第1篇 2023年第二季度個人工作總結(jié) 1650字
敬愛的黨組織：
白駒過隙，日月如梭，轉(zhuǎn)眼我成為預備黨員已經(jīng)半年有余。在第二季度中，我于校級預備黨員黨校認真學習黨的基本理論和重要著作，特別是認真學習十八大報告和參加踐行群眾路線系列活動，不斷提高自己，充實自己，嚴格按照黨員標準去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成新時代的合格的共產(chǎn)黨員?，F(xiàn)對這一季度情況總結(jié)如下。
經(jīng)過校級預備黨員黨校的培訓以及自身的反復學習和實踐，我對黨又有了新的、更深一層的認識，感受和體會也很深。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，以人為本、執(zhí)政為民，是我們黨的性質(zhì)和全心全意為人民服務根本宗旨的集中體現(xiàn)。當前，全黨廣泛而深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，從立黨之初貫穿到執(zhí)政之史，黨在永葆先進性和純潔性、實現(xiàn)國家長治久安方面始終有著深刻憂思和對堅持全心全意為人民服務根本宗旨的深刻認識。
黨校實踐中我們小組選擇了“關(guān)愛老干部”群眾路線實踐活動。5月12日我們到原天大秘書長俞肇基老人的家中拜訪，在交談開始時，他就對我們說：做好“人”不易，做共產(chǎn)黨員更難，因為共產(chǎn)黨員要為人民作犧牲，共產(chǎn)黨員是由“特殊材料”做成的。讓我們更加明白自己的責任，以黨員的要求更加嚴格的要求自己。下面我們又提出了有些人認為八項規(guī)定是否有些矯枉過正的問題，俞老先生說在八項規(guī)定之前社會風氣不正，請客吃飯成風，大部分人也意識不到自己的問題，在規(guī)定出臺之后社會風氣終于出現(xiàn)了良好的轉(zhuǎn)變，而改變風氣，沒有過度一說。只有“矯枉過正”，才能達到效果。并且，反貪反腐，只有進行時，沒有完成時。
社會風氣很復雜，一些現(xiàn)象讓大家見怪不怪，形成了貪腐的土壤。如果不采取措施，老百姓會認為我們說一套做一套，進而不信任我們的黨和政府，所以說執(zhí)政黨的黨風問題是關(guān)系到黨和國家生死存亡的問題。當然，改變這些都需要一定的時間。接著俞教授回憶起他那個年代的黨員黨風。首先經(jīng)濟條件普遍較差，大家都沒有什么物質(zhì)上的特殊追求，沒有腐敗的土壤；其次心中無貪欲，一心努力工作、學習。當時入黨很難，一個班也就一、兩個極為優(yōu)秀的學生能入黨，黨員對自己的要求也很高，心里時時想著起帶頭作用。俞教授作為天津大學第一屆優(yōu)秀生就是班里唯一的黨員，畢業(yè)留校后也在業(yè)務上嚴格要求自己，每天都工作到深夜。后來作為天大秘書長掌管學校的財政、人事工作，身兼天大支行副理事、企業(yè)高管等職位，有了條件也有很多誘惑，俞教授依然毫不動心，并且通過加強校辦工廠、設計院、各系工作室的管理，為學校發(fā)展籌措了大量資金，真正體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的純潔黨性，讓人敬佩。
讓我深受震動的還有黨的“反四風”、反腐__工作。黨的十八大報告提出了全面提高黨的建設科學化水平的總要求，進而提出八項重點任務，其中第七項任務便是 “堅定不移反對腐敗，永葆共產(chǎn)黨人清正廉潔的政治本色”。旗幟鮮明地提出了反腐__的主張。
十八大至今，據(jù)不完全統(tǒng)計已有六十五名廳局級以上高官落馬。xx年就有十位部級及以上干部下臺，其中還包括紀委內(nèi)部人員?？梢哉f這些數(shù)字反映了中央反腐的決心和力量。
現(xiàn)在一些官員的腐敗行為越來越隱秘。例如一些在任或離退休的黨政領(lǐng)導在企業(yè)任職作獨立董事等。雖然大多都有相匹配的專業(yè)能力符合任職資格，但更重要的是他們正在或曾經(jīng)在相關(guān)領(lǐng)導崗位工作，有廣泛的人脈資源和很多社會公共資源，能夠為公司于政府部門溝通，甚至辦到其他公司很難辦到的事，為公司謀取不應有的利益。他們看似合理合法，實則渾水摸魚、濫用職權(quán)。
針對這種情況，____組織部已發(fā)布相關(guān)文件《關(guān)于進一步規(guī)范黨政領(lǐng)導干部在企業(yè)兼（任）職問題的意見》，并要求下發(fā)文件三月內(nèi)進行自查與清理，否則一律罷免，由此也引發(fā)了一輪辭職潮，獨立董事紛紛向公司遞交辭呈，以免官位不保。
類似的文件還有《關(guān)于黨政機關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》《關(guān)于領(lǐng)導干部帶頭在公共場所禁煙有關(guān)事項的通知》等17項禁令，將干部的吃、住、用、行等方方面面都嚴格管理起來。
第2篇 酒店第二季度個人工作總結(jié) 850字
酒店第二季度個人工作總結(jié)
20xx年第二季度，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經(jīng)濟任務做不懈努力?，F(xiàn)將第二季度工作匯報如下：
一、主要工作
會議接待市場。首先在酒店領(lǐng)導重點開發(fā)承攬中小型會議市場，注重內(nèi)部公司會議接待好的精神指導下，加強與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會議信息，經(jīng)常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細致得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。
第一季度，接待了xx區(qū)教委會議，xx藥業(yè)會議，xx學術(shù)報告會議，接待公司會議2次（10樓會議室）802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。
二、跑市場，攬客源，鞏固新老客戶
每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營慘淡。要想生存就要開展開發(fā)新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五后，先后對老客戶進行走訪，如xx區(qū)政府各處事，區(qū)衛(wèi)生局、城建局、執(zhí)法局、經(jīng)貿(mào)局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、xx區(qū)教委、xx國稅局、中鐵一局xx辦事處等進行拜訪，了解今年客源情況。重點拜訪了三家網(wǎng)絡訂房中心：xx在線網(wǎng)。xx網(wǎng)，xx網(wǎng)。對周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系，一方面加強溝通，另一方面了解當前市場信息。
三、加強與網(wǎng)絡訂房中心合作
網(wǎng)絡訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游，商務活動的選擇方式，為網(wǎng)絡中心訂房實現(xiàn)資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協(xié)議，與xx網(wǎng)，xx網(wǎng)等須簽協(xié)議，與其他已簽訂的老客戶保持著密切關(guān)系，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯(lián)系。
四、其他工作
1、定期發(fā)放代金卷。發(fā)放對象如：xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)，xx社區(qū)。
2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。
3、為公司租大客車到莊河慰問演出。
4、接待一個小型婚宴（7桌）。
5、受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜。
6、把酒店4月份房價制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心。
為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客戶溝通；春節(jié)利用手機給客戶拜年等等。
第3篇 鄉(xiāng)扶貧辦第二季度個人工作總結(jié)2023 800字
休完產(chǎn)假回來，本人一直在鄉(xiāng)扶貧辦工作。一個半多月以來，本人能準確進入崗位，嚴格要求自己，遵規(guī)守紀，虛心學習，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和同事的幫忙下，圓滿的完成了各項工作?，F(xiàn)將本人2023年第二季度工作總結(jié)匯報如下。
一、3件滿意的工作
1、認真做好扶貧辦安排的中心工作，按照國家新的扶貧標準和市、縣扶貧部門的工作布署，和村干部一起加班加點填寫表格、整理資料，并對各村上報的精準扶貧對象進行核查、監(jiān)督把關(guān)，對審核后符合進入精準扶貧系統(tǒng)的貧困戶及時建檔立卡和完善貧困人口的動態(tài)管理。
2、充分發(fā)揮自己多年的工作經(jīng)驗和電腦技能，幫助辦公室和其它工作量多的同事做報表、打材料，認真反復地核實各項數(shù)據(jù)，確保信息完整、及時、準確地錄入系統(tǒng)，消除全國扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)和江西省精準脫貧大數(shù)據(jù)管理平臺的預警，和同事團結(jié)一致共同完成工作目標。并對上級各類通知、文件的上傳下達，能分清輕重緩急，做到了按時、按質(zhì)、按量完成上報任務。
3、按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導滿意，按領(lǐng)導要求撰寫了各種匯報、典型材料等10余篇。
二、2件待加強的方面
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務緊而繁雜的狀況下，有時自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現(xiàn)象存在。同時，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿足于完成上級檢查的各項工作任務，對工作的預見性上還有差距。
2、開拓精神不強。在工作中安于現(xiàn)狀，總是被動理解領(lǐng)導安排的工作，不能主動替領(lǐng)導分憂。
三、1件不滿意的方面
深入村屯次數(shù)少，調(diào)查研究不夠，導致工作的針對性不足，在解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題上和處理方法上還存在必須差距。
以上匯報，如有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見，本人誠懇接受。在今后的工作中，本人將認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，努力提高自我的工作潛力和水平。
第4篇 辦公室個人第二季度工作總結(jié) 1050字
在辦公室領(lǐng)導和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀?，F(xiàn)就這一季度的工作情況做一個總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè)；二是錘煉業(yè)務提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步；利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學習，一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學習，敢于直言，在學習各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結(jié)一心，加強協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
第5篇 2023年辦公室個人第二季度工作總結(jié) 1100字
在辦公室領(lǐng)導和同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞縣委縣政府督查督辦室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。現(xiàn)就這一季度的工作情況做一個總結(jié)，現(xiàn)將主要情況小結(jié)
為進一步做好督查督辦工作，我堅持嚴格要求自己，一是愛崗敬業(yè)舍得奉獻。在工作和日常生活中，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持勇于奉獻、誠實敬業(yè);二是錘煉業(yè)務提高素質(zhì)。經(jīng)過這一時期的努力，自己在文字功夫上取得一定的進步;利用辦公室學習資料傳閱或為縣委辦公室校稿的同時，細心學習他人長處，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
針對目前我縣災后恢復重建工作正處于攻堅階段時期，我們辦公室的工作人員更嚴格嚴格要求自己，積極向黨組織靠近，向廣大黨員干部同志學習，一要發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務千頭萬緒、任務繁重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。二要發(fā)揚不斷進取精神。加強學習，敢于直言，在學習各種文件的同時注意深入一線獲取最新的消息和信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立督查室的良好形象。三要當好助手排憂解難。對各項決策和出現(xiàn)的問題，能夠及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考。四要強化職能做好服務。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。目前督查督辦室人手少，工作量大，這就更需要辦公室工作人員團結(jié)一心，加強協(xié)作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好各種力所能及的工作，與領(lǐng)導、同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
第6篇 綜合業(yè)務部第二季度個人總結(jié) 2050字
實施工作：
遼寧國稅項目實施
中電投局域網(wǎng)項目實施準備工作
四川電力實施準備工作
投標工作：
體彩項目投標
華北科技學院項目投標
江西電力項目投標
運維工作：
水利部安全檢查
下面是我對這些工作的收獲和看法：
1. 遼寧國稅實施
這個項目是我第一次接觸華為的設備，里面涉及的技術(shù)也很多，如策略路由、網(wǎng)絡切換等，是這段時間對我技術(shù)提高幫助最大的項目。
2. 中電投局域網(wǎng)項目實施準備工作
使我對cisco交換機的配置與管理得到了進一步掌握，對華為與cisco設備的互聯(lián)互通有了進一步了解，通過準備工作，我還對pix防火墻的配置與管理有了一定了解。
3. 四川電力實施準備工作
通過項目的前期內(nèi)部培訓，我對mps vpn有了一定了解，掌握了一些基礎知識，對我日后進一步提高和查閱文檔有很大幫助。
4. 體彩項目投標
通過這次投標，我體會到其實一般招標文件的要求和規(guī)定結(jié)構(gòu)一般都可以在我們原來的模板與寫過的內(nèi)容里找到的，因此在研究招標文件時，我們要先去想以前寫過的內(nèi)容是否相似，再在這個基礎上緊貼招標文件修改，這樣可以事半功倍。
5. 江西電力投標
對于相同行業(yè)的項目來講，很多招標文件都是類似的，那么更可以拿一些以前寫過的相關(guān)行業(yè)投標書來參考著寫。電力行業(yè)的招標文件一般要求的都比較細，這樣的情況下寫標書要多和項目經(jīng)理溝通。
6. 水利部安全檢查
引起了我對工程實施界限的劃分問題的思考，我想了很久，最后葉崢的一番話是我領(lǐng)悟到有時候做的事情往往是為了維護良好的客戶關(guān)系，這點對我們來講是放在第一位的，所以我覺的雖然自己感覺有些事情沒有意義，超出了我們的工作范圍，但還是值得去做的。
下面談談我對總部和部門的想法和建議：
1、集成部的組織與管理
我通過一年的工作體會，覺的集成部的組織與管理還是非常規(guī)范的。這些規(guī)范體現(xiàn)在我們的9000文檔中，有嚴格的規(guī)范文檔，而且我親身經(jīng)歷的一些項目，如投標、實施、服務等，我們也確實是按照規(guī)范來做的。
這里我體會最深的就是投標，如果我參與的投標項目項目經(jīng)理是嚴格按照我們投標規(guī)范的過程來做的，往往標書編寫起來非常順手，成員間也非常容易溝通。我相信我們的9000文檔是編寫者經(jīng)過了長時間積累寫成的精華，我們集成部在執(zhí)行的時候也比較好。而且今年我們在做項目的時候明顯比去年規(guī)范了，項目經(jīng)理都要嚴格填寫服務申請，定期提交項目周報，這樣對我們集成部在項目的控制和協(xié)調(diào)上幫助是非常大的，我希望我們能一直保持。
今年我們綜合業(yè)務部在組織和管理上還有一點做的比去年要好的，那就是我們一直堅持著每周一提前一些召開部門的例會。去年我們有很長一段時間沒有堅持召開部門理會，今年改變后，我覺的通過例會，我們更加明確了每個人每周的任務和時間安排，方便了部門領(lǐng)導與成員的溝通以及項目經(jīng)理與組員的溝通。而且部門領(lǐng)導每次例會都會結(jié)合我們的工作情況想一個主題讓我們大家來討論，我覺的每周我們的部門領(lǐng)導在準備會議前也下了很大功夫，我相信這種努力不會白費，這是我們部門以后應該保持的良好習慣。
現(xiàn)在再談談我對集成部組織與管理的建議：
我沒有學過企業(yè)管理與項目管理的相關(guān)知識，來公司也剛剛一年的時間，因此對集成部在組織和管理上的想法和建議也許并不成熟，因此請部門和公司領(lǐng)導多多指點。
我們集成部一直有一個目標———中國系統(tǒng)集成第一品牌。我在談建議時我覺的我應該先把這個目標變成完整的一句話：“我們?nèi)?chuàng)造中國系統(tǒng)集成第一品牌”。這句話人是主語。既然我們所做的每一件事情“人”都是主語，那么如果我們要去實現(xiàn)這個目標，我覺的我們公司在日后的組織與管理中應該有一個理念，那就是“以人為本”。我雖然沒有學過管理，也工作不久，但我相信，無論行業(yè)大環(huán)境的好壞，也無論一個企業(yè)的現(xiàn)狀怎么樣，員工都是發(fā)展企業(yè)和決定企業(yè)未來的唯一源動力。我們好多人都愛把公司比作一個大家庭，如果我們是一個大家庭的話，那么服務是雙方的，員工在努力工作為公司付出與服務的同時，公司也需要對員工服務，而這服務除體現(xiàn)在付給員工工資外，還體現(xiàn)在公司“以人為本”的管理上。員工只有體會到了“以人為本”的人文關(guān)懷，才會有更大的動力去為公司努力付出。
現(xiàn)在我對我們公司的管理提一些個人建議：
建立一些獎勵與激勵的制度
我拿現(xiàn)在我們提倡的成本意識來舉例。公司今年提倡節(jié)約成本，我舉雙手贊成。如果我是一個公司的領(lǐng)導，無論做一個項目利潤有多高，我首要強調(diào)的都是要節(jié)約成本。但是我們在提倡節(jié)約成本的同時是否應該考慮建立一個獎勵與激勵制度？定出一個標準？是否應該考慮一下把我們節(jié)約下的成本拿出來一部分用來獎勵和激勵那些做項目還辛辛苦苦坐公交車和周末加班的時候頂著炎炎烈日騎自行車來公司的人呢？如果我們“以人為本”建立一些獎勵與激勵制度，我相信人人都會盡自己最大的努力心甘情愿地去節(jié)約成本。
在休假制度上多為員工考慮
我覺得我們系統(tǒng)集成部是全中軟工作最辛苦的一個部門。集成部的每位員工都具有吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)。每次晚上和周末的時候來c座，電梯永遠停在1-4 ，4-1上。當員工犧牲了自己的周末時間甚至熬夜辛辛苦苦投完標后，公司是否考慮過主動提出讓員工補休一下周末？我希望公司可以考慮一下制定補休制度，讓犧牲周末的同事有時間做做自己的事情。
第7篇 房地產(chǎn)銷售2023第二季度個人工作總結(jié) 500字
保持一顆良好的心態(tài)
09年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè)。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領(lǐng)導。
工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒
我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容
人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。
3、上進心和企圖心
上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。
保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。
第8篇 2023年二季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計劃 1350字
一、XX年第一季度工作總結(jié)“基智團”的工作
在費老師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、XX年第二季度工作計劃增強基金客戶的服務工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進基金服務模式
對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。
作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。
4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務學習中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團”成員輪流主持學習，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
