第1篇 醫(yī)院工作總結(jié)2023 5750字
一年來，在縣委縣政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院始終以鄧小平理論、“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委政府制定的任務(wù)、目標，進一步落實各項工作，著力提高醫(yī)療質(zhì)量、改進服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)、落實便民措施、杜絕不合理收費、規(guī)范內(nèi)部管理、加強行風建設(shè)等，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、基本情況
現(xiàn)有在職職工164人，退休職工49人；衛(wèi)技人員140人，其中醫(yī)生64人，醫(yī)技22人，護理54人；工勤人員24人；副高職6人，中職38人，初職96人；本科17人，?？?4人，中專以下63人；現(xiàn)聘用臨時工64人。
二、工作開展情況
（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)和經(jīng)濟指標完成情況
（1）業(yè)務(wù)收入情況：__年1-10月份總收入24241227.55元，其中財政補助收入為4211488.08元，業(yè)務(wù)收入為__9739.47元。在業(yè)務(wù)收入中，醫(yī)療收入為10690775.40元，藥品收入為9321442.43元，占46.58%，其他收入17521.64元。
支出情況：__年1-10月份支出為19883486.45元，其中醫(yī)療支出為10587435.78元，藥品支出為9167408.67元，其他支出128642.00元。
業(yè)務(wù)指標完成情況：__年1-10月份門急診診療78099人次，手術(shù)904臺次，收治住院病人4080人次，出院病人3969人次；病床使用率88.4%，出院者平均住院日8.0，治愈率56.7%，好轉(zhuǎn)率26.4%，未愈率1.9%，病死率1.5%。
負債情況：目前負債4885298.81元，藥品器械2556514.68元（不含dr），基建款2328784.13元（不含門診醫(yī)技樓、住院部）。
（2）抗病毒治療任務(wù)完成情況：1.__年市防艾辦給我院下達完成抗病毒治療累計75人，目前我院完成127人，超指標完成52人；2.治療病人7次隨訪率達95.23%；3.病毒載量檢測率達65%； 4.cd4細胞檢測率達81%。
費用減免情況：1、艾滋病患者常規(guī)減免434人次，合計：36807元；2、機會性感染減免5人次計：9557.66元；3、服藥者交通費減免69人，合計：9400元；4、監(jiān)督服藥費合計：9120元。以上共合計：64884.66元。
（3）完成各種體檢2070人次，完成實習帶教28人次，進修帶教4人次。
（二）認真開展各種學(xué)習活動，加強職工思想道德教育
（1）組織開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。按照《關(guān)于印發(fā)__縣開展第三批深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案的通知》(孟學(xué)組[__]12號)和《__縣衛(wèi)生系統(tǒng)第三批深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》（孟學(xué)辦[__]27號）等文件精神，我院結(jié)合實際，認真組織開展了深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進一步提高了廣大干部職工對科學(xué)發(fā)展的重要性、緊迫性和必要性的認識，形成了以科學(xué)發(fā)展觀推動醫(yī)院發(fā)展的共識，組織紀律和工作作風有了較好的轉(zhuǎn)變，同時通過查擺，找出了4個存在問題，并制定了科學(xué)有效的整改落實方案進行整改，提高了工作效率，促進了各項工作的開展，學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得了明顯成效。
（2）積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。根據(jù)《中共__縣委關(guān)于在全縣黨的基層組織和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》(孟發(fā)[__] 13號文件)、關(guān)于印發(fā)《__縣在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》的通知(孟創(chuàng)發(fā)[__]1號)、關(guān)于印發(fā)《__縣科教、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)單位黨組織和黨員深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》等有關(guān)文件精神，醫(yī)院于__年8月20日下午，召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織制定實施方案，認真開展活動。通過活動的開展，支部建設(shè)得到進一步加強，班子管理水平得到進一步提高，醫(yī)院各項事業(yè)得到健康有序的開展。
（3）學(xué)習先進事跡。為全面貫徹落實市、縣《關(guān)于開展向刀會祥同志學(xué)習活動的決定》，成立我院學(xué)習活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認真開展學(xué)習活動。
（4）加強職工職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中樹立救死扶傷和全心全意為服務(wù)宗旨及正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是強化以人為本職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育；三是加強法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員學(xué)習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)，自覺學(xué)法、知法、懂法、守法。
（三）圍繞“醫(yī)院管理年活動”，全面加強醫(yī)院管理工作
1、狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實
（1）醫(yī)院利用行政查房等方式，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職能科主任深入臨床、醫(yī)技科室，檢查各種制度的落實執(zhí)行情況。醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障情況，了解科室出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因及工作中存在的實際困難，積極探索有效管理途徑，解決實際困難，廣泛聽取職工意見。
（2）根據(jù)省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合我院實際制定《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實施方案》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極推進“示范工程”活動，并公示護理內(nèi)容和服務(wù)項目，提出“把時間還給護士，把護士還給病人”。
（3）加強職工控感知識培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員控感意識和防控技能，降低院內(nèi)感染率。一是針對院內(nèi)護工、清潔員開展醫(yī)院醫(yī)療垃圾管理、職業(yè)暴露預(yù)防及處理等有關(guān)知識培訓(xùn)，共培訓(xùn)18人次；二是對在職醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染管理知識測試，測試人員155人次，同時針對在臨床工作的醫(yī)護人員進行無菌技術(shù)操作考核及控感相關(guān)知識提問。
（4）加強健康宣教，全年共出宣傳欄4期，下發(fā)健康處方41種，2500余份。對供應(yīng)室無菌間、重癥監(jiān)護室、臨產(chǎn)室、手術(shù)室進行空氣消毒效果監(jiān)測65次，合格率98.46%，常用消毒液有效成分監(jiān)測675次，合格率97%，對醫(yī)療器械滅菌效果監(jiān)測，監(jiān)測滅菌處理后物品25次，合格率100%，生物監(jiān)測23次，合格率100%，醫(yī)護人員手指監(jiān)測16次，合格率100%。網(wǎng)絡(luò)直報疫情396份，遲報2例，遲報率0.5%。
2、狠抓改善醫(yī)療服務(wù)措施的落實
（1）深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，完善醫(yī)療費用查詢制度，進一步做好醫(yī)療投訴接待工作。
（2）定期公示醫(yī)療檢查收費和藥品集中招標采購等綜合信息，主動接受社會和群眾監(jiān)督。
（3）建立住院病人、出院病人調(diào)查問卷制度，定期收集對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時改進，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（4）提供人性化服務(wù)，進一步優(yōu)化服務(wù)流程、改善就診環(huán)境。開展便民服務(wù)，進一步完善和推出便民措施。
（5）開展政府信息公開、政務(wù)公開工作，把我院政府公開的信息全部發(fā)布在門戶網(wǎng)上，方便群眾查閱和利用，有利于實行監(jiān)督，累計發(fā)布信息416條。
（四）精心組織協(xié)調(diào)，做好甲型h1n1流感為重點的傳染病防治工作
（1）做好手足口病的診治工作
在縣政府及衛(wèi)生主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，及時成立了手足口病領(lǐng)導(dǎo)小組，手足口病會診專家組，重癥手足口病搶救小組，同時完善了一系列制度建設(shè)，通過多種形式，不斷加強醫(yī)務(wù)人員手足口病相關(guān)知識培訓(xùn)，從而確保了手足口病診治工作的有序開展。
（2）做好甲型h1n1流感防治工作
一是思想上高度重視，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定防治工作預(yù)案，明確職責任務(wù)，保證防治工作正常有序開展；二是抓好培訓(xùn)工作，開展技術(shù)演練；三是規(guī)范發(fā)熱門診，完善預(yù)診分檢制度，儲備應(yīng)急物資；四是廣泛開展預(yù)防知識宣傳，讓群眾了解甲型h1n1流感可防、可控、可治，消除恐慌心理，維護社會穩(wěn)定。
（3）認真開展野生蕈中毒患者救治工作，一年來來共救治中毒患者12人，無一人死亡。
（ 五）啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點項目，切實加強艾滋病治療工作
根據(jù)省、市、縣防艾辦的總體部署和要求，__年5月20日正式啟動中醫(yī)中藥治療艾滋病試點工作，采取中西醫(yī)治療相結(jié)合和豐富的治療手段，提高艾滋病抗病毒治療效果，切實為患者服務(wù)，從而延長他們的生命并提高生活質(zhì)量。目前接受治療的有42人。
（六）加強醫(yī)院行風建設(shè)，樹立良好社會形象
我院認真貫徹落實市、縣衛(wèi)生局和縣紀檢監(jiān)察暨糾風工作會議精神，要求全院干部職工，進一步提高認識，從自我做起，遵守職業(yè)道德，規(guī)范醫(yī)療行為，自覺維護醫(yī)務(wù)人員的良好形象。
嚴格執(zhí)行我院民主評議行風工作計劃和實施方案，按期檢查。__年第一季度病人對醫(yī)院行風服務(wù)評議綜合滿意度為：門診92.8%，住院96.1%，出院94.2%，七項綜合滿意度為93.9%；第二季度病人對醫(yī)院行風服務(wù)評議綜合滿意度為：門診85.7%，住院87.6%，出院95%，七項綜合滿意度為87.8%；第三季度病人對醫(yī)院行風服務(wù)評議綜合滿意度為：門診85.4%，住院96.2%，出院97.1%，七項綜合滿意度為94.45%。
（七）著力解決群眾“看病難”問題
1.簡化就醫(yī)流程。處方劃價和收費合并為一個程序，規(guī)范門診各診室各窗口標識，確?；颊咴陂T診就醫(yī)方便快捷。
2.暢通“急救綠色通道”。對急診搶救病人，各科、各崗位應(yīng)給予優(yōu)先，特殊情況先做檢查和搶救，后催交費用。
3.嚴禁濫做大型檢查和濫用貴重藥品。
4.實行藥品招標，切實降低藥價，使患者得到實惠。
5.認真開展萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作：①接受普洱市人民醫(yī)院的支援，并簽訂《對口幫扶協(xié)議》，明確雙方的責任和義務(wù)，定期進行考核。②我院共派出4名醫(yī)護人員分別對芒信、景信及富巖衛(wèi)生院進行支援，并簽訂《對口支援協(xié)議》，明確雙方的責任和義務(wù)，定期進行考核。通過萬名醫(yī)師支援農(nóng)村工作的開展有效地解決了群眾看病難問題，對衛(wèi)生院工作的開展起到了幫扶作用。
6.12月3日到勐馬鎮(zhèn)開展創(chuàng)先爭優(yōu)義診活動，共義診152人次，測量血壓205人次，行b超檢查63人次，發(fā)放保健知識、禁毒防艾知識等宣傳材料500余份，使當?shù)厝罕妼膊〉姆婪逗驮\治常識有了進一步的了解，活動受到了當?shù)厝罕姷囊恢沦潛P和好評。
7.完善學(xué)科建設(shè)。針對不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求，一是將內(nèi)科分為兩個科，開放床位由原來的112張增至158張，兩個病區(qū)病床使用率都達到85 %以上。二是單獨成立了康復(fù)科，男科，注射室，拓廣了診療項目。三是增設(shè)中心藥房，增加服務(wù)窗口，縮短病人等候取藥的時間。四是重新裝修急診科，兒童與成人輸液室分開，優(yōu)化診療環(huán)境。
（八）積極推行院務(wù)公開工作，取得明顯成效
為完善監(jiān)督機制，增強工作透明度，促進醫(yī)院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公開透明、公眾參與”的民主管理機制，積極推行院務(wù)公開工作，全力抓好對社會、對患者和對醫(yī)院內(nèi)部干部職工幾個層面的公開。
一是公開重大決策，凡內(nèi)部重要決策都要反復(fù)征求群眾意見并做好記錄和備案。
二是公開領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。通過院務(wù)公示欄及中層干部會，定期公開醫(yī)院收支情況、辦公費用等情況，讓群眾明白，還干部以清白。
三是公開重大基建項目情況，施工的每一筆款項都要在班子會上詳細說明。
四是公開大型醫(yī)療器械，凡萬元以上醫(yī)療器械由政府采購中心實行公開招標采購，采購情況及時在院內(nèi)公開。
五是公開醫(yī)療服務(wù)。我們從患者最關(guān)心、最擔心、最需要的方面入手，加強醫(yī)患溝通，維護患者知情權(quán)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，公開服務(wù)內(nèi)容，廣泛接受社會各界監(jiān)督。
（九）加快人才培養(yǎng)步伐，更新醫(yī)療設(shè)備，開展新技術(shù)
我院把專業(yè)技術(shù)人員知識更新，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并作為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。（1）一年來，我院共派出技術(shù)骨干外出進修學(xué)習61人次。（2）院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座，共培訓(xùn)120人次，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論收到了顯著效果。（3）購置了dr、彩超、電子胃鏡等大型醫(yī)療設(shè)備（c.t采購已經(jīng)簽訂購銷合同，正在起運中），極大提升了醫(yī)院整體服務(wù)功能。（5）開展新項目：1.左下肢截肢術(shù)；2.胰腺斷裂修補術(shù)；3.會陰側(cè)切皮內(nèi)縫合；4.胰島素強化治療；5.慢性乙肝抗病毒治療肺功能監(jiān)測。
（十）兩國債項目建設(shè)情況
兩國債項目即門診醫(yī)技綜合樓（__年）和住院部項目（__年）建設(shè)規(guī)模5000㎡，總投資500萬元，其中中央資金300萬元，地方配套200萬元，兩項目于__年5月動工，__年6月2日驗收，7月初投入使用。目前兩項目共投入資金495萬元，其中中央資金300萬元，地方投入30萬元，我院投入165萬元（含樁基工程64萬元）。
（十一）整體搬遷項目前期工作情況
自3月19日縣政府啟動縣醫(yī)院整體搬遷工作以來，在縣委政府支持下及相關(guān)部門的通力協(xié)作下，目前已完可行性研究報告編制工作。建設(shè)用地擬征地51畝，國土部門正在進行征地工作。縣醫(yī)院整體搬遷項目規(guī)模16000㎡，總投資金額4000萬元，其中中央補助2050萬元，省補助450萬元，其余資金通過盤活醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)籌集（縣醫(yī)院現(xiàn)有資產(chǎn)評估總值為2508萬元）。
（十二）為民服務(wù)五項制度開展情況
（一）醫(yī)院高度重視此項工作，一是及時參加勐馬黨委召開的關(guān)于“五項制度”的各種會議，二是召開班子會議，專題研究“五項制度”工作的開展，指定專人負責此項工作，三是在全院干部職工中作廣泛宣傳工作。
（二）積極深入民情責任區(qū)，院班子3次深入勐馬村，大小寨、芒列村民小組實地調(diào)研走訪，及時了解村情、社情、民情，以更好的開展工作。
（三）盡力提供支持，一是根據(jù)勐馬村的實際情況，我院在冬農(nóng)開發(fā)中向勐馬村勐馬惠民蔬菜合作社提供了2萬元的基金，使合作社的運行更加順利，二是在春節(jié)前夕開展送溫暖活動，看望了10戶民情聯(lián)系點，贈送了價值1000余元的慰問品。三是潑水節(jié)期間開展送溫暖活動，看望了10戶民情聯(lián)系點，贈送了價值1450.00元的慰問品，并與民情聯(lián)系點群眾共同歡度潑水節(jié)，加強了溝通，增進了感情。四是資助勐馬鎮(zhèn)勐馬村大寨的波相膽章家價值三仟余元的水泥，用于修建新的磚瓦房。
（四）“六．一”國際兒童節(jié)開展關(guān)愛兒童民情聯(lián)系活動，看望23名留守兒童，贈送價值1222.60元的學(xué)習用具和慰問品，并鼓勵他們好好學(xué)習，打牢基礎(chǔ)，將來成為社會有用之才。
（十三）積極參加及組織各種活動，豐富職工文化生活
1.“三.八”節(jié)組織職工外出考察學(xué)習，開闊視野，共參加學(xué)習130人。
2.__年4月30日參加縣上組織的“5.1節(jié)文藝晚會”，榮獲優(yōu)秀獎。
3.“5.12”護士節(jié)結(jié)合自身的工作實際，認真開展了護士節(jié)系列活動，定制花籃、發(fā)放節(jié)日慰問金和舉行登山比賽活動及聚餐，把節(jié)日的祝福和醫(yī)院的關(guān)愛送到每位護理人員的心間。
4.為讓我院兒童愉快度過自己的節(jié)日，根據(jù)醫(yī)院實際開展以下活動：①為擴寬我院兒童的知識面，于__年5月29日組織20名兒童到新華書店參加知識搶答活動。②召開座談會，為他們每人送上一份價值100元的學(xué)習用品，共70份，以表示對他們的節(jié)日祝福，鼓勵他們好好學(xué)習、自信自強地生活。③__年6月2日到勐馬鎮(zhèn)中心完小看慰問勐馬村扶貧掛鉤點留守兒童23名，并為他們送上價值1222.6元的學(xué)習用品和食品，送上一份濃濃的溫情。
5. __年6月24日積極組織職工參加無償獻血活動，共參加獻血45人次，獻血量10600ml。
6. 重陽節(jié)前夕開展老年節(jié)座談會，向老同志表示節(jié)日的祝賀。
7.在10月24---27日普洱市舉行的突發(fā)事件醫(yī)療救援大賽中，積極選派專業(yè)人員參加，取得了團體第三名，個人單項第五名的可喜成績。
8.為響應(yīng)黨和政府號召，組織職工開展獻愛心捐款活動，為抗旱救災(zāi)捐款共計2950元，為“玉樹”抗震救災(zāi)捐款共計4646元。
三、存在問題
（一）急診科120急救服務(wù)缺乏基本的搶救設(shè)施、人員、經(jīng)費、車輛、應(yīng)對突發(fā)事件急救能力不足。
（二）專業(yè)人員嚴重不足，缺乏高學(xué)歷層次特殊專業(yè)人才。
（三）制度落實力度不夠。
四、下一步工作計劃
（一）完成整體搬遷前期各項工作。
（二）完成ct的配置。
第2篇 2023年大學(xué)校醫(yī)院年度工作總結(jié) 3150字
一年來，在校黨委校行政和后勤黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的密切配合、全體職工的奮發(fā)努力，圓滿完成了全年各項工作，取得了顯著的成效，總結(jié)如下：
一、堅持政治理論學(xué)習，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用
根據(jù)學(xué)校和后勤黨委安排深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題。校醫(yī)院黨支部組織全體黨員、職工認真學(xué)習十八大重要文件，觀看山西省群眾路線教育實踐活動先進人物dvd，撰寫學(xué)習筆記，參加明向校區(qū)師生代表座談會、學(xué)生座談會、離退休老干部座談會，認真召開全體黨員民主生活會，進行批評與自我批評，深入剖析校醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和每位黨員在四風方面存在的問題，全面加強黨員隊伍建設(shè)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員的思想政治素質(zhì)。積極組織全體職工簽署清退公務(wù)卡、公車使用書，主動清理辦公用房。7月份，組織全體黨員赴延安接受革命傳統(tǒng)教育。9月份在學(xué)校組織的“我的中國夢”主題征文活動中我院獲得兩名二等獎。本年度校醫(yī)院還被評為后勤優(yōu)秀黨支部，3名同志被評為本年度后勤優(yōu)秀黨員。
二、突出防保及健康教育，強化傳染病管理
預(yù)防保健工作是學(xué)校衛(wèi)生工作的重點。通過發(fā)放宣傳單、校園網(wǎng)、板報、校廣播站（遞送廣播稿4次）、宣傳畫專欄等方式向廣大師生宣傳呼吸道及消化道傳染病等常見疾病的知識。全年完成大學(xué)生健康教育選修課程64學(xué)時，共有236人選課。
認真做好優(yōu)生優(yōu)育咨詢工作及出生嬰兒缺陷的篩查工作，全年活產(chǎn)數(shù)（建卡數(shù)）57人次，產(chǎn)后訪視114人次，兒童體檢300人次。新建兒童接種卡75人次，全年計免接種1400余人次。大學(xué)生自愿接種甲肝、乙肝、流感、麻風等疫苗8374余人次，無一例疫苗接種后異常反應(yīng)及事故發(fā)生。
每兩月與后勤相關(guān)部門對各校區(qū)食堂及小飯店進行食品衛(wèi)生全面大檢查，并做好記錄、提出相關(guān)建議上交食堂主管部門督促整改。
全年辦理休退學(xué)學(xué)生共計57人次（有傳染病12人，精神分裂、抑郁焦慮癥等15人，其他30人）。
根據(jù)傳染病管理相關(guān)制度，全年上報各類傳染病共計57例。無一漏報遲報，無死亡病例上報。尤其明向新生下半年共檢出11名結(jié)核患者，篩查密切接觸者1974人次（包括ppd皮試和胸透檢測），并為ppd結(jié)果強陽性學(xué)生進行了預(yù)防性治療，同時對相關(guān)23個宿舍及樓層進行了紫外線消毒，發(fā)放相關(guān)宣傳資料300余份。
6月19日，我校7號、12號樓出現(xiàn)9名發(fā)熱病人，有的還伴有皮疹，在市區(qū)衛(wèi)生局、監(jiān)督所有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)市傳染病專家查房會診和疾控中心檢驗，確診為麻疹疫情暴發(fā)。按照突發(fā)傳染病及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，全體醫(yī)務(wù)人員馬上投入了戰(zhàn)斗。首先對所有發(fā)熱病人收住院治療，對7號、12號樓學(xué)生實施全面防控隔離，實行晨午檢制度，發(fā)放健康教育宣傳單，進行麻風減毒疫苗應(yīng)急接種，對宿舍、公共場所進行消殺工作。經(jīng)過半個月的戰(zhàn)斗，我們大獲全勝，51例發(fā)熱病人（29例確診為麻疹）均痊愈出院，我們的努力換來了衛(wèi)生部門的肯定，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
三、圓滿完成全年的日常門診醫(yī)療工作
我院內(nèi)科、外科、婦科、五官科、護理部、理療科、化驗室、放射科共完成32000人次的門診工作量，輸液、注射及皮試5190人次，各類化驗2873人次，胸透及拍片2514人次。尤其口腔科和中醫(yī)理療科接診人數(shù)翻倍增長，社會效益、經(jīng)濟效益雙豐收。
另外長風校區(qū)醫(yī)療點也圓滿完成了基本醫(yī)療任務(wù)和24小時的值班任務(wù)。值得一提的是明向校區(qū)醫(yī)務(wù)室克服了人員少、遠離主校區(qū)和榆次市區(qū)、附近又沒有醫(yī)院等種種困難，從2023年底開始籌建，2023年1月19日正式開始接診患者，實行24小時值班制度，配有救護車24小時待命，全年共接診患者4339人次。
四、加強職工繼續(xù)教育，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座 11次，派出人員參加各類短期學(xué)習班、研討會共22人次，對8名新職工進行了3天的崗前培訓(xùn)，并進行了考試。組織全院醫(yī)師、醫(yī)技人員三基培訓(xùn)考試1次，護理部進行護理考核10次，合格率100 %。全院職工共發(fā)表醫(yī)學(xué)論文4，還有一名同志設(shè)計的內(nèi)刻度注射器申請了實用專利。
五、配合有關(guān)部門積極防控醫(yī)院感染
院感科全年共檢測85次紫外線燈管，更換5個不合格燈管。全年共產(chǎn)生600公斤醫(yī)療垃圾。清理了4個污水井，檢測醫(yī)療污水10次，均符合環(huán)保局要求。送檢消毒液24份、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測（空氣、物表、手等）120份，基本達標。監(jiān)測口腔科快速壓力滅菌器70個菌片，均符合要求。通過定期對治療室、處置室、換藥室、注射室及口腔科等重點科室進行檢查，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染，保障了醫(yī)療安全。
六、省、市醫(yī)保工作成績斐然
根據(jù)省社保局要求，辦理了太原理工大學(xué)社會保險登記證。完成了人社局定點醫(yī)療機構(gòu)的年檢工作。完成全校參保職工基本醫(yī)療保險費、生育保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費及公務(wù)員補助款的繳納工作。完成有關(guān)異地、急診、計生、生育、工傷人員等相關(guān)醫(yī)療費用備案及報銷事宜。完成全校參保職工的調(diào)進、調(diào)出、死亡、在職轉(zhuǎn)退休等一系列變更工作。完成128名新員工的參保工作。對4500名參保職工的醫(yī)?；鶖?shù)進行了變更。
利用學(xué)校及校醫(yī)院網(wǎng)站、qq群及時宣傳醫(yī)保信息，向新生發(fā)放醫(yī)保宣傳單7000余份，完成2023級新入學(xué)大學(xué)生10962人的參保工作（包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入，與市醫(yī)保信息校對，醫(yī)療手冊蓋章、發(fā)放等一系列工作）。目前全校參保大學(xué)生共35012人，參保率達88%。完成已參保大學(xué)生住院報銷54人次，門診費用361人次。
七、計生工作，利國利民
根據(jù)千峰街辦和校計生委簽訂的《計劃生育目標責任書》，與我校二十五個基層學(xué)院簽訂了責任書。與街辦、社區(qū)配合，對我校符合單獨生育兩孩政策的家庭進行了摸底。
建立了已婚育齡婦女登記簿、辦理《一孩生育服務(wù)證》登記簿、辦理《獨生子女父母光榮證》登記簿、藥具發(fā)放登記冊等。對輕紡美院275名職工的婚育情況進行了摸底登記，信息整理建冊。做到了規(guī)范管理，資料齊全、數(shù)據(jù)準確。
為全校近300人的獨生子女辦理了住院醫(yī)療保險，現(xiàn)已有20余人住院并進行了理賠，理賠金額近4萬元。六一兒童節(jié)為全校16周歲以內(nèi)的獨生子女發(fā)放近11萬元的慰問金。
在校園內(nèi)安裝了計劃生育藥具免費發(fā)放機，開通了24小時取用通道，方便了廣大育齡人群。
八、加強物品管理，做好后勤保障
針對醫(yī)院經(jīng)常掉閘情況，增設(shè)了一條線路，用于負荷較大的醫(yī)療設(shè)備和電器。完成明向校區(qū)醫(yī)務(wù)室的裝修、設(shè)施設(shè)備的完善和搬遷工作。完成電梯的日常維護及年檢工作及消防安檢上報安全隱患臺賬的工作。一年共維修水電及辦公設(shè)備300余件。完成了校醫(yī)院固定資產(chǎn)清查、核對、報損及登記工作。
九、其他工作
1． 今年初我們與各科室主任簽訂了《科室目標管理考核責任書》，在科室管理、醫(yī)德醫(yī)風、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、綜合治理、勞動紀律、醫(yī)院感染等方面進行全面管理，以此來增強醫(yī)院職工自律，規(guī)范工作行為，真正做到用制度管人，獎罰分明，通過一年運行已經(jīng)初見成效。
2．組織完成了全校700多名保健干部在山大一院的體檢任務(wù)及體檢單發(fā)放工作。完成了全校退休職工881人在我院體檢的任務(wù)（新增幽門螺旋菌檢查項目）及980名女職工的婦女病普查（采用宮頸液基細胞學(xué)檢查）任務(wù)。完成7245余名畢業(yè)生的體檢工作及11827余名新生入學(xué)體檢任務(wù)。完成其他（入職、升學(xué)、就業(yè)）體檢約562人次。
3．完成校醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的年檢及明向校區(qū)醫(yī)務(wù)室醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的辦理。
4．為學(xué)校新生報到軍訓(xùn)、各部門組織的會議、比賽、考試、招聘會、運動會、老干部旅游等提供醫(yī)療保健服務(wù)16次。
5．積極參加學(xué)校組織的地震消防急救模擬演練。
6．參加學(xué)校工會組織的健排舞比賽，并獲得了一等獎。
20__年即將過去。展望未來，躊躇滿懷。新的一年，我們既要保持一定的發(fā)展勢頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。讓我們團結(jié)一心，振奮精神，救死扶傷，忠于職守，開拓進取，精益求精，樂于奉獻，文明行醫(yī)，不斷增強廣大黨員干部凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)我們的“重返國家隊，再鑄新輝煌，建設(shè)服務(wù)山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的領(lǐng)軍高?！眽粝肱^斗！
第3篇 整形醫(yī)院工作總結(jié) 700字
整形醫(yī)院工作年終總結(jié)報告
2023年，醫(yī)院經(jīng)歷了長達8年的市場戰(zhàn)役，從__年開始轉(zhuǎn)型為?？普吾t(yī)院，由當初外聘專家加盟到華山，超強專家陣容強強聯(lián)手打造了華山自己的知名品牌，從《人造美女》、《人造李湘》、《華東援計劃》系列產(chǎn)品的出爐，在民營醫(yī)院?？崎T診中產(chǎn)生了巨大品牌影響力。受到了浙江省上級行政部門的高度認可，促進了華山醫(yī)院成功申辦《美麗慈善浙江行》500萬愛心援助基金的信心與決心，此次愛心援助計劃，在省慈善總會、上城區(qū)衛(wèi)生局的大力支持與領(lǐng)導(dǎo)下，取得了碩果累累的佳績。也為醫(yī)院首次申次第六中國美容與整形醫(yī)師大會奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將2023年工作情況簡述如下：
一、主要工作回顧
堅持走依法、誠信、規(guī)范的服務(wù)理念
醫(yī)院通過各種形式，把依法、誠信、規(guī)范的理念灌輸給全體員工。通過各種診療模擬活動，更進一步讓全體醫(yī)護人員所認識、理解，并執(zhí)行到工作中。特別是醫(yī)療安全，它是我們的生命線，是醫(yī)院工作的核心，在上級的指導(dǎo)下，我們建立或調(diào)整了相應(yīng)的抓醫(yī)療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規(guī)范化，為我院醫(yī)療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎(chǔ)。
為了確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。思想?yún)R報專題通過每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，現(xiàn)場采取了互動、實踐操作和知識測試等方式予以強化；通過不斷的學(xué)習培訓(xùn)和知識更新，基礎(chǔ)理論知識扎(來自: 在 點 網(wǎng))實了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫(yī)療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規(guī)范的要求書寫了。
醫(yī)院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個精品，交一個朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實踐中也得到了很好的體現(xiàn)。醫(yī)患關(guān)系有了很大改善，醫(yī)療糾紛同比明顯下降。
第4篇 醫(yī)院年終工作總結(jié)900字 850字
歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，20__的腳步聲便離我們而遠。當日歷撕下了這最后的一頁，回首20__，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。
在黨的衛(wèi)生工作方針指引下，在區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊、片區(qū)執(zhí)法分隊、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領(lǐng)導(dǎo)下，20__年全面、高效、圓滿的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，切實履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)與應(yīng)當做的工作。深入踐行黨的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風。稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
一、預(yù)防工作方面
全年共為200余人次適齡人群接種過乙肝疫苗、脊髓灰質(zhì)炎和麻疹免疫抗體水平檢測、麻疹強免、acyw135流腦疫苗等預(yù)防接種工作。全面完成了上級交與的各項工作任務(wù)，認真履行一次性醫(yī)療用品的管理制度，做到醫(yī)療廢物歸類管理，上交和銷毀。
二、日常門診工作方面
嚴格按照市局、區(qū)局的工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條重要主線，堅持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。辦理健康宣傳專欄六幅，并及時滾動適時更新內(nèi)容。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服、胸牌穿戴整潔。嚴格按照執(zhí)業(yè)許可證上的執(zhí)業(yè)范圍、執(zhí)業(yè)地點規(guī)范執(zhí)業(yè)。全年實現(xiàn)逐級轉(zhuǎn)診170余人次，全年門診總量4000余人次。
積極參與各級各屆會議，會議學(xué)習記錄條理清晰，認真務(wù)實完善填寫各種表、卡、冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告。為鎮(zhèn)鄉(xiāng)一體化建設(shè)盡綿薄之力。
三、新農(nóng)合工作方面
積極宣傳，正確引導(dǎo)村民踴躍參與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更眾多、更深入、更深刻、更延續(xù)的參與這一惠民、益民、濟民、宏民的良好政策當中。
第5篇 在縣醫(yī)院2023年度總結(jié)表彰會上的講話 2350字
一、解放思想，切實增強加快發(fā)展的意識
西部大開發(fā)的全面深入和中國入世后政策逐步與國際規(guī)則的接軌，使全國又迎來了新一輪加快發(fā)展的高潮，當前西部的各個地區(qū)、各個行業(yè)，經(jīng)濟與社會的各項事業(yè)都已進入了全面加快發(fā)展的關(guān)鍵時期，機遇和挑戰(zhàn)并存，加快發(fā)展成為解決發(fā)展過程中矛盾和問題的根本出路。大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展更困難，解放思想加快發(fā)展已成為全社會的共識，去年以來，平羅縣突出發(fā)展這個執(zhí)政興國的第一要務(wù)，加快發(fā)展，擴大開放，大力推進“四化”，全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)取得了突飛猛進的顯著成就，經(jīng)濟快速發(fā)展，社會全面進步，基礎(chǔ)建設(shè)力度加大，重點工程相繼竣工，順利完成了行政區(qū)劃調(diào)整工作，確保了河?xùn)|地區(qū)的平穩(wěn)過渡，全縣處處顯現(xiàn)出了加快發(fā)展、日新月異的良好局面。__年，全縣將繼續(xù)解放思想，深化改革，擴大開放，推進經(jīng)濟和社會各業(yè)的超常規(guī)、跨越式發(fā)展。醫(yī)院也要樹立全縣上下一盤棋的思想，緊緊抓住全市、全縣近期開展的“解放思想、創(chuàng)新突破、加快發(fā)展”大討論的機會，結(jié)合醫(yī)院實際，通過深入討論，進一步統(tǒng)一全院職工思想，全面融入到加快自身發(fā)展和服務(wù)全縣經(jīng)濟、社會的大發(fā)展中，切實轉(zhuǎn)變觀念，克服小富即安、坐等靠要和求穩(wěn)怕亂的思想。抓住機遇，大膽改革，銳意創(chuàng)新，保持與縣域經(jīng)濟及其它各業(yè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。廣大衛(wèi)生工作者要增強熱愛家鄉(xiāng)、加快發(fā)展的責任感和緊迫感，愛崗敬業(yè)，團結(jié)拼搏，為提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，滿足人民需求，為縣域經(jīng)濟的加快發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、繼續(xù)深化醫(yī)院內(nèi)部改革
幾年前，縣人民醫(yī)院在全縣乃至全區(qū)縣級醫(yī)院率先推行了醫(yī)院內(nèi)部改革，在人事、分配、管理等方面邁出了實質(zhì)性步伐，并為全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位深化改革提供了樣板和經(jīng)驗。隨著形勢的不斷變化和發(fā)展，已有的內(nèi)部管理體制已經(jīng)不能滿足新形勢下醫(yī)院自身發(fā)展的需要，離經(jīng)濟環(huán)境的創(chuàng)新和加快發(fā)展的大形勢的要求還有距離，因此，醫(yī)院要克服自滿情緒，認真研究發(fā)展形勢，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問題和矛盾，要不斷深化內(nèi)部運行機制改革，進一步完善院科兩級管理和目標責任制，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制____用人制度，建立重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和重點崗位傾斜的自主靈活的分配激勵機制，切實理順關(guān)系，落實責任，強化激勵和約束機制，充分調(diào)動人的主觀能動性，全面提升管理水平和工作效能，促進醫(yī)院整體工作的加快發(fā)展。
三、大力實施科教和人才戰(zhàn)略，為醫(yī)院發(fā)展提供智力支持
隨著經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，廣大群眾對醫(yī)療保健質(zhì)量的需求越來越高，加之，隨著行業(yè)作風的逐步轉(zhuǎn)變，群眾對醫(yī)療服務(wù)需求關(guān)注的焦點逐漸向診療技術(shù)水平、服務(wù)范圍、醫(yī)療安全等方面轉(zhuǎn)變，科技已成為醫(yī)院適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)的關(guān)鍵因素，這就要求我們必須堅定不移地實施科教戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進和推廣，鼓勵科技人員開展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強重點?？频母脑旌吞嵘?，著力培育在本地區(qū)具有明顯影響和市場競爭力的重點強勢?？啤⒅攸c品牌，帶動和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。技術(shù)創(chuàng)新離不開人才。必須堅定不移地實施人才戰(zhàn)略，一是要堅持技術(shù)引進與人才培養(yǎng)有機結(jié)合，采取“走出去，請進來”的方式，加強對外合作，在進修學(xué)習、引進先進技術(shù)的同時，有重點地逐步培養(yǎng)一大批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。二是要堅持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，對已進修培訓(xùn)歸來人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實用型衛(wèi)生技術(shù)隊伍，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。
四、狠抓行業(yè)作風建設(shè)，切實提高衛(wèi)生行業(yè)窗口服務(wù)形象
前幾年衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“行風建設(shè)年”活動，縣級各醫(yī)療衛(wèi)生單位在活動期間全面實施了“質(zhì)量、形象、環(huán)境、價格”四大工程，積極開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”、“百姓放心藥房”和“規(guī)范化服務(wù)達標活動”，行業(yè)作風得到的明顯好轉(zhuǎn)，縣醫(yī)院也以過硬的服務(wù)質(zhì)量贏得了社會的廣泛肯定，取得了較好的成績。但醫(yī)療活動中的大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、藥品促銷等損害群眾利益的行為依然不同程度的存在，群眾對此反映比較強烈。這些現(xiàn)象雖然發(fā)生在少數(shù)人中，但嚴重影響了醫(yī)療單位在社會和廣大人民群眾中的形象。同時也是造成病人和群眾對醫(yī)務(wù)人員工作的不理解、不信任、不尊重的重要原因。醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實提高認識，找準癥結(jié)，強化措施，不留情面，下大力氣糾正依然存在的醫(yī)療行業(yè)不正之風。一是要認真落實衛(wèi)生部《關(guān)于加強行風建設(shè)的意見》和衛(wèi)生廳下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)十條禁令》，加大糾風力度，對醫(yī)療機構(gòu)糾風工作不力、疏于管理、醫(yī)務(wù)人員頂風違紀，繼續(xù)收受“紅包”、“藥品回扣”、“開單提成”、亂收費等不正之風，造成惡劣社會影響的，要進行嚴肅處理，在新聞媒體公開曝光，并追究主要領(lǐng)導(dǎo)責任。二是要強化醫(yī)療機構(gòu)負責人工作責任，建立院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，把加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責。三是要主動接受社會監(jiān)督。敞開大門正醫(yī)風，在加強內(nèi)部監(jiān)管的同時，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和新聞單位加強對衛(wèi)生行業(yè)的監(jiān)督。通過采取各項強有力的措施，力爭把這項與人民群眾利益息息相關(guān)的工作抓實、抓緊，抓好，抓出實效。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時更要牢記責任的重大。新的一年里，讓我們繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十六屆三中、四中全會和縣委擴大會議及兩會精神，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)和衛(wèi)生工作中心任務(wù)，進一步振奮精神，加壓鼓勁，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的新的輝煌。
在新春佳節(jié)即將到來之即，順祝衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工身體健康、闔家幸福、工作順利、節(jié)日快樂！
謝謝大家！
第6篇 醫(yī)院會計年終工作總結(jié) 750字
財務(wù)部目前只有夏部長和我兩個人。所以，我擔負著出納和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合夏部長按紀律做好財務(wù)工作。
財務(wù)部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在夏部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾聲，設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在12月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務(wù)軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。
第7篇 __人民醫(yī)院作風建設(shè)整頓教育活動回頭看工作總結(jié) 5000字
__人民醫(yī)院作風建設(shè)整頓教育活動回頭看工作總結(jié)
在縣委縣政府及衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院根據(jù)縣委縣政府及《衛(wèi)生系統(tǒng)開展作風建設(shè)活動實施方案》的安排部署及要求，在全院范圍內(nèi)開展了作風建設(shè)整頓教育活動。經(jīng)過學(xué)習動員、查找問題、集中整改、總結(jié)驗收、鞏固提高這五個階段的工作，使我院領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工的政治思想與素質(zhì)有了明顯的提高，思想作風、工作作風、學(xué)風、生活作風方面都取得了明顯的成效。具體工作總結(jié)
一、作風建設(shè)組織措施落實：
組織措施落實是搞好作風建設(shè)整頓教育活動的保證，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視。嚴格按照__衛(wèi)黨發(fā)[2023]8號《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展作風建設(shè)活動實施方案》的部署及要求，首先召開院辦公會及科室負責人會議，對相關(guān)文件進行了傳達學(xué)習，成立了__人民醫(yī)院作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，支部書記任組長，院長、副院長、副支書任副組長，院辦公會成員及各科室負責人為成員。責任落實到人，主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負其責，科室主任、護士長抓好相應(yīng)科室的作風建設(shè)整頓教育工作，全院黨員、干部、職工積極參與，全院聯(lián)動。做到層層把關(guān)，一級向一級負責，層層有人抓、有人管的局面，切實為我院的作風建設(shè)整頓教育活動提供了組織保障。
二、第一階段(學(xué)習動員階段)： ①思想發(fā)作，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照縣委及衛(wèi)生局黨委的安排部署要求學(xué)習的內(nèi)容，結(jié)合我院工作實際，制定了__人民醫(yī)院作風建設(shè)實施方案，召開了__人民醫(yī)院作風建設(shè)動員大會，對作風建設(shè)整頓教育活動進行了部署及安排。傳達了衛(wèi)生局黨委書記__在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)作風建設(shè)大會上的講話和__人民醫(yī)院作風建設(shè)活動實施方案。
②規(guī)定了政治理論學(xué)習的內(nèi)容及學(xué)習時間。
③理論學(xué)習采取全院集中學(xué)習，科室學(xué)習和個人自學(xué)等多種學(xué)習形式，系統(tǒng)學(xué)習傳達了4月27日__副縣長召集縣級三家醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加的作風建設(shè)會議精神；中國共產(chǎn)黨章程，中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例；中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)紀律處分條例；求是雜志第四期hjt同志在中紀委七次全會上的講話《加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)、為建設(shè)和諧社會提供有力保障》；求是雜志第五期《從醫(yī)患關(guān)系看醫(yī)療服務(wù)改革》；求是雜志第七期hjt同志在中紀委七次全會上的講話《加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)為重點、把反腐__工作抓緊抓好》；吳官正同志在中紀委七次全會上的講話；___文選第一卷《加強反腐斗爭、推進黨風廉政建設(shè)》、《講學(xué)習、講政治、講正氣》；石家源同志在×××紀委七次全會上的講話《中共×××委關(guān)于進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)的意見》和《中共×××委辦公廳關(guān)于在全省縣及縣級以上黨政機關(guān)開展教育整頓活動的通知》；___文選第二卷《領(lǐng)導(dǎo)干部要在思想作風建設(shè)中作出表率》；___文選第三卷《始終做到“三個代表”是我黨的立黨之本、執(zhí)政之機、力量之源》；《中共__市委關(guān)于在市、縣黨政機關(guān)開展作風建設(shè)教育整頓活動的實施意見》以及__黨委書記__在全縣作風建設(shè)年暨作風教育整頓動員部署會上的講話；___文選第三卷《黨的作風是黨的形象》等重要文獻資料。組織全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工觀看了警示教育片《懺悔錄》；由黨支部上了一次反腐__專題黨課；組織醫(yī)院全體黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子、院級及二級班子召開了作風建設(shè)專題討論會；要求全院領(lǐng)導(dǎo)干部職工學(xué)習都要做好學(xué)習筆記，寫3000字以上的心得體會交支部存檔。
④通過學(xué)習教育，全院黨員、干部、職工對作風建設(shè)的重要意義有了深刻的認識。覺得作風建設(shè)整頓教育活動是黨領(lǐng)導(dǎo)全體中國人民建設(shè)社會主義現(xiàn)代化和構(gòu)建社會主義和諧社會不可缺少的組成部分。沒有好的作風，就沒有好的思想，沒有好的思想就不可能搞好四個現(xiàn)代化建設(shè)，更不可能構(gòu)建社會主義和諧社會，醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系也只能是一句空話。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子抓住了這一點，在作風建設(shè)工作中，結(jié)合黨風廉政建設(shè)、治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂教育和引導(dǎo)職工，以學(xué)習帶動工作、以學(xué)習促進作風轉(zhuǎn)變、以學(xué)習抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、以學(xué)習抓創(chuàng)新發(fā)展，使醫(yī)院各項工作都取到了很大的推動作用。廣大黨員、干部、職工深入學(xué)習的自覺性得到了提高，黨員干部職工的黨性觀念、組織觀念、紀律觀念、黨的宗旨意識、責任意識、黨員意識得到了增強。領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政、決策水平得到了提高，為人民服務(wù)的先鋒模范帶頭作用得到了體現(xiàn)，求真務(wù)實、與時俱進的思想作風、工作作風、學(xué)風、個人生活作風得到了發(fā)揚。全院黨員、干部、職工的思想得到了統(tǒng)一，作風建設(shè)整頓教育活動的步伐得到了一致，為醫(yī)院作風建設(shè)工作的開展提供了可靠的保證。
三、第二階段(深入開展自查自糾、查找存在的問題)：
醫(yī)院在第一階段學(xué)習動員、思想發(fā)動的基礎(chǔ)上，按照我院作風建設(shè)實施方案的方法步驟，認真開展自查自糾工作。通過廣泛征求意見，深入科室、深入職工、深入服務(wù)對象，采取個別訪談，召開座談會、民主生活會、發(fā)放征求意見表、寫個人心得體會、自我剖析材料等多種形式的自查活動，嚴格對照“八個堅持”、“八個反對”以及hjt倡導(dǎo)的“八個方面的良好風氣”的要求，進行自查自糾，查找存在的問題，重點查找個人思想作風、學(xué)風、工作作風、領(lǐng)導(dǎo)干部個人生活作風方面存在的問題。結(jié)合查找出來的問題和征求到的意見和建議有以下11點：
1.建議醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)及?？苹l(fā)展上步子邁大一點，形成一套行之有效的人才?？苹芾磙k法；
2.在醫(yī)院發(fā)展中形成資本管理及全成本效益核算；
3.請多深入科室和病房；
4.建議裝修病房，因病房太老、太舊、太臟；
5.對院領(lǐng)導(dǎo)的能力很滿意；
6.院領(lǐng)導(dǎo)班子較團結(jié)、較民主、有開拓創(chuàng)新精神；
7.班子團結(jié)、作風嚴謹、有創(chuàng)新精神；
8.加強醫(yī)院的財務(wù)收支管理；
9.院領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)、奮進、實事求是、務(wù)實工作；
10.上班期間有人在電腦上玩游戲，建議加強管理；
11.醫(yī)院存在酒后上班，影響醫(yī)院形象，望院領(lǐng)導(dǎo)加強這方面的教育。
其中有4點是群眾比較滿意的，需繼續(xù)發(fā)揚，有7點建議和意見需加強整改。這11點建議和意見都要求如實梳理成條反饋給各科。
四、第三階段(集中整改階段)：
醫(yī)院制定了整改方案，針對征求到的意見、自我剖析中查找出來的問題和民主評議中反映出來的問題，經(jīng)梳理共11條，需要整改的有7條。醫(yī)院黨支部首先召開支部會、中層干部會和干部職工大會，將梳理出來的問題反饋給各科室，并認真的進行思想總結(jié)，開展批評與自我批評，研究制定和加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)的規(guī)定，要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到政治思想作風第一、工作作風第一、學(xué)風第一、個人生活作風第一，處處走在群眾前頭，為群眾做表率，為醫(yī)院樹形象。對個人存在的問題，邊學(xué)邊改、邊查邊改，特別是群眾反映強烈的問題，要徹底整改，整改不徹底的要重新整改，直至整改徹底為止。針對群眾提出的11點建議和意見，好的有4條，需繼續(xù)發(fā)揚，其中有7條要逐條進行整改：1.建議醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)及?？苹l(fā)展上步子邁大一點，形成一套行之有效的人才?？苹芾磙k法，這條建議很好，醫(yī)院正著手解決①.擴建病房；②.加強?？苹瞬排囵B(yǎng)；③.實施人才強院戰(zhàn)略方案；④.鼓勵科室創(chuàng)新發(fā)展；⑤.根據(jù)醫(yī)院發(fā)展情況，逐步添置設(shè)備；⑥.設(shè)備人才配套，逐步走向?qū)？苹l(fā)展的軌道。2.在醫(yī)院發(fā)展中形成管理和全成本核算。這一條，醫(yī)院的理想是這樣，但由于國家體制問題及物價限制，我們還不能完全達到成本效益核算。3.請多深入科室和病房。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)務(wù)科、護理部今后每周輪流下科室____，參加科室早會及查房，了解科室及病人需要解決的問題。4.建議裝修病房，因病房太老、太舊、太臟。醫(yī)院目前正在擴建病房，待擴建工程完工，根據(jù)醫(yī)院財力，逐步解決。5.加強醫(yī)院財務(wù)收支管理。醫(yī)院全部實行財務(wù)帳目微機化管理，帳目一日清單制管理辦法，制定了物資采購實施方案、醫(yī)院支出核銷管理實施方案、重大事項決策程序、醫(yī)院財會管理制度和會計制度，建立了醫(yī)院重大經(jīng)濟負責制與內(nèi)部審計管理工作實施方案、醫(yī)院內(nèi)部審計管理實施方案、財務(wù)開支的審批流程管理及實施方案等措施和制度。在執(zhí)行中，歡迎全院職工監(jiān)督。6.上班期間有人在電腦上玩游戲，建議加強管理。這個問題在醫(yī)院管理制度上都有明確規(guī)定，希望各科主任、護士長把關(guān)，進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)上班期間在電腦上玩游戲的，報院辦，按醫(yī)院管理制度處罰。7.醫(yī)院存在酒后上班，影響醫(yī)院形象，望領(lǐng)導(dǎo)加強這方面的教育。酒后上班在醫(yī)院管理制度上是不允許的，在這次整改工作中必須清除這種壞習慣，發(fā)現(xiàn)酒后上班，影響工作的，堅決按醫(yī)院管理制度執(zhí)行處罰。通過整改，醫(yī)院紀律必須嚴密決不允許違規(guī)違紀違法行為的存在。通過集中整改，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工的政治思想覺悟有了明顯的提高，領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工的思想作風、工作作風、學(xué)風、生活作風有了根本性的轉(zhuǎn)變。
五、第四階段(總結(jié)驗收階段)：
醫(yī)院始終堅持三個標準：一是看醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)班子是否在群眾中樹立了勤政廉潔、為民務(wù)實的好作風；二是看各級領(lǐng)導(dǎo)班子是否有一個想干事、能干事、干成事的團結(jié)有力的好班子；三是看是否建立了干事業(yè)、抓落實、促發(fā)展的好機制。醫(yī)院采取先個人、后集體，先職工、后領(lǐng)導(dǎo)，由上而下的方式，對單位“作風建設(shè)年”暨作風教育整頓活動進行學(xué)習動員，廣泛征求意見、查擺問題，集中整改三個階段的工作進行總結(jié)。嚴格對照三個標準進行認真的自查，并對“作風建設(shè)年”暨作風教育整頓活動進行了階段性總結(jié)驗收。重點在學(xué)習內(nèi)容上是否落實，突出問題是否找準，整改措施是否明確，規(guī)章制度是否修改完善。通過這次作風建設(shè)整頓活動，切實使醫(yī)院做到了“五個緊密結(jié)合”，一是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子作風整改與發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)相結(jié)合。通過整改，振奮和激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部抓好衛(wèi)生事業(yè)的決心。二是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風整頓與領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)相結(jié)合，堅持班子建設(shè)必須以身作則，要求職工做到的，自己必須首先做到，為群眾做表率，事事講正氣、講團結(jié)、講民主，發(fā)揚了民主決策。三是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風整頓與隊伍建設(shè)相結(jié)合，狠抓醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和責任心建設(shè)，牢固樹立救死扶傷，全心全意為傷病員服務(wù)的思想。四是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風整頓與反商業(yè)賄賂相結(jié)合。把治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂作為當前反腐工作的重點，將商業(yè)賄賂作為高壓線，作為醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的底線來教育職工。五是把領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)整頓與建設(shè)“和諧__”相結(jié)合。教育引導(dǎo)職工增強為傷病員服務(wù)的感情，站在構(gòu)建“和諧__”的大局，正確處理好醫(yī)患關(guān)系，視病人為親人，樹立以人為本、與人為善的服務(wù)理念。
六、第五階段(鞏固提高階段)：
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子始終把領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)作為醫(yī)院黨建工作的一項重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓。為鞏固和提高作風建設(shè)成果，建立和完善了長效機制，制定了權(quán)力運行制約監(jiān)督制度，落實了領(lǐng)導(dǎo)干部責任追究制，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、述職述廉、民主評議、黨內(nèi)監(jiān)督、院務(wù)公開、科務(wù)公開，設(shè)舉報電話、意見箱等各種形式的約束和監(jiān)督管理機制。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工自覺接受院內(nèi)外群眾監(jiān)督，讓本單位作風建設(shè)長抓不懈，真正取得實效，從制度上保證了領(lǐng)導(dǎo)干部作風建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長效性。在開展作風建設(shè)“回頭看”工作中，嚴格按照作風建設(shè)的標準和要求，衡量每一位領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員、職工。印發(fā)《作風建設(shè)評議表》給每位職工，進行個人作風小結(jié)，科室評議寫出評議結(jié)果，然后院作風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組再進行評議，寫出評議結(jié)果。人人都要過這一關(guān)，過不了這一關(guān)，還得重新整改。因此，醫(yī)院的作風建設(shè)整頓教育活動是有成效的，既抓好了作風建設(shè)，又促進了的醫(yī)院各項工作。
醫(yī)院作風建設(shè)整頓教育活動共召開會議2____，其中，院辦公會____，作風建設(shè)暨整臟治亂動員大會____，支部會____，上黨課____，民主生活會____，全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、入黨積極分子及二級班子談心活動大會____，黨員大會____，觀看警示教育片《懺悔錄》____，集中學(xué)_____。全院24____職工，除了內(nèi)退1____及頂值班、外出學(xué)習人員、出差人員外，其余人員均積極參加學(xué)習。收到心得體會234份，自我剖析材料234份，《__人民醫(yī)院作風建設(shè)評議表》235份，《治理商業(yè)賄賂自查表》235份。
通過學(xué)習動員、查找問題、集中整改、總結(jié)驗收、鞏固提高五個階段的工作，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及黨員干部職工對作風建設(shè)的重要性有了較深的認識，參與作風建設(shè)活動的積極性高漲。黨員干部、職工、尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風有了根本性的改變，政治思想覺悟明顯提高，黨性觀念、組織觀念、紀律觀念、宗旨意識、責任意識、黨員意識明顯增強。領(lǐng)導(dǎo)班子為人民服務(wù)的先鋒帶頭作用得到了體現(xiàn)，求真務(wù)實的思想作風、工作作風、學(xué)風、個人生活作風得到了發(fā)揚，推動了醫(yī)院的各項工作，確保醫(yī)院作風建設(shè)活動取得了實效。
今后醫(yī)院將繼續(xù)搞好此項工作，長抓不懈。以作風建設(shè)整頓教育活動為契機，促進醫(yī)院各項工作的長足發(fā)展。
第8篇 口腔醫(yī)院門診部工作總結(jié) 1700字
20__年是我們門診部的開局之年，在龍灣區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執(zhí)行區(qū)局的文件精神，不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績，回顧近一年來的工作 ，主要有以下四點：
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
20__年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片_光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線”，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
第9篇 醫(yī)院服務(wù)窗口年終總結(jié) 800字
轉(zhuǎn)眼間又到了年底，這一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。以下是我的工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對日后工作有所幫助。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，醫(yī)院窗口服務(wù)也不例外。我認為窗口服務(wù)工作的全局就是，“樹立醫(yī)院形象，使患者對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo患者的利益，是提高我們醫(yī)院服務(wù)的核心競爭力的一個重要組成部分。做好窗口服務(wù)工作，同時也是對醫(yī)院服務(wù)水平的宣傳，以及對醫(yī)院服務(wù)醫(yī)療水平的情報收集，以便作出及時改進，使服務(wù)更好的滿足醫(yī)院患者。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
醫(yī)院窗口服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力。窗口服務(wù)往往不是如患者反映的服務(wù)質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和患者進行交流、溝通，規(guī)范操作，從而避免患者對我醫(yī)院的不信任乃至對醫(yī)院形象的損害。在日常的.工作中要做到較好跟患者的溝通，做到令患者滿意就是對醫(yī)院品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好窗口服務(wù)，也是加強醫(yī)院品牌競爭的強力底牌。作為窗口服務(wù)人員，要在窗口服務(wù)現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流， 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的窗口服務(wù)，代表了患者對本院進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與患者的溝通。尤其是對窗口服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在窗口服務(wù)的工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
第10篇 醫(yī)院兒科醫(yī)生年終總結(jié) 1750字
醫(yī)院兒科醫(yī)生年終總結(jié)
____年是我院在新的務(wù)實型領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下的關(guān)鍵年頭，對醫(yī)各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。兒科將一如既往地堅持增強自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，切實解決群眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發(fā)點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”強化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護理操作規(guī)程首診醫(yī)師負責制、醫(yī)療質(zhì)量專項檢查制度以提醫(yī)療質(zhì)量。
三、強化科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學(xué)、科研、課程建設(shè)及教書育人等任務(wù)。要按照教學(xué)大綱，落實教學(xué)計劃，安排實習生帶教工作。對教師的教學(xué)事故或在教學(xué)質(zhì)量上出現(xiàn)的嚴重問題及時處理。安排教研組的各種教學(xué)查房。完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科教科交辦的其他工作。努力開展科研，爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。
本人，年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實習。在實習過程中，始終堅持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習，將書本理論與臨床實踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程。現(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習情況總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習醫(yī)生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風.
二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅持天天學(xué)習，天天把握一種疾病;同時不忘學(xué)習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫(yī)師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力;嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當;在內(nèi)兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習，對整體技術(shù)與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希看明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的工作總結(jié)，在過往的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長.帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持.過往的一年，是不斷學(xué)習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業(yè)務(wù)知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，克服不足，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。
第11篇 2023年醫(yī)院護士年終工作總結(jié)報告 1250字
2023年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”等重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。較好的完成了2023年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下：
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報紙、雜志、書籍用心學(xué)習政治理論；遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。
三、不斷學(xué)習，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠認真學(xué)習黨的方針路線政策，學(xué)習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學(xué)習，提高了自我的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習新知識，更新自我的知識積累，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻！在即將迎來的2023年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自我的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到！
第12篇 醫(yī)院創(chuàng)甲護理工作總結(jié) 5100字
醫(yī)院創(chuàng)甲護理工作總結(jié)
20__年12月25日，我院順利通過市專家組對二甲創(chuàng)建工作的驗收，成為聊城市首家股份制二級甲等綜合醫(yī)院。通過創(chuàng)建二甲醫(yī)院，醫(yī)院的管理水平、質(zhì)量標準、服務(wù)能力、醫(yī)院文化建設(shè)水平、各科室的協(xié)同作戰(zhàn)能力均得到全面提高，為醫(yī)院的發(fā)展掀開了輝煌的一頁。12月4日-5日、12月24日-25日，市醫(yī)院等級評審專家組對我院二級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作進行了初評和復(fù)評。護理組對二甲評審實施細則中護理相關(guān)的61個條款(其中包含2個核心條款)的落實進行了全面現(xiàn)場評審，通過查閱資料、人員訪談、現(xiàn)場訪視、抽查考核、個案追蹤等方法檢查了護理部與科室工作。護理專家組對護理工作表示了充分肯定，認為：
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視護理工作，落實一把手工程，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，對護理工作給予大力支持，充分調(diào)動護理人員的工作積極性和主動性。
2、護理團隊精神面貌好，積極主動，工作的開展扎實有效，執(zhí)行力強，對初評審提出的問題積極進行了整改。
3、重癥監(jiān)護室急救儀器設(shè)備齊全、醫(yī)護人員急救技能知識掌握熟練。
4、職業(yè)防護落實到位，腫瘤科安裝生物安全柜，減少化療藥物對護士身體的損害。“用兵一時，養(yǎng)兵千日?！弊o理部自20__年起，即組織創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的護理全員動員，增強護理人員的責任感、使命感和緊迫感;組織各科室護士長集體學(xué)習二甲評審細則患者安全、護理質(zhì)量管理和持續(xù)改進章節(jié)，細化要求和任務(wù);督導(dǎo)各科室對照《二甲評審標準實施細則解讀和分工》，借鑒縣醫(yī)院創(chuàng)建二甲經(jīng)驗，規(guī)范完善檔案資料。護理部圍繞創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的主要工作目標，以“質(zhì)量、管理、安全、服務(wù)、績效”為切入著力點，對日常護理工作嚴格標準深抓落實，持續(xù)改善護理工作質(zhì)量。
一、加強質(zhì)量規(guī)范化管理，全面提高護理質(zhì)量
1、20__年初，按照《二級醫(yī)院評審細則實施要求》修改和完善了護理質(zhì)量評價標準，增加了護士長工作考核評價標準、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價標準、危重患者質(zhì)量評價標準和安全輸血質(zhì)量評價標準等，完善了質(zhì)量控制內(nèi)容。
2、建立以分管院長為首的質(zhì)量管理組織體系，嚴格執(zhí)行護理部-護士長-質(zhì)控小組的三級質(zhì)控體系，落實質(zhì)量管理計劃，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
3、對護理核心制度流程進行系統(tǒng)培訓(xùn)考核并深入科室指導(dǎo)實際落實過程，從細節(jié)上全面規(guī)范重點工作。
二、加強護理風險管理，保障病人護理安全
1、落實患者安全目標，加強了對重點環(huán)節(jié)如輸血安全、查對、危重病人等的管理和督查。
2、對護士進行了患者風險評估的培訓(xùn)，如壓瘡、跌倒、墜床、管路滑脫等，并指導(dǎo)督促護士嚴格落實防范措施。
3、統(tǒng)一急救藥品、高危藥品的標識、放置和交接，規(guī)范管理冷藏藥品，保證合格率100%。
4、實行護理不良事件非懲罰性報告制度和主動報告的激勵機制。護理部對收集的護理不良事件進行月匯總季度分析，重點監(jiān)控跌倒墜床、壓瘡等指標，并提出切實可行的防范措施。在護理安全教育講座中全員知曉，引起警示，避免類似事件的再發(fā)生，確保護理安全。
5、護理部組織開展了緊急狀況下護理系統(tǒng)應(yīng)急演練，提高護理人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，保證緊急狀態(tài)下護理人員的有效調(diào)配。
三、注重護理人員培養(yǎng)，提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、制定護理部及科內(nèi)詳細的分層級操作技能和業(yè)務(wù)理論的培訓(xùn)計劃并嚴格落實，有效提高護理人員的內(nèi)涵素質(zhì)。
2、組織臨床科室護士長參加護理查房和病例討論，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和交流，提高臨床護理質(zhì)量。
3、完成了專科護士的院內(nèi)培訓(xùn)工作并根據(jù)醫(yī)院安排，選派護理骨干參加了山東省護理學(xué)會的專科護士培訓(xùn)認證。
4、對護理應(yīng)急隊和機動隊進行了理論及操作技能的培訓(xùn)，人人考核合格，均能迅速有效地應(yīng)對公共衛(wèi)生突發(fā)事件和人力資源的調(diào)配，確保了人力資源的高效合理使用。
四、持續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、完善修訂護理工作指南、護理常規(guī)、護理技術(shù)操作規(guī)范及操作并發(fā)癥的預(yù)防，加強對護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升護理人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。
2、制定護士能級管理實施方案，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，規(guī)范護理照護程序，提高護理人員發(fā)現(xiàn)護理問題及時實施護理措施的能力，督導(dǎo)護理人員為病人實施專業(yè)的健康教育指導(dǎo)，并定期進行效果評價，提高患者和家屬的依從性，加快疾病的恢復(fù)，為患者提供高專業(yè)水平的護理服務(wù)。
3、護理部建立了機動護士庫并進行理論和操作技術(shù)的培訓(xùn)，為人力資源調(diào)配儲備力量，保證臨床護理中的合理護患比。
4、持續(xù)探索改革績效考核辦法，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)得，調(diào)動臨床護士積極性，穩(wěn)定臨床一線護士隊伍，提高護理效率。
5、不定期組織召開科室護士長與其他職能科室的聯(lián)席會議，加強溝通協(xié)作、銜接聯(lián)動，保障多層次、多方位的服務(wù)質(zhì)量和患者安全?；仡櫣ぷ饔谐煽兏胁蛔?，等級評審的通過也不是結(jié)束，而是新征程的`開始。20__年護理部將根據(jù)專家組反饋及建議，逐步建立以病人需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)模式，提升護理人員的床邊綜合能力和觀察病情、預(yù)見病情變化的能力;加強?？谱o士建設(shè);提升護理質(zhì)量控制內(nèi)涵，從根本上持續(xù)改進護理質(zhì)量，實現(xiàn)標準常態(tài)化管理。
醫(yī)院創(chuàng)甲護理工作總結(jié)
根據(jù)醫(yī)院根據(jù)20__年醫(yī)院“安全、創(chuàng)新、卓越、精細”的工作思路，以及“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的工作主題，結(jié)合衛(wèi)生局“目標責任制”的具體要求和中管局“醫(yī)院管理年”標準，20__年科教科以優(yōu)勢病種建設(shè)、學(xué)科規(guī)劃、中醫(yī)人才培養(yǎng)為工作重點，落實科研、教學(xué)、學(xué)術(shù)、繼續(xù)教育管理，發(fā)揮服務(wù)、管理、研究、指導(dǎo)的職能，進一步提升了科研學(xué)術(shù)水平和教育培訓(xùn)質(zhì)量?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
績效與目標偏差分析
科教方面的主要工作績效：20__年廳局級科研立項11個，科研成果2個(評審中)，科研獎項2項，超額完成目標責任制考核任務(wù)。發(fā)表論文11，超額達到目標責任制要求;其中一級雜志，中華級(另有目錄外中華)，嘉興醫(yī)學(xué)發(fā)表，基本達到目標責任制要求。舉辦省級i類學(xué)分繼續(xù)教育項目2項，超額完成目標責任制任務(wù)。
主要偏差：中華級論文沒有達到的要求。原因：高水平科研課題較少，研究型、論著類論文少。整改措施：抓好科研結(jié)題，促進高水平論文寫作。
20__年所做主要工作
一、科技管理
(一)目標完成情況
申報省部級課題1個，未立項;申報廳局級課題26個，立項11個;科研課題結(jié)題2項，成果鑒定2個;成果獲獎2項;骨傷科獲發(fā)明專利1項。
(二)存在問題
重點科技攻關(guān)方面，特別是省部級重點項目的申報策劃需要加強。與中醫(yī)藥大學(xué)、上級醫(yī)院合作未開展，沒有有效利用科技平臺。
(三)下一步措施
1、做好科研申報指導(dǎo)，改進科研管理機制，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員科研創(chuàng)新能力，鼓勵科研從臨床中來、從實踐中來，協(xié)助做好科研前瞻性設(shè)計。
2、設(shè)立院級科研專項，鼓勵各科開展填補醫(yī)院空白的新技術(shù)、新項目。
3、完善現(xiàn)有立項課題經(jīng)費管理，提高科研經(jīng)費使用效率，試行“項目負責人責任制”，促進及時結(jié)題。
4、結(jié)合科技進社區(qū)工作，推廣我院現(xiàn)有的中醫(yī)適宜技術(shù)。
5、完善科技平臺建設(shè)。建立與中醫(yī)藥大學(xué)或嘉興學(xué)院共享的科技文獻信息檢索平臺、實驗動物研究平臺。
6、加強與上級部門的聯(lián)絡(luò)，邀請省市專家指導(dǎo)，探索科研合作。
7、抓住科研資金經(jīng)費資助方式改革這一契機，爭取獲得更多經(jīng)費資助，特別是爭取優(yōu)勢病種、省部級重點專項的經(jīng)費。
8、努力創(chuàng)造條件，爭取中藥重點實驗室(制劑室)建設(shè)。
二、學(xué)科建設(shè)
(一)目標完成情況
1、優(yōu)勢病種建設(shè)初見成效。年初招標產(chǎn)生10個優(yōu)勢病種，除了一個病種中途中止以外，其余各科均圍繞優(yōu)勢病種建設(shè)作了一系列工作，其中兒科哮喘、針推神經(jīng)科腦卒中、肛腸科痔科、婦科保胎、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診療規(guī)范，舉辦了一系列較有影響力的學(xué)術(shù)活動，專病病人數(shù)同比大多有明顯增長。
2、各級重點學(xué)科、?？平ㄔO(shè)順利推進。已建成的3個市級重點中，燒傷整形科舉行省級繼教項目1項，院級新技術(shù)獲獎1項;糖尿病專病開展市級繼續(xù)教育項目2項，舉行糖尿病專題活動6次，獲得科研立項2項，成果獲獎1項;現(xiàn)有在建的4個重點學(xué)科/專科中，眼科、兒科在20__年度省市級考評中獲得了較好的成績;婦科在人員培養(yǎng)進修、優(yōu)勢病種建設(shè)、科研立項方面均有較好發(fā)展，針灸科與神經(jīng)科合并后業(yè)務(wù)增長較為顯著。
3、制定并討論完成院級學(xué)科近三年發(fā)展規(guī)劃。配合院部全面調(diào)整學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過5次分科討論，基本確定了扶持學(xué)科、品牌學(xué)科、推廣學(xué)科和發(fā)展學(xué)科的不同定位、資源配置和規(guī)劃。
4、新技術(shù)新項目采取了先申報學(xué)術(shù)委員會討論立項的方法，避免了年終突擊申報的問題。
(二)存在問題
1、部分優(yōu)勢病種建設(shè)進展遲緩。少數(shù)病種專病設(shè)備不能到位、人員不足而影響發(fā)展。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作。
2、已建成的市級重點學(xué)科缺乏考核激勵機制，燒傷整形科在人才梯隊建設(shè)方面有欠缺;骨傷科在學(xué)科帶頭人培養(yǎng)、中醫(yī)特色建設(shè)方面需要努力。在建的學(xué)科在目標管理方面需要理順機制，使責、權(quán)、利進一步統(tǒng)一。
3、學(xué)科新技術(shù)新項目整體創(chuàng)新能力不足，追蹤技術(shù)前沿的能力不夠。
(三)下一步措施
1、對發(fā)展好的優(yōu)勢病種增加人才、設(shè)備等支持力度;淘汰發(fā)展不理想的優(yōu)勢病種。
2、依照省、市重點學(xué)科建設(shè)要求，指導(dǎo)各級學(xué)科的發(fā)展，爭取責、權(quán)、利的進一步統(tǒng)一。在人才梯隊建設(shè)、中醫(yī)特色方面爭取有新的突破。積極與中管局聯(lián)系，爭取現(xiàn)有重點建設(shè)專科20__年順利通過驗收。
3、實施學(xué)科規(guī)劃并定期考核。組織考察、學(xué)習國內(nèi)其它醫(yī)院重點學(xué)科，借鑒學(xué)科建設(shè)經(jīng)驗。
4、配合醫(yī)院進行新技術(shù)新項目招標。
三、各級人才培訓(xùn)、培養(yǎng)工作
(一)組織嘉興市“西學(xué)中”班、“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”;參與市“社區(qū)護士培訓(xùn)班”。
1、目標完成情況
(1)“西學(xué)中”班已完成所有必修課的學(xué)習。
(2)“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”完成所有課程的學(xué)習，首批學(xué)員即將結(jié)業(yè)，
(3)參與衛(wèi)生局組織的“社區(qū)護士培訓(xùn)班”，啟動社區(qū)護士中醫(yī)培訓(xùn)科研課題。
2、存在問題
(1)“西學(xué)中”班出席率不高，管理難度較大。
(2)農(nóng)村中醫(yī)骨干班師資力量不足。
3、下一步措施
與各醫(yī)院及衛(wèi)生局、省中醫(yī)繼教中心加強聯(lián)絡(luò)，“西學(xué)中”班爭取20__年上半年結(jié)業(yè)。農(nóng)村中醫(yī)骨干班爭取20__年招第二批學(xué)員。
(二)年輕醫(yī)師培養(yǎng)、臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及?？漆t(yī)師培訓(xùn)進修工作
1、目標完成情況
(1)、按照臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求，對70余位年輕醫(yī)師進行規(guī)范化培訓(xùn)管理，20__年取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證11人。全年外出進修23人，其中?？漆t(yī)師13人，均為歷年最多。7人參加醫(yī)師資格考試，6人通過，合格率為嘉興市前列。
(2)、上半年組織7項“三基”技能競賽;下半年組織專業(yè)技能競賽，大多數(shù)年輕醫(yī)師取得了優(yōu)秀的成績。
(3)、4月份承辦市中醫(yī)系統(tǒng)技能競賽，選派我院5位選手參加，包攬三個組別的一等獎。另有三位選手參加紅十字會急救講課比賽，獲得團體第一名的好成績。
2、存在問題
(1)、因醫(yī)院人員緊張，以及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)新規(guī)定即將出臺，老的輪轉(zhuǎn)規(guī)定不能適合實際要求，09年年輕醫(yī)師的規(guī)范化輪轉(zhuǎn)沒有完全按要求實施。同時部分科室科內(nèi)帶教不夠，使年輕醫(yī)師的專業(yè)發(fā)展不均衡。
(2)對“三基”考試成績差者缺乏有效的處罰措施，增加管理難度?！叭辈±治龈傎愔邪l(fā)現(xiàn)，許多年輕醫(yī)師臨床思維局限，對超出專科范圍的病例診斷處理不夠準確。本?？撇±蔫b別診斷思路也不夠清晰，存在大包圍現(xiàn)象。
3、下一步措施
(1)按照新的“三甲”評審規(guī)定和新臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，加強年輕醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng)。
(2)將“三基”考試成績與職稱晉升掛鉤，不參加或補考不合格者不能晉升。
(3)開展基于臨床思維的電子病案科研課題開發(fā)，減輕書寫工作量，同時利于年輕醫(yī)師規(guī)范診療及臨床思維培養(yǎng)。
(4)條件允許時，選送優(yōu)秀?？漆t(yī)師出國進修。
(三)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、學(xué)術(shù)活動
1、目標完成情況
(1)、申報省級繼教項目5項，通過1項;主辦及合作舉辦2個省級繼教項目，發(fā)放i類學(xué)分證188張，其中本院141張。
(2)舉辦市級繼續(xù)教育項目18次、院級學(xué)術(shù)活動33次，其中外請專家22人，為歷年最多。出席聽課4717人次。
(3)專業(yè)技術(shù)人員外出學(xué)習239人次;其中初級57人次，中高級182人次;赴上海20人次，省內(nèi)115人次，省外16人次，市內(nèi)88人次;護理67人次，臨床105人次，藥劑11人次，醫(yī)技37人次，其他專業(yè)19人次?？傆嬞M用19.6萬，另進修費7.6萬，西學(xué)中班費用4.8萬，合計32萬，費用控制合理。(20__年為30.8萬)。
2、存在問題
(1)部分專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習主動性不強，業(yè)務(wù)學(xué)習出席率低。
(2)省級繼教項目因省繼教中心數(shù)量限制及申報材料不夠完善，僅成功申報一項。
(3)繼續(xù)教育覆蓋面不夠100%。部分藥劑、醫(yī)技科室院內(nèi)學(xué)習、院外學(xué)習均較少。
3、下一步措施
(1)積極協(xié)助各?？粕陥蟾骷壚^教項目。
(2)適當增加醫(yī)技科室外出學(xué)習機會。每月組織一次院級業(yè)務(wù)學(xué)習，以外請教授講課為主。條件成熟的情況下，擬請國外教授講課。
(3)提高繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育信息化管理水平，做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分周期驗證工作。
(4)發(fā)揮中醫(yī)藥學(xué)會、針灸學(xué)會作用，每季度開展專業(yè)學(xué)術(shù)活動，配合醫(yī)院組織高層次學(xué)術(shù)講座或論壇。
四、教學(xué)工作、附屬醫(yī)院建設(shè)
具體見教學(xué)工作總結(jié)。
五、其它工作
病案室、圖書館管理達到“三甲”標準。
配合醫(yī)院做好中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚中醫(yī)特色工作。
第13篇 醫(yī)院急診科年終個人總結(jié) 900字
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學(xué)教育`網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學(xué)習，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定學(xué)習制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼，每周實行小講課。
四、關(guān)愛生命，爭分奪秒
是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
第14篇 醫(yī)院護士個人工作總結(jié)格式 800字
1.今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2.配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
3.從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4.加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津之聲、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5.注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6.迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7.個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學(xué)習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
第15篇 2006年度醫(yī)院護理工作總結(jié) 3700字
2006年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
(一)護理人員情況
全院護理人員總數(shù)157人，其中正式在編護士149人，合同護士8人，護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu)：執(zhí)業(yè)護士137人，注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員129人，占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人，其他護理崗20人，非護理崗11人。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專39人，占24%，中專113人，無學(xué)歷5人，大專在讀13人，本科在讀3人。職稱結(jié)構(gòu)：主管護師73人，護師51人，護士33人。年齡結(jié)構(gòu)：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。×
(二)護理工作量 表1
從以上兩組數(shù)字來看，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫(yī)護比例明顯失調(diào)，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
(一)強化護士長的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內(nèi)涵，達成了共識。
(二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長日三見面三查房制度，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預(yù)測——控制——改進工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導(dǎo)新上任護士長工作:今年新增護理單元二個，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外，對新上任護士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng)，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-2次，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出改進措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風險意識，法律意識，證據(jù)意識，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學(xué)習交流，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評1次，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開展健康教育的意識，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率100%，但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質(zhì)量已達標
1、基礎(chǔ)護理合格率97.7%; 2、一級護理合格率98%;
3、護士長管理考核合格率96.8%;4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率98.5%; 6、消毒隔離合格率98.7%;
7、護理文書書寫合格率98.2%;8、護理工作滿意度94.9%
9、護理人員技術(shù)操作合格率95%; 10、護理人員考試合格率100%;
11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%; 12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
13、護理事故發(fā)生率0; 14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護士教育培訓(xùn)制度，護士考核制度，配套完善了護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士繼續(xù)教育實施方案，定周期，定培訓(xùn)計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進入繼續(xù)教育階段。
(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓(xùn)與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據(jù)。
(三)加強了“三基”及?？萍寄艿呐嘤?xùn)，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試3次，合格率100%，護理技術(shù)操作考核2次，合格率95%。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎(chǔ)較薄弱，培訓(xùn)未達到預(yù)期目標。
(四)加強了護士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習12次，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識講座，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內(nèi)容，深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學(xué)習情況匯報，并安排科內(nèi)、院內(nèi)學(xué)習傳達6次。但年初的培訓(xùn)計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修護士4人，接受省、市衛(wèi)校實習生共24人，并認真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開的多次實習生座談會上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據(jù)實習生意見反饋表結(jié)果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科、外二科、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，立足創(chuàng)新，今年醫(yī)院護理自選項目×××《通過了市科技成果驗收，填補了縣內(nèi)無護理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫護理論文，發(fā)表省級。
六、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會效益
(一)首先護理部就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具體細節(jié)上進行規(guī)范。
(二)其次開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳;責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問候時及時告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)，護士都不忘問候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長深受感動，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話語、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽，急診科一病人還在護士節(jié)期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表揚護士的表揚信4封，根據(jù)民意測驗結(jié)果統(tǒng)計，被點名表揚的最滿意護士達50多人次。經(jīng)統(tǒng)計病人最滿意的科室前三名是：中醫(yī)科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科(并列)。最滿意的護士前十名是：×××(三)愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮(zhèn)敬老院一位孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無人照顧，外三科護士長帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來衣服為病人換上。
