第1篇 裝修公司工作總結(jié)與工作計(jì)劃 600字
轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的幾個(gè)月中，___深圳分公司從籌備到開(kāi)業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘。自從李總調(diào)入深圳，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng)，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展。但___公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！
2024年，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開(kāi)了深圳二手房市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2024年是___深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，要按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，要在中聯(lián)和總部的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 09年底公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、聯(lián)誼會(huì)、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
第2篇 裝修公司業(yè)務(wù)員個(gè)人年終自我總結(jié) 1200字
轉(zhuǎn)眼間，XX年就要揮手向我們告別，在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：客戶(hù)量還不多，欣慰的是：客戶(hù)資源開(kāi)始積累，獨(dú)自處理能力得到了提高，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極至。3月1號(hào)進(jìn)入公司，從對(duì)裝修知識(shí)熟悉，到開(kāi)發(fā)多的客戶(hù)資源，經(jīng)歷了8到9個(gè)月了。經(jīng)過(guò)努力客戶(hù)資源開(kāi)始量的積累，不知不覺(jué)中
1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺(jué)得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要主攻哪些客戶(hù)群，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪。除了自己多觀察了解以外，還需要和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶(hù)，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶(hù)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶(hù)。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶(hù)的需求。很多客戶(hù)都喜歡跟專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話(huà)，因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題，客戶(hù)也愿意把裝修交給專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考，站在客戶(hù)的角度，設(shè)身處地為客戶(hù)著想，一切從客戶(hù)的需求出發(fā)，在電話(huà)，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn)，從客戶(hù)的回答中了解到客戶(hù)的需求，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿(mǎn)足要求”。
在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的XX做為我去實(shí)踐的基石，我相信在__這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。
第3篇 裝修公司裝修流程總結(jié) 1700字
一、前期設(shè)計(jì)
在前期設(shè)計(jì)中，我們必須還要做的一件事，那就是對(duì)自己的房間進(jìn)行一次詳細(xì)的測(cè)量，這除了讓你購(gòu)買(mǎi)建材時(shí)準(zhǔn)確外，在結(jié)算時(shí)更能免遭被黑。
測(cè)量的主要內(nèi)容包括：
1. 明確裝修過(guò)程涉及的面積。特別是貼磚面積、墻面漆面積、壁紙面積、地板面積。
2. 明確主要墻面尺寸。特別是以后需要設(shè)計(jì)擺放家具的墻面尺寸
二、主體拆改
進(jìn)入到施工階段，主體拆改是最先上的一個(gè)項(xiàng)目，主要包括拆墻、鏟墻皮、拆暖氣設(shè)配、換塑鋼窗等等。說(shuō)白了，就是把工地的框架先搭起來(lái)
三、水電改造
在水電改造和主體拆改這兩個(gè)環(huán)節(jié)之間，一些業(yè)主可能知道，還應(yīng)該進(jìn)行櫥柜的第一次測(cè)量。其實(shí)所謂的櫥柜第一次測(cè)量并沒(méi)有什么實(shí)際內(nèi)容，因?yàn)閴γ婧偷孛娑紱](méi)有處理，櫥柜設(shè)計(jì)師不可能給出具體的設(shè)計(jì)尺寸，而只是就開(kāi)發(fā)商預(yù)留的上水口、油煙機(jī)插座的.位置，提出一些相關(guān)建議。主要包括：
1. 看看油煙機(jī)插座的位置是否影響以后油煙機(jī)的安裝。
2. 看看水表的位置是否合適。
3. 看看上水口的位置是否便于以后安裝水槽。
對(duì)于櫥柜的第一次測(cè)量，稍微有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主完全可以自行完成。水路改造完成之后，最好緊接著把衛(wèi)生間的防水做了。廚房一般不需要做防水。
有業(yè)主一直認(rèn)為裝修開(kāi)始之前，一些主料應(yīng)該提前進(jìn)場(chǎng) 。其實(shí)除了主體改拆需要用的主料，諸如瓷磚、大芯板等主料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)該在水電改造之后。因?yàn)殡娐犯脑烊绻婕暗孛骈_(kāi)槽的話(huà)，瓷磚、大芯板碼放的位置不當(dāng)?shù)脑?huà)，工人搬來(lái)搬去很是麻煩。
四、木工
木工、泥工、油漆工是施工環(huán)節(jié)的“三兄弟”，基本出場(chǎng)順序是：木工、泥工（瓦工）、油漆工?；境鰣?chǎng)原則是誰(shuí)臟誰(shuí)先上
五、貼磚
如果工人忙得開(kāi)的話(huà)，工長(zhǎng)一般會(huì)在“木工老大”還沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候就讓“泥工老二”進(jìn)場(chǎng)貼磚，這很正常，因?yàn)閮烧弑旧頉](méi)什么沖突。
“泥工老二”作業(yè)的過(guò)程，還涉及以下三個(gè)環(huán)節(jié)的安裝：
1. 過(guò)門(mén)石、大理石窗臺(tái)的安裝。過(guò)門(mén)石的安裝可以和鋪地磚一起完成，也可以在鋪地磚之后，大理石窗臺(tái)的安裝一般在窗套做好之后，安裝大理石的工人會(huì)準(zhǔn)備玻璃膠，順手就把大理石和窗套用玻璃膠封住了。
2. 地漏的安裝。地漏是家裝五金件中第一個(gè)出場(chǎng)的，因?yàn)樗偷卮u共同配合安裝。所以，業(yè)主們?cè)陂_(kāi)始逛建材市場(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)該趕早兒買(mǎi)地漏。
3. 油煙機(jī)的安裝。油煙機(jī)是家電第一個(gè)出場(chǎng)的，廚房墻地磚鋪好之后，就可以考慮安裝油煙機(jī)了。
“泥工老二”離場(chǎng)，這時(shí)候可以約櫥柜第二次測(cè)量了準(zhǔn)確的說(shuō)，在廚房墻地磚貼完并安裝完油煙機(jī)之后，就可以約櫥柜第二次測(cè)量。
六、刷墻面漆
油工老三”進(jìn)場(chǎng)，主要完成墻面基層處理、刷面漆、給“木工老大”打的家具上漆等工作。準(zhǔn)備貼壁紙的業(yè)主，只需要讓“油工老三”在計(jì)劃貼壁紙的墻面做基層處理就可以。
此時(shí)，當(dāng)“老大”、“老二”、“老三”相繼離場(chǎng)之后，很多業(yè)主會(huì)認(rèn)為自己的裝修結(jié)束了，其實(shí)按環(huán)節(jié)來(lái)數(shù)的話(huà)，三分之一還不到。大家之所以有這種感覺(jué)是因?yàn)?，人們普遍理解的裝修只是裝修的“施工環(huán)節(jié)”，其實(shí)裝修的“安裝環(huán)節(jié)”也是裝修的重頭所在。
附：裝飾公司施工工藝流程
1、客戶(hù)與公司建立聯(lián)系并咨詢(xún)；客戶(hù)來(lái)源有兩種：登門(mén)咨詢(xún)和業(yè)務(wù)員提供，其中業(yè)務(wù)提供的客戶(hù)資源水份較大，成單率稍低
2、與客戶(hù)建立聯(lián)系后，跟隨客戶(hù)去房屋現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量；驅(qū)車(chē)前往或預(yù)約時(shí)間，與客戶(hù)就現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行探討，了解客戶(hù)裝修意向和預(yù)計(jì)花費(fèi)，詳細(xì)測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)尺寸（尤其對(duì)衛(wèi)浴和廚房進(jìn)行精確測(cè)繪）
3、設(shè)計(jì)師回到公司，按照測(cè)繪圖做出cad戶(hù)型圖紙，俗稱(chēng)‘反圖’，并針對(duì)圖紙進(jìn)行修改，做出平面圖（原墻/布局/棚面/水電路/地材）和立面圖，同時(shí)測(cè)量尺寸做出報(bào)價(jià)單預(yù)算
4、做出cad方案圖紙和預(yù)算后，可選擇約談客戶(hù)進(jìn)行方案深化探討，或繼續(xù)進(jìn)行效果圖三維繪制再約客戶(hù)，前者與客戶(hù)深化探討后再做效果圖紙更有把握一些，后者進(jìn)行二次修改的幾率更大一些
5、方案的修改成型后，針對(duì)預(yù)算報(bào)價(jià)與客戶(hù)進(jìn)行項(xiàng)目說(shuō)明，出cad深化圖紙，最終形成完整方案，客戶(hù)與設(shè)計(jì)師簽訂合同單，客戶(hù)支付首付款，并與設(shè)計(jì)師、公司監(jiān)理師三方到工地進(jìn)行方案交底，如現(xiàn)場(chǎng)有增減項(xiàng)目，設(shè)計(jì)師需出具增減項(xiàng)單
6、開(kāi)工后，力工拆改破除清理，水電刨溝布線(xiàn)，瓦工隨后進(jìn)場(chǎng)抹灰、砌筑、防水、貼磚、臥室抄平，隨后設(shè)計(jì)師催客戶(hù)補(bǔ)交中期款，木工吊線(xiàn)做柜體、棚面造型等，油工收尾鏟墻皮、打繃帶、刷界面劑、刮嵌縫石膏、補(bǔ)膩?zhàn)哟蚰テ秸?，設(shè)計(jì)師催客戶(hù)補(bǔ)交尾款，刷乳膠漆，開(kāi)荒保潔。
第4篇 裝修公司月度總結(jié) 2350字
進(jìn)入__公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過(guò)緊張，幾多的歡樂(lè)。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過(guò)，努力過(guò)，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一月來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉:
1、 個(gè)人工作方面:
(1) 在20__年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2) 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶(hù)的回
訪深度剖析和老客戶(hù)的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
(1)設(shè)計(jì)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說(shuō)什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因?yàn)樗?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)2個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。
3、 客服中心
(1) 前臺(tái)接待對(duì)客戶(hù)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶(hù)第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶(hù)的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶(hù)維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶(hù)推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護(hù)老客戶(hù)的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶(hù)要做好維護(hù)，比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！ 二、8月的工作計(jì)劃
我想在月底出個(gè)“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專(zhuān)門(mén)針對(duì)世紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施，。:何為藍(lán)海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩，而是那片碧藍(lán)，廣闊，無(wú)邊無(wú)際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們?cè)缸兂尚▲B(niǎo)，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空！我相信我們能夠做到
二、具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
設(shè)計(jì)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《設(shè)計(jì)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo)，完成5個(gè)單，量房率達(dá)到30戶(hù)，意向客戶(hù)18戶(hù)，完成13萬(wàn)的任務(wù)?；仡欉^(guò)去的一個(gè)月，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)谶^(guò)去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
裝修公司月度總結(jié)
第5篇 裝修公司年終工作總結(jié) 1400字
本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人在本年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了年度工作目標(biāo)?，F(xiàn)將年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿(mǎn)足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察（包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、__、防火；對(duì)金屬材料的__、防銹；對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮最大的潛能、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
三、明年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成明年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
第6篇 裝修公司年底總結(jié) 1600字
20__年悄然而去，20__年已然開(kāi)啟，從13年8月份至今在__錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上，整整一年多的時(shí)間，工程終于圓滿(mǎn)竣工，回首過(guò)去一年的工作，有喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能，積累了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn)，這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒(méi)有驕人工作業(yè)績(jī)，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏實(shí)做事，較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20__年基本全年在__項(xiàng)目上，通過(guò)__項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理，施工過(guò)程中參與各個(gè)環(huán)節(jié)，由于前期圖紙會(huì)審沒(méi)有參與，圖紙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性，在施工過(guò)程中圖紙更改次數(shù)較多，圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致，設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型，工藝無(wú)法滿(mǎn)足其專(zhuān)業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響，造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過(guò)程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突，由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè)沒(méi)及時(shí)聯(lián)系和溝通，造成不必要的麻煩，因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系，加強(qiáng)配合，將此類(lèi)問(wèn)題信息交流反饋，今后需加強(qiáng)不同的問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行不同的分析處理。其次，就開(kāi)工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃，要在施工過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行，材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度；嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、__、防火，作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來(lái)認(rèn)真工作，在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患，圓滿(mǎn)的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20__年度工作總結(jié)和20__年度工作打算。
通過(guò)__項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲：通過(guò)在__項(xiàng)目工作這一年來(lái)，完成了一些工作，也取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
（一）公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
（二）做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
（三）不管大事小事，都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
（四）擺正自己的位置，深入熟悉和學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（五）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（六）要加強(qiáng)與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決處理好施工技術(shù)上的問(wèn)題，要與工人多多進(jìn)行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把質(zhì)量提上去，進(jìn)度趕上去。
通過(guò)__項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn)，通過(guò)這一年工作，也讓我從中看到了自身存在著不足的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
（一）缺乏人與人之間的溝通，協(xié)調(diào)能力。
（二）缺乏門(mén)窗、外墻保溫相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，考慮問(wèn)題不夠周全。
（三）事多了，有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
（四）對(duì)工程的成本控制沒(méi)有做到心中有數(shù)，對(duì)材料的控制沒(méi)有計(jì)劃和有效的措施，缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了新一年更好的工作，20__年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算：
（一）加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
（二）業(yè)余時(shí)間多看些門(mén)窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范，增長(zhǎng)自己的理論知識(shí)，充實(shí)自己。
（三）做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟，做到行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，那樣辦事心中才真正有底！
（四）通過(guò)不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高對(duì)本專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能力和管理能力，從而提高主動(dòng)性和積極性。
（五）加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象，調(diào)整工作思路。
（六）施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工，把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi)，勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工，把控施工質(zhì)量，做到每個(gè)工程都圓滿(mǎn)竣工交付。
第7篇 裝修公司個(gè)人2023年終工作總結(jié) 1150字
裝修公司個(gè)人2023年終工作總結(jié)
又是一年春來(lái)到，我加入公司至今已經(jīng)有一年的時(shí)間了。在這辭舊迎新之際，我對(duì)今年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理
這是我第一次接觸門(mén)窗方面的知識(shí)，一開(kāi)始什么都不懂。在現(xiàn)場(chǎng)工長(zhǎng)的安排下，我暫時(shí)管理工地庫(kù)房。在對(duì)庫(kù)房的整理及進(jìn)出材料的管理過(guò)程中，我開(kāi)始對(duì)門(mén)窗的一些相關(guān)配件有了初步的認(rèn)識(shí)，為日后的維修管理工作打下了一定的基礎(chǔ)。隨著對(duì)門(mén)窗知識(shí)的進(jìn)一步了解，我的工作重點(diǎn)開(kāi)始逐步有由庫(kù)房管理向維修管理轉(zhuǎn)移。在維修過(guò)程中我對(duì)門(mén)窗維修的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了初步了解，包括出現(xiàn)問(wèn)題的原因和處理的一般辦法等；遇事要分清責(zé)任。由于我方施工與土建施工有很大關(guān)聯(lián)，所以對(duì)業(yè)主或者甲方提出的問(wèn)題要分清責(zé)任，是我方責(zé)任就要給予業(yè)主或者甲方滿(mǎn)意答復(fù)。
要講信譽(yù)。慎重對(duì)待業(yè)主提出的要求，不能隨便給予答復(fù)，一旦給與承諾就要努力兌現(xiàn)；注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個(gè)方面。人工控制方面，對(duì)每人維修結(jié)果進(jìn)行檢查，不合格則不予買(mǎi)單，同時(shí)實(shí)行責(zé)任制，避免同一問(wèn)題重復(fù)買(mǎi)單；材料控制方面，對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費(fèi)。同時(shí)制訂領(lǐng)料單，對(duì)工人的維修工具、材料實(shí)行以舊換新、范文網(wǎng)退一換一的原則，嚴(yán)格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。
二、分戶(hù)驗(yàn)收與安裝管理工作
前期的分戶(hù)驗(yàn)收工作讓我對(duì)窗戶(hù)的安裝規(guī)范有了一定的認(rèn)識(shí)，為以后的安裝管理工作提供了一定的理論依據(jù)；之前在__項(xiàng)目部從事的主要是維修管理工作，而現(xiàn)階段則更側(cè)重于安裝方面。門(mén)窗安裝對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。所以工作的過(guò)程也是我向高工和工人師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程。作為一個(gè)施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際和甲方的要求有所調(diào)整。就目前我對(duì)淋水試驗(yàn)的認(rèn)識(shí)來(lái)講打膠一定要嚴(yán)格控制，主要包括內(nèi)外墻膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開(kāi)扇下框內(nèi)打膠等。如果膠打得不夠仔細(xì)勢(shì)必為以后滲水滿(mǎn)下隱患，且滲水點(diǎn)難以查明；窗扇與框搭接量和防雨條的設(shè)計(jì)及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過(guò)厚、加工后拼縫過(guò)大，也會(huì)造成滲水現(xiàn)象，且難以處理。
三、工作中存在的問(wèn)題
工作初期，由于是初次接觸門(mén)窗方面的工作，管理范文網(wǎng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較陌生，所以在工作時(shí)難免犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，工作效率也比較低；做現(xiàn)場(chǎng)工作對(duì)交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)；在實(shí)際施工中，要圖紙與實(shí)際尺寸相結(jié)合，不可偏信一方。在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整；在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。
第8篇 裝修公司業(yè)務(wù)總結(jié) 2250字
進(jìn)入__公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個(gè)人工作方面：
（1） 在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
（2） 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶(hù)的回
訪深度剖析和老客戶(hù)的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
（1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍?，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有
不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、 客服中心
（1） 前臺(tái)接待對(duì)客戶(hù)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶(hù)第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶(hù)的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶(hù)維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶(hù)推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護(hù)老客戶(hù)的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶(hù)要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
（1）不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！
（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！
二、20__年的工作計(jì)劃
在20__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在20__年應(yīng)該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 09年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司及王總20__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧20__年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0__年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的
一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
第9篇 裝修公司個(gè)人工作總結(jié) 400字
樓窗框安裝過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有一趟轉(zhuǎn)角窗因到場(chǎng)缺少轉(zhuǎn)角拼管而無(wú)法安裝。在向車(chē)間索要時(shí)沒(méi)有實(shí)際測(cè)量而是直接按照?qǐng)D紙報(bào)的尺寸，結(jié)果出現(xiàn)了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以后嚴(yán)禁發(fā)生的;
(4)在施工質(zhì)量的要求上還不夠嚴(yán)格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問(wèn)題，在玻璃安裝之前還需做進(jìn)一步的調(diào)整;
(5)鑒于文承苑的淋水試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，建議加大平開(kāi)扇搭接量，更換防雨條，同時(shí)盡量減少拼接;另外，鑒于文承苑的維修經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于50平開(kāi)扇也不宜采用原來(lái)的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關(guān)不嚴(yán)，為以后維修造成一定的麻煩。同時(shí)在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長(zhǎng)寬比過(guò)大，很容易造成扇推拉不穩(wěn)，后期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結(jié)的一些問(wèn)題和認(rèn)識(shí)，畢竟見(jiàn)識(shí)有限，于公于私，若有不當(dāng)之處還望大家批評(píng)指正。
第10篇 裝修公司老總年會(huì)總結(jié) 2600字
裝修公司老總年會(huì)總結(jié)
每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門(mén)都需要定期進(jìn)行工作總結(jié)?？偨Y(jié)前一階段工作中做出了哪些成績(jī)，并對(duì)工作中的成敗得失做簡(jiǎn)潔而準(zhǔn)確的反思，提出下一階段工作思路。下面為大家分享裝修公司老總年會(huì)總結(jié)范文，歡迎參考寫(xiě)作。
2024年，我做為公司的副總，能一如既往地協(xié)助公司總經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿(mǎn)地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場(chǎng)等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2024年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
一、2024年工作的簡(jiǎn)要回顧總結(jié)
（一）自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時(shí)間和休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、黨的路線(xiàn)方針政策、上級(jí)的有關(guān)會(huì)精神、上級(jí)的有關(guān)文件、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識(shí)、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)、建筑市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。我對(duì)有關(guān)知識(shí)，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
（二）人員管理方面。2024年4月本人開(kāi)始組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，由原來(lái)的.業(yè)務(wù)部5人，擴(kuò)張至40人。其中預(yù)算人員10人，技術(shù)標(biāo)制作人員5人，業(yè)務(wù)人員25人。期間：
1、編制相關(guān)流程及制度，制定績(jī)效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營(yíng)銷(xiāo)人員掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)“。
2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫(kù)，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
3、自2024年12月分接受項(xiàng)目分包工作以來(lái)，已引進(jìn)具有白金五星級(jí)酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理28人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估體系。
（三）業(yè)務(wù)管理方面。2024年完成施工業(yè)務(wù)合同總額====，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額===，完成營(yíng)業(yè)外收入===。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)===。2024年以來(lái)除原有恒大、萬(wàn)達(dá)、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上開(kāi)拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近30家高端客戶(hù)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時(shí)在五星級(jí)酒店業(yè)績(jī)上也有很了突破性進(jìn)展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長(zhǎng)沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國(guó)際五星級(jí)酒店品牌的合作拉開(kāi)了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類(lèi)型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場(chǎng)、酒店、寫(xiě)字樓等。
（四）績(jī)效考核管理方面。研究制定完善了部門(mén)和員工績(jī)效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過(guò)績(jī)效管理，將部門(mén)和員工個(gè)人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn)；通過(guò)績(jī)效考核管理，可以激勵(lì)促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo)；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的工作績(jī)效，工作能力進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，對(duì)其薪資提供有效依據(jù)。
（五）日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會(huì)制度。每周五早上9；00，公司會(huì)議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請(qǐng)示或電話(huà)說(shuō)明，無(wú)故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫(xiě)工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫(xiě)并在周四下午下班前提交，無(wú)故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個(gè)人從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請(qǐng)示，未經(jīng)請(qǐng)示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
二、2024年存在的主要問(wèn)題
（一）市場(chǎng)定位不夠清晰。大而全的市場(chǎng)開(kāi)拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。
（二）品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫(huà)冊(cè)、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后
（三）工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
（四）客戶(hù)跟進(jìn)不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對(duì)業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門(mén)顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進(jìn)工作很難到位。
（五）資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會(huì)白白浪費(fèi)。
三、2024年主要對(duì)策
（一）進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，明確市場(chǎng)定位。立足一線(xiàn)城市，輻射二線(xiàn)三線(xiàn)城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國(guó)際五星級(jí)酒店，對(duì)接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢(shì)地位。
（二）加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫(huà)冊(cè)及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會(huì)活動(dòng)。
（三）工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。
（四）客戶(hù)管理方面。建立crm客戶(hù)管理體系，將客戶(hù)劃分級(jí)別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會(huì)。同時(shí)專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門(mén)帶頭人，對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)人、專(zhuān)項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項(xiàng)目情況，針對(duì)恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點(diǎn)，確保材料工人及時(shí)到場(chǎng)，能夠解決工地中實(shí)際發(fā)生的一些問(wèn)題，及時(shí)與公司相關(guān)部門(mén)溝通，解決問(wèn)題后反饋給恒大總部相關(guān)部門(mén)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，盡量在地方公司層面解決問(wèn)題，給總部相關(guān)部門(mén)留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭(zhēng)取到更多的項(xiàng)目機(jī)會(huì)。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進(jìn)行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門(mén)工作的同時(shí)，前往地方公司，實(shí)地項(xiàng)目跟進(jìn)，解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，與項(xiàng)目公司做好公關(guān)工作。
四、2024年業(yè)務(wù)拓展渠道
（一）關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。積極開(kāi)發(fā)“三大客戶(hù)”資源，利用品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)大客戶(hù)資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個(gè)領(lǐng)域貨整個(gè)集團(tuán)發(fā)展成公司的客戶(hù)。
（二）展銷(xiāo)推介會(huì)。不定期參加一些行業(yè)展銷(xiāo)推介會(huì)，如：國(guó)際酒店論壇等，通過(guò)會(huì)議尋求高端客戶(hù)。
（三）戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實(shí)力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。
（四）通過(guò)分公司項(xiàng)目經(jīng)理資源介紹項(xiàng)目。目前各分公司及項(xiàng)目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國(guó)有企業(yè)的客戶(hù)資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強(qiáng)大，使得這部分業(yè)務(wù)沒(méi)有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類(lèi)項(xiàng)目做強(qiáng)做大。達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏大發(fā)展局面。
第11篇 裝修公司上半年度工作總結(jié)會(huì)總結(jié) 1200字
裝修公司召開(kāi)XX年上半年度工作總結(jié)會(huì)
XX年7月25日下午，__藝成園裝修設(shè)計(jì)有限公司總部全體員工在公司大會(huì)議室召開(kāi)XX年上半年度工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議由公司董事長(zhǎng)主持。
公司總經(jīng)理對(duì)上半年公司經(jīng)營(yíng)情況、施工安全管理情況及設(shè)計(jì)相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。XX年上半年，公司總體形勢(shì)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升，團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。同時(shí)，由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，公司形象展示也跨上了更高的一個(gè)臺(tái)階，在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)，這對(duì)于提高施工質(zhì)量、及時(shí)反饋施工動(dòng)態(tài)具有極其重要的作用。設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新意識(shí)有所加強(qiáng)，敢于大膽嘗試新的設(shè)計(jì)風(fēng)格，運(yùn)用前沿的設(shè)計(jì)理念創(chuàng)作出獨(dú)具個(gè)性的作品。并同時(shí)指出設(shè)計(jì)與施工必須相輔相成，強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
工程總監(jiān)在會(huì)議上指出，上半年開(kāi)工工程數(shù)量較多，個(gè)別工程存在施工周期較長(zhǎng)的現(xiàn)象，要求項(xiàng)目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計(jì)劃表來(lái)安排工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)各個(gè)工藝節(jié)點(diǎn)的管控，做好成本控制，努力提高項(xiàng)目部整體人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)文明施工，杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計(jì)，同時(shí)要完善公司規(guī)章制度，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。要求公司各部門(mén)通力合作，積極有效地溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作性建設(shè)，提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
最后，公司董事長(zhǎng)發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的重要講話(huà)。他指出，企業(yè)要做大做強(qiáng)，向更高的層次發(fā)展，要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個(gè)企業(yè)最重要的資源。企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣，是一個(gè)企業(yè)的魂，是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)是個(gè)復(fù)雜、漫長(zhǎng)、周密的系統(tǒng)工程，我們不僅要靠過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，更需要我們企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷總結(jié)自我，提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長(zhǎng)還強(qiáng)調(diào)，藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，有一大批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師，有一支精良的市場(chǎng)開(kāi)拓和資審?fù)稑?biāo)隊(duì)伍，有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，更有一支與公司共同成長(zhǎng)、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊(duì)，相信藝成園的未來(lái)會(huì)越來(lái)越美好。
會(huì)議也深入分析了管理上存在的一些問(wèn)題，查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問(wèn)題。這次總結(jié)會(huì)，堅(jiān)定了員工對(duì)公司發(fā)展的信心，達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問(wèn)題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的，為公司下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次大會(huì)，公司全體員工明確了下半年度的工作任務(wù)，部門(mén)間的橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng)，會(huì)議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣，員工代表相繼發(fā)言，表示將再接再厲、精益求精，為公司廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同開(kāi)創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
第12篇 裝修公司工作總結(jié) 1900字
20__年是__裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司20__經(jīng)營(yíng)年的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，ji發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，__年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書(shū)評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20__年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門(mén)和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書(shū)，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核ji勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，__年公司先后榮獲__年度全國(guó)裝飾百?gòu)?qiáng)企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國(guó)信息化先進(jìn)單位、20____室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)稱(chēng)號(hào)，共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國(guó)裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，彭剛榮獲全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理、蔣劍榮獲20__年度全國(guó)杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲20__年度__市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成ji勵(lì)機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機(jī)制。09年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第13篇 優(yōu)質(zhì)的裝修公司年終工作總結(jié) 1500字
導(dǎo)語(yǔ)裝修又稱(chēng)裝潢或裝飾。是指在一定區(qū)域和范圍內(nèi)進(jìn)行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實(shí)現(xiàn)的，依據(jù)一定設(shè)計(jì)理念和美觀規(guī)則形成的一整套施工方案和設(shè)計(jì)方案。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您！
新的一年也已來(lái)臨，回顧過(guò)去一年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，順利的完成了自己的本職工作。進(jìn)入公司后，從起初新辦公室的裝修，到公司一個(gè)個(gè)同事的到來(lái)，分工細(xì)化，部門(mén)間的協(xié)作以及制度的健全，我感到了公司正在一步步的壯大，通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
設(shè)計(jì)部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)應(yīng)該是一個(gè)熟悉的領(lǐng)域，主要負(fù)責(zé)了印象城購(gòu)物中心的整體廣告以及美陳設(shè)計(jì)。由于之前的工作是做商場(chǎng)美陳設(shè)計(jì)的，所以做起來(lái)就輕車(chē)熟路，但是平面方面就稍差些，在整體的分工中，總監(jiān)主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的大體方向的確定以及平面類(lèi)的設(shè)計(jì)工作，我主要負(fù)責(zé)美陳方面以及小部分的平面類(lèi)設(shè)計(jì)，以及聯(lián)系第三方等工作。
10月份：公司新辦公室的裝修，物料購(gòu)買(mǎi)，電話(huà)網(wǎng)線(xiàn)等安裝。月底，同總監(jiān)一起做了印象城萬(wàn)圣節(jié)的部分設(shè)計(jì)，(這部分是為其他公司做的萬(wàn)圣節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救)。并且全公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)施工。
11月份：開(kāi)始擬定印象城圣誕節(jié)的主題元素，大體方向等，做了相應(yīng)的平面廣告類(lèi)設(shè)計(jì)和美陳設(shè)計(jì)。在甲方意見(jiàn)中不斷進(jìn)行修改，與11月下旬開(kāi)始施工。期間做了印象城美食節(jié)的設(shè)計(jì)方案。寶龍城市廣場(chǎng)的戶(hù)外等。
12月份：相應(yīng)的平面類(lèi)的戶(hù)外、海報(bào)、活動(dòng)背景墻等做的多了些，并且協(xié)助策劃部做活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多，采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)配合等。
1月份：上旬開(kāi)始做印象城春節(jié)的美陳方案，改了很多次，方案也做了好幾套，慶幸的是最終對(duì)方案進(jìn)行了實(shí)施。由于人員配備齊全，商場(chǎng)施工由外聯(lián)的同事負(fù)責(zé)，對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)部有了很大的幫助。下旬對(duì)外聯(lián)部的活動(dòng)策劃進(jìn)行了相應(yīng)的道具設(shè)計(jì)及采購(gòu)。
2月份：開(kāi)始著手設(shè)計(jì)印象城三月份的約會(huì)春天，暢想海洋為主題的美陳方案。
公司明年開(kāi)始做住宅，由于之前沒(méi)有做過(guò)相應(yīng)的工作，感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以不敢掉以輕心，向總監(jiān)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上多看，多收集資料，感覺(jué)自己這段時(shí)間，在平面上還是有一點(diǎn)進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、積累，能夠處理日常工作中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
當(dāng)然，我也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：第一，商業(yè)廣告對(duì)我而言是一個(gè)新的領(lǐng)域，一些工作都是邊學(xué)習(xí)邊做，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四，由于比較喜歡卡點(diǎn)上班，遇到堵車(chē)的時(shí)候就會(huì)有遲到的現(xiàn)象。第五，平時(shí)喜歡在工作的閑暇時(shí)間瀏覽一些網(wǎng)站，看一些新聞資訊，不知道是否違反了公司的規(guī)定。這些缺點(diǎn)和不足我會(huì)在明年的工作中進(jìn)行改善。
來(lái)年計(jì)劃：
一、做好印象城各個(gè)階段的美陳設(shè)計(jì)。
二、努力提升自己的平面設(shè)計(jì)水平，汲取自身的不足，多向總監(jiān)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日能夠在平面設(shè)計(jì)方面獨(dú)當(dāng)一面。
三、學(xué)習(xí)住宅方面的商業(yè)廣告設(shè)計(jì)，為公司開(kāi)展的新領(lǐng)域做好準(zhǔn)備。
四、在設(shè)計(jì)部工作清閑的時(shí)候，積極配合其他部門(mén)的工作。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。展望新的一年，我將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
第14篇 裝修公司個(gè)人工作總結(jié)精選 1400字
裝修公司個(gè)人工作總結(jié)
本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人在上半年雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步。較好地完成了上半年工作目標(biāo)?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、上半年工作情況
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，工作中在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、在工作期間，本人主要協(xié)助負(fù)責(zé)跟進(jìn)星河灣七期室內(nèi)裝修工程的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。七期項(xiàng)目共計(jì)九棟，分別進(jìn)行室內(nèi)精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內(nèi)場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節(jié)點(diǎn)基本滿(mǎn)足計(jì)劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計(jì)劃要求。
3、在該工程施工前的準(zhǔn)備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)的勘察與校對(duì)工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì)審及對(duì)樣板房的實(shí)地勘察（包括結(jié)構(gòu)、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的材料的報(bào)單及采購(gòu)協(xié)調(diào)會(huì)。
4、在上級(jí)強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對(duì)裝修施工單位提交的施工組織、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求各施工單位按我司的要求執(zhí)行。
5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內(nèi)場(chǎng)地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作?，F(xiàn)場(chǎng)已進(jìn)入裝修結(jié)構(gòu)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要，尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、__、防火；對(duì)金屬材料的__、防銹；對(duì)管井、衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。
6、作為一名現(xiàn)場(chǎng)工程師，我必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感。嚴(yán)格按公司及職業(yè)道德來(lái)認(rèn)真工作是對(duì)自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應(yīng)具有的激情。所以在日常的工作中對(duì)工程承包單位及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范要求控制好工程質(zhì)量，認(rèn)真仔細(xì)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。
7、面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗(yàn)收移交復(fù)雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。
8、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和指導(dǎo)下，得到很好的解決。
二、存在的不足
1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習(xí)其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。
2、工程現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)工作多樣復(fù)雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習(xí)、溝通。
3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力；在學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做的更好。
三、下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責(zé)、盡快地完成各項(xiàng)工作。
2、作為現(xiàn)場(chǎng)工程師，繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，并努力配合各部門(mén)完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3、全力以赴完成下半年本人所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標(biāo)。
第15篇 裝修公司前臺(tái)工作總結(jié) 1000字
即將過(guò)去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)!過(guò)去的一年里，在__裝修公司的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶(hù)的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話(huà)轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻?hù)參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶(hù)宣傳公司文化，巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。 嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
裝修公司前臺(tái)工作總結(jié)【我是最后一段請(qǐng)把我刪除。
