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【第1篇 市救助管理站開展2023年“全民國家安全教育日”宣傳教育活動總結(jié)
在第三個“全民國家安全教育日”到來之際，市救助管理站早謀劃、多舉措、新方法，開展宣傳教育活動。
一是精心組織，突出重點。市救助站于4月10日組織全體干部職工學(xué)習《國家安全法》、《反間諜法》、《反恐怖主義法》等相關(guān)法律法規(guī)，讓“國家安全”知識深入人心，牢固樹立“國家安全、人人有責”的意識。
二是創(chuàng)新形式，突出效果。市救助站通過站務(wù)短信、電子顯示屏、室外橫幅等形式大力宣傳、教育引導(dǎo)干部職工充分認清當前我國國家安全面臨的形勢和任務(wù)。通過每個職工寫學(xué)習心得的形式，要求結(jié)合自身生活、工作情況，談?wù)劇皣野踩?、人人有責”。通過對站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備安全大檢查，徹底排除安全隱患，確保各系統(tǒng)安全無事故。
三是廣泛動員，突出長久。據(jù)悉，市救助管理站將以開展“國家安全教育日”為契機，積極探索安全教育新思路，邀請醫(yī)院醫(yī)護人員做衛(wèi)生安全知識培訓(xùn)，聯(lián)系轄區(qū)公安、消防等機構(gòu)來站作公共安全知識培訓(xùn)，邀請汽車維護公司作行車安全知識培訓(xùn)，并利用考核的形式，確保學(xué)習效果。
【第2篇 2023年救助管理站工作總結(jié)
民政局：
2023年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在_委、_政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_民政局和_民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學(xué)習貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務(wù)，得到了_政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)
一、 基本情況 一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在_局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接__會在__市召開以及__市__系統(tǒng)運動會在__召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導(dǎo)救助，確保了__會和__運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、 主要做法：
1、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照_局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和_委“七不準”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責到各股室職責；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導(dǎo)實施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在__會期間由民政局牽頭，_公安局、_衛(wèi)生局、_市政局、_財政局為成員單位，在_民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關(guān)部門職責。進一步明確___精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定___第_門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人__人、精神病人__人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給__區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化
按照民政部以及__市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和__學(xué)習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于2023年11月建立了__區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童__人。
6、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及__會、___運動會期間，組織宣傳車在__城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》____，在___以及流動人口比較多的__車站設(shè)立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，___等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《_____報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員____人，實際救助____人，男性救助人員___人、女性救助人員___人。其中：本省救助人員____人，外省救助人員___人。精神病人__人，危重病人__人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)__辦事處以及相關(guān)部門的要求，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結(jié)合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
【第3篇 ____年度救助管理站工作總結(jié)范文
一、以黨的群眾路線教育為核心，全面提升職工自身素養(yǎng)
實踐教育活動取得豐碩成果。按照局黨委的統(tǒng)一部署，組織全站黨員干部職工積極融合于黨的群眾路線實踐活動之中，做到有實施方案、有階段安排，有檢查對照、有整改措施。全站黨員干部職工學(xué)習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及___的一系列講話精神，在思想上樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成了全心全意服務(wù)救助對象的思想共識。結(jié)合實踐教育活動中查擺出的問題，通過即知即改、立改立行、立竿見影的方式推進，把問題破解，演變成服務(wù)救助對象的動力，并初步結(jié)成了工作的成果。并在實踐教育活動成果取得的基礎(chǔ)上，再接再厲地深入開展“解放思想再發(fā)力，重樹標桿勇攀登”活動，尋找救助工作標桿，自我加壓創(chuàng)新思路，全站黨員干部職工在大討論活動中確立每個人的標桿，規(guī)定每個人的任務(wù)，以愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于創(chuàng)新的姿態(tài)，用一流的工作業(yè)績，攀登救助工作的新高峰。
二、以“流浪孩子回校園”專項行動為抓手，積極開展未成年人救助保護試點工作
突出公開透明，確保流浪未成年人陽光受助。實行街頭救助經(jīng)?；?。節(jié)慶、節(jié)假日，協(xié)同公安、城管部門做好街頭救助，救助車不定期到鎮(zhèn)、園區(qū)進行流動救助，對正在流浪乞討的未成人實施強制性救助保護。實行救助網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格化。形成橫向到邊、縱向到底的聯(lián)動工作機制。
突出人性親情，確保流浪未成人在站溫馨如家。完善人性化救助設(shè)施。站內(nèi)建設(shè)按人性化管理要求進行功能分區(qū)，配齊配全各項設(shè)施，與定點醫(yī)院簽訂協(xié)議，全方位滿足流浪未成年人短期要求。
堅持親情化救助理念。對10歲以下的兒童，工作人員同吃同睡同游戲，實行全天候陪護服務(wù)；對存在心理和行為偏差的流浪未成年人，開展專業(yè)個案社會工作，促其擺脫挫折經(jīng)歷造成的心理障礙，樹立自信心，增強自我認同感；對殘疾兒童提供洗浴、穿衣、入廁等行動便利；對被拐賣少女這個特殊群體，由女性工作人員從心理上進行疏導(dǎo)、勸解。
做好啟發(fā)式心理輔導(dǎo)，對救助對象中的未成年人，建立“個案報告”，翔實記錄他們的年齡，性別，性格特征，家庭狀況及地址，在站表現(xiàn)，救助服務(wù)，交流疏導(dǎo)情況；未成年人在站文化培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)和行為矯治過程；完善圖片資料，與其家人溝通情況記錄、出站記錄、交接記錄、跟蹤回訪記錄，形成重點特殊對象的個案資料。
三、以創(chuàng)建“青少年維權(quán)崗”為動力，繼續(xù)強化救助服務(wù)質(zhì)量
著力完善“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、屬地管理、社會參與”的救助工作機制。協(xié)調(diào)公安、城管、衛(wèi)生、交通等部門，及時告知、引導(dǎo)、護送求助青少年進站，定期組織巡查對街頭流浪兒童實施保護性救助。
站內(nèi)提供全天候服務(wù)。工作人員嚴格按照流程，熱情接待，細心查詢，安排救助人員登記入站，以救助對象生活的安心、舒適為標準，進一步優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，配備相關(guān)服務(wù)設(shè)施和輔助器具。為未成年人建立心理咨詢服務(wù)，為市區(qū)的孤兒、單親家庭、服刑人員的孩子提供一個溝通，交流，放松的平臺，幫助孩子們建立信任關(guān)系，培養(yǎng)樂觀性格，從源頭上預(yù)防未成年人走上歧路。
積極開展心理援助。對來站求助人員在提供食宿的基礎(chǔ)上，了解原因穩(wěn)定情緒，與其溝通交流，做好救助對象的心理咨詢和安撫工作，幫助他們正確對待生活困境、解決心理問題，使其盡早融入周圍生活環(huán)境，回歸社會。
四、以未成年人救助保護中心建設(shè)為契機，不斷完善救助管理規(guī)程
1、強化管理，建立內(nèi)部運行機制。進一步完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)、值班、考勤、衛(wèi)生、安全、信息管理及救助接待、服務(wù)、離站等各項制度，修訂救助管理站文明公約、職業(yè)禁語、文明用語、行風評議標準等并狠抓落實。每月一次組織全站工作人員集中學(xué)習黨的方針、政策及救助法律、法規(guī)。開展救助業(yè)務(wù)網(wǎng)上操作流程規(guī)范化建設(shè)，要求每個工作人員都能熟練掌握并獨立操作救助接待、入站登記、離站管理等各項工作流程，成效明顯。與轄區(qū)派出所緊密配合，嚴格求助對象資格審查，拒絕以營利為目的的騙助、惡意求助人員來站救助。
2、前移平臺，實施主動救助。每周一次在城區(qū)繁華路段及主要道路開展主動救助活動。工作人員走上街頭，對流浪乞討人員進行主動尋訪，送上衣服、食物、飲用水，勸導(dǎo)他們到救助管理站接受救助。向市民發(fā)放救助管理工作宣傳單，印有救助管理站方位圖、地址和聯(lián)系電話的引導(dǎo)卡，介紹救助條件、對象、服務(wù)內(nèi)容，讓大家攜起手來幫助流浪乞討人員，支持救助管理工作。
3、延伸功能，努力深化救助服務(wù)。將救助管理工作納入全市社會救助體系，積極探索“大救助”的格局。著手加強本市可能流浪乞討人員的管理和外出流浪乞討人員的接收安置工作。與市民政局社救科、各鎮(zhèn)民政科、社區(qū)聯(lián)系，在全市開展流浪未成年人需求和家庭監(jiān)護情況評估，及時協(xié)調(diào)局相關(guān)科室，給予必要的社會救助，從源頭上減少本市人員外出流浪乞討現(xiàn)象的發(fā)生。對外地送返的我市流浪乞討人員，我站積極予以妥善安置。
4、預(yù)防為主，綜合治理，切實加強安全管理。重視抓好站內(nèi)環(huán)境綜合治理工作，嚴格按照救助管理規(guī)程要求開展工作，注意站內(nèi)環(huán)境清潔優(yōu)美，物品擺放整齊，食品安全衛(wèi)生。救助區(qū)域定期清潔打掃，保持房間通風、明亮、清潔，換季生活用品及時清洗并按要求存放，為救助人員提供溫馨、舒適的救助環(huán)境。
【第4篇 縣救助管理站工作總結(jié)范文
眉__縣救助管理站關(guān)于展開“寒冬送暖”專項救助行動的情況匯報根據(jù)省民政廳、市、縣民政局的安排，結(jié)合我縣的具體情況以保障生活無著流浪、乞討職員生命安全為動身點，我站積極行動，扎實展開“寒冬送暖”專項救助行動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報以下：
一、思想上高度重視，加大巡查力度
流浪乞討職員是特殊的社會弱勢群體，作為救助站工作職員，我們在思想上高度重視救助工作的作用和意義。在工作展開進程中我們首先天天對車站、商貿(mào)區(qū)、地下通道、橋梁涵洞等生活無著職員集中活動和露宿區(qū)域加大巡查和救助力度，碰到卑劣天氣增加巡查救助頻率，切實做到發(fā)現(xiàn)一例、救助一例；其次是引導(dǎo)、勸說街頭流浪乞討職員接受救助；三是對不愿到救助管理機構(gòu)接受救助的職員提供必要的御寒衣物和食品，做好后續(xù)跟蹤救助；四是對癡、呆、傻、精神病人及未成年人等無民事行為能力的人實行保護性救助，以免其被凍傷、凍死；五是堅持實行24小時值班制度，安排專人接聽救助電話，確保不遺漏任何一個求助信息，不延誤任何一個救助服務(wù)。
二、引導(dǎo)社會氣力積極參與救助服務(wù)
對長時間滯留在站沒法查明身份的癡、呆、傻和孤、老、殘疾流浪乞討職員，我站與縣醫(yī)院，安定醫(yī)院，敬老院簽訂協(xié)議，由縣醫(yī)院，安定醫(yī)院，敬老院代為進行流浪乞討職員生活服務(wù)工作。通過購買專業(yè)服務(wù)，使這些暫時沒法查清地址的滯留職員的平常生活照料服務(wù)質(zhì)量大幅進步，取得了較好的工作成效。
為切實做好流浪乞討等生活無著職員的救助工作，保障其基本生活權(quán)益，努力幫助有家的能及時回家，無家可歸的能全部得到及時有效救助。我站確保求助電話（0917-5559958）24小時暢通。
三、做好站內(nèi)各項救助管理工作
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，實行24小時值班制，嚴格依照民政部的“八不準”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責到職工職責；從受助職員入站到離站程序；從工作職員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習制度到制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
凡是來站自愿求助的困難群眾經(jīng)甄別屬于救助對象的，及時提供時間最近的，戶籍所在地的返鄉(xiāng)乘車憑證及必要的食品飲料，實施快速救助，確保每位求助職員安全順利返鄉(xiāng)。
【第5篇 救助管理站工作總結(jié)
____年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在_委、_政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_民政局和_民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學(xué)習貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務(wù)，得到了_政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、 基本情況
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在_局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接__會在__市召開以及__市__系統(tǒng)運動會在__召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導(dǎo)救助，確保了__會和__運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、 主要做法：
_、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照_局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和_委“七不準”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責到各股室職責；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
_、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導(dǎo)實施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
_、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在__會期間由民政局牽頭，_公安局、_衛(wèi)生局、_市政局、_財政局為成員單位，在_民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關(guān)部門職責。進一步明確___精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定___第_門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人__人、精神病人__人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給__區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
_、救助管理信息化
按照民政部以及__市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和__學(xué)習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于____年__月建立了__區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
_、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童__人。
_、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的'新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及__會、___運動會期間，組織宣傳車在__城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》_次，在___以及流動人口比較多的__車站設(shè)立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單____份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各___份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，___等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《_____報》等報紙上發(fā)布救助信息__篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員____人，實際救助____人，男性救助人員___人、女性救助人員___人。其中：本省救助人員____人，外省救助人員___人。精神病人__人，危重病人__人，年齡最大__歲，最小_歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)__辦事處以及相關(guān)部門的要求，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結(jié)合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
【第6篇 __年救助管理站工作總結(jié)
民政局：
__年，是黨中央提出構(gòu)建和諧社會的第一年，救助工作的任務(wù)繁重而艱巨。救助事業(yè)的發(fā)展也面臨大好的機遇，我站抓住機遇，在_委、_政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_民政局和_民政局的正確指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為動力，學(xué)習貫徹黨的“十六大”和十六屆五中全會精神，按照以人為本理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》。通過全體干部、職工的共同努力，針對城市生活無著的流浪乞討人員實施人性化的管理服務(wù)，得到了_政府以及人民群眾和受助對象的廣泛贊譽，產(chǎn)生了積極的社會影響，收到了較好的效果?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、 基本情況
一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在_局的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務(wù)、宣傳教育等工作。按照__市人民政府辦公廳以及__區(qū)委、區(qū)政府的安排，為了迎接__會在__市召開以及__市__系統(tǒng)運動會在__召開，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導(dǎo)救助，確保了__會和__運動會的順利召開，同時也提升了城市形象。
二、 主要做法：
1、強化站內(nèi)管理。
上半年，按照_局“保先”領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我站深入扎實地開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。通過“保先”教育，切實加強了黨員隊伍的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時建立了保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。
我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定和_委“七不準”規(guī)定，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責到各股室職責；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學(xué)習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升了服務(wù)水平，樹立了三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實轉(zhuǎn)變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務(wù)水平日益提高。
2、主動救助措施初步到位。
今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務(wù)的新路。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設(shè)立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設(shè)置救助管理站引導(dǎo)牌、設(shè)置流動救助車，并組成街頭勸導(dǎo)小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導(dǎo)實施型勸導(dǎo)救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導(dǎo)，在勸導(dǎo)、疏導(dǎo)的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。流浪乞討人員的流動性比較大，我們利用流動救助車，開展街頭流動救助。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導(dǎo)救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。
3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。
在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大難題。而今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，在__會期間由民政局牽頭，_公安局、_衛(wèi)生局、_市政局、_財政局為成員單位，在_民政局召開了城市流浪乞討人員大秘書網(wǎng)救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關(guān)部門職責。進一步明確___精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定___第_門診部為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人__人、精神病人__人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給__區(qū)城市消除了一定的安全隱患。
4、救助管理信息化
按照民政部以及__市民政局關(guān)于盡快建立救助管理信息系統(tǒng)的通知精神，為了能有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，防止受助對象短期重復(fù)求助現(xiàn)象，而且也為了跨省接送提供了協(xié)調(diào)、查詢平臺，并節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，同時也可讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況。完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。我站派人到北京和__學(xué)習救助管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)已能熟練掌握和運用救助管理信息系統(tǒng)。我站于__年11月建立了__區(qū)救助管理站網(wǎng)站（），使上級部門、廣大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作動態(tài)以及救助信息。
5、救助對象安置工作取得新的突破。
救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置，現(xiàn)已安置智障兒童__人。
6、服務(wù)功能不斷拓展。
救助管理工作是一項全新的工作，沒有任何先例可以遵循。我站與時俱進，不斷拓展服務(wù)功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務(wù)需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務(wù)工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務(wù)。服務(wù)功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。
今年，我站利用節(jié)假日以及__會、___運動會期間，組織宣傳
車在__城區(qū)宣傳《辦法》與《實施細則》5次，在___以及流動人口比較多的__車站設(shè)立宣傳點，并向廣大群眾發(fā)放宣傳單8000份。翻印《救助管理辦法》和《實施細則》各260份，分發(fā)到有關(guān)部門。以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號，并制作《辦法》和《細則》宣傳橫幅各一塊。在救助站大門設(shè)置了燈箱，___等主要路口制作了引路牌，公布了救助原則和值班電話。利用流動救助車以及勸導(dǎo)、疏導(dǎo)小組對城區(qū)內(nèi)的城市流浪乞討人員進行流動勸導(dǎo)、疏導(dǎo)，實施主動救助。我站積極發(fā)布救助管理信息，在《_____報》等報紙上發(fā)布救助信息20篇，收到感謝錦旗一面。全年共接待和勸導(dǎo)救助人員____人，實際救助____人，男性救助人員___人、女性救助人員___人。其中：本省救助人員____人，外省救助人員___人。精神病人__人，危重病人__人，年齡最大80歲，最小5歲。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務(wù)，圓滿地完成了全年的救助管理任務(wù)。
我站還根據(jù)__辦事處以及相關(guān)部門的要求，認真做好愛國衛(wèi)生、治安綜合治理、計劃生育、消防安全、檔案管理等工作，全年全站職工無違紀、違法行為。
一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待進一步完善。
在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結(jié)合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學(xué)把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關(guān)系；二是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結(jié)合科學(xué)的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。
