第1篇 公司總經(jīng)理年終總結(jié)ppt 1850字
20__年，××公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，奮力拼搏，認(rèn)真落實(shí)“兩會”精神和集團(tuán)總公司陳總年初提出的“四個加大”、“四個提升”、“四個整改”的工作方針，規(guī)避風(fēng)險狠抓經(jīng)營，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著。以抓經(jīng)營促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)穩(wěn)步提升，為確保公司××片的穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
一、奮力拼搏，各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升
××公司到目前止，共參加投標(biāo)29個，其中中標(biāo)12個，中標(biāo)產(chǎn)值10340.73萬元，建筑面積126077平方米，提前一個多月實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的年度計劃的103.4，完成施工產(chǎn)值
××_萬元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值225萬元。
二、領(lǐng)會精神，各項(xiàng)管理同步推進(jìn)
根據(jù)公司“兩會”的總體部署和陳總重要“講話”的精神，結(jié)合××公司的具體情況：（一）為了壯大公司的經(jīng)營實(shí)力，全方位開拓經(jīng)營，××公司積極按照職代會要求，宣傳發(fā)動廣大職工向公司借資，××公司在拖欠發(fā)職工各種費(fèi)用近300萬元的困境下，仍向公司交納借款104.1萬元。（二）不斷增強(qiáng)經(jīng)營力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎勵政策，充分調(diào)動廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營資源，擴(kuò)張經(jīng)營市場。二是規(guī)避風(fēng)險，加強(qiáng)經(jīng)營管理。三是固守本土，擴(kuò)展對外市場的經(jīng)營?！痢凉绢I(lǐng)導(dǎo)幾次奔赴貴州、安徽、
廣西、廣州、新疆開拓省外市場。（三）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對156名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時交納“兩金”，另一方面要求能根據(jù)公司工作需要及時歸隊(duì)，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來的負(fù)面影響。（四）做好清產(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應(yīng)的專門班子，在時間緊，牽涉面廣的情況下，××公司領(lǐng)導(dǎo)和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準(zhǔn)確、細(xì)致全面完成了公司下達(dá)的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎(chǔ)。（五）做好自查、自糾工作，堅(jiān)持每季度對經(jīng)營、安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，找出問題，不斷完善各項(xiàng)管理措施。
三、規(guī)避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營。
二oo五年，××公司的經(jīng)營形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對××公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬元，離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營，提升經(jīng)營成果，××公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場的經(jīng)營力度，挖掘各種經(jīng)營資源，按照集團(tuán)陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉(zhuǎn)變觀念，在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險的而有利可圖的情況下，改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營思路，看準(zhǔn)對象，今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目，為公司創(chuàng)利幾十萬元。三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營，完善聯(lián)營，四是加強(qiáng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的調(diào)整，提升經(jīng)營隊(duì)伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次。五是提高經(jīng)營人員的待遇，（補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi)，提高工資承包補(bǔ)貼）。讓他們扎扎實(shí)實(shí)，盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬，××公司參加競標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng)，中標(biāo)項(xiàng)目12個，簽訂施工合同萬版權(quán)所有元，提前兩個月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
四、加強(qiáng)防范，安全生產(chǎn)措施有力。
20__年，××公司狠抓了“項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)、宣傳教育培訓(xùn)、責(zé)任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項(xiàng)專項(xiàng)整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來安全生產(chǎn)形勢較好的時期之一。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)理、書記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現(xiàn)場督查安全生產(chǎn)工作，及時掌握生產(chǎn)狀況。
二、各項(xiàng)體系完善。按照公司的有關(guān)精神，××公司完善了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任。一是各項(xiàng)目先簽訂內(nèi)部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責(zé)任狀。二是各部門、各項(xiàng)目監(jiān)管力度加大，在建各項(xiàng)目專職安全員到位。三是建立了“預(yù)警體系”，××公司各項(xiàng)目都有應(yīng)急預(yù)案，可有效處置各類事故。
三、各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是嚴(yán)格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標(biāo)工作，使三大體系在各項(xiàng)目良好運(yùn)行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬元，優(yōu)良品率為。
四、一批重大隱患得到消除。全年來，我們狠抓基層項(xiàng)目，堅(jiān)持“預(yù)防為主、安全第一”，按照“標(biāo)本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)。工程科按照公司要求，每半個月對在建工地巡查一次。全年來，共寫出書面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。
第2篇 公司總經(jīng)理____年工作總結(jié) 6900字
一、重點(diǎn)工程進(jìn)展概況
我司今年繼續(xù)全力推進(jìn)公司重點(diǎn)工程——__項(xiàng)目的各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，目前總體施工進(jìn)展順利，在全年建設(shè)過程中，各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)亮點(diǎn)紛呈，取得了多個階段性成果：
一是安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)零事故。公司把“全力以赴，抓好深基坑工程安全施工，確保工程質(zhì)量優(yōu)良”作為全年安全管理工作的目標(biāo)與口號，始終將安全生產(chǎn)當(dāng)著頭等大事來抓,____年，____項(xiàng)目施工工地未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,取得了零安全事故的好成績，為接下來的各項(xiàng)施工任務(wù)打下良好基礎(chǔ)和開端。
二是拆遷報建解決遺留問題。__場地一直是本項(xiàng)目最大的社會不穩(wěn)定因素，我司經(jīng)過不斷努力和近大半年的艱難談判，最終于_月_日成功簽署正式協(xié)議，將場地移交施工單位。此外，我司在春節(jié)前全力推進(jìn)施工許可證辦理手續(xù)，積極主動與政府相關(guān)職能部門對接，于_月_日提前取得了本項(xiàng)目的《建筑工程施工許可證》，標(biāo)志著____項(xiàng)目工程審批的證書全部閉合，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入全面提速階段。
三是綠色建筑取得關(guān)鍵突破。作為____房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)，____項(xiàng)目三大認(rèn)證指標(biāo)已基本全部到位。_月下旬，中國綠色建筑認(rèn)證通過省住建廳評審;__月中旬，我司今年主動引入的__市節(jié)能示范項(xiàng)目申報獲得通過，獲最高額度___萬元補(bǔ)貼;12月上旬，經(jīng)過我司多次組織內(nèi)部評審和優(yōu)化調(diào)整，美國leed認(rèn)證突破原定銀獎的申報目標(biāo)，以高分進(jìn)一步?jīng)_擊金獎等級，目前已通過美國綠委會官網(wǎng)初審。本項(xiàng)目真正成為___市的綠色“雙認(rèn)證”節(jié)能示范建筑。
四是深基坑施工節(jié)點(diǎn)全部按時完成。在實(shí)體施工進(jìn)度方面，我司在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，全體工程建設(shè)人員不分節(jié)假日奮戰(zhàn)在工地第一線，共同努力克服了施工場地狹小、土方外運(yùn)受限、臺風(fēng)異常頻繁、周邊業(yè)主投訴干擾等種種困難和不利因素，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)設(shè)計、創(chuàng)新土方調(diào)運(yùn)方式、優(yōu)化降排水工藝、合理安排組織施工等手段，保質(zhì)量、抓安全、趕進(jìn)度。
截至__月__日，____項(xiàng)目深基坑已完成底板墊層及核心筒混凝土澆筑施工，并已全面開始底板鋼筋綁扎工程，全部完成了年初制定的實(shí)體施工進(jìn)度計劃三個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(地下連續(xù)墻、工程樁完成時間及底板開始施工時間)的任務(wù)指標(biāo)。
二、全年具體工作總結(jié)
按照今年上級公司“深化大國資改革，打造國企航母”的全局部署和全新理念，對于公司全體員工而言，____年的工作重點(diǎn)是：“全力以赴抓好重點(diǎn)工程建設(shè)管理，打造____房地產(chǎn)精品工程”，我司在六個“精”字上大做文章，立足現(xiàn)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)，靠雙手描繪未來，靠勤奮創(chuàng)造業(yè)績。
(一)在任務(wù)安排上做到“精兵強(qiáng)將”
____年，____房地產(chǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)依靠公司全體員工的責(zé)任心和管理協(xié)調(diào)能力，在任務(wù)安排上對項(xiàng)目工作目標(biāo)和進(jìn)度計劃進(jìn)行細(xì)分，做到“分工不分家”，并注重日常落實(shí)督查。
1.內(nèi)控管理，分工明確。
今年年初，我司在進(jìn)行深入細(xì)致研究討論的基礎(chǔ)上，根據(jù)____項(xiàng)目已全面進(jìn)入施工階段的工作特點(diǎn)，結(jié)合施工項(xiàng)目管理的實(shí)際需求，工作重點(diǎn)從項(xiàng)目報批轉(zhuǎn)到項(xiàng)目施工管理上，重新對領(lǐng)導(dǎo)崗位和各部門人員的人事安排進(jìn)行了調(diào)整，將工程項(xiàng)目管理所要求的技術(shù)、安全、質(zhì)量、造價等崗位職責(zé)落實(shí)到相關(guān)專業(yè)人員身上，做到明確分工，各司其責(zé)。
2.制度建設(shè)，持續(xù)完善。
今年2-4月，我司結(jié)合建筑工程項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，先后制定和完善了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《質(zhì)量管理辦法》、《設(shè)計變更管理辦法》、《計量和支付管理辦法》、《內(nèi)部招投標(biāo)工作規(guī)范》等8項(xiàng)工程管理制度，逐步建立健全較為科學(xué)的工程項(xiàng)目管理機(jī)制，有效規(guī)范了各參建單位的職業(yè)行為和工作流程。
3.每周例會，狠抓落實(shí)。
為了更好地掌握工程施工動態(tài)，同時提高項(xiàng)目施工各方的凝聚力，我司堅(jiān)持每周組織各參建單位主要負(fù)責(zé)人員定期會議，全年累計共召開40多次工程例會，對施工中存在的問題和困難及時研究、及時解決，提高工作效率。并在每周三前以圖文簡報的形式，向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報工程進(jìn)展情況和存在困難，讓領(lǐng)導(dǎo)第一時間了解項(xiàng)目情況。
4.人文關(guān)懷，提升士氣。
今年5月下旬起，我司開始部署高溫抗暑工作，其中尤其重視關(guān)注施工人員高溫作業(yè)的感受。按照上級公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作計劃安排，我司代表先后多次到工地現(xiàn)場為一線施工作業(yè)的工人分發(fā)了清涼飲料慰問品和了解工人的情況、需求，鼓勵工人們既要做好本職工作，落實(shí)安全措施，又要注意關(guān)心自身健康和安全，力所能及地解決工人的實(shí)際問題。充分調(diào)動和提升全體建設(shè)者的積極性和干勁。
(二)在安全管理上做到“精細(xì)控制”
深基坑施工是今年安全管理任務(wù)的重中之重，我司通過加大安全管理和現(xiàn)場規(guī)范作業(yè)檢查力度，繼續(xù)保持安全監(jiān)管的高壓態(tài)勢，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，確保了安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，順利實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無責(zé)任事故的目標(biāo)。
一是超前預(yù)控，嚴(yán)密布防重大危險源。
按照上級公司的要求，我司組織安全管理人員成立專項(xiàng)工作小組，對本項(xiàng)目的重大危險源進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和評價，并對每一個重大危險源最可能發(fā)生的不為、現(xiàn)場危險信號、可能產(chǎn)生的后果和應(yīng)對控制措施等方面進(jìn)行了分析和匯總，并編制成風(fēng)險分析報告，全面指導(dǎo)本項(xiàng)目安全生產(chǎn)事故的預(yù)防和布控工作。
二是文明施工，精心打造和諧文明施工環(huán)境。
為了確保本項(xiàng)目現(xiàn)場文明施工和環(huán)境保護(hù)措施嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行布置和管理，同時盡量減少項(xiàng)目施工對周邊居民的影響，從工程開工以來，我司安全辦多次對施工場地內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生、噪音擾民、施工泥漿廢水的排放等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位及時整改，為本項(xiàng)目的順利推進(jìn)建立一個和諧、文明的施工環(huán)境。
三是檢查監(jiān)督，保持隱患排查高壓態(tài)勢。
在日常工作中，我司不斷加大安全檢查和安全隱患整改工作力度，做到安全檢查監(jiān)督工作日?；?、規(guī)范化。尢其是加強(qiáng)春節(jié)、五一等重點(diǎn)節(jié)日時段的安全檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保安全巡查不間斷。至今年11月，公司安全辦通過日常檢查共發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患30多處，聯(lián)合監(jiān)理單位共開出檢查整改通知書10多份，已經(jīng)全部要求施工單位進(jìn)行整改，并已按要求整改好。
四是應(yīng)急管理，提高安全意識和應(yīng)急技能。
作為今年安全應(yīng)急管理的重點(diǎn)，我司根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》，結(jié)合____房地產(chǎn)項(xiàng)目的危險源狀況、危險性分析情況和可能發(fā)生的事故特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。今年7-9月臺風(fēng)暴雨異常頻繁，面對不可抗力因素的影響，我司與各參建單位積極應(yīng)對，細(xì)化分工，落實(shí)責(zé)任，采取了包括提前預(yù)警、設(shè)備防雨防潮、工地廢棄泥水導(dǎo)排等多項(xiàng)應(yīng)急措施，用實(shí)際行動保障施工進(jìn)度安全、順暢。
(三)在施工質(zhì)量上做到“精雕細(xì)琢”
質(zhì)量是建筑工程產(chǎn)品的靈魂。質(zhì)量上放松要求，不能精益求精、精雕細(xì)刻，打造精品工程就是一句空話。我司要求全體參建工程人員，必須做到對每一項(xiàng)材料、每一道工序質(zhì)量都嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，確保各項(xiàng)質(zhì)量措施落實(shí)到位。
1.順利完成深基坑方案專家評審工作
按照上級領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署和相關(guān)規(guī)定，我司在今年1月組織了多次專項(xiàng)施工方案評審會，邀請了5名經(jīng)驗(yàn)豐富的專家對____項(xiàng)目深基坑設(shè)計、支護(hù)方案、施工和第三方監(jiān)測等進(jìn)行咨詢論證和方案把關(guān)，務(wù)求在質(zhì)量安全和可靠性方面進(jìn)一步優(yōu)化和完善。經(jīng)眾專家反復(fù)研究，充分論證后，一致認(rèn)為方案總體上科學(xué)、合理、安全，同時提出了進(jìn)一步優(yōu)化的技術(shù)措施和意見。
2.高度重視圖紙會審及技術(shù)交底工作
為了使施工人員充分了解工程設(shè)計特點(diǎn)和意圖，掌握工程關(guān)鍵部分的質(zhì)量要求，在質(zhì)量技術(shù)管理工作中，我司針對地下連續(xù)墻、土方開挖、內(nèi)襯墻防水等重要分部分項(xiàng)工程，都專門組織召開了圖紙會審和技術(shù)交底會議，貫徹落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，施工難點(diǎn)等有關(guān)細(xì)節(jié)。此外，在每項(xiàng)重要工序的施工前，要求施工方技術(shù)人員必須組織對工人進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交底工作，尤其對攪拌樁、大直徑旋挖樁等等各關(guān)鍵部位和工序，強(qiáng)調(diào)書面簽字技術(shù)交底制度，嚴(yán)把事前防控關(guān)。
3.積極開展超聲波等各項(xiàng)質(zhì)量檢測工作
按照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)定，為了確保地下連續(xù)墻各槽段質(zhì)量和安全監(jiān)督，我司在上半年積極引入超聲波檢測手段對混凝土槽段進(jìn)行質(zhì)量抽檢，用超聲波傳遞的波形來判斷混凝土的密實(shí)均勻程度。從禪城區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站檢測人員反饋的抽檢結(jié)果表明，上半年抽檢的地下連續(xù)墻槽段混凝土質(zhì)量合格，沒有發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。從11月起，在全部75根工程樁順利完成后，我司已及時啟動了樁基礎(chǔ)各項(xiàng)質(zhì)量檢測工作，計劃采用抽芯、小應(yīng)變及抗拔檢測方式進(jìn)行全面檢測。
4.重點(diǎn)督查施工現(xiàn)場質(zhì)量措施落實(shí)情況
____年，我司工程管理人員對現(xiàn)場施工質(zhì)量措施的落實(shí)情況和監(jiān)理人員的監(jiān)理方式方法不斷加大了巡查力度，在日常組織質(zhì)量檢查時，重點(diǎn)對施工質(zhì)量負(fù)責(zé)人和監(jiān)理人員旁站監(jiān)督情況進(jìn)行檢查，確保施工質(zhì)量措施全面落實(shí)。例如，在支護(hù)攪拌樁及高壓旋噴樁施工中，我司在現(xiàn)場安排了專人對設(shè)備的提升速度、壓鑄水泥漿的壓力及水泥用量進(jìn)行逐一核查，以高壓態(tài)勢來管理施工質(zhì)量。為了引起施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)一步重視，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和苗頭時毫不手軟，專門向施工、監(jiān)理公司分別發(fā)函，就現(xiàn)場存在的質(zhì)量隱患提出了書面整改意見，確保工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
(四)在成本控制上做到“精打細(xì)算”
精品工程要求的是在安全管理、工程質(zhì)量上提高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格成本核算，追求利益最大化。我司要求技術(shù)人員按照合同條款對項(xiàng)目施工造價進(jìn)行了動態(tài)跟蹤，實(shí)現(xiàn)對工程變更和工程預(yù)算費(fèi)用的全面控制。
一是在優(yōu)化設(shè)計方面,為了充分吃透整套設(shè)計圖紙，我司主動組織成本控制人員對設(shè)計方案的結(jié)構(gòu)體系、設(shè)計造型、平面布置進(jìn)行深入的成本分析，向設(shè)計人員提出多項(xiàng)合理化建議，使設(shè)計方案不斷完善。今年上半年，我司工程技術(shù)人員與設(shè)計、施工等單位進(jìn)行了多次論證，并經(jīng)上級協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)親自計算驗(yàn)證，將原設(shè)計圖中地下室的179支抗浮抗拔錨桿修改為17根抗拔樁，并樁基礎(chǔ)部分的設(shè)計圖紙進(jìn)行了優(yōu)化，大大降低了項(xiàng)目投入成本，同時減少了施工強(qiáng)度，提高了施工效率。
二是在工程變更方面，我司通過制定和落實(shí)設(shè)計變更相關(guān)管理辦法，全程監(jiān)督施工單位，使其嚴(yán)格按圖紙施工，按程序辦事。對于施工單位提出的工程變更嚴(yán)格審查，對不需要變更的內(nèi)容，堅(jiān)決駁回;對于確實(shí)有利于提高安全系數(shù)、有利于保證質(zhì)量措施的變更內(nèi)容和現(xiàn)場簽證，能做到及時研究審批。此外，經(jīng)過我司協(xié)調(diào)溝通，____項(xiàng)目成功辦理減免風(fēng)險評估費(fèi)用，評估費(fèi)由原來按相關(guān)規(guī)定需人民幣30萬減為人民幣15萬多元。
三是在設(shè)備考察方面，__項(xiàng)目的暫估價設(shè)備項(xiàng)目總金額超過3000萬元，能否做到設(shè)備采購貨比三家、擇優(yōu)招標(biāo)選購，對整個項(xiàng)目的成本控制有著舉足輕重的影響。今年下半年，我司多次奔赴廣州、深圳等較發(fā)達(dá)地區(qū)考察有實(shí)力的廠家和設(shè)備，現(xiàn)場評估設(shè)備生產(chǎn)行業(yè)主要廠家產(chǎn)品性能的先進(jìn)和科技含量、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量等情況，務(wù)求掌握更多更新的產(chǎn)品技術(shù)性能和成本信息，為下半年的公開招標(biāo)中能更好地選購到性價比最高的設(shè)備做好充分的準(zhǔn)備工作。
四是在現(xiàn)場管理方面，我司主要采取對工程各種造價指標(biāo)、定額、質(zhì)量等參數(shù)的監(jiān)督檢查措施，確保項(xiàng)目施工中安全、質(zhì)量時用最少的投入，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。例如，在大直徑旋挖樁基礎(chǔ)施工前，公司專門組織工程造價人員，對計劃采用的同類型機(jī)械進(jìn)行考察和調(diào)研，通過實(shí)地比較后確定價格合理、性能優(yōu)良的施工機(jī)械，并在施工現(xiàn)場進(jìn)行了旁站監(jiān)督，對水下混凝土澆筑等重點(diǎn)分部分項(xiàng)工程的試驗(yàn)和施工參數(shù)進(jìn)行全程見證和記錄，如每根樁的預(yù)設(shè)水泥用量、水灰比等重要參數(shù)，力求更準(zhǔn)確地指導(dǎo)變更工程的結(jié)算造價審核。
(五)在進(jìn)度管理上做到“精心策劃”
自____房地產(chǎn)項(xiàng)目全面開工以來，施工單位根據(jù)合同工期的要求，初步編制了施工方案和進(jìn)度安排。今年我司主要組織工程管理人員從合理性、科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性等方面對總進(jìn)度計劃進(jìn)行了從嚴(yán)審核。
1.全方位優(yōu)化進(jìn)度計劃
為了保證建設(shè)任務(wù)按期完成，同時兼顧合理安排資源供應(yīng)，進(jìn)一步節(jié)約工程投資成本，我司對進(jìn)度計劃的主要審核內(nèi)容包括：是否符合施工合同中竣工日期的規(guī)定、關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)和控制性項(xiàng)目是否有遺漏、資源需要量是否均衡、施工的時間以及搭接關(guān)系是否合理等。在進(jìn)度計劃研討會議上，我司向施工單位和監(jiān)理單位提出了質(zhì)詢和相應(yīng)的修改意見，重點(diǎn)對其中存在疑點(diǎn)的工作程序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系作進(jìn)一步的優(yōu)化和細(xì)化。
2.全天候監(jiān)督施工現(xiàn)場
在現(xiàn)場進(jìn)度管理的日常監(jiān)督方面，我司除了公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭周六日現(xiàn)場值班、業(yè)主代表夜間加強(qiáng)抽查、每日定期巡查等常規(guī)工作手段之外，為了全天候及時掌握和存儲施工現(xiàn)場動態(tài)信息和實(shí)時進(jìn)度，更通過制定了詳細(xì)的工地視頻監(jiān)控方案，采取在工地周邊安裝4支攝像槍的方式，利用大功率無線wifi網(wǎng)橋與我司工程部內(nèi)設(shè)服務(wù)器連接，以保證能24小時檢查和記錄工地實(shí)際進(jìn)度、質(zhì)量、安全施工是否按計劃要求進(jìn)行。
3.全過程應(yīng)對進(jìn)度干擾
由于今年雨水季節(jié)來的比較早，加上突發(fā)性臺風(fēng)暴雨較多，對工地鋼筋籠制作、打樁施工、水下混凝土澆筑等所需的正常施工條件造成了很大干擾，也直接影響了階段性的施工進(jìn)度。為此，我司與施工單位、監(jiān)理單位工程人員針對雨季施工特點(diǎn)，精心制定一系列應(yīng)對措施，結(jié)合天氣變化的實(shí)際情況,將總計劃細(xì)化分解到每周、每日，合理安排施工進(jìn)度及施工程序，嚴(yán)格控制進(jìn)度受不利條件的影響和干擾在允許偏差范圍內(nèi)。
(六)在廉政建設(shè)上做到“精神集中”
廉政反映在“精”上，就是良好的精神狀態(tài)和價值觀。對于____辦公樓項(xiàng)目的廉政建設(shè)而言，最重要是嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度和規(guī)范，既要按照公開、競爭、擇優(yōu)的原則，通過嚴(yán)格的招標(biāo)選定商業(yè)合作伙伴，又要進(jìn)一步完善變更管理制度，規(guī)范工程量計量、審價、支付等管理程序，使廉政建設(shè)提速、增效，推動項(xiàng)目建設(shè)健康發(fā)展。
為了確保____辦公樓項(xiàng)目建設(shè)工程項(xiàng)目的健康發(fā)展，____年，我司堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，始終把廉潔從業(yè)作為基礎(chǔ)性工作來抓，逐步完善公司的廉政格局和各項(xiàng)制度。我司規(guī)定，所有簽訂的合同都要嚴(yán)格按照公司相關(guān)管理制度要求，經(jīng)過集體修訂、審批、簽署等工作流程，并由公司法律顧問審查把關(guān)，一級抓一級、層層抓落實(shí)。在內(nèi)部招投標(biāo)管理方面，我司精心制定和執(zhí)行《內(nèi)部招投標(biāo)(采購)管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部邀標(biāo)過程的規(guī)范控制和監(jiān)督。
此外，在民主集中制和“三重一大”制度貫徹落實(shí)方面，我司堅(jiān)持集體決策的工作制度，凡屬涉及公司利益的重要事項(xiàng)，均堅(jiān)持溝通在會議之前，決策在會議之中，落實(shí)在會議之后，形成了陽光、公正、清廉的工作氛圍。例如，____項(xiàng)目建設(shè)工作小組由上級公司分協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工組成，重要事項(xiàng)均采用專題會議、每周工作例會等形式，集體研究選取合作單位，有效了防止權(quán)力濫用、以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
工作中存在的困難和不足
一、由于施工場地離周邊住宅樓距離較近，加上工地受道路交通出行限制影響，施工工人和土方運(yùn)輸車輛經(jīng)常要起早工和晚加班，施工噪音對周邊物業(yè)的影響較為明顯，華遠(yuǎn)大廈等大樓業(yè)主經(jīng)常向政府相關(guān)部門投訴，造成城管頻繁對本項(xiàng)目工程開罰單或者整改通知書。我司須經(jīng)常加強(qiáng)與__大廈等業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，以確保在和諧的氛圍中進(jìn)行工程建設(shè)。
二、隨著基坑開挖深度不斷向下，基底地連墻受到的周邊地下水壓也越來越大(測算-15.6m處超過11米水壓)，存在局部滲漏的風(fēng)險。我司及施工、監(jiān)理單位將加派人手，日夜巡查，及時應(yīng)對各種情況的發(fā)生。
三、由于總承包暫估價設(shè)備特定條件的限制，本項(xiàng)目電梯、智能機(jī)械車庫、智能化等暫估價設(shè)備公開招標(biāo)只能在工程交易平臺進(jìn)行，而該平臺對投標(biāo)人編制標(biāo)書以及現(xiàn)場投標(biāo)的嚴(yán)謹(jǐn)性、準(zhǔn)確性等要求比政府采購交易平臺要嚴(yán)格很多;加上按照公司打造“精品工程”的總體思路，我司在制定招標(biāo)文件時就明確了要優(yōu)先選取知名一線品牌，招標(biāo)條件相對比較嚴(yán)格，因此設(shè)備公開招標(biāo)容易出現(xiàn)投標(biāo)人不足、投標(biāo)資料出現(xiàn)疏漏等情況而造成流標(biāo)。
2023年工作思路和計劃
2023年，我司將進(jìn)一步完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)公司管控工作，全力保證全年各項(xiàng)工作順利開展和落實(shí)。要繼續(xù)以打造精品工程項(xiàng)目為主要目標(biāo)，在完成上級公司作為交辦的各項(xiàng)工作基礎(chǔ)上，創(chuàng)出更好、更高、更優(yōu)的成績。
在2023年具體工作和進(jìn)度安排方面，主要計劃和任務(wù)包括：
一、工程進(jìn)度重要時間節(jié)點(diǎn)：____年__月底前完成地下結(jié)構(gòu)施工;____年__月底前完成__-__層結(jié)構(gòu)施工;_____年__月底前完成__層內(nèi)裝飾施工、完成__-__層水、電安裝及幕墻施工、完成機(jī)械車庫等主要設(shè)備的安裝及調(diào)試。
二、在安全管理方面，2023年的重點(diǎn)是在確保安全完成深基坑開挖施工的基礎(chǔ)上，把地面以上建筑施工期間各項(xiàng)安全生產(chǎn)風(fēng)險管理和預(yù)控作為頭等大事來抓，將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳教育，加強(qiáng)落實(shí)安全責(zé)任和值班制度，同時倡導(dǎo)文明、和諧施工，全力打造良好的安全施工環(huán)境。
三、在質(zhì)量管理方面，重點(diǎn)要完善和落實(shí)質(zhì)量管理制度，進(jìn)一步明確質(zhì)量工作目標(biāo)與工程質(zhì)量目標(biāo)，并將目標(biāo)層層分解，落實(shí)好各部門、各崗位的質(zhì)量職責(zé)，督促施工、監(jiān)理單位配備足額的質(zhì)量監(jiān)督管理人員，繼續(xù)加強(qiáng)對施工過程質(zhì)量的監(jiān)控檢查。
四、在打造綠色建筑品牌方面，繼續(xù)完成美國leed綠色建筑標(biāo)識認(rèn)證的工作，并將在施工全過程落實(shí)綠色建筑施工指導(dǎo)的相關(guān)要求。
五、在廉政建設(shè)方面，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都嚴(yán)格執(zhí)行制度，在公開、陽光下進(jìn)行，并將進(jìn)一步加強(qiáng)對廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，把反腐__工作與工程建設(shè)各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的齊抓共管格局。
六、在營銷策劃方面，將按照上級公司對本項(xiàng)目經(jīng)營開發(fā)的思路與理念要求，通過深入細(xì)致的市場調(diào)查，結(jié)合本項(xiàng)目的自身特點(diǎn)，采取與本區(qū)域最優(yōu)秀知名銷售團(tuán)隊(duì)合作的組織模式和營銷手段。計劃在____年春節(jié)前后開始項(xiàng)目營銷策劃和廣告宣傳工作，____年__月份開始項(xiàng)目預(yù)售工作。
第3篇 公司總經(jīng)理2023年工作總結(jié)材料 1700字
今年來，在公司股東會和董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全站員工全力以赴，堅(jiān)持“安全為先，效益為重，服務(wù)為本”為指導(dǎo)思想，開展多業(yè)態(tài)經(jīng)營，強(qiáng)化內(nèi)部管理、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，積極應(yīng)對高鐵的沖擊，在挑戰(zhàn)中謀發(fā)展、尋商機(jī)，取得良好成效。主要亮點(diǎn)：1.拓展高鐵、火車票銷__業(yè)務(wù)；2.通過站級復(fù)核，榮獲安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級（一級）____；3.完成建設(shè)風(fēng)雨連廊并向省廳申請專項(xiàng)補(bǔ)助資金；4.2024年省級專項(xiàng)資金已到帳，中央下達(dá)劃撥我站擴(kuò)建項(xiàng)目補(bǔ)助資金；5.全員考核節(jié)員增效，減少員工__人，減少人工成本_0多萬元；6.厲行節(jié)約，降低管理成本見成效；7.積極開展物業(yè)出租、車輛停車收費(fèi)等業(yè)務(wù)增創(chuàng)營收；8.完成股東變更相關(guān)工作。預(yù)計全年收入總額比去年有所下降，管理成本同比大幅下降，財務(wù)狀況優(yōu)于去年，較好完成股東會下達(dá)的經(jīng)營考核指標(biāo)?，F(xiàn)將2024年偶站工作總結(jié)如下：
一、拓展業(yè)務(wù)，應(yīng)對高鐵沖擊。面對廈深高鐵開通、短途公交化和客運(yùn)市場秩序混亂等新老問題。我們千方百計謀發(fā)展，通過扶持短途班線，開通高鐵、火車票代售業(yè)務(wù)、雷鋒車免費(fèi)接駁火車中轉(zhuǎn)旅客等措施，提升服務(wù)質(zhì)量、增創(chuàng)客運(yùn)營收。今年清明節(jié)前一天我站日發(fā)送旅客5950人，范文寫作創(chuàng)建站以來日發(fā)送旅客最高記錄。具體數(shù)據(jù)略。
二、開展多業(yè)經(jīng)營，增創(chuàng)營收。今年社會整體經(jīng)濟(jì)未見回暖，汕頭房產(chǎn)租賃市場供大于求。我站進(jìn)一步完善停車、食堂就餐、咨詢服務(wù)和公共衛(wèi)生等物業(yè)管理服務(wù)工作，較好鞏固物業(yè)租賃業(yè)績；同時積極拓展招租渠道，在6月攝制主樓招租視頻廣告投放媒體，加大主樓二、三樓推租力度；鞏固與移動汕頭分公司、太平洋保險等單位合作，確保候車大廳廣告位順利續(xù)租；推動行包業(yè)務(wù)外包，增創(chuàng)效益初見成效。具體數(shù)據(jù)略。
三、嚴(yán)控成本，節(jié)約開支。面對今年嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，站經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子在抓緊經(jīng)營創(chuàng)收的同時，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用開支，尤其是省集團(tuán)下達(dá)的五項(xiàng)可控費(fèi)用指標(biāo)，均得到有效控制，特別是人工成本費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)，水、電費(fèi)，交通費(fèi)和會務(wù)開支等費(fèi)用減幅尤為明顯，預(yù)計全年節(jié)約成本費(fèi)用__多萬元。
同時，公司順利完成部門重建、5年規(guī)劃、內(nèi)控自查自糾、制度建設(shè)、入戶光纖增容提速、增設(shè)無線wifi接入口；注冊企業(yè)微信公眾號、iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證年審和股東變更等各項(xiàng)工作思想?yún)R報專題。今年9、10月份，我站站級復(fù)核申報工作先后通過了市、省兩級專家的評審、復(fù)核，我站硬件設(shè)施和管理服務(wù)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)和專家組的充分肯定。復(fù)核專家組認(rèn)為我站基本符合廣東省汽車客運(yùn)站一級a類標(biāo)準(zhǔn)。
四、爭取補(bǔ)助資金，完善站場功能。在省、市交通主管部門和省集團(tuán)的大力支持下，今年1月，我站取得2024年省級站場競爭性補(bǔ)助資金。9月，我站投資建設(shè)站前廣場旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊，向省廳申報專項(xiàng)補(bǔ)助資金申請。風(fēng)雨連廊長92.9ｍ，寬3.5-4.6ｍ，高3.5ｍ，建設(shè)總面積385㎡，led節(jié)能燈照明。改造后我站將實(shí)現(xiàn)城市公交、出租車和公路長短途客運(yùn)班車綜合換乘無縫連接，為廣大旅客提供更多便利。當(dāng)前，我站站前廣場架空高壓電線改造埋入地下工程正抓緊施工中，改造后將消除高壓電線裸露的安全隱患。
“信息大樓”項(xiàng)目完成工程可行性研究報告、建筑設(shè)計初步方案并取得省、市交通主管部門批復(fù)同意立項(xiàng)。10月下旬，范文top100市交通局關(guān)于轉(zhuǎn)下達(dá)2024年交通運(yùn)輸部固定資產(chǎn)投資計劃（第二批）的通知，中央劃撥給我站補(bǔ)助資金，目前正抓緊開展項(xiàng)目立項(xiàng)工作。
五、狠抓安全生產(chǎn)，保障經(jīng)濟(jì)效益。我司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案和“一崗雙責(zé)”制度，嚴(yán)格執(zhí)行《汽車客運(yùn)站安全規(guī)范》和班車報班制度，做好運(yùn)營客車安全例檢和查堵“三品”工作，狠抓安全生產(chǎn)不放松。今年6月份，我站順利榮獲交通運(yùn)輸部頒發(fā)的交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級（一級）____。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
六、節(jié)員增效，全員考核。2024年度我站全員落實(shí)經(jīng)營考核目標(biāo)責(zé)任制，公司與部門簽訂《部門經(jīng)營績效考核責(zé)任書》，制定績效考核指標(biāo)和獎懲細(xì)則，把部門考核業(yè)績和分管的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、部門負(fù)責(zé)人和員工收入掛鉤，鼓勵員工積極工作，按貢獻(xiàn)大小計算收入，全力以赴完成股東會下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。通過節(jié)員增效，降低公司勞動力成本，提升員工勞動效率。
七、加強(qiáng)財稅管理，
第4篇 通信公司總經(jīng)理個人工作總結(jié) 4200字
__年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)
上半年，帶領(lǐng)__支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1.想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
__年8.29洪災(zāi)使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元，占年度任務(wù)的78.9%。
2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項(xiàng)目;抓緊時機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3.以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。
4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)
七月下旬，我調(diào)任安康分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1.完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合安康分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設(shè)計到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2.突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺改造” 工程，__年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法，充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶，完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤 80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%。稽查收入任務(wù)也全部完成。
3.以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。
4.搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭取價格政策的落實(shí)到位。
長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重
一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí) “三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律;不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財務(wù)制度的行為。
在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。
四、存在的不足
1.連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3.對職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
第5篇 證券分公司總經(jīng)理工作總結(jié) 1850字
1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步提高營業(yè)部的盈利水平。年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的2002年工作目標(biāo)，召開了員工大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計劃工作會議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)。計劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個營業(yè)部，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個營業(yè)部，開拓業(yè)務(wù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間、員工之間的競爭氛圍。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元，股票基金交易額17.91億元，傭金收入571萬元。
2、國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報紙、電臺、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識，本溪縣和桓仁縣兩個遠(yuǎn)程服務(wù)部針對當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高、市場潛力大的特點(diǎn)，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買，達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長50%；網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障；二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶，對金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶。
4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展，到期債券得到圓滿兌付。2002年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴?？?、大連、沈陽、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬元。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬元；?？诮鸷０洞缶频?50萬元；佛山證券有限責(zé)任公司220萬元；大連萬事通公司30萬元。2002年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險。采取多種措施，及時調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元，兌付28060萬元。
5、管理工作進(jìn)一步完善。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報表》等，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展，相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。
二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。2002年10月，中國證監(jiān)會對我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場專項(xiàng)檢查，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營成本高，平均效益差等等。
針對以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù)，力爭在2003年一季度前完成永豐營業(yè)部、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。
3、降低費(fèi)用，節(jié)約開支，動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度，逐步降低交易成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。
5、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好2003年的各項(xiàng)工作。
我們相信，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，二00三年的工作一定會取得良好的效果，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第6篇 公司總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)范例 2800字
__年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及__年度工作情況總結(jié)計劃如下：
第一章 __年度工作總結(jié)
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi)；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓公司的每個細(xì)胞興奮起來；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴(yán)格規(guī)范管理；積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時的收、發(fā)文件，以保證準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶?；顒?、三八婦女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
2.1變被動為主動
對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作。2.2突出重點(diǎn)，緊抓落實(shí)
在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計劃。
2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。一年來，首先從基礎(chǔ)入手，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學(xué)習(xí)，同時派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計、保險知識等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認(rèn)真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評，認(rèn)真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。__年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補(bǔ)貼申請
總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。第一：申請了重大項(xiàng)目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準(zhǔn)了8家，共計申請到48萬元貼息費(fèi)用；第二：申請了重大項(xiàng)目計劃申請項(xiàng)目款項(xiàng)，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元；第三：申請了稅款返款，經(jīng)過我辦的努力，園區(qū)總計批準(zhǔn)了5家，其中就包含我公司在內(nèi)，共計返款34萬元。以上三項(xiàng)合計為公司申請到92萬元整。
其它工作
完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件；協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴(yán)格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補(bǔ)齊，便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實(shí)處，并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段。
一、__年度人事檔案統(tǒng)計：（單位：人）
__年度員工統(tǒng)計表
2、新進(jìn)大學(xué)生7人
二、__年度人員分布統(tǒng)計：
三、__年度員工文化程度分布表
__年度員工文化層次表
2、建立有凝聚力的企業(yè)文化
2.1建立公司企業(yè)文化體系
第7篇 后勤總公司總經(jīng)理助理2023年個人工作總結(jié) 1350字
本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職，主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù)，具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。
作為中層管理崗位的基層干部，僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé)，把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn)，作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動力，作為不斷完善自我的大好機(jī)會，虛心學(xué)習(xí)，在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。
過去的一年中，始終以三個代表重要思想為指導(dǎo)，忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下，堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨，忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，從以下五個方面開展本部門的工作：
1、 以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，同時規(guī)范采購程序，嚴(yán)格遵守采購索證制度，從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。
2、 以提高質(zhì)量為核心；加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控，努力降低伙食成本，加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理，節(jié)約運(yùn)行成本，努力做到提供的飯菜質(zhì)價相符，繼續(xù)開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點(diǎn)心，蒸好每一板飯，服務(wù)好每一位同學(xué)的五個好主題教育活動。
3、 以確保衛(wèi)生為重點(diǎn)；日常工作中狠抓食品、個人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié)，并將責(zé)任明確到人，層層落實(shí)，有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。
4、 以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨；制訂了食堂服務(wù)承諾制度，要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本，想學(xué)生所想，急學(xué)生所急，提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號，要求員工從細(xì)小處做起，從規(guī)范化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。
5、 以隊(duì)伍建設(shè)為保障：經(jīng)過近風(fēng)年的努力，目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來，f1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元；f2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。
圍繞上述五個方面的內(nèi)容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體匯報如下：
1、 保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業(yè)額870余萬元，返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元，上交公司凈利潤70萬元。
2、 業(yè)心準(zhǔn)備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗(yàn)收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。
3、 積極應(yīng)對下半年度原料價格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊，嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立了規(guī)范的核算制度，開展向垃圾桶要一個點(diǎn)的主題教育，保證了供應(yīng)價格的穩(wěn)定，有效維護(hù)了校園的和諧。
4、 通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、 積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作，展示良好的窗口形象。
6、 成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，展示了食堂的整體實(shí)力，拉近了和師生間的距離。
第8篇 通信分公司副總經(jīng)理述職總結(jié) 4250字
通信分公司副總經(jīng)理述職總結(jié)
XX年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在__支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)__分公司任副總經(jīng)理。無論在__還是在__，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)__支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。
XX年8.29洪災(zāi)使__縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，四招齊出，加大征收力度。
第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭取縣法院大力支持。__縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬元，占年度任務(wù)的 78.9％。
2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
__城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長達(dá)6km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、__中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動出擊，及時完成設(shè)計、編報項(xiàng)目；抓緊時機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169m。
3．以市場為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上，積極競爭，努力打開市場。首先與__縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、__中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時積極爭取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。
4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個片區(qū)，責(zé)任到人。每個片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn) 七月下旬，我調(diào)任__分公司副總，分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合__分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制，__城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報、審核、設(shè)計到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。
2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個好的基礎(chǔ)。四是針對__城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程，XX年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法，充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％。稽查收入任務(wù)也全部完成。
3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，__鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。
4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭取價格政策的落實(shí)到位。
長期以來物價部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個支公司因此被物價局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭，終于使這一問題得到徹底解決。市物價局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重 一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動，模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財務(wù)制度的行為。
在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。
四、存在的不足 1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。
2．對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。
3．對職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
第9篇 14年公司總經(jīng)理年終總結(jié) 1450字
2023年對于___而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在2023年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高
2023年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
1. ___施工圖設(shè)計;
2. ___施工圖設(shè)計;
3. ___施工圖設(shè)計.
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。2023年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。2023年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2023年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
2023年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。
其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;
其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
__年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。__年我們會一如既往的努力，為__木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
第10篇 公司總經(jīng)理助理個人總結(jié) 1450字
公司總經(jīng)理助理個人總結(jié)范文
20__年是我被任命總經(jīng)理助理的第一年，這一年來，我堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤奮工作、任勞任怨的精神和工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，時刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，樹立良好的公司形象，努力做好本職工作，將各個方面的工作都做得不錯，為使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)了__屆__全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定。__大召開后，我積極學(xué)習(xí)黨的新思想，吸取__大的精神力量，全面按照__大提出的新要求，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了辦公室管理工作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力做好各項(xiàng)工作。
作為總經(jīng)理助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這一年來，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、在實(shí)際工作中我始終堅(jiān)持：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“決定”;服務(wù)到位但不干預(yù)。自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理，全面完成了總公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。
2、為發(fā)揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實(shí)事，在實(shí)際工作中采取不同的方式了解公司的情況，傾聽各部領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和實(shí)際情況，及時組織員工制定并完成勞動競賽，在公司組織開展的“人人成為‘經(jīng)營者’”培訓(xùn)活動中，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，按照上級的指示和安排，讓活動得到有序的進(jìn)行。
3、在出納工作方面，我堅(jiān)持的做法是：
(1)先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩。
(2)先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。堅(jiān)持認(rèn)真做好各類費(fèi)用的收繳工作，按時收取房租費(fèi)，水電費(fèi)，做好房屋租賃情況的統(tǒng)計工作。
4、在公司后勤工作方面，我以把工作做到盡善盡美為原則，盡職盡責(zé)，堅(jiān)持把好公司員工的福利工作和辦公設(shè)備采購關(guān)，積極配合集團(tuán)做好當(dāng)?shù)仄渌飿I(yè)的合同簽訂及收費(fèi)工作，自覺維護(hù)同事之間的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己，作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職責(zé)的總經(jīng)理助理。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和改善，戒驕戒躁，努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭取得更大的工作成績，以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行各項(xiàng)工作中，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮更大的作用。
第11篇 ____年度公司總經(jīng)理工作總結(jié) 10800字
【____年度公司總經(jīng)理工作總結(jié)】
強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型——____年 年員工大會工作報告 __ ____年 年 1 月 21 日尊敬的__董事長， 尊敬的同事們、朋友們
大家下午好！ 很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報告。
1 月 17 日公司組織召開了年度總結(jié)會議， 對 ____年 年__公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。
____年 年，在董事長__先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地 完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近 1.2 億元，實(shí)現(xiàn)利潤 1000 多萬元。
此次年度會議中，各部門做了 ____年 年工作述職報告和 ____年 年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對 ____年 年 各部門所取得成績予以肯定。
____年 年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過 大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努 力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為__公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市 場調(diào)整與變動的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動競賽，使業(yè)績得到 有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在 ____年 年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向 智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為__公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
____年 年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé) 得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中 心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確 目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時，我們加強(qiáng)了財務(wù)管理，通過梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、 嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。1 （提高音量）在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！ 各位同事， 在肯定成績的同時， 我們也要清醒地認(rèn)識到， __公司與同行們相比較， 增速還不夠快， 市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展 __公司事業(yè)。____年 年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，__董事長在年終工作會議上提出：“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激 勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在 14 年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更 高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，__公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期， 迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)， 強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)， 建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。
一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、 統(tǒng)一意識， 從意識層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀 一時；我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從__公司利 益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行__公司 ____年 年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè) 務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練 掌握，成為行家里手。同時，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作 上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，出色 完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同 的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向， 加大市場開拓力度，同時，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵，打造__公司的發(fā)展活力。公 司將建立員工價值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)__公司發(fā)展和個人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到 最好，要有速度制勝的意識和信念！通信行業(yè)是一個日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是__ 公司 14 年的重要策略！ 未來，__公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長？取決于我們是否能夠做到的快、 狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來！2 四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時代和公司發(fā)展 的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三 是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管 理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保 證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店 經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有__公司特色的核心競爭力。
針對陳總在 1 月 17 日，年度總結(jié)會上提出的“強(qiáng)素質(zhì) 調(diào)激勵 搶速度 促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方 針，請各部門接任務(wù)
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn)；調(diào)激勵
以“速 度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成 本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對各部門提出預(yù)警；確保現(xiàn)金合理流動與平衡， 滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提 高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、 進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非 通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服 務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模；根據(jù)智慧社區(qū)的商 業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺并進(jìn)入試點(diǎn) 運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長____人才培養(yǎng)、激勵機(jī)制；推進(jìn)業(yè)務(wù)的 轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入 o2o 模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模；建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對接 模式，整合、壯大營銷人才資源。3 同事們，伙伴們，__公司 ____年 年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn) 1 億元，利潤 1000 萬元。____年 年是__ 公司事業(yè)發(fā)展史上的一個重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足 于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時間向智慧社區(qū)平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶 提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是__公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前 五名的公司，成為一家社會公眾公司。我們要堅(jiān)信，在__董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞 14 年的十二字 經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著 我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)！（提高音量）____年 年必定會有我們的輝煌、__公司的輝 煌！ 最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健 康平安！馬年馬上成功！謝謝大家！4
【____年度公司總經(jīng)理工作總結(jié)】
華坪縣 __ 商貿(mào)有限責(zé)任公司 ____年 年度總經(jīng)理年終總結(jié) ____年 年 1 月 23 日各位同事
在 ____年 年新春即將到來之際，我代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝！謝 謝大家！ 前面公司生產(chǎn)部門、 銷售部門對各自的工作情況進(jìn)行了總結(jié)、 辦公室對公司制定的管理 制度中主要內(nèi)容進(jìn)行了闡述并提出了一些具體要求。
下面， 我對公司 ____年 年工作進(jìn)行總結(jié)， 對 ____年 年的工作提前作一個安排。
一、____年 年重點(diǎn)工作回顧 ____年，是我公司自成立以來基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)生重大變化的一年，也是公司生產(chǎn)逐步走向正 常，內(nèi)部管理逐步走向規(guī)范化和制度化的一年。一年來，在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員 工的艱苦奮戰(zhàn)下，我公司緊緊圍繞嚴(yán)抓有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作思路，以產(chǎn)品研發(fā)、技 術(shù)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)為工作重點(diǎn)，基本完成了年初確定的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司步入正常生產(chǎn)奠定 了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，值得肯定的成績主要有
1、有機(jī)肥廠基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已初具規(guī)模。____年 至 ____年 年間公司已投入建設(shè)資金 4000 余 萬元， 完成了項(xiàng)目建設(shè)投資的 60%以上。
建成的有機(jī)肥廠正常生產(chǎn)后可年高效有機(jī)肥 3 萬噸， 復(fù)混肥料、有機(jī)—無機(jī)復(fù)混肥料年產(chǎn)量達(dá) 7 萬噸以上。
2、順利取得了生產(chǎn)許可證。公司要正常生產(chǎn)，首先得解決合法生產(chǎn)的問題。____年 年 5 月開始，公司根據(jù)上級主管門要求，由辦公室負(fù)責(zé)申報工作，申報過程中得到了上級主管部 門的大力支持，歷經(jīng)近半年時間，在公司各部門的大力協(xié)作下，于 ____年 年 11 月合法取得了 生產(chǎn)許可證，為公司 ____年 年正常生產(chǎn)鋪平了道路。
3、產(chǎn)品研發(fā)初具成效。公司為了走差異化可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競爭力， ____年 年中旬公司專門聘請了技術(shù)員曾東泉同志負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)工作。工作開展過程中得到 生產(chǎn)部門、銷售部門的大力協(xié)作，目前為止，已開發(fā)出芒果專用肥、煙草專用肥、復(fù)合微生 物肥、膨果鉀寶沖施肥、葉面肥等系列產(chǎn)品，為公司 ____年 年的產(chǎn)品銷售推廣工作打下了良 好基礎(chǔ)。
4、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。____年 年 6 月公司有機(jī)肥廠開始投入 試運(yùn)行， 為了規(guī)范生產(chǎn)管理流程， 完善質(zhì)量管理控制程序， 由辦公室牽頭負(fù)責(zé)， 各部門配合， 制定了的質(zhì)量管理手冊， 為公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)提供了理論依據(jù)， 使公司生產(chǎn)管理工作逐步邁向 規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
____年 年公司各項(xiàng)工作取得一定成績，一些經(jīng)驗(yàn)和做法值得我們認(rèn)真總結(jié)。這些成績的 取得，都離不開廣大員工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在這里，我再次向公司每 一位員工表示真摯的感謝！ 為表示公司謝意， 在這里公司對 ____年 年度堅(jiān)守在自己工作崗位、 任勞任怨做好自己本職工作，表現(xiàn)突出的幾位同志進(jìn)行表彰（略） 。
____年 年，盡管我們基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、設(shè)備改造、產(chǎn)品研發(fā)等方面取得了一些成績，我們 在看到成績的同時，也要看到公司目前存在的不足。
客觀的講，公司在長遠(yuǎn)發(fā)展方面，目前還只是一個初具規(guī)模的中小型企業(yè)，設(shè)備、技術(shù) 條件仍然偏下，特別是在設(shè)備裝備和產(chǎn)品研發(fā)方面與其他先進(jìn)公司相比，仍有很大的差距。
同時，公司內(nèi)部存在的問題還很多，主要是以下幾個方面
1、產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在較大問題。主要原因是公司質(zhì)量檢測部門（化驗(yàn)室）對產(chǎn)品的檢 驗(yàn)操作還不夠熟練， 產(chǎn)品研發(fā)過程中理論配方也實(shí)際生產(chǎn)過程有一定差距， 這樣就增加了公1 司的生產(chǎn)經(jīng)營成本，如果不及時提高產(chǎn)品質(zhì)量，會有損公司信譽(yù)。我們?nèi)w員工必須提高產(chǎn) 品質(zhì)量意識，努力提高專業(yè)水平，不能把質(zhì)量管理停留在紙面上，在 ____年 年生產(chǎn)過程切實(shí) 加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管力度。
2、節(jié)能降耗意識淡薄。廠部辦公區(qū)域經(jīng)常出現(xiàn)長明燈，生產(chǎn)工具、物品亂拿亂放等現(xiàn) 象比較突出，節(jié)能降耗意識有待加強(qiáng)。
3、安全生產(chǎn)管理相對滯后。____年 年公司全年發(fā)生工傷事故 2 起，設(shè)備安全事故 1 起。
____年 年 9 月 2 日，公司在安裝廣告牌過程中，陳永濤同志在出基礎(chǔ)泥巴時被工具刮傷腳趾， 造成腳趾甲脫落傷；____年 年 9 月 27 日，抽水的時候沒有專人管理，長時間不關(guān)電源，導(dǎo)致 機(jī)井水泵被燒壞，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失；____年 年 11 月 14 日，王昌敏在駕駛裝載 機(jī)過程中不慎從裝載機(jī)上滑倒，造成左手骨裂傷。之所以有這樣安全事故發(fā)生，一程度上反 應(yīng)出員工安全意識和責(zé)任心不強(qiáng)， 管理人員責(zé)任落實(shí)不到位。
年后要求辦公室對安全事故的 處理制定出實(shí)施細(xì)則，公司嚴(yán)格按照規(guī)定對責(zé)任人員進(jìn)行事故責(zé)任追究。
3、設(shè)備維護(hù)管理存在較大的漏洞。設(shè)備經(jīng)常維護(hù)和定期檢修沒有落實(shí)，部分設(shè)備經(jīng)常 停產(chǎn)維修，給生產(chǎn)帶來很大影響。除了試運(yùn)行過程中設(shè)備本身存在的問題外，很大一部分還 是人員操作使用不當(dāng)造成的，今后必須加強(qiáng)設(shè)備的日常 維護(hù)和定期檢修工作。
4、員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是年青員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司 生產(chǎn)要求不相適應(yīng)。為此，生產(chǎn)門必須加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)工作。
以上反應(yīng)出來的情況，說明我們在管理、員工品質(zhì)提升等方面還存在嚴(yán)重的缺失和不 足。為此，我們要正視困難、正視問題，不回避矛盾，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能使公司更 有活力，才能盡早步入正軌。
二、公司發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢分析 1、優(yōu)勢因素 （1）農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。____年 年全縣發(fā)展芒果 16.67 萬畝，無公害茶葉種植 1.6 萬余畝，糧食播種面積 25.7 萬畝，種植烤煙 2 萬余畝，藍(lán)梅、葡萄、瑪咖、核桃、石榴、 西瓜等經(jīng)濟(jì)作物種植面積逐年上升， 這些都為我公司各種肥料產(chǎn)品的推廣使用提供了比較大 的空間，市場前景良好。
（2）區(qū)域優(yōu)勢明顯。我公司地處四川省攀枝花通往滇西北的交通樞紐，距麗攀高速公 路和規(guī)劃中的鐵路車站比較近，原料和產(chǎn)品運(yùn)輸便利。
（3）技術(shù)優(yōu)勢。公司有機(jī)肥的生產(chǎn)工藝與同傳統(tǒng)有機(jī)肥加工方法相比，有如下特點(diǎn)
一是發(fā)酵時間短。首先采用工廠化發(fā)酵工藝，接種高效活性菌劑，使微生物快速形成優(yōu) 勢菌，縮短發(fā)酵時間； 二是生產(chǎn)能耗低。發(fā)酵工藝?yán)蒙餆峥烧舭l(fā)大量水分，低耗能，省煤、省電、勞動強(qiáng) 度小，能較好控制發(fā)酵濕度，減少有效態(tài)物質(zhì)的損失； 三是環(huán)境污染小，采用封閉設(shè)備，加強(qiáng)工廠化生產(chǎn)的可控性，減少蚊蠅寄生源的傳 播； 四是生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的主要有機(jī)污染物通過工藝控制和技術(shù)改進(jìn)， 均得到循環(huán)使用。
（4）外部環(huán)境優(yōu)勢。公司自成立以來，積極發(fā)展對外關(guān)系，先后與云南省環(huán)境科學(xué)研 究院、云南省煙草農(nóng)業(yè)科學(xué)研究院、云南省煙草煙葉公司、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫中心、 云南省土肥工作站、麗江市煙草公司、麗江市土肥工作站、華坪縣土肥工作站、華坪縣農(nóng)業(yè) 技術(shù)推廣站、 華坪縣芒果產(chǎn)業(yè)協(xié)會等單位建立了良好的伙伴合作關(guān)系， 為公司產(chǎn)品走上廣闊 市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、劣勢因素2 （1）生產(chǎn)場地受限，影響生產(chǎn)規(guī)模和發(fā)展速度（公司很快要實(shí)施的初加工處理項(xiàng)目可 以解決這一問題） ； （2）原材料價格上升快，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高。
（3）設(shè)備對生產(chǎn)適應(yīng)性不足。
（4）公司基礎(chǔ)管理薄弱。
從以上形勢分析， 結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀， 我們提出用 2-3 年的時間來實(shí)現(xiàn)從根本上提升 產(chǎn)品品質(zhì)的構(gòu)想。這就要求我們進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展理念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā) 展方式，把持續(xù)改進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的思路貫穿到公司的整體工作之中。
三、____年 年，對于我們?nèi)w員工來說是動力與壓力并存的一年，我們要逐步拓展市場， 加快產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，使公司能夠平穩(wěn)較快發(fā)展。我們要重點(diǎn)抓好以 下工作
1、繼續(xù)加快設(shè)備改造步伐，盡快投入正常生產(chǎn)。沒有合格的產(chǎn)品，公司就不會有生存 的空間，生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司就不會有市場競爭優(yōu)勢。因此，生產(chǎn)部門年后要把設(shè)備 的改造和維作為第一要務(wù)來抓。
2、銷售部門積極開拓市場，創(chuàng)造良好的營銷業(yè)績。____年 年公司產(chǎn)品銷售形勢會比較嚴(yán) 峻，因此，銷售部門還要擴(kuò)大員工隊(duì)伍，抓住機(jī)遇，乘勢而上，為公司發(fā)展源源不斷地提供 市場資源支持。一是要鞏固已有老客戶的合作關(guān)系；二是要加強(qiáng)重點(diǎn)種植基地、重點(diǎn)區(qū)域已 經(jīng)確立的良好關(guān)系，做好回訪和售后服務(wù)工作，建立長久合作關(guān)系，為產(chǎn)品銷售長遠(yuǎn)戰(zhàn)略實(shí) 施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；三是要適時調(diào)整銷售策略和主攻方向，堅(jiān)持走差異化的銷售之路，主動 出擊，搶占先機(jī)，努力開拓新市場，為公司不斷取得良好的銷售業(yè)績創(chuàng)造條件。
3、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。教育培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，我們必須堅(jiān)持培訓(xùn)， 不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)方式，才能跟上公司發(fā)展的步伐。
____年 年重點(diǎn)培訓(xùn)工作：一是要對全體員工在年后集中培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容包括員工職 業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能， 著重解決員工最基礎(chǔ)的應(yīng)知應(yīng)會問題； 二是要提高技術(shù)人員和一線員工 的專業(yè)操作技能； 三是對管理層進(jìn)行提高執(zhí)行力方面的培訓(xùn)， 進(jìn)一步抓好新生后備力量的培 養(yǎng)。
4、弘揚(yáng)楷瑞精神，打造特色企業(yè)文化。____年 年，一是我們要用企業(yè)文化激活生產(chǎn)力和 創(chuàng)造力，打造強(qiáng)勢企業(yè)文化；二是要利用培訓(xùn)、宣傳等方法，提高員工職業(yè)素養(yǎng)；三是廣泛 開展技術(shù)比武和勞動競賽，通過總結(jié)推廣各類先進(jìn)典型的模范事跡，樹新風(fēng)、立標(biāo)兵，用榜 樣的力量激勵和引導(dǎo)員工奮發(fā)努力、 多做貢獻(xiàn)； 四是組織各類小型娛樂活動， 活躍員工生活， 使廣大員工的思想政治素質(zhì)和精神面貌發(fā)生顯著變化。
各位同事
____年 年，我會和大家一起，團(tuán)結(jié)一心，加倍努力，百尺竿頭，更進(jìn)一步，為實(shí)現(xiàn)公司 做大做強(qiáng)，打造云南省誠信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！ 最后，我祝各位同事新春快樂！身體健康！合家幸福！謝謝大家！二〇一四年一月二十三日3
【____年度公司總經(jīng)理工作總結(jié)】
____年度__公司 總經(jīng)理述職報告__公司 ____年 年 1月 10 日 匯報大綱1____年度kpi完成情況 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作 ____年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措 存在的問題及分析2 34 5 6____年度kpi概述2-3年重點(diǎn)工作及展望 ____年度kpi完成情況____年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 財務(wù) 銷售收 入 銷售收入（實(shí)際 回款）＝合同到 款+政府項(xiàng)目合 10.1億 同到款或集團(tuán)下 撥款 按中控集團(tuán)內(nèi)部 利潤考核的會計 4000萬 核算標(biāo)準(zhǔn)計算 a：≥10.3億； b：≥10.1億； c：≥9.5億； d：≥9億； a：≥4300萬； b：≥4000萬； c：≥3850萬； d：≥3500萬。
定義 ____年目標(biāo) 值 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) 完成情況評估20%10.7億元考核利 潤22%4007萬 ____年度kpi完成情況____年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 完成情況評估分類 指標(biāo)市場/客戶 新增有 效合同 額 軟件合 同定義____年目標(biāo)值權(quán) 考核評價標(biāo)準(zhǔn) 重 a：≥14.5億； b
20 ≥14.2億； 14.6億元 % c：≥13.3億； d
≥13億。
a：≥5250萬； 5 b：≥5000萬； 8183萬 % c：≥4500萬； d：≥4000萬。新增有效合同額 =當(dāng)年新簽合同上年簽訂但今年 不能執(zhí)行的合同 自主軟件及技術(shù) 服務(wù)合同14.2億≥5000萬 ____年度kpi完成情況考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 運(yùn)營 應(yīng)收款 定義 目標(biāo) 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) a：≤1.8億； b：2億； c：≤2.4億； d：≤2.8億 a：≤9.5%； b：≤10%； c：≤11.5%； d：≤12.5%。
a：≤7.5萬； b：≤7.0萬； c：≤6.0萬； d：≤5.5萬。
完成情況加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管控， ≤2 億 加強(qiáng)回款力度5%1.97億費(fèi)用：實(shí)際已報銷和發(fā) 生支付的費(fèi)用、政府撥 費(fèi)用/ 款項(xiàng)目支付的費(fèi)用，不 ≤10% 5% 回款率 含計提的費(fèi)用?；乜?/p>
合同到款+政府項(xiàng)目合 同到款或集團(tuán)下?lián)芸睢Ｈ司己死麧?____年 人均考 考核利潤/年末有效人 7萬 核利潤 數(shù) 5%11.46%6.7萬（平均人 數(shù)602） ____年度kpi完成情況分類 指標(biāo) 成長發(fā)展 考核類指標(biāo) 定義 ____年目標(biāo)值 完成情況評估 權(quán)重 考核評價標(biāo)準(zhǔn) a：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個以 上，專利申請2項(xiàng)以上； b：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個， 專利申請2項(xiàng)； c：研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量3個， 專利申請2項(xiàng) ； 研發(fā)項(xiàng)目完成10個以上； 完成“一種基于wi-fi的 智能交通車路快速通信系 統(tǒng)”專利申請7項(xiàng)，完成 發(fā)明專利授權(quán)1項(xiàng)、實(shí)用 新型專利授權(quán)2項(xiàng)。技術(shù) 發(fā)展研發(fā)項(xiàng)目完 成數(shù)量，及 研發(fā)成果 發(fā)明專利數(shù) 量 省外市場開 城市交通 拓和樣板城 項(xiàng)目 市的實(shí)施情 況研發(fā)項(xiàng)目完成 數(shù)量5個，專利 6% 申請2項(xiàng) 省外市場合同 占比≥30%， 樹立1個中等規(guī) 6% 模城市的典型 案例新業(yè) 務(wù)開 拓a:中等規(guī)模城市案例1個，省 城市交通省外合同5316 外市場合同占比≥30%；b
萬，完成年初制定的指標(biāo)； 省外市場合同占比≥30%； 樣板城市“紹興”項(xiàng)目實(shí) c::省外市場合同占比≥20%； 施中。
a:順利通過iso20007信息安 因經(jīng)信委原因未及時具備 全認(rèn)證和itss認(rèn)證，并有其 審核資質(zhì)，此2項(xiàng)資質(zhì)未 他有利于公司的資質(zhì)增加；b
申報。今年申報通過了城 順利通過iso20007信息安全 市道路及照明資質(zhì)三級升 認(rèn)證和itss認(rèn)證；c:順利通 二級等資質(zhì)，通過信息化 過iso20007信息安全認(rèn)證或 平臺使用、制度宣貫進(jìn)一 itss認(rèn)證；d:因主觀原因， 步規(guī)范了資質(zhì)的使用。
都沒有通過認(rèn)證。資質(zhì) 管理資質(zhì)維護(hù) 公司資質(zhì)的 及爭取 維護(hù)1、iso20007 信息安全認(rèn)證； 2、itss(信息 6% 技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)） 認(rèn)證 ____年度kpi：評價類指標(biāo)評價類指標(biāo) 完成情況評估 ____年目標(biāo) 分類 指標(biāo) 定義 權(quán)重 值 基于cmmi 標(biāo)準(zhǔn)體系 完善現(xiàn)有 研發(fā)管理 系統(tǒng)，建 立覆蓋全 流程的研 發(fā)管理it平 臺 1、成立公司研發(fā)管理體系建設(shè)推進(jìn)工作組，加強(qiáng)對以cmmi體 系為基礎(chǔ)的研發(fā)體系的持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立了公司 （msg管理指導(dǎo)組）、研發(fā)中心（epg工程過程組）和研發(fā)人 員（pat過程行動組）三個層面的體系架構(gòu)并有效開展工作， 形成了以建立適應(yīng)本行業(yè)研發(fā)特點(diǎn)，并滿足cmmi要求的體系建 設(shè)工作內(nèi)容和工作方法，研發(fā)體系的改進(jìn)和研發(fā)能力的提升初 見成效。2、(四) 研發(fā)管理it平臺青銅器的上線對研發(fā)產(chǎn)生重大 影響，到年底已覆蓋開發(fā)全過程和大部分的開發(fā)項(xiàng)目；實(shí)現(xiàn)了 項(xiàng)目管理過程的全電子化，項(xiàng)目管理中間過程可視、可控，提 升了項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。自評研 發(fā) 體 系 建 設(shè)完善 現(xiàn)有 研發(fā) 管理 體系50 %3.8采 購 體 系 建 設(shè)戰(zhàn)略 保證采購 采購 管理系統(tǒng) 體系 順利運(yùn)行， 建設(shè)， 做好改進(jìn) 體系 和完善措 完善， 施，有效 運(yùn)行 降低采購 穩(wěn)定 成本；50 %系統(tǒng)自____年底全面上線，目前6個事業(yè)部和1個研發(fā)中心的項(xiàng) 目已全部進(jìn)入采購平臺運(yùn)行。管理系統(tǒng)____年銷售合同額12.9 億，采購合同額6.93億，采購合同數(shù)量1493個。與____年相比， 3.3 ____年預(yù)計成本平均降低1%。采購平臺已在采購管理中發(fā)揮了 核心作用，基本發(fā)揮了預(yù)期的效益。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作一、經(jīng)營情況“穩(wěn)中向好”在____年度，面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢及市場競爭的雙重壓力，信息公司在 轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，運(yùn)營發(fā)展 “總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有升、穩(wěn)中向好”的總體趨勢。____年全國市場開拓 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作____年__公司全年實(shí)現(xiàn)合同額14.6億，回款10.7億，完成情 況良好。
單位：萬元占集團(tuán)比例 合同額 回款額145743 107220 350546 269297 41.58% 39.81% ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作____年，aa公司超額完成了年初制定的主要經(jīng)營指標(biāo)。____年指標(biāo) 合同額 到款額 142000 101000 13年1-12月 145743 107220 完成比例 102.64% 106.16% 同期累計 133260 93262 累計同比％ 9.37% 14.97%____年，公司合同額、回款額完成情況與指標(biāo)對比圖：單位：萬元 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作____年-____年，公司的合同額與回款額實(shí)際完成情況成穩(wěn)步增長趨勢：____年 合同額 到款額 101505 70891 ____年 133260 93262 ____年 145743 107220____年-____年，公司合同額與回款額增長趨勢圖：單位：萬元 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作____年-____年主要財務(wù)數(shù)據(jù)對比如下：信息公 總資產(chǎn) 負(fù)債 司____年 75132 51894 凈資產(chǎn) 23238 單位：萬元 預(yù)收 3916銷售收 應(yīng)收賬款 凈利潤 入 凈值102587 4007 19696資產(chǎn)負(fù)債 率69.07%現(xiàn)金流 8395____年 62267____年 499874326534499190021548887435675203547250819093160242722243169.48%69.02%-132-8034 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作二、戰(zhàn)略規(guī)劃保持更新完善開展了五年戰(zhàn)略規(guī)劃中期評估；確定了“以物聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)， 以管控為核心，以大交通、大城管、大環(huán)境為重點(diǎn)行業(yè)的智慧中心 建設(shè)，包含服務(wù)中心、指揮中心、監(jiān)控中心建設(shè)”的中控信息在智 慧城市建設(shè)中的定位；在大交通解決方案、各行業(yè)規(guī)劃和軟件產(chǎn)品 規(guī)劃方面也取得進(jìn)展；中標(biāo)“aa市交通信息資源云平臺”項(xiàng)目，使 得大交通、智慧中心等戰(zhàn)略構(gòu)想從理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的市場競爭力。三、知識產(chǎn)權(quán)、執(zhí)業(yè)資格建設(shè)獲得豐收
1.全年共申報省、市項(xiàng)目4項(xiàng)，其中2項(xiàng)已獲批，共獲資金支持957.1萬元；完成14項(xiàng)軟件著作權(quán)登記，7項(xiàng)專利申請， 1項(xiàng)發(fā)明專利授權(quán)、 2項(xiàng)實(shí)用新型專利授權(quán)和3項(xiàng)完成開發(fā)項(xiàng)目管理驗(yàn)收。
2.今年執(zhí)業(yè)資格建設(shè)取得豐收，新增注冊建造師45人，其他執(zhí)業(yè) 資格18人 。 ____年度重點(diǎn)工作回顧四、研發(fā)能力建設(shè)取得新突破：____年研發(fā)中心共實(shí)施項(xiàng)目36個，其中完成20個。自主研發(fā)的軌道 交通綜合監(jiān)控metro view軟件通過國家級軟件測評，標(biāo)志著研發(fā)能力取 得突破性進(jìn)展， 技術(shù)水平被認(rèn)定為國內(nèi)領(lǐng)先，有利于拓展市場、提高項(xiàng) 目利潤率，對公司的發(fā)展具有重要的意義。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作五、對外交流合作影響力擴(kuò)大今年公司參加了如第20界世界智能交通大會等一系列重要行業(yè)活動， 在會上作專題演講并發(fā)表重要論文，推動了公司的業(yè)界影響力；與華為 、安恒等知名公司與簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為今后開展多層次合作奠定基 礎(chǔ)。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作六、多個行業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展1.軌道交通行業(yè)地位提升軌道交通陸續(xù)中標(biāo)“____號線綜合監(jiān)控”、“__2號線公安通信”和 “___線公安通信”項(xiàng)目，合同額共計近3億，標(biāo)志著公司在軌道交通領(lǐng) 域的穩(wěn)健發(fā)展。特別是杭州地鐵1號線公安通信采購項(xiàng)目實(shí)施完畢和今年 新兩條線的順利中標(biāo)，成為公司新的增長點(diǎn)。軟件升級項(xiàng)目部投入使用 ____年度重點(diǎn)工作回顧2、城市智能交通領(lǐng)域優(yōu)勢顯現(xiàn)：城市交通____年經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)突出。拓展___徽等外省區(qū)域市場，省外合同額創(chuàng)歷史新高；___作為典型業(yè)績城市，項(xiàng)目信號系統(tǒng)升級啟動，中控信號控制系統(tǒng)的整體水平將跨一個新臺階；___誘導(dǎo)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計和實(shí)施 意義重大，將成為__誘導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)樣板和宣傳窗口。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
3、公路交通業(yè)績表現(xiàn)突出：公路交通今年取得了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。公路智能化、信息化程度 提升，網(wǎng)綜合管理與服務(wù)平臺項(xiàng)目獲得政府資助。經(jīng)過前幾年的營銷 積累，省外市場開拓取得成效；市場整合后，毛利率較前幾年有較大 幅度的提升。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
4、智慧水務(wù)工作取得進(jìn)展：____年，數(shù)字化水務(wù)工作得到積極推進(jìn)。___水廠年底通過驗(yàn)收， 該項(xiàng)目是__水廠的一個典型案例，其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)被納入____年版___建設(shè)標(biāo) 準(zhǔn)，為公司今后在數(shù)字化水廠項(xiàng)目拓展奠定良好的基礎(chǔ)。此外，____是 省外大項(xiàng)目管理的成功案例，也是跨事業(yè)部精誠合作的典范。智慧 水務(wù) ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
5、智能建筑行業(yè)拓展取得成效今年智能建筑運(yùn)維管理軟件取得新的突破，中標(biāo)了__醫(yī)院軟件項(xiàng) 目；加大了對非醫(yī)療行業(yè)的營銷力度，效果明顯，非醫(yī)院合同額完成 指標(biāo)的1.5倍。體育中心運(yùn)會指揮中心
6、智慧城市行業(yè)建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)貌____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作12月底，公司成功___遺產(chǎn)保護(hù)信息化項(xiàng)目，標(biāo)志了公司在世界文化遺產(chǎn) 保護(hù)信息化領(lǐng)域取得領(lǐng)軍地位；___平臺項(xiàng)目是公司首例在安全監(jiān)管行業(yè)的軟件 案例，并達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn)，拓展了公司在智慧安監(jiān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作七、精細(xì)化管理工作深化細(xì)化1.建立和完善了預(yù)算編制、審核、調(diào)整、分析等制度以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目采購和基建項(xiàng) 目的資金預(yù)算控制，形成年度、季度費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用管控的完整體系，有效地實(shí) 現(xiàn)了公司的費(fèi)用預(yù)算的制度化及費(fèi)用控制的常態(tài)化，并取得一定成效。
完善人才發(fā)展體系，____年，公司更注重專業(yè)人才的培養(yǎng)，針對公司核心崗位 定制個性化的人才發(fā)展方案，成功組織了新任管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理、營銷經(jīng)理三 個特訓(xùn)班，探索專業(yè)人才成批培養(yǎng)的方法模式，為公司輸送急需的骨干人才。2. ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作八、品牌影響力持續(xù)提升今年公司在行業(yè)知名度和美譽(yù)度上有跨上了新的臺階，獲得了“”等 知名獎項(xiàng)。 ____年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作九、系統(tǒng)集成大樓順利結(jié)頂____年，大樓基建從地 下室施工開始，有序完成裙房 與25層主體結(jié)構(gòu)施工，并順利 通過結(jié)構(gòu)驗(yàn)收； 大樓于10月 23日順利結(jié)頂，預(yù)計____年底 可以投入使用。____年1月初 ____年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措____年-____年，__公司人員增長情況：職能 部門 ____年底人數(shù) ____年人數(shù) ____年底人數(shù) 40 40 53 研發(fā) 中心 57 103 112 公用 工程 72 70 76 高速 公路 82 83 77 城市 交通 54 53 89 智能 建筑 99 106 92 軌道 交通 67 86 92 智慧 城市 13 15 18 華中 分公 司 19 23 24 公司 503 579 633 ____年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措據(jù)____年12月底統(tǒng)計，公司崗位結(jié)構(gòu)中人數(shù)最多的是技術(shù)族，占比達(dá)28.75%，其次是研發(fā)族，占比達(dá)17.70%，人數(shù)最少的是商務(wù)族，約占6.32%
第12篇 地球化學(xué)勘查公司副總經(jīng)理個人工作總結(jié)交流稿 1450字
地球化學(xué)勘查公司副總經(jīng)理個人工作總結(jié)交流稿
20__年是我局繼續(xù)深化改革與不斷創(chuàng)新的又一年。局屬地質(zhì)調(diào)查有限公司在上半年事業(yè)部管理經(jīng)營模式后，下半年加快推進(jìn)既定的子公司改造與集團(tuán)公司的構(gòu)建工作。一年來，本人在地質(zhì)調(diào)查公司任副總經(jīng)理、總工程師，后又兼任子公司地球化學(xué)勘查有限公司總經(jīng)理一職。一年來，在局黨組和主管局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線方針政策，緊緊圍繞局中心工作，配合領(lǐng)導(dǎo)作好公司和子公司內(nèi)的行政管理工作和各項(xiàng)地勘項(xiàng)目技術(shù)管理工作，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作，在本人職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作都取得較大的進(jìn)展和較好的業(yè)績。
在政治思想方面，本人注意加強(qiáng)黨和國家的路線方針和政策的學(xué)習(xí)。不斷加強(qiáng)自身思想道德建設(shè)、努力提高政治素養(yǎng)。保持遵循民主集中制和良好的工作作風(fēng)，不計個人得失，任勞任怨，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，愛崗敬業(yè)。模范遵守國家有關(guān)法律法規(guī)等方面的工作紀(jì)律，不以權(quán)謀私，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”，自覺接受上級紀(jì)檢部門的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)廉政建設(shè)方面的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自律意識和拒腐防變能力，時刻做到以儆效尤，警鐘長鳴。堅(jiān)持作好民主黨派成員的自身參政議政能力的培養(yǎng)和實(shí)踐，積極參與組織工作與活動，并保持良好的政治風(fēng)貌。
在業(yè)務(wù)工作方面，今年上半年主持完成了（集團(tuán)）公司研究院的各項(xiàng)工作，重點(diǎn)完成了三維可視化成礦預(yù)測和三維重磁反演等勘查技術(shù)研究項(xiàng)目，并通過了局有關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)的評審，取得了較好的反響。使得我局在三維地質(zhì)和數(shù)字化地質(zhì)技術(shù)方面有了全面的提升，有關(guān)核心技術(shù)引進(jìn)和吸收消化工作已有了較大的進(jìn)展。在省公益性項(xiàng)目中，完成了觀山資源/儲量核查報告和吉山資源/儲量核查報告二項(xiàng)。
下半年組建地球化學(xué)勘查公司并全面主持工作。地勘工作主要完成肅北地質(zhì)調(diào)查（局投項(xiàng)目）、新疆阿合奇預(yù)查（商業(yè)地勘項(xiàng)目）、新疆吉木乃普查（商業(yè)地勘項(xiàng)目）、安徽小福嶺普查（商業(yè)地勘項(xiàng)目）、安徽楊莊勘探報告編制（商業(yè)地勘項(xiàng)目）、寧蕪北段綜合地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目（省基金項(xiàng)目）等六項(xiàng)。合作完成了安徽馬頭礦權(quán)分割變更工作，完成云南播卡六項(xiàng)勘查設(shè)計投標(biāo)，成功中標(biāo)二項(xiàng)。項(xiàng)目合同金額952當(dāng)年完成項(xiàng)目工作量金額718.5萬元，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤約220萬元，帳面可支配利潤約120萬元。初步實(shí)現(xiàn)了公司當(dāng)年自負(fù)盈虧的目標(biāo)任務(wù)。
在公司隊(duì)伍建設(shè)和新員培養(yǎng)方面，致力與局領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司保持一致，把公司長遠(yuǎn)發(fā)展與短期需求相給合。在注重近期技術(shù)骨干的培育與提升的同時，兼顧基礎(chǔ)地質(zhì)技術(shù)人員普遍培養(yǎng)和積蓄。作好“傳幫帶”工作。同時加強(qiáng)項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督與制度建設(shè)工作，保持公司地勘項(xiàng)目市場的可持續(xù)健康發(fā)展。
一年來，本人不斷堅(jiān)持業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高理論素養(yǎng)、管理水平和業(yè)務(wù)能力，從而在業(yè)務(wù)管理工作上了新臺階，有了進(jìn)一步提高。本年度還參加了東南大學(xué)emba招生考試，獲得了通過。已開始于管理經(jīng)濟(jì)碩士培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在需要改進(jìn)的地方。繼續(xù)要以“科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)武裝我們的頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐”。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換角色和轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)市場拓展工作，要把更高地提升市場總量放到第一位來搞好公司的經(jīng)營工作。在技術(shù)業(yè)務(wù)中繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高項(xiàng)目管理的專業(yè)化水平。要更廣泛地聽取基層同志的建議和意見，積思廣意，取長補(bǔ)短，把各項(xiàng)工作做的更好。
感謝局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助！
感謝集團(tuán)公司各位同仁的支持！
第13篇 煙草公司社會治安綜治工作總經(jīng)理個人總結(jié) 1700字
今年以來，在市政法委領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)綜治委的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”思想為指針，深入貫徹落實(shí)市政法工作會議精神，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，“嚴(yán)打”整治斗爭，強(qiáng)力推動雙網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化治安管理防范意識，充分發(fā)揮綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。在市局（公司）全體共同努力下，公司整體工作運(yùn)行穩(wěn)定，從無任何案事件發(fā)生，確保了單位的一方平安。總結(jié)今年來
的工作，重點(diǎn)抓了以下幾個方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，高度重視，認(rèn)真做好社會治安綜合治理工作
認(rèn)真學(xué)習(xí)社會治安綜合治理方面的文件，不斷地用知識充實(shí)自己，使個人的工作能力水平大大提高。只要有社會治安綜合治理方面的新政策、新文件出臺，都及時組織人員學(xué)習(xí)，確保工作不失誤。在工作中，從不言苦，盡職盡責(zé)的干好自己的本職工作。主要做了以下工作：一是把維護(hù)穩(wěn)定暨社會治安綜合治理工作納入企業(yè)發(fā)展的重要議事日程，常抓不懈，做到每季度召開綜合治理工作會議，研究、部署每一階段的社會治安綜合治理工作，親自抓，具體協(xié)調(diào)解決問題；二是將社會治安綜合治理工作列入兩個文明建設(shè)總體規(guī)劃，尤其作為精神文明建設(shè)的重要范疇，做到同布署、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)；三是明確各部門負(fù)責(zé)人是本部門綜合治理工作的第一責(zé)任人，本部門社會治安綜合治理工作完成情況直接與績效工資掛鉤；四是強(qiáng)化對各時期社會治安綜合治理的分析、預(yù)測、從思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗頭，對出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素和隱患采取早發(fā)現(xiàn)、早處置，做到思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員措施三到位；四是設(shè)立意見箱，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，配齊、配全各類辦公用品，使社會治安綜合治理工作達(dá)到工作有制度，經(jīng)費(fèi)有保障。五是認(rèn)真落實(shí)信訪責(zé)任制，及時化解了各類不安定因素。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識，大力開展社會治安綜合治理工作
認(rèn)真貫徹市委、市政府社會治安綜合治理工作會議精神，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，繼續(xù)深入開展矛盾排查專項(xiàng)整治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力消除隱患。針對企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出“分段解決”的口號，對原有的一些工作制度作了修改，建立健全了目標(biāo)管理責(zé)任制，重大案事件追究制，一票否決權(quán)制等一系列制度，使市場管理人員做到了文明執(zhí)法、依法行政。因?yàn)楣芾泶胧┑昧?，人民群眾對卷煙專賣工作滿意度大大提高，消費(fèi)投訴明顯下降，近幾年來市局（公司）在卷煙市場管理工作上沒有出現(xiàn)執(zhí)行政策上的偏差而引起不穩(wěn)定事件，得到了市委、市政府的好評，確保了社會治安穩(wěn)定。
三、積極落實(shí)各項(xiàng)防范措施，維護(hù)社會秩序和企業(yè)穩(wěn)定。
只有強(qiáng)化為職工服務(wù)為消費(fèi)者服務(wù)的意識，才能化解糾紛消除隱患，才能夠加強(qiáng)社會治安綜合治理工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際的治安狀況，積極探索新形勢下社會治安綜合治理的新思路。建立以意見箱收集問題，辦公室處理問題，市局領(lǐng)導(dǎo)班子具體過問問題，基層及時化解問題的網(wǎng)絡(luò)體系，限度的減少矛盾糾紛的發(fā)生。在今年公司競聘上崗過程中，及時與職工溝通聯(lián)系，多次深入基層、千方百計解決基層各種困難，定期召開矛盾糾紛排查調(diào)處例會，聽取各部門的匯報，做好開導(dǎo)工作，積極宣傳《信訪條例》法律法規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)和掌握影響穩(wěn)定的矛盾糾紛，采取有效措施，進(jìn)行妥善化解，把矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，避免了矛盾糾紛激化。
四、狠抓人防、物防、技防，努力營造良好治安環(huán)境
針對一個時期家屬院內(nèi)自行車盜竊案件頻發(fā)狀況，組織綜治小組成員詳細(xì)研究對策，采取許多有效措施。一是要求保安人員做好看家護(hù)院工作，加強(qiáng)對院內(nèi)、周邊及辦公樓的巡邏和保衛(wèi)，要求職工上下班關(guān)好門窗，自行車一律停放進(jìn)車棚，夜間12點(diǎn)準(zhǔn)時鎖大門。二是在單位辦公樓、卷煙庫房等重點(diǎn)部位安裝了防盜報警裝置和防護(hù)欄、防盜門。三是配備了滅火器，對職工進(jìn)行消防教育，使職工掌握必備的消防知識。正是采取了以上行之有效的措施，防止了治安事件的發(fā)生，職工能夠安心工作，群眾有了一個良好生活環(huán)境。
社會治安綜合治理貴在全體參與，措施到位，治安好則人心穩(wěn)，人心穩(wěn)則工作好，在我的正確帶領(lǐng)下，市局（公司）已形成了綜治機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)，各部門各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，廣大職工積極參與的工作格局，為全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
第14篇 物業(yè)公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié) 2400字
一、回顧調(diào)入___開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問?事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看，除個別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，(正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理)大多數(shù)業(yè)主都按時足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對部門管理人員的培訓(xùn)。20__年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從20__年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵員工對公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動帶動整個項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項(xiàng)目部20__年工作計劃
回顧20__年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好____物業(yè)管理工作，工作計劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對小區(qū)有意義的活動，如邀請晚報進(jìn)社區(qū)活動、少兒繪畫比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問題，做好收取20__年度的物業(yè)收費(fèi)工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報檢、年檢工作及20__度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時性工作。
縱觀20__年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對挑戰(zhàn)和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20__年的工作會在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下做的更加出色。
物業(yè)公司副總經(jīng)理年度工作總結(jié)
第15篇 銷售公司總經(jīng)理上半年工作總結(jié) 950字
不知不覺中，201_已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。
201_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)'一無所知'的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項(xiàng)目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。
感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧;在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn)，才不會被時代所淘汰。
