(jìn)行了，工作中的點(diǎn)滴以及我們對(duì)工作的感觸乃至思考，都將在此作一個(gè)總結(jié)。
本周工作的起步首先是從我們對(duì)整個(gè)解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)開始的。解放路社區(qū)是一個(gè)面積達(dá)0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長(zhǎng)安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號(hào)等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對(duì)象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會(huì)遇到的。
經(jīng)過了對(duì)社區(qū)的了解和認(rèn)識(shí)，我們接下來開始了對(duì)社區(qū)居委會(huì)日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級(jí)部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會(huì)保障、文化、計(jì)生和治安等各項(xiàng)管理。同時(shí)還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動(dòng)員和組織以“八大員”為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動(dòng)，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動(dòng)，開展文明創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的生活。
其實(shí)對(duì)于我們網(wǎng)格員來說，以前對(duì)于社區(qū)的認(rèn)識(shí)，還只是把它當(dāng)做一個(gè)政府機(jī)構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個(gè)綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會(huì)秩序，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動(dòng)的一個(gè)過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、復(fù)雜性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會(huì)受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進(jìn)行綜合治理也許有更大的應(yīng)用價(jià)值。
本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對(duì)以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實(shí)”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進(jìn)行了部分社區(qū)居民情況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。但我們也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)許多工作中的問題也開始逐步的浮出水面。這同時(shí)也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個(gè)三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與社區(qū)居委會(huì)的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會(huì)最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實(shí)現(xiàn)控制。這一問題的存在，不可避免地使我們?cè)趯?shí)際工作中會(huì)與另外兩方產(chǎn)生矛盾。但在實(shí)際上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)該是服務(wù)的對(duì)象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對(duì)象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時(shí)我們也需要付出對(duì)物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最后我們更應(yīng)該是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)該盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的矛盾化解在我們這里，努力達(dá)到一個(gè)三方共贏的局面。
本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點(diǎn)的入戶調(diào)查工作也將全面深入的展開。上面對(duì)于一些問題的思考可能不太全面，但我們相信，當(dāng)我們的工作繼續(xù)深入下去以后，我們將會(huì)做出更好的思考，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會(huì)是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和需要付出多大的努力，我們都已經(jīng)準(zhǔn)備好了！
篇三：網(wǎng)格管理員工作小結(jié)
20__年，指揮中心緊緊圍繞街道黨工委全年工作思路，按照朝陽(yáng)區(qū)城市g(shù)uǎn lǐ監(jiān)督中心不斷拓寬城市網(wǎng)格化guǎn lǐ職能的要求，抓住“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”，為百姓提供良好的生活環(huán)境這條主線,在人員少，任務(wù)急、責(zé)任重、壓力大的情況下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極作為，全面完成科室年初制定的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善制度。
結(jié)合街道工委圍繞朝陽(yáng)區(qū)“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略所制定的整體工作計(jì)劃，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)格案件派發(fā)單制度，強(qiáng)化責(zé)任追究guǎn lǐ，制定指揮中心監(jiān)控設(shè)備檢修制度、視頻監(jiān)控查詢制度、網(wǎng)格案件通報(bào)制度、應(yīng)急小分隊(duì)日常工作考核制度。加強(qiáng)坐席員對(duì)區(qū)網(wǎng)格系統(tǒng)平臺(tái)及新型案件立、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，熟練掌握案件操作流程，確保街道網(wǎng)格案件及時(shí)、準(zhǔn)確的處理。
二、積極作為，認(rèn)真完成工作。
截止20__年12月31日，科室全年共受理區(qū)監(jiān)督中心派發(fā)各類網(wǎng)格案件24271件，及時(shí)處理23645件，及時(shí)結(jié)案率99.99%，加權(quán)結(jié)案率99.98%；向城管隊(duì)、城建科、安監(jiān)科、流管辦、綜治辦通報(bào)重點(diǎn)案件500余件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)閱涉案監(jiān)控錄相50余起，應(yīng)急小分隊(duì)全年清除粘貼廣告40余萬張，清除噴涂廣告5000余處，查獲法輪功非法圖書2本，違法宣傳品30件；清除地區(qū)內(nèi)無責(zé)任主體各類垃圾雜物約200余車。始終保持全區(qū)街道系統(tǒng)暴露垃圾案件全區(qū)發(fā)案量排名后3位目標(biāo)，同時(shí)協(xié)助區(qū)監(jiān)督中心做好華威里社區(qū)城市環(huán)境自治guǎn lǐ試點(diǎn)、城管分隊(duì)門前三包案件標(biāo)準(zhǔn)化流程試點(diǎn)、社區(qū)人口數(shù)據(jù)庫(kù)更新、社會(huì)單位登記資料更新、朝陽(yáng)仿真城市平臺(tái)運(yùn)行、朝陽(yáng)區(qū)全模式社會(huì)服務(wù)guǎn lǐ流程—社會(huì)保障模塊制作等一系列調(diào)研工作。成績(jī)的取得離不開街道相關(guān)科室和社區(qū)的支持幫助。
在此基礎(chǔ)上，指揮中心全年著重對(duì)地區(qū)內(nèi)腫瘤醫(yī)院門前、三環(huán)路公交車站大面積小廣告、地區(qū)內(nèi)公共設(shè)施噴涂廣告嚴(yán)重、大型社會(huì)單位門前自行車停車秩序混亂三項(xiàng)問題進(jìn)行治理。
通過調(diào)整應(yīng)急小分隊(duì)工作時(shí)間，走訪企業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)門前三包責(zé)任guǎn lǐ、與市政設(shè)施guǎn lǐ單位建立聯(lián)系告知制度，就guǎn lǐ權(quán)屬上報(bào)區(qū)監(jiān)督中心等方法，上述3項(xiàng)長(zhǎng)期存在網(wǎng)格案件單的問題基本杜絕，有效降低街道發(fā)案率，提高街道城市環(huán)境guǎn lǐ自處理水平。
三、存在的問題和明年工作打算
由于我們工作標(biāo)準(zhǔn)不高，解決問題的能力有限，轄區(qū)臟、亂、差問題仍未得到很好解決，全年累計(jì)出現(xiàn)紅燈案件7件。明年我們將繼續(xù)以“創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)”為抓手，在抓落實(shí)上下功夫，為打造一個(gè)干凈、有序的轄區(qū)環(huán)境，努力做好每件具體事。主要工作目標(biāo)如下：
1、深入社區(qū)、社會(huì)單位，采取多種形式，積極宣傳城市網(wǎng)格化guǎn lǐ的重大意義，使居民群眾充分認(rèn)識(shí)到營(yíng)造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境人人有責(zé)。
2、充分發(fā)揮社區(qū)、社會(huì)單位、物業(yè)、保潔公司及應(yīng)急小分隊(duì)的作用，提升城市環(huán)境網(wǎng)格化guǎn lǐ水平，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格guǎn lǐ從接收問題向自我發(fā)現(xiàn)問題、解決問題轉(zhuǎn)變。
3、以文明城區(qū)建設(shè)為抓手，積極配合城管及相關(guān)單位，采取“嚴(yán)盯路段、嚴(yán)盯責(zé)任、嚴(yán)盯時(shí)間、嚴(yán)盯人員和嚴(yán)盯質(zhì)量”“五盯式”guǎn lǐ方法，推進(jìn)“門前三包”工作上臺(tái)階。
4、發(fā)揮96105數(shù)字化為民服務(wù)系統(tǒng)的作用，通過服務(wù)找差距，通過服務(wù)促guǎn lǐ，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確數(shù)字信息。
5、及時(shí)掌握社區(qū)環(huán)境存在的主要問題，當(dāng)好社區(qū)、社會(huì)單位的“娘家人”，變“堵”為“輸”，把網(wǎng)格guǎn lǐ的窗口前移。
6、加大各類人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步完善網(wǎng)格化guǎn lǐ責(zé)任追究制度，確保責(zé)任到人，在降低發(fā)案率上下功夫，努力營(yíng)造干凈整潔的轄區(qū)環(huán)境。
